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CENTRO PROFISSINALIZANTE DE ENSINO (CEPROEN) CNPJ 05.457.514/0001 9 INSCRIO MUNICIPAL: 5.

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CURSO TCNICO EM ELETROTCNICA

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA Carga horria: 40hs

Lino

V i e i r a Eng. Florestal

EMENTA
Legislao ambiental na indstria. Gesto ambiental: Desenvolvimento industrial e

meio ambiente.
Gerenciamento de resduos slidos.

Preveno da poluio.
Gesto da qualidade: Evoluo do conceito de qualidade.

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA


Desenvolvimento
ambiente

industrial

meio

Legislao ambiental na indstria Gerenciamento de resduos slidos Controle de efluentes Preveno da poluio Norma IS0 14000

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA


GESTO DA QUALIDADE
Evoluo do conceito de qualidade

Tipos de gerncia
Sistemas de qualidade Princpios e filosofia da qualidade total NBR srie ISO 9000 verso 2000 Melhoria contnua Ciclo PDCA

Implantao do sistema de garantia da qualidade


Controle estatstico do processo Ferramentas da qualidade

INTRODUO

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

O MEIO AMBIENTE
De acordo com a definio contida na norma NBR ISO 14001/1996, item 3.2, meio ambiente a circunvizinhana em que uma organizao opera, incluindo ar, gua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relaes.

Artigo 225 - Constituio Federal


Todos comum pblico tm do e direito povo e ao meio ambiente sadia de

ecologicamente equilibrado, bem de uso essencial o qualidade de vida, impondo-se ao poder coletividade dever defend-lo e preserv-lo para s presentes e futuras geraes.

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL
nesse sentido e que a consideramos significncia a da

relevncia do conceito de Desenvolvimento Sustentvel implantao de sistemas de gesto em geral e, em especfico: O Sistema de Gesto Ambiental (SGA).

CONCEITO IMPORTANTE

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL
aquele que atende s necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das geraes futuras atenderem s suas prprias necessidades.

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL


O Sistema de Gesto, sob o ponto de vista empresarial, operacional organizao seguimento. significa que adota uma para um modelo no determinada geri-la,

importando neste caso o seu porte ou

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL


Toda e qualquer empresa deve possuir um sistema de gesto, pois, do contrrio, ter a sua prpria existncia comprometida.

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL


O termo Gesto, segundo o dicionrio Aurlio Buarque de Hollanda, quer dizer, ato de gerir; gerncia, administrao. Ela vem do Latim GESTIO, ato de

administrar, de gerenciar, de GERERE, levar, realizar.

IMPACTO AMBIENTAL

Segundo Resoluo do CONAMA n 001/86, art. 1, trata-se de qualquer alterao das propriedades fsicas, qumicas e biolgicas do ambiente natural, causada por qualquer forma de matria ou energia resultante das atividades humanas que, ....

IMPACTO AMBIENTAL
Direta ou indiretamente, afetam

A sade; A segurana e o bem-estar da populao; As atividades sociais e econmicas; As biotas; As condies estticas e sanitrias, do ambiente natural; e A qualidade dos recursos ambientais.

Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

1). DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL E MEIO AMBIENTE

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A partir da fixao do Homem terra e o surgimento do conceito de propriedade, os indivduos passaram a utilizar os recursos naturais de acordo com as suas necessidades de subsistncia.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Com o advento da industrializao, ocorrido na

Inglaterra, no sculo XVIII, novos processos


produtivos foram descobertos, objetivando maiores quantidades e melhor qualidade dos produtos, sempre visando maiores lucros.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Devido ao crescimento das populaes e das necessidades de consumo, as

indstrias

cresceram

consideravelmente

em nmero, reas de atuao e variedade

de produtos.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A disciplina e a preocupao com o meio ambiente natural no se fizeram presentes dadas as grandes extenses territoriais inexploradas conseqncias dessa poca, as

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

da ao humana sobre o meio ambiente no foram at ento claramente percebidas perdurando por muitos anos, tendo como resultados problemas ambientais de grandes dimenses.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os pases do primeiro mundo, depois de terem degradado praticamente todo o seu meio ambiente, iniciaram o processo de

conscientizao
controlar

da

necessidade

de

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

os processos de industrializao, assim


como de recuperar o meio ambiente

degradado.

Passaram

desenvolver

controle sobre os processos produtivos e

suas emisses de resduos.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os problemas ambientais e suas causas no so prerrogativas do Brasil. Outros pases viveram problemas semelhantes e buscaram qualidade solues de vida que dos garantiram cidados e a o

simultneo crescimento econmico.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A diferena que por ser um pas jovem, o Brasil comeou s na virada do ltimo milnio, a enfrentar o desafio de um que desenvolvimento scio-econmico

preserve o patrimnio natural do Pas para suas prximas geraes.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

1.1). A QUESTO AMBIENTAL NO MUNDO E NO BRASIL

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Com

revoluo

industrial, a

homem de

desenvolveu

sobremaneira

tcnica

transformao da natureza para adapt-la ao seu bem estar.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os recursos naturais eram considerados

apenas
produo

como
dos

matria
mais

prima

para
bens

a
de

diversos

consumo.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Neste contexto, os Sc. XVIII e XIX foram de estrema explorao dos nos recursos pases naturais, explorao. principalmente

ocidentais, inclusive em suas colnias de

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Nos Ps-Guerras do sculo XX, (1 e 2

Grandes

Guerras)

os

pases

envolvidos

ficaram completamente destrudos, o que

estimulou em muito as indstrias para a


reconstruo destes pases e de seus mercados, sempre, claro, em detrimento de todos os recursos da natureza.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Bem como do aumento do acumulo de lixo

industrial e dos bens de consumo que em


geral no so biodegradveis. Sendo que,

nem a populao, nem as indstrias se


preocupavam com a destinao destes

resduos e nem com os recursos naturais e


muito menos com o meio ambiente.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os pases capitalistas s se preocupavam em produzir e vender seus produtos, para tanto precisam de mercado consumidor e no sempre que h este que mercado haja um consumidor; preciso

estimulo dos pases mais ricos aos pases mais pobres (normalmente importadores de bens de consumo).

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Essa cooperao se d atravs de acordos e tratados para ou encontrarem seja, que de solues favoream problemas multilaterais, encontrar surgiu.

ambas as partes e, foi neste contexto de solues multilaterais que a questo ambiental

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A partir da dcada de 1950 a relao entre a questo ambiental e o desenvolvimento econmico passou a ser analisada como conseqncia de uma reavaliao dos resultados do crescimento econmico.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os problemas ambientais em nvel mundial comeam a se tornar preocupantes. Como exemplos aumento destruio esgotamento naturais, etc. significativos, de da camada acelerado destacam-se da de dos Terra, oznio, o a o temperatura

recursos

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Todos estes problemas levam busca de um novo modelo que de crescimento mais a econmico considere

preservao do meio ambiente.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os

aspectos

ambientais comearam

no

mbito da

internacional

depois

Conferncia das Naes Unidas de 1972 (Conferncia de Estocolmo), quando uma comisso independente foi criada: a Comisso Mundial de Desenvolvimento e Meio Ambiente (Brundtland Comission).

