222.referat.

ro

ANALIZA STRATEGIC Revista ZORI NOI este un sptmnal economic cu o arie de acoperire naional, lider pe piaa publicaiilor economice. Revista acioneaz pe piaa presei scrise, mai exact a presei economice. Consumatorii finali sunt cititorii i clienii de publicitate. !a a fost constituit "n luna decembrie #$$%, la puin timp dup cderea comunismului. &atorit a a zisului 'monopol( "n domeniul publicaiilor economice pe care revista ZORI NOI l)a deinut o bun perioad de timp, mana*ementul or*anizaiei a pornit relaia cu clienii si de pe 'picior de for(, dezvoltnd deficiene serioase "n comunicarea cu ace tia, ct i "n cadrul departamentelor din mediul intern. Revista ZORI NOI este relansat "n %+++ i %++, sub un nou, modern i "ndrzne concept *rafic, care se adreseaz unui se*ment de pia tnr i dinamic, folosind un limba- accesibil i a dezvoltat servicii destinate. pieei de mass media /informaie la zi din toate domeniile de interes din societatea i economia, sinteze, analize i previziuni pe aceste domenii, a*ende detaliate ale evenimentelor din actualitate0 or*anizaiilor comerciale /informaie la zi de interes *eneral sau informaie din diverse industrii, produse de cercetare i analiz0 instituiilor publice /informaie la zi de interes *eneral, sinteze, analize i previziuni sau produse specializate0. Analiza situaiei Analiza mediului intern Puncte tari ) 1no2)3o2 i experien "n domeniu4 ) 5rodus complex de o calitate superioar, lider pe pia4 ) Costuri unitare inferioare celor ale concurenei4 ) Clientel fidel4 ) 5ersonal format profesional i desc6iderea acestuia pentru instruirea continu4 ) 7iteza de reacie decizional la modificrile produse "n mediul extern i intern4 ) !xistena culturii or*anizaionale. Puncte slabe ) 5olitica de pre fa de distribuitori precar4 ) 8endine de deteriorare a poziiei competitive4 ) Implementarea *reoaie a mana*ementului calitii4 ) 9nc nu au fost elaborate pro*rame i proiecte pentru analiza calitii, cercetrii i a promovrii inovrii4 ) 9nc mai exist disfunciune "n difuzarea i recepionarea informaiilor i "n consecin sunt "n*reunate detectarea nevoilor i prioritilor, dar i diseminarea deciziilor la toate nivelele funcionale. Resursele firmei Resurse tangibile inanciar! :e observ o cre tere a tuturor indicatorilor de la un an la altul in ultimii ; ani. 9n anul %+++ s)a observat o scdere a vnzrilor cu ,<=, ducnd implicit la o scdere a veniturilor din vnzarea cu bucata, venituri ce reprezentau <+= din totalul cifrei de afaceri. Cifra de afaceri a publicaiei era structurat astfel. venituri din publicitate/;+ = din C>0 i venituri din vnzarea publicaiilor /?+ = din C>0. >ceast proporie datorndu)se nu numai faptului c publicaia era un mediu foarte bun pentru a)i face publicitate, dar i scderii drastice a vnzrilor. @iind un produs mai puin supus capriciilor modei, dar necesitnd o cosmetizare, revista a reu it s intre "n faza ciclului de via de maturizare prelun*it "n urma relansrii ce a avut loc "n primvara anului %+++. 5er total, a "nre*istrat la sfr itul anului %++A cre teri de #%,B=, respectiv de ?,;=. <+= din profitul "nre*istrat "n Romnia s)a datorat vnzrilor de ziare, iar <+= publicitii. >nul %++A s)a "nc6eiat i el cu o u oar cre tere, dar comparativ mai mic dect in %++< datorat saturrii pieei presei. izice! 8ipo*rafiile ac6iziionate recent sunt dotate te6nic corespunztor cererii or*anizaiei, permind o productivitate "nalt i o calitate ridicat a produselor. >mplasamentul ec6ipamentului, precum i spaiul

