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NO ESPERE MAIS, PROCESSE AGORA!

Ajude-nos a acabar de vez com essa palhaada da


limitao da Internet Vivo 3G.
Quando receber a indenizao doe parte para caridade,
mande um bom vinho para ra. Adriana !ue escreveu a
"etio, Ivo #aioli !ue compartilhou conosco esse
material valioso e um obri$ado para %ernando #. Areias,
criador do protesto !ue inspirou nosso her&i
'ecomendamos !ue procure um advo$ado de sua
con(iana para adaptar a petio a suas necessidades.
)oa sorte,

1
PAGNO & GOMES ADVOGADAS

EXCELENTSSMA SENHORA DOUTORA JUZA DE DRETO DO JUZADO
ESPECAL CVEL DA COMARCA DE FLORES DA CUNHA-RS
***(dados pessoais omitidos)***
FULANA DE TAL, brasileira, solteira, estudante, inscrita no
CPF sob o n xxx.xxx.xxx.xx e no RG sob o n xxxxxxxxxx, residente na Rua
Severo Ravizzoni, n xxxx, Bairro So xxx, em Flores da Cunha-RS, neste ato,
representada por suas procuradoras ADRANA FATMA PAGNO, brasileira,
casada, advogada, inscrita na OAB/RS sob o n 33.521 e no CPF sob o n
xxx.xxx.xxx.xx e JAQUELNE VALENTE GOMES, brasileira, casada, inscrita na
OAB/RS sob o n42.183, ambas com escritrio profissional na Rua John
Kennedy, n xxxx, sala 18, em Flores da Cunha - RS, fone (54) 3292-xxxx, vem
respeitosamente perante Vossa Excelncia ajuizar AO DE OBRIGAO
DE FAZER cumulada com PEDIDO DE INDENIZAO POR DANOS
MORAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA contra VIVO SA, Pessoa
Jurdica de Direito Privado, inscrita no CNPJ sob o n 02.449.992/0121-70,
estabelecida na Av. Jos Bonifcio, n 245, Porto Alegre-RS, CEP: 90040-130
pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:
1 DOS FATOS!
A autora adquiriu em 20/10/2009 um modem ZTE MF 100,
de n XXXXXXXXX, na Loja da Vivo de XXXXXXXX (na Loja TAL LTDA)
atravs da vendedora Fulana de Tal, conforme cupom fiscal doc. 02, em anexo,
bem como contratou o pacote VVO NTERNET LMTADO 3G (internet banda
larga mvel) pelo valor mensal de R$ 119,90 ( cento e dezenove reais e
noventa centavos) ao ms, conforme termo de Adeso e contratao de
servios doc. 03 e 04 em anexo.
2
Ao adquirir o produto VVO NTERNET LMTADO 3G, lhe foi
informado que O ACESSO A NTERNET ERA LMTADO, conforme caderno de
propaganda, doc. 05, em anexo.
Todavia, aps dois dias de uso da referida conexo a autora
foi informada por SMS, (mensagem da operadora VVO recebida no prprio
modem) que a velocidade da conexo Vivo 3G seria reduzida para 128kbps,
pois teria ultrapassado 2.0 GB de utilizao de banda.
Na mesma hora, a autora, indignada, ligou para a VVO pelo
nmero *8486, "o# o $%o&ocolo '(m)%o! **********, onde solicitou o
+d)"#lo,u)-o d)"&a l-m-&a./o, argumentando que o plano era LMTADO e
que exigia que fosse cumprido o contrato. Depois de varias consideraes da
autora, sobre o que entendia sobre o significado da palavra LMTADO, ento
foi que o atendente informou que este procedimento poderia ser feito uma vez
somente e valeria por 20 dias at o prximo ciclo, ou dia em que a conta
vencesse.
Descontente com o servio a autora ligou para a ANATEL,
informando o que estava acontecendo e registrando o abuso da requerida e a
propaganda enganosa, conforme registro de protocolo nmero ***********
A requerida desbloqueou a limitao.
Mas, no dia 12 de novembro, a autora recebeu novamente
um torpedo informando sobre a reduo de velocidade aps ter atingido o limite
de 2.0 GB no trfego de dados, reduo essa para 1012#$", ou seja,
praticamente um dcimo da velocidade contratada de 1Mb, que se estender at
dia 10 do ms seguinte.