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

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Os acidentes ambientais que ocorreram, principalmente, nas dcadas de 70 e 80 contriburam conscientizao bastante mundial para da uma ameaa

dramtica que algumas atividades podem causar ao Planeta. Dentre os mais famosos acidentes esto:

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

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A Exploso da indstria qumica Icmesa, em Seveso, Itlia, com a liberao de dioxina e outras substncias txicas 1976;

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

O vazamento de Gs Isocianato de Metila na fbrica de pesticidas da Union Carbide, em Bophal, ndia - 1984; Cerca de 200 mil pessoas sofreram leses graves nos olhos, pulmes, fgado e rins.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

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O acidente nuclear em Chernobyl 1986; Organizao das Naes Unidas de 2005 atribuiu 56 mortes at aquela data.
A acidente com um petroleiro da Exxon Valdez no mar do Alaska 1989, provocou a morte de

580.000 aves, 5.550 lontras e milhares de


outros animais. e muitos outros.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

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A acidente com um petroleiro da Exxon

Valdez no mar do Alaska 1989, provocou a


morte de 580.000 aves, 5.550 lontras e milhares de outros animais. e muitos outros.

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Minamata, Japo, nos anos 50, mais de mil pessoas calculvel conseqncia Chisso, materiais Yatshushiro. morrem sofre de e um nmero no em por de de mutilaes, envenenamento 460 toneladas na Baa

mercrio. A infratora, indstria qumica despejou poluentes

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil

Curso Tcnico em Eletrotcnica

BRASIL : O rompimento de um duto da Refinaria de Petrleo de Manguinhos/2001, que poluiu guas da Baa da Guanabara, atingindo os manguezais, que so essenciais para a sobrevivncia da fauna da regio e praias de Niteri.

1.2 - Poltica Nacional de Meio Ambiente Lei 6.938 de 31 de agosto de 1981

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA


1.2) POLTICA NACIONAL DE MEIO AMBIENTE - LEI 6938 DE 31 DE AGOSTO DE 1981.

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

SISNAMA

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

SISTEMA NACIONAL DO MEIO

AMBIENTE

L i n o V i e i r a Eng. Florestal

SISNAMA

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Lei n 7.804, de 1989;

Lei n 8.028, de 1990;


Lei n 9.966, de 2000;

Lei n 10.165, de 2000;


Lei n 11.941, de 2009; Lei Complementar n 140, de 2011;

Lei n 12.856, de 2013.


L i n o V i e i r a Eng. Florestal

ART 1 Fundamento INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Nos incisos VI e VII do art. 23 e no art. 225 da Constituio,

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 1 Fundamento INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Constitui o SISTEMA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE (Sisnama) e institui o Cadastro de Defesa Ambiental.
dada pela Lei n 8.028, de 1990) (Redao

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

DaINTRODUO Poltica Nacional do Meio Ambiente

A Poltica Nacional do Meio Ambiente

tem

por

objetivo

preservao,

melhoria e recuperao da qualidade

ambiental propcia vida,

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2 PRINCPIOS INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

visando assegurar, no Pas, condies


ao desenvolvimento scio-econmico, aos interesses da segurana nacional e proteo da dignidade da vida humana, atendidos os seguintes

princpios:
Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2
PRINCPIOS INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

I - Ao governamental na manuteno
do equilbrio ecolgico, considerando o meio ambiente como um patrimnio pblico a e ser necessariamente tendo em assegurado protegido,

vista o uso coletivo;


Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2
PRINCPIOS
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

II - Racionalizao do uso do solo, do

subsolo, da gua e do ar;


Ill - Planejamento e fiscalizao do

uso dos recursos ambientais;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2
PRINCPIOS INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

IV - Proteo dos ecossistemas, com a


preservao de reas representativas;

Controle

zoneamento

das

atividades potencial ou efetivamente

poluidoras;
Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2
PRINCPIOS INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

VI - Incentivos ao estudo e pesquisa


de tecnologias orientadas para o uso racional e a proteo dos recursos ambientais; VII - Acompanhamento do estado da qualidade ambiental;
Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2
PRINCPIOS INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

VIII

Recuperao

de

reas

degradadas; IX - Proteo de reas ameaadas de


degradao;
Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 2
PRINCPIOS
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

X - Educao ambiental a todos os


nveis de ensino, inclusive a educao

da comunidade, objetivando capacitla para participao ativa na defesa do meio ambiente.

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

I - Meio ambiente: O conjunto de condies, leis, influncias e

interaes de ordem fsica, qumica e


biolgica, que permite, abriga e rege

a vida em todas as suas formas;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

II

Degradao

da

qualidade

ambiental: A alterao adversa das


caractersticas do meio ambiente;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

III

Poluio:

degradao resultante direta

da de ou

qualidade atividades

ambiental que

indiretamente:
a) prejudiquem a sade, a segurana e o bem-estar da populao;
Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

b)

Criem

condies

adversas

atividades sociais e econmicas; c) Afetem desfavoravelmente a biota;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

d) Afetem as condies estticas ou


sanitrias do meio ambiente; e) Lancem matrias ou energia em desacordo com os padres ambientais estabelecidos;
Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

IV Poluidor: a pessoa fsica ou

jurdica, de direito pblico ou privado,


responsvel, direta ou indiretamente,

por

atividade

causadora

de

degradao ambiental;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 3
INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por

V - Recursos ambientais: a atmosfera,

as guas interiores, superficiais e


subterrneas, os esturios, o mar

territorial,
flora.

solo,

subsolo,

os

elementos da biosfera, a fauna e a


(Redao dada pela Lei n 7.804, de 1989)

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 4 - A Poltica Nacional do Meio Ambiente visar:


INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Dos Objetivos da Poltica Nacional do Meio Ambiente

compatibilizao

do

desenvolvimento meio ambiente

econmico-social e do equilbrio

com a preservao da qualidade do ecolgico;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 4 - A Poltica Nacional do Meio Ambiente visar:


INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Dos Objetivos da Poltica Nacional do Meio Ambiente

II - definio de reas prioritrias de


ao governamental relativa qualidade e ao equilbrio ecolgico, atendendo aos interesses da Unio, dos Estados, do Distrito Federal, dos

Territrios e dos Municpios;


Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

ART 4 - A Poltica Nacional do Meio Ambiente visar:


INTRODUO

POLTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE - PNMA

Dos Objetivos da Poltica Nacional do Meio Ambiente

III - Ao estabelecimento de critrios e


padres de qualidade ambiental e de

normas relativas ao uso e manejo de


recursos ambientais;

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

1.2 - Poltica Nacional de Meio Ambiente Lei 6.938 de 31 de agosto de 1981

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A partir das leis federais, aprovadas pela Unio, e das Resolues CONAMA, derivam todas as legislaes Estaduais e Municipais.

1.2 - Poltica Nacional de Meio Ambiente Lei 6.938 de 31 de agosto de 1981

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Outro

importante

pilar

de

Legislao

Ambiental aplicvel realidade do uso e ocupao do solo a LEI N 9.605/98 a mais conhecida como LEI DE CRIMES AMBIENTAIS.