aflat "n proprietatea or*anizaiei permite acesteia mrirea sau diversificarea produciei. "mane! Reprezint una dintre resursele valoroase ale firmei. > cutat "ntotdeauna personal cu principii puternice, idei inovatoare i convin*erea c libertatea de exprimare trebuie s fie unul din drepturile omului. :e bazeaz pe cre terea motivaiei personalului prin "mbuntirea or*anizrii muncii, a comunicrii personal)conducere, stimularea material i recunoa terea meritelor, ceea ce permite atra*erea i meninerea unui personal de valoare. #rganizai$nale! :tructura or*anizaional a firmei este una puternic, cu o conducere interesat de an*a-area unor speciali ti ce adau* valoare /an*a-area unei ec6ipe care s implementeze mana*ementul calitii0, de implementarea unui sistem transparent de comunicare de la vrf la baz, cu inte mana*eriale clare, cu o dele*are limpede a parcelelor de putere i responsabilitilor. :tructura i cultura or*anizaional aliniate strate*ic, "mpreun cu un set de criterii pe baza crora se fac ale*erile decizionale i se stabilesc prioritile determin or*anizaia s execute strate*ia planificat "n termeni de reliabilitate i responsabilitate. Resurse intangibile Te%n$l$gice! &in punct de vedere te6nolo*ic, or*anizaia s)a aliniat dezvoltrii explozive a factorilor te6nolo*ici, c6iar dac aceasta i)a furnizat att avanta-e, ct i dezavanta-e. 9n acest sens, a profitat din plin de oportuniti, acestea oferindu)i posibilitatea de a) i crea o *rafic de calitate superioar "n condiii facile i la preuri reduse. &e asemenea, ZORI NOI a fost lansat i "n varianta on)line, cu acces liber pentru cititori. Cn parteneriat strate*ic al or*anizaiei a fost preluarea a ?<= din pac6etul de aciuni al canalului de televiziune &. Ducrul an*a-ailor revistei, este mult facilitat "n urma alinierii te6nolo*ice deoarece, prin intermediul internetului, comunicaiilor, televiziunii i aparaturii moderne, informaia /materia prim pe piaa presei0, poate fi transmis i procesata mult mai rapid. O resurs te6nolo*ic important o constituie copEri*6t)ul. In$&ai$nale! ZORI NOI a prosperat ducnd o cultur a inovaiei, exemplificat prin numrul de cititori i prin acoperirea tuturor nevoilor acestora i a crescut odat cu cerinele consumatorilor, adu*nd suplimente revistei, reu ind "n acest fel s ofere un pac6et compact i complet de informaii. 5relund modelul de succes al cotidianelor *ratuite, model consacrat de-a "n !uropa, ZORI NOI a lansat primul ziar de calitate distribuit *ratuit, realiznd o inovaie "n se*mentul cotidianelor i un pas "n vederea consolidrii portofoliului su. Compania a crescut prin extinderea relaiilor sale cu clienii i prin introducerea a noi produse i servicii inovaionale reu ind s le "mbunteasc pe cele existente. Re'utaie! Recun$a(tere) Re'utaie) Recun$(tin* sunt cei ? R care cluzesc lumea afacerilor occidentale. @enomenul *lobalizrii impune noi provocri pentru firme, care trebuie s) i menin sau s) i creeze reputaie i ima*ine. 9n acest context, apar noi responsabiliti fa de prile interesate, care trebuie s se reflecte "ntr)o conduit transparent i bazat pe etica fa de societate i fa de mediul "ncon-urtor. ZORI NOI a c ti*at o reputaie superioar prin acurateea cu care red informaia "ntr)un domeniu unde reputaia este criteriul numrul # folosit "n ale*erea partenerilor. >ceast reputaie i)a permis companiei s atra* un numr stabil de clieni, iar prin serviciile i produsele sale a reu it s menin o rat ct mai mic de pierdere a clienilor existeni. Cu experiena sa vast "n domeniul Fass Fedia, ZORI NOI i)a creat o prezen puternic pe acest se*ment de pia. Compania a crescut istoric bazndu)se pe puterea excelentei sale reputaii. Ca'abilit*i +anagement. Or*anizaia dore te s implementeze mana*ementul calitii totale, fcnd mari pro*rese "n aceast direcie. :e tie c "nainte de anul %+++, revista ZORI NOI, ct i or*anizaia au avut mari deficiene de comunicare cu distribuitorii i consumatorii si. Or*anizaia a abordat "n acel timp relaia de pe poziie de for, impunnd anumite condiii "n defavoarea clienilor, iar "n urma experienei au rezultat numeroase