A requerida bloqueou novamente o servio.
No dia 18/11/2009 a autora ligou novamente para a
requerida atravs do protocolo 2009493409458, falou com a atendente
Andressa e depois com o atendente Tiago, que liberou a limitao da internet.

Em 19/11/2009, a autora ligou tambm para ANATEL,
exigindo uma posio sobre os fatos, j que contratou um servio que no
condiz com o contratado, no funciona LMTADAMENTE.
Neste caso, o abuso evidente e muito claro, pois a autora
adquiriu um $la'o d) -'&)%')& ,u) 3 am$lam)'&) d-4ul5ado 'o" m)-o" d)
comu'-ca./o como ")'do ILIMITADO, a um custo de R$ 119,00 (cento e
dezenove reais) mensais, onde consta no contrato de adeso e contratao,
bem como, na propaganda, conforme DOC. 03 a 05, o termo +ILIMITADO6 e o
que obteve uma clara e inegvel LIMITAO de velocidade.
No ato da compra, a autora, no foi informada que poderia haver
limitao, j que o PLANO ADQURDO para esta conexo se configura por SER
+ILIMITADO67
3
Ca#) "al-)'&a% ,u), al3m da l-m-&a./o da 4)loc-dad), oco%%)
,u) a %),u)%-da #lo,u)-a o" "-&)" )"$)c89-co" como Ra$-d":a%), ;ou&u#),
P-ca""a, )'&%) ou&%o", o ,u) co'9-5u%a ma-" uma $%<&-ca -l)5al, ,u)
&am#3m '/o 3 -'9o%mada 'o mom)'&o da co'&%a&a./o do" ")%4-.o".
0 DO DIREITO!
A autora, como consumidora tem direito livre utilizao do servio
legalmente contratado, o fato de que o servio contratado no estar funcionando
adequadamente, trata-se de uma prtica abusiva e de propaganda enganosa,
pois, a mesma no foi informada sobre a limitao da velocidade e o bloqueio de
alguns sites, no ato da contratao.

