GUERRA DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES Actualmente nos vemos inmersos en una poca de constantes, rpidos y grandes cambios.

Las organizaciones estn en un entorno muy competitivo, exigente y de gran incertidumbre. Los profesionales cada vez estn mas actualizados y con mas acceso a informacin, esto no lleva a una autntica guerra por el talento. Las organizaciones buscan la supervivencia y el xito, y para ello ya no resulta condicin suficiente la alta capacidad intelectual de los miembros de las organizaciones, sino que es necesario pelear por encontrar y retener a los mejores, entendiendo que las personas que buscan mejores empleos, son tambin los que poseen una gran inteligencia emocional. Daniel Goleman, autor de Inteligencia Emocional en 19 95, define la inteligencia emocional como la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros. En resumen podemos decir que los principios de la inteligencia emocional son los siguientes: 1- Recepcin: cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. 2- Retencin: corresponde a la memoria, que incluye la capacidad de almacenar informacin y adems recordarla de manera que se pueda acceder a ella siempre que se quiera. 3- Anlisis: reconocimiento de pautas y procesamiento de la informacin. 4- Emisin: cualquier forma de comunicacin o acto creativo. 5- Control. Estos cinco principios se refuerzan entre s, slo si recibimos la informacin de manera eficiente podremos retenerla y analizarla eficientemente. Otros autores tambin estudiaron este fenmeno llamado inteligencia emocional como, Meter Salowey y John Mayer en 1990 donde la define como la capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los dems, distinguir entre ellos y servirse de esa informacin para guiar el pensamiento y la conducta de unos mismo. Es interesante percibir que la interpretacin de la informacin emocional y la administracin de la misma es un elemento esencial para tener una inteligencia emocional adecuada Pero como estos elementos pueden ayudarnos a aprovechar el talento de nuestros empleados? Una vez incorporado un individuo a una organizacin determinada, debemos buscar que ste desempee lo mejor posible su trabajo, d lo mejor de s y pueda ofrecer de este modo todo su talento, esto a su vez generara en el individuo comodidad , felicidad. Para que esto ocurra no es suficiente con que la persona tenga voluntad de hacerlo, sino que es necesario que tenga todas las herramientas necesarias para trabajar y que se le haya comunicado lo que debe de hacer en todo momento, es decir, tiene que saber cmo hacer su trabajo, sintiendo que contribuye y que su labor tiene un valor significativo. A estas personas que lograron este desarrollo las llamamos lideres.

Este es el mundo que requiere Lderes Situacionales, lderes dispuestos a hacer lo que ms conviene hacer en el momento. Lderes flexibles a las necesidades humanas y al contexto. Cada vez es tarde mas temprano. dice Alberto Levy La administracin, la ingeniera, las construcciones, la logstica, los transportes, las telecomunicaciones, requieren de lderes de proyectos para su ejecucin, pero adems: toda accin de un grupo pequeo o muy numeroso requiere de Lderes, desde el proyecto mas pequeo, a la direccin de las empresas ms grandes del mundo. Los estudios neurolgicos demuestran las habilidades diferenciadas de nuestros hemisferios cerebrales, lo racional en el hemisferio izquierdo y lo emocional y creativo en el derecho. Por eso, a veces se dice: administre desde el izquierdo y lidere con el derecho. Utilizar ambos hemisferios es desarrollar ampliamente nuestra potencialidad de actuar. El Liderazgo lo llevan adelante exitosamente las personas que renen las cualidades de Inteligencia racional para el cumplimiento de metas y de Inteligencia emocional para entender y motivar al grupo de personas. La formacin racional es la que recibe en la carrera tcnica; y la formacin emocional? Cmo recibir esa formacin para desarrollar la inteligencia emocional?: Teniendo una formacin psicolgica. Conociendo las bases de nuestro comportamiento para entender mejor las interrelaciones humanas. A lo anterior podemos complementar con, Max de Pree que nos propone que: La primera responsabilidad de un lder es definir la realidad. La ltima es decir gracias. Entre las dos, el lder debe convertirse en sirviente y deudor. Ser sirviente es algo, que al que no es un verdadero lder le causa malestar. Estamos en la organizacin para servir, en nuestra familia estamos para servir, en la sociedad estamos para servir, Esta preocupacin para servir es la que diferencia a una empresa de otra; su calidad, su atencin a los clientes, su respuesta en la post-venta, en el servicio tcnico, etc. Todos estos son elementos que nos permitirn sentirnos competitivos y adems aportar a nuestra sociedad, como lderes, desde donde estemos. Lic. Vladimir Pearanda Bascop Docente Recursos Humanos II UNIFRANZ