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C,)-E.D, DA A/,*-01A
12)"3A /,R-3"3E*A 1 - Compreenso e interpretao de textos. 2 Tipologia textual. 3 - Ortografia oficial. 4 - Acentuao grfica. - !mprego das classes de pala"ras. # - !mprego do sinal indicati"o de crase. $ - %intaxe da

orao e do per&odo. ' - (ontuao. ) - Concord*ncia nominal e "er+al. 1, -eg.ncia nominal e "er+al. 11 - %ignificao das pala"ras. 12 - -edao de correspond.ncias oficiais.

4A-E45-0CA 1 - /0meros inteiros1 racionais e reais2 pro+lemas de


contagem. 2 - %istema legal de medidas. 3 - -a34es e propor4es2 di"iso proporcional2 regras de tr.s simples e compostas2 porcentagens. 4 - !5ua4es e ine5ua4es de 1.6 e 2.6 graus2 sistemas lineares. - 7un4es2 grficos. # -%e5u.ncias num8ricas. $ 9 7un4es exponenciais e logar&tmicas. ' - /o4es de pro+a+ilidade e estat&stica. ) - :uros simples e compostos; capitali3ao e descontos. 1, 9 Taxas de <uros; nominal1 efeti"a1 e5ui"alentes1 proporcionais1 real e aparente. 11 - -endas uniformes e "ari"eis. 12 - (lanos de amorti3ao de empr8stimos e financiamentos. 13 - Clculo financeiro; custo real efeti"o de opera4es de financiamento1 empr8stimo e in"estimento. 14 - A"aliao de alternati"as de in"estimento. - 1 Taxas de retorno.

C,)6EC04E)-,* 0)7,R45-0CA 1 Conceitos de informtica1


=ard>are e soft>are. 2 Am+ientes operacionais ?indo>s e @inux. 3 (rocessador de texto A?ord e BrOffice.org ?riterC. 4 (lanil=as eletrDnicas A!xcel e BrOffice.org CalcC. !ditor de Apresenta4es A(o>er(oint e BrOffice.org EmpressC. # Conceitos de tecnologias relacionadas F Enternet e Entranet1 (rotocolos ?e+1 ?orld ?ide ?e+1 /a"egador Enternet AEnternet !xplorer e Go3illa 7irefoxC1 +usca e pes5uisa na ?e+. $ Conceitos de tecnologias e ferramentas de cola+orao1 correio eletrDnico1 grupos de discusso1 fHruns e >iIis. ' Conceitos de proteo e segurana1 reali3ao de cHpias de segurana A+acIupC1 "&rus e ata5ues a computadores. ) Conceitos de organi3ao e de gerenciamento de informa4es1 ar5ui"os1 pastas e programas. 1, Conceitos de educao F dist*ncia. 11 Conceitos de acesso F dist*ncia a computadores. 12 Conceitos de tecnologias e ferramentas multim&dia1 de reproduo de udio e "&deo.

A-3A10DADE* THpicos rele"antes e atuais de di"ersas reas1 tais como


pol&tica1 economia1 sociedade1 educao1 tecnologia1 energia1 rela4es internacionais1 desen"ol"imento sustent"el1 responsa+ilidade socioam+iental1 segurana e ecologia1 e suas "incula4es =istHricas

C,)6EC04E)-,* BA)C5R0,* 1. !strutura do %istema 7inanceiro


/acional; Consel=o Gonetrio /acional2 Banco Central do Brasil2 Comisso de Jalores Go+ilirios2 Consel=o de -ecursos do %istema 7inanceiro /acional2 +ancos comerciais2 caixas econDmicas2 cooperati"as de cr8dito2 +ancos comerciais cooperati"os2 +ancos de in"estimento2 +ancos de desen"ol"imento2 sociedades de cr8dito1 financiamento e in"estimento2 sociedades de arrendamento mercantil2 sociedades corretoras de t&tulos e "alores mo+ilirios2 sociedades distri+uidoras de t&tulos e "alores mo+ilirios2 +olsas de "alores2 +olsas de mercadorias e de futuros2 %istema !special de @i5uidao e CustHdia A%!@ECC2 Central de @i5uidao 7inanceira e de CustHdia de T&tulos AC!TE(C2 sociedades de cr8dito imo+ilirio2 associa4es de poupana e empr8stimo. 2. %istema de %eguros (ri"ados e (re"id.ncia Complementar; Consel=o /acional de %eguros (ri"ados2 %uperintend.ncia de %eguros (ri"ados2 Consel=o de Kesto da (re"id.ncia Complementar2 %ecretaria de (re"id.ncia Complementar2 Enstituto de -esseguros do Brasil2 sociedades seguradoras2 sociedades de capitali3ao2 entidades a+ertas e entidades fec=adas de pre"id.ncia pri"ada2 corretoras de seguros2 sociedades administradoras de

