Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Periodismo Oratoria y Debate Seccin 1 (Viernes) Profesor Moiss Norambuena

Trabajo 1

Hablar bien en pblico

Harold Ziga

Pedro Kortmann Quinteros

Hablar bien en pblico de Harold Ziga

Captulo I: Convertirse en un ser humano con poderes de relacin social

La comunicacin, se entiende como la interaccin entre la recepcin y el envo de mensajes. A su vez, es el medio que nos permite entablar nuestras relaciones sociales en y con nuestro entorno. No obstante, para mejorar como seres humanos en este mbito, es necesario desarrollar habilidades que influyen en el proceso comunicativo. Primero est la escucha, la cual involucra una predisposicin a que en el momento de estar interactuando con otra persona, solo me concentro en ella, sin interrumpirla hasta que termine, y no hacer otras cosas mientras me est hablando. De lo anterior, es que "la pausa" resultar ser un herramienta eficaz para facilitar la escucha, poder percibir "las emociones, sentimientos y sensaciones de los dems", lo cual por consecuencia posibilita nuestra aceptacin del otro - desarrollando nuestra empata - y nos permite un mejor manejo sobre nuestras emociones al momento comunicarnos, es decir, una buena gestin emocional. En suma, es que el desarrollo de este conjunto de habilidades potencia nuestra "expresin y exposicin de los mensajes cuando se tiene que hablar en pblico". Siendo adems muy importante, el seguimiento que se haga luego del exponer, para enriquecer nuestra experiencia y aprendizaje como oradores y, "disminuir la distancia entre lo que decimos que hacemos y lo que realmente hacemos".

Capitulo II: La relacin con nuestras inseguridades

Los malos softwares, concepto que usa el libro, son pensamientos que damos por ciertos y que reducen nuestra capacidad de accin. Influyen de manera directa en nuestros miedos e inseguridades. Esta especie de obstculos tienen origen en nosotros

mismos, ya que somos nosotros los que nos auto imponemos concepciones errneas de lo que somos capaces de hacer y de lo que no, ahora bien, es complejo intentar que desaparezcan, pero, si es mejor procurar en neutralizarlos. En respuesta a aquello, existen las contramedidas, las cuales nos permiten evitar que ese pensamiento de bloqueo se conecte con nuestro interior y nos haga renunciar y rendirnos sin intentar nada; lo que se denomina: el preocuparse. Caso contrario e idneo, es que se debe focalizar nuestra atencin en conectarnos con el exterior, haciendo algo til para hacer frente a los malos softwares, en otras palabras, ocuparse. Para lograrlo, se requiere ejercitar la habilidad de dirigir la concentracin a un lado u otro, junto al plantearnos pequeas metas, para ir adquiriendo confianza y una actitud enrgica, entusiasta y emptica al momento de exponer.

Capitulo III: Qu queremos que pase? Para qu hablamos?

Definir una estructura para la exposicin facilita nuestro proceder durante sta. Esto significa, dar orden y coherencia a lo que queremos decir, lo cual permitir que nuestra audiencia pueda comprender de mejor manera el mensaje y, tambin uno pueda manejar sus inseguridades. Por consiguiente, es que es necesario primero definir el objetivo, tener claro el propsito, es decir, para qu estamos haciendo esto. Seguidamente, aclarar lo que se quiere aportar o dejar a quienes nos escuchen. Concretando estos dos puntos, es cuando se podr definir el camino que tomaremos para lograr nuestro objetivo, o sea, a la disposicin y secuencia del contenido a lo largo de la presentacin. Habiendo dos momentos claves en sta: el inicio y el cierre. El principio de la exposicin, es el momento de enganche con el pblico, por lo tanto previamente se debe conocer el perfil de los oyentes para sintonizar con ellos y,

tambin dar a entender el sentido de lo que se ir presentando. En tanto el final, es el espacio donde se entrega, por lo general, la sntesis de lo expuesto, buscando generar los efectos prefijados, ya que es la ltima oportunidad de hacer que la ponencia sea recordada, y as procurar un buen impacto.

Captulo IV: La administracin del tiempo

La manera ms prctica y simple de administrar el tiempo es mirando el reloj. La mayora de las veces, se trata de hacer de la forma ms disimulada, pero, dicha manera resulta ser ms distractora, por ende es preferible: mirar directamente el reloj de mueca o utilizar algn otro recurso para llevar el control del tiempo. Esto es fundamental, ya que es de mucha importancia no sobrepasar los horarios establecidos, netamente por respeto al tiempo y expectativas de quien(es) nos escucha(n). Adems, en el mbito del tiempo resulta imperioso preparar con mucho cuidado la estructura de nuestra presentacin. Pues se pueden dar circunstancias en que nos pidan recortar el tiempo de duracin original o, alguna intervencin dure ms de lo esperado. Ante estas emergencias, requeriremos de agilidad en saber de qu partes de la exposicin podemos prescindir, para reestructurar la exposicin y gestionar eficazmente el tiempo.

