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1 Um mapeamento de caractersticas e tendncias no jornalismo online brasileiro Marcos Palacios*, Luciana Mielniczuk , Suzana Barbosa***, Beatriz Ribas**** e Sandra

Narita****
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Este trabalho representa um esforo de iniciar um mapeamento das caractersticas e tendncias de jornais brasileiros, comerciais, dirios e gratuitos existentes na Web. O principal objetivo foi identificar como os recursos potenciais oferecidos pelas redes telemticas esto sendo explorados por estas publicaes jornalsticas. O levantamento foi conduzido pelo Grupo de Pesquisa em Jornalismo Online (FACOM/UFBA), entre agosto de 2000 e agosto de 2001. Tem um carcter exploratrio e preliminar, devendo ser entendido, fundamentalmente, como uma tentativa de testar alguns critrios que podero servir como balizadores para trabalhos futuros de maior abrangncia e detalhamento . O universo estudado compreende quarenta e quatro produtos. As publicaes includas na amostra foram seleccionadas de acordo com os seguintes critrios: a) edies dirias e de livre acesso na Web, com uma verso impressa correlata, b) controle de tiragem da verso impressa pelo IVC (Instituto Verificador de Circulao)1. Tais critrios possibilitaram a seleco de jornais online produzidos por empresas de comunicao, eliminando-se publicaes amadoras e no profissionais. O estabelecimento da amostra a partir do universo dos veculos registrados no IVC

Pesquisador do CNPq e Professor Titular Faculdade de Comunicao (FACOM) da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Actualmente em estgio ps-doutoral na Universidade de Aveiro, atravs de bolsa da CAPES. ** Aluna de Doutorado do Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas da FACOM/UFBA, bolsista do CNPq e CAPES, durante seu estgio doutoral na Universidade de Aveiro. *** Aluna de Mestrado do Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas FACOM/UFBA. **** Alunas Graduao da FACOM/UFBA, bolsistas PIBIC/CNPq. .
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http://www.ivc.com.br

2 permitiu ainda a classificao dos jornais online estudados tendo por base a faixa de tiragem de seus congneres impressos. Por outro lado, isso eliminou da amostra webjornais produzidos por empresas jornalsticas que, apesar de idneas e trabalhando dentro de parmetros plenamente profissionais, no possuem produtos impressos. Como em todo recorte metodolgico, o recurso ao IVC necessariamente delimitou restritivamente o universo pesquisado. A anlise das publicaes foi feita a partir de um roteiro de observao, contendo 52 questes, que contempla cinco aspectos: interatividade, memria, personalizao, multimidialidade e hipertextualidade. O jornalismo na Web Antes da inveno do World Wide Web (WWW ou Web), a rede j era utilizada para a divulgao de informaes jornalsticas, porm os servios oferecidos eram direcionados para pblicos muito especficos e funcionavam atravs da distribuio de e-mails, de boletins disponibilizados atravs do Gopher2 ou de recursos semelhantes. A Internet passa a ser utilizada, de forma mais expressiva, Web no incio dos anos 90. Diferentes nomenclaturas tm sido utilizadas para designar este recente tipo de prtica jornalstica. Por exemplo, alguns dos termos encontrados so ciberjornalismo, jornalismo eletrnico, jornalismo online, jornalismo digital, jornalismo hipertextual. No momento, no ser estabelecida a discusso sobre as especificidades e adequaes destas nomenclaturas. O presente texto refere-se aos produtos jornalsticos que so desenvolvidos nica e exclusivamente para a Web, descartando outros tipos de produo que possam utilizar-se das redes telemticas de forma mais genrica. Por este motivo, ento, ser utilizado o termo webjornalismo. Conforme Murad (1999) e Canavilhas (2001), a nomenclatura encontra-se relacionada com o suporte tcnico e o meio de veiculao: para designar o jornalismo desenvolvido para a televiso, utilizamos telejornalismo; o jornalismo desenvolvido para o rdio, chamamos de radiojornalismo; e chamamos de jornalismo impresso quele que feito para os jornais impressos em papel.
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para atender finalidades

jornalsticas, a partir de sua utilizao comercial, que se d com o desenvolvimento da

O Gopher um sistema que possibilita o acesso a informaes mantidas em diversos computadores da rede. O acesso feito atravs de menus e este sistema comporta apenas textos.

