Clusters de negcios

CLUST ERS DE NEGcIOS

ESTRUTURA ReGIONAL COM VOCAO

PARA COMPeTITIvIDADe GLOBAL

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O cOncEITO DE cLUSTER DE nEGcIO

Na literatura econmica e de negcios, no raro se encontram autores com textos sobre o tema como escolher o melhor local para instalar uma unidade produtiva. Esses trabalhos

baseiam-se, em sua maioria, ou tm como objetivo, a maximizao do lucro das empresas e, considerando essa perspectiva, diversas solues foram propostas. Praticamente, a totalidade dessas recomendaes prega a necessidade de manter-se relativamente afastado dos concorrentes. Essa preocupao, a princ-

pio, faz sentido, pois um competidor prximo, ao conquistar uma parte do mercado e tendo acesso s mesmas condies de negcio (disponibilidade de mo-de-obra, qualicao de recursos humanos, distncia a fontes de matria-prima, condies de escoamento etc.), reduz o potencial de gerao de receita da regio. Ocorre que, j h algum tempo, percebeu-se que determinadas regies apresentam uma concentrao peculiar de empresas, explorando um determinado ramo ou segmento de negcios. Isso acontece em todo o mundo e qualquer pessoa capaz de lembrar rapidamente de alguns exemplos dessa condio: a Rua Santa Ignia, em So Paulo, com sua enorme quantidade de varejistas de produtos eletrnicos e de informtica; a indstria manufatureira de sapatos em Franca ou as confeces de roupas de l, em Monte Sio, no sul de Minas Gerais. Esses trs casos poderiam ser vistos apenas como contra-exemplos do que autores e pesquisadores recomendam ou ento, serem desconsiderados por no possurem uma significao mais destacada. Entretanto, existem exemplos como esses, com expresso global e que no devem ser desprezados:

Vale do Silcio, que comFO preende vrias cidades no

estado da Califrnia, ao sul de So Francisco, um plo tecnolgico, com faturamento de bilhes de dlares, tendo sido capaz de gerar empresas, que hoje esto entre as maiores do mundo, como a Apple, a AMD, a HP, a Intel, o Google, o Yahoo! e mesmo a Microsoft (atualmente em Redmond, perto de Seatle).

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Inglaterra, vericaF Na se uma concentrao

de empresas ligadas s competies automobilsticas na regio do vale do Rio Tmisa, a oeste de Londres, que, na dcada de 90, empregava mais de 50.000 pessoas, sendo a maioria delas altamente qualicada, projetando e fabricando trs quartos de todos os monopostos de competio usados no mundo.

Outro caso de agrupamento empresarial de sucesso o da cidade de Dalton, no estado da Gergia, no sul dos EUA, que se tornou conhecido a partir dos estudos do economista Paul Krugman. Em 1895, uma moradora prxima de Dalton, chamada Catherine Evans Whitener, iniciou uma produo artesanal de

colchas para camas, que prosperou a ponto de ocupar a maior parte da fora de trabalho local, alm de ter contribudo decisivamente para a populao enfrentar a Grande Depresso da dcada de 30, dando

Evans F Catherine Whitener iniciou uma

produo artesanal de colchas para camas, que prosperou a ponto de ocupar a maior parte da fora de trabalho local.

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origem a diversas indstrias. As colchas de Dalton foram, durante muitos anos, o padro para esse tipo de produto, cando conhecidas e sendo consumidas em todos os Estados Unidos. Fenmenos dessa natureza no so novos e, em alguns locais da Europa, possvel encontrar aglomeraes de empresas com sculos de existncia. Entretanto, embora j h algum tempo, os pesquisadores e estudiosos tenham percebido que o fenmeno da concentrao geogrfica ocorre, apenas mais recentemente notaram que dessa concentrao decorre algum tipo de benefcio para seus integrantes.

vantagem que o FA agrupamento traz

para as empresas que o integram e para a regio em que ele se situa tornou-se reconhecida aps a publicao do livro Vantagem Competitiva das Naes, de Michael Porter, sendo proposto, para esse tipo de arranjo, o termo cluster e apresentados diversos exemplos deles.

Apesar do domnio de investigao do livro ser as naes, o trabalho de Porter teve o mrito de deixar claro que a concentrao de negcios ans em uma regio, cidade ou conjunto de cidades prximas capaz de aumentar a capacidade de competio de seus participantes como um todo. O desdobramento dessa compreenso, admitida sua consistncia a partir dos fatos apresentados, se constituiu na multiplicao progressiva de interessados no assunto clusters. Empresrios, administradores, investidores, pesquisadores, assim como governos e lideranas,

desdobramento dessa compreenso, admitida sua consistnFO cia a partir dos fatos apresentados, se constituiu na multiplicao progressiva de interessados no assunto clusters.

