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Manual da Certicao PMP

Sumrio
Tpico Viso Geral Como Usar o Manual da Credencial PMP Sobre o Programa de Certificao do PMI Tudo sobre a Credencial PMP, Candidatura & Pagamento Viso geral da Credencial PMP Processo da Credencial PMP Avaliao do Papel do PMP (Anlise de Funo) Requisitos de Elegibilidade para a PMP Como Preencher a Candidatura On-line Processamento da Candidatura Taxas da Credencial PMP Como enviar o Pagamento Poltica de Reembolso da PMP Processo de Auditoria Procedimentos & Polticas do Exame Informaes sobre o Exame PMP Esquema do exame PMP Aplicao do exame Suportes para o Exame em outras lnguas Elegibilidade para o Exame Como Agendar Seu Exame Cancelamentos, Reagendamento e No-Comparecimentos no Exame Confidencialidade & Segurana dos Exames do PMI Instrues & Requisitos do Local do Exame Auxlios para o Teste 19 20 21 22 23 24 26 29 30 32 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 4 5 Pgina

Relatrio do Exame Reexame Procedimento de Recurso do PMI Uso da Sua Credencial PMP Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR) Sobre o Programa CCR Viso geral para Manuteno da Credencial / CCR Trabalhe pela Internet Como determinar seu Ciclo de Certificao/CCR Status da Certificao Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs) Por que voc deve guardar a documentao referente a PDUs Categorias de PDU Mapa das Categorias de PDUs Antigas para as Novas Limites nas Categorias de PDU Como Transferir PDUs para o Prximo Ciclo CCR Como Registrar Suas Atividades de PDU Como Manter Vrias Credenciais Taxas de Candidatura & Processo de Auditoria para a Renovao de Credencial Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI Acordo Candidatura/Renovao de Certificao do PMI

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Viso Geral
Como Usar o Manual da Credencial PMP
Este manual contm informaes sobre como voc pode se inscrever para a o exame da certificao PMP, uma credencial globalmente reconhecida e altamente valorizada. Este manual se aplica tanto para os candidatos a testes realizados no computador quanto para os testes impressos. O PMI requer que todos os candidatos credencial PMP leiam todo o manual. O propsito deste manual fornecer a voc informaes importantes sobre a obteno e manuteno da credencial PMP. Algumas funcionalidades deste manual permitem que voc: Encontre informaes especficas a qualquer momento ao clicar em um tpico na parte esquerda da barra de navegao. Encontre dicas e informaes importantes ao ler as OBSERVAES ao longo do manual. Acesse o sistema de inscrio on-line e informaes adicionais ao clicar nos links inseridos neste manual.

INFORMAES DE CONTATO DO PMI


Para informaes gerais sobre o Programa de Certificao, contate o Atendimento ao Cliente. http://www.pmi.org/About-Us/Customer-Care.aspx Atendimento ao Cliente em Portugus: AtendimentoBrasil@pmi.org Use o Sistema de Certificaes On-line para se Inscrever https://certification.pmi.org

Use o Sistema Online de Certificao Continuada (CCR) para manter sua credencial https://ccrs.pmi.org/
Manual da Credencial PMP , ltima atualizao em 30 de Abril de 2012. 2000-2012 do Project Management Institute, Inc. Todos os direitos reservados. Revisado: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012. PMI, o logo do PMI, Tornando o Gerenciamento de Projetos indispensvel para o resultado dos negcios, PMBOK, CAPM, Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM), PMP, Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP), Profissional de Gerenciamento de Projetos, o logo PMP, PgMP, Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP), PMI-RMP, Profissional de Gerenciamento de Riscos (PMI-RMP), Profissional de Gerenciamento de Cronograma de Projetos (PMI-SP), PMI-SP, PMI-ACP e Profissional Certificado em Mtodos geis so marcas registradas do Project Management Institute, Inc. Para a lista completa das marcas do PMI, contate o Departamento Jurdico do PMI.
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Viso Geral
Sobre o Programa de Certificao do PMI
O PMI oferece um programa de certificao abrangente para profissionais com diferentes nveis de escolaridade e experincia. As certificaes so desenvolvidas e mantidas atravs de um rigoroso processo. O programa de certificao inclui: Certificao de Tcnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI (PMI-RMP) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Tempo do PMI (PMI-SP) SM Certificao de Profissional de Gerenciamento de Projetos geis (PMI-ACP) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP)

O processo da credencial PMP acreditado pelo Instituto de Padres Nacional Americano (ANSI) junto Organizao Internacional para Padronizao (ISO) 17024. O padro 17024 inclui requisitos vigorosos para o desenvolvimento e manuteno do exame e para que os sistemas de gerenciamento de qualidade continuem garantindo a mesma. Alm disso, o PMI tambm est registrado no padro ISO 9001:2000 para sistemas de gerenciamento de qualidade. Essa acreditao de um agente externo fornece uma confirmao adicional no desenvolvimento, gerenciamento e governana da credencial PMP. E ainda d aos profissionais certificados e s suas empresas uma maior confiana na importncia do ttulo. A certificao e as credenciais do PMI so diferenciadas por sua aplicao e desenvolvimento mundial, o que faz com que sejam aplicveis em diferentes setores industriais e fronteiras geogrficas. A fora das credenciais do PMI se deve ao fato de elas no serem focadas em um nico mtodo, padro ou organizao. O programa de certificao do PMI projetado para garantir que todos os profissionais certificados tenham demonstrado sua competncia atravs de avaliaes justas e vlidas. Alguns passos so cuidadosamente seguidos para garantir que somente os testes mais confiveis sejam utilizados na avaliao dos candidatos. Por exemplo, entrevistas podem ser influenciadas pelo nvel de dificuldade que o entrevistador tende a utilizar, por quo bom o desempenho do candidato no dia da avaliao, e mesmo pelo nmero de questes que o entrevistador faz em uma mesma linha de perguntas. A certificao e as credenciais do PMI tambm so desenvolvidas por profissionais de gerenciamento de projetos para profissionais de gerenciamento de projetos. O programa de certificao guiado por milhares de profissionais certificados que so voluntrios na construo e refinamento das questes utilizadas pelo PMI no exame. Esses voluntrios representam a diversidade do mercado do PMI, e vm de qualquer regio do mundo, setor industrial, nvel de trabalho e de experincia. As questes do exame so monitoradas atravs de procedimentos estatsticos de padro industrial, alm de serem igualmente examinadas por voluntrios. Finalmente, todo o programa de certificao do PMI supervisionado pelo Conselho de Governana de Certificao (CGC), um comit de profissionais certificados que possui um mandato durante o qual examinam as credenciais do PMI.

Um candidato avaliado pelo exame de sua competncia atravs de: Reviso de sua Escolaridade e Experincia Para cada certificao, exige-se uma combinao de formao e/ou experincia no gerenciamento de projetos. Por exemplo, a PMP requer tanto treinamento especificamente no gerenciamento de projetos quanto experincia no cargo de gerente de projetos liderando e direcionando equipes de projetos para entregar resultados.

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Viso Geral
Teste de Competncias O candidato deve aplicar conceitos do gerenciamento de projetos e experincia em situaes prticas reais atravs de uma srie de questes baseadas em um cenrio. Desenvolvimento Contnuo A manuteno de uma certificao do PMI requer o acmulo de desenvolvimento e formao profissional ou, no caso da certificao CAPM, uma nova certificao.

Misso do Departamento de Certificaes do PMI


Iniciar, estabelecer, avaliar, manter e administrar o programa de credencial profissional para promover e apoiar os profissionais e a profisso de gerenciamento de projetos.

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Tudo sobre a Credencial PMP, Candidatura & Pagamento


Viso geral da Credencial PMP
Reconhecida e solicitada mundialmente, a credencial PMP atesta aos empregadores, clientes e colegas que um gerente de projetos possui conhecimento, experincia e habilidades em gerenciamento de projetos para que os projetos sejam realizados com xito. Uma vez que a demanda por gerentes de projetos qualificados est em um momento crtico, os profissionais que possuem uma credencial do PMI esto bem posicionados para fornecer os servios necessrios para liderar equipes de projetos e atingir prsperos resultados. A certificao PMP reconhece a competncia de uma pessoa para desempenhar a funo de gerente de projetos, especificamente a experincia de liderar e conduzir projetos. Ano aps ano, a credencial PMP tem ganhado reconhecimento mundial e proporcionado um salrio mais alto para esses profissionais em relao ao daqueles que no possuem a credencial.

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Processo da Credencial PMP

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Avaliao do Papel do PMP (Anlise de Funo)
O PMI realiza Estudos de Definio de Funes para todas as credenciais, a cada perodo de 3 a 5 anos. Um terceiro, independente do PMI, realiza o estudo que inclui profissionais do gerenciamento de projetos voluntrios de todo mundo. Essas pessoas discutem as funes especficas de cada credencial e as tarefas e responsabilidades que se espera desempenhar nesta funo. Em outras palavras, a Definio de Funo uma anlise de funo. Ela tambm fornece planos detalhados para o exame e liga as questes do exame funo em questo. A Definio de Funo da PMP declara que os candidatos para a credencial PMP: Desempenhem suas tarefas sob superviso geral e so responsveis por todos os aspectos do projeto e a vida do mesmo. Liderem e conduzam equipes multifuncionais para a entrega de projetos dentro das limitaes de cronograma, oramento e escopo. Demonstrem conhecimento e experincia suficientes para aplicar de forma apropriada uma metodologia a projetos que possuem requisitos e resultados razoavelmente bem definidos.

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Requisitos de Elegibilidade para a PMP
Para ser elegvel credencial PMP, voc deve atender a certos requisitos de experincia profissional e educacional. Toda a experincia em gerenciamento de projetos deve ter sido acumulada durante os oito anos anteriores ao envio da candidatura. Escolaridade Experincia em Gerenciamento de Projetos Mnima de 5 anos/60 meses nicos. A experincia em gerenciamento de projetos no pode estar sobreposta (mltiplos projetos no mesmo ms, contabiliza apenas 1 ms). Pelo menos 7.500 horas utilizadas em liderana e direo de tarefas em projetos* Formao no Gerenciamento de Projetos 35 horas de contato de educao formal

Segundo grau completo (diploma de ensino mdio)

OU
Superior completo (grau de bacharelo ou licenciatura) Mnima de 3 anos/36 meses nicos. A experincia em gerenciamento de projetos no pode estar sobreposta (mltiplos projetos no mesmo ms, contabiliza apenas 1 ms). Pelo menos 4.500 horas utilizadas em liderana e direo de tarefas em projetos* 35 horas de contato de educao formal

* Tarefas de liderana e direo de projetos so identificadas na Aplicao para o Exame de Profissional em Gerenciamento de Projetos. Voc deve ter experincia em todos os cinco grupos de processos ao longo de sua experincia em gerenciamento de projetos descrita em sua candidatura. Entretanto, em um nico projeto, voc no precisa ter experincia em todos os cinco grupos de processos.

OBSERVAO: O Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) define um projeto como um esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo. ( Guia PMBOK - Quarta Edio, p. 434).

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Como Preencher a Candidatura On-line
O PMI estimula o uso do sistema de certificaes on-line para candidatura a todas as credenciais. Entretanto, possvel imprimir os formulrios por meio do site PMI.org.
Antes de comear, verifique se voc atende aos requisitos de elegibilidade para a credencial e que pode registrar as informaes necessrias na sua candidatura. Uma vez que voc comea a candidatura on-line, voc no pode cancel-la. Voc pode salv-la sem ter terminado de preench-la, retom-la mais tarde, e editar qualquer informao que voc j tenha fornecido. A candidatura permanece em aberto por 90 dias, perodo durante o qual o PMI ir enviar a voc um e-mail para lembr-lo de completar a candidatura. Por favor, tenha certeza de incluir seu e-mail vlido em sua candidatura uma vez que esta ser a forma primordial de comunicao utilizada pelo PMI ao longo do processo de candidatura. Embora o PMI envie a voc lembretes durante o processo, voc tem a responsabilidade de agendar e fazer seu exame dentro do perodo de elegibilidade de um ano (veja a seo Elegibilidade para o Exame desse manual para mais detalhes).
OBSERVAO: Comunicaes Eletrnicas por parte do PMI podem ser bloqueadas ou direcionadas caixa de spam sem aviso prvio pelos filtros de spam. Por favor, adicione AtendimentoBrasil@pmi.org e customercare@pmi.org ao seu caderno de endereos principal em seu programa de e-mail para ajudar a garantir que voc no perder importantes atualizaes do programa CCR enviadas pelo PMI.

Antes de voc enviar sua candidatura, ser solicitado que voc leia e esteja de acordo com o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI e o Acordo de Renovao/Candidatura a Certificao que pode ser encontrado neste manual e no PMI.org.
OBSERVAO: Candidaturas Incompletas e candidaturas enviadas por fax no podem ser processadas ou devolvidas

.
Voc pode tambm usar o sistema de certificao on-line para:
Ver a candidatura credencial que voc enviou. Ver seu status de elegibilidade para o exame. Fazer o download dos formulrios de auditoria do PMI. Fazer o download de seu relatrio de exame com seu status aprovado/reprovado. Realizar e enviar o pagamento para fazer ou refazer qualquer exame e/ou avaliao do PMI. Enviar o pagamento para renovao de credencial. Fazer o download dos recibos. Acessar seus registros de candidatura e atualizar suas informaes de contato. Ver suas certificaes no Registro de Certificao.

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Como Registrar sua Experincia nesta Candidatura
Use a seo de verificao de experincia da candidatura on-line para registrar sua experincia na liderana e direo de tarefas de projetos. Registre cada projeto individualmente independentemente do nmero de projetos que voc incluir. Nmero de Meses de Experincia em Gerenciamento de Projetos Cada ms no qual voc trabalhou em mltiplos projetos sobrepostos conta como um ms para o total exigido. No exemplo a seguir, o gerente de projetos trabalhou no Projeto 1 e no Projeto 2 simultaneamente de fevereiro a abril. Entretanto, o tempo dedicado em ambos os projetos conta como trs meses, e no seis, para o preenchimento da experincia em gerenciamento exigida.

