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SERVIOS GERIDOS TI

A MELHOR FORMA DE OPTIMIZAR O NEGCIO DA SUA ORGANIZAO, REDUZINDO CUSTOS


A PT Prime disponibiliza um vasto conjunto de servios de gesto TI, assegurando o outsourcing da gesto contnua das plataformas (sistemas e infra-estruturas) com nveis de servio alinhados s exigncias do seu negcio. Colocamos ao seu dispor o know-how e a experincia de mais de 2.000 profissionais de TI altamente qualificados no desenho, implementao e gesto de plataformas de servios e sistemas.

SERVIO DE EXCELNCIA SUPORTADO POR EQUIPAS ESPECIALIZADAS E PROCESSOS ALINHADOS COM AS BOAS PRTICAS DE ITIL*
VANTAGENS
ELEVADA DISPONIBILIDADE E FIABILIDADE DOS SI/TI Superviso e gesto contnuas, garantindo um elevado grau de disponibilidade e performance de sistemas e plataformas. Acesso a mtricas e relatrios de servio. Gesto de incidentes. Gesto de configuraes e de alteraes. Assistncia tcnica de equipas multidisciplinares 24 x 7 x 365.

* ITIL: Information Technology Infrastructure Library

SERVIOS GERIDOS TI

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BENEFCIOS ECONMICOS Reduo de custos associados ao suporte e gesto das aplicaes e respectivas infra-estruturas. Dimensionamento das infra-estruturas de TI, de acordo com as necessidades efectivas do negcio (rightsizing). Racionalizao do investimento, com suporte para a tomada de decises baseada em relatrios detalhados sobre a evoluo dos sistemas em termos de performance e capacidade. ENFOQUE NA ACTIVIDADE CORE DA SUA ORGANIZAO Equipas e tecnologias que visam atingir elevados graus de robustez, fiabilidade, performance e disponibilidade dos sistemas. Gesto de activos TI, suportada por processos e ferramentas que garantem uma viso sempre actualizada das infra-estruturas TI. Acesso ao know-how e experincia comprovada de uma equipa multidisciplinar na gesto de tecnologias de informao.

GARANTIMOS A MXIMA DISPONIBILIDADE E FIABILIDADE DOS SEUS SISTEMAS


OFERTA PT PRIME
Servios desenhados para optimizar o desempenho da sua Organizao, respondendo aos requisitos do seu negcio. ADMINISTRAO DE SISTEMAS E PLATAFORMAS Levantamento de requisitos e desenho de arquitecturas adaptadas aos nveis de disponibilidade e performance adequados ao negcio. Experincia comprovada na operao, manuteno e gesto de sistemas em ambientes heterogneos e em redundncia (Windows, Linux, IBM iSeries, VMware, entre outros). Experincia em servios web, messaging, bases de dados, Microsoft, Oracle e aplicacionais. Implementao e manuteno de ERPs (SAP, Navision e Primavera) e CRMs (Siebel e Microsoft CRM). Nveis de servio adaptados criticidade dos sistemas, optimizando assim os custos de gesto. DESKTOP MANAGEMENT Levantamento do parque informtico, acompanhado de relatrio detalhado das caractersticas e necessidades de evoluo. Solues de renovao e de virtualizao de desktops. Desenvolvimento de estaes padro, certificao de aplicaes, gesto da distribuio de actualizaes de software. Operao e gesto contnua do parque informtico. Suporte ao utilizador (remoto e local).

Para mais informaes, contacte o seu Gestor de Cliente. www.ptprime.pt


Novembro 2010

SERVIOS GERIDOS TI

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