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objetivando a promoo de desenvolvimento regional, enxergaram nos clusters uma alternativa de fomento e fortalecimento de atividades produtivas dotadas de competitividade e capacidade de expanso. Entretanto, mesmo reconhecendo-se que os clusters so capazes de trazer benefcios para uma regio, uma pergunta permanecia sem resposta: por que o raciocnio clssico usado para a escolha da localizao industrial e/ou comercial, que prega o afastamento dos concorrentes, no prev ou explica o surgimento desses conglomerados? Teriam todos os pesquisadores, que se dedicaram a esse assunto, se enganado? A resposta para o aparente paradoxo relativamente simples: a anlise racional desenvolvida por esses estudiosos, considerando os interesses das empresas, obviamente no est errada, porm preciso reconhecer a existncia de uma outra lgica, ligada ao pensamento estrategista, que justica o agrupamento espacial das empresas. Essa abordagem tem como base e pode ser empreendida a partir dos interesses dos clientes, que por seu turno tambm possuem uma lgica para a escolha e deciso do local em que faro suas compras. Embora no seja a nica razo, esse um dos principais fatores para o entendimento da concentrao geogrca de ofertantes, que compreendem ou percebem que os compradores pessoas ou empresas buscam maximizar sua utilidade e o fazem selecionando um ponto (regio ou localidade), dotado da maior oferta possvel de produtos, preos, opes de pagamento, ou seja, com a maior disponibilidade de alternativas de compra, envolvendo variedade e sortimento de produtos e servios.

GnESE E EVOLUO DO cLUSTER DE nEGcIO

Desse modo, a denio do local, onde os negcios iro ocorrer, ca sujeita ou o resultado de duas foras opostas: uma associada aos interesses dos compradores e que age no sentido de aproximar as empresas, potencializando a formao de clusters, e outra, vinculada aos interesses das empresas, agindo no sentido contrrio. O mapeamento e a compreenso dessas duas tendncias antagnicas fornece a base para a identificao da vertente que, potencialmente, prevalecer como movimento preferencial. Se, de forma geral, em um determinado segmento, houver excesso de demanda, prevalecer o interesse das empresas, que podero manter-se

distanciadas umas das outras; se, por outro lado, vericar-se oferta superior demanda o que, alis, parece ser a regra nos dias atuais prevalecer a posio dos compradores e as empresas vendedoras tendero a se submeter vontade de seus clientes, agrupandose. A evoluo desse processo fornece bases para a compreenso de como um pequeno agrupamento inicial de empresas ou negcios apresenta uma tendncia ao crescimento e ao fortalecimento de sua capacidade de competio. Trata-se, nesse sentido, de um crculo virtuoso, pois, se o conjunto inicial de empresas capaz de exercer atrao sobre mais clientes do que se essas empresas estivessem isoladas, ir tambm atrair mais empresas, que, medida que forem sendo agregadas ao cluster, contribuiro para a elevao de sua capacidade de atrao sobre clientes e assim, progressivamente (conforme esquematizado na gura 1).

PROcESSO DE FORMAO DO cLUSTER cOMERcIAL

PeQUeno agrUpamento inicial

Cresce no de loJas no agrUpamento Maior variedade de prodUtos vendidos no agrUpamento

Atrao de mais loJas

Atratividade de clientes

Vendas por loJas crescem O desenvolvimento do cluster. Fonte: Edio dos autores sobre material pessoal do Prof. Srgio Baptista Zaccarelli. Figura 1

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No caso de um cluster de manufaturas, ainda h um aspecto adicional e potencializador para esse arranjo. A concentrao geogrca estimula os fornecedores a considerarem localizaes mais prximas para o abastecimento, favorecendo maior qualidade, conabilidade de entrega e acesso superior aos insumos, alm de tendncia importante de reduo de custos para os clientes, devido a efeitos de escala, de logstica e relacionamento. Um ciclo como o descrito tende a manter sua vitalidade no longo prazo, embora ainda no se possua um modelo denitivo sobre a sua evoluo. A rigor, a interrupo desse desenvolvimento estaria condicionada a mudanas de ambiente econmico associadas s variveis exgenas ao modelo, como, por exemplo, uma mudana cultural que fizesse com que os clientes deixassem de se interessar pelos produtos do cluster. Alis, embora ainda que no conclusivas, vericam-se indicaes dessa situao com o cluster de Dalton: o tipo de colcha que l produzido est caindo em desuso e a sua demanda, em funo disso, vem se reduzindo. Caso essa tendncia persista, ocorrer um outro fenmeno, o da morte do cluster (ou declustering), com conseqncias potencialmente desastrosas para a regio. Finalmente, restam duas perguntas fundamentais a serem respondidas:

concentrao geogrca de empresas em uma regio FA produzindo um determinado produto propicia vantagem competitiva para essa regio.