Alm da autora, milhares de clientes da VVO esto insatisfeitos
com suas velocidades limitadas, pois esto sentindo-se enganados, estas
manifestaes esto nos jornais, revistas e sites da internet, basta uma pequena
pesquisa para que se veja a pratica enganosa da requerida. Em anexo, junta
algumas reportagens e artigos encontrados na internet e nos jornais, Doc.06 a
09.
Assim como a autora, vrios usurios foram ludibriados por esta
propaganda enganosa e lesados por esta prtica abusiva, como pude constatar
no site do P%o&)"&o =G >l-m-&ado ? :&&$!@@=5I'&)%')&7com7#%7
Segundo a Dra. Estela Guerrini, advogada do nstituto Brasileiro de
Defesa do Consumidor (DEC) conexes mais lentas que a velocidade
contratada e limitao da velocidade dos planos ditos ilimitados "/o $%<&-ca"
-l)5a-" .
O I'"&-&u&o B%a"-l)-%o d) D)9)"a do Co'"um-do% AIDECB
co'9-%mou o ,u) &odo" 'C" D< "a#8amo"! ,u) o S)%4-.o" d) Ba'da La%5a =G
'/o 9u'c-o'am ) a" o$)%ado%a '/o &%a#al:am d) 9o%ma &%a'"$a%)'&)
mo"&%a'do $%o co'"um-do% a %ou#ada ,u) )l) )"&< ") m)&)'do, $o-"!
E A 4)loc-dad) 'u'ca c:)5a 'o l-m-&) $%om)&-do7
E A co')F/o 'u'ca 3 -l-m-&ada co'9o%m) o $%om)&-do7
E A <%)a d) co#)%&u%a 3 mu-&o m)'o% do ,u) a d-4ul5ada7
E O ")%4-.o d) a&)'d-m)'&o 'u'ca %)"ol4) ")u" $%o#l)ma".
4
No caso em tela, aplica-se o CODGO DE DEFESA DO CONSUMDOR, que
ordena:
A%&7 GH S/o d-%)-&o" #<"-co" do co'"um-do%!
.......
- a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios,
com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio,
qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem;
V - a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais
coercitivos ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou
impostas no fornecimento de produtos e serviosI
No A%&-5o =J o%d)'a ,u)!
" Se o fornecedor de produtos ou servios recusar cumprimento oferta,
apresentao ou publicidade, o consumidor poder, alternativamente e sua
livre escolha:
- exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta,
apresentao ou publicidade;
- aceitar outro produto ou prestao de servio equivalente;
- rescindir o contrato, com direito restituio de quantia eventualmente
antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Pelos fatos relatados e pelos documentos anexados,
pode-se concluir que, a autora foi induzida em erro, por uma
propaganda enganosa, ao pensar que estava adquirindo uma
internet LMTADA.
Nos servios oferecidos pela requerida, de acesso nternet
banda larga a partir de computadores que, por meio de um mini-modem, se
conectam diretamente rede de telefonia mvel, incorre em duas prticas
ilegais so constatadas na oferta e no usufruto desse servio:
1) a oferta real de uma velocidade aqum daquela que foi
de fato contratada pelo consumidor;
2) a reduo da velocidade nos chamados planos ilimitados,
quando o consumidor atinge um determinado volume de dados trafegados.
A autora foi induzida em erro ao pensar que o plano
contratado era LMTADO, foi enganada pela propaganda realizada
pela requerida, pois houve falha no dever de informao da
requerida.
Trata-se, portanto, de publicidade enganosa, ou seja, aquela que
induz o consumidor em erro com promessas de vantagens que no
correspondem realidade, configurando prtica comercial abusiva, nos
termos do art. 39, inc. V, do Cdigo de Defesa do Consumidor.
5
A requerida violou o direito da autora, quando deixou de
fornecer informaes adequadas e claras, que resulta do princpio da
transparncia, positivado no "caput do artigo 4 e inciso do artigo 6, do
Estatuto Consumidor, alm do princpio da boa-f, o qual sempre deve se
fazer presente nas relaes de consumo, pois exige que os agentes da
relao, fornecedor e consumidor, estejam dispostos a atuar com
honestidade e firmeza de propsito, sem espertezas para impingir prejuzo
ao outro.
S)5u'do o I'"&-&u&o IDEC, o" ")%4-.o" d) -'&)%')& =G,
a$%)")'&am d-4)%"o" $%o#l)ma", como 4)loc-dad) -%%)5ula% ) 9al&a d)
&%a'"$a%K'c-a 'a" ')5oc-a.L)" )'&%) co'"um-do% ) $%)"&ado% d)
")%4-.o, &am#3m a$o'&ou a au"K'c-a d) %)5%a" cla%a" $a%a a"
o$)%a.L)" =G, ,u) d)4)%-am ")% d)9-'-da" $)la A'a&)l7 A 9al&a d) uma
%)5ula./o ma-" o#D)&-4a d)-Fa%-a o" co'"um-do%)" d)"$%o&)5-do"7
Requer ainda, a aplicao do Cdigo de Defesa do Consumidor
(artigo 3, pargrafo 2) bem como, o artigo 6, inciso V, que prev nas
relaes de consumo, quando verossmil a alegao ou hipossuficincia da
parte, a inverso do nus da prova.
Diante do exposto, requer a inverso do nus da prova.
Aplicando ainda, o artigo 14 do Cdigo de defesa do
Consumidor, que diz:
ARTIGO 14:
O fornecedor de servios responde independentemente da
existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores
por defeitos relativos prestao de servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre suas fruio e riscos.
Portanto, responsabilidade da requerida reparar os danos
causados a autora, uma vez vendeu-lhe um produto irreal, atravs de
propaganda enganosa.
A lamentvel postura da requerida obrigou a autora, uma
cidad cumpridora de suas obrigaes, a recorrer Justia para resolver a
questo.
Aliada a Legislao j citada, menciona ainda, o artigo 186
do Cdigo Civil, bem como o artigo 5, inciso X da Constituio Federal e na
Smula 37 do Superior Tribunal de Justia.
A%&-5o 11G DO CMDIGO CIVIL BRASILEIRO: "Aquele que, por
ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar
dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito.
6