nemulumiri /"ntrzieri la livrarea produselor, comisioane acordate pe criterii subiective, reclamaiile clienilor soluionate cu foarte mari "ntrzieri sau deloc0. 9n urma acestor nemulumiri a rezultat o scdere a vnzrilor cu ,<=. Da ora actual, mana*ementul or*anizaiei se orienteaz ctre client, pentru satisfacerea cerinelor acestuia, ctre an*a-ai, pentru a avea personal calificat, competent i bine motivat, ctre proces, pentru a optimiza i a asi*ura o structur or*anizatoric optim i ctre mediu, pentru a prote-a mediul i activitile conexe. +ar,eting! >doptarea strate*iei 'tra*e(ce a constat "n. or*anizarea de concursuri pentru cititori4 "nfiinarea 'Club ZORI NOI( pentru abonai "n scopul cre terii audienei care "n final va duce la cre terea veniturilor din publicitate. >nuntorii de publicitate includ "n Fedia)planurile lor publicaiile care se adreseaz unui auditoriu similar lor i care au o audien ridicat comparativ cu concurena. >doptnd strate*ia '"mpin*e(. pentru a creste interesul distribuitorilor s)au or*anizat diferite concursuri, iar pe baza clasamentelor s)au acordat premii atractive, evitndu)se acordarea de premii pe baz de selecie subiectiv. :e or*anizeaz "ntlniri anuale cu distribuitorii /un 2eeG)end "ntr)un cadru neformal sus inut financiar de ctre editur0. Revista se vinde distribuitorilor la preul de copert cruia i se aplic un discount, ace tia fiind obli*ai s vnd publicaia consumatorilor finali la preul de copert. 5reul de copert se stabile te pe baza metodei costului total, inndu)se cont de a teptrile cumprtorilor finali "n cadrul unei piee caracterizate printr)o cerere destul de elastic. il$z$fia firmei! Or*anizaia este pe deplin an*a-at "n intenia ei pentru "mbuntirea continu i implementarea calitii serviciilor oferite, prin respectarea i ducerea la "ndeplinire a obiectivelor stabilite, precum i "n domeniul responsabilitii sociale. Inte*rate or*anic "n cultura or*anizaional a firmei, aciunile viznd responsabilitatea social a companiei semnific un anumit nivel de con tientizare a rolului pe care "l deine orice or*anizaie "n mediul de afaceri i social. !ficiena firmelor nu se msoar doar "n nivelul profitului sau cifra de afaceri. Cneori, or*anizaiile se distin* fa de concuren prin comportamentul pe care "l manifest "n societate, spri-inind i rezolvnd c6iar probleme ce cu *reu se pot rezolva de ctre *uverne sau comuniti locale. O cultur or*anizaional puternic este aceea care se distin*e printr)o preocupare accentuat pentru rezolvarea problemelor comunitii, prin respect fa de clieni, consumatori sau furnizori, prin *ri-a fa de mediu i fa de sntatea noastr, a tuturor. Componentele culturii or*anizaional nu sunt evidente doar "n interiorul companiilor, ci mai ales "n afara acestora, "n mediul extern firmei. Resurse umane! Or*anizaia a depus eforturi pentru pre*tirea an*a-ailor, or*aniznd cursuri pentru educaie i perfecionare, bazndu)se pe premiza c dac aceste eforturi conduc la o for de munc valoroas, rar, *reu de imitat i nesubstituibil "nseamn c ZORI NOI a dezvoltat o competen performant care constituie o baz pentru strate*ia ei creatoare de valoare. Analiza e-tern* Analiza mediului e-tern general .em$grafie :tructura populaiei rii se sc6imb ne"ncetat, influenat de cre terea speranei de via i a mi*raiei externe, dar i de natalitatea sczut. &ac "n prezent populaia este alctuit din A milioane de pensionari, < milioane de copii i tineri i #+,< milioane de aduli, tabloul va fi complet diferit peste <+ de ani. 9n condiiile "n care fertilitatea se menine la nivelul de acum, "n timp ce numrul vrstnicilor continu s creasc, populaia Romniei va a-un*e "n %+<+ la #A milioane. Fai mult de -umtate vor avea peste A+ de ani, vor fi mai puini aduli i mai puini copii. Numrul adulilor activi va fi att de mic "nct raportul de dependen va fi de unu la nou. >ceasta "nseamn c un adult va plti pentru pensiile, alocaiile i serviciile de sntate i de educaie pentru nou persoane. :cderea numrului populaiei a continuat i "n %++A, "nscriindu)se "n tendina ultimilor ani. Natalitatea s)a situat sub nivelul mortalitii i a avut drept consecin un spor natural

