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Abadi, Emiliano Arozena, Pablo Villalba, Fernando +++ MODELOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIOS +++
Tareas Princi ales a !esarrollar" #ise'o funcional ( desarrollo t)cnico de un sistema informtico *ue se comen&ar a crear en el curso donde se a+licar la metodolo,a de e*ui+os de tra-a.o ( em+leando las /erramientas Standard 0 de soft1are ( /ard1are 2 de la tecnolo,a 3i,ente% Traba#o Pr$ctico %ro"& Fase & ' (dentificaci)n del roblema *Eta a & de !efinici)n + An$lisis Funcional," 4r,ani&aci5n de los e*ui+os de +ro(ecto% Inte,rantes del e*ui+o de Sistemas *ue tra-a.ar en con.unto con el 6omit) de 7suarios asi,nados +ara el +ro(ecto ( sus es+ecialidades o funciones% 8asos a se,uir +or el e*ui+o de Sistemas9 In3entario 8reliminar: Rele3amiento sin muc/o detalle +ara 3er el 3olumen de la tarea a reali&ar% ;ta+a de Anlisis: 0crtica ( detallado de la or,ani&aci5n2 0Anlisis de Sistemas: usando /erramientas< encuestas< estadsticas< etc%< arman una car+eta *ue marca la or,ani&aci5n actual de la em+resa con las modificaciones +ro+uestas +ara or,ani&ar el sistema2% ;ta+a de #ise'o: 6ul es la me.or soluci5n informtica en funci5n de la car+eta% ;sto nos lle3ar a una car+eta t)cnica con instructi3o< manual de funciones< etc% Fase - ' !eterminaci)n de re.uerimientos de informaci)n *Eta a &," Rele3amientos a usuarios e informe de resultados% Rele3amiento reali&ado con la =erencia ,eneral ( =erencias directamente conectadas ( su-alternas con la ==% ;l o-.eti3o es los lineamientos de tra-a.o< necesidades 3arias ( as+iraci5n de lo *ue seria su sistema de ,esti5n% ;l em+rendimiento de la em+resa esta orientado a las ,raficas desde la 3enta minorista 0fotoco+ias2 ( /asta ,randes clientes 0cam+a'as +u-licitarias ,raficas2% $a denominaci5n social de la em+resa es /PEE! 01AP2(C /1L ( su lo,o es el si,uiente:
6uenta con locales de 3enta minorista ( tam-i)n con un s/o1room +ara ,randes clientes la idea ser el desarrollo delimitaci5n la funci5n de cada rea donde los usuarios +odrn a,ili&ar sus tareas% Funciones + tareas a desarrollar or cada $rea" A% =;R;>6IA =;>;R;A$ 1% Su+er3isar la ,esti5n de las ,erencias ;ste es el usuario ms im+ortante +odr 3erificar el funcionamiento comercial de la em+resa ( los mo3imientos de las dems reas de+endientes< sus +ermisos sern totales en el sistema si -ien +ara in,resar a distintas reas su +rimer informaci5n sera una 3ista ,eneral del funcionamiento de las distintas reas% % 6oordinaci5n 8odrn im+artir ordenes desde el sistema donde los dems usuarios +odrn identificar *ue es la == im+artiendo una directi3a% 3% 6omunicaci5n nter ,erencial $e de-ern suministrar memos +eri5dicos con el desarrollo ( desem+e'o de las distintas reas< comunicaci5n online en forma +ermanente% 4% Reuni5n +eri5dicas +ara unificar criterios ;l sistema +ermitir tener tel)conferencias entre las ,erencias ( de ser necesario +oder dar informaci5n detalladas +or medio de cuadro ( ,rficos en una +resentaci5n de 3isual desde el sal5n de conferencias ,erenciales en sede central% ?% =;R;>6IA 64M8RAS 1% Su+er3isar com+ras de las dems reas Sistema *ue le +ermita /acer +edidos de insumos con lista de +ro3eedores en forma online< *ue nos indi*ue el faltante de las dems reas< se,@n directi3as de la == su +oder de decisi5n sera limitado +ero +odr 3a sistema +edir autori&aciones de com+ras su+eriores a los A 1!%!!!% 6om+ras en ,eneral 8ara los ,astos de las dems reas en com+ras ,enerales +or e.em+lo li-rera el sistema le +ermitiera sa-er de las necesidades% 6% =;R;>6IA R;67RS4S B7MA>4S 1% Selecci5n de +ersonal 6oneCi5n directa con todos los sindicatos im+licados en nuestra em+resa +or los distintos con3enios 3i,entes% As tam-i)n *ue el sistema +ermita -@s*ueda de +ersonal +or intermedio de la +,ina De- ( +oder crear un -ase de dato se,@n rea ( ca+acidades de la futura -@s*ueda% % 6a+acitaci5n de +ersonal 6a+acitaci5n +ermanente +or medio del sistema de ,esti5n *ue +ermita actuali&ar los distintas tareas reali&adas de+endiendo de la misma% A+untando a *ue la tarea *ue realice el em+leado se amas eficiente +or medio de +racticas 3irtuales% #% =;R;>6IA 64M;R6IA$ 1% 8romoci5n Eue nos +ermita reali&ar distintas e3aluaci5n so-re los +roductos ( estudios de mercado% % Fentas 6oneCi5n directa con stocG< lo,stica ( com+ras (a *ue de esta rea de+ende la -@s*ueda de clientes ( nue3os mercados% 8a,os con todas las distintas alternati3as%
