UNIVERSIDAD CONTINETAL

Facultad de Ingeniera

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

MODULO I IDEA DE NEGOCIO

DOCENTE: ING. JUAN CARLOS CARHUALLANQUI GALINDO ALUMNOS: - CANTURIN REPONSO CESAR - MENDOZA RAMN JHAQUELINE - MIRANDA PACHECO ROBERTO - ORIHUELA ROMAN JEAN CARLO - RODRIGUEZ LAURA JEAN CARLOS - YARANGA HUAMANI EVELIN

HUANCAYO PERU 2013

1

MODULO I 1.1 NOMBRE 1.2 GIRO DEL NEGOCIO 1.3 UBICACIN 1.4 CODIGO CIIU 1.5 PRESENTACION DE LOS PROMOTORES 1.5.1 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD 1.5.2 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO 1.5.3 MATRIZ PARA ELEGIR UNA IDEA 1.5.4 MATRIZ DE CONSOLIDACION 1.5.5 DISEO DE LA ENCUESTA 1.5.6 RESULTADO PRE TEST 1.6 PROBLEMA IDENTIFICADO 1.7 IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD 1.8 OBJETIVO DEL PROYECTO 1.9 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO 1.9.1 OPORTUNIDAD DE OFERTA 1.9.2 OPORTUNIDAD DE DEMANDA 1.10 ESTRATEGIA DEL PROYECTO
3 3 3 4 4 5 6 7

8
9 9 14 14 14 14 14 15

16

MODULO I
1.1 Nombre: LOCURAS DE AMOR
Detalles Locuras de Amor, es el nombre que recibe esta empresa peruana que tiene como objetivo asesorar de manera integral a todos aquello enamorados que necesiten ideas y recursos para sorprender a su pareja en su cumpleaos, aniversario u otra ocasin especial.

1.2 Giro de Negocio:

Servicios de entretenimiento

1.3 Ubicacin:

DISTRITO: HUANCAYO

GRFICO 1

1.4 Cdigo CIIU:

9999

1.5 Presentacin de los promotores:

INTEGRANTES
CANTURIN REPONSO CESAR MENDOZA RAMN JHAQUELINE ORIHUELA ROMAN JEAN CARLO RODRIGUEZ LAURA JEAN CARLO YARANGA HUAMANI EVELIN

E-MAIL
u2012121984@continental.edu.pe u2011105314@continental.edu.pe u2010208755@continental.edu.pe u2009103056@continental.edu.pe u2011104436@continental.edu.pe

CDIGO
u2012121984 u2011105314 u2010208755 u2009103056 u2011104436

1.5.1 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSION

Tabla 01 MATRIZ PARA ELEGIR OPORTUNIDADES DE INVERSIN I LIMPIEZA A DOMICILIO
Calificacin Ponderado Calificacin Ponderado

FACTOR

PESO

ALQUILER DE AUTOS
Calificacin Ponderado

SEGURIDAD
Calificacin Ponderado

LOCURAS DE AMOR
Calificacin Ponderado

Innovacin . Viabilidad comercial Viabilidad econmica Viabilidad tecnolgica Viabilidad legal