Captulo V: La atencin al entorno fsico y los ensayos

Cada lugar es distinto, tiene su ambiente y elementos propios, es por ello que es relevante conocer antes el sitio donde se va a exponer, de forma presencial idealmente. Primero, para saber si se dispone de un espacio cmodo para exponer, sin objetos que sean obstculo para desplazarse, por ejemplo. A continuacin, manejar la disposicin de

los utensilios de apoyo para la presentacin: la pantalla, la computadora y el proyector, los cuales se encuentren ubicados de manera que no interfieran con el campo visual del auditorio. Si estas condiciones no se presentan, hay que darse el tiempo y distribuir de forma ptima cada elemento para procurar una buena presencia y comodidad mientras se expone. Los ensayos, son el mejor medio para verificar la ptima organizacin del lugar para llevar a cabo la exposicin, el dominio del contenido y la forma en que se transmitir. Nuestra posicin respecto a la pantalla, el contacto visual con el pblico, el pase de las diapositivas, entre otros factores, deben ser previstos en el ensayo, de manera de asegurar una mayor efectividad al momento de enfrentarse a la audiencia.

Captulo VI: La gestin de preguntas

Siempre se van generando inquietudes en quienes nos escuchan mientras exponemos. Por tanto, para estar preparado ante el devenir de preguntas es recomendable: plantearse que cada interrogante es una oportunidad para poder ayudar al entendimiento de la otra persona y, salir de la idea de que nos estn poniendo a prueba. Ante cada formulacin se debe escuchar y mirar a quien pregunta, no interrumpirlo, y luego contestar mirando al interlocutor (pudiendo ampliar la vista hacia todo el auditorio) y de la manera ms concisa. Sin embargo, de igual forma se nos plantearan preguntas que nos incomodarn, ya sea por la agresividad con que son emitidas o porque sinceramente no sabemos la respuesta. Antes estos escenarios se sugiere: esperar unos segundos antes de responder las preguntas agresivas, ello dejar tiempo para preparar una mejor respuesta y transmitir inters. Ya en el caso de que no sepa qu contestar, lo mejor es ganar tiempo:

admitiendo que no se sabe la respuesta o, dar una respuesta conciliadora que comprometa a la pronta resolucin de la inquietud.

Captulo VII: El lenguaje no verbal

El lenguaje no verbal (LNV) se compone de gestos y posturas, estos elementos nos pueden entregar mayor informacin de las personas, la cual nos permite una mayor capacidad de accin en y con nuestro entorno. Para captar dicha informacin, es necesario agudizar nuestra capacidad de percepcin para obtenerla desde la expresin corporal. Esto ltimo se ejercita con observar el lenguaje no verbal de otra persona, solo as nuestra lectura del LNV ir mejorando, junto al control de nuestros propios mensajes corporales. En el momento de dirigirse al pblico (de pie), se requiere una buena postura, ya que ayuda en la emisin de la voz. Aqu la quietud es conveniente, pues proyecta formalidad, solidez y confianza, siendo una correcta posicin en la que se reparta el peso del cuerpo sobre las dos piernas, con una separacin justa de los pies (a la altura de los hombros). No obstante, aun as se puede matizar con movimiento, pero, un movimiento que demuestre serenidad, del cual conscientemente se tenga control y tampoco se exagere su uso. Conjuntamente se debe apelar a la actitud, ya que es el componente al cual la gente ms responde y capta inmediatamente. Las manos son un recurrente recurso de gesticulacin durante las exposiciones, siendo el modo ms empleado el de las manos por delante del cuerpo. Lo importante es equilibrar el constante movimiento de stas con los momentos de pausa, as no se acelera la comunicacin y mantiene la cuota de tranquilidad que se precisa proyectar. Por otra parte, no es adecuado el dejar los brazos extendidos al lado del cuerpo mientras se

habla, como tambin el cruzar los brazos o la manipulacin excesiva de algn objeto entre las manos. Entre otros elementos y/o factores en una buena comunicacin, est la mirada. Es preponderante el mirar a quien estemos escuchando, porque fuera de permitirnos el leer la corporalidad de la otra persona, yo me exhibo como alguien creble, de confianza. Por aadidura, el concentrar la mirada en el otro, tambin es signo de inters, lo que favorece al feedback en la comunicacin, as como una sonrisa o el asentir con la cabeza, tambin son muestra de atencin y empata. Si bien esto nos hace seres ms cercanos, hay que tener cuidado con la proxmica, es decir, la distancia que mantenemos con quienes interactuamos. Se reconocen cuatro tipos de zonas, desde la pblica hasta la ntima, las cuales son relativas, pues se encuentran supeditadas a rasgos culturales. Sin embargo, lo esencial a comprender es que seremos aceptados en la medida que respetemos el espacio personal del otro. En situaciones de interaccin como el de una reunin, nuestra postura radica ms en estar sentado, pero variando dicho elemento, la preocupacin por lo que queremos transmitir es y debe ser la misma. Nuestro cuerpo seguir manifestando algo, desde la forma en cmo nos sentamos, hasta en el cmo saludamos y participamos de la situacin. Asimismo, los gestos guardan un significado, expresando sensaciones positivas o negativas. Ayudan a reafirmar nuestra comunicacin verbal, y depende de la ejercitacin propia, al comienzo planteada, el poder controlar su uso de manera adecuada.

