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CATLOGO DE FORMAO 2013

Formar para Inovar

CATLOGO DE FORMAO 2013

A PT Inovao tem o Saber e Fazer como um dos seus principais valores, e a Formao como um dos seus eixos estratgicos. Estes dois factos refletem a importncia dada ao conhecimento, onde a formao se constitui como um instrumento para o promover, potenciando o pensamento crtico, o desenvolvimento intelectual, a criatividade e a inovao. Como acreditamos que o conhecimento um ativo que se valoriza pela partilha, assumimo-nos como uma escola tecnolgica de longa tradio, que aposta ativamente na formao em telecomunicaes, em reas como as tecnologias de rede fixa e mvel, convergncia, servios, plataformas e aplicaes, formao em gesto de projetos e processos de engenharia de software, recorrendo a metodologias inovadoras para a disseminao do conhecimento. O nosso objetivo oferecer aos nossos clientes e parceiros um servio de formao de excelncia, para que em conjunto possamos crescer e ultrapassar barreiras, construindo um futuro melhor numa sociedade mais equilibrada. Sendo a formao o espelho mais fiel das nossas capacidades tcnicas e a melhor imagem do nosso conhecimento tecnolgico, com agrado que apresento o nosso Catlogo de Formao para 2013. Nesta edio surgem alguns cursos novos, desenhados para responder aos novos paradigmas da convergncia e da Cloud, aos desafios em ITED e ITUR e Internet das Coisas, entre outros. Lou Holtz diz - No a carga que te quebra, mas a maneira como a carregas, e a formao um facilitador, um primeiro passo para adquirir competncias, capazes de potenciar ganhos crescentes em eficincia e produtividade. Alcino Lavrador

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Oferta Formativa 2013
1. REDES DE TELECOMUNICAES
Redes Fixas
Acessos ADSL Circuitos e Ligaes Empresariais e-Learning - Introduo s Comunicaes Fixas e-Learning - Introduo ao IP e-Learning - Redes Ethernet e-Learning - Redes Privadas Virtuais Ethernet: Cablagem e Switching Fundamentos das Redes Inteligentes Fundamentos de GPON GPON Cliente GPON Empresarial GPON Estao (OLT e RF) GPON - FTTH GPON - Projeto GPON - Survey Instalaes em Redes IP I Instalaes em Redes IP II Introduo ao SDH Introduo s Redes IPTV IP Avanado ITED - Formao Inicial - Habilitante I - Instalador ITED - Formao Inicial - Habilitante II - Projetista ITED - Formao inicial - Habilitante III - Projetista ITUR - Formao inicial - Habilitante - Instalador Medidas e Ensaios em Circuitos Digitais Medidas em Fibras ticas Rede de Acesso - xDSL e GPON Redes de Alto Dbito Redes de Ncleo Redes e Servios IP Redes IP Solues de Rede de Cliente Tecnologias de Backbone Tecnologias Ethernet Tecnologias xDSL Telecomunicaes Hoje Transmisso Digital SDH- Medidas e Ensaios VPN: Redes Privadas Virtuais - Conceitos Bsicos Wi-Fi PT e-Learning - Introduo ao LTE/SAE e-Learning - Introduo s Redes Mveis e-Learning - UMTS e-Learning - WiMAX Introduo ao LTE LTE para No especialistas: Viso Global, Oportunidades e Desafios LTE - Avanado

Gesto de Redes

Telecomunicaes para No Especialistas

Introduo ao TMForum

e-Learning - Sistemas e Redes de Telecomunicaes Sistemas e Redes de Telecomunicaes para No Especialistas

2. Convergncia

e-Learning - IMS e-Learning - Redes Convergentes Infraestrutura de Rede de Cliente Instalao WMS NGN+IMS Servios Integrados em Redes Convergentes SIP - Avanado

Novo! Novo! Novo! Novo!

e-Learning - VoIP - Voz sobre IP IPv6 - Introduo IPv6 - Avanado MPLS - Tecnologias e Servios Multicast Solues de Segurana em Redes IP Tcnicas de encaminhamento em Redes IP (Routing) Novo! Tecnologias de Redes Convergentes Novo! Tecnologias para o Servio de Voz: VoIP na PT VoIP

3. Tecnologias e servios de Rede

Redes Mveis

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Oferta Formativa 2013
Equipamentos xDSL PTIN Novo! Famlia de Produtos GPON: OLTs - Instalao Novo! Famlia de Produtos GPON: OLTs - Operao e Manuteno Formao Base Netwin Formao Avanada em Netwin OSP (Outside Plant) Formao Avanada em Netwin ISP (Inside Plant) Formao Avanada em Netwin N&S (Network&Services) Formao em Gesto de Rede e Servios sobre Tecnologia GPON em Netwin Formao Network Activator - NA Formao Order Manager - OM Formao Formare LMS Admin Hands-on Formare - eFormadores Gerex Web mDSLAM-Operao Local mDSLAM-Operao Centralizada MEGA 7 - Operao Local MEGA7 NG - Operao Especializada MEGA7 NG - Operao Local Operao em Equipamentos EMILO NG PTIN Plataformas MPLS - Instalao Plataformas MPLS - Operao e Manuteno SDH Nova Gerao - Emilo NG Servios ipCentrex e Business Trunking - Operao e Configurao Novo! Servios ipCentrex e Business Trunking - Operao e Suporte Novo! Sigo MP Sistema de Gesto AGORA_NG Sistemas de Transmisso SDH e AGORA_NG I Solues de Otimizao MAiS Soluo e Gesto MEGA7 Solues de Telemtica Rodoviria Superviso e Gesto em Equipamentos EMILO Tecnologia SDH e Equipamentos EMILO

4. EQUIPAMENTOS E SOLUES PTIN

Plataforma de Televiso Digital Terrestre Solues IPTV Web 2.0

Novo! Academia Comercial Novo! Academia Planeamento Novo! Academia Pr-venda

6. PERCURSOS DE TELECOMUNICAES

Academia Tcnica Trainees

7. OUTRAS TEMTICAS
Gesto Organizacional Formao
Gesto de Projetos Tecnolgicos I Gesto de Projetos Tecnolgicos II

10 Tcnicas para Apresentaes de Sucesso Formao de e-Formadores Novo! Gesto de Stress Novo! Gesto de Tempo Novo! Introduo Formao de Formadores Novo! Resoluo de Problemas e Tomada de Deciso

Engenharia de Software Auto