3 Ao longo desta dcada de histria do jornalismo na Web, possvel identificarse trs fases distintas. Num primeiro momento, caracterizado pelo modelo transpositivo, os produtos oferecidos, em sua maioria, eram reprodues de partes dos grandes jornais impressos, que passavam a ocupar o espao na Internet. muito interessante observar as primeiras experincias realizadas: o que era chamado ento de jornal online no passava da transposio de uma ou duas das principais matrias de algumas editorias. Este material era atualizado a cada 24 horas, de acordo com o fechamento das edies do impresso. Com o aperfeioamento e desenvolvimento da estrutura tcnica da Internet, pode-se identificar uma segunda fase a da metfora3 - quando, mesmo atrelado ao modelo do jornal impresso, os produtos comeam a apresentar experincias na tentativa de explorar as caractersticas oferecidas pela rede. Nesta fase, mesmo ainda sendo transposies do impresso para a Web, comeam a surgir seces ou editorias para abrigar notcias de fatos que acontecem no perodo entre as edies (chamadas de "Planto" ou "ltimas Notcias"); o e-mail passa a ser utilizado como uma possibilidade de comunicao entre jornalista e leitor ou entre os leitores, atravs de fruns de debates; a elaborao das notcias passa a explorar, ainda que de forma limitada, os recursos oferecidos pelo hipertexto. A tendncia era a existncia de produtos vinculados no s ao modelo do jornal impresso, mas tambm s empresas jornalsticas cuja credibilidade e rentabilidade estavam associadas ao jornalismo impresso. O cenrio comea a modificar-se com o surgimento de iniciativas tanto empresariais quanto editoriais destinadas exclusivamente Internet. So sites jornalsticos que extrapolam a idia de uma verso para a Web de um jornal impresso, constituindo, assim, o webjornalismo. Um dos primeiros e, talvez, principal exemplo desta situao seja a fuso entre a Microsoft e a NBC, uma empresa de informtica e uma empresa jornalstica de televiso, firmada em 1996 (Estado, 1997). O www.msnbc.com um site de jornalismo, mas que no surgiu como decorrncia da tradio e da experincia do jornalismo impresso. Este terceiro e atual momento tambm corresponde a um estgio mais avanado
Sobre o assunto ver, sobretudo, o trabalho de Melinda McAdams: Inventing an online Newspaper. In: http://www.sentex.net/~mmcadams/invent.html, publicado pela primeira vez em 1995 no Interpessoal Computing and Technology: As Eletronic Journal for the 21st Century ISSN: 1064-4326 July 1995, Volume3, Number 3, pp.64-90
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4 de toda uma estrutura tcnica relativa s redes telemticas e aos microcomputadores pessoais, permitindo a transmisso mais rpida de sons e imagens. Para descrever o momento atual, a seguir so apresentadas as caractersticas do jornalismo na Web. Caractersticas do jornalismo na Web Ao estudar as caractersticas do jornalismo desenvolvido para a Web, Bardoel e Deuze (2000), apontam quatro elementos: interatividade, customizao de contedo, hipertextualidade e multimidialidade. Palacios (1999), com a mesma preocupao, estabelece As cinco caractersticas: que multimidialidade/convergncia, sero brevemente apresentadas, interatividade, refletem as hipertextualidade, personalizao e memria. caractersticas, potencialidades oferecidas pela Internet ao jornalismo desenvolvido para a Web. Tais possibilidades no se traduzem necessariamente em aspectos efetivamente explorados pelos sites jornalsticos, quer por razes tcnicas, consumidor. Interatividade - Bardoel e Deuze (2000) consideram que a notcia online possui a capacidade de fazer com que o leitor/usurio sinta-se parte do processo. Isto pode acontecer de diversas maneiras, entre elas, pela troca de e-mails entre leitores e jornalistas; atravs da disponibilizao da opinio dos leitores, como feito em sites que abrigam fruns de discusses; atravs de chats com jornalistas. Porm, os autores no contemplam a perspectiva da interatividade no mbito da prpria notcia, ou seja, a navegao pelo hipertexto que, conforme Machado Gonalves (1997), constitui tambm uma situao interativa. Conclui-se que, neste contexto, no se pode falar simplesmente em interatividade e sim em uma srie de processos interativos. Adota-se o termo multiinterativo para designar o conjunto de processos que envolvem a situao do leitor de um jornal na Web. Diante de um computador conectado Internet e acessando um produto jornalstico, o usurio estabelece relaes: a) com a mquina; b) com a prpria publicao, atravs do hipertexto; e c) com outras pessoas - seja autor ou outros leitores - atravs da mquina (Lemos, 1997; Mielniczuk, 1998). Customizao do contedo/Personalizao Tambm denominada de personalizao ou individualizao, consiste na opo oferecida ao usurio para de convenincia, adequao natureza do produto oferecido ou ainda por questes de aceitao do mercado