1.2 - Poltica Nacional de Meio Ambiente Lei 6.938 de 31 de agosto de 1981

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Ainda

como

INSTRUMENTO

legal

de de de

controle Diretores, territorial).

institucional, que renem

geralmente as regras

mbito municipal/distrital, temos os Planos ocupao e uso do solo (ordenamento

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A dcada de 1970 ficou conhecida como a dcada da regulamentao e do controle ambiental, ou seja, a poca do comandocontrole.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Aps a Conferncia de Estocolmo, em 1972, as naes comearam a estruturar seus rgos ambientais e a estabelecer suas legislaes, visando o controle da poluio ambiental.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Na

mesma

poca,

crise do

energtica, preo do

causada

pelo

aumento

petrleo, trouxe discusso dois novos temas que, mais tarde, ajudaram, e muito, a luta daqueles que se preocupavam com a proteo do meio ambiente.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Ou

seja,

foram

discutidas do

questes uso de

relativas

racionalizao

energia e busca por combustveis mais puros, oriundos de fontes renovveis.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Ao mesmo tempo, as primeiras tentativas de valorizao dcada: energtica meio de resduos e unem dois dos temas de maior evidncia nessa ambiente conservao de energia.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Na dcada de 1980, entrou em vigor no Brasil, uma que de srie novas de legislaes controlar indstrias a e especficas instalao objetivo

estabelecer exigncias para as emisses das indstrias existentes.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Nessa

poca

surgem

as

empresas

especializadas na elaborao de Estudos de Impacto Ambiental e de Relatrios de Impacto Ambiental EIA-RIMA.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Em 1973 o governo criou a Secretaria Especial do Meio Ambiente (SEMA), em resposta s Conferncias das Naes Unidas sobre o meio ambiente.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A partir desse momento exige-se cada vez mais das autoridades pblicas que se fiscalize a utilizao dos recursos naturais, uma vez que os mesmos podem interferir na qualidade de vida do ser humano, alm de se esgotarem.

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Porm

real do

articulao governo com

entre vistas

as a

entidades

proteger e promover um meio ambiente mais sadio ocorreu em 1981 com a Lei 6.938, que instituiu a Poltica Nacional do Meio Ambiente,

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Criando Ambiente Essa lei

Sistema (SISNAMA) define efetiva o

Nacional e o

do

Meio

Conselho de

Nacional do Meio Ambiente (CONAMA). licenciamento ou atividades poluidoras potencialmente

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA

Curso Tcnico em Eletrotcnica

E fomentou a instalao das instncias estaduais do IBAMA, que seriam as reais encarregadas de fiscalizar a garantir o seguimento das leis a respeito do meio ambiente.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

3). GERENCIAMENTO DE RESDUOS SLIDOS

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

DEFINIES

Embora diferena

parea

similar, a

uma

tnue e o

entre

gesto

gerenciamento dos resduos slidos.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

o conceito de gesto de resduos slidos

abrange atividades referentes tomada de decises estratgicas e organizao do setor meios; para esse polticas, fim, envolvendo e instituies, instrumentos

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

j o termo gerenciamento de resduos slidos envolvendo refere-se fatores aos aspectos tecnolgicos e operacionais da questo, administrativos, gerenciais, econmicos, ambientais e de desempenho: produtividade e qualidade, por exemplo, e relaciona-se preveno,

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

reduo, tratamento,

segregao, coleta, de recuperao

reutilizao, transporte, energia e

acondicionamento,

destinao final de resduos slidos.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Dentre todos os tipos de resduos, os resduos slidos (RS) merecem destaque, uma vez que representam uma substancial parcela dentre todos os resduos gerados, e quando mal gerenciados, tornam-se um problema sanitrio, ambiental e social.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

O conhecimento das fontes e dos tipos de resduos slidos, atravs de dados da sua composio e da sua taxa de gerao, o instrumento bsico para o gerenciamento dos mesmos (KGATHI e BOLAANE, 2001).

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Pases, como Holanda, Japo e Cingapura utilizam a incinerao de como mtodo de seus preferencial tratamento

resduos, dispondo nos aterros somente as cinzas originadas no processo.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Essa opo de tratamento custa de 6 a 7 vezes mais que o uso dos aterros sanitrios, em funo da complexidade do sistema e do custo de tratamento dos gases gerados, entretanto reduz o volume de lixo em at 90% (BAI e SUTANTO, 2002), prolongando assim a utilizao dos aterros por mais tempo.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

prtica

de

disposio

dos

resduos

slidos a cu aberto, sem nenhum controle, realizada principalmente em pases em desenvolvimento, tais como Qunia, ndia, Brasil, Mxico e Botsuana, que dispem 100%, dos seus resduos em lixes.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Tal

prtica e

pode

acarretar por

na

contaminao do ar, do solo e da gua superficial patolgicos, subterrnea propiciando agentes o ainda

crescimento de vetores transmissores de doenas, alm de depreciar a paisagem natural.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

De acordo com a NBR 10.004/04, so considerados RESDUOS SLIDOS os resduos nos estados slido e semi-slido, que resultam de atividades da comunidade de origem: industrial, domstica, hospitalar, comercial, agrcola, de servios e de varrio.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Ficam includos nesta definio os lodos provenientes de sistemas de tratamento de gua, aqueles gerados em equipamentos e instalaes de controle de poluio, bem como determinados tornem lquidos invivel o cujas seu particularidades corpos de gua,

lanamento na rede pblica de esgotos ou

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

ou exijam para isso solues tcnicas e economicamente melhor slidos inviveis em face tecnologia so disponvel. por Ainda sua

segundo a NBR 10.004/04, os resduos classificados, periculosidade, em:

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Classe suas

(perigosos):

So

aqueles qumicas uma

que ou das

apresentam periculosidade, em funo de propriedades fsicas, ou infecto-contagiosas,

caractersticas seguintes: inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade, ou patogenicidade;

Classe I (perigosos)

Exemplo de resduos: borra de tinta, latas de tinta, leos minerais e lubrificantes, resduos com thinner, serragem contaminadas com leo, graxas ou produtos qumicos, epis

contaminadas (luvas e botas de couro), estopas, borra de chumbo, lona de freio, filtro de ar, pastilhas de freio, filtros de leo, papis e plsticos contaminados com graxa/leo.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Classe II-A (no-inertes): So aqueles que NO se enquadram nas classificaes de resduos classe I ou de resduos classe IIB. Os resduos classe ou II-A podem ter em propriedades tais como: combustibilidade, biodegradabilidade gua; solubilidade

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Classe II A - No Inertes - Aterro Industrial; - Compostagem. (como matrias orgnicas, papeis, vidros e metais podem ser dispostos em aterros sanitrios ou reciclados, com a avaliao do potencial de reciclagem de cada item).

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Classe II-B (inertes): quaisquer resduos que, quando amostrados segundo teste Norma a de Norma forma NBR representativa, submetidos segundo a a

10.007/04 (Amostragem de Resduos), e de solubilizao, 10.006/04 NBR

(Solubilizao de Resduos),

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

no tiverem nenhum de seus constituintes solubilizados a concentraes superiores aos padres de potabilidade de gua, excetuando-se os padres de aspecto, cor, turbidez e sabor.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Classe II B

-Podem ser dispostos em aterros sanitrios


(Inerte), ou reciclados, pois no sofrem

qualquer

tipo

de
o

alterao
passar

em
do

sua

composio ferro e ao.

com

tempo.

Exemplo de resduos: entulhos, sucata de

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Medidas adequadas de controle ambiental devem ser consideradas para o tratamento e disposio final dos resduos e poluentes remanescentes de uma forma ambientalmente segura.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Pode

ser

observado

na o

Figura

abaixo, de

esquematicamente,

modelo

gerenciamento ambiental proposto, cuja estratgia visa priorizar as aes de dentro do contexto da minimizao de resduos e poluentes.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Convm

salientar

que

as

prticas

de

reciclagem fora do processo, tratamento e disposio dos resduos gerados, no so consideradas atividades de preveno poluio,

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

uma vez que no implicam na reduo da quantidade de resduos e poluentes na fonte geradora, sobre mas os atuam de forma e as corretiva efeitos

conseqncias oriundas do resduo gerado.

3). Gerenciamento de Resduos Slidos

Curso Tcnico em Eletrotcnica

ATERRO INDUSTRIAL Aterro Industrial um local adequado para recebimento e disposio final de resduos provenientes das indstrias, projetado com as melhores tcnicas de engenharia ambiental.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

4). CONTROLE DE EFLUENTES

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

O QUE EFLUENTES?