0,2 0,2 0,2 0,2 0,2

7 6 8 8 8

1,4 1,2 1,6 1,6 1,6 7,4

7 8 7 8 6

1,4 1,6 1,4 1,6 1,2 7,2

6 7 5 6 6

1,2 1,4 1 1,2 1,2 6

7 7 7 7 5

1,4 1,4 1,4 1,4 1 6,6

8 8 8 8 7

1,6 1,6 1,6 1,6 1,4 7,8

Total

FUENTE: Elaboracin propia, Huancayo Marzo del 2013

En la matriz que se presenta, se puede apreciar que las ideas de negocio que ms puntaje alcanzan son: DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES y LOCURAS DE AMOR; por lo tanto realizaremos el anlisis de estos dos negocios. Innovacin: Al negocio de locuras de amor lo calificamos con 8 por que en nuestra regin no se ha difundido un negocio que brinde la preparacin de regalos y la preparacin de presentaciones de algunos eventos o actos que exprese el sentimiento de una persona y de lo que es capaz de realizar, lo cual sera lo novedoso por no ser an muy difundido en nuestra localidad. La DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES lo calificamos con 7 porque consideramos que en nuestra localidad se realizan decoraciones, pero no emplean en su gran mayora los materiales reciclables, lo cual sera una novedad, adems que se ofrece una alternativa ms para todas las personas que buscan novedades. Viabilidad comercial: La calificacin de 8 para el negocio de Locuras de amor, porque en nuestra localidad se ve cada vez con mayor cantidad muchas personas que desean expresar sus sentimientos (de una declaracin, de una reconciliacin, de un aniversario, etc.) pero no encuentran la manera adecuada para realizarlo o no tienen la ayuda para realizarlo; es por todo aquello que vemos una viabilidad comercial.

La calificacin de 8 para el negocio DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES, es porque en nuestra localidad existen muchas instituciones, locales y hogares que buscan ser ambientados por distintos motivos, por lo cual vemos una oportunidad comercial. Viabilidad econmica: La calificacin de 8 para el negocio de Locuras de amor, porque los materiales que se han de utilizar no son de precios altos en nuestra localidad por lo cual son accesibles a los recursos que manejamos, adems un porcentaje de los materiales para los eventos que se realizara son cubiertos por los demandantes antes de su ejecucin. La calificacin de 8 para el negocio DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES se da porque los materiales que se han de utilizar no son muy costosos por ser reciclados y en su mayora se encuentran en nuestra localidad. Viabilidad tecnolgica: La calificacin de 8 para el negocio de Locuras de amor se da porque en la elaboracin de los regalos o eventos (actos o locuras) que se realizaran solo se requieren de creatividad y algunos productos que se encuentran en nuestra localidad los cuales sern utilizados en su debido momento. La calificacin de 8 para el negocio DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES se da porque tambin solo se requieren de creatividad y materiales que son accesibles en nuestra localidad. Viabilidad legal: La calificacin de 7 para el negocio de Locuras de amor se da porque aunque no se tiene ninguna objecin legal para la consolidacin de la empresa existirn eventos donde se requerir autorizacin de algunas instituciones o, negocios o empresas. La calificacin de 8 para el negocio DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES se da porque no existe objecin legal para la consolidacin de la empresa, sin embargo se tiene que buscar que las decoraciones sean de calidad para los demandantes. 1.5.2 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO
Tabla 02 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO II
DECORACIONES LIMPIEZA Preguntas orientadoras / CON MATERIALES DOMICILIO RECICLABLES ideas SI
Existe una necesidad de satisfacer en tu localidad? Existe un mercado para este producto? Quieres proyecto? realizar este

A ALQUILER AUTOS SI NO

DE

SEGURIDAD SI NO

LOCURAS AMOR SI NO

DE

NO

SI

NO

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1 6

Es posible producir el producto en tu distrito o region? Este producto tener ganancias? permite

1 1 1 3

1 1 4

1 1 4

1 1 5

Total de ideas con 5 "si"

FUENTE: Elaboracin propia, Huancayo Marzo del 2013

En la matriz que se presenta se presentan calificaciones de preguntas orientados a las ideas de negocios propuestos y la oportunidad de oferta propuestas. Luego de evaluar la segunda matriz los negocios de locuras de amor y decoracin con materiales reciclables obtuvieron las mayores calificaciones, mientras que el negocio limpieza a domicilio califico con NO en Es posible producir el negocio en tu distrito?, porque an existe la desconfianza de muchos para que entren otras personas a sus hogares por unas cuantas horas. Alquiler de autos califico no en Es posible producir el negocio en tu distrito?, porque los precios para muchos aun no son tan accesibles. Y Cmaras de seguridad califico no en Es posible producir el negocio en tu distrito?, porque tambin los precios para muchos aun no son tan accesibles. 1.5.3 MATRIZ PARA ELEGIR UNA IDEA
Tabla 03 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO III
Preguntas ideas orientadoras
local

/
de

DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES

LIMPIEZA A ALQUILER DE SEGURIDAD DOMICILIO AUTOS

LOCURAS DE AMOR

Disponibilidad materias primas Existencia insatisfecha de

4
demanda

4 3 4 4 5 4 24

3 3 3 4 3 4 20

3 4 3 3 4 3 20

4 5 4 4 5 4 26 Tabla calificacin 5 4 3 2 1 de

4 4 4 5
para

Disponibilidad de la mano de obra calificada Disponibilidad de la mano de obra a costo aceptable Tecnologa disponible localmente