SNMULA =O DO SUPEIOR TRIBUNAL DE PUSTIA !
SO CUMULVES AS NDENZAES POR DANO
MATERAL E DANO MORAL ORUNDOS DO MESMO FATO.
Srgio Cavaliei Filho segue a mesma linha de raciocnio ( in
programa de respeonsabilidade civil, 5. ed., 2. tiragem, 2004, p.100).
".... por se tratar de algo imaterial ou ideal a prova do dano
moral no pode ser feita atravs dos mesmos meios utilizados
para a comprovao do dano material. Seria uma demasia,
algo at impossvel exigir que a vtima comprove a dor, a
tristeza ou a humilhao atravs de depoimentos,
documentos ou percia; no teria ela como demonstrar o
descrdito, o repdio ou o desrespeito atravs dos meios
probatrios tradicionais, o que acabaria por ensejar o retorno
fase de irreparabilidade do dano moral em razo de fatores
instrumentais.
Neste ponto a razo se coloca ao lado daqueles que
entendem que o dano moral est nsito na prpria ofensa,
decorre da gravidade do ilcito em si. (.....) Em outras
palavras, o dano moral existe em "re ispa; deriva
inexoravelmente do prprio fato ofensivo, de tal modo que,
provada a ofensa, "ipso facto esta demonstrado o dano moral
guisa de uma presuno natural, uma presuno "hominis
ou facti que decorre das regras de experincia comum.
Nesta senda requer o DESBLOQUEIO DA LIMITAO DA
VELOCIDADE DA INTERNET CONTRATADA PELA REQUERIDA, OU, CASO
NO SEPA POSSRVEL TAL CONCESSO, REQUERER A RESCISO DO
CONTRATO, SEM QUALQUER SNUS PARA AUTORA, DESPENSANDO O
PAGAMENTO DA MULTA DE FIDELIZAO E MULTA POR RESCISO
ANTECIPADA DO CONTRATO, BEM COMO A DEVOLUO DOS VALORES
DISPENDIDOS PELA AUTORA NA AQUISIO DO MOLDEM E NO VALOR
DAS MENSALIDADES DO SERVIO AT> O PULGAMENTO DO FEITO7

= A FONTE PURISPRUDENCIAL
7
TO DANO PURAMENTE MORAL > INDENIZUVEL".
( STF, in RTJ, 5/1383).
"O DANO SIMPLESMENTE MORAL, SEM REPERCUSSO NO
PATRIMSNIO NO VU COMO SER PROVADO7 ELE E*ISTE TOSOMENTE
PELA OFENSA, E DELA > PRESUMIDO, SENDO O BASTANTE PARA
PUSTIFICAR A INDENIZAOT (RT 86111/163).
"RESPONSABILIDADE CIVIL7 DESNECESSIDADE DE PROVA DE
PREPURZO7 DAMNUM IN RE IPSA7 FI*AO DO QUANTUM PELA T>CNICA
DO VALOR DE DESESTRMULO7 NECESSIDADE DE SANCIONAMENTO DO
LESANTE7T RECURSO PROVDO. /TACSP, 4 C., AP. 551.620-1.
"INDENIZAO DE DANO MORAL7 FI*AO EM
JWWAQUINVENTOSB SALURIOS MRNIMOS, VALOR TIDO POR MODERADO
ANTE A NECESSIDADE DE QUEM PEDE E A POSSIBILIDADE DE QUEM
PAGA7 DECISO QUE SE INSERE NA ESFERA DO CONVENCIMENTO DO
PUIZT7
( BAASP 1834/Supl/04. Ap. n. 526.380-3, Bol 60, /TACSP).