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Efluentes so geralmente produtos lquidos ou gasosos produzidos por indstrias ou resultante urbanos, ambiente. tratados. dos que so Podem esgotos lanados ser tratados domsticos no ou meio no

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Cabem

aos e

rgos e a limites

ambientais fiscalizao de emisso agrcolas sistema

a dos de e de

determinao parmetros efluentes domsticos. implantao

industriais, de um

Para isso, necessria a

monitoramento confivel.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

As

exigncias

da

legislao

ambiental

levaram as empresas a buscar solues para tornar seus processos mais eficazes. cada vez sistemas de mais frequente o uso de tratamento de efluentes

visando a reutilizao de insumos (gua, leo, metais, etc), minimizando o descarte para o meio ambiente.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Esgoto, efluente ou guas servidas so todos os resduos lquidos provenientes de indstrias e domiclios e que necessitam de tratamento adequado para que sejam removidas as impurezas e assim possam ser devolvidos natureza sem causar danos ambientais e sade humana.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Geralmente a prpria natureza possui a

capacidade

de

decompor

matria

orgnica presente nos rios, lagos e no mar.

No entanto, no caso dos efluentes essa

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

matria em grande quantidade exigindo um tratamento mais eficaz em uma Estao de Tratamento de Esgoto (ETE) que, basicamente, reproduz a ao da natureza de maneira mais rpida.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

poluio

hdrica

avaliada

pela

quantificao dos poluentes presentes nos cursos d'gua e nos efluentes industriais das fontes, efetivas ou potencialmente poluidoras.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Da mesma forma que nos poluentes areos, a partir dos padres de qualidade dos recursos hdricos que se comea a verificar os efeitos nocivos dos poluentes nesse meio.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Os

padres

de

qualidade

das

guas

superficiais so concentraes mximas permitidas para cada poluente nos cursos d'gua, e visam preservar a qualidade das guas.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Existe um nmero elevado de poluentes que podem afetar os cursos d'gua, nem alterando sua qualidade. Como

sempre possvel a determinao de todos os poluentes, adota-se critrios para que atravs da determinao dos principais parmetros, obtenha-se uma avaliao do grau de poluio nos mananciais.

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Independente alguns

dos

critrios

adotados, so

parmetros

fsico-qumicos

indicadores universais de poluio, como potencial Hidrogeninico (pH), acidez e alcalinidade, dissolvido, temperatura, oxignio

4). Controle de Efluentes

Curso Tcnico em Eletrotcnica

diferentes formas de nitrognio, Demanda Bioqumica de Oxignio (DBO), Demanda Qumica de Oxignio (DQO), leos e graxas, turbidez, cloretos, sulfatos, ferro, mangans, slidos.

5). Prevenao da Poluio

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

5). PREVENAO DA POLUIO

LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

PREVENO DA POLUIO

PRODUO MAIS LIMPA - (P+L)

PRODUO MAIS LIMPA

O QUE PRODUO MAIS LIMPA (P+L)?

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

a aplicao de uma estratgia tcnica, econmica e ambiental integrada aos processos e produtos, a fim de AUMENTAR a EFICINCIA no uso de matrias-primas, gua e energia, ....

LINO VIEIRA

ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

....

Atravs

da ou

NO da

gerao,

da dos

minimizao

reciclagem

resduos e emisses geradas, gerando assim benefcios ambientais, de sade ocupacional e econmicos.
Foi introduzido em 1989 pelo Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente UNEP.

LINO VIEIRA

ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

Considera a varivel ambiental em todos os nveis da empresa, como por exemplo, a compra de matrias-primas, a engenharia de produto, o design, o psvenda, e relaciona com as questes econmicos ambientais ganhos

para a empresa;
LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA

CONTROLE DA POLUIO

GESTO DOS RESDUOS


Recuperao Energia Uso/reuso
Reciclagem em outro local

PRODUO MAIS LIMPA


Reciclagem no local
Conservao energia

Reduo na fonte
Recuperao recursos

Disposio

Tratamento Triagem

A caminho do desenvolvimento sustentvel

TECNOLOGIA DE FIM-DE-TUBO X PRODUO MAIS LIMPA

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

LINO VIEIRA

ENG. FLORESTAL

EVOLUO DAS QUESTES AMBIENTAIS

Inicio do desenvolvimento de padres de qualidade e de emisses. Meio ambiente livre ou quase livre.
Diluio de resduos e emisses nas guas e ar.

Inexistncia quase total de responsabilidade empresarial com o impacto meio ambiental.

Sistema de licenciamento e impacto ambiental. Atitude reativa: Cumprimento das Normas Ambientais. Controle no final de tubo (end-of-pipe). Responsabilidade empresarial isolada.

Instrumentos econmicos e cdigos voluntrio de conduta. Atitude pr-ativa: alm do cumprimento das Normas. Tecnologias Limpas/Analise do Ciclo de vida. Integrao total da responsabilidade na estrutura empresarial.

EVOLUO DAS QUESTES AMBIENTAIS


P R O D U O M A I S L I M P A

Nos ltimos 50 anos, a partir do melhor entendimento da cadeia de gerao de resduos, as polticas de controle da poluio evoluram de maneira significativamente.

LINO VIEIRA

ENG. FLORESTAL

EVOLUO DAS QUESTES AMBIENTAIS


P R O D U O M A I S L I M P A

Para uma abordagem convencional de O que fazer com os resduos? para O que fazer para no gerar resduos?. Sobre este ltimo princpio fundamentase a Produo mais Limpa.

LINO VIEIRA

ENG. FLORESTAL

EVOLUO DAS QUESTES AMBIENTAIS


P R O D U O M A I S L I M P A

Esta nova abordagem sobre a questo dos resduos levou a uma mudana de paradigma. O resduo, que antes era visto apenas

como

um

problema

ser

resolvido,

passou a ser visto tambm como uma

oportunidade de melhoria.
LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

LINO VIEIRA

ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

LINO VIEIRA

- ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA


P R O D U O M A I S L I M P A

LINO VIEIRA

- ENG. FLORESTAL

PRESSO SOBRE AS INDSTRIAS QUE NO SE PREOCUPAM COM O MEIO AMBIENTE

PRESSO AMBIENTAL SOBRE AS INDSTRIAS


CONSUMIDORES " VERDES BOICOTES PRIORIDADES POLTICAS CONSIDERAES FINANCEIRAS CONSUMIDORES " VERDES PERDA DE MERCADO RESPONSABILIDADE CIVIL ACIONISTAS

BANCOS E INSTITUES DE INVESTIMENTIO

RESPONSABILIDADE CIVIL LEGISLAO PRIORIDADES POLTICAS AUMENTO CUSTOS DE DISPOSIO RESDUOS SEGUROS FIRMAS DE DISPOSIO DE RESDUOS

POLUIDOR - PAGADOR

GOVERNO

PERDAS FINANCEIRAS

ESCASSEZ LOCAIS DE DISPOSIO


GOVERNO

BENEFICCIOS PARA AS INDSTRIAS QUE SE PREOCUPAM COM O MEIO AMBIENTE

BENEFICOS AMBIENTAL PARA AS INDSTRIAS


VANTAGENS COMPETITIVAS DIMINUIO DOS CUSTOS

EMISSES ZERO

POSTURA PROATIVA

FORMADORA DE CONSCINCIA AMBIENTAL

MELHOR QUALIDADE DE VIDA E TRABALHO

CONFORMIDADE COM A LEGISLAO

ANLISE DO CICLO DE VIDA POSSIBILIDADES DE FINANCIAMENTOS RECICLAGEM

USO CRITERIOSO DE MATRIAS PRIMAS E ENERGIA

O Programa de Produo mais Limpa ir integra-se aos demais sistemas de gerenciamento da empresa: Sistemas de Qualidade, Gesto Ambiental e de Segurana e Sade Ocupacional.