5 configurar os produtos jornalsticos de acordo com os seus interesses individuais. H sites noticiosos, entre eles o da CNN, que permitem a pr-seleo dos assuntos, bem como a sua hierarquizao e formato de apresentao visual. Assim, quando o site acessado, este j carregado na mquina do usurio atendendo aos padres previamente estabelecidos. Hipertextualidade - Esta caracterstica, apontada como especfica da natureza do jornalismo online, traz a possibilidade de interconectar textos atravs de links. Bardoel e Deuze (2000) chamam a ateno para a possibilidade de, a partir do texto noticioso, apontar para outros textos, como originais de releases, outros sites relacionados ao assunto, material de arquivo dos jornais, textos que possam gerar polmica em torno do assunto noticiado, entre outros. Multimidialidade/Convergncia No contexto do jornalismo online, multimidialidade, refere-se convergncia dos formatos das mdias tradicionais (imagem, texto e som) na narrao do fato jornalstico. Memria - Palacios (1999) argumenta que a acumulao de informaes mais vivel tcnica e economicamente na Web do que em outras mdias. A memria pode ser recuperada tanto pelo produtor da informao, quanto pelo usurio. Sem as limitaes anteriores de tempo e espao, o jornalismo tem a sua primeira forma de memria mltipla, instantnea e cumulativa. Diferentemente do que sucedia em suportes miditicos anteriores (impresso, rdio, TV, CD-ROM), a Web possibilita a utilizao de um espao praticamente ilimitado para o material noticioso (sob a forma de texto ou outros formatos miditicos4), bem como permite a disponibilizao imediata de informao anteriormente produzida e armazenada, atravs de material de arquivo. Desta maneira, o volume de informao directamente disponvel ao usurio e ao produtor da notcia potencialmente muito maior no jornalismo online. Metodologia e universo de anlise O universo pesquisado foi composto por 44 jornais comerciais, dirios e gratuitos existentes na Web. A seleo do universo de anlise foi feita tendo como base empresas jornalsticas filiadas ao IVC- Instituto Verificador de Circulao(www.ivc.com.br), rgo de credibilidade e de reconhecimento nacional.
De uma maneira geral, na literatura sobre o assunto, hipertexto refere-se no necessariamente a um texto, no sentido tradicional da palavra, mas a qualquer formato que incorpore informao: textos, fotos, sons, vdeos, animaes, grficos, etc, etc.
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6 No que se refere sistemtica de pesquisa, utilizou-se como parmetro inicial o trabalho realizado em 1998, na Indiana University (EUA), pelo Prof. Tanjev Schultz5, quando foram mapeados 100 veculos online americanos de tipo comercial e dirio. No entanto, a pesquisa de Schultz, centrou-se apenas no aspecto da Interactividade, ao passo que ampliamos a abrangncia do estudo para outras caractersticas identificadas como especficas do Jornalismo Online, quais sejam: multimidialidade, hipertextualidade, personalizao e memria. Partiu-se, ento, para a elaborao do instrumento de anlise - formulrio de observao - das publicaes. Foi realizada uma navegao inicial, com caracter de observao, para que fossem percebidos os aspectos do jornalismo online utilizados pelos veculos estudados. A partir desta observao preliminar, foram elaboradas questes para cada categoria de anlise (interactividade, multimidialidade, hipertextualidade, personalizao e memria), o que resultou em um formulrio de observao piloto. Este foi testado em uma amostra do universo seleccionado, sendo corrigido e revisado para, numa etapa seguinte, ganhar uma verso definitiva. As questes, enfim, foram respondidas atravs da aplicao do formulrio final a todo o universo delimitado. Para fins de comparao, foram criadas tabelas que possibilitam uma anlise quantitativa da utilizao dos recursos oferecidos pelo meio. Na apresentao, os dados esto agrupados de acordo com as tiragens das verses impressas. Dados observados No sero feitas descries exaustivas das publicaes observadas, nem apresentaes completas dos dados referentes ao formulrio aplicado, pois o padro geral adoptado pelos jornais includos na amostragem no apresenta variaes suficientemente significativas para justificar uma apresentao individualizada e detalhada dos dados, no presente contexto. O relato da situao observada ser feito a partir dos cinco elementos de anlise adoptados6 (interactividade, multimidialidade, hipertextualidade, personalizao e
Interactive Options in Online Journalism: A Content Analysis of 100 U.S. Newspapers. In: http://www.ascusc.org/jcmc/vol5/issue1/schultz.html 6 Uma observao pertinente diz respeito disparidade entre o nmero de jornais existentes, em cada regio brasileira, que preenchem os requisitos para incluso na pesquisa. Na regio Norte, por exemplo, apenas um jornal foi encontrado, enquanto nas regies Sudeste e Sul foram localizados 12 e 13 jornais,
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7 memria), identificando-se, em cada caso, que tipo de proposta viabiliza esses elementos nas publicaes estudadas. O texto restringe-se a identificar as propostas apresentadas pelos jornais, sem testar a eficcia ou no de tais propostas. Interatividade Quanto ao elemento interatividade, as perguntas mais abrangentes e mais significativas resumem-se em quatro questes: 1) Disponibiliza e-mail ou formulrio para contato com o jornal? 2) Disponibiliza frum de discusso? 3) Disponibiliza chat? 4) Prope enquetes e oferece os resultados das mesmas? TABELA RESUMO 1 Interatividade
Tiragem Acima de 100.001 (4 jornais) 50.001 a 100.000 (4 jornais) 25.001 a 50.000 (15 jornais) 001 a 25.000 (21 jornais) Oferece e-mail para contato com jornal? 4 jornais (100%) 4 jornais (100%) 13 jornais (87%) 21 jornais (100%) Oferece frum de discusso? 2 jornais (50%) 3 jornais (75%) 3 jornais (20%) 1 jornal (5%) Oferece chat? 1 jornal (25%) ------Oferece enquetes com resultados? 2 jornais (50%) 2 jornais (50%) 4 jornais (27%) 10 jornais (48%)