ne*ativ al populaiei. :porul natural ne*ativ "n luna noiembrie %++A a fost de )?,$ mii persoane fa de ),,A mii persoane "n luna noiembrie %++<4 rata sporului natural a fost de )%,% persoane la #+++ locuitori /)%,AH "n luna noiembrie %++<0. Ec$n$mic !forturile "ntreprinse de Romnia pe calea pre*tirii pentru aderarea la C! au permis "n ultimii ani o evoluie economic pozitiv. 8rsturile definitorii ale evoluiei economice au fost urmtoarele. Rata de cre tere a 5II a fost solid, *enerat de un volum mare a investiiilor i a consumului privat. Cre terea anual a 5II a dep it, "n medie, <,$= "n intervalul %++?)%++<, "n condiiile unui nivel "nalt al stabilitii macroeconomice4 9n acela i timp, inflaia, oma-ul i deficitul bu*etar au sczut constant, iar deficitul de cont curent a fost meninut "n limite ce au putut fi susinute4 Investiiile au devenit "n %++<, principalul factor de susinere a cre terii economice. @ormarea brut de capital fix a crescut cu #?=, iar consumul populaiei cu $= Cre terile mari ale investiiilor romne ti, ct i a celor strine a creat un potenial de dezvoltare pe termen lun* P$litic$/legal 5olitica privind mediul de afaceri urmre te Jsusinerea "ntreprinztorilor privai( i Jstimularea liberei iniiative(. Relaxarea fiscal a consemnat de-a. reducerea cotei impozitului pe profit de la %<= la #A=, introducerea cotei unice de #A= pentru impozitul pe venitul persoanelor fizice, reducerea *radual a cotei de impozitare pentru
contribuiile la fondurile sociale. In paralel, pentru cre terea veniturilor bu*etare, *uvernul urmre te. "nlturarea practicilor de scutire sau de ree alonare a datoriilor la bu*et, sporirea ponderii economiei fiscalizate, "n detrimentul economiei subterane i pedepsirea evaziunii fiscale ca infraciune economico)financiar. 5ieele financiare se dezvolt "n direcia consolidrii sistemului bancar i cre terii participrii bncilor la asi*urarea necesarului de finanare "n cadrul proceselor de restructurare i intermediere financiar. Combaterea corupiei este susinut prin msuri de reducere a domeniului privat al statului i a birocraiei, msuri pentru o mai buna claritate i stabilitate le*islativ, asi*urarea transparenei decizionale, depolitizarea -ustiiei, etc.

!liminarea barierelor administrative printr)o le*islaie mai simpl, clar i stabil, simplificarea formalitilor privind intrarea i ie irea de pe pia a firmelor, simplificarea procedurilor pentru autorizaii, aprobri i avize. Consolidarea mediului de afaceri urmre te asi*urarea stabilitii i predictibilitii, "n corelaie cu msurile privind stimularea iniiativei private i a investiiilor, prin: eliminarea monopolurilor nejustificate din punct de vedere economic sau al unor considerente de
sigurana naional si privatizarea utilitilor publice ;

creterea transparenei mediului de afaceri i a politicilor guvernamentale ; liberalizarea i flexibilizarea pieei muncii ; consolidarea liberei competiii. Concurena loial trebuie prote-at prin. asi*urarea independenei C$nsiliului C$ncurenei ; promovarea unei legislaii antitrust mai eficient ; limitarea participrii statului la producia i distribuia bunurilor publice; 5romovarea IFF i a Cooperaiei depinde "n cea mai mare msur de. reducerea costului creditelor pentru I++4 simplificarea procedurilor de control i modificarea atitudinii fa de investitori4 introducerea stimulentelor economice pentru "ncura-area I++ s devin furnizori de servicii pentru marile "ntreprinderi din economia naional4 simplificarea procedurilor administrative /"nscriere, actualizare date04 pro*rame de pre*tire a resurselor umane, marGetin*, precum i pentru "mbuntirea calitii produselor i serviciilor suport, "n vederea facilitrii accesului I++/uril$r pe piaa unic european4 dezvoltarea reelei JCentrel$r 0udeene de c$nsultan* (i inf$rmare 'entru I++ (, precum i crearea unei reele a reprezentanelor teritoriale a J $ndului Nai$nal de Garantare a Creditel$r