O CICLO DE VIDA DO PRODUTO

01 - Pesquisa / Marketing 02 - Projeto e desenvolvimento 03 - Extrao de Matria-prima 04 - Processo produtivo 05 - Embalagem 06 - Transporte 07 - Vendas 08 - Consumo 09 - Descarte 10 - Coleta e destinao 11 - Deposio final

ETAPAS PARA A IMPLEMENTAO DA PRODUO MAIS LIMPA

Implementao
Avaliao Resultados Implantao Medidas Seleo Medidas

Comprometimeto Direo Manuteno Programa

Planejamento
Definio Equipe

Estabelec. obj. e metas

PROGRAMA DE P+L

Definio Cronograma Disseminao Informao Levantamento Dados Definio Indicadores

Diagnstico

P+L: AES
Mudana de Produto 1) REDUO NA FONTE Mudana de Processo Mudana de Procedimentos

2) RECUPERAO
(material ou energtica)

Reuso

Reciclagem

EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE

IMPLANTARAM TCNICAS E
METODOLOGIAS DE PRODUO MAIS LIMPA

Projeto Piloto Limeira ALJ - SINDIJIAS


Reduo do Consumo de gua

Troca de chuveiros no enxgue peas


Reduo de ~95% no consumo gua; Reduo efluentes, lodo, etc;

Projeto Piloto Limeira ALJ - SINDIJIAS


Reduo do Uso de Substncias Txicas

Jias Morozini, Limeira/ SP


Desengraxe com cianeto de sdio: Descarte 270 litros de
gua. (75g/l = 20,25 kg cianeto/ms)

Projeto Piloto Limeira ALJ - SINDIJIAS Novo sistema de filtrao e melhoria do

monitoramento. Viram que 15g/l eram suficientes. Resultados:


Reduo 80% do cianeto;
Reduo de custos. (matria-prima, tratamento efluente e lodo)

Projeto Piloto ABIT - SINDITEXTIL


Reduo do Consumo de gua

1) Reaproveitamento da

gua de resfriamento
(sanforizadeira)
Reduo do consumo
de gua de 3.057

m3/ano. (s neste processo)

Projeto Piloto ABIT - SINDITEXTIL


Reduo do Consumo de gua

2) Modificao no tingimento Reduo do tempo de uso das mquinas em 15%; Reduo do consumo de gua em 60%; Economia ~R$ 6,22/ m3.

Projeto Piloto ABIT - SINDITEXTIL


Reduo de Carga Orgnica

3) Substituio da goma de amido por composto modificado.

Reduo: 20% no consumo de qumicos (desengomagem);


10% tempo nas mquinas.

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

6 - ISSO INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION


LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

NORMAS AMBIENTAIS INTERNACIONAIS

6 - ISO INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

uma federao mundial de entidades nacionais de normalizao, no governamental que congrega mais de 140 pases, representando praticamente 95% da produo industrial do mundo.

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Fundada em 23 de Fevereiro de 1947, com sede em Genebra, na Sua, com o objetivo principal de criar normas internacionais que representem e traduzam o consenso dos diferentes pases de do mundo para homogeneizao procedimentos,

medidas, materiais, uso, etc.

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Como atravs

uma de

instituio vrios

normalizadora tcnicos,

internacional, ela elabora e avalia normas comits compostos por especialistas dos diversos pases membros.

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Em

relao

s o

propostas

de

normas (TC)

ambientais,

Comit

Tcnico

especialmente designado para o assunto foi o de nmero 207 (TC-207), intitulado Gesto Ambiental

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

que

passou

elaborar

normas

de

orientao gerencial para as organizaes em relao ao meio ambiente. O TC-207 conta com a participao de cerca de 56 pases. Este comit est inter-relacionado com o comit responsvel pelas normas Internacional de qualidade (TC-176).

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Brasil

participa

da

ISO

atravs

da

Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). A ABNT uma sociedade privada, sem fins lucrativos, fundada em 1940 e reconhecida pelo governo brasileiro como o Frum Nacional de Normalizao NICO

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

atravs da Resoluo n. 07 do CONMETRO, de 24.08.1992. o rgo responsvel pela normalizao tcnica no pas, fornecendo a base necessria ao a desenvolvimento cujo objetivo de de elaborao domnios tecnolgico principal normas em brasileiro, promover diversos

atividades.

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A Srie ISO 14000 um grupo de normas que fornece ferramentas e estabelece um padro de Sistemas de Gesto Ambiental.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Atravs

dela,

empresa

poder

sistematizar a sua gesto atravs de uma poltica ambiental que vise melhoria contnua em relao ao meio ambiente.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Com

insero nas de

do se

contexto e as cumprir

da a leis

sustentabilidade obrigatoriedade

empresas,

ambientais, surgiu a srie de normas ISO 14000, como um marco de auxlio na busca

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

da implantao de uma gesto ambiental efetiva nas empresas. A Srie ISO 14000 resultado de um processo evolutivo iniciado em 1978 com a iniciativa alem do selo ecolgico Anjo Azul, em 1992.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

A primeira verso da ISO 14001 disponvel foi no ano de 1996, a qual foi atualizada em 2004. Os primeiros sistemas de gesto ambiental foram desenvolvidos na dcada de 80, depois de graves acidentes ecolgicos. Devido a necessidade de uma abordagem permanente,

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

coordenada, e a criao de normas e diretrizes que servissem de base para a poltica ambiental surgiu a norma BS 7750, que serviu de base para o desenvolvimento da srie ISO 14000.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Foram criadas por um comit internacional composto por representantes de 95 pases responsveis industrial do por 95% da produo foi mundo, cujo objetivo

especificar normas para um sistema de gesto ambiental que se aplique a qualquer tipo de organizao.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Impulsionadas pela srie de certificaes ISO 9000 no Brasil uma certificao da srie 14000 vem sendo o mais novo "prmio" da indstria brasileira que deseja competir nos mais exigentes mercados internacionais, e porque no dizer nacionais tambm.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Curso Tcnico em Eletrotcnica

Assim, ergue-se a seguinte discusso: qual o verdadeiro papel, isto , os reais benefcios da certificao ISO 14001, que especifica as diretrizes de um sistema de gesto ambiental.

Gesto da Qualidade

Curso Tcnico em Eletrotcnica

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

GESTO DA QUALIDADE
LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

GESTO DA QUALIDADE
GESTO DA QUALIDADE Evoluo do conceito de qualidade Tipos de gerncia Sistemas de qualidade

Princpios e filosofia da qualidade total


NBR srie ISO 9000 verso 2000 Melhoria contnua Ciclo PDCA Implantao do sistema de garantia da qualidade Controle estatstico do processo

Ferramentas da qualidade

GESTO DA QUALIDADE

A Gesto da Qualidade Total uma opo para a reorientao da gesto das organizaes, tendo como pontos bsicos a ateno s necessidades dos clientes, trabalho em equipa, decises baseadas em factos e dados, busca de solues aos problemas e redues de erros.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Em 1959, os Estados Unidos da Amrica desenvolveram um programa de requisitos da qualidade. Em 1971, a British Standard Institute

editou a primeira norma para a garantia da


qualidade (BS 9000), desenvolvida para a

indstria electrnica.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Em 1987, surge a primeira verso da ISO 9000, originalmente chamada de BS 5750 e estava focada para o controlo da qualidade por via de aes corretivas.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Em 1994, surgiu uma nova verso que dava nfase garantia e que da qualidade via preveno requeria evidncias

documentadas dos procedimentos.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Finalmente em 2000, surgiu outra verso da ISO 9000, que introduziu a eficcia do processo via medio da performance do mesmo.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Sem dvida a gesto pela Qualidade Total tornou-se, nos dias de hoje, foco de ateno e de grandes preocupaes para a maioria dos executivos confrontados com a responsabilidade que significa definir,