Tienes habilidades gestionar el proyecto

4 25

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy Malo

Puntaje total

FUENTE: Elaboracin propia, Huancayo Marzo del 2013

Al analizar la matriz para elegir ideas de negocio III se calific con acumulacin de puntajes mayores a los negocios de LOCURAS DE AMOR DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES Disponibilidad local de materias primas: Calificamos con 4 a los negocios de decoraciones con materiales reciclables LOCURAS DE AMOR porque se tiene la disponibilidad de materiales ya que muchos de ellos no tienen precios elevados y se encuentran con facilidad en nuestra localidad o regin. Existencia de demanda insatisfecha: las mayores calificaciones se le dan a los negocios de decoraciones con materiales reciclables LOCURAS DE AMOR porque existe buena cantidad de locales, instituciones o empresas que requieren decoraciones. Y tambin existe una gran cantidad de personas que desean expresar sus sentimientos y necesitan regalos o realizar algunos actos, para lo cual estamos dispuestos a ayudarlos. Disponibilidad de la mano de obra calificada: En los dos negocios que seleccionamos por tener sus puntajes ms altos se dio porque para su elaboracin de los materiales solo se requieren de creatividad que el grupo muy bien puede realizarlo, es as que podemos sealar que si se cuenta con mano de obra calificada

Tecnologa localmente disponible: Para la elaboracin o ejecucin de los materiales o actos en los negocios (que calificamos con los mayores puntajes) se necesita tecnologa que es fcil de obtener en nuestra localidad o estn disposicin de los integrantes (tijeras, pegamentos, cintas de agua, regalos de parejas, impresoras, gigantografias,etc) Tienes habilidades para gestionar el proyecto. Los negocios que seleccionamos son porque los integrantes conocen su ejecucin y estn dispuestos a invertir toda su creatividad y lo que se requiera, adems sabemos que podemos hacer uso de la tecnologa digital 1.5.4 MATRIZ DE CONSOLIDACION
Tabla 04 MATRIZ DE CONSOLIDACIN PARA IDEA DENEGOCIO
DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES

MATRIZ
M -1 M-2 M-3 Puntaje total

LIMPIEZA A ALQUILER DE SEGURIDAD DOMICILIO AUTOS

LOCURAS DE AMOR

7,4 5 25 37,4

7,2 3 14 24,2

6 4 20 30

6,6 4 20 30,6

7,8 5 26 38,8

FUENTE: Elaboracin propia, Huancayo Marzo del 2013

En esta matriz tenemos el puntaje total de cada negocio, viendo as que los negocios con mayor puntaje son: Decoraciones Con Materiales Reciclables y Locuras De Amor con 37,4 y 38,8 puntos respectivamente; Es as que seleccionamos LOCURAS DE AMOR para realizar su proyecto y ms adelante realizar su ejecucin.

1.5.5 DISEO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO LOCURA DE AMOR

I.DATOS DE CONTROL 1.Edad:________ 2.Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

3. Ingreso mensual familiar: Menos de S/.700 ( ) 1201 1700 ( ) 701 - 1200 ( 1701 a ms ( ) )

II.DATOS ESPECIFICOS 4. Acostumbra Ud. A hacer Locuras de amor? -----------------------------------------------------------------------------5. Le gustara contar con una empresa que le ayude con sus locuras de amor? -----------------------------------------------------------------------------6. Cunto est dispuesto a pagar por un servicio de Locuras de amor? -----------------------------------------------------------------------------7. Qu piensa Ud. Si la ubicacin de la empresa fuese en Huancayo? -----------------------------------------------------------------------------8. Qu servicios adicionales les gustara recibir? ------------------------------------------------------------------------------

1.5.6 RESULTADOS DEL PRE- TEST En esta parte presentaremos los resultados de una encuesta llevada a cabo por la idea de negocio, en base a dichos resultados analizaremos las expectativas de demanda que presenta cada idea de negocio con el fin de poder elegir la mejor de ellas. La muestra se efectu con 30 personas en la ciudad de Huancayo, todas ellas pertenecientes a la poblacin econmicamente activa.