TOTAL

42 Jornais (95%)

9 Jornais (20%)

1 Jornal (2%)

18 Jornais (41%)

Observa-se que o e-mail um recurso largamente utilizado por quase todos os jornais em todas as faixas de tiragem. Depois do recurso do e-mail, as enquetes aparecem como o segundo recurso utilizado de forma mais homognea em todas as faixas de tiragem, aproximadamente 50% dos jornais utilizam esta possibilidade, com exceo para a terceira faixa de tiragem (25.001 a 50.000) que aponta apenas 27% dos jornais.

respectivamente. O Centro-Oeste apresentou trs jornais do tipo estudado e o Nordeste, 15. Tal padro de distribuio dos jornais evidentemente reflecte factores scio-econmicos e mesmo demogrficos da realidade brasileira.

8 Os fruns esto presentes de maneira significativa nos jornais das faixas acima de 50.000, com 50% e 75% de presena. J as faixas inferiores tiragem de 50.000, apontam para ndices bastante reduzidos. J o chat (com gerenciamento prprio da empresa) est presente em apenas um jornal, na primeira faixa de tiragem.

Personalizao TABELA RESUMO 2 Personalizao


Qual o servio? Tiragem Oferece servio de personalizao? Manchetes do dia Assuntos de editorias selecionadas Configurar 1 tela do jornal como abertura do browser --1 jornal (25%) 1 jornal (7%) ---

Acima de 100.001 (4 jornais) 50.001 a 100.000 (4 jornais) 25.001 a 50.000 (15 jornais) 001 a 25.000 (21 jornais)

--2 jornais (50%) 4 jornais (27%) ---

--2 jornais (50%) 4 jornais (27%) ---

--1 jornal (25%) 1 jornal (7%) ---

TOTAL

6 jornais (14%)

6 jornais (14%)

2 jornais (5%)

2 jornais (5%)

As possibilidades de personalizao so pouco exploradas no jornalismo online brasileiro. Situam-se apenas nas duas faixas intermedirias de tiragem e em nenhum caso ultrapassam os 50% dos jornais relativos a cada faixa. Do universo de 44 jornais analisados, seis oferecem algum nvel de personalizao. Apenas dois (Jornal do Commrcio-PE e Dirio Popular-SP) oferecem servio de personalizao de contedo, permitindo ao leitor/usurio selecionar somente as editorias que lhe interessem. No entanto, esses jornais no oferecem possibilidade para que o leitor informe suas preferncias e tenha acesso aos assuntos especficos de seu interesse. Verificou-se ainda que, dos jornais mapeados, quatro dos 44 empurram informaes7 para o usurio, limitando-se, porm, apenas a enviar manchetes da edio
A imagem de empurrar informao vem da chamada tecnologia push, que consiste em, atravs da Web, enviar informaes ao usurio, sem esperar que ele a busque ou acesse. Essa informao,
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9 do dia atravs de e-mail no caso da Gazeta do Povo-PR, A Notcia-SC e Dirio de Pernambuco - ou tambm telefone celular utilizando a tecnologia WAP no caso de A Tarde.