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

em matria de escolhas de metodologias ou linhas de atuao, quais devem ser seguidas pelas organizaes na tentativa de superar os desafios que a turbulncia do momento econmico lhes apresenta.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE A noo de administrao da Qualidade Total foi introduzida por Feigenbaum em 1957. Mais recentemente, por por meio vrios amplamente tem de sido vrias da desenvolvida abordagens introduzidas e Crosby.

conhecidas, gurus

qualidade, como Deming, Juran, Ishikawa

OS PIONEIROS DA QUALIDADE W. Edwards DEMING Segundo DEMING a Qualidade de um produto ou servio apenas pode ser definida pelo cliente.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE

A Qualidade , assim, um termo relativo que vai mudando de significado medida que as necessidades dos clientes evoluem.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE

Para de

corresponder compreender junto a dos

ou

exceder

as das as

expectativas dos clientes os gestores tm importncia consumidores, pesquisas

teorias e o pensamento estatstico e a aplicao dos mtodos estatsticos aos processos.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE

Ficou conhecido por haver desenvolvido um sistema para controle estatstico da qualidade. Enfatizava o comprometimento e as aes da gerncia das organizaes,

OS PIONEIROS DA QUALIDADE

mas sustentava que a empresa deveria adotar seu sistema em todos os nveis. Desempenhou um importante papel no aumento da visibilidade dos processos e conscincia da necessidade de contnua melhoria.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE

14 PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING

1 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Criar constncia de propsitos, ou seja recursos permanentes, para a melhoria dos produtos e servios, de forma a que a organizao seja competitiva, permanea no mercado e proporcione empregos.

1 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


A Direo da organizao deve dar

prioridade s suas preocupaes de longo prazo e investir numa caminhada inovadora para satisfazer o melhor possvel as necessidades dos seus clientes.

2 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Adoptar uma nova filosofia. Os atrasos, os erros e a falta de uma poltica de formao j no podem uma ser tolerados sendo na necessria transformao

abordagem da gesto ocidental.

3 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Cessar com a dependncia da inspeo como forma de atingir a qualidade pois o corolrio dessa prtica a aceitao do defeito. Deve-se antes prevenir e investir na eliminao dos defeitos, colocar a qualidade do produto em primeiro lugar e controlar por amostragem.

4 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Acabar com a prtica da escolha dos fornecedores atravs dum nico critrio - o preo. O preo apenas um custo que deve ser avaliado ou conjuntamente no com a do qualidade qualidade

fornecimento.

4 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


O importante minimizar os custos totais. Assim, devem ser estabelecidas novas regras sobre as compras e as relaes a longo prazo com os fornecedores devem ser desenvolvidas.

5 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Melhorar constante e permanentemente o sistema de produo.

6 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Instituir a formao Exigem-se respeitantes desenho, usando sempre aos mtodos novas

modernos. alteraes mtodos, servios.

capacidades que se harmonizam com as materiais, e equipamentos

7 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Instituir a liderana. Estabelecer novas formas de dirigir com base em relatrios sobre a qualidade.

8 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Eliminar autoritrio a o medo. de Evitar para um que estilo todos aos e

gesto e

possam trabalhar com eficincia. Encorajar comunicao para dar liberdade funcionrios questionar, propor

reportar dificuldades.

9 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Derrubar as barreiras As entre os

departamentos.

pessoas

devem

trabalhar em equipa e a comunicao entre os servios indispensvel. A existncia de crculos de qualidade multidisciplinares contribuem para o enriquecimento das tarefas e das solues.

10 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Eliminar slogans e metas numricas. A maioria dos problemas de qualidade tem a ver com os processos e sistemas que so criados pelos gestores.

11 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


Abandonar a gesto por objetivos com base em indicadores quantitativos. a Esses em da indicadores estatsticos realam para quantidade contnua

detrimento da qualidade. Usar mtodos melhoria qualidade e da produtividade.

12, 13 e 14 - PONTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE DEMING


12. No classificar nem ordenar desempenho dos trabalhadores. o

13. Instituir um programa de educao e auto-melhoramento.

14. Estruturar a gesto de forma a levar a cabo os 13 pontos anteriores. Obter o empenhamento de todos os trabalhadores no sentido da mudana.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN JURAN, define Qualidade como adequao ao uso.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


A palavra produto (bem ou servio) referese ao output de um processo e necessrio encontrar o equilbrio entre as caractersticas positivas do produto e a no existncia de deficincias no produto.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


Essas caractersticas positivas no se

referem a componentes luxuosos mas sim a caractersticas tcnicas dum produto que foi desenhado para corresponder s necessidades dos clientes.

As deficincias causam problemas satisfao.

aos

clientes e portanto provocam a sua no

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


O cliente qualquer pessoa que lida com o produto, incluindo os que o desenvolvem, os clientes internos, e os que lidam com o produto acabado, os clientes externos.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


Para Juran a Gesto da Qualidade tem 3 pontos fundamentais, a famosa trilogia:

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


1). O planeamento criar da qualidade: de

Identificar os clientes, determinar as suas necessidades, produto de que caractersticas satisfaam essas essas e

necessidades, criar os processos capazes satisfazer necessidades transferir a liderana desses processos para o nvel operacional.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


2). A melhoria da qualidade: Reconhecer as necessidades de melhoria, transformar as oportunidades de melhoria numa tarefa de todos os de trabalhadores, qualidade que criar um conselho selecione

projetos de melhoria, promover a formao em qualidade,

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


2). avaliar a progresso dos projetos, premiar as equipas vencedoras, publicitar os resultados, rever os sistemas o nvel de de recompensa para aumentar

melhorias e incluir os objetivos de melhoria nos planos de negcio da empresa.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN


3). O controlo da qualidade: avaliar o nvel de desempenho atual, comparar com os objetivos fixados, tomar medidas para reduzir a diferena entre o desempenho atual e o previsto.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Seus organizar

ensinamentos gerenciais controlar. de e

cobriam de Destacava

os a

mecanismos necessidade

planejar, resultados

medir

alcanados e de aplicar uma metodologia para soluo de problemas.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE Promoveu a integrao entre as funes como tcnica para o aprimoramento da qualidade. promover Pregava a necessidade de rupturas, melhorias

significativas, em padres de resultados.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE ARMAND FEIGENBAUM Definiu, nos anos 50, o conceito de controle da qualidade total:

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE ARMAND FEIGENBAUM


"um sistema eficiente para a integrao do desenvolvimento de melhoramento produtos que da da e levem qualidade, qualidade servios em da dos mais a manuteno da qualidade e dos esforos diversos grupos numa organizao, para permitir econmicos conta

satisfao total do consumidor".