"DANO MORAL7 INDENIZAO7 AUSXNCIA DE REPERCUSSO
DO ATO LESIVO SOBRE O PATRIMSNIO DA VRTIMA7 IRRELEVYNCIA7
AINDA QUE O ATO OFENSIVO NO TENVA REFLE*OS PATRIMONIAIS, >
ADMISSRVEL A INDENIZAO POR DANO MORALAART7 JH, V ) *, da
CF@11B7
Deciso: "por votao unnime, conhecer parcialmente dos embargos
e rejeit-los. Custas na forma da lei."
(EMBARGOS DE DVERGNCA N. 229, BLUMENAU, rel. NESTOR
SLVERA, in DJ 9.347, de 27.110.95, pg. 11)
CONSUMIDOR7 OBRIGAO DE FAZER CUMULADA COM REPARAO DE
DANOS7 PROMOO DE TELEFONIA CELULAR7 PROPAGANDA
ENGANOSA7 DANO MORAL OCORRENTE7 QUANTUM INDENIZATMRIO
MANTIDO7 PRELIMINARES AFASTADAS7
17 A" %)co%%)'&)" "/o l)5-&-mada" a 9-5u%a% 'o $olo $a""-4o da d)ma'da,
$o-" %)al-Za%am $%omo./o co'Du'&a, co'"oa'&) 9old)% Du'&ado [ 9l7 W\ do"
au&o"7 A""-m, com 9ulc%o 'o a%&7 OH do CODECON $od) a co'"um-do%a o$&a%
co'&%a ,u)m #u"ca%< %)$a%a./o, ")'do a" &%K" )m$%)"a" %)"$o'"<4)-", d)
9o%ma "ol-d<%-a, $)lo" da'o" cau"ado" [ au&o%a7
07 A co'"um-do%a 9o- -'duZ-da )m )%%o ao $)'"a% ,u) #a"&a%-a a ad)"/o ao
ca%&/o d) c%3d-&o V-$)%ca%d, ou a com$%a d) $%odu&o" )m 4alo% "u$)%-o% a
R] JW,WW 'o "u$)%m)%cado BIG, $a%a ,u) 9-Z)"") Du" a um a$a%)l:o d)
&)l)9o') c)lula% :a#-l-&ado7 No )'&a'&o, &)4) ')5ado o %)c)#-m)'&o do
a$a%)l:o, -'Du"&-9-cadam)'&), 9-ca'do com$%o4ada a $%o$a5a'da )'5a'o"a7
=7 Em 9ac) do d-"$o"&o 'o a%&7 =W do CODECON, d)4)m a" d)ma'dada"
$%o4-d)'c-a% 'o cum$%-m)'&o da o9)%&a 4)-culada, "o# $)'a d) mul&a, &al
,ual d)&)%m-'ado 'a ")'&)'.a %)co%%-da7
8
^7 Da'o mo%al d)co%%)'&) da a%#-&%a%-)dad) ) a#u"-4-dad) com ,u) a" %3"
')5a%am [ au&o%a o 9o%')c-m)'&o do #%-'d) a'u'c-ado7
J7 Quantum -'d)'-Za&C%-o ma'&-do )m R] 17WWW,WW, mo'&a'&) ad),uado ["
c-%cu'"&_'c-a" do ca"o co'c%)&o ) ao $a&ama% ado&ado $o% )"&) Col)5-ado
)m ca"o" a'<lo5o"7
S)'&)'.a co'9-%mada $o% ")u" $%C$%-o" 9u'dam)'&o"7
R)cu%"o" -m$%o4-do"7