Hipertextualidade Observa-se que a hipertextualidade utilizada como um recurso para organizar a publicao e no como um recurso a ser empregado na narrativa do fato jornalstico. Os links apresentados, de uma forma genrica, remetem: a) quando o caso, ao portal ao qual o jornal est atrelado; b) s editorias e s sees dos jornais (seriam os links internos); c) publicidade (seriam os links externos). TABELA RESUMO 3 Hipertextualidade
Tiragem Acima de 100.001 (4 jornais) 50.001 a 100.000 (4 jornais) 25.001 a 50.000 (15 jornais) 001 a 25.000 (21 jornais) A primeira pgina, oferece links externos? 3 jornais (75%) 3 jornais (75%) 10 jornais (67%) 12 jornais (80%) Oferece matrias, cuja narrativa do fato est organizada de forma hipertextual? 3 jornais (75%) 3 jornais (75%) 1 jornal (7%) 1 jornal (7%)

TOTAL

28 jornais (64%)

8 jornais (18%)

Quanto ao aspecto da hipertextualidade - interconexo de textos e recursos multimdia atravs de links- notou-se que a maioria dos jornais utiliza links de carter publicitrio, seja na primeira pgina ou nas pginas de onde constam as matrias. Em todas as faixas de tiragem, mais de 60% dos jornais possuem links desta natureza na primeira pgina, sendo que a maior parte se apresenta na forma de banners.
determinada pelo provedor, com ou sem uma personalizao prvia por parte do usurio, disponibilizada atravs do prprio cran do computador, ou por outros suportes miditicos (fax, telemvel, e-mail, etc).

10 A diviso da narrativa em lexias ou blocos de texto, que permite organizar as matrias em nveis de informao de forma a aprofundar a abordagem do fato outro recurso possibilitado pelo hipertexto pouco explorado. Apenas oito jornais, dos 44 estudados, apresentam suas matrias organizadas desta forma, e este recurso significativamente mais utilizado (75%) nas duas faixas de tiragem mais altas nos seguintes jornais: O Globo, O Estado de So Paulo, Zero Hora, Jornal do Brasil, Dirio Popular SP e Gazeta do Povo. Apenas dois jornais nas faixas de 25.001 a 50.000 e de 001 a 25.000 organizam a narrativa jornalstica considerando nveis de aprofundamento: Dirio Catarinense (25.001 a 50.000) e Folha da Regio, de Araatuba - SP (001 a 25.000). Multimidialidade A fotografia destacadamente o recurso mais empregado, permitindo constatar que as potencialidades multimiditicas oferecidas pelo suporte digital para a construo da narrativa jornalstica segundo um formato convergente - com o udio e o vdeo - so usadas ainda de maneira muito limitada. Nas telas de abertura dos jornais observados no foi constatada a utilizao de recursos multimdia. Alm do texto, somente fotografias so usadas. Dos 44 jornais, apenas dois utilizam o udio (O Estado de So Paulo e A Tarde Online -BA) e dois o vdeo em suas edies (O Estado de So Paulo e o Jornal NH, de Novo Hamburgo, RS). Simulaes no foram encontradas em nenhuma publicao. Grficos, figuras, tabelas e animaes aparecem de forma secundria.