NMERO DE ENCUESTADOS POR SEXO TABLA N6 FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 12 40% 18 60% 30 100% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA

SEXO FEMENINO MASCULINO TOTAL

RELATIVA

ENCUESTADOS POR SEXO

40% MASCULINO 60% FEMENINO

GRFICO N3 La poblacin encuestada est conformada en un 60% por varones y 40% de mujeres, esto no permite obtener un panorama general posible pblico usuario. INGRESO MENSUAL FAMILIAR TABLA N7 FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 8 27% 6 20% 9 30% 7 23% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA

RELATIVA

MENOS DE S/.700 701-1200 1201-1700 MAS DE 1700

10

INGRESO MENSUAL FAMILIAR

MAS DE 1701 1201-1700 701-1200 MENOS DE S/.700 0 2 4 6 8 10

GRFICO N4 Observamos que el 30% de la poblacin tiene un ingreso de 1201- 1700, este porcentaje nos ubica ante personas que pueden invertir en el consumo de paquetes de sorpresa para sus parejas, lo cual nos da buenas expectativas para la idea de negocio. INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO LOCURAS DE AMOR TABLA N8 LE GUSTARIA EL SERVICIO FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA LOCURAS DE AMOR SIMPLE SIMPLE NO 3 10% SI 21 70% PUEDE SER 6 20% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA

RELATIVA

INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO

PUEDE SER INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO

SI

NO 0 10 20 30

GRFICO N5 Al analizar el grfico mostrado notamos que existe una intencin de demandar el producto de un 70% de la poblacin, esta cifra nos indica que nuestro posible mercado es segmentado y podra orientarse hacia personas con las siguientes caractersticas: personas que buscan sorprender a sus parejas.
11

PRECIO DISPUESTO A PAGAR PO EL SERVICIO TABLA N8 A FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 2 7% 9 30% 13 43% 5 17% 1 3% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA

PRECIO DISPUESTO PAGAR NO OPINA S/.80.00 S/.150.00 S/.120.00 S/.250.00

RELATIVA

PRECIO DISPUESTO A PAGAR POR EL SERVICIO

S/. 250.00 S/. 120.00 S/. 150.00 S/. 80.00 NO OPINA 0 5 10 15 PRECIO DISPUESTO A PAGAR POR EL SERVICIO

GRFICO N6 En el grfico resalta el hecho de que el 30% de los encuestados est dispuesto a pagar el costo de 80 nuevos soles, pero tambin notamos que un 43% de los encuestados est dispuesto a pagar 150 nuevos soles, este precio es atractivo para la idea de negocio. OPINION DE LA UBICACIN DE LOCURAS DE AMOR TABLA N9 LA FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 28 93% 2 7% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA

OPINION SOBRE UBICACION BIEN NO OPINA

RELATIVA

12

OPINION DE LA UBICACIN
NO OPINA OPINION DE LA UBICACIN

BIEN 0 10 20 30

GRFICO N7 Un 93% de los encuestados opina que la ubicacin propuesta es favorable para la idea de negocio, lo cual da un visto bueno adicional a la propuesta planteada, ya que genera una expectativa de consumo en el lugar propuesto. ANLISIS FODA FORTALEZAS F1. Brindaremos un servicio creativo, diferente y completo. F2. Variedad de paquetes con precios accesibles. F3. El costo de inversos para adquirir los insumos no es muy elevado.
OPORTUNIDADES O1. Existe poca competencia en nuestra localidad. O2. Hay un gran mercado potencial por satisfacer. O3. La necesidad de expresar los sentimientos mediante detalles. AMENAZAS A1. Existen empresas que venden productos por separado dentro de este giro de negocio. Mediante la publicidad lograr que el servicio que brindamos llegue a ser conocido por todo el mercado potencial. Expresar los sentimientos mediante detalles ser posible debido a los paquetes accesibles. Diferenciarnos de las otras empresas al brindar un servicio completo. Ofrecer paquetes que permitan al consumidor elegir con mayor facilidad.