seguro-sa0de. 3. %ociedades de fomento mercantil AfactoringC2 sociedades administradoras de cart4es de cr8dito. 4. (rodutos e ser"ios financeiros; depHsitos F "ista2 depHsitos a pra3o ACLB e -LBC2 letras de c*m+io2 co+rana e pagamento de t&tulos e carn.s2 transfer.ncias automticas de fundos2 commercial papers2 arrecadao de tri+utos e tarifas p0+licas2 =omeMoffice +anIing1 remote +anIing1 +anco "irtual1 din=eiro de plstico2 conceitos de corporate finance2 fundos m0tuos de in"estimento2 =ot moneN2 contas garantidas2 cr8dito rotati"o2 descontos de t&tulos2 financiamento de capital de giro2 "endor financeMcompror finance2 leasing Atipos1 funcionamento1 +ensC2 financiamento de capital fixo2 cr8dito direto ao consumidor2 cr8dito rural2 cadernetas de poupana2 financiamento F importao e F exportao O repasses de recursos do B/L!%2 cart4es de cr8dito2 t&tulos de capitali3ao2 planos de aposentadoria e penso pri"ados2 planos de seguros. . Gercado de capitais; a4es O caracter&sticas e direitos2 de+.ntures2 diferenas entre compan=ias a+ertas e compan=ias fec=adas2 opera4es de under>riting2 funcionamento do mercado F "ista de a4es2 mercado de +alco2 opera4es com ouro. #. Gercado de c*m+io; institui4es autori3adas a operar2 opera4es +sicas2 contratos de c*m+io; caracter&sticas2 taxas de c*m+io2 remessas2 %E%COG!P. $. Opera4es com deri"ati"os; caracter&sticas +sicas do funcionamento do mercado a termo1 do mercado de op4es1 do mercado futuro e das opera4es de s>ap. '. Karantias do %istema 7inanceiro /acional; a"al2 fiana2 pen=or mercantil2 alienao fiduciria2 =ipoteca2 fianas +ancrias2 7undo Karantidor de Cr8dito A7KCC. ) Crime de la"agem de din=eiro; conceito e etapas. (re"eno e com+ate ao crime de la"agem de din=eiro; @ei ).#13M)' e suas altera4es2 Circular Bacen 2.' 2M)'2 Circular Bacen 3.33)M,#1 CartaCircular Bacen 2.'2#M)' e Carta-Circular Bacen 3.,)'M,3.

RAC0,C2)0, 18"0C, @Hgica sentencial e de primeira ordem. !numerao


por recurso. Contagem; princ&pio aditi"o e multiplicati"o. Arran<o. (ermutao. Com+inao simples e com repetio.

A-E)D04E)-, 1 @egislao; @ei n.6 '.,$'M),2 CHdigo de Lefesa do


Consumidor2 -esolu4es CG/MBacen n.6 2.'$'M,1 e n.6 2.')2M,1 e altera4es posteriores2 CHdigo de Lefesa do Consumidor Bancrio2 @ei n.6 1,.,4'M,,2 @ei n.6 1,.,)'M,,2 Lecreto n.6 .2)#M,4. 2 GarIeting em empresas de ser"ios. 2.1 %atisfao1 "alor e reteno de clientes. 2.2 Como lidar com a concorr.ncia. 2.3 (ropaganda e promoo. 2.4 Jenda. 2. TelemarIeting. 3 !ti5ueta empresarial; comportamento1 apar.ncia1 cuidados no atendimento pessoal e telefDnico.

E9ERC2C0,* BR0)DE*
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