Nmero de Horas que Voc dedicou Liderana ou Direo de Tarefas de Projetos Considere todos os projetos em que voc trabalhou e identifique durante quantas horas voc liderou ou dirigiu tarefas de projetos. Para essa seo da candidatura, se voc trabalhou em mltiplos projetos de uma s vez, todas as horas dedicadas liderana ou direo de tarefas de projetos contam para o total. Horas de contato de Formao em Gerenciamento de Projetos Comprove no mnimo 35 horas de formao especfica com objetivos no gerenciamento de projetos. Registre todas as horas independentemente de quando elas foram acumuladas. O curso deve ser realizado antes do envio da sua candidatura.
OBSERVAO: Uma hora de instruo em sala de aula equivale a uma hora de contato. Se voc tiver concludo um curso superior ou universitrio em gerenciamento de projetos com uma carga semanal de 3 horas durante 15 semanas, voc registraria 45 horas de contato. Se somente uma parte do curso tratava de gerenciamento de projetos, somente as horas dedicadas ao gerenciamento de projetos podem ser aplicadas ao total.

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As horas de curso podem incluir contedos sobre gerenciamento de escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicao, riscos, aquisio e integrao de projetos. Voc pode atender os requisitos de educao atravs da comprovao de concluso de curso, workshops e sesses de treinamento oferecidas por um ou mais dos seguintes tipos de provedores de educao. A. Provedores de Educao Registrados do PMI (R.E.P.s)* B. Organizaes Componentes do PMI* C. Programas patrocinados pela empresa/empregador D. Companhias ou Consultores de treinamento (por exemplo, escolas de treinamento) E. Companhias de ensino a distncia, incluindo final de avaliao de curso F. Universidade/faculdades e programas de educao continuada * Cursos oferecidos pelos R.E.P.s do PMI, Componentes do PMI (captulos, grupos de interesse especfico, colegas),
ou pelo PMI so aprovados previamente por horas de contato no cumprimento dos requisitos de elegibilidade

Os seguintes itens no satisfazem aos requisitos de educao: Encontros de Captulos do PMI* Estudo dirigido (por exemplo, leitura de livros, vdeos didticos ou sesses com orientadores ou mentores)
* Se ao menos uma hora de um encontro de captulo dedicada a uma atividade de aprendizagem, a(s) hora (s) utilizada(s) nessa atividade pode ser considerada para o cumprimento do requisito de elegibilidade educacional.

OBSERVAO: Enquanto voc pode registrar aulas vlidas da graduao para a

obteno da exigncia, voc no pode registrar o programa da graduao em sua totalidade porque algumas aulas do programa no sero aplicveis s exigncias.

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Processamento da Candidatura
O tempo de processamento de uma candidatura depende de como voc faz o envio da mesma pela internet, utilizando o sistema de certificao, ou no formato impresso, enviada pelo correio para o PMI. O quadro a seguir traz detalhes sobre o esquema do processamento. Tempo de Processamento de Candidatura Candidatura enviada: Por internet Pelo correio Tempo de Processamento: 5 dias teis 10 dias teis 20 dias teis

por pessoa fsica por corporaes

OBSERVAO: Este tempo de processamento no se aplica se sua candidatura foi selecionada para o processo de auditoria do PMI (para mais detalhes, v at a seo sobre o Processo de Auditoria do PMI).

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Taxas da Credencial PMP
As devidas taxas para o pagamento so determinadas em funo de seu status de associado do PMI e pelo tipo de entrega do exame (digital versus impresso) para sua localizao geogrfica. V para a seo Aplicao de Exame deste manual para verificar se voc se qualifica para a entrega de exame impresso. Caso contrrio, organize-se para realizar o exame digital e enviar as taxas correspondentes. Use o seguinte grfico para determinar a taxa de credencial. Tipo de aplicao do Exame Status de Membro do PMI membro no-membro membro no-membro membro no-membro membro no-membro membro no-membro Dlares Americanos $405 $555 $250 $400 $275 $375 $150 $300 $60 $150 Euros 340 465 205 335 230 315 125 250 somente em dlares somente em dlares

Teste Digital (CBT) Teste Digital (CBT Teste Impresso (PBT) Teste Impresso (PBT) Reexame CBT Reexame CBT Reexame PBT Reexame PBT Renovao de Credencial CCR Renovao de Credencial CCR

A taxa de associao do PMI aplica-se somente se voc um membro em situao regular no momento em que enviar o pagamento para a credencial. Se voc candidatar-se para a associao um pouco antes de se candidatar para a credencial, verifique se voc recebeu a confirmao de sua associao antes de fazer o pagamento da credencial. Se sua associao no tiver sido completamente processada, voc ter de pagar a taxa de no-membro. Se a associao ao PMI for obtida depois de voc ter feito o pagamento para a credencial, o PMI no far o reembolso da diferena. Se voc est interessado em tornar-se um membro do PMI no momento em que se candidatar para a credencial, voc pode enviar sua candidatura de associao e a de credencial ao mesmo tempo e receber a taxa de membro.

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Como enviar o Pagamento
Uma vez que sua candidatura on-line for processada e considerada completa, O PMI ir envi-lo uma notificao eletrnica solicitando a realizao do pagamento. Voc ento precisa voltar ao sistema de certificaes on-line para preencher as seguintes etapas: 1. Selecione o mtodo de entrega do exame (para mais detalhes, v seo Aplicao do Exame deste Manual); 2. Se for o caso, solicite assistncia em outra lngua para o exame sem custo algum (para mais detalhes, v seo Exame em outra lngua deste Manual); 3. Se necessrio, solicite Instalaes Especiais para a reali ao de seu exame sem custo extra (para mais detalhes, v seo Instala es Especiais para o Exame deste Manual) 4. Efetue o pagamento (para mais detalhes, v seo Taxas de Credenciais deste Manual). Voc pode efetuar o pagamento das taxas de sua certificao em uma das seguintes formas: Tipo de Pagamento Carto de Crdito Cheque Ordem de Pagamento Transferncia Bancria Mtodo de envio do pagamento Sistema de certificaes on-line ou correio postal para o PMI Correio postal para o PMI Correio postal para o PMI Mande um para AtendimentoBrasil@pmi.org para mais informaes

Se voc fizer o envio do pagamento pelo correio postal, voc tambm precisa preencher e incluir o Formulrio para Pagamento de Credencial junto com seu pagamento. Se voc fizer o envio de sua candidatura pelo correio, espera-se receber o pagamento junto com a sua candidatura. Se voc fizer o envio on-line de sua candidatura, voc pode enviar o pagamento das seguintes formas: 1. On-line Use o sistema de certificao on-line para enviar o pagamento por carto de crdito. Isso permitir com que o PMI processe seu pagamento mais rapidamente. OU 2. Por Correio Envie ao PMI um cheque, ordem de pagamento, informaes do carto de crdito ou transferncia bancria. Para todos os pagamentos via correio, por favor, faa o download e preencha o Formulrio para Pagamento de Credencial e envie o formulrio preenchido junto com o pagamento. Inclua se nmero de identificao do PMI assim como seu nome de usurio.
OBSERVAO: Quando se recebe o pagamento da credencial, o PMI envia uma notificao eletrnica indicando um dos seguintes passos a seguir: Instrues para auxili-lo no agendamento de seu exame Seleo aleatria da candidatura para processo de auditoria do PMI

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Poltica de Reembolso da PMP
Para obter o reembolso da credencial PMP, voc deve enviar uma solicitao escrita ao PMI no mnimo 30 dias antes da data de validade da elegibilidade para o exame. O PMI reter uma taxa de processamento de U$ 100 dlares se voc ainda no tiver agendado/realizado o exame. Voc tambm pode receber um reembolso, menos a taxa de U$ 100 dlares de processamento se voc no atender aos requisitos da auditoria (veja a seo Processo de Auditoria do PMI deste manual para mais detalhes sobre o processo de auditoria). O PMI NO fornecer reembolso nas seguintes circunstncias: Se o perodo de elegibilidade de um ano tiver expirado e voc no tiver agendado o exame, voc no receber o reembolso. Voc perder toda a taxa. Voc no poder usar as taxas iniciais para outra coisa. Se voc ainda desejar obter a credencial, voc ter que se recandidatar e pagar todas as taxas associadas novamente. Se voc tiver agendado o exame, mas no tiver feito o mesmo e nem fornecido a notificao exigida de cancelamento/reagendamento ao parceiro de aplicao de teste do PMI, Prometric, voc no receber o reembolso (veja a seo Cancelamento, Reagendamento e Nocomparecimento neste manual para mais detalhes). Reforando, voc perder as taxas e no poder utiliz-las de forma alguma.
OBSERVAO: Voc pode enviar uma solicitao de reembolso para o Atendimento ao cliente do PMI ou pelo fax (00xx1) 610 482 9971.

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Processo de Auditoria
Processo de Auditoria do PMI
O envio de uma candidatura indica que voc concorda em agir de acordo com os termos do processo de auditoria. Todas as candidaturas esto sujeitas a uma auditoria, apesar de somente uma porcentagem das mesmas ser selecionada para auditoria. A seleo de uma candidatura ao processo de auditoria se d aleatoriamente. Se sua candidatura for selecionada para uma auditoria, voc ser notificado por e-mail depois que o pagamento da taxa da credencial for recebido. Uma notificao eletrnica de auditoria fornece informaes detalhadas sobre como agir de acordo com os termos da auditoria. Durante uma auditoria, voc ser solicitado a enviar documentaes de apoio tais como: Cpia de seu diploma ou equivalente mundial; Assinaturas de seu(s) supervisor(es) ou gerente(s) do(s) projeto(s) registrados na seo Verificao de experincia de sua candidatura; Cpias de certificados e/ou cartas do(s) instituto(s) para cada curso registrado na candidatura para comprovao das horas de contato exigidas de educao em gerenciamento de projetos;

O PMI d para voc 90 dias para o envio da documentao solicitada. Se voc for capaz de fornecer a documentao necessria para o cumprimento dos termos e requisitos do processo de auditoria, esta poder levar de cinco a sete dias teis para ser realizada. Voc pode enviar seus formulrios de auditoria preenchidos pelo correio regular ou por algum servio de correio expresso ao endereo abaixo. Por favor, envie todos os materiais de uma s vez, em um mesmo envelope. O envio separado de documentos para auditoria pode causar um atraso no esquema de reviso da auditoria. PMI Attn.: Certification Audit 14 Campus Blvd. Newtown Square, PA 19073-3299 USA Voc pode no continuar com o processo de credencial at voc ter atendido os requisitos da auditoria. Uma vez que voc finalizar a auditoria de forma satisfatria, o seu perodo de um ano de elegibilidade para o exame comea. Envios incompletos no sero processados e resultaro em insucesso da auditoria. Se voc no conseguir atender aos requisitos da auditoria, voc receber um reembolso (para mais detalhes, veja neste manual a seo Poltica de Reembolso da credencial que voc deseja).

OBSERVAO: Por favor, saiba que uma vez que o processo de seleo para um auditoria aleatrio, o PMI se reserva o direito de selecionar qualquer candidato para auditoria em qualquer momento, mesmo aps a concesso da credencial. Se voc no atender todos os requisitos da auditoria depois de obter sua credencial, voc no est apto a receber o reembolso.

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Procedimentos & Polticas do Exame


Informaes sobre o Exame PMP
O exame PMP composto por 200 questes de mltipla escolha. Deste total, 25 so consideradas questes de pr-teste, ou seja, que no afetam a pontuao pois so utilizadas como uma forma efetiva e legtima de teste da validade de questes em futuros exames. Todas as questes so dispostas aleatoriamente ao longo do exame. No. de Questes Pontuveis 175 No. de Questes do Prteste (no-pontuveis) 25 Total de Questes do Exame 200

O teste digital (CBT) o mtodo padro de aplicao de exames do PMI. O mtodo de testes impressos (PBT) est disponvel em circunstncias especiais (veja a seo Aplicao do Exame deste manual para mais detalhes). O tempo disponvel para a realizao do exame digital de 4 horas.

Time Disponvel para o Exame 4 horas Alguns candidatos podem levar menos de 4 horas para realizar o exame. No esto previstas pausas durante o exame, apesar de voc poder fazer uma pausa de quiser. Se voc fizer uma parada durante o exame, o tempo continua transcorrendo. O exame precedido por um tutorial e seguido por uma pesquisa, sendo ambos opcionais e levando 15 minutos para serem realizados. O tempo utilizado para preencher o tutorial e a pesquisa no est incluso nas quatro horas disponveis para a realizao do exame. Desenvolvimento dos Itens As questes do exame PMP: So desenvolvidas de acordo com o padro ISO/IEC 17024; So desenvolvidas e validadas independentemente por grupos de trabalho mundiais e titulares da Credencial PMP; Referem-se ao gerenciamento de projetos atual, o qual inclui, mas no somente, os padres mundiais do PMI; So monitoradas por meio de anlises psicomtricas; e Satisfazem as especificaes de teste da Especificao de Exame de Profissional do Gerenciamento de Projetos.

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Procedimentos & Polticas do Exame


Esquema do exame PMP
O exame PMP desenvolvido com base no esquema de exame PMP contido na Especificao de Exame de Profissional do Gerenciamento de Projetos. O esquema do exame detalha o percentual de questes presentes em cada grupo de processo do gerenciamento de projetos. O seguinte quadro representa o percentual de questes em cada rea presentes no exame. Resumo do Exame PMP rea Iniciao Planejamento Execuo Monitoramento e Controle Encerramento TOTAL Percentual de Questes 13% 24% 30% 25% 8% 100%

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Procedimentos & Polticas do Exame


Aplicao do exame
Testes digitais (CBT) so o mtodo padro de aplicao de todos os exames do PMI. Entretanto, est disponvel o mtodo de testes impressos somente nas seguintes situaes: 1. Candidatos que vivem ao menos a 186,5 milhas/300 km de um CBT Prometric. Empregadores (Patrocinadores de Corporao) que desejam aplicar um exame do PMI em seus funcionrios. Neste caso, no h restrio quanto distncia; entretanto, somente os funcionrios da empresa podem realizar o teste nessa ocasio.
OBSERVAO: Voc no pode optar entre realizar o exame CBT ou PBT. Voc pode somente fazer o exame PBT se voc atende um dos dois critrios listados acima.

