Introduccin: La sociedad contempornea exige a los egresados universitarios que se incorporan al mundo laboral un conjunto de competencias que les

permita un desempeo profesional ms eficiente. Entre ellas la competencia vinculada a la comunicacin interpersonal juega un importante papel: la posibilidad de fundamentar e intercambiar opiniones mediante una expresin oral y escrita adecuada, saber escuc ar, propiciar la participacin de otros profesionales en actividades conjuntas y dirigir personas, son algunas de las exigencias ms frecuentes para las cuales el estudiante de perfil t!cnico, como el resto de los profesionales, debe estar debidamente preparado. En el trabajo se exponen los resultados de recientes estudios sobre formacin y desempeo de los egresados reali"ados en el #$%&'E que nos permiten formular una caracteri"acin preliminar acerca del comportamiento comunicativo en los graduados de este centro, seg(n sus propias referencias. $e exponen adems un conjunto de reflexiones acerca de cmo se inserta el tema de la comunicacin interpersonal en los %lanes de Estudio en vigor como documento oficial que dicta la formacin de los profesionales en nuestro pa)s. Desarrollo: Las instituciones universitarias estn llamadas a formar los profesionales que darn continuidad a la obra social que construimos. *orresponde a los *entros de Educacin $uperior la formacin cient)fica, !tica y pol)tica de las nuevas generaciones de profesionales. En numerosos escenarios internacionales donde se discuten las transformaciones de la educacin en el presente milenio se reconoce la necesidad no solo de aprendi"ajes vinculados al conocer y saber acer, sino tambi!n al saber vivir con otros, para lo cual la comunicacin interpersonal es una erramienta esencial. 'nte las exigencias del trabajo colaborativo y la creciente demanda de profesionales comprometidos y activos en su entorno social, la formacin de saberes vinculados a las relaciones umanas es una necesidad cada ve" ms apremiante. +ecientemente se reali" por parte de la ,icerrector)a -ocente del #$%&'E y bajo la direccin del *entro de %erfeccionamiento de la Educacin $uperior .*E%E$/ de la 0niversidad de la 1abana un estudio sobre calidad del egresado. Este estudio 2 que se reali"a a todos los centros adscriptos al 3inisterio de Educacin $uperior .3E$/ 2 tiene el propsito de obtener informacin sobre determinados aspectos de la formacin universitaria de los jvenes egresados y tambi!n sobre su desempeo profesional en el puesto de trabajo .4554, #nforme de #nvestigacin/. Entre los aspectos que se indagan en el cuestionario aplicado, aparecen algunos elementos vinculados a la comunicacin interpersonal: 1abilidad para fundamentar sus opiniones personales, #ncorporacin al trabajo en grupo, 1abilidad para la expresin oral y escrita. 'unque estos aspectos no agotan los m(ltiples comportamientos que contiene esta categor)a s) podemos a partir de los resultados obtenidos tener una nocin de cmo valoran los jvenes egresados algunos aspectos vinculados a la comunicacin interpersonal. La pregunta elegida explora la opinin del egresado acerca de la 6ormacin recibida, as) como la 7ecesidad de ese elemento en su actual puesto de trabajo. ' continuacin se muestran los resultados: 8tem 6ormacin 7ecesidad <:.= ; ?@.5< ; ?=.A ;

1abilidad para fundamentar sus opiniones personales 95.: ; #ncorporacin al trabajo en grupo 1abilidad para la expresin oral y escrita 9:.> ; @4.4 ;

'l evaluar la 7ecesidad de estos elementos en el puesto de trabajo se observan valores superiores al ?5; .<:.=;, ?@.5<; y ?=.A; respectivamente/. Estos resultados constituyen la expresin de exigencias laborales contemporneas de la profesin que demandan el necesario dominio de saberes bsicos vinculados a la comunicacin interpersonal. 's) mismo los valores asignados a la 6ormacin son menores .95.:;, 9:, >; y @4.4;/ lo que resulta indicativo de la insatisfaccin del joven con la preparacin que recibi durante el pregrado en aspectos de este tipo. B*mo se aborda el desarrollo de saberes bsicos vinculados a la comunicacin interpersonal en el plan de estudio de los estudiantes universitarios de formacin t!cnicaC El -iseo *urricular previsto para las *arreras de #ngenier)a y 'rquitectura no contempla una estrategia que desarrolle una formacin competente para el manejo adecuado de las relaciones umanasD aunque de forma aislada y espontnea algunas asignaturas o profesores puedan tributar al desarrollo de estos elementos. Los resultados antes descritos indican que en el ejercicio de su profesin el egresado se encuentra con obstculos para los cuales no est debidamente preparado lo que