DEBILIDADES D1. No es un servicio que acostumbra adquirir nuestra localidad. D2. No contamos con un local cntrico para hacer conocido nuestra empresa

Impulsar a que el mercado potencial adquiera masivamente nuestros servicios. Publicar mediante radio, televisin o diarios ofertas para nuestros clientes.

Ubicar un lugar estrategico para ofrecer los paquetes completos que ofrecemos.

13

1.6 Problema identificado:

Carencia de servicios en asesora romntica en Huancayo (marzo 2013).

1.7 Idea de la necesidad u oportunidad de negocio:

La falta de empresas en el rubro para proporcionar ideas de solucin para esa fecha tan especial y el aumento social en el inters de las personas por complacer a sus parejas.

1.8 Objetivos del proyecto:

Asesorar de manera integral a todos aquello enamorados que necesiten ideas y recursos para sorprender a su pareja en su cumpleaos, aniversario u otra ocasin especial. Crear ideas especiales segn la necesidad de los clientes. Dominar el mercado con servicios nicos y exclusivos

1.9 Oportunidad de negocio: 1.9.1 Oportunidad de oferta:

Ubicacin: LOCAL CENTRAL: REAL 110, (Bajada del tambo) Frente a la casa de la cultura Huancayo TIENDA SUCURSAL: Real 261, Stand 21, Galeria Huancayo Real Envio de Rosas y Detalles Romanticos Servicios:
14

-12 ROSAS EN RAMO NATURA Y CHOCOLATES -COMBINACION SORPRESA -SUITE CON JACUZZI -LOCO ENAMORADO -BAILE DE ROSAS SORPRESAS:

TARIFAS: TIPO ECONMICO ESPECIAL EVENTOS TABLA N5 PRECIO 35.00-80.00 120.00-250.00 MAS DE 300.00

1.9.2 Oportunidad de demanda:

La idea seleccionada para poder llevar a cabo es LOCURAS DE AMOR ya que segn las encuestas indican que: a. La poblacin en 30% tiene ingresos entre 1201 a 1700 nuevos soles, lo cual nos brinda buenas expectativas para brindar el servicio.

15

b. Existen la intencin de demandar el producto de un 70% de la poblacin, esta cifra nos indica que nuestro posible mercado es segmentado y podra orientarse hacia personas con las siguientes caractersticas: personas que buscan sorprender a sus parejas. c. Un 43% de los encuestados est dispuesto a pagar 150 nuevos soles, este precio es atractivo para la idea de negocio. Este es uno de los principales motivos para llevar a cabo este proyecto ya que para el caso de la segunda opcin el precio a pagar por las personas no garantiza que se cubran los gastos d. Un 93% de los encuestados opina que la ubicacin propuesta es favorable para la idea de negocio, lo cual da un visto bueno adicional a la propuesta planteada, ya que genera una expectativa de consumo en el lugar propuesto.

1.10 Estrategia del proyecto:

Al seleccionar esta idea de negocio, nos orientamos a una estrategia de DIFERENCIACIN, ya que el segmento al cual nos dirigiremos est conformado por personas que les interesa el buen servicio y estn dispuestos a pagar un monto aceptable por la calidad brindada. Tal como mencionamos en nuestro anlisis este segmento cuenta con estas caractersticas adicionales: personas que invierten en diversin, aquellos que buscan sorprender en esos das especiales a sus parejas y que tengan ingresos econmicos medianamente regulares.

16

MDULO II
2.1 CUANTIFICACIN DE LA DEMANDA 2.1.1 Criterio Geogrfica La ubicacin geogrfica est definida por la zona en la cual se establecer el proyecto locuras de amor, por lo tanto las zonas de estudio son: a. Provincia: Huancayo, provincia en la que se establecer locuras de amor. b. Distritos: Huancayo, El Tambo y Chilca. Como propuesta inicial se considera como ubicacin inicial de locuras de amor el distrito de Huancayo y se tiene proyectado obtener clientes locales que se ubiquen en estos tres distritos, por tanto es indispensable realizar el estudio en estos tres distritos. c. Zona: Urbana. Debido a que en estos distritos se concentra la mayor parte de la poblacin de Huancayo de modo centralizado, asimismo en su mayora los posibles clientes de locuras de amor se ubican en esta zona. 2.1.2 Criterio Demogrfico a. Nivel Socio Econmico A-B Debido a la estrategia de diferenciacin seleccionada debemos enfocarnos a un segmento de consumo que se centre en obtener un buen servicio y buena calidad sin tomar en cuenta el precio del mismo, por tanto tomaremos a los NSE A-B. b. Distribucin de los gastos del hogar segn NSE

17

Segn la distribucin de gastos se selecciona el Grupo 8: Otros bienes y servicios, ya que dentro del porcentaje de personas que invierte en este rubro se ubican las personas de nuestro posible mercado.