O PMI se reserva o direito de cancelar uma aplicao de teste PBT sem a presena mnima de 10 candidatos. Restries opcionais so aplicveis. Patrocinadores podem obter uma cpia do Manual PBT contatando pbtexams@pmi.org. Os centros de teste CBT esto listados no Website do Prometric. Se voc no encontra um centro Prometric CBT em um raio de 186,5 milhas/300 km de sua residncia, verifique a lista de PBT no site do Prometric para ver se haver uma aplicao de exame PTB disponvel em sua rea. O Prometric, um provedor lder mundial de servios abrangentes de testes e avaliaes, um parceiro do PMI na aplicao de exames.
OBSERVAO: Como parte do processo de pagamento de credencial, voc precisa indicar se voc far o teste digital ou o teste impresso. Se voc precisa de um exame PBT, inclua o local, a data e o nmero de grupo de teste em sua candidatura.

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Procedimentos & Polticas do Exame


Suportes para o Exame em outras lnguas
Todos os exames do PMI so aplicados em ingls. disponibilizado assistncia em outra lngua para as questes e respostas dos exames PMP e CAPM, para auxili-lo se o ingls for sua segunda lngua. No h custos adicionais para assistncia em outra lngua. A assistncia em outra lngua est disponvel em 12 lnguas: rabe Portugus brasileiro Chins (Simplificado) Chins (Tradicional) Francs Alemo Hebraico Italiano Japons Coreano Russo Espanhol

A assistncia em outra lngua fornecida na aplicao do exame e est protegida pelas regras de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI.
OBSERVAO: Se voc gostaria de obter assistncia em outra lngua, voc deve indicar sua necessidade no seu processo de pagamento (se voc enviar sua candidatura pela internet) ou no processo de candidatura (no caso de uma candidatura impressa).

Uma vez que o exame agendado, voc deve verificar o aviso de confirmao para ver se o pedido de suporte em lngua estrangeira foi processado. Se voc selecionou esse suporte, mas o aviso de confirmao no traz nenhuma indicao, entre em contato com o Atendimento ao cliente do PMI.

Instalaes especiais para o Exame


Voc pode solicitar que a aplicao de qualquer exame de PMI seja modificada devido limitao, deficincia e/ou outras condies que possam prejudicar sua capacidade de fazer o exame. No existem custos adicionais para instalaes especiais.
OBSERVAO: Registre sua necessidade de Instalaes especiais no processo de pagamento (se enviado pela internet) ou no processo de candidatura (se voc apresentou uma candidatura impressa).

Voc deve enviar ao PMI, por fax ou correio, atestado mdico ou outra documentao apropriada junto com seu pedido. Por favor, guarde uma cpia de todos os formulrios enviados para seu registro. Para mais detalhes, consulte a seo Como agendar seu Exame deste manual.

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Elegibilidade para o Exame
Uma vez que o pagamento da taxa da credencial tiver sido recebido e que voc tenha concludo com xito a auditoria de sua candidatura (se sua candidatura foi selecionada para auditoria), voc considerado elegvel para fazer o exame. O PMI ir enviar uma notificao por correio eletrnico com os seguintes dados: ID do Registro de Elegibilidade Datas de incio e trmino do seu perodo de elegibilidade Instrues para agendamento do exame.
OBSERVAO: Se sua candidatura foi selecionada para auditoria, seu perodo de elegibilidade comea no dia em que voc tiver terminado com xito a auditoria.

O perodo de elegibilidade para o exame (perodo durante o qual voc est apto para fazer o teste) de um ano. Voc pode fazer o exame at trs vezes durante este intervalo de um ano de elegibilidade caso no seja aprovado na primeira tentativa. As instrues de agendamento direcionam seo do Website do Prometric (www.prometric.com/pmi) onde voc pode selecionar e agendar a data e o local de exame. O Prometric parceiro do PMI para a aplicao do exame. O PMI no garante vagas nos centros de testes e recomenda que voc agende seu exame dentro das seguintes datas: Pelo menos seis semanas antes da data de preferncia para realizao do teste; Pelo menos trs meses antes do trmino do seu perodo de elegibilidade.

OBSERVAO: Voc deve manter o cdigo de identificao nico do PMI localizado em sua notificao de agendamento. Este cdigo ser necessrio no momento da inscrio para o exame.

Por favor, imprima e salve em seus arquivos todas as verificaes e correspondncia de agendamento de exame recebidas do Prometric.

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Como Agendar Seu Exame
PARA REALIZAO DO EXAME IMPRESSO - PBT (Paper Based Test)
Se voc est qualificado para fazer o exame impresso, voc no precisa fazer nada para agend-lo, uma vez que j indicou o tipo de aplicao de exame em seu processo de candidatura ou pagamento. Mesmo assim, voc receber as instrues de agendamento do exame uma vez que o sistema do PMI envia estas informaes automaticamente para todos. Para confirmar a sua data do exame PBT, o PMI enviar uma confirmao eletrnica de 20 a 25 dias antes da data marcada. Esta confirmao conter instrues sobre as datas e local do exame, horrio de chegada, informaes sobre o documento de identidade requerido, emitido pelo governo, e uma pessoa de contato.

PARA APLICAO DO EXAME EM COMPUTADOR CBT (Computer Based Test)


Voc somente poder agendar uma data de exame quando o PMI receber o pagamento de sua taxa de credencial. Agendamento do Exame pela Internet Agende a data de seu exame pela internet no Web site do Prometric. Para isto, voc dever seguir os seguintes passos: 1. 2. 3. 4. Selecione o pas onde voc reside; Selecione a opo Agende seu Teste Leia e Concorde com os termos de Privacidade de Dados; Digite seu ID de elegibilidade e as quatro primeiras letras de seu ltimo sobrenome (o nmero que termina com E de sua notificao de agendamento); 5. Faa sua escolha dentro das opes de Locais Disponveis em sua rea para a Realizao do exame; e 6. Selecione a data e o horrio do exame. Agendamento do Exame por Telefone Se voc reside na Amrica do Norte, voc pode utilizar o Sistema de Telefone Prometric, um Sistema Interativo que permite que voc use o telefone para agendar, reagendar, cancelar ou confirmar agendamentos de exame existentes. Informaes sobre o centro de testes (telefone, endereo e coordenadas) tambm podem ser obtidas por telefone ou pela internet. Este servio est disponvel de segunda a sexta-feira, das 8h s 20h (horrio da Costa Leste dos EUA). Para isto, ligue para (00xx1) 800 268 2802 e siga as instrues. Deficientes auditivos podem agendar pelo telefone (00xx1) 800 529 3590. Se voc reside fora da Amrica do Norte e quiser agendar seu exame pelo telefone, consulte a lista dos Centros Prometric Regionais para obter o nmero de telefone adequado.

OBSERVAO: Esteja ciente de que no caso de agendamento por telefone, voc deve acessar o Website do Prometric para imprimir a confirmao de suas informaes.

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Centros de Servio Prometric Regionais
Regio Austrlia, Nova Zelndia (Auckland)* ndia Japo Coreia Sudeste da sia: Bangladesh, Hong Kong, Indonsia, Malsia, Nepal, Paquisto, Filipinas, Singapura, Taiwan, Tailndia Europa: Armnia, Blgica, Bulgria, Crocia, Finlndia, Frana, Gergia, Alemanha, Grcia, Hungria, Irlanda, Itlia, Cazaquisto, Litunia, Pases Baixos, Noruega, Polnia, Portugal, Romnia, Rssia, Espanha, Sucia, Sua, Turquia, Ucrnia, Reino Unido, Uzbequisto Oriente Mdio: Egito, Israel, Jordnia, Cidade do Kuwait, Lbano, Arbia Saudita, Sria, Emirados rabes; Norte da frica frica Sub-Saara: Botsuana, Gana, Qunia, Maurcio, Nigria, frica do Sul, Tanznia, Uganda, Zimbbue Amrica Latina: Argentina, Bolvia, Brasil, Chile, Colmbia, Repblica Dominicana, Guatemala, Mxico, Panam, Peru, Venezuela; Caribe Nmero de Telefone 603 7628 3333 91 124 4517140 81 3 5541 4800 82 2 2116 8331 ou 1566 0990 60 3 7628 3333 31 320 239 540 Horrio de Funcionamento (Hora Local) Seg.Sex. 8:30 17:00 Seg.Sex. 9:00 17:30 Seg.Sex. 9:00 18:00 Seg.Sex. 8:30 18:00 Seg.Sex. 8:00 20:00 Seg.Sex. 8:00 18:00

31 320 239 530 31 320 239 593 443 751 4995

Dom.Ter. 9:00 18:00 Seg.Sex. 9:00 18:00 Seg.Sex. 9:00 17:00 LESTE

*Candidatos residentes em Christchurch ou Wellington, Nova Zelndia, precisam entrar em contato com pbtexams@pmi.org para agenda um exame.

Ao telefonar para o Centro de Atendimento ao Cliente do Prometric, o Representante do Servio de Atendimento ao Cliente solicitar: 1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute); 2. Nome do Exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, ou PMP); e 3. Cdigo de identificao do PMI (por exemplo, 1234567E1).
OBSERVAO: Por favor, mantenha uma cpia da confirmao de exame CBT em seus arquivos no caso de uma improvvel discrepncia. O PMI no poder advogar em seu favor este aviso de confirmao no for fornecido.

Como Agendar um Exame com Instalaes Especiais


Se voc foi aprovado para realizar um exame do PMI em instalaes especiais, siga os seguintes passos: Os candidatos na Amrica do Norte devem telefonar para o Departamento Prometric de Instalaes Especiais no nmero (00xx1) 800 967 1139; Os candidatos que vivem fora da Amrica do Norte devem telefonar para os Centros de Servio Prometric Regionais listados.

Ao agendar o seu exame com instalaes especiais, esteja pronto para informar o seguinte: 1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute); 2. Nome do Exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, ou PMP); e 3. Cdigo de identificao do PMI (por exemplo, 1234567E1).
OBSERVAO: Se voc se esquecer de solicitar instalaes especiais no preenchimento de sua candidatura, mas deseja faz-lo no agendamento de seu exame, voc deve primeiro contatar o PMI atravs do e-mail certexamdelivery@pmi.org. Voc no pode agendar o exame com instalaes especiais sem primeiro fazer a solicitao e receber a devida aprovao.
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Procedimentos & Polticas do Exame


Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exame CBT
Voc pode reagendar ou cancelar seu exame a qualquer momento, porm, voc deve fazer isso em at dois dias corridos antes da data agendada. No entanto, devido capacidade limitada de espao nos Centros de Teste Prometric, reagendamentos e cancelamentos tardios resultaro em uma taxa. recomendado que voc reagende ou cancele assim que voc souber que no ser capaz de fazer o exame. Por favor, leia a poltica a seguir com ateno.

Dentro de 30 Dias da Data Agendada


Se voc reagendar ou cancelar seu exame dentro do perodo de 30 dias corridos do exame agendado ser cobrada uma taxa de US$ 70 (dlares americanos). Esta taxa tem como objetivo garantir uma maior disponibilidade de lugares em Centros de Testes Prometric j que os candidatos que esperam at o ltimo minuto para remarcar ou cancelar os seus exames esto "ocupando" lugares que poderiam ser usados por outros. A taxa ser cobrada quando voc acessar o site da Prometric para remarcar ou cancelar o exame dentro do prazo de 30 dias. A taxa de 70 dlares ser cobrada em seu carto de crdito pela Prometric. O prazo de 30 dias corridos no inclui o dia do exame. Por exemplo, se voc agendou o exame para 05 de Maio de 2012, voc deve reagendar ou cancelar o exame em/ou antes de 04 de Abril para evitar a taxa. Para situaes de emergncia em que voc incapaz de reagendar antes de 30 dias da data agendada, a Poltica de Circunstncia Atenuante poder ser aplicada. No entanto, o PMI avaliar estas situaes caso a caso para determinar se um reembolso da taxa de reagendamento apropriado. Leia o documento de Perguntas Frequentes (FAQ) para mais detalhes sobre essa nova regra.

Dentro de 2 Dias da Data Agendada


Voc precisa reagendar ou cancelar sua inscrio antes de dois dias corridos da data agendada para o seu exame. Se voc esperar at dois dias da data agendada para o seu exame, voc no ser capaz de reagendar ou cancelar e perder toda a taxa do exame. No haver reembolso. Exemplos Data Agendada do Exame Poltica de 30 dias 5 Maio 2012 5 Maio 2012 Poltica de 2 dias 5 Maio 2012 5 Maio 2012 2 de Maio 2012 3 de Maio 2012
(no poder reagendar ou cancelar)

Data para Reagendar ou Cancelar 4 Abril 2012 (ou antes) 5 Abril 2012 (at 2 de Maio)

Taxa Cobrada

Sem custo US$ 70 (dlares americanos) US$ 70 (dlares americanos) Valor total do exame
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Como Reagendar ou Cancelar Seu Exame CBT
Para reagendar ou cancelar o seu exame CBT acesse o website da Prometric e siga os procedimentos ali descritos. No permitido/aceitvl o envio de e-mails para a Prometric ou PMI solicitando reagendamento ou cancelamento do seu exame. Se voc tiver problemas de conectividades, como problemas no acesso Internet, por exemplo, voc pode ligar diretamente para a Prometric para reagendar ou cancelar seu exame. Utilize o mesmo nmero que voc utilizaria para agendar o seu exame. No ligue para o centro onde voc agendou o seu exame. Os nmeros telefnicos de contato da Prometric esto localizados na seo Instrues para o Agendamento do Exame, neste guia.

Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exame PBT


Para cancelar ou reagendar um exame em papel (PBT), voc deve enviar um e-mail ao PMI atravs do endereo pbtexams@pmi.org dentro de no mximo 35 dias corridos antes da data do exame. Inclua no e-mail seu nome, seu nmero de identificao do PMI, seu ID de grupo (ambos encontrados em seus emails e cartas de confirmao) e o local de aplicao do exame PBT. O nmero do ID de grupo est disponvel no Web site do Prometric ou no patrocinador PBT. O e-mail deve ser em ingls.

Circunstncias Atenuantes
O PMI entende que h momentos em que uma circunstncia pessoal emergencial possa: 1. Obrig-lo a reagendar ou cancelar o exame dentro do prazo de 30 dias da data agendada; 2. Impedi-lo de comparecer ao exame agendado, resultando em uma situao de no comparecimento. Tais circunstncias consideradas circunstncias atenuantes podem incluir, mas no somente: Emergncia mdica; Destacamento militar; Morte de familiar imediato; Doena de familiar imediato; Desastre natural

* circunstncias atenuantes no incluem problemas relacionados ao trabalho. Se uma situao como esta ocorrer, o PMI avaliar caso a caso e decidir sobre o que fazer. 1. Se uma situao o obrigou a reagendar ou cancelar o exame dentro do perodo de 30 dias da data agendada: Acesso o website da Prometric assim que voc souber que no poder realizar a prova na data previamente agendada e reagende ou cancele o seu exame. Ser cobrada uma taxa de US$ 70; entretanto, voc pode contatar o Atendimento ao Cliente e fornecer documentos e informaes
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Procedimentos & Polticas do Exame


(ex: registro de acidente, documentao mdica, etc.), para obter o reembolso do reagendamentos/cancelamento tardio, desde que aprovado pelo PMI. 2. Se uma situao obrigou a perder o exame previamente agendado (resultando numa situao de no comparecimento): Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do PMI em no mximo 72 horas aps a data do exame. Voc ser solicitado a fornecer informaes e documentao detalhada (ex: registro de acidente, documentao mdica, etc.), para que voc possa reagendar ou cancelar sem ter de pagar o valor completo do exame, desde que aprovado pelo PMI. O PMI revisar todas as reclamaes caso a caso. Se sua reclamao de circunstncias atenuantes no foi aprovada pelo PMI, voc ter de pagar o valor integral do exame novamente.

No Comparecimento
Falta de notificao a Prometric ou ao PMI dentro dos prazos especificados para reagendar ou cancelar seu exame, e falha para apresentar-se na data e local agendado para o exame resultar em uma situao de no comparecimento. Se for classificado como no comparecimento , voc no ter direito a reembolso e ter de pagar o valor integral do exame novamente se desejar marcar um novo.

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Confidencialidade & Segurana dos Exames do PMI
O exame, folhas de resposta, planilhas e /ou qualquer outro material de teste ou material relacionado permanecem sendo de propriedade nica e exclusiva do PMI. Estes materiais so confidenciais e no esto disponveis para consulta a qualquer pessoa ou organismo por qualquer motivo. Os resultados de exame (aprovao/reprovao) so confidenciais e no sero divulgados a ningum sem o consentimento do candidato, a no ser no caso de intimao vlida e legal ou ordem judicial. Se voc quiser que os resultados de seu exame sejam divulgados a um terceiro, voc deve fornecer ao PMI um pedido por escrito que identifique especificamente o tipo de detalhes (por exemplo, data do exame, status aprovado/reprovado, etc.) que podem ser divulgados a terceiros ou a uma organizao. Quando voc envia uma candidatura, voc concorda em acatar o Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao do PMI (disponvel neste manual). Dentre outros, este documento trata de questes e discusses ps-exame. Ele afirma que: "... Alm disso, concordo em no discutir, questionar ou divulgar, de forma alguma, um contedo especfico das questes e respostas do exame do PMI, com quem quer que seja.. Qualquer discusso sobre o assunto seria uma possvel violao do Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao e, portanto, poderia afetar a situao de sua credencial, incluindo at mesmo a revogao de sua credencial ou suspenso permanente de qualquer exame de credencial do PMI.

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Instrues & Requisitos do Local do Exame
Para ser admitido no centro de testes Prometric, voc deve levar um documento de identificao vlido emitido pelo governo. Sua identificao deve incluir: 1. Sua fotografia; 2. Sua assinatura. Se a sua identificao emitida pelo governo no tiver uma fotografia ou assinatura, uma identificao secundria pode ser usada, se incluir uma fotografia e/ou assinatura (o que estiver faltando na identificao emitida pelo governo). O nome que aparece em sua identificao, emitida pelo governo, deve corresponder exatamente ao que aparece na notificao de agendamento. Voc NO poder fazer o teste se o nome em sua identificao emitida pelo governo no corresponder exatamente ao nome da sua notificao agendamento. Nem o PMI, nem Prometric abriro qualquer exceo a esta poltica. Se voc no fornecer o documento de identificao apropriado e/ou correspondente, voc no ter permisso para realizar o teste. Se voc ainda deseja fazer o exame, voc ter de se candidatar para um reexame e pagar a taxa correspondente para poder fazer um agendamento de exame futuramente. Seguem abaixo os tipos de identificao emitida pelo governo que so aceitos: Carteira de motorista vlida; Carteira de identidade militar vlida; Passaporte vlido; ou Carteira de identificao nacional vlida. Seguem abaixo os tipos de identificao secundria aceitos: Identificao de funcionrio vlida; Carto de Crdito vlido com assinatura; ou Carto de Banco vlido (ATM Automatic Teller Machine ou Caixa Eletrnico). As seguintes identificaes no so aceitas: Cartes de Segurana Social; e Cartes de biblioteca. Procedimento de entrada No dia do seu exame, comparea trinta minutos antes do horrio agendado. Voc deve entrar apresentar a identificao necessria e fornecer seu cdigo de identificao nico do PMI. Tambm poder ser solicitado a voc que fornea o nmero de confirmao recebido no agendamento do exame.

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Procedimentos & Polticas do Exame


PROIBIES do Centro de Testes: Voc pode NO trazer nada nem ningum para a rea de testes ou para a mesa onde voc far o exame. Isto inclui: Alimentos Casacos Calculadoras Telefones celular Relgios Bebidas Bluses Estojo de culos Gravadores Carteiras Sacolas de livros Bagagem Pagers Dicionrios Qualquer outro item pessoal

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Procedimentos & Polticas do Exame


Auxlios para o Teste
Os candidates ao teste so proibidos de trazerem calculadoras e papel rascunho ao local de teste. Entretanto, esses itens sero fornecidos pelo Prometric no dia do exame: Calculadoras esto incorporadas no exame CBT e sero fornecidas aos candidatos do exame Lpis Papel de Rascunho

Justificativas para Anulao da Aplicao do Exame Espera-se que voc tenha uma conduta profissional durante o tempo todo em que estiver no centro de testes. Qualquer pessoa que viole a Poltica de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI ser objeto de ao (s) disciplinar por parte do Departamento de Certificaes. O administrador/supervisor ou inspetor do centro de testes est autorizado a elimin-lo do Exame e o Departamento de Certificaes poder cancelar sua pontuao, ou tomar outras medidas adequadas, quando houver uma base razovel para concluir que voc: 1. 2. 3. 4. Usou ou tentou usar algum para fazer o teste; No forneceu uma identificao pessoal aceitvel; Teve acesso ou usou anotaes ou qualquer auxlio proibido relacionado ao teste; Criou um distrbio (no ser tolerado nenhum tipo de comportamento perturbador, o administrador/supervisor do teste tem critrio para determinar se uma conduta especfica constitui um comportamento inadequado); 5. Comunicou-se, de qualquer forma, com outra pessoa que no seja o administrador/supervisor do teste sobre o teste durante sua aplicao, incluindo a tentativa de dar ou receber assistncia; 6. Tentou levar papel de rascunho da sala de testes; 7. Comeu ou bebeu na sala de testes; 8. Saiu da sala ou do centro de testes sem permisso; 9. Retirou ou tentou retirar materiais relacionados ao exame ou partes do teste em qualquer formato da sala de testes; 10. Tentou usar um computador; 11. Envolveu-se em qualquer conduta desonesta ou no tica, tais como trapaa; ou 12. No seguiu qualquer um dos regulamentos sobre a aplicao do exame previstos nas polticas do Programa de Certificaes do PMI, fornecidos pelo administrador/supervisor do teste ou especificados em qualquer outro material. O Departamento de Certificaes reserva-se o direito de tomar todas as medidas, incluindo, mas no somente, a proibio de futuras realizaes de testes e/ou o cancelamento de sua pontuao, em caso de descumprimento das orientaes do administrador/supervisor. Se sua pontuao for cancelada, voc ser notificado de tal medida e de sua base, e suas taxas de exame no sero reembolsadas. Embora os testes sejam aplicados sob rigorosa superviso e medidas de segurana, podem ocorrer irregularidades durante o exame. Solicita-se que voc contate o PMI, logo que possvel, para relatar qualquer comportamento observado que pode levar anulao do resultado - por exemplo, quando algum copia o teste de outra pessoa, faz o teste para algum, tem acesso s questes do teste antes do Exame, ou usa anotaes e auxlios no autorizados. Todas as informaes sero mantidas em sigilo.

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Procedimentos & Polticas do Exame


Relatrio do Exame
Aps a finalizao do exame digital, voc receber uma cpia impressa de seus resultados. Alm da situao geral de aprovado/reprovado, voc tambm recebe informaes de diagnstico importantes sobre seu desempenho em cada rea. Essas informaes trazem uma orientao especfica tanto para candidatos aprovados quanto reprovados.

Compreendendo os resultados do exame


Os resultados do exame so apresentados de duas formas: 1. Um escore do resultado geral aprovado/reprovado gerado baseado no nmero de questes que voc respondeu corretamente. 2. O segundo nvel dos resultados a atribuio de um dos trs nveis de proficincia para cada Captulo. A cada captulo atribui-se um dos trs nveis de proficincia Proficiente, Moderadamente Proficiente e Abaixo de Proficiente com base no nmero de questes respondidas corretamente no captulo. Assim, tem-se uma orientao a respeito de seus pontos fortes e fracos. O PMI define os nveis de proficincia da seguinte forma: Proficiente indica que o desempenho est acima do nvel de conhecimento mdio nesse captulo. Moderadamente Proficiente indica que o desempenho est no nvel mdio de conhecimento neste captulo. Abaixo de Proficiente indica que o desempenho est abaixo do nvel mdio de conhecimento neste captulo. Para os candidatos que passarem no exame, as informaes sobre seu desempenho iro ajudar na identificao dos captulos especficos que devem ser focados para propsitos de educao continuada. Para os candidatos que no foram aprovados no exame, as informaes sobre seu desempenho identificaro os captulos especficos nos quais a melhoria ou aumento de estudo podem ser necessrios para a aprovao em um exame futuro. Os candidatos que fazem o exame digital recebem o resultado no centro de testes no dia em que o exame realizado. Voc tambm pode acessar o resultado do teste no sistema de certificaes on-line 10 dias teis aps a data do exame. Os candidatos que fazem exame impresso no recebero o resultado do teste no dia do exame. Voc poder acess-los no Sistema de Certificaes dentro de seis a oito semanas aps a data de seu exame. A CONTAGEM MANUAL est disponvel para os testes impressos at seis meses depois de sua aplicao, mediante uma taxa de US$ 45. Para mais informaes ou para solicitar a contagem manual, entre em contato com o Atendimento ao cliente do PMI por e-mail ou telefone. O PMI no oferece contagem manual para testes digitais.
OBSERVAO: Se voc no passar no exame da credencial em sua primeira tentativa, ter mais duas oportunidades
para fazer o teste novamente dentro do seu perodo de um ano de elegibilidade. Para mais detalhes, consulte a seo Reexame deste manual.

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Procedimentos & Polticas do Exame


Estabelecendo a Nota de Aprovao A mdia para todos os exames de credencial do PMI determinada pela anlise psicomtrica. O PMI utiliza especialistas no assunto de todo o mundo que ajudam a estabelecer uma pontuao que todos os candidatos devem atingir e a dificuldade do exame. Os dados que mostram o verdadeiro desempenho dos candidatos so cruzados pelos especialistas no assunto para garantir que o grau de dificuldade em cada exame seja adequado.
OBSERVAO: Voc no ver o status de sua certificao no Registro de Certificao on-line at que o PMI receba o resultado de seu exame do PMI Prometric.

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Procedimentos & Polticas do Exame


Reexame
Voc recebe o perodo de elegibilidade de um ano para fazer o exame. Durante esse perodo, voc pode fazer o exame at trs vezes, pois os candidatos nem sempre so aprovados na primeira tentativa. Organize-se com cuidado para ter tempo o suficiente durante o perodo de elegibilidade de refazer o exame, se necessrio. As taxas de reexame aplicam-se as segunda e terceira tentativas de aprovao no exame. Tipo de aplicao do Exame Status de Membro do PMI membro no-membro membro no-membro Dlares Americanos $275 $375 $150 $300 Euros 230 315 125 250

Reexame CBT Reexame CBT Reexame PBT Reexame PBT

Se voc for reprovado no exame trs vezes dentro de seu perodo de elegibilidade de um ano, voc deve esperar um ano a partir da data em que fez o exame pela ltima vez para voltar a se candidatar para a credencial. No entanto, depois de ter sido reprovado em um exame de credencial trs vezes, os candidatos podem optar por se candidatar a qualquer outra credencial do PMI. Por exemplo, um candidato que no foi aprovado no exame PMP por trs vezes durante seu perodo de elegibilidade de um ano deve esperar mais um ano para candidatar-se novamente para a PMP. No entanto, ele pode se inscrever para a CAPM, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP e PgMP (e enviar as respectivas taxas iniciais) a qualquer momento. Se o seu perodo de elegibilidade expirar sem que voc seja aprovado no exame, voc deve se candidatar novamente a Credencial.