RECURSO NOMNADO PRMERA TURMA RECURSAL
CVEL
N 71002259992 COMARCA DE PORTO ALEGRE
BRASL TELECOM S/A RECORRENTE
VERA LUCA MENDES
RODRGUES
RECORRDO
CONSUMIDOR7 SERVIO DE INTERNET BANDA LARGA =G CONTRATADO7
FALVA NA PRESTAO DO SERVIO7 DIREITO ` RESTITUIO DO
VALOR PAGO7 INE*IGIBILIDADE DA MULTA RESCISMRIA7 INSCRIO
INDEVIDA7 DANO MORAL OCORRENTE7 QUANTUM INDENIZATMRIO
MANTIDO7
17 N/o lo5%ou a %3 com$%o4a% ,u) &)':a a au&o%a )9)&-4am)'&) u&-l-Zado o
")%4-.o d) -'&)%')& =G co'9o%m) co'&%a&ado7 T)'do, $o% ou&%o lado,
d)mo'"&%ado a au&o%a a d)4olu./o do mod)m, #)m como a co#%a'.a do
")%4-.o '/o d-"$o'-#-l-Zado7
07 R)"&a'do com$%o4ado o -'ad-m$l)m)'&o co'&%a&ual $o% $a%&) da %3,
a""-"&) d-%)-&o [ au&o%a ao d)"9aZ-m)'&o do co'&%a&o, ")m a -m$o"-./o d)
mul&a co'&%a&ual, com a d)4olu./o do" 4alo%)" D< $a5o" $)lo a$a%)l:o7
=7 I'"c%-./o -%%)5ula% 'o 'om) da au&o%a )m cada"&%o %)"&%-&-4o d) c%3d-&o
)m 4-%&ud) d) co#%a'.a d) ")%4-.o '/o d-"$o'-#-l-Zado7 O" da'o" mo%a-"
d)co%%)'&)" da -'"c%-./o -'d)4-da "/o $%)"um84)-", $%)"c-'d-'do d) $%o4a7
^7 O quantum -'d)'-Za&C%-o 9-Fado 'a ")'&)'.a AR] =7JWW,WWB '/o m)%)c)
%)$a%o", $o-" )"&< d) aco%do com a" $)cul-a%-dad)" do ca"o co'c%)&o )
com o" $%-'c8$-o" da $%o$o%c-o'al-dad) ) da %aZoa#-l-dad)7
S)'&)'.a co'9-%mada $o% ")u" $%C$%-o" 9u'dam)'&o"7
R)cu%"o -m$%o4-do7
RECURSO NOMNADO SEGUNDA TURMA
RECURSAL CVEL
N 71002122489 COMARCA DE PORTO
ALEGRE
CLARO S/A RECORRENTE
ALEXANDRE DE MELLO
RBERO
RECORRDO
9
CONSUMIDOR7 SERVIOS DE INTERNET +=G67 VELOCIDADE INFERIOR
` CONTRATADA E QUEDAS FREQUENTES NA CONE*O7 MU
PRESTAO DOS SERVIOS, PELA QUAL DEVE SER A DEMANDADA
RESPONSUVEL7 SENTENA DE PROCEDXNCIA MANTIDA PELOS
PRMPRIOS FUNDAMENTOS7 RECURSO IMPROVIDO7
17 O autor contratou servios de internet banda larga, mas descontentou-se com
a prestao destes, que se mostrou inferior ao esperado, o que lhe d direito
a postular a resciso do contrato, sem a cobrana de multa decorrente da
fidelizao.
07 A responsabilidade da empresa prestadora dos servios, neste caso,
objetiva, a teor do disposto no artigo 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor.
=7 Sentena de primeiro grau mantida.
^7 Recurso improvido.
Julgando caso semelhante, as Turmas Recursais Cveis rubricaram o
seguinte entendimento:
"CONSUMDOR. COMPRA DE MODEM E CONTRATAO DE
SERVO DE NTERNET BANDA LARGA. PROBLEMA NO ACESSO
` REDE E VELOCIDADE MUITO INFERIOR AO QUE VAVIA SIDO
CONTRATADA7 PROVA DE UTILIZAO MRNIMA DOS SERVIOS7
DIREITO DO AUTOR ` RESCISO CONTRATUAL, SEM O
PAGAMENTO DA MULTA POR QUEBRA DE FIDELIDADE E
DEVOLUO DAS MENSALDADES J PAGAS. (...) E4-d)'&) ,u)
d-a'&) da -m$o""-#-l-dad) d) u&-l-Za./o 'o%mal do ")%4-.o, $o""u-
o au&o% d-%)-&o [ %)"c-"/o co'&%a&ual ")m o $a5am)'&o da mul&a e
devoluo das mensalidades j pagas. SENTENA MANTDA POR
SEUS PRPROS FUNDAMENTOS. RECURSO MPROVDO.
(Recurso Cvel N 71001796234, Segunda Turma Recursal Cvel,
Turmas Recursais, Relator: Vivian Cristina Angonese Spengler,
Julgado em 03/06/2009) (grifei)
^ DO PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA !
No caso in tela, ficou cabalmente comprovado o nexo causal, entre A
AO DO AGENTE E OS DANOS PRODUZDOS, visto que a autora adquiriu
um o produto VVO NTERNET LMTADO 3G, o qual lhe foi informado que O
ACESSO A NTERNET SERA LMTADO, conforme termo de adeso (doc.03e
04) e caderno de propaganda (doc. 05).