determina la necesidad de un tratamiento diferente de los aspectos vinculados a la comunicacin interpersonal en los %lanes de estudio. BEu! se establece en los %lanes de Estudio actuales de los estudiantes de especialidades t!cnicas al respectoC B%uede prescindir un #ngeniero o 'rquitecto del dominio de elementos bsicos sobre comunicacin interpersonal para reali"ar con profesionalidad las tareas propias de su perfilC El objeto de trabajo de los profesionales de las ciencias t!cnicas no est vinculado directamente con el ombre, con su vida, con su formacin como ocurre con otras profesiones como la medicina o el magisterio. Esto pudiera llevar a pensar que no le son necesarios conocimientos vinculados al manejo adecuado de las relaciones umanas y que esto es solo pertinente en las carreras de *iencias $ociales y 1uman)sticas. $in embargo cada esfera de actuacin en la que un #ngeniero o 'rquitecto se desarrolla implica un determinado sistema de relaciones interpersonales. %or ejemplo, a(n cuando el #ngeniero en Felecomunicaciones y Electrnica desarrolle su actividad laboral en Gsistemas de telecomunicaciones por radioG, en Gsistemas telemticos o electrnicosG .3E$, 455>, p. >@@/ cada uno de esos sistemas implica la participacin de un grupo de personas que deben incidir o tomar decisiones, con las que se relaciona presencialmente o a trav!s de medios tecnolgicos y cuya participacin mati"a la calidad del resultado de la tarea que se ejecute. ' esto se debe aadir la presencia cada ve" ms creciente entre las esferas de actuacin de las carreras de ciencias t!cnicas de actividades vinculadas a la docencia, la investigacin y la direccin, donde dominar los elementos bsicos para una buena comunicacin intepersonal es una exigencia. El 3odelo del %rofesional, parte integrante del %lan de Estudio, est formado por el sistema de objetivos generales 2 educativos e instructivos 2 que debe cumplir el egresado una ve" graduado. Los contenidos que all) aparecen descritos indican aquellos aspectos que se esperan adquiera el estudiante durante su formacin profesional y que adems le permitan responder a las exigencias sociales. 0na revisin del %lan de estudio * perfeccionado permiti un anlisis minucioso de cmo se aborda los contenidos relativos a la comunicacin interpersonal en la formacin del profesional de ciencias t!cnicas. $e encontr que no aparecen diferencias significativas entre las carreras, aunque se aprecian matices diferentes en la formulacin que cada una ace de los mismos. ' continuacin se caracteri"a el tratamiento que recibe la comunicacin interpersonal y los saberes bsicos vinculados a ella en los %lanes de estudio de #ngenieros y 'rquitectos: 1. - Las referencias ms explcitas que implican un dominio de contenidos bsicos sobre comunicacin interpersonal son: El graduado debe ser capa" de: Fener una expresin oral y escrita adecuada, saber insertarse en grupos de investigacin y poder colaborar con otros profesionales, y tener capacidad de direccin. 'lgunos ejemplos extra)dos del %lan de Estudio de *iencias F!cnicas pueden ilustrar esta conclusin: #ngenier)a 1idrulica: G-esarrollar bitos de exposicin oral y escrita de los trabajos reali"ados, con el fin de facilitar la comunicacin rec)proca y el intercambio de experienciasG .)dem, p.>@5/ #ngenier)a #nformtica: G3anejar efica"mente diferentes estrategias de comunicacin que viabilicen el trabajo en grupos diferentes y con personas de variada formacinG .)dem, p.>?4/ 'rquitectura: G$er flexible y aprender a aprender, as) como a conceptuali"ar los diferentes problemas que se presentan en la arquitectura y el urbanismo, desarrollando la capacidad de direccin y fomentando la capacidad de lidera"go, orientada en todo momento a la superacin y a la transformacin de la sociedad en su conjuntoG .)dem, p.>A</ El desarrollo de la expresin oral y escrita, la adecuada insercin a colectivos de investigacin y la capacidad de direccin son 2seg(n este anlisis2 los principales reclamos a la formacin del #ngeniero y el 'rquitecto desde el punto de vista de la comunicacin interpersonal. $on sin dudas contenidos bsicos que debe dominar un profesional de ciencias t!cnicas, e incluso un profesional de cualquier rama por el ec o de ser un elemento activo en las transformaciones que se produ"can en el mbito de la sociedad. $in embargo, estos contenidos requieren una reconceptuali"acin del t!rmino comunicacin interpersonal ya que frecuentemente se reduce la comunicacin interpersonal al intercambio de informacin o a tener un lenguaje claro y fluido. La comunicacin interpersonal incluye varias funciones, la informativa que es la ms estudiada y que se refiere a como este proceso implica intercambio de mensajes. Estos mensajes tienen una naturale"a no solo informativa sino tambi!n de carcter emocional y esto define la funcin afectiva de la comunicacin, las personas que se comunican transmiten en sus intercambios emociones, gustos, preferencias, estados de nimo que a su ve" tienen un efecto regulador en la conducta del otro, de a ) su funcin regulativa. La comunicacin es esencialmente un proceso de influencia en el otro, permite orientar, modificar nuestro