TABELA RESUMO 4 Multimidialidade


Tiragem Acima de 100.001 (4 jornais) 50.001 a 100.000 (4 jornais) 25.001 a 50.000 (15 jornais) 001 a 25.000 (21 jornais) Alm de texto e fotografia, os jornais utilizam sons e imagens em movimento na narrativa do fato jornalstico? 1 jornal (25%) --2 jornais (13%) ---

TOTAL

3 jornais

11 (7%)

Memria TABELA RESUMO 5 Memria


Tiragem Possui arquivo? 4 jornais (100%) 4 jornais (100%) 10 jornais (67%) 12 jornais (57%) 1 jornal (25%) 2 jornais (13%) 1 jornal (5%) Qual o perodo? Superior a 7 At 7 dias dias --4 jornais (100%) 3 jornais (75%) 8 jornais (53%) 11 jornais (52%) Qual sistema de busca? Palavra 3 jornais (75%) 3 jornais (75%) 4 jornais (27%) 2 jornais (9%) Data 3 jornais (75%) 4 jornais (100%) 10 jornais (67%) 11 jornais (52%)

Acima de 100.001 (4 jornais) 50.001 a 100.000 (4 jornais) 25.001 a 50.000 (15 jornais) 001 a 25.000 (21 jornais)

TOTAL

30 jornais (68%)

4 jornais (9%)

26 jornais (59%)

12 jornais (27%)

28 jornais (64%)

Os arquivos aparecem em 100% dos jornais com tiragem superior a 50.000. Nas faixas de tiragem inferior a 50.000, aparecem em mais de 50% dos jornais. Destes, a incidncia de arquivos que disponibilizam material superior a 7 dias destacadamente maior do que os que oferecem apenas material dos ltimos sete dias. preciso esclarecer que no foi feita diferenciao se os servios eram pagos ou no. Observa-se que nos jornais de tiragem superior a 50.000 exemplares, os servios de busca funcionam por palavras-chaves e, na maioria dos casos, tambm concomitantemente por data da edio. J nos jornais, cuja tiragem inferior a 50.000, prevalece a busca por data da edio. Os arquivos funcionam apenas como depsito de informao, no se contata a utilizao de uma base de dados onde as informaes podem estar correlacionadas. Algumas Consideraes Finais A partir da observao efetuada, possvel concluir que h uma clara subutilizao dos recursos oferecidos pela Web por parte dos jornais estudados A tabela

12 seguinte aponta os itens em que os recursos utilizados, de acordo com as caractersticas empregadas, ultrapassaram os 50% de incidncia sobre o nmero total de publicaes analisadas. - Interatividade: e-mail 95% - Hipertextualidade: links externos na 1 pgina 64% - Memria: arquivo disponvel 68% - superior a 7 dias 59% - busca por data 64% J os recursos menos utilizados, no alcanando os 10% dos jornais, so: - Interatividade: chat 2% - Personalizao: - assuntos de editorias selecionadas 5% - configurar a 1 tela do jornal como abertura do browser 5% - Multimidialidade: utiliza udio e vdeo 7% - Memria: arquivo at 7 dias 9%

possvel concluir, num nvel mais genrico, que os jornais online brasileiros apresentam fortes caractersticas das publicaes em papel. Ou seja, constituem-se ainda em metforas que no exploram de forma satisfatria as possibilidades oferecidas pelo ambiente digital para o desenvolvimento de produtos jornalsticos. Constata-se que a aplicao das potencialidades oferecidas pela Web ocorre de maneira pulverizada nos jornais online brasileiros, ou seja, distribudas com relao s faixas de tiragem. Como consequncia disso, percebe-se que no existem, at agora, padres definidos no jornalismo online brasileiro de tipo comercial, dirio e gratuito.

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