O artigo 273 do CPC disciplina a possibilidade de antecipao de
todos ou alguns efeitos da tutela, quando existirem provas inequvocas, as
alegaes forem revestidas de verossimilhana, bem como haja receio de dano
irreparvel ou reste caracterizado o abuso de direito de defesa, sejam
concedidos antecipadamente ao julgamento da lide.
10
O DANO RREPARVEL- "perculum in mora", no presente caso,
funda-se no fato que a limitao da internet, est impedindo a autora, de dispor
da internet de maneira ilimitada, causando-lhe prejuzos de ordem financeira,
moral e material, uma vez que usa a internet para o seu trabalho, para efetua
pesquisas e para efetuar compras e vendas.
O DRETO DA AUTORA "fumes boni iuris, calado na
verossimilhana de suas alegaes, no caso em tela, est no fato que a autora
foi induzida em erro ao pensar que o plano contratado era LMTADO, foi
enganada pela propaganda realizada pela requerida, pois houve falha no dever
de informao da requerida.
D)"d) D<, %),u)% a ANTECIPAO DE TUTELA, $a%a ,u) a
%),u)%-da DESBLOQUEAR A LIMITAO DA VELOCIDADE DA INTERNET
CONTRATADA PELA AUTORA, NO LIMITANDO O TRAFEGO DE DADOS,
BEM COMO, LIBERAR O ACESSO NOS SITES DE Ra$-d":a%), ;ou&u#),
P-ca""a, AT> O PULGAMENTO DESTE PROCESSO, SOB PENA DE MULTA
DIURIA DE R] 17WWW,WW AMIL REAISB AO DIA7
J DO DANO MORAL!
Os danos morais, por seu turno, tambm restaram caracterizados.
Por ter a autora sido induzida em erro, o que determinou a aquisio de um
produto que no trouxe a autora as vantagens anunciadas, no h dvida de
que autora acabou experimentando angstias e sentimentos negativos que
ensejam reparao de ordem moral, por parte dos causadores do dano.
A conduta da requerida, portanto, afastou-se dos limites da
legalidade, causando dissabores e constrangimentos autora, que
transcendem os aborrecimentos naturais da vida, estes plenamente
suportveis. Essa situao, causou-lhe um dano moral indenizvel,
representado pela situao vexatria de ter sido enganada, ludibriada ao
adquirir um produto que no lhe trouxe o benefcio prometido, sendo evidente o
nexo de causalidade entre o proceder da requerida, que se pode classificar
como condenvel prtica comercial a ser severamente repreendida, e o
prejuzo moral sofrido pela demandante.
Essa situao configura um ilcito civil, que enseja pronta reparao
dos danos morais causados, nos termos do art. 5, incs. V e X, da Constituio
Federal e arts. 186 e 927 do Cdigo Civil.
No ca"o )m &)la, o da'o mo%al )"&< co'9-5u%ado, $o-" $%)")'&)"
o ')Fo cau"al )'&%) a co'du&a -l8c-&a da d)ma'dada Acom a a#u"-4-dad) 'a
)F)cu./o do co'&%a&o ao -'duZ-% )m )%%o o co'"um-do%B ) o da'o