'entru I++. S$ci$/cultural Optimismul social aferent speranei /c6iar i iraionale0 *enerate la finele lui %+#+ de instalarea unei noi puteri a cunoscut "n anul %+## un proces *radual de erodare, pe msur ce tot mai muli ceteni au constatat faptul c JNu triesc /mai0 bine(. Optimismul social /cel care d "ncrederea "n *uvernare, o face acceptat i confer eficien autoritii0 a urmat "n prima parte a anului %++A un proces mai lent de scdere. >cest lucru este explicabil prin faptul c romnii erau "ntr)o stare de expectativ, a teptnd s vad ce se va "ntmpla cu inte*rarea european. C! era investit cu puteri miraculoase de ctre o parte a electoratului, existnd mari a teptri de la reunirea Romniei cu marea familie european. 9n acela i timp, "ns, tot mai muli ceteni au observat faptul c inte*rarea european presupune numeroase costuri, fr a le aduce beneficii directe i imediate. &e aceea, era de a teptat ca atitudinea publicului fa de actuala *uvernare s devin mai critic i mai lucid o dat cu intrarea Romniei "n C!. Te%n$l$gic &ezvoltarea exploziv a factorilor te6nolo*ici /computere, internet, foto*rafie di*itala, telefonie mobil0 a furnizat att oportuniti, ct i ameninri publicaiei. 5e de o parte, or*anizaia a beneficiat din plin de te6nolo*ia modern oferind un produs de o calitate *rafic superioar, la un cost mai redus realizat in condiii de lucru facile, ct i lansarea variantei online a revistei, devenit o necesitate in zilele noastre. 5e de alt parte, internetul i telefonia mobil reprezint "ntr)un sens mai lar* "nlocuitori ai revistei ZORI NOI, acestea oferind informaii economice, analize financiare etc. Cn avanta- al dezvoltrii te6nolo*ice este c te6nolo*ia informatic permite or*anizarea unor baze de date mult mai complexe, avanta- fructificat din plin de Fass Fedia din Romnia. Analiza industriei Peric$lul de n$i intr*ri (i bariere la intrarea 'e 'ia* 1ariere 'entru n$i intr*ri 'e 'ia*! "nicitatea 'r$dusului (i l$ialitatea c$nsumat$rului Revista a c ti*at de)a lun*ul timpului un procent mare de cititori /cel mai mare procent fiind din mediul afacerilor0, pe care a reu it s "i fidelizeze datorit analizelor i investi*aiilor de bun calitate, verosimile i strin*ente, ct i prin "nfiinarea 'Club ZORI NOI( /abonaii, o dat cu contractarea abonamentului devin automat membrii ai clubului i beneficiaz de ofertele partenerilor acestui club, produse i servicii "n condiii avanta-oase, precum i diferite premii0. Cerine de ca'ital 5rofitul vizat de mana*ementul or*anizaiei, precum i necesitatea meninerii titlului 'lider de pia( determin investiii costisitoare /resurse umane valoroase, *rafic modern, te6nolo*ie de ultim or, promovare prin televiziune, internet, radio etc.0 Accesul la canalele de distribuie >ccesul la canalele de distribuie constituie o serioas barier pentru noile intrri pe pia. C6iar dac reu e te s fac fa din punct de vedere te6nic i c6iar s fabrice produsul, noul venit are nevoie i de acces la canalele de distribuie. Noii venii trebuie s opereze inevitabil costuri mai mari. Relaii dezvoltate de ZORI NOI de)a lun*ul timpului cu Rodipet, unul dintre principalii distribuitori ai presei romne i "nc6eierea contractelor de barter cu televiziuni, c6iar dac la costuri ridicate constituie un serios avantacompetitiv pentru aceasta. C$sturile de substituie sunt "nalte, datorit informaiilor pe care le pune la dispoziia cititorilor. A&anta0e de c$st) inde'endente de &$lumul 'r$duciei 9n momentul de fa, se aplic o strate*ie de obinere a unor costuri unitare mici prin utilizarea aceleia i infrastructuri pentru producerea mai multor publicaii. O scdere a costurilor se obine. 5e baza experienei acumulate "n #< ani de existen pe o pia "n continu transformare4 @olosirea a mai puini oameni pentru te6noredactare, dup o lun* practic "n domeniu4 !xperiena tipo*rafiilor ce permite tiprirea fiecrei reviste cu pierderi mici de 6rtie4 >c6iziionarea direct de la productori a 6rtiei tipo*rafice4