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Procedimentos & Polticas da Credencial


Procedimento de Recurso do PMI
Todos os desafios para o Programa de Certificaes do PMI so regidos pelas regras abrangentes e exclusivas dos Procedimentos de Recurso de Certificaes (CGC) do Conselho de Governana de Certificao do PMI (CGC). O escritrio do PMI de Recursos de Certificaes toma a deciso final sobre todos os recursos. O processo de recurso o nico mtodo para analisar todas as decises tomadas pelo Departamento de Certificaes do PMI sobre candidaturas, elegibilidade, exames, e outras questes e/ou desafios relacionados candidatura/testes das certificaes. Decises disciplinares tomadas pelo Escritrio de Recurso de Certificao e relacionadas a indivduos titulares de uma credencial do PMI so regidas e analisadas no mbito de um procedimento separado, detalhado em um documento parte da poltica do PMI os Procedimentos em Casos Disciplinares das Certificaes do PMI. Os candidatos para a credencial, ou indivduos que possuem atualmente uma credencial, podem apresentar um pedido por escrito ao Instituto de Certificao de Recursos para a reviso de uma ao, deciso ou determinao relativa ao programa de credencial. Os pedidos podem ser enviados por correio postal para o PMI, ou por e-mail para certappeals@pmi.org. Esta poltica aplicada a todos os profissionais certificados que estejam interessados em apresentar um recurso ao Escritrio de Recurso de Certificao do PMI.

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Procedimentos & Polticas da Credencial


Uso da Sua Credencial PMP
Quando voc aprovado no exame, voc recebe a Credencial PMP. Voc pode se referir a si mesmo como um profissional certificado PMP enquanto voc tiver o status de certificao ativo. Voc est autorizado a utilizar a designao PMP em letras maisculas depois de seu nome em cartes de visita, papis timbrados pessoais, currculos, sites e na sua assinatura de e-mail. Observe que como parte do processo de inscrio, voc concordou em aderir ao Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI e ao Acordo de Candidatura/Renovao de Certificao. Isto significa, entre outras coisas, que voc s vai usar a designao PMP na forma prevista acima e que voc no vai utilizar a denominao PMP em nomes de empresas, nomes de domnio, nomes de produtos ou qualquer outra forma no autorizada. Os titulares da credencial PMP em situao regular esto autorizados a utilizar o logotipo da PMP, mas somente em cartes de visita. O logotipo deve aparecer imediatamente aps seu nome em seus cartes e deve ser usado em preto e branco, no tamanho previsto. No pode ser usados em papel timbrado pessoal, blocos, currculos, em web sites, ou em assinaturas de e-mail. Pacote da Certificao Dentro de seis a oito semanas, voc receber um pacote que inclui: Carta de congratulaes; Informaes sobre como manter e renovar a sua credencial; e Certificado da Credencial. Os documentos a seguir listam: seu nmero de credencial um nmero de identificao nico usado pelo PMI para manter seus registros individuais de certificao as datas do ciclo da sua credencial

Arquive essas informaes em um local seguro e de fcil acesso. Voc precisar utiliz-la para relatar as atividades de desenvolvimento profissional para manuteno de sua credencial. At o recebimento de seu pacote de certificado, voc pode usar o seu relatrio de exame (disponvel online atravs do sistema de certificao) para validar a situao de sua credencial. Registro de Certificao On-line O Registro de Certificao On-line lista automaticamente os nomes dos profissionais certificados do PMI. Essa funcionalidade possibilita que os empregadores, consumidores de servios, entre outros, verifiquem os profissionais certificados. Os usurios podem fazer sua busca de titulares por nome, sobrenome ou pas. Como os titulares de credencial podem optar pela remoo do registro, a ausncia do seu nome na lista no significa necessariamente que voc no est credenciado Voc pode optar por sair ser excludo do registro ou atualizar suas informaes demogrficas visitando PMI.org.

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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


Sobre o Programa CCR
Aps a obteno da Credencial PMP, voc ir participar do programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR) para manter sua certificao com a situao de ativa. O ciclo da certificao PMP dura trs anos. Durante este perodo, voc deve obter no mnimo 60 unidades de desenvolvimento profissional (PDUs) para a manuteno da credencial. Aps a concluso de um ciclo, outro ciclo comea com durao de trs anos. O programa CCR apia o desenvolvimento profissional e educacional contnuo dos titulares de credenciais do PMI. O objetivo do programa CCR de: Aprimorar o desenvolvimento profissional contnuo dos titulares de credenciais; Incentivar e reconhecer as oportunidades de aprendizagem individualizada; Oferecer um mecanismo padronizado e objetivo para que voc alcance e registre as atividades de desenvolvimento profissional; e Manter o reconhecimento e valor mundial das credenciais do PMI.

Viso geral para Manuteno da Credencial / CCR


1. 2. 3. 4. Determine o ciclo da certificao/CCR; Obtenha no mnimo 60 PDUs durante cada ciclo de certificao/CCR; Registre suas PDUs no Sistema CCR on-line Realize o processo on-line de Renovao de Candidatura, que inclui: Reafirmar o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI; Reafirmar o Acordo de Candidatura/Renovao de Credencial do PMI; Enviar a taxa de renovao de credencial US$ 60 para membros do PMI; US$150 para no-membros; e 5. Receba a nova certificao com as datas atualizadas do ciclo da certificao/CCR.

Trabalhe pela Internet


Use o sistema de certificaes on-line para: Ver suas informaes do Registro de Certificao; Atualizar suas informaes de contato; e Determinar as datas do ciclo de sua Certificao/CCR no registro de sua certificao. Use o Sistema CCR on-line para: Procurar por atividades (cursos/eventos) que fornecem unidades de desenvolvimento profissional (PDUs); Informar as PDUs que voc ganhou; e Verificar sua transcrio de PDUs. Envie a candidatura e o pagamento da renovao de credencial (realizado pelo sistema de certificaes on-line no qual voc tambm se candidatou para a credencial).

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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


Como determinar seu Ciclo de Certificao/CCR
Seu ciclo de certificao/CCR ativo comea no dia em que voc aprovado no exame e termina anos depois. Aps a renovao de sua credencial, um novo ciclo de trs anos comea. A tabela a seguir fornece um exemplo de como determinar o ciclo ativo de sua certificao/CCR. Voc tambm pode verificar esta informao em seu certificado ou no sistema de certificaes on-line. PMP O Ciclo da Certificao/CCR comea A Certificao termina Dia de aprovao no exame Trs anos depois da aprovao no exame

Clculos: Se voc passa no exame no dia O ciclo de sua certificao/CCR comea no dia... O ciclo de sua certificao/CCR termina no dia... Assim, voc precisa renovar sua credencial no dia Seu prximo ciclo comea no dia Seu prximo ciclo termina no dia O status de suspenso comea

15 de setembro de 2010 15 de setembro de 2010 15 de setembro de 2013

14 de setembro de 2013 15 de setembro de 2013 14 de setembro de 2016

Sua credencial EXPIRA

Trs anos aps: a aprovao no exame ou a data de incio do seu ltimo ciclo de certificao se voc no completou o programa CCR Um ano depois da do incio do perodo de suspenso

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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


Status da Certificao
Status Ativo
Depois de conquistar sua credencial, seu status passa a ser considerado ativo. Quando voc ganha e registra suas PDUs e renovar o ciclo/CCR de sua credencial antes da data de vencimento, voc continua sendo um titular de credencial em situao regular e seu status permanece ativo. Titulares de credencial com status ativo sero listados Registro de Certificao on-line, (incluir a letra o)que permite a verificao do seu status como credenciado. O Registro de Certificao on-line lista automaticamente nomes de titulares de credenciais do PMI. Como voc pode solicitar a excluso de seu registro, a ausncia do seu nome na listagem no significa necessariamente que voc no credenciado.

Status Suspenso
Se voc no seguir as recomendaes do programa CCR dentro das datas limites em que sua certificao est ativa, voc ser colocado em um status de suspenso. O perodo de suspenso tem durao de um ano (12 meses). Se seu status estiver suspenso, voc no pode se referir a si mesmo como titular de uma credencial nem usar a denominao da credencial at voc ganhar as PDUs necessrias ou concluir o processo de renovao, dentro do perodo de suspenso de um ano. A prxima data de seu ciclo CCR no muda depois que voc sai do status suspenso e reintegrado ao status ativo. (O perodo de suspenso se sobrepe ao tempo de seu prximo ciclo, conforme ilustrado).

Status Vencido
Se voc no obter as PDUs necessrias ou no realizar o processo de renovao dentro do perodo de suspenso, voc perder sua credencial. Se voc deixar com que sua credencial expire, voc no pode se referir a si mesmo como titular de uma credencial nem usar a designao da credencial. Para obter a credencial novamente, voc ter de se candidatar de novo atravs do envio de sua candidatura inicial novamente, das taxas iniciais associadas, e refazer o exame.

Status de Aposentado
Se voc um titular em situao regular, que deseja renunciar voluntariamente de seu status ativo devido aposentadoria, voc elegvel para se candidatar ao status de aposentado. Para qualificar-se, sua remunerao primria no pode mais ser oriunda de atividade em gerenciamento de projetos e voc deve ter sido um titular de credencial em situao regular por no mnimo 10 anos consecutivos.
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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


Uma vez no status de aposentado, voc no precisa ganhar nem relatar PDUs. Para se candidatar ao status de aposentado, envie uma solicitao escrita ao PMI atravs do e-mail (certCCR@pmi.org) ou do nmero de fax (00xx1 484 631 1332). O PMI enviar para voc as orientaes sobre o status de aposentado e um formulrio a ser preenchido. H tambm uma taxa de processamento de US$100. Se voc voltar para a prtica de gerenciamento de projetos, voc pode solicitar novamente o status ativo contatando o servio de atendimento ao cliente do PMI por e-mail. Assim que obter o status ativo novamente, voc ter de obter e registrar PDUs.

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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs)
As unidades de desenvolvimento profissional (PDUs) so a unidade de medida usada para quantificar as atividades aprovadas de aprendizagem e de servio profissional. As atividades de PDU para os titulares da credencial PMP devem ser relacionadas a tpicos do gerenciamento de projetos que so substancialmente consistentes com as reas de conhecimento e processos delineados na edio atual de Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) e envolver recursos especializados apropriados. Cada atividade de desenvolvimento profissional gera 1 PDU por hora gasta naquela atividade. Algumas limitaes existem e podem ser encontradas na seo sobre as Categorias de PDUs. As categorias de PDUs so divididas em dois grupos: Educao e Evoluo da Profisso.

Educao
Cursos oferecidos por R.E.P., Captulos ou Comunidade Educao Continuada Auto-Estudo

Evoluo da Profisso
Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos Servio Voluntrio Atividade Profissional em Gerenciamento de Projetos

Em outras palavras, os requisitos de PDUs para manter sua certificao so os abaixo:

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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


OBSERVAO: Se voc assistir a cursos que calculados com base em Unidades de Educao Continuada (CEUs), esteja ciente de que, para efeitos de converso, um CEU igual a 10 PDUs.

Fraes de PDUs tambm podem ser informadas. Isso significa que se voc gastou 15 minutes participando de uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,25 PDUs. Se voc passou 30 minutos em uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,50 PDUs. Cada credencial requer um nmero de PDUs por ciclo de credencial/CCR. Credencial PMP PgMP PMI-SP PMI-RMP PMI-ACP CAPM Nmero de PDUs 60 60 30 PDUs em rea especializada do gerenciamento de cronograma de projetos 30 PDUs em rea especializada do gerenciamento de riscos de projetos 30 PDUs em rea especializada de gerenciamento de projetos geis Nenhuma PDU. Reexame no final do ciclo

Por que voc deve guardar a documentao referente a PDUs


Voc deve manter um arquivo pessoal CCR em um local seguro e de fcil acesso para documentao que comprove suas atividades de PDU informadas. Para cada solicitao, voc deve manter uma cpia da documentao comprobatria necessria e do envio (para mais detalhes, consulte a Seo Unidades de Desenvolvimento Profissional deste manual). Uma parte dos titulares de credencial ser selecionada aleatoriamente para o processo de auditoria do PMI. Durante uma auditoria, estes titulares de credencial sero convidados a apresentar material de apoio para verificao de qualquer PDUs informada. Portanto, a documentao para todos os pedidos de registro de PDUs deve ser mantida por pelo menos 18 meses aps o final do ciclo.

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Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR)


Categorias de PDU
O Programa CCR define que as PDUs pertencem s novas categorias abaixo:

CATEGORIAS DE EDUCAO
CATEGORIA A: Cursos oferecidos por Provedores de Registrados de Educao ou Captulos do PMI Obtenha PDUs participando de cursos oferecidos pelos Provedores Registrados de Educao do PMI (R.E.P.s). Estes provedores aderem a critrios de qualidade estabelecidos pelo PMI e so os nicos autorizados a emitir certificados de PDUs aos participantes. Os R.E.P.s podem ser identificados por seu logotipo:

Como membros do programa de R.E.P.s so encontradas escolas, consultores, departamentos de treinamento corporativos, associaes profissionais, agncias governamentais e Captulos do PMI. Veja o banco de dados on-line dos R.E.P.s e os cursos que oferecem. Voc pode obter PDUs atravs de eventos (seminrios, congressos, etc.) oferecidos pelo PMI, Captulos e Comunidades de Prtica do PMI. Essa lista de eventos pode ser encontrada no website do PMI, rea de calendrios, ou no website dos captulos e comunidade de prtica do PMI. Ainda possvel obter PDUs atravs de testes online PMI Publication Quis (lendo o artigo e acertando, no mnimo, 70% das respostas). Regra para PDU 1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75. Documento requisitado para Auditoria pelo PMI Confirmao de Inscrio, Certificado ou Carta de Presena.