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE ARMAND FEIGENBAUM


Para Feigenbaum a Qualidade uma

filosofia de gesto e um compromisso com a excelncia. Desenvolveu um sistema para integrar manter os e esforos para a desenvolver, qualidade. aprimorar

Contemplava principalmente a inibio da propagao de falhas.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE PHILIP CROSBY


PHILIP CROSBY

Foi quem obteve maior


sucesso comercial

promovendo a qualidade.

seus

pontos de vista sobre

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE PHILIP CROSBY


Enfatizou que um sistema para alcance de melhores nveis de qualidade deve ser principalmente preventivo e estabeleceu o zero defeitos como uma direo a seguir.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE PHILIP CROSBY


Destacou a importncia da motivao e do planejamento utilizao problemas. do e no se aprofundou estatstico na de controle

processos e da metodologia de soluo de

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE PHILIP CROSBY


Trabalhou sistematicamente a idia de que os custos de preveno sempre seriam inferiores aos custos de deteco, correo e falhas.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE PHILIP CROSBY


Mximas da administrao da qualidade de Crosby. Qualidade conformidade s exigncias. Preveno, no inspeo. O padro de desempenho deve ser zero defeito. Mensure o preo da no-conformidade. No existe essa figura chamada problema de qualidade.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE KAORU ISHIKAWA

Pioneiro
japons que

ganhou maior
destaque em

qualidade.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE KAORU ISHIKAWA Reconhecia que o controle da qualidade havia sido uma inveno americana, porm, chamava a ateno para o fato de que no Japo sua prtica, devido a participao de todos, dos chefes at os operrios da linha de produo, havia alcanado maior sucesso.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE KAORU ISHIKAWA Enfatizava que o relativo insucesso do mundo ocidental podia ser atribudo ao fato de que a prtica da qualidade havia sido delegada a especialistas e consultores.

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE KAORU ISHIKAWA Pregava que a pacincia uma virtude e, por essa razo insistia na prtica da qualidade durante todo o tempo, de modo sistemtico, sem interrupes.

TIPOS DE GERNCIA
CQ Controle da Qualidade (desde 1900) Consiste no desenvolvimento de sistemas que monitoram o projeto, o processo de fabricao, a assistncia tcnica de um produto ou de um servio.

TIPOS DE GERNCIA
CEP Controle Estatstico de Processos (1945) o controle da qualidade realizado

utilizando-se tcnicas estatsticas.

TIPOS DE GERNCIA
Zero Defeito (1960) Sistema de gesto da qualidade

desenvolvido por P. Crosby.

TIPOS DE GERNCIA
CCQ Crculos de Controle da Qualidade (1962). Reunio problemas de de pessoas que investigam ou

qualidade

existentes

potenciais. Desenvolvido por K. Ishikawa.

SISTEMAS DE QUALIDADE

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Por ser uma abordagem gerencial, a

Qualidade Total regida por uma srie de princpios bsicos.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Para Campos (1992), esses princpios s so atingidos atravs de de mtodos e e procedimentos concretos, que as pessoas utilizam atravs educao treinamento contnuos.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Em linhas gerais, o autor relaciona-os da seguinte produtos garantir forma: e/ou a produzir servios e que da fornecer atendam empresa

concretamente s necessidades do cliente; sobrevivncia atravs do lucro contnuo adquirido pelo domnio da Qualidade;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL identificar o problema mais crtico e

solucion-lo pela mais alta prioridade; falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos; gerenciar a empresa ao longo do processo e no por resultados; reduzir metodicamente as disperses atravs do isolamento de suas causas fundamentais;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL o cliente o rei; procurar prevenir a origem de problemas cada vez mais a montante; nunca permitir que o mesmo problema se repita pela mesma causa;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL respeitar os empregados como seres

humanos independentes; definir e garantir a execuo da viso e a estratgia da alta direo da empresa.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Atualmente, distintas na existem rea trs da abordagens a

Qualidade:

americana, a japonesa e a europia.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL - abordagem AMERICANA A abordagem americana defende a idia de que a Qualidade no acontece por acaso, e sim por programa constitudo de: planejamento de qualidade, controle da qualidade e aperfeioamento da qualidade, ou seja, nos princpios bsicos da Trilogia de Juran (1990).

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL - abordagem JAPONESA A abordagem japonesa fundamenta-se nos mtodos estatsticos e, sobretudo, no respeito e valorizao do ser humano, ou seja, nos princpios de Deming (1990).

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL - abordagem EUROPIA A abordagem europia tem por base a padronizao da International Organization for Standartization na Sua e ISO, fundada em pelo Genebra, responsvel

conjunto de normas ISO 9000,

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL - abordagem EUROPIA que estabelece os requisitos mnimos para que a organizao elabore um sistema de qualidade. As organizaes que cumprem os requisitos um podem se de candidatar a receber certificado qualificao

homologado por um rgo nacional ou internacional.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Essas abordagens surgem da evoluo do pensamento seguir. de diversos pesquisadores, cujas principais idias apresentam-se a

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL ISHIKAWA (1993) defende o conceito amplo de Controle da Qualidade: a Qualidade colocada como prioridade, em primeiro lugar no est o lucro imediato; a orientao para o cliente, no para quem produz, pensar a partir do outro lado;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL

seu cliente quem responde pelo processo seguinte ao seu, necessrio quebrar a barreira do departamentalismo; utilizar fatos e dados ao fazer apresentaes, usar mtodos estatsticos;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL

respeito
gerencial,

pelas

pessoas
na

como

filosofia inter-

nfase

administrao

participativa;
funcional.

gerenciamento

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Segundo DEMING (1990), a Qualidade est baseada na melhoria do produto e na conformidade processos atravs base da no reduo ciclo da variabilidade dos processos e controle dos com PDCA (Planejamento, Desenvolvimento,

Checagem e Aes Corretivas).

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL Defende um uso extensivo dos mtodos estatsticos de controle, como formas de controlar e melhorar processos. Ratifica a sua viso de que a Qualidade requer esforo planejado e uma viso sistmica da organizao.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL JURAN obtida nveis: (1990) focou seu trabalho do na

crena de que a melhoria da Qualidade trabalhando empresas dentro devem sistema. alta Props o atingimento da Qualidade em dois atingir qualidade de produtos, e cada indivduo deve atingir alta qualidade individualmente.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL CROSBY (1990), outro dos precursores da filosofia prevenir da qualidade, Sua afirma que um que sistema de qualidade deve atuar de forma a defeitos. definio qualidade fazer bem desde a primeira vez, isto , manter um compromisso real com aquilo que est sendo realizado.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL MERLI (1993) resume a filosofia de Gesto para a Qualidade Total em quatro pontos principais: 1. Completa satisfao do consumidor:

Significa que Qualidade igual melhoria contnua nos resultados;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL

2. Qualidade acima de tudo: Significa que a qualidade de um produto ou servio nada mais que o resultado da qualidade dos processos usados para ger-lo;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL

3. Melhoria contnua: Isto , todos os processos performance e todos do os aspectos devem de ser negcio

melhorados continuamente;

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE TOTAL

4. Mximo envolvimento do pessoal da empresa: A idia que ningum melhor do que os operadores dos processos para melhor-los.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000 A primeira verso das normas ISO 9000, foi publicada em l987. A ISO 9000 sofreu uma reviso em 1994 e, em 2000, passou por uma reviso que modifica substancialmente a estrutura e o foco da mesma, deixando-a profundamente voltada para a satisfao do cliente.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000 Na ltima reviso, as normas da srie 9000 passaram a ser constitudas de trs documentos bsicos: ISO 9000:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade Fundamentos e vocabulrio,

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

ISO 9001:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade - Requisitos e a ISO:9004:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade Guia para Melhoria do Desempenho.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

A norma ISO 9001:2000 - Sistemas de Gesto da Qualidade Requisitos e a ISSO 9004:2000 Qualidade PAR Sistemas Guia de de Gesto Melhoria para da do os para

Desempenho. Forma o que se denominou consistente normas Sistemas de Gesto da Qualidade.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

A ISO 9001:2000 apresenta os requisitos


mnimos a serem seguidos em situaes

contratuais ou para fins de certificao. A ISO 9004:2000 por seu lado, um guia
para permitir a uma organizao ir alm

desses requisitos mnimos, permitindo uma


compreenso de todos os aspectos de um

sistema de gesto da qualidade.