3% 8u-licidad 6ontacto directo con +roducci5n +or creaci5n de nue3os +roductos ( -@s*ueda de nue3os mercados% 4% Anlisis de Mercado 6oneCi5n directa con la De- +ara +oder anali&ar ( -uscar nue3os mercados as mismo in3esti,ar la necesidad de creaci5n de nue3os +roductos% ;% =;R;>6IA A#MI>ISTRA6I4> 1% $i*uidaci5n de sueldos $i*uidar sueldos ( las distintas tareas a reali&ar% % Im+uestos $i*uidaci5n de im+uestos% 3% $e,ales 6oneCi5n directa con la auditoria le,al eCterna con memos +eri5dicos% H% =;R;>6IA 8R4#766I4> 1% #istri-uci5n Redes de distri-uci5n con cartera de clientes ( +ro3eedores< ma+as =8S +ara desarrollar ( ele,ir el me.or recorrido +osi-le% % StocG 6ontrol in3entario ( mercaderas% 3% $o,stica ;ntre,a de los +roductos terminados a los clientes en su domicilio o en nuestros locales% Evaluaci)n + !iagn)stico" 7n Anlisis se lle3a a ca-o teniendo en cuenta los si,uientes o-.eti3os: Identifi*uar las necesidades del 6liente Interno 0usuario2% ;3aluar *ue conce+tos tiene el cliente del Sistema +ara esta-lecer su Fia-ilidad% Reali&ar un Anlisis T)cnico ( ;con5mico% Asi,nar funciones al Bard1are< Soft1are< +ersonal< -ase de datos< ( otros elementos del Sistema% ;sta-lecer las restricciones de +resu+uestos ( +lanificaci5n tem+oral% 6rear una definici5n del Sistema *ue forme el fundamento de todo el tra-a.o%
Estudio de Viabilidad" Muc/as 3eces cuando se em+rende el desarrollo de un +ro(ecto de Sistemas los recursos ( el tiem+o no son realistas +ara su materiali&aci5n sin tener +)rdidas econ5micas ( frustraci5n +rofesional% $a 3ia-ilidad ( el anlisis de ries,os estn relacionados de muc/as maneras< si el ries,o del +ro(ecto es alto< la 3ia-ilidad de +roducir soft1are de calidad se reduce< sin em-ar,o se de-en tomar en cuenta las reas +rinci+ales de inter)s: &" Viabilidad econ)mica" 7na e3aluaci5n de los costos de desarrollo< com+arados con los in,resos netos o -eneficios o-tenidos del +roducto o Sistema desarrollado%
-" Viabilidad t3cnica" 7n estudio de funciones< rendimiento ( restricciones *ue +uedan afectar la reali&aci5n de un sistema ace+ta-le% 4" Viabilidad legal" ;s determinar cual*uier +osi-ilidad de infracci5n< 3iolaci5n o res+onsa-ilidad le,al en *ue se +odra incurrir al desarrollar el Sistema% ;l estudio de la 3ia-ilidad +uede documentarse como un informe a+arte +ara la alta ,erencia% $ue,o de arduo rele3amiento< (a *ue la em+resa 3iene reali&ando todas sus tareas en una forma casi manual< las necesidades son 3arias< desde soft1are a+ro+iado< etc% $os +ro-lemas a resol3er son los si,uientes: a2 Halta de comunicaci5n entre las reas% -2 Tareas no definidas% c2 Halta de ca+acitaci5n% d2 $entitud en los +rocesos informati3os% e2 6ontrol in,reso e e,reso de mercaderas% f2 Halta de criterios ( +olticas de em+resa% ,2 #eficiencia en facturaci5n% #escri+ci5n ,eneral del sistema rele3ado: a2 Red entre =erencias ( distintos locales% -2 6om+ra Fenta online% c2 ;ficiente administraci5n del mercado de +e*ue'os ( ,randes clientes% d2 8ro3isi5n ,eneral de la informaci5n solicitada +or =erencia =eneral% e2 6ontrol de stocG e In3entarios f2 6olocaci5n de unidades =8S% ,2 4+timi&ar el anlisis de mercado% 8ro+5sitos ( alcances del sistema rele3ado: a2 $a +ro+uesta es un soft1are de ,esti5n con am+lios criterios de mane.o de todos los sectores% -2 6oneCi5n de redes ( sistema online% c2 6oneCi5n =8S +ara unidades m53iles% d2 Tecnolo,a de a3an&ada% e2 So+orte t)cnico 4 /oras% f2 Accesi-ilidad +ara usuarios con +oca ca+acitaci5n en el rea informtica% ,2 Sistema de facturaci5n% /2 Sistema de sueldos% i2 Sistema de stocG e in3entario% .2 6u-rir las necesidades informticas en un IJK +or ciento de todo lo +lanteado% Hunciones +rinci+ales definidas +ara el sistema rele3ado: a2 Hacturaci5n% -2 Sueldos% c2 =esti5n co-ran&a ( moroso<