2.2 UNIVERSO
Huancayo Poblacin por distrito 112,054 24 % Poblacin por zona urbana 110,303 98.4% NSE A-B 11,913 10.8% Personas que invierte en otro bienes 548 4.6% y servicios UNIVERSO 1,364.00 Fuente: INEI. Censo de poblacin y vivienda 2007, APEIM 2008 Elaboracin: Propia Huancayo, abril 2013 El Tambo 146,847 139,380 13,938 641 31.5% 94.9% 10% 4.6% Chilca 77,392 73,371 3,815 175 16.6% 94.8% 5.2% 4.6%

2.3 MUESTRA
NIVEL DE CONFIANZA : 95%------> Z=1.96 PROBABILIDAD DE XITO : 70% PROBABILIDAD DE FRACASO : 30% MXIMO ERROR PERMISIBLE : 5% TAMAO DE LA POBLACIN : 1364 TAMAO DE LA MUESTRA : ?

( ( )

2.4 CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE

ESTUDIO DE MERCADO PARA DETALLES LOCURAS DE AMOR

Buen da, somos alumnos de la U.C y estamos haciendo UN ESTUDIO DE MERCADO por lo la colaboracin muy sincera de parte de Ud., muchas Instrucciones Marque con un aspa una de las alternativas la alternativa que crea conveniente. 1.- Datos Personales Edad

18

18 23 [ ] Sexo Masculino [ ]

24- 29 [ ]

30-35[ ]

Femenino [ ]

Ingreso mensual Menos de 1000 [ ] 1001 1500 [ ] 1501 2000 [ ] 2001 a ms [ ]

2. UD. Enva flores, rosas, chocolates, regalos y/o algn otro detalle para un persona especial. SI [ ] NO [ ] por qu? ____________________________________________

3. Ud. Acudira a una empresa que lo ayude en decisin, consejera, asesora para rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor segn las necesidades del cliente y mucho ms. Si [ ] No [ ] Puede ser [ ] No sabe /No opina [ ]

4. Con que frecuencia hara uso del servicio de envi de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o servicios de consejera, asesoras personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas segn las necesidades del cliente y mucho ms? A .Rosas [ ] Diario [ ] Interdiario [ ] Semanal [ ] Quincenal [ ] Mensual B. Chocolates [ ] Diario [ ] Interdiario [ ] Semanal [ ] Quincenal [ ] Mensual C. Regalos [ ] Diario [ ] Semanal [ ] Quincenal [ ] Mensual [ ] Bimestral D. Detalles, locuras y mas [ ] Diario [ ] Semanal [ ] Quincenal [ ] Mensual [ ] Bimestral

5. Cada vez que usa los servicios de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor como es su pedido.

A .Rosas [ ] x unidad [ ] ramo de 6 [ ] ramo de 12

B. Chocolates [ ] Personal [ ] Mediano [ ] Grande

C. Regalos

D. Detalles, locuras y mas [ ] Sencillo [ ] Combo [ ] Romntico [ ] Exclusivo

[ ] Pequeo y significativo [ ] Mediano y novedoso [ ] Grande e imponente

[ ] paquete de 24 [ ] Varios___

19

6. Cunto estara dispuesto a pagar por servicio de envi de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o servicios de consejera , asesoras personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas segn las necesidades del cliente y mucho ms .

A .Rosas [ ] Hasta S/.10 [ ] Hasta S/.20 [ ] Hasta S/.30 [ ] Hasta S/.40 [ ] Ms de S/.50

B. Chocolates [ ] Hasta S/.10 [ ] Hasta S/.20 [ ] Hasta S/.30 [ ] Hasta S/.40 [ ] Ms de S/.50

C. Regalos [ ] Hasta S/.30 [ ] Hasta S/.40 [ ] Hasta S/.60 [ ] Hasta S/.80

D. Detalles, locuras y mas [ ] Hasta S/.50 [ ] Hasta S/.100 [ ] Hasta S/.150 [ ] Hasta S/.200

[ ] Ms de S/.100 [ ] Ms de S/.200

7. Quin debera ser el que lleve envi las rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o servicios de locura o detalle de amor?

Mariachi [ ] disfraces [ ] mimos [ ] caballeros [ ] Con msica variada [ ] coreografa [ ]

8. Qu servicio cree Ud. Le gustara que se implemente?

[ ] CENAS ROMANTICAS [ ] ESCAPADAS ROMANTICAS [ ] VIAJES

[ ] SERENATAS

[ ] JACUZZIS ROMANTICOS

[ ] HOTELES ROMANTICOS [ ] PASEOS ROMANTICOS [ ] OTRO _____________________________

2.5 ANLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Edad

Edad
19% 36% 18 - 23 24 - 29 45% 30 - 35

Sexo 20

Sexo

43% 57%

Masculino Femenino

Ingreso Mensual

Ingreso Mensual
16% 16% 23% 45% menos de 1000 1001 - 1500 1501 - 2000 2001 a mas

UD. Enva flores, rosas, chocolates, regalos y/o algn otro detalle para un persona especial

Envia presentes
18% Si No 82%

Ud. Acudira a una empresa que lo ayude en decisin, consejera, asesora para rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor segn las necesidades del cliente y mucho ms.

21

Intencion de compra
2% 12% 21% 65% Si No Puede ser NS/NO

Con que frecuencia hara uso del servicio de envi de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin y/o servicios de consejera, asesoras personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas segn las necesidades del cliente y mucho ms? A. Rosas

Frecuencia de compra (rosas)

7%

6% 15%

Diario Interdiario Semanal Quincenal

48%

24%

Mensual

B. Chocolates

22

Frecuencia de compra (chocolates)

8% 24% 11% Diario Interdiario Semanal 23% 34% Quincenal Mensual

C. Regalos

Frecuencia de compra (regalos)

3% 6% 15% 48% Diario Semanal Quincenal 28% Mensual Bimestral

D. Detalles, locuras y mas

Frecuencia de compra (otros)

2% 5% 10% 47% 36% Diario Semanal Quincenal Mensual Bimestral

23

Cada vez que usa los servicios de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor como es su pedido. A. Rosas

Compra por visita (rosas)

32%

34%

Unidad Ramo de 6 Ramo de 12 Ramo de 24

18%

16%

B. Chocolates

Compra por visita (chocolates)

Personal 36% 42% Mediano Grande 9% Varios 13%

C. Regalos

24

Compra por visita (regalos)

19% 45% Pequeo Mediano 36% Grande

D. Detalles, locuras y mas

Compra por visita (otros)

Sencillo 37% Combo Romantico 14% Exclusivo 16%

33%

Cunto estara dispuesto a pagar por servicio de envi de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o servicios de consejera , asesoras personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas segn las necesidades del cliente y mucho ms. A. Rosas

Capacida de pago (rosas)

12% 39% 14% 19% 16% 10 soles 20 soles 30 soles 40 soles mas de 50 soles

25

B. Chocolates

Capacidad de pago (chocolates)

10 soles 16% 12% 12% 37% 23% 20 soles 30 soles 40 soles mas de 50 soles

C. Regalos

Capacidad de pago (regalos)

12% 34% 22% 30 soles 40 soles 60 soles 80 soles 17% 15% mas de 100 soles

D. Detalles, locuras y mas

Cpacidad de pago (otros)

14% 12% 18% 33% 50 soles 23% 100 soles 150 soles 200 soles mas de 200 soles

Quin debera ser el que lleve envi las rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasin .y/o servicios de locura o detalle de amor?

26

Entrega de presentes
4% 12% 17% 11% 24% 32% Mariachis Disfraces Mimos Caballeros Con Musica Coreografia

Qu servicio cree Ud. Le gustara que se implemente?

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