Infuzia de Gno2)6o2 masiv obinut din partea proprietarilor i experimentat pe structuri politice i economice mult mai dinamice dect cele romne ti. &atorit consumurilor mari, or*anizaia beneficiaz de oferte avanta-oase pentru internet, comunicaii mobile i materiale foto*rafice. P$litica gu&ernamental* Dibertatea presei este un concept care a strnit destule dezbateri, iar fenomenul este departe de a lua sfr it. Da modul declarativ i conceptual, acest drept este *arantat, "n statele democratice / i c6iar "n ma-oritatea celor totalitare0 fiind "nscris "n Constituie ca un drept /natural0 al ceteanului la informare. Da ora actual se "ncearc "n*rdirea libertii presei, aceasta putnd duce la deformarea realitii. Fai trebuie s se in cont i de faptul c, "n spatele a mari trusturi de pres stau importani oameni din lumea politic, influennd astfel opinia public pe cile Fass Fedia. Dibertatea presei nu este asi*urat doar de blocarea interveniilor puterii sau de interzicerea cenzurii. Instanele publice trebuie s se asi*ure i de faptul c nici o parte a societii nu va prelua monopolul asupra opiniei publice. Reacia c$m'etit$ril$r aflai 'e 'ia* Revista ZORI NOI acioneaz pe o pia cu o concuren acerb. 9n ultimii anii, se poate vorbi de o "nflorire a presei "n toate domeniile ei. > adar, ZORI NOI se confrunt zilnic cu provocarea pentru meninerea postului de lider "n domeniul publicaiilor economice. !ste de a teptat ca reacia competitorilor aflai pe piaa s fie foarte puternic la apariia unui nou concurent. $ra furniz$ril$r @urnizorii principali ai or*anizaiei sunt tipo*rafiile. 9n raport cu ace tia, puterea de ne*ociere se afl la ZORI NOI, avnd "n vedere produsele standardizate, tira-ele mari cumulate ale publicaiilor ZORI NOI. 9n ultimii ani au aprut pe pia tot mai multe tipo*rafii cu o dotare te6nic de excepie i capacitate de producie ridicat. 5entru a) i recupera investiiile fcute i a acoperi aceast capacitate, tipo*rafiile au o poziie vulnerabil "n faa editurilor. $ra cum'*r*t$ril$r Cumprtorii direci sunt. &istribuitorii de pres prin intermediul crora publicaia a-un*e la "ndemna cititorilor /consumatorii finali0, fie prin puncte de vnzare specializate, fie direct prin contractarea de abonamente. 9ntre ace tia se distin*e Rodipetul care distribuie un volum de ,<= din totalul tira-ului. Clienii de publicitate care la rndul lor cuprind clienii cu care or*anizaia are contact direct sau a*eniile de publicitate care intermediaz relaia cu anuntorii de publicitate. >bonaii care contracteaz direct abonamentele de la editur. Intensitatea c$m'etiiei C$m'etit$ri numer$(i sau de &al$are a'r$-imati& egal* Numrul de competitori este mare, ei fiind obli*ai s "mpart o pia static sau c6iar "n descre tere. @iecare trebuie s smul* cota de pia de la ceilali, pentru a) i asi*ura propria expansiune. Cnul dintre punctele forte ale unuia din competitori /:8IRI @IN>NCI>R!0 a fost apartenena acestuia la *rupul Fedia 5ro i implicit suportul 87 la costuri foarte reduse, suport de care ZORI NOI nu dispunea. 5e de alt parte, prezena unui numr ridicat de concureni sau a unor concureni de dimensiuni relativ e*ale, face deseori neobservat sporirea numrului KrebelilorK, care consider c aciunile lor nu vor fi observate de firmele rivale. Ritmul de cre(tere al 'ieei este sc*zut) stai$neaz* sau este 2n sc*dere 9n Romnia, piaa presei este o pia "n staionare, c6iar "n u oar descre tere datorit concurenei acerbe. Ritmul lent de dezvoltare al sectorului determin firmele concurente s se an*a-eze "ntr)o lupt apri* pentru cote de pia, prin cre terea amplorii aciunilor de atra*ere ale consumatorilor. C$sturile fi-e (i de st$care) 2nalte &atorit relaiei defectuoase pe care ZORI NOI a avut)o cu clienii si "n trecut, or*anizaia tiprea i livra o cantitate de reviste doar pe baza unor analize interne. 9n cazul supradimensionrii comenzilor, costurile revistei au crescut datorit returului. 5entru a reduce preurile firma a decurs la analize ale necesitilor cumprtorilor i calitatea relaiei prin