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CATEGORIA B: Educao Continuada Obtenha PDUs: Completando um curso de graduao em universidade OU Participando de cursos relevantes a sua educao em gerenciamento de projetos oferecido por empresas de treinamento NO registradas no PMI. Aqui esto includos treinamentos (ou webinars) oferecidos pela sua empresa, outro profissional ou associao profissional, ou uma empresa de treinamento que no seja membro do programa R.E.P. do PMI. Eventos similares oferecidos pelo PMI e Captulos devem ser submetidos atravs da Categoria A. Quando apenas uma parte do curso tem contedo referente a gerenciamento de projetos, calcule os PDUs pelo percentual de todo o currculo do curso. Reporte cada curso individualmente. Programas completos no sero reconhecidos para crditos de PDUs, apenas cursos individuais. Regra para PDU 1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75. Documento requisitado para Auditoria pelo PMI Para cursos de universidades, por favor, fornea o relatrio do curso ou comprovante indicando a aprovao. Para cursos em empresas no R.E.P. ou comunidades, por favor, fornea a Confirmao de Inscrio, Certificado ou Carta de Presena, informando o contedo e a qualificao do professor.

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CATEGORIA C: Auto-Estudo Obtenha PDUs por atividades de aprendizado individual, pesquisa ou estudo. Aprendizado pode incluir atividades informais como: Leitura de artigos, livros ou documentao; Assistir a vdeos, DVD, ouvir podcast ou outro material eletrnico; Debate formal com outros profissionais, clientes ou consultores; Receber mentoring ou coaching de profissionais ou consultores (se voc atua como mentor para outra pessoa, declare suas horas na categoria de Servio Voluntrio) As atividades devem ser relevantes para o seu aprendizado em gerenciamento de projetos ou servir como meta para algum objetivo maior. Regra para PDU 1 hora de estudo em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75. Restrio de PDUs: Profissionais Credenciados PMP podem at 30 PDUs nesta categoria a cada ciclo de 3 anos. Documento requisitado para Auditoria pelo PMI Evidncias do auto-estudo, como notas, nomes dos materiais e datas.

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CATEGORIAS DE EVOLUO DA PROFISSO


Sero aceitas no maximo 45 PDUs nas 3 categorias de Evoluo da Profisso no ciclo de 3anos da certificao CATEGORIA D: Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos Obtenha PDUs atravs da Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos. Atividades que esto includas na categoria D: Autor (Co-Autor) de textos de gerenciamento de projetos Autor (Co-Autor) de artigos revisados de gerenciamento de projetos Autor (Co-Autor) de artigos de gerenciamento de projetos Autor (Co-Autor) de livros de gerenciamento de projetos Autor de artigos para peridicos de gerenciamento de projetos Autor de artigos para blogs de gerenciamento de projetos Apresentar um webinar Apresentar um podecast Criar um curso ou desenvolver um material para curso de gerenciamento de projetos Atuar como palestrante ou instrutor de gerenciamento de projetos Atuar como moderador de discusso Atuar como especialista em painel de discusso Os tempos dispendidos para criar o material e apresentar podem ser considerados para PDUs. Por exemplo, no caso de uma palestra, se voc se preparou por 7.5 horas para criar a sua apresentao e 1 hora para apresentar a palestra, voc pode solicitar 8.5 horas. O nmero mximo de PDUs nas categorias D, E e F so 45 PDUs. Regra para PDU 1 PDU por hora de atividade nesta categoria. Documento requisitado para Auditoria pelo PMI Cpias das publicaes, livros, agenda dos cursos e material criado.

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CATEGORIA E: Servio Voluntrio Obtenha PDUs atravs de servio voluntrio (no pago), relacionado a gerenciamento de projetos: Exemplos de atividades nesta categoria incluem: 1. Servir como voluntrio eleito em organizaes de gerenciamento de projetos (incluindo captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. 2. Servir como voluntrio membro de comit em organizaes de gerenciamento de projeto (incluindo captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. 3. Fornecer servio voluntrio de gerenciamento de projetos para outras associaes de gerenciamento de projeto. Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. Exemplos de atividades: Voluntrio no congresso global do PMI Atuar no grupo de aconselhamento do PMI Atuar no grupo de Padres Mundiais do PMI Participar em atividades do departamento de Certificao Participar em atividades de pesquisa do PMI * Especificar a quantidade de PDUs baseado no seu nvel de participao. Veja as oportunidades de voluntariado online para ver como obter PDUs. 4. Fornecer servio voluntrio de gerenciamento de projetos para: Grupo Comunitrio ou de Caridade. Esse trabalho deve seguir o Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK); 5. Servir de coach ou mentor para colegas, colegas de trabalho ou consultoria Sesses de mentoring devem ser de assuntos relevantes ao gerenciamento de projetos, ter um objetivo claro e utilizar recursos conhecidos. Nesta categoria, o nmero mximo de PDUs permitido nas categorias D, E e F, so 45 PDUs. Regra para PDU 1 PDU por hora de servio voluntrio (no pago) nesta categoria. Para solicitar PDUs como membro da diretoria de um captulo ou grupo de aconselhamento do PDU, o solicitante deve ter permanecido na posio pelo mnimo de 3 meses. Documento requisitado para Auditoria pelo PMI Para Servio Voluntrio: carta formalizando o seu trabalho assinada pela organizao que voc serviu. Para Servio de Coach ou Mentoring: evidncias que comprovem o seu trabalho, incluindo notas, datas de discusses e materiais de leitura.

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CATEGORIA F: Atividade Profissional em Gerenciamento de Projetos Obter PDUs atravs de trabalho como gerente de projetos. Regra para PDU Trabalhando como gerente de projetos pelo mnimo de 6 meses, voc pode solicitar um total de: 15 PDUs por ciclo de 3 anos Voc pode solicitar: 5 PDUs por ciclo de 3 anos Os PDUs solicitados nesta categoria (Categorias D, E e F) so limitados a 45 PDUs por ciclo. Documento requisitado para Auditoria pelo PMI Comprovante de atividade profissional.

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Mapa das Categorias de PDUs Antigas para as Novas
Em 2011, o PMI atualizou as categorias de PDUs. Para aqueles familiarizados com a estrutura antiga essa tabela apresenta a transio das categorias antigas para as novas.

CATEGORIAS ANTIGAS
Categoria 1: Educao Acadmica Formal Categoria 2A: Autor ou co-autor de um artigo pertinente ao gerenciamento de projetos publicado em jornal ou revista arbitradas Categoria 2B: Autor ou co-autor de um artigo pertinente ao gerenciamento de projetos publicado em jornal ou revista no-arbitradas Categoria 2C: Palestrante/professor de um tpico do gerenciamento de projetos em uma conferncia, simpsio, workshop ou curso Categoria 2D: Palestrante/professor de um tpico em um encontro de componente do PMI (por exemplo, encontro de Captulo). Categoria 2E: Membro ou moderador de um painel de discusso em uma conferncia, simpsio, workshop ou curso. Categoria 2F: Autor ou co-autor de livro texto pertinente ao gerenciamento de projetos. Categoria 2G: Desenvolvedor de contedo para um curso de aprendizagem estruturado em gerenciamento de projetos. Categoria 2H: Categoria 2SDL: Categoria 2 REP/PMI: Categoria 4: Cursos oferecidos por outras empresas de educao Categoria 5A: Servio Voluntrio Voluntrio Eleito Categoria 5B: Servio Voluntrio Grupo de Aconselhamento Categoria 5C: Servio Voluntrio Trabalho de Gerenciamento de Projetos

NOVAS CATEGORIAS
Categoria B: Educao Continuada

Categoria D: Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos (inclui as antigas categorias 2A-2G)

Categoria F: Trabalho como Gerente de Projetos Categoria C: Auto-Estudo Categoria A: Cursos oferecidos pelos R.E.P.s, captulos e comunidades do PMI Categoria B: Educao Continuada

Categoria E: Servio Voluntrio (inclui as antigas 5A, 5B, 5C, mais o servio prestado diretamente ao PMI)

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Limites nas Categorias de PDU
Uma vez atingido o nmero mximo de PDUs nas categorias listadas acima, no sero aceitas solicitaes adicionais na respectiva categoria. Atividades de PDU concludas antes da obteno de uma credencial do PMI no so aceitas para o cumprimento dos requisitos de renovao. Alm disso, voc no pode pleitear mais de uma vez a participao em um mesmo curso ou atividade.
OBSERVAO: Se o seu ciclo CCR foi prorrogado, os limites mximos de PDU listados aqui so aplicveis. No ser estabelecido nenhum novo limite. Portanto, se voc j foi aprovado para 15 PDUs nas categorias 2H ou 2SDL, voc no pode pleitear mais PDUs para estas categorias durante o perodo de suspenso.

Como Transferir PDUs para o Prximo Ciclo CCR


Se voc ganhar mais PDUs do que o necessrio durante o seu ciclo CCR, o nmero de PDUs que voc pode transferir para o prximo ciclo de sua certificao/CCR o seguinte: No. de PDUs que podem ser transferidas para o prximo ciclo 10 PDUs 10 PDUs 10 PDUs 20 PDUs 20 PDUs

Credencial PMI-RMP PMI-SP PMI-ACP PgMP PMP

Somente as PDUs obtidas no ltimo um ano (12 meses) do ciclo de sua certificao podem ser transferidas.

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Como Registrar Suas Atividades de PDU
de sua responsabilidade registrar suas atividades de PDU conforme elas ocorrem. A maneira mais eficiente de registro de PDUs se d atravs do uso do Sistema CCR on-line. O Sistema CCR on-line possibilita a busca por atividades que concedem PDUs e a visualizao de sua transcrio para confirmao do registro de PDUs. Embora o PMI incentive voc a registrar PDUs por meio do uso do sistema on-line, voc pode fazer o download, preencher e enviar cpias eletrnicas ou impressas do Formulrio para informar atividade de PDU disponvel on-line. Isto deve ser feito aps a concluso de cada atividade. Voc s precisa enviar o formulrio para informar uma atividade de PDUs. Neste momento, o envio da documentao de apoio para atividades relatadas no necessrio, mas voc deve mant-la no caso de voc ser selecionado para uma auditoria. Ao Recurso

Envie um e-mail com o Formulrio para Informar Atividades de PDU para: certCCR@pmi.org Envie para o correio os Formulrios Preenchidos para Project Management Institute Informar Atividades para: AC: CCR Records Office 14 Campus Blvd Newtown Square, PA 19073-3299 EUA Envie um fax do Formulrio para Informar Atividades para o PMI, Escritrio de Registro CCR (00xx1) 484 631 1332

Prazo para envio de PDUs


Voc deve registrar suas PDUs e finalizar o processo de renovao antes do trmino do seu ciclo CCR a fim de evitar a suspenso de sua credencial (para mais detalhes, consulte a Seo Status Suspenso deste). Se voc no ganhar nem registrar as PDUs necessrias durante o seu ciclo de CCR, sua credencial ser suspensa. Durante este perodo, voc pode obter as PDUs necessrias. Alm disso, voc pode registrar PDUs durante um perodo de at 12 meses aps a data de vencimento do ciclo CCR em que as atividades foram realizadas.

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Como Manter Vrias Credenciais
Nenhuma credencial do PMI serve como pr-requisito para outra. Voc pode ganhar mltiplas credenciais ou todas as credenciais do PMI se voc atender os requisitos de elegibilidade. Se voc possui uma credencial e quer obter outra, o PMI facilita o processo de obteno de PDUs para a manuteno simultnea de suas credenciais.

Sincronize os Ciclos de Certificao PgMP e PMP/CCR


Ganhe 60 PDUs (e no 120) durante o ciclo de trs anos para manter tanto a credencial PMP quanto a PgMP. Voc tambm tem de pagar somente uma taxa de renovao (US$60) quando voc sincroniza suas credenciais. Existem duas opes para sincronizar os ciclos de suas certificaes e voc faz essa escolha durante o processo de candidatura. Opo A a credencial que voc j possui a credencial atual e a nova credencial compartilharo PDUs a partir de ento. Todas as PDUs recebidas para sua credencial atual antes da obteno da nova credencial sero perdidas. A data de renovao de sua credencial atual passar a ser igual data de renovao da credencial recm adquirida.

Opo B A nova credencial compartilhar as PDUs que voc j ganhou para a sua credencial atual e qualquer outra que vier a ganhar. A data de renovao para a nova credencial ser igual da data de renovao existente para a credencial que voc possui atualmente.

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Aplicar PDUs a Mltiplas Credenciais
Se voc possui a certificao PMP e/ou PgMP e se candidata para a PMI-SP ou PMI-RMP, voc pode aplicar as PDUs que ganha s credencias PMI-SP ou PMI-RMP para a manuteno das Credenciais PMP ou PgMP. Portanto, para manter a PMP e a PMI-SP, por exemplo, voc s tem de ganhar e informar 60 PDUs (no 90 PDUs). As PDUs resultantes de atividades especficas de cronograma de projetos tambm contam para a sua Credencial PMP. O mesmo acontece se voc possuir as credenciais PMI-SP e PgMP. No entanto, esteja ciente de que como as PDUs para o PMI-SP devem ser da rea especializada de cronograma de projetos, elas no podem ser pleiteadas para a Credencial PMI-RMP.

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Taxas de Candidatura & Processo de Auditoria para a Renovao de Credencial
Depois que o Escritrio de Registros CCR confirma que voc atendeu aos requisitos de PDU, voc receber uma notificao eletrnica para se candidatar para a Renovao de Credencial. Uma vez recebida essa notificao, voc pode preencher a Candidatura para Renovao de Certificao e efetuar o pagamento da taxa de renovao no sistema de certificaes on-line. A taxa de renovao para membros do PMI de US$60 e de US$150 para no-membros. A taxa de renovao de associao do PMI diferente e separada da taxa de Renovao de Credencial. Voc deve preencher a candidatura e efetuar o pagamento no mnimo 90 dias antes do fim de sua credencial. De forma alternativa, voc pode enviar ao PMI a candidatura e o pagamento da renovao de certificao pelo correio.
OBSERVAO: Comunicaes eletrnicas do PMI podem ser bloqueadas inadvertidamente ou encaminhadas para a caixa de spam de seu e-mail. Por favor, adicione o endereo customercare@pmi.org sua agenda de endereos pessoal para ajudar a garantir que voc no perder atualizaes importantes do programa CCR.

Depois de processar a candidatura preenchida e o pagamento da renovao, o PMI enviar a voc um certificado atualizado com as novas datas do ciclo ativo da certificao/CCR. Por favor, conte de 6 a 8 semanas para a entrega pelo correio de sua certificao. Voc pode cancelar sua credencial a qualquer momento. Para isso, entre em contato por escrito com o Atendimento ao cliente. O PMI ir fazer o reembolso de um tero da taxa de renovao para cada ano completo do ciclo renovado de certificao/CCR que voc no usou seguindo a data de solicitao de cancelamento escrita.

Processo de Auditoria do PMI


Como receptor de uma credencial do PMI, voc concordou em seguir seus termos de uso incluindo a aderncia aos termos do processo de auditoria, os quais declaram que todos os titulares de credencial esto sujeitos a uma auditoria. No caso de uma auditoria. Voc poder renovar sua credencial somente depois de ter realizado a auditoria em sua totalidade e de ter atendido a todos os termos da mesma.

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Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI


CAPTULO 1. VISO E APLICABILIDADE 1.1 Viso e Propsito Como profissionais do gerenciamento de projetos, estamos comprometidos a fazer o que certo e honrado. Estabelecemos padres elevados para ns mesmos e aspiramos encontrar estes padres em todos os aspectos de nossas vidas, no trabalho, em casa, e ao servio da nossa profisso. Este Cdigo de tica e Conduta Profissional descreve as expectativas que temos de ns mesmos e de nossos colegas na comunidade global de gerenciamento de Projetos. Ele articula os ideais a que aspiramos, bem como os comportamentos que so obrigatrios em nossas funes como profissionais e voluntrios. O objetivo deste Cdigo o de instilar confiana na profisso de gerenciamento de projetos e de ajudar as pessoas a se tornarem melhores profissionais. Fazemos isso atravs do estabelecimento de uma compreenso profissional ampla do que um comportamento adequado. Acreditamos que a credibilidade e a reputao da profisso de gerenciamento de projetos moldada pela conduta coletiva de cada profissional. Acreditamos que podemos fazer com que nossa profisso evolua, tanto individual como coletivamente, por meio da adoo deste Cdigo de tica e Conduta Profissional. Tambm acreditamos que este Cdigo vai nos ajudar a tomar decises sbias, principalmente quando confrontados com situaes difceis em que podemos ser questionados a comprometer nossa integridade ou os nossos valores. Esperamos que este Cdigo de tica e Conduta Profissional sirva como um catalisador para outros estudarem, deliberarem e escreverem sobre tica e valores. Alm disso, esperamos que este Cdigo seja essencialmente usado para construir e desenvolver a nossa profisso. 1.2 Pessoas a quem o Cdigo se Aplica O Cdigo de tica e Conduta Profissional se aplica a: 1.2.1 Todos os membros PMI 1.2.2 Aqueles que no so membros do PMI, mas atendem a um ou mais dos seguintes critrios: 0,1 No-membros que possuem uma certificao do PMI 0,2 No-membros que se candidatam para iniciar um processo de certificao do PMI 0,3 No-membros que servem o PMI na qualidade de voluntrio. Comentrio: Aqueles que possuem uma credencial do Instituto do Gerenciamento de Projetos (PMI ) (quer membros ou no) foram previamente sujeitos ao Cdigo de Conduta Profissional da credencial Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP ) ou Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM ) e continuam sujeitos ao Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI. No passado, o PMI tambm tinha padres de tica distintos para membros e para os indivduos credenciados. Os interessados que contriburam para o desenvolvimento deste Cdigo concluram que a existncia de mltiplos cdigos no era desejvel e que todos devem estar sujeitos a um padro elevado. Portanto, este Cdigo aplicvel aos membros PMI e s pessoas que tenham se candidatado ou recebido uma Credencial do PMI, independentemente de sua associao no PMI. 1.3 Estrutura do Cdigo O Cdigo de tica e Conduta Profissional dividido em sees que contm as normas de conduta que esto alinhadas com os quatro valores que foram identificados como mais importantes para a comunidade de gerenciamento de projetos. Algumas sees deste Cdigo incluem comentrios, que no so partes obrigatrias do Cdigo, mas fornecem exemplos e outros esclarecimentos. Finalmente, um glossrio pode ser encontrado no final da norma. O glossrio define as palavras e frases usadas no cdigo. Por convenincia, os termos definidos no glossrio esto sublinhados no texto do Cdigo. 1.4 Valores que suportam este Cdigo Solicitou-se aos profissionais da comunidade mundial de Gerenciamento de projetos que identificassem os valores que formaram a base de suas tomadas de deciso e que guiaram suas aes. Os valores que a comunidade mundial de gerenciamento de projetos definiu como mais importantes foram: responsabilidade, respeito, justia e honestidade. Este Cdigo afirma esses quatro valores como a sua fundao. 1.5 Conduta Aspirada e Obrigatria Cada Seo do Cdigo de tica e Conduta Profissional inclui tanto os padres aspirados quanto os obrigatrios. Os padres aspirados descrevem a conduta que nos esforamos para manter como profissionais. Embora no seja fcil dimensionar a adeso aos padres aspirados, a expectativa que temos de ns mesmos como profissionais a de que sigamos nos orientando de acordo com esses padres e isso no se trata de uma opo. Os padres obrigatrios estabelecem requisitos firmes e, em alguns casos, limitam ou cobem o comportamento profissional. Os profissionais que no se comportarem de acordo com estes padres estaro sujeitos a
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procedimentos disciplinares junto ao Comit de Reviso de tica do PMI. Comentrio: A conduta abrangida pelos padres aspirados e aquela abrangida pelos padres obrigatrios no so mutuamente exclusivas, ou seja, um determinado ato ou omisso poderia violar tanto os padres desejveis quanto os obrigatrios. CAPTULO 2. RESPONSABILIDADE 2.1 Descrio de Responsabilidade Responsabilidade o nosso dever de assumirmos a autoria das decises que tomamos ou deixamos de tomar, as aes que realizamos ou deixamos de realizar, e as consequncias desse resultado. 2.2 Responsabilidade: Padres Aspirados Como profissionais da comunidade mundial de Gerenciamento de projetos: 2.2.1 Tomamos decises e agimos com base nos melhores interesses da sociedade, segurana pblica e o meio ambiente. 2.2.2 Aceitamos somente as atribuies que so consistentes com nossa trajetria, experincia, habilidades e qualificaes. Comentrio: No caso de tarefas amplas e de desenvolvimento estarem sendo consideradas, podemos garantir que as principais partes interessadas recebem informaes completas e oportunas a respeito das lacunas em nossas qualificaes para que possam tomar decises informadas sobre nossa aptido para uma determinada tarefa. No caso de um acordo de contratao, somente apostamos em trabalhos para os quais nossa organizao est qualificada para executar e designamos indivduos qualificados para execut-los. 2.2.3 Cumprimos os compromissos que assumimos fazemos aquilo que dizemos que vamos fazer. 2.2.4 Quando cometemos erros ou omisses, assumimos a responsabilidade e realizamos as correes imediatamente. Quando descobrimos erros ou omisses causados por outros, comunicamos tal fato ao rgo competente assim que os mesmos so descobertos. Aceitamos a responsabilidade por quaisquer problemas resultantes de nossos erros ou omisses e suas eventuais consequncias. 2.2.5 Protegemos a informao sigilosa ou confidencial que nos foi confiada. 2.2.6 Defendemos este Cdigo e estamos todos sujeitos a ele. 2.3 Responsabilidade: Padres obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: Regulamentos e exigncias legais 2.3.1 Ns nos informamos sobre e defendemos as polticas, normas, regulamentos e leis que regem nosso trabalho, profisso e atividades de voluntariado. 2.3.2 Ns relatamos conduta antitica ou ilegal para a gerncia adequada e, se necessrio, para os afetados pela conduta. Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Especificamente, ns no nos envolvemos em qualquer comportamento ilegal, incluindo, mas somente: roubo, fraude, peculato, corrupo ou suborno. Alm disso, no tomamos nem abusamos da propriedade alheia, incluindo propriedade intelectual, nem nos envolvemos calnia ou difamao. Nos grupos focais realizados com profissionais de todo o mundo, esses comportamentos ilegais foram mencionados como sendo problemticos. Como profissionais e representantes de nossa profisso, no toleramos nem ajudamos outras pessoas a se envolverem em comportamento ilegal. Relatamos qualquer conduta ilegal ou antitica, mesmo que isso no seja fcil e que reconheamos suas eventuais consequncias negativas. Desde os recentes escndalos corporativos, muitas organizaes tm adotado polticas para proteger funcionrios que revelam a verdade sobre atividades ilegais ou antiticas. Alguns governos tambm adotaram legislao para proteger os trabalhadores trazem a verdade tona. tica Reclamaes 2.3.3 Trazemos violaes deste Cdigo ao conhecimento do rgo competente para a resoluo. 2.3.4 Ns apenas denncias ticas quando baseadas em fatos. Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Ns cooperamos com o PMI no que diz respeito tica, s violaes e ao levantamento de informaes relacionadas se formos querelante ou apelados. Tambm nos abstemos de acusar outros de falta de tica quando no temos todos os fatos. Alm disso, buscamos uma ao disciplinar contra indivduos que fazem sabidamente falsas acusaes contra os outros. 2.3.5 Buscamos uma ao disciplinar contra aquele que retalia contra uma pessoa que aborda preocupaes
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ticas. CAPTULO 3. RESPEITO 3.1 Descrio de Respeito Respeito o nosso dever de demonstrar uma elevada considerao por ns mesmos, pelos outros e os recursos que nos so confiados. Estes ltimos podem incluir pessoas, dinheiro, reputao, a segurana dos outros e dos recursos naturais ou ambientais. Um ambiente de respeito gera, confiana e excelncia no desempenho, promovendo a cooperao mtua - um ambiente onde diversas perspectivas e vises so encorajadas e valorizadas. 3.2 Respeito: Padres Aspirados Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos: 3.2.1 Ns nos informamos sobre as normas e costumes de outros e evitamos o envolvimento em comportamentos que podem ser considerados desrespeitosos. 3.2.2 Escutamos os pontos de vista dos outros, procurando entend-los. 3.2.3 Tratamos diretamente com aquelas pessoas com quem temos um conflito ou desacordo. 3.2.4 Ns nos comportamos de maneira profissional, mesmo quando isso no recproco. Comentrio: A implicao dessas provises a de evitar o envolvimento em fofocas e em comentrios negativos que minem a reputao de outra pessoa. Temos tambm um dever sob este Cdigo de confrontar aqueles que se dedicam a estes tipos de comportamentos. 3.3 Respeito: Padres obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: 3.3.1 Negociamos de boa f. 3.3.2 No exercemos o poder de nosso conhecimento ou posio para influenciar as decises ou aes dos outros, a fim de se beneficiar pessoalmente s suas custas. 3.3.3 No agimos de maneira abusiva em relao aos outros. 3.3.4 Ns respeitamos os direitos de propriedade de outros. CAPTULO 4. JUSTIA 4.1 Descrio da Justia Imparcialidade o nosso dever de tomar decises e agir de forma imparcial e objetiva. Nossa conduta no deve concorrer com interesses pessoais, preconceitos e favoritismos. 4.2 Justia: Padres Aspirados Como profissionais da comunidade global de gerenciamento de projetos: 4.2.1 Demonstramos transparncia em nosso processo de tomada de deciso. 4.2.2 Reexaminamos constantemente nossa imparcialidade e objetividade, tomando aes corretivas, se necessrio. Comentrio: Pesquisas com profissionais indicaram que o tema dos conflitos de interesse um dos mais desafiadores vividos por nossa profisso. Um dos maiores problemas que os profissionais relatam o de no reconhecer quando temos lealdades conflitantes e o de reconhecer quando estamos inadvertidamente, colocando a ns mesmos ou outros em uma situao de conflito de interesses. Ns, como os profissionais devemos procurar proativamente por conflitos em potencial e devemos ajudar nos ajudar mutuamente, destacando uns aos outros os conflitos de interesse potenciais e insistindo que eles sejam resolvidos. 4.2.3 Fornecemos a igualdade de acesso informao para aqueles que esto autorizados a faz-lo. 4.2.4 Tornamos oportunidades igualmente disponveis aos candidatos qualificados. Comentrio: No caso de um acordo de contratao, uma das implicaes destas disposies de que fornecemos a igualdade de acesso informao durante o processo de licitao. 4.3 Equidade: Padres Obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: Situaes de conflito de interesse 4.3.1 Divulgamos pr-ativa e totalmente quaisquer conflitos de interesses reais ou potenciais s partes interessadas adequadas. 4.3.2 Quando percebemos que temos um conflito de interesse real ou potencial, nos abstemos de nos envolvermos no processo de tomada de deciso ou de tentar influenciar os resultados, a menos ou at que: tenhamos divulgado completamente s partes interessadas; tenhamos aprovado um plano de mitigao, e tenhamos obtido o consentimento dos interessados para prosseguir.
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Comentrio: Um conflito de interesse ocorre quando estamos em posio de influenciar decises ou outros resultados em nome de uma das partes, quando tais decises ou resultados podem afetar uma ou mais partes com as quais temos deveres de lealdades concorrentes. Por exemplo, quando estamos agindo como um funcionrio, temos o dever de lealdade para com o nosso empregador. Quando estamos atuando como um voluntrio do PMI, temos o dever de lealdade para com o Instituto de Gerenciamento de Projetos. Temos de reconhecer esses interesses divergentes e nos abster de influenciar as decises quando temos um conflito de interesses. Alm disso, mesmo se acreditarmos que podemos pr de lado nossas lealdades compartilhadas e tomar decises de forma imparcial, tratamos o surgimento de um conflito de interesse como um conflito de interesse e seguir as disposies previstas no Cdigo. Favoritismo e discriminao 4.3.3 No contratamos nem demitimos, premiamos ou punimos, concedemos ou negamos os contratos baseados em consideraes pessoais, incluindo, mas no somente, favoritismo, nepotismo ou suborno. 4.3.4 No discriminamos ningum com base em, mas no somente, raa, sexo, idade, religio, deficincia, nacionalidade ou orientao sexual. 4.3.5 Aplicamos as regras da organizao (empregador, Instituto de Gerenciamento de Projetos, ou outro grupo), sem favoritismo ou preconceito. CAPTULO 5. HONESTIDADE 5.1 Descrio da Honestidade Honestidade o nosso dever de compreender a verdade e agir de uma maneira verdadeira, tanto em nossas comunicaes quanto em nossa conduta. 5.2 Honestidade: Padres Desejveis Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos: 5.2.1 Buscamos sinceramente compreender a verdade. 5.2.2 Somos verdadeiros em nossas comunicaes e em nossa conduta. 5.2.3 Fornecemos informaes precisas e oportunas. Comentrio: Uma implicao dessas provises que tomamos as medidas apropriadas para assegurar que as informaes em que estamos baseando nossas decises ou fornecendo aos outros precisa, confivel e oportuna. Isso inclui ter a coragem de compartilhar notcias ruins mesmo quando podem ser mal recebidas. Alm disso, quando os resultados so negativos, evitamos esconder informaes ou transferir a culpa a os outros. Quando os resultados so positivos, evitamos tomar o crdito pelas realizaes de outros. Estas disposies reforam nosso compromisso em sermos honestos e responsveis. 5.2.4 Assumimos compromissos e promessas, implcitas ou explcitas, de boa f. 5.2.5 Nos esforamos para criar um ambiente no qual as pessoas se sintam seguras para dizer a verdade. 5.3 Honestidade: Padres obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: 5.3.1 No exercer ou tolerar comportamentos que se destinam a enganar os outros, incluindo, mas somente, fazer afirmaes enganosas ou falsas, meias-verdades, fornecer informaes fora de contexto ou reter de informaes que, se conhecidas, tornariam nossas afirmaes enganosas ou incompletas. 5.3.2 No se envolver em comportamento desonesto com a inteno de ganho pessoal ou em detrimento de outrem. Comentrio: Os padres aspirados nos estimulam a sermos sinceros. Meias-verdades e no-divulgaes destinadas a induzir as partes interessadas ao erro so consideradas pouco profissionais e falsas declaraes. Desenvolvemos credibilidade ao fornecer informaes completas e precisas. APNDICE A A.1 Histria deste Padro A viso do PMI do gerenciamento de projetos como uma profisso independente guiou nosso trabalho inicial no campo da tica. Em 1981, a Diretoria do PMI formou um Grupo de tica, Padres e Acreditao. Uma tarefa requer que o grupo delibere sobre a necessidade de um cdigo de tica para a profisso. O relatrio da equipe continha a primeira discusso documentada do PMI sobre tica para a profisso de gerenciamento de projetos. Este relatrio foi apresentado Diretoria do PMI em agosto de 1982 e publicado como um suplemento ao Trinio do Gerenciamento de Projetos em agosto de 1983. No final dos anos 80, esse padro evoluiu para se tornar o padro de tica para a Profisso de Gerenciamento de Projetos [PMP ]. Em 1997, o Conselho do PMI determinou a necessidade de um cdigo de tica para
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membros. O Conselho do PMI formou o Comit de Documentao da Poltica de tica para redigir e publicar um padro de tica para os associados do PMI. O Conselho aprovou o novo Cdigo de tica para membros em outubro de 1998. Este foi seguido pela aprovao por parte do Conselho dos Procedimentos de Caso de Membros em janeiro de 1999, que previa um processo para o envio de uma queixa de tica e uma determinao de se ocorreu uma violao. Desde que o Cdigo de 1998 foi adotado, vrias mudanas significativas ocorreram dentro do PMI e do mundo empresarial. A Associao do PMI tem crescido significativamente. Uma grande parte do crescimento tambm ocorreu em regies fora da Amrica do Norte. No mundo dos negcios, escndalos ticos tm causado a queda de corporaes mundiais e organizaes sem fins lucrativos, causando indignao pblica e provocando aumento da regulamentao governamental. A globalizao aproximou economias, mas causou uma percepo de que nossa prtica de tica pode diferir de uma cultura para cultura. A rpida e continuada evoluo tecnolgica tem proporcionado novas oportunidades, mas tambm introduziu novos desafios, incluindo novos dilemas ticos. Por estas razes, em 2003, a Diretoria do PMI solicitou o reexame de nossos cdigos de tica. Em 2004, o Conselho de tica do PMI encomendou ao Comit de Reviso de Padres ticos [ESRC] uma reviso dos cdigos de tica e o desenvolvimento de um processo de reviso dos cdigos. O ESRC desenvolveu processos que incentivariam a participao ativa da comunidade mundial de gerenciamento de projetos. Em 2005, a Diretoria do PMI aprovou os processos de reviso do cdigo, concordando que a participao da comunidade mundial de gerenciamento de projetos foi primordial. Em 2005, o Conselho tambm encomendou ao Comit de Desenvolvimento de Padres de tica o incio do processo aprovado pelo Conselho e entrega do cdigo revisado no final de 2006. Este Cdigo de tica e Desenvolvimento Profissional foi aprovado pela Diretoria do PMI em outubro de 2006. A.2 Processo Usado para Criar este Padro O primeiro passo dado pelo Comit de Desenvolvimento de Padres de tica [ESDC] no desenvolvimento deste Cdigo foi o de entender as questes ticas enfrentadas pela comunidade de gerenciamento de projetos e de compreender os valores e pontos de vista dos profissionais de todas as regies do mundo. Isto foi realizado por meio de vrios mecanismos, incluindo discusses em grupo e duas enquetes na Internet envolvendo os profissionais, membros, voluntrios e titulares de certificaes do PMI. Alm disso, a equipe analisou os cdigos de tica de 24 associaes sem fins lucrativos de vrias regies do mundo, pesquisou as melhores prticas no desenvolvimento de padres ticos e explorou os princpios ticos relacionados ao plano estratgico do PMI. Essa pesquisa extensiva conduzida pelo AESD serviu de cenrio para o desenvolvimento da minuta do Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI. A minuta foi distribuda para a comunidade mundial de gerenciamento de projetos para debate. Os processos rigorosos de desenvolvimento de padres estabelecidos pelo Instituto de Padres Nacional Americano foram seguidos durante a elaborao do Cdigo, pois esses processos foram utilizados para projetos de desenvolvimento tcnico de padres do PMI e foram considerados para representar as melhores prticas para obteno e avaliao do feedback das partes interessadas envolvidas na minuta do projeto. O resultado desse esforo um Cdigo de tica e Conduta Profissional que no s descreve os valores ticos que a comunidade mundial de gerenciamento de projetos aspira, mas tambm aborda a conduta especfica que obrigatria para todos aqueles que esto vinculados a este Cdigo. Violaes do Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI podem resultar em sanes por parte do PMI sob os Procedimentos de Caso de tica. O ESDC aprendeu que, como profissionais de gerenciamento de projetos, nossa comunidade considera seu compromisso com a tica muito srio e que ns mesmos e nossos pares da comunidade mundial do gerenciamento de projetos devemos assumir a responsabilidade de agirmos em conformidade com as disposies deste Cdigo. APNDICE B B.1 Glossrio Atitude abusiva. Conduta que resulta em danos fsicos ou cria sentimentos intensos de medo, humilhao, manipulao ou explorao em outra pessoa. Conflito de Interesse. Uma situao que surge quando um profissional do gerenciamento de projetos tem de tomar uma deciso ou fazer algo que vai benefici-lo ou outra pessoa ou organizao para com a qual tem um dever de lealdade e, ao mesmo tempo, ir prejudicar outra pessoa ou organizao para com a qual tem um dever de lealdade semelhante. A nica forma por meio da qual os profissionais podem resolver o conflito de deveres revelar o conflito para as pessoas afetadas e permitir que elas tomem a deciso sobre a forma como o profissional deve prosseguir. Dever de lealdade. Responsabilidade, legal ou moral, de uma pessoa de promover o interesse de uma pessoa, organizao ou de outros a quem so filiados.
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Instituto de Gerenciamento de Projetos [PMI]. A totalidade do Instituto de Gerenciamento de Projetos, incluindo seus comits, grupos e componentes, tais como captulos fretados, colgios e grupos de interesse especficos. Membro do PMI. Uma pessoa que se associou ao Instituto de Gerenciamento de Projetos como membro. Atividades patrocinadas do PMI. Atividades que incluem, mas no somente, a participao em um Grupo de Aconselhamento de Membros, a equipe de desenvolvimento padro do PMI, ou outro grupo ou comisso de trabalho do PMI. Isso inclui tambm as atividades exercidas sob os auspcios de uma organizao componente do PMI seja em um papel de liderana no componente ou outro tipo de atividade educacional de componente ou evento. Profissional. Uma pessoa que exerce uma atividade que contribui para o gerenciamento de projetos, portflio ou programa como parte da profisso de Gerenciamento de Projetos. Voluntrio do PMI. Uma pessoa que participa das atividades patrocinadas do PMI, membro do Instituto de Gerenciamento de Projetos ou no.

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Acordo Candidatura/Renovao de Certificao do PMI


1) Eu concordo em satisfazer e ter uma conduta prpria de acordo com as polticas e requisitos do programa de certificao do PMI, incluindo este Acordo e o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI (podendo estes ser revisados de tempos em tempos); e devo manter a confidencialidade das questes e do contedo do PMI. Alm disso, concordo em no discutir, questionar ou divulgar, de forma alguma, um contedo especfico das questes e respostas do exame do PMI, com quem quer que seja. 2) Concordo que sempre devo agir de forma confivel e honesta e que devo fornecer ao PMI informaes confiveis e precisas. Concordo que qualquer falha, intencional ou no, no fornecimento de respostas completas, atualizadas e verdadeiras s questes neste formulrio de candidatura ou renovao pode conduzir a maiores investigaes e/ou sanes por parte do PMI. Tambm concordo em relatar prontamente ao PMI qualquer possvel violao dos termos desse Acordo ou do Cdigo de tica e de Conduta Profissional do PMI por parte de membros do PMI ou de pessoas que se candidataram a uma credencial do PMI ou que tenham recebido uma credencial do PMI. 3) Concordo em notificar o Departamento de Certificao do PMI em tempo hbil sobre mudanas relativas s informaes que forneci, incluindo meu endereo atual e nmero de telefone. 4) Informei, e continuarei informando, o Departamento de Certificao do PMI, dentro de sessenta (60) dias a partir da ocorrncia, qualquer ato, procedimento, processo judicial, resoluo e/ou acordo, aes de agncias administrativas, ou aes organizacionais relativas minha profisso ou ocupao, incluindo queixas referentes s minhas atividades profissionais como um profissional do gerenciamento de projetos, e questes ou procedimentos envolvendo, mas no somente, credenciais, credenciamentos, prticas abusivas, ticas disciplinares ou assuntos similares. Tambm concordo em informar imediatamente, dentro do prazo de 60 dias aps a ocorrncia, qualquer acusao criminosa de delito, condenaes ou acordos ou outras acusaes criminais, condenaes ou acordos relativos a atos de desonestidade ou conduta no tica. 5) Concordo que se meu cumprimento de qualquer um dos termos desse acordo requer ou inclui uma explicao e documentos comprobatrios, irei fornecer junto com esta candidatura uma explicao precisa e completa alm de cpias verdadeiras dos materiais ao Departamento de Certificao do PMI. 6) Concordo que o Departamento de Certificao do PMI tem o direito de solicitar a qualquer pessoa, agncia governamental ou organizao para revisar ou confirmar as informaes desta candidatura ou qualquer outra informao a ela relacionada para o credenciamento do PMI. Alm disso, concordo com e autorizo a divulgao de qualquer informao solicitada pelo Departamento de Certificao do PMI para tal reviso e confirmao. 7) Concordo que o status de credencial do PMI no implica o licenciamento, registro ou autorizao do governo para a prtica do gerenciamento de projetos ou para o envolvimento em atividades relacionadas. 8) Concordo que todos os materiais que envio ao Departamento de Certificao do PMI se tornam de propriedade do Departamento de Certificao do PMI, e que o mesmo no precisa me devolver qualquer um desses materiais. 9) Concordo que, ao obter a credencial, meu nome pode ser postado no website do PMI como parte de um Registro On-line a ser criado e mantido pelo PMI. 10) Concordo que as informaes relacionadas minha participao no processo de certificao do PMI podem ser usadas somente de forma annima para objetivos de pesquisa. 11) Concordo que todas as disputas referentes de qualquer forma minha candidatura para uma credencial do PMI e/ou meu envolvimento geral em um programa de certificao do PMI sero resolvidas somente e exclusivamente por meio das polticas, procedimentos e regras do Departamento de Certificao do PMI, incluindo os processos de recursos. 12) O PMI reserva- se o direito de suspender ou revogar a credencial de qualquer pessoa que for considerada no conseguir preservar, ou que de alguma outra forma violou este Acordo, ou cometeu alguma violao do Cdigo de tica e da Conduta Profissional do PMI. 13) Eu libero e indenizo o PMI ou o Departamento de Certificao do PMI de todas e qualquer responsabilidade e reivindicao que possam surgir fora do, ou relacionadas ao, meu gerenciamento de projetos e atividades relacionadas. 14) Aqui, eu libero, desobrigo e indenizo o PMI, seus diretores, funcionrios, membros, examinadores, empregados, advogados, representantes, agentes e o Departamento de Certificao do PMI de qualquer ao, processo, obrigao, prejuzo, reivindicao ou exigncias oriundas ou relacionadas a esta candidatura,
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os escores dados relacionados ao exame ou qualquer outra ao realizada pelo PMI referente ao credenciamento, teste e desenvolvimento profissional inclusive, mas no somente, todas as aes relacionadas a atitudes e casos ticos. Entendo e aceito que qualquer deciso sobre minha qualificao para qualquer credencial, assim como quaisquer decises referentes continuidade de minha qualificao para qualquer credencial e minha obedincia ao Cdigo de tica de Conduta Profissional, permanecem sob o critrio nico e exclusivo do PMI, e que essas decises so finais. Este acordo pode ser atualizado ou revisado de tempos em tempos. de sua responsabilidade obter a cpia online mais atualizada. ltima atualizao em maro de 2007.

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