d2 e2 f2 ,2
Im+uestos% $e,ales% 6om+ra ( 3enta online% 8a,ina De- +ara +edidos de informaci5n ( com+ra%
Soluciones alternati3as +ro+uestas a las definidas +rimeramente 0de ser necesario2: a2 ?uscar soluciones de menor en3er,adura% -2 Informati&ar +or eta+as% 8lantear el ;studio de Hacti-ilidad t)cnico L econ5mico: se de-en +resentar dos 0 2 +resu+uestos como mnimo% Tenemos una oficina central ( tres locales di3ididos ,rficamente de esta manera:
Hunciones +rinci+ales del Sistema: 1% % 3% 4% J% M% 7% "% I% 8edido de mercaderas% Rece+ci5n de mercaderas% 6ontrol de StocG e In3entario% Anlisis de Mercadeo 6osto-=anancia% Mo3imientos de las distintas reas% Hacturaci5n% 6o-ran&a% 6lientes ( 8ro3eedores% In,resos ( e,resos 3arios%
>ecesitaremos +ara im+lementar este Sistema: a2 4HI6I>A 6;>TRA$ i% 1J 86 ii% 1J Monitores $6# iii% 1J Im+resoras Multifunci5n i3% 1 Hotoco+iadora 3% Sistema de coneCi5n en red
3i% $a+to+ 3ii% Monitores de tacto 3iii% Sistema de memoria eCterna +ara -acGu+ +eri5dicos iC% 8ro(ector C% 6ircuito cerrado
-2 $46A$ 1 i% ii% iii% i3% 3% 3 86 3 Monitor $6# Sistema de red 3 Im+resoras multifunci5n 1Monitores de tacto
c2 $46A$ i% ii% iii% i3% 3% 3 86 3 Monitor $6# Sistema de red 3 Im+resoras multifunci5n 1 Monitores de tacto
d2 SB4DR44M =RA>#;S 6$I;>T;S i% 1! 86 ii% 1! Monitor $6# iii% Sistema de red i3% 3 Im+resoras multifunci5n 3% 3 Monitores de tacto
&" -"
Solicitud desde la == a todas las reas Informes +eri5dicos de desarrollo de tareas< as tam-i)n las ,erencias de-en solicitar autori&aci5n a ,astos su+eriores de A 1!%!!!%- reuni5n *uincenales +ara marcar +armetros% 6omerciali&aci5n ( 6om+ras de-ern conectarse +ermanente +ara las necesidades ,astos su+eriores a los A 1%!!!-% As Tam-i)n com+ras solicitara informes +eri5dicos de 3entas +ara informar a +roducci5n +or control de stocG% Recursos Bumanos estar conectada con todas las reas +or -@s*ueda de em+leados< (a *ue este sector de-er informarse de necesidades de +ersonal ( ca+acitaci5n de todas las reas% 8roducci5n comunicaci5n formal ( +ermanente con 6om+ras (a *ue de esto de+ender el funcionamiento normal de las dems reas% Si -ien /a( una cadena de comunicaci5n esta rea se encar,ara de reca-ar toda la informaci5n necesaria de las dems reas%
Com ras
&"
8roducci5n: a" 8edido de materia 8rima% b" Solicitud mensual de ca.a c/ica% c" Informes +eri5dicos de StocG e in3entario% d" 6om+ras de ,astos ,enerales su+eriores a A1%!!!-" Administraci5n: a" Solicitud mensual de ca.a c/ica% b" Informes +eri5dicos de ,astos de las dems reas% c" 6om+ras de ,astos ,enerales su+eriores a A1%!!!4" 6omerciali&aci5n: a" Solicitud mensual de ca.a c/ica% b" 6om+ras de ,astos ,enerales su+eriores a A1%!!!-
7"
Recursos Bumanos: a" Solicitud mensual de ca.a c/ica% b" 6om+ras de ,astos ,enerales su+eriores a A %!!!-
1ecursos 2umanos
&" 8roducci5n: a" Solicitud de -@s*ueda de +ersonal% b" Solicitud de ca+acitaci5n de +ersonal% c" Informes +eri5dicos% -" Administraci5n: a" Solicitud de -@s*ueda de +ersonal% b" Solicitud de ca+acitaci5n de +ersonal% c" Informes +eri5dicos% 4" 6omerciali&aci5n: a" Solicitud de -@s*ueda de +ersonal% b" Solicitud de ca+acitaci5n de +ersonal% c" Informes +eri5dicos% 7" 6om+ras: a" Solicitud de -@s*ueda de +ersonal% b" Solicitud de ca+acitaci5n de +ersonal% c" Informes +eri5dicos% Comercializaci)n
&" 8roducci5n: a" Solicitud de +roductos en stocG +ara 3enta%% b" Solicitud de +roductos nue3os +ara introducir a mercado% c" Informes +eri5dicos% d" 6ostos de fa-ricaci5n de +roductos% -" Administraci5n: a" $i*uidaci5n mensual de 3entas%% b" Informes de cam+a'as +u-licitarias% c" Informes +eri5dicos% 4" Recursos /umanos:: a" 8edido de -@s*ueda de