intermediul unor c6estionare, interviuri cu directorii companiilor de distribuie, interviuri cu an*a-aii firmei din departamentul de producie i difuzare. 5e baza acestor analize, firma i)a "mbuntit relaiile cu cumprtorii, tiprind reviste pe baza feed)bacG)ului de la distribuitori i cumprtori. Li'sa unei diferenieri a 'r$dusel$r (i c$sturile de substituie 9n ultimii ani, pe piaa romneasc, publicaiile economice s)au "nmulit simitor, intensificndu)se foarte mult rivalitatea, determinnd deseori cumprtorii ca "n ale*erile lor s se axeze pe pre i calitate, *enernd astfel o concuren puternic. Revista ' ZORI NOI( reu e te "n prezent s "ntruneasc cerinele de diversitate ale consumatorilor, ocupnd primul loc "n clasamentul privind numrul mediu de cititori pe ediie, la cate*oria publicaii economice, cu ?+#.+++ de cititori pe ediie. Ca'acit*i mari de 'r$ducie 9n prezent, o dat cu dezvoltarea pe piaa romneasc a or*anizaiei ZORI NOI, s)a trecut la ac6iziionarea de tipo*rafii care s satisfac cererile actuale ale or*anizaiei, scznd "n acela i timp costurile de producie, ct i timpul de livrare. .i&ersitatea c$m'etit$ril$r &iversitatea concurenilor i mizele strate*ice "nalte *enereaz comportamente diferite "n sector. Or*anizaiile de pres sunt de mrime mare i mi-locie, "n funcie de mrime fiind or*anizat i fluxul de producie. .ificult*i de ie(ire 'e 'ia* ZORI NOI i)a fcut un renume "n Romnia. 9n cazul ie irii ei de pe pia, se*mentul economic ar pierde un important analizator i informator, sistemul de relaii i le*turi strate*ice al or*anizaiei fiind i el afectat datorit relaiilor de dependen "ntre unitile de afaceri ale firmei, al facilitilor comune etc. Analiza mediului c$m'etii$nal Cnul dintre cei mai importani competitori ai publicaiei economice ZORI NOI este cotidianul L8IRI @IN>NCI>R! , aprut in #$$$, avnd un tira- de #B.$,; uniti cu acoperire naional. Informaiile oferite de L8IRI @IN>NCI>R! sunt completate de informaii ce acoper domenii variate de interes ale cititorului, prin intermediul suplimentelor sale sptmnale. ;+= din tira-ul zilnic al ziarului "l reprezint abonamentele, fapt ce *aranteaz atra*erea constant a unui public interesat pe termen lun* de L8IRI @IN>NCI>R!. $rmularea strategiei :trate*ia companiei are ca direcii. Implementarea definitiv a mana*ementului calitii4 >si*urarea real a liberului acces la informaie, a libertii intelectuale i satisfacerea deplin a necesitilor informaionale ale cititorilor4 :porirea esenial a eficienei activitii "n sferele economiei naionale "n baza formrii i utilizrii unui mediu informaional calitativ nou, promovrii culturii informaionale i a mana*ementului cuno tinelor. Im'lementarea strategiei $'time 3 Planul de aciune Implementarea definitiv a mana*ementului calitii. >ciuni. >n*a-area unei ec6ipe de mana*eri care s implementeze mana*ementul calitii4 5lanificarea activitilor, stabilirea obiectivelor4 Or*anizarea structurii i a proceselor4 7erificarea performanei i inerea proceselor sub control4 Fsuri de "mbuntire pentru atin*erea unui nivel "nalt al calitii4 Fonitorizarea implementrii 5lanului de aciune pentru dezvoltarea i consolidarea calitii4 Cre terea rolului administratorilor de directive pentru optimizarea re*lementrilor prin dezvoltarea, la nivelul exi*enelor C!, a activitii de standardizare i de evaluare a conformitii4 >naliza periodic privind *radul de satisfacere a prilor spre care se orienteaz mana*ementul calitii.