comportamiento y el de las personas con las cuales nos relacionamos. 0na buena comunicacin debe tomar en consideracin la existencia de estas tres funciones. Fambi!n es necesario desarrollar abilidades no solo en la transmisin de mensajes sino tambi!n en la escuc a y la identificacin en el otro de cualquier indicador conductual que brinde informacin acerca de los mensajes que est transmitiendo. 0n buen comunicador requiere adems propiciar la participacin del otro en la relacin, aceptar ideas, dialogar sin imponer criterios. *omo se observa la intencin de desarrollar en egresados de formacin t!cnica saberes vinculados a la comunicacin interpersonal requiere una concepcin ms amplia que la que se utili"a asta el momento. Esta forma de abordar la comunicacin desde un enfoque psicolgico permite dar una respuesta ms eficiente a las exigencias que se le plantean al egresado universitario en cuanto al dominio de saberes vinculados a las interrelaciones umanas y con ello propiciar su desarrollo personal. 2. tro elemento es caracterstico en la forma de abordar el tema en los !lanes de estudio " es que para definir lo que debe ser capa# de lo$rar el e$resado una %e# concluidos sus estudios en t&rminos comunicati%os' se puede leer indistintamente: desarrollar (bitos de exposicin oral y escrita... promover en el alumno la disposicin a discutir y confrontar sus ideas con otros profesionales... desarrollar (abilidades en la comunicacin oral y escrita... sensibili"ados con el contenido est!tico del ejercicio de su profesin y con la necesidad de expresarse con claridad y precisin en forma oral y escrita... demostrar cualidades bsicas como cuadro de direccin... *omo se observa, lo que se espera del graduado de ciencias t!cnicas en !sta rea se formula indistintamente como bito, disposicin para..., abilidad, necesidad, cualidades. -esde ace alg(n tiempo cobra fuer"a el t!rmino *ompetencia para definir el tipo de formacin que corresponde a un profesional universitario. $er competente en la esfera de las relaciones umanas implica que el egresado no solo domine conocimientos, bitos o abilidades, vinculados a la comunicacin interpersonal sino que desarrolle un conjunto de necesidades, motivaciones y actitudes favorables a la relacin umana, entre otros elementos de carcter personolgico, porque para funcionar como alguien competente ay que poner estos recursos en funcin del desempeo, para ser eficiente, a(n ms si se trata de la comunicacin interpersonal. $er un profesional competente no es una categor)a ms, es un enfoque ms integral en la b(squeda de un egresado capa" de resolver de manera eficiente las exigencias que le plantea el mundo laboral contemporneo. =.2 0n tercer elemento caracteri"a el tratamiento del tema de la comunicacin interpersonal en el modelo del profesional de ciencias t!cnicas. El contenido de las disciplinas seg(n se describe en los planes de estudio vigentes no tributa a la formacin no ya de una competencia para la comunicacin interpersonal, sino tampoco al logro de las abilidades, cualidades, disposicin o bitos que se declaran en los objetivos instructivos y educativos. Este es del tipo de conocimientos que cae en Gtierra de nadieG sin que alla una asignatura en particular que se comprometa con los resultados esperados., 'l no formar parte del objetivo de una materia determinada no lo ace tampoco de su contenido tampoco ni de su evaluacin y de esta manera queda a la intencionalidad de aquellos profesores interesados en el desarrollo de algunas abilidades Hpor lo general2 muy centradas en la expresin oral y escrita espec)ficamente. Estos aspectos se an formulado sobre la base de la revisin minuciosa de los planes de estudio de los estudiantes de #ngenier)a y 'rquitectura, y tienen el propsito de abrir nuevos espacios a la investigacin educativa con vistas a una formacin ms pertinente de este profesional. La b(squeda de alternativas que favore"can el desarrollo de una competencia para la comunicacin interpersonal en estudiantes de #ngenier)a y 'rquitectura abre un espacio investigativo de inestimable valor para el logro de un profesional competente que responda a las exigencias laborales contemporneas. )onclusiones: %ropiciar una cultura para la comunicacin y las relaciones interpersonales no es una opcin sino una condicin indispensable en la $ociedad contempornea, el desarrollo de una competencia para la comunicacin interpersonal en #ngenieros y 'rquitectos no es solo necesaria, sino posible de reali"ar. Los jvenes egresados de ciencias t!cnicas valoran como muy necesarios en su puesto de trabajo algunos elementos vinculados a las relaciones interpersonales.

La forma en que se a implementado en los %lanes y %rogramas de estudio los contenidos vinculados a la comunicacin interpersonal no garanti"an una formacin adecuada de los estudiantes en este sentido. La imparticin de cursos sobre el tema es una alternativa posible dentro de las acciones que favorecen el desarrollo de una competencia para la comunicacin interpersonal *iblio$rafa: >.2 *olectivo de 'utores .4555/: -iseo de los procesos universitarios. #nforme de Ialance de *iencia y F!cnica. *entro para el perfeccionamiento de la Educacin $uperior. 0niversidad de la 1abana 4.2 -ireccin de 6ormacin de %rofesionales. 3E$. .455>/: +es(menes de los %lanes de Estudio G*G perfeccionados. Editora %ol)tica. La 1abana. =.2 ,+- .4555/: #nforme parcial de investigacin sobre calidad del egresado. *ujae.

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