+ersonal%
b" 8edido de ca+acitaci5n de +ersonal% c" Informes +eri5dicos% 7" 6om+ras: a" 8edido fondos +ara cam+a'as% b" Informes +eri5dicos% Administraci)n
&" 8roducci5n: a" Solicitud de li*uidaci5n de sueldos% b" Informaci5n conta-le% c" Informes +eri5dicos% d" 6ostos ,enerales% -" 6omerciali&aci5n: a" Solicitud de li*uidaci5n de sueldos% b" Informaci5n conta-le% c" Informes +eri5dicos% d" 6ostos ,enerales% e" Hacturaci5n% 4" Recursos /umanos::
Solicitud de li*uidaci5n de sueldos% Informaci5n conta-le% Informes +eri5dicos% 6ostos ,enerales% 7" 6om+ras: a" Solicitud de li*uidaci5n de sueldos% b" Informaci5n conta-le% c" Informes +eri5dicos% d" 6ostos ,enerales%
Producci)n
&" Administraci5n: a" Informes +eri5dicos% b" Informe de stocG% c" Informe de in3entario% d" 6ostos ,enerales% -" 6omerciali&aci5n: a" Solicitud de Mercadera% b" Informes +eri5dicos% c" 6ostos ,enerales% 4" Recursos /umanos:: a" Solicitud de +ersonal%
b" 6a+acitaci5n de 8ersonal% c" Informes +eri5dicos% d" 6ostos ,enerales% 7" 6om+ras: a" Solicitud de li*uidaci5n de sueldos% b" Informes +eri5dicos% c" 6ostos ,enerales%
Fase 4 ' An$lisis de las necesidades del sistema *Eta a - de An$lisis T3cnico," Estructura de datos definida ara el sistema" ;l #ise'o de Sistemas se define el +roceso de a+licar ciertas t)cnicas ( +rinci+ios con el +ro+5sito de definir un dis+ositi3o< un +roceso o un Sistema< con suficientes detalles como +ara +ermitir su inter+retaci5n ( reali&aci5n fsica% El diseo de los datos" Trasforma el modelo de dominio de la informaci5n< creado durante el anlisis< en las estructuras de datos necesarios +ara im+lementar el Soft1are% El diseo ar.uitect)nico" #efinir la relaci5n entre cada uno de los elementos estructurales del +ro,rama% El diseo de la interfaz" #escri-ir como se comunica el Soft1are consi,o mismo< con los sistemas *ue o+eran .unto con el ( con los o+eradores ( usuarios *ue lo em+lean% El diseo de rocedimientos" Transformar elementos estructurales de la ar*uitectura del +ro,rama% $a im+ortancia del #ise'o del Soft1are se +uede definir en una sola +ala-ra 6alidad< dentro del dise'o es donde se fomenta la calidad del 8ro(ecto% ;l #ise'o es la @nica manera de materiali&ar con +recisi5n los re*uerimientos del cliente% ;l dise'o de-e im+lementar todos los re*uisitos eC+lcitos contenidos en el modelo de anlisis ( de-e acumular todos los re*uisitos im+lcitos *ue desea el cliente% #e-e ser una ,ua *ue +uedan leer ( entender los *ue constru(an el c5di,o ( los *ue +rue-an ( mantienen el Soft1are% El diseo de la salida" ;n este caso salida se refiere a los resultados e informaciones ,eneradas +or el Sistema< 8ara la ma(ora de los usuarios la salida es la @nica ra&5n +ara el desarrollo de un Sistema ( la -ase de e3aluaci5n de su utilidad% Sin em-ar,o cuando se reali&a un sistema< como analistas de-en reali&ar lo si,uiente:
#eterminar *ue informaci5n +resentar% #ecidir si la informaci5n ser +resentada en forma 3isual< 3er-al o im+resora ( seleccionar el medio de salida% #is+oner la +resentaci5n de la informaci5n en un formato ace+ta-le% #ecidir como distri-uir la salida entre los +osi-les destinatarios%
El diseo de almacenamientos de datos" Inclu(e decisiones con res+ecto a la naturale&a ( contenido del +ro+io arc/i3o< como si se fuera a em+lear +ara ,uardar detalles de las transacciones< datos /ist5ricos< o informaci5n de referencia% ;ntre las decisiones *ue se toman durante el dise'o de arc/i3os< se encuentran las si,uientes:
$os datos *ue de-en incluirse en el formato de re,istros contenidos en el arc/i3o% $a lon,itud de cada re,istro< con -ase en las caractersticas de los datos *ue conten,a% $a secuencia a dis+osici5n de los re,istros dentro del arc/i3o 0$a estructura de almacenamiento *ue +uede ser secuencial< indeCada o relati3a2%