MELHORIA CONTNUA
Melhoria Contnua o conjunto de

atividades planejadas atravs das quais todas as partes da organizao objetivam aumentar a satisfao do cliente,

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

tanto para os clientes internos quanto externos. Esta uma das filosofias do Total Quality Management TQM (Gerenciamento Total da Qualidade).

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

Demonstra que os esforos de melhoria da concorrncia so constantes e que as expectativas aumentando. dos clientes esto se preciso melhorar

quisermos manter a parcela de mercado.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

Requer a concentrao de todos, mas especialmente a dos altos gerentes que tm o poder de orquestrar e planejar as melhorias sistemticas exigidas.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

Kaizen o termo japons cujo significado literal melhoria. O conceito implica um esforo contnuo (da melhoria contnua), envolvendo todas as funes de todos os nveis da organizao.

CICLO PDCA
O PDCA foi idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatstica e mtodos de amostragem.

CICLO PDCA
O ciclo de Deming tem por princpio tornar mais por claros exemplo e na geis gesto os da processos qualidade, envolvidos na execuo da gesto, como dividindo-a em quatro principais passos.

CICLO PDCA
O PDCA aplicado de para um se atingir de

resultados

dentro

sistema

gesto e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negcios, independentemente da rea de atuao da mesma.

CICLO PDCA
O ciclo comea pelo planejamento das aes, em seguida execuo das aes, em seguida checar se o que foi feito estava de acordo com o planejado, os agir em da conformidade checagem. com resultados

CICLO PDCA
constantemente e repetidamente

(ciclicamente), e toma-se uma ao para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execuo.

Plan (PLANEJAMENTO)
Estabelecer uma meta ou identificar o
problema; Analisar o fenmeno (analisar os dados relacionados ao problema); Analisar o processo (descobrir as causas

fundamentais dos problemas) e elaborar


um plano de ao.

Do (EXECUO)

Realizar, executar as atividades conforme o plano de ao.

Check (VERIFICAO)
Monitorar e avaliar periodicamente os

resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, analisa se alcanou os objetivos esperados. Confeccionar relatrios.

Act (AO)
Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatrios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de

ao, de forma a melhorar a qualidade,


eficincia e eficcia, aprimorando a

execuo e corrigindo eventuais falhas.

CICLO PDCA

IMPLANTAO DO SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE As normas ISO 9001, 9002 e 9003

estabelecem os modelos que as empresas podem adoptar para a implementao do seu Sistema de Garantia da Qualidade. Dos trs modelos disponveis, o mais completo o descrito na Norma ISO 9001.

IMPLANTAO DO SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE

DOCUMENTAO PARA O SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE A ISO exige a documentao de todo o sistema de garantia de qualidade, como forma de assegurar a qualidade do produto. Esse sistema est configurado em quatro nveis:

Nvel 1: Polticas e Diretrizes Descreve ISO. as polticas e diretrizes da

empresa referentes a cada ponto da norma

Apresenta
atribuies

empresa,
dos

organograma,
com

cargos

responsabilidade direta sobre o sistema da


qualidade e principalmente, a poltica e os

objetivos da qualidade.

Nvel 2: Procedimentos Operacionais

Estabelece como cumprir cada poltica definida no manual da Qualidade. Define quem faz o qu, como, onde, por que e quando executar determinada atividade.

Nvel 3: Instrues de Trabalho

Determina executar So

as

especificaes

como etapa nvel a e,

detalhadamente

cada pelo

especfica do processo. utilizadas da de que normalmente empresa seus e operacional desde qualidade asseguram,

seguidas

corretamente, processos

conseqentemente, de seus produtos.

Nvel 4: Registros da qualidade

Comprova o cumprimento de cada requisito da norma. So controles, relatrios, formulrios, enfim, tudo o que fornea a evidncia objetiva. Obs: importante ressaltar que softwares para a Famlia ISO

Nvel 4: Registros da qualidade

foram

desenvolvidos ao longo foram

para dos

diversas Esses para a

empresas softwares

anos.

fundamentais

manuteno do certificado, tornando os processos mais simples, eficientes e hoje possuem custos bem mais acessveis.

CONTROLE ESTATSTICO DO PROCESSO CEP O Controle Estatstico de Processos CEP pode ser definido como um mtodo preventivo de se comparar continuamente os resultados de um processo com um padro, identificando, a partir de dados estatsticos,

CONTROLE ESTATSTICO DO PROCESSO CEP as tendncias para variaes

significativas, eliminando ou controlando estas variaes com o objetivo de reduzilas cada vez mais. Ou seja, o conjunto de tcnicas utilizadas para o controle da qualidade do produto durante cada etapa de fabricao.

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Grfico de Pareto .
Diagrama de Causa-Efeito/Ishikawa.

Histogramas.
Diagramas.

Curva de Distribuio Normal.


Cartas de Controle.

Capacidade do Processo.

GRFICO DE PARETO

GRFICO DE PARETO

VILFREDO PARETO foi poltico, socilogo e economista italiano nomeado em 1923 senador do ento reino da Itlia onde introduziu o conceito de Pareto e ajudou o desenvolvimento da microeconomia com a ideia de curva de indiferena.

GRFICO DE PARETO

partir

de

ento,

tal

ferramenta

de

anlise, conhecida com Lei de Pareto, tem sido estendido a outras reas e atividades tais como a industrial e a comercial, sendo mais amplamente aplicado a partir da segunda metade do sculo XX.

GRFICO DE PARETO

Esta ferramenta tem sua funcionalidade gerada atravs de um grfico de barras que identifica as frequncias dos registros ou ocorrncias em um processo, de maior para menor, permitindo a priorizao no que diz respeito sobre aes.

GRFICO DE PARETO

Podemos atravs do diagrama de Pareto filtrar os problemas menores dos maiores, onde claro as falhas maiores necessitam de aes mais dinmicas e urgentes, os problemas ou falhas menores necessitam de aes por igual, mas quando podemos

BRAINSTORMING

BRAINSTORMING

O brainstorming tambm conhecido como tempestade de ideias visa facilitar a produo de solues originais e possui duas fases principais a produo de ideias seguidas propostas. da avaliao das ideias

BRAINSTORMING

Tem como principio bsico o julgamento adiado, assim contribui para a produo de ideias, o uso da imaginao e a quebra de barreiras mentais. Desta forma passa a ser um libertador da criatividade por no existirem situaes absurdas.

BRAINSTORMING

O objetivo principal e produzir um maior numero problema de ideias possveis e sobre um particular necessariamente

real. O problema devera ser simples, e se aplicado a uma questo complexa esta devera ser decomposta, desta forma poder ser aplicado o brainstorming a cada uma das partes.

BRAINSTORMING

Essa tcnica e utilizada para identificar possveis solues em para problemas para e a oportunidades potencial

melhoria da qualidade.

Situao

Detalhamento
Listagem das atividades a serem desenvolvidas no processo de implantao. Identificao das resistncias a mudana na organizao. Auxiliando no desenvolvimento

Implantao de

sistema da
qualidade

das ferramentas da qualidade. Listagem das causas provveis do


Solucionando problemas problema.

Listagem das possveis solues.

DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO Foi desenvolvida em 1943 por ISHIKAWA, na Universidade de das Tquio, que uma a representao organizao grfica permite

informaes

possibilitando a identificao das possveis causas de um determinado problema e seu efeito.

F I M

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