)F$)%-m)'&ado $)la $a%&)au&o%a A9%u"&%a./o 'a 9al"a )F$)c&a&-4a 5)%adaB
,u) a l-m-&a./o da 4)loc-dad) l:) &%ouF)7
Pede-se e espera-se que a Requerida, DENTRO DA TEORA DO
VALOR DE DESESTMULO, seja condenada a pagar Autora, TTULO DE
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DANOS MORAS sofridos pelo mesmo, no valor a ser fixado por Vossa
Excelncia.
DIANTE DO E*POSTO, REQUER!
a) A expedio do competente mandado de citao R, no
endereo da sua agncia local (art. 100, V do CPC), na pessoa de quem exera
a funo de gerncia (art. 12, V do CPC), para responder no prazo legal, nos
termos do art. 297 do CPC, sob pena de revelia e confisso, alm de serem
tidos por verdadeiros os fatos alegados.
b) Que seja deferida liminarmente a ANTECIPAO DE TUTELA, a
fim de ordenar a requerida A DESBLOQUEAR A LIMITAO DA
VELOCIDADE DA INTERNET CONTRATADA PELA AUTORA, NO
LIMITANDO O TRAFEGO DE DADOS, BEM COMO, LIBERAR O ACESSO
NOS SITES DE Ra$-d":a%), ;ou&u#), P-ca""a, AT> O PULGAMENTO
DESTE PROCESSO, SOB PENA DE MULTA DIURIA DE R] 17WWW,WW AMIL
REAISB AO DIA7
c) A aplicao do artigo 6, inciso V do Cdigo de Defesa do
Consumidor, no sentido de determinar a -'4)%"/o do a'u" da $%o4a, tendo em
vista os argumentos antes lanados;
d) Protesta-se pela produo de todos os meios probantes em direito
admitidos, dentre eles, a prova documental, testemunhal, oitiva do representante
legal da R, sob pena de confisso se no comparecer, ou comparecendo, se
negar a depor.
e) Que seja julgada procedente a presente Ao, tornando definitivo o
pedido de Tutela antecipada, ou seja, o DESBLOQUEIO DA LIMITAO DA
VELOCIDADE DA INTERNET CONTRATADA PELA REQUERIDA, OU, CASO
NO SEPA POSSRVEL TAL CONCESSO, REQUERER A RESCISO DO
CONTRATO, SEM QUALQUER SNUS PARA AUTORA, DESPENSANDO O
PAGAMENTO DA MULTA DE FIDELIZAO E MULTA POR RESCISO
ANTECIPADA DO CONTRATO, BEM COMO, A DEVOLUO DOS VALORES
DISPENDIDOS PELA AUTORA NA AQUISIO DO MOLDEM E NOS
VALORES PAGOS DAS MENSALIDADES DO SERVIO AT> O
PULGAMENTO DO FEITO, BEM COMO, A CONDENAO DA REQUERIDA
AO PAGAMENTO DA INENIZAO ` TRTULO DE DANOS MORAIS, onde
seja por Vossa Excelncia arbitrada a referida indenizao, em
especial, dentro da teoria do valor de desestmulo, que faa a R no
repetir novos ilcitos como os fartamente comprovados nos presentes
autos.
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g) Pagamento das custas processuais, honorrios advocatcios, na
base de 20% sobre a verba condenatria e demais cominaes legais;
VALOR DA CAUSA! R] 117GWW,WW Ad)Zo-&o m-l ) ")-"c)'&o" %)a-").

N.T.
P. DEFERMENTO.

Flores da Cunha, 28 de Novembro de 2009.

ADRIANA PAGNO
OAB@RS ==7J01
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