Captulo VIII: Entrenamientos de Oratoria

Conceptualmente, la oratoria tiene como principales objetivos: persuadir y conmover. De estos dos, el primero es el que necesita mayor entrenamiento, en vista de que compromete ms control sobre el qu y cmo decimos y hacemos las cosas. Por lo

dems, en la generalidad de las presentaciones se tiene como fin la persuasin, pues se busca un impacto o cambio en la accin del pblico. Caso distinto lo es el otro propsito, donde ms importante es la penetrabilidad para vislumbrar las emociones, que el control sobre stas. En este aspecto es necesario el ser transparente con las propias vulnerabilidades, solo as podremos entusiasmar o estremecer a nuestros oyentes. Como ya se ha expuesto a lo largo del texto, para lograr las finalidades anteriormente mencionadas persuadir y conmover se requiere de hablar bien, para que el mensaje pueda ser entendido y captado. Esto involucra una ejercitacin de ciertas tcnicas, para conseguir esa oratoria eficaz, ya que es una habilidad, y para desarrollarla requiere de ensayo. Inicialmente, est el conseguir una alta claridad y un volumen adecuado, lo que nos entregar credibilidad frente al pblico. El primer componente (la claridad), subyace en una buena diccin (la forma de pronunciar), donde un recurso para su prctica son los trabalenguas. All se entrena el movimiento de labios, lengua y maxilar inferior. A la par, la cantidad de aire en la cavidad bucal tambin influir en la pronunciacin, especialmente, de las letras consonantes. Anlogamente, el segundo componente (el volumen) involucra a la prctica de la acentuacin de palabras y a los cambios de ritmo, donde ambos influyen en que un discurso sea dinmico o montono. Las pausas, su control y dominio proyectan una imagen de seguridad y dominio. Se trata de un momento de silencio, el cual lo vivamos con calma, para que nuestros oyentes tambin lo puedan sentir as. Su prctica, por ejemplo por medio del respeto de los puntos y las comas al leer, a la larga permitir eliminar las muletillas, que no son ningn aporte al contenido y menos a la forma del discurso. Simplemente una manifestacin de ansiedad o angustia que nos cortan la fluidez. En cambio, el silencio permite que nuestras palabras obtengan resonancia, marcar el cierre de una parte y el comienzo de otra, tomar aire adecuadamente para seguir exponiendo y, concentracin en la organizacin de ideas.

Nuevamente: la mirada, donde el mpetu que se coloca en ella, es puente para una mayor interaccin con la audiencia. Lo que se intenta realizar con el acto de mirar, es ir advirtiendo el efecto que va causando nuestra exposicin. No mantener constante el contacto visual con el pblico, demuestra desinters por parte de uno a lo que se est haciendo, y en consecuencia, se perjudicara al proceso de persuasin. Finalmente en entrenamientos ms avanzados, la vocalizacin es una prctica que permite lograr un sonido ms claro y una mejor pronunciacin. Involucra el ser consciente de que para pronunciar ciertas vocales se necesita una determinada apertura de la boca y forma de posicionar los labios. Tambin se tratan los problemas de volumen, donde se distinguen diferentes causantes del problema, y cada una es tratada particularmente para buscar la mejor proyeccin de la voz. A posterior, contina con los tonos e intenciones, aludiendo al lograr amenizar nuestra voz, capacitando y liberando la conexin con las sensaciones.

Opinin Personal: El texto de H. Ziga te invita a auto evaluarte. Explicndote desde la importancia de las relaciones sociales, hasta instalarte en situaciones cotidianas, te lleva a recorrer un camino donde revisas un acto bsico de la vida y necesario en nuestra socializacin: la comunicacin. Mostrndote distintos aspectos de ella, que por lo general uno cataloga como obvios, por medio de un lenguaje sencillo y cercano te hace replantearte el cmo t actas en torno a esto: A caso Realmente te concentras slo en la conversacin cuando una persona que te est hablando?, o tambin ests preocupado del celular o mirando la gente que pasa por el lado? Hablar bien en pblico, te embarca en la globalidad de lo que realmente significa comunicarse. Son mltiples los factores que pueden marcar la diferencia al momento de

querer expresar o manifestar algo. El problema es que no tenemos el hbito de hacernos consciente de ello. No obstante, en cualquier actividad de interrelacin, la forma en que nos comuniquemos, ser el patrn por el cual se nos juzgar, se nos aceptar o rechazar. Por lo cual, es que se me reafirma la idea de la necesidad de desarrollar y mejorar nuestra expresin oral, ms an, con el rol de comunicadores que vamos a cumplir en futuro. Siendo un trabajo que involucra aprendizaje y prctica continuo.