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quais so as decises que po- dem e devem ser tomadas aps o reconhecimento da existncia dos clusters e suas vantagens? A resposta para a primeira pergunta vem diretamente da abordagem estratgica que deve ser empregada para compreender os clusters: no h uma quantidade mnima de empresas para formar

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h um nmero mnimo de em- presas, ou negcios, a partir do qual uma aglomerao possa ser considerada um cluster?

um cluster, mas h uma situao a partir da qual o processo de desenvolvimento do cluster tem incio. Essa situao aquela em que o cluster , como um todo, passa a ser mais competitivo do que as empresas que esto fora dele. Com o incio do processo de auto-organizao baseado no desenvolvimento do crculo virtuoso , como apresentado na

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figura 1, cabe aos administradores das empresas que concorrem com as do cluster decidirem sua incluso ou no no cluster. Caso optem por ficar fora do cluster , provavelmente tambm estejam optando pela prpria extino, pois ao longo do tempo no tero condies de enfrentar o cluster , a no ser que tenham decidido se incorporar a um outro cluster to ou mais competitivo (que, nesse ltimo caso, tenderia a vencer a disputa pelo mercado).

que a preocupao e o interesse por teorias sobre esse assunto, naquele mento histrico, fossem um anseio de amplitude mundial. Nesse contexto, Porter recebeu patrocnio para uma pesquisa que se propunha a investigar as razes, condies, fatores e fontes da vantagem competitiva para as naes. Esse estudou durou

trs anos, abarcou dez pases e gerou o texto do livro Vantagem Competitiva das Naes, de 1990, e apresenta como uma das principais concluses o fato de que: a concentrao geogrfica de empresas em uma regio produzindo um determinado produto propicia vantagem competitiva para essa regio, comprovadamente verifi-

COMpETITIVIDADE InTERnAcIOnAL
O aspecto tpico e, de certa forma, natural dos clusters a alta e progressivamente crescente competitividade a eles associada. Em funo dos seus produtos, ou categoria de produtos, e de sua adequao s demandas de diferentes mercados regionais ou globais, a capacidade de oferta de proposies de valor superiores concorrncia para os clientes torna-se caracterstica distintiva desse arranjo empresarial. Os principais itens de exportao brasileira, aeronaves e sapatos, por exemplo, so resultados de clusters de negcio. O poder competitivo do cluster , como o denomina o Prof. Zaccarelli o maior pesquisador brasileiro desse tema , foi percebido por Michael Porter no incio da dcada de 90, mesmo reconhecendo que, na ocasio, ainda no havia efetiva e consensualmente uma denio clara para o signicado de competitividade, apesar de

principais itens de exportao brasileira, aeronaves e F Os sapatos, por exemplo, so resultados de clusters de negcio.

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cada pela sua posio destacada e, em geral, de liderana na competio mundial. No estudo conduzido por Porter, a abundncia de dados e a qualidade da sua coleta, praticamente sem limites oramentrios, eliminavam eventuais questes sobre a dedignidade do resultado. Entretanto, se era possvel o reconhecimento da competitividade das concentraes regionais de negcios e, nesse sentido, de sua importncia econmica, poltica e social, no havia estruturas de referncia (frames of reference) consistentes para a compreenso de sua formao, evoluo e operao, entre outras questes, que permaneceram sem respostas aparentes. Porter ofereceu um modelo, denominado diamond, que no continha as bases denitivas para a demanda de entendimento sobre essa entidade, denominada cluster de negcios. Entretanto, mais importante que uma teorizao integradora e consistente sobre esse arranjo de empresas, foi a possibilidade da considerao da competitividade regional e global de clusters como um dado. Embora, atualmente esse domnio terico apresente fronteiras ainda no totalmente demarcadas e, portanto, seja um elevado espao para investigao , os clusters so uma alternativa para o desenvolvimento regional, com potencial competitivo internacional, e se constituem, sem dvida, em uma estrutura de oferta econmica, social e politicamente vivel a ser considerada por governos, pesquisadores e empresrios. ESPM

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estudo conduzido por F No Porter, a abundncia de dados e a qualidade da sua coleta, praticamente sem limites orament rios, eliminavam eventuais questes sobre a dedignidade do resultado.

Joo PaUlo Lara de SiQUeira

- Renato Telles
Doutor e mestre em Administrao pela FEA/USP; graduado em Economia/FEAUSP, Engenharia/EPUSP e Fsica/IFUSP; professor de graduao e MBA da ESPM, e FAENAC (onde ocupa a direo do curso de Administrao); autor de livros como B2B: Marketing Empresarial e Canais de Marketing & Distribuio pela Saraiva e de diversos artigos em revistas tcnicas e de negcio.

Engenheiro pela Escola de Engenharia Mau, mestre e doutor em Administrao pela FEA USP, professor e coordenador do curso de graduao em marketing da Trevisan Escola de Negcios, professor de cursos de ps-graduao Fundao Instituto de Administrao FIA; autor de diversos artigos publicados em peridicos e co-autor do livro Finanas no Varejo e de captulos de livros da srie Varejo Competitivo, ambos da Editora Atlas.

AGRADEcIMEnTO
Os autores agradecem ao Prof. Srgio Baptista Zaccarelli, cujas idias e pesquisas permeiam a totalidade desse texto, pelo repertrio terico e prtico, pela disponibilidade na avaliao, crtica e aporte conceitual.

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