El diseo de interacciones con las bases de datos" $a ma(ora de los sistemas de informaci5n (a sean im+lantado en sistemas de c5m+utos ,randes o +e*ue'os< utili&an una -ase de datos *ue +ueden a-arcar 3arias a+licaciones< +or esta ra&5n estos sistemas utili&an u administrador de -ase de datos< en este caso el dise'ador no constru(e la -ase de datos sino *ue consulta a su administrador +ara +onerse de acuerdo en el uso de esta en el sistema% Todas las or,ani&aciones son Sistemas *ue act@an de manera reci+roca con su medio am-iente reci-iendo entradas ( +roduciendo salidas% $os Sistemas *ue +ueden estar formados +or otros Sistemas de denominan Su--sistemas ( funcionan +ara alcan&ar los fines de su Im+lantaci5n% !efinici)n de arc5ivos +9o tablas, registros + cam os *!iccionario de datos : !!/," A% =;R;>6IA =;>;RA$ ##S =erencias Arc/i3o >om-re: Administrador Ta-la: A,enda 0#atos +ersonales de los =erentes de cada rea2
CAMPOS TIPOS DE DATOS TAMAO Apellido Alfa 50 Nombre Alfa 50 Telefono Num 12 Mail Hipervinculo 20 Fulltime SI/NO 2
07suario >i3el 12
6% =;R;>6IA R;67RS4S B7MA>4S ##S Recursos Bumanos Arc/i3o >om-re: Sector Recursos Bumanos Ta-la: 8ersonal 0#atos de Todos los ;m+leados2
CAMPOS TIPOS DE DATOS TAMAO Cod*mpl Apellido Nombre Telefono Num Alfa Alfa Num $ 50 50 12 Mail !irecci"n Hipervinculo Alfa 20 50 ue+to Alfa 15
#% =;R;>6IA 64M;R6IA$
##S 6omerciali&aci5n Arc/i3o >om-re: Sector 6omerciali&aci5n Ta-la: 6lientes 0#atos de 6lientes2
CAMPOS TIPOS DE DATOS TAMAO CodClient Apellido Nombre Telefono Num Alfa Alfa Num $ 50 50 12 Mail !irecci"n %lt&Compra Hipervinculo Alfa Fec'a 20 50 Fec'a
;% =;R;>6IA A#MI>ISTRA6I4> ##S Administraci5n Arc/i3o >om-re: Sector Administraci5n Ta-la: Res+onsa-le de reas 0#atos de de #irecti3os2
CAMPOS TIPOS DE DATOS TAMAO Cod!ir Num $ Apellido Nombre Telefono Alfa Alfa Num 50 50 12 Mail !irecci"n Area+ Hipervinculo Alfa Alfa 20 50 50 ue+to Alfa 50
;rganizaci)n de arc5ivos +9o tablas, m3todos de acceso" ;s la forma en *ue se estructurar la informaci5n so-re un medio de almacenamiento definido durante el desarrollo del +ro(ecto en estudio% Se trata de res+onder a tres 032 +re,untas -sicas : &": <u3 clase de almacenamiento es el me#or ara el roceso definido = -": Cu$l ermite la e#ecuci)n m$s eficaz con el 5ard6are + el soft6are definidos = 4": Cu$l es la relaci)n ) tima entre los registros de un arc5ivo or medio de claves de acceso = M)todos de acceso: 6on arc/i3os de datos tradicionales las res+uestas +ueden dar la elecci5n de or,ani&aciones secuencial< indeCada o relati3a se,@n sea el caso +articular% 6on ta-las de -ases de datos las res+uestas +ueden dar la elecci5n de estructuras .err*uicas< red o relacionales% 6riterios de e3aluaci5n: Se,@n la modalidad del +rocesamiento 0-atc/< u on line2< se,@n el ni3el de acti3idad so-re los arc/i3os< se,@n el ti+o de medio de almacenamiento 0disco< cinta< etc%2% ;lementos a considerar: #isminuir redundancia de informaci5n entre los arc/i3os% #eterminar el 3olumen real de cada arc/i3o% #eterminar las funciones 0arc/i3os maestros< mo3imientos< transaccionales< +armetros< auCiliares o tem+orarios< etc%2% Caractersticas de los arc5ivos convencionales *tambi3n a licable a arc5ivos9tablas de >ase de !atos, Fsicas o %o Fsicas: a, Caractersticas %o Fsicas: Arc/i3os +ermanentes: 6ontienen informaci5n fundamental o de -ase +ara la a+licaci5n considerada< tam-i)n se dice *ue tienen esta denominaci5n +or*ue son conser3ados en forma +ermanente:
Hic/eros arc/i3os: ;stos son arc/i3os de situaci5n *ue se conser3an 0?acG 7+2% Hic/eros /ist5ricos: ;stos contienen la foto,rafa de un fic/ero +ermanente tomada ,eneralmente a inter3alos re,ulares de tiem+os% 0Farios arc/i3os de situaci5n *ue conser3o como arc/i3os durante determinado tiem+o2% Arc/i3os de Mo3imiento: 6ontiene informaci5n destinadas a crecer o a +oner al da< en el sentido am+lio fic/eros +ermanentes 0informaci5n *ue +rodu&ca cam-io ( modificaci5n de arc/i3os2% Arc/i3os de 7ni5n: 6ontiene informaciones *ue un +ro,rama comunica a otro +ro,rama< se,@n los casos estos +ro,ramas +ueden: Arc/i3os de manio-ra: ;s un fic/ero creado +or un +ro,rama +ara almacenar +ro3isionalmente informaciones *ue utili&a durante su e.ecuci5n< antes del final de su e.ecuci5n el +ro,rama considerado destru(e ,eneralmente el o los arc/i3os de manio-ra *ue /a creado ( utili&ado 0Hic/eros tem+orales2% Arc/i3os Ta-las: 6ontienen ta-leros de 3alores ,eneralmente utili&ados +ara +ro,ramas de clculos o decodificaci5n de informaci5n sistemati&ada%
Arc/i3os tem+orarios: 6ontienen informaci5n de +aso +ara la a+licaci5n considerada< tam-i)n se dice *ue tienen esta denominaci5n +or*ue son conser3ados en forma tem+oral o transitoria ( nunca +ermanente% b, Caractersticas Fsicas: So+orte: $a informaci5n de un arc/i3o se ,ra-a so-re un so+orte fsico com@nmente llamado el so+orte< distin,uiremos dos ti+os:
>o Reutili&a-les: entre los cuales los +rinci+ales son las tar.etas< el +a+el con caracteres es+eciales< cu+ones con caracteres es+eciales< so-re el *ue las ,ra-aciones no +ueden -orrarse +or lo tanto +ueden ser3ir una 3e&% Reutili&a-les: entre los cuales los +rinci+ales son todos los so+ortes ma,n)ticos u 5+ticos d5nde la informaci5n +uede ,ra-arse< -orrarse ( re ,ra-arse o modificarse< +ero en el caso +articular de los 5+ticos +uede ,ra-arse ( continuarse no as -orrarse o modificarse%
/o orte fsico de arc5ivos +9o tablas: So+orte fsico: $a informaci5n se mantiene +ara nuestro Sistema en medios ma,n)ticos 0cintas ( discos r,idos2 +ara datos e informaci5n sensi-les o crticosLas ( 5+ticos 0cd ( d3d2 +ara datos e informaci5n +orta-le% Tratamiento eficiente de datos e informaci)n del /istema: 7na ?ase de #atos es un sistema de arc/i3os de com+utadoras *ue usa una or,ani&aci5n de arc/i3os +articulares +ara facilitar la actuali&aci5n r+ida de re,istros aislados< la actuali&aci5n simultnea de re,istros relacionados< fcil acceso de los +ro,ramas de a+licaciones a todos los re,istros ( acceso r+ido a todos los datos almacenados *ue de-en unirse +ara satisfacer un informe o consulta +articular de rutina o de +ro+5sito es+ecial%
;n el ,rfico de la +,ina si,uiente< *ue acom+a'a esta documentaci5n< 3emos un es*uema de tra-a.o +ro-a-le de nuestro Sistema em+leando un tratamiento de ?ase de #atos Relacionales% ;l sistema de ?# es eficiente +ero su eficacia de+ender de un -uen dise'o ( desarrollo% E#em lo de traba#o con >ases de !atos:
6om+ras RRBB 8ro,ramas de 8roducci5n Sistema 4+erati3o
6omercial
6onsulta ( Actuali&aci5n
Interfase de $en,ua.e
#iccionario de #atos
Informes
Anfitri5n
8ro,rama de 6om+ras
8ro,rama de RRBB
8ro,rama de 8roducci5n
8ro,rama de 6omercial
!iseo de la ca acitaci)n ara los usuarios" Instalar e*ui+os o soft1are nue3o< como resultado de un anlisis ( dise'o +re3io como resultado de la sustituci5n o me.oramiento de la forma de lle3ar a ca-o un +roceso automati&ado% Al im+lantar un Sistema de Informaci5n lo +rimero *ue de-emos /acer es ase,urarnos *ue el Sistema sea o+eracional o sea *ue funcione de acuerdo a los re*uerimientos del anlisis ( +ermitir *ue los usuarios +uedan o+erarlo%
;Cisten 3arios enfo*ues de Im+lementaci5n: ;s darle res+onsa-ilidad a los ,ru+os% 7so de diferentes estrate,ias +ara el entrenamiento de los usuarios%
Se necesita +onderar la situaci5n ( +ro+oner un +lan de con3ersi5n *ue sea adecuado +ara la or,ani&aci5n% Se de-en formular medidas de desem+e'o con las cuales e3aluar a los 7suarios% ;n la +re+araci5n de la im+lementaci5n< aun*ue el Sistema este -ien dise'ado ( desarrollado correctamente< su )Cito de+ender de su -uena im+lantaci5n ( e.ecuci5n +or lo *ue es im+ortante ca+acitar al usuario con res+ecto a su uso ( mantenimiento% Ca acitaci)n de ?suarios del /istema: ;s ense'ar a los usuarios *ue se relacionan u o+eran en un +roceso de im+lantaci5n% $a res+onsa-ilidad de esta ca+acitaci5n de los 7suarios +rimarios ( secundarios es del Analista< desde el +ersonal de ca+tura de datos /asta a*uellos *ue toman las decisiones sin usar una 6om+utadora% >o se de-e incluir a +ersonas de diferentes ni3eles de /a-ilidad e intereses de tra-a.o9 de-ido a *ue si en una ;m+resa eCisten tra-a.adores ineC+ertos no se +ueden incluir en la misma secci5n de los eC+ertos (a *ue am-os ,ru+os *uedaran +erdidos% A@n ( cuando la ;m+resa +uede contratar los Ser3icios de Instructores eCternos< el analista es la +ersona *ue +uede ofrecer la me.or ca+acitaci5n de-ido a *ue conoce el +ersonal ( al Sistema me.or *ue cual*uier otro% A la falta o im+osi-ilidad del analista la or,ani&aci5n +uede contratar otros ser3icios de ca+acitaci5n% ;b#etivos de la Ca acitaci)n: ;s lo,rar *ue los usuarios ten,an el #ominio necesario de las cosas -sicas acerca de las ma*uinarias ( +rocesos *ue se em+lean +ara su o+eraci5n de manera eficiente ( se,ura% An$lisis Econ)mico + T3cnico" ;l anlisis econ5mico inclu(e lo *ue llamamos< el anlisis de costos N -eneficios< si,nifica una 3aloraci5n de la in3ersi5n econ5mica com+arado con los -eneficios *ue se o-tendrn en la comerciali&aci5n ( utilidad del +roducto o sistema% Muc/as 3eces en el desarrollo de Sistemas de 6om+utaci5n estos son intan,i-les ( resulta un +oco dificultoso e3aluarlo< esto 3ara de acuerdo a las caractersticas del Sistema% ;l anlisis de costos N -eneficios es una fase mu( im+ortante de ella de+ende la +osi-ilidad de desarrollo del 8ro(ecto% ;n el Anlisis T)cnico< el Analista e3al@a los +rinci+ios t)cnicos del Sistema ( al mismo tiem+o reco,e informaci5n adicional so-re el rendimiento< fia-ilidad< caractersticas de mantenimiento ( +roducti3idad% $os resultados o-tenidos del anlisis t)cnico son la -ase +ara determinar so-re si continuar o a-andonar el +ro(ecto< si /a( ries,os de *ue no funcione< no ten,a el rendimiento deseado< o si las +ie&as no enca.an +erfectamente unas con otras% Baciendo un rele3amiento ,eneral de toda la informaci5n suministrada +or los usuarios ( se,@n lo solicitado +or en el 6omit) de 7suarios se determinan las si,uientes dos +ro+uestas +ara im+lementar el sistema%
PRESUPUESTO I
A C&*SC,ITO,IO& AM D ATH%O" 6000 &2 $ DISCO 160 GB $ MEMORIA 2 GB $ MO"ITOR %CD 17,, $ #A%OR C(U $2,800$ N*C*SI!A!&$1&%NI!A!*S
COSTO
PRESUPUESTO II
C&*SC,ITO,IO& PE"TIU" 4 $ DISCO 160 GB $ MEM ORIA 1 GB $ M O"ITOR %CD 17,, $ #A%OR C(U $1,800$ N*C*SI!A!&$1&%NI!A!*S
COSTO
$ 86.800,00 B FA5&6&IM ,*SO,A&M%/TIF%NCION MU%TIFU"CIO" ' FA& EPSO" C& 7800 $ #A%OR C(U $780$ N*C*SI!A!&7&%NI!A!*S $ 6.240,00 C C&/A TO SO"* #AIO $ DISCO 160GB $ M EMORIA 2 GB $ M ICRO CE"TRI"O CORE DUO $ MO"ITOR 15,, $ #A%OR C(U $7,000$ N*C*SI!A!&$&%NI!A!*S $ 21.000,00 D *8%I O&!*&S*,)I!O, AMD ATH%O" 6000 &2 $ 5 DISCOS E&TRAIB%ES 160 GB C(U $ M EMORIA 4 GB DUA% CORE $ GARBADORA DE D#D $ #A%OR C(U $6,500$ N*C*SI!A!&$&%NI!A!*S $ 19.500,00 E *8%I AMI*NTO&9I&6&FI 3 %I")S 2,5 GH $ A%CA"CE 100MT $ #A%OR C(U $435$ *8%I AMI*NTO&9I&6&FI 3 %I")S 2,5 GH $ A%CA"CE 100MT $ #A%OR C(U $435$ *8%I O&!*&S*,)I!O, PE"TIU" 4 $ 5 DISCO E&TRAIB%ES 160 GB $ M EMORIA 4 GB DUA% CORE $ #A%OR C(U $4,800$ N*C*SI!A!&$&%NI!A!*S C&/A TO HP PA#I%%O" $ DISCO 160GB $ MEMORIA 2 GB $ MICRO DUA% CORE $ MO"ITOR 15,, $ #A%OR C(U $4,800$ N*C*SI!A!&$&%NI!A!*S FA5&6&IM ,*SO,A&M%/TIF%NCION M U%TIFU"CIO" ' FA& HP DC 320 $ #A%OR C(U $460$ N*C*SI!A!&7&%NI!A!*S
$ 55.800,00
$ 3.680,00
$ 14.400,00
$ 14.400,00
$ 1.305,00 F ,O:*CTO, SO"* #I%S 20A $ #A%OR C(U $1150$ N*C*SI!A!&2&%NI!A!*S $ 2.300,00 G *8%I AMI*NTO&,*!*S SISTEMA COMP%ETO CO" SER#ICIO TEC"ICO $ #A%OR & U"IDAD U$S49,90$ ' SER#ICIO ME"SUA% SOPORTE TEC"ICO $500$ $ 4.255,68 H MONITO,&TO%CH&SC,**N E%O TOUCH 17 IS% $ #A%OR C(U $2,150$ N*C*SI!A!&$&%NI!A!*S $ 6.450,00 I SIST*MA&O *,ATI)O !I"DO!S #ISTA BIS"ES $ #A%OR $400$ $ %ICE"CIA A"UA% $1000$ SIST*MA&O *,ATI)O !I"DO!S #ISTA BIS"ES $ #A%OR $400$ $ %ICE"CIA A"UA% $1000$ %G TS 325 $ #A%OR C(U 2,340$ N*C*SI!A!&$&%NI!A!*S EPSO" F+ II $ #A%OR C(U $890$ N*C*SI!A!&2&%NI!A!*S
$ 1.305,00
$ 1.780,00
SISTEMA COMP%ETO CO" SER#ICIO TEC"ICO $ #A%OR & U"IDAD U$S47,50$ $ SI" SOPORTE TEC"ICO $500$ $ 4.136,64
$ 7.020,00
$ 1.400,00 SIST*MA&O *,ATI)O&!*&,*!*S U"I& $ #A%OR $250$ $ %ICE"CIA A"UA% $500$ $ SER#ICIO TEC"ICO $300$ & MES SIST*MA&O *,ATI)O&!*&,*!*S U"I& $ #A%OR $250$ $ %ICE"CIA A"UA% $500$ $ SER#ICIO TEC"ICO $300$ & M ES
$ 1.400,00
$ 1.050,00
$ 1.050,00
$ 1.500,00 % INAT/ACION&!*&,*!*S& CO"E&I-" DE TODAS %AS AREAS * %OCA%ES CO" SEDE CE"TRA% INAT/ACION&!*&,*!*S& CO"E&I-" DE TODAS %AS AREAS * %OCA%ES CO" SEDE CE"TRA%
$ 1.500,00
$ 7.000,00 M < S&%NI!A!*S&MO)I/*S EMPRESA I $1,300$ C(U N*C*SI!A!&10&%NI!A!*S $ 13.000,00 < S&%NI!A!*S&MO)I/*S EMPRESA 2 $1,100$ C(U $ SER#ICIO TEC"ICO $500 & MES N*C*SI!A!&10&%NI!A!*S
$ 7.000,00
$ 16.000,00
TOTA% PRESUPUESTO I
$ 171.800,68
PRESUPUESTO II
$ 129.471,64
8ro+uesta I Hormas de +a,o 1% A-onado J!K al comen&ar el tra-a.o ( J!K% Se o-tendr un 1JK de descuento en el +recio final% % A-onado J!K al comen&ar el tra-a.o ( ( en M +a,os su-si,uientes con el resto% Se o-tendr un JK de descuento en el +recio final% 3% 1 +a,os mensuales con firma de 8a,ar) se le im+ondr un recar,o del 1!K final% Siem+re tendr un a'o de ser3icio t)cnico incluido en los costos ( a'os de =aranta con todos los e*ui+os% 8ro+uesta II Hormas de +a,o 1% A-onado J!K al comen&ar el tra-a.o ( J!K% Se o-tendr un 1JK de descuento en el +recio final% % A-onado J!K al comen&ar el tra-a.o ( ( en M +a,os su-si,uientes con el resto% Se o-tendr un JK de descuento en el +recio final% 3% 1 +a,os mensuales con firma de 8a,ar) se le im+ondr un recar,o del 1!K final% Siem+re tendr un a'o de ser3icio t)cnico incluido en los costos ( a'os de =aranta con todos los e*ui+os%
Fenta.as ( des3enta.as
P1E/?P?E/T; ( Fenta.as Reconocido en el mercado ?uen ser3icio t)cnico 7ltima ,eneraci5n 6om+ati-le con todo soft1are Alta ca+acidad de tra-a.o Altamente +re+arado +ara red #es3enta.as Re*uiere muc/o mantenimiento Re+uesto de im+ortaci5n
P1E/?P?E/T; (( Fenta.as 8recio econ5mico del materia Re+uesto fciles de u-icar 6om+ati-le con todo soft1are >o re*uiere ,randes conocimientos +re3ios #es3enta.as Bard1are de -a.a calidad
;n 6onclusi5n un +ro(ecto de desarrollo de un Sistema de Informaci5n com+rende 3arios com+onentes o +asos lle3ados a ca-o durante la eta+a del anlisis< el cual a(uda a traducir las necesidades del cliente en un modelo de Sistema *ue utili&a uno mas de los com+onentes: Soft1are< /ard1are< +ersonas< -ase de datos< documentaci5n ( +rocedimientos% >uestra su,erencia es el 8resu+uesto II< si -ien se +uede considerar *ue tra-a.ar con la +rimer +ro+uesta resulte ms atracti3o desde el +unto de 3ista t)cnico aun*ue su costo es ms ele3ado< creemos *ue la misma al de+ender en eCceso de la im+ortaci5n de com+onentes ( de muc/a atenci5n t)cnica del +ro3eedor finalmente redundar en -a.a actuali&aci5n tecnol5,ica ( un -a.o rendimiento en +roducci5n%
Traba#o Pr$ctico %ro" Fase 7 ' !iseo del sistema *Eta a 4 de !esarrollo Funcional + T3cnico," @)dulos de rogramaci)n del sistema" 1%- 4-.eti3os de cada m5dulo% %- #escri+ci5n ,eneral de cada m5dulo% 3%- #etalle de las a+licaciones de cada m5dulo% 4%- #H# ,eneral de cada m5dulo 0usando sm-olos A>SI +ara n3el sistema2% A% =;R;>6IA =;>;R;A$ ##S =erencias Arc/i3o >om-re: Administrador 07suario >i3el 12
?% =;R;>6IA 64M8RAS 07suario >i3el 2 ##S 6om+ras Arc/i3o >om-re: Sector 6om+ras
6%
=;R;>6IA R;67RS4S B7MA>4S ##S Recursos Bumanos Arc/i3o >om-re: Sector Recursos Bumanos
#%
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H%
/E0?1(!A!
(nterfaces entre los m)dulos *de ser necesario," 1%- #efinici5n de arc/i3os o ta-las de ?#< re,istros ( cam+os 0##S +ara cada interfa&%
%- 4r,ani&aci5n de arc/i3os o ta-las de ?#< m)todos de acceso +ara cada interfa&% 3%- So+orte fsico de arc/i3os o ta-las de ?# +ara cada interfa&% 4%- #H# ,eneral de cada m5dulo 0usando sm-olos A>SI +ara n3el sistema con las interfaces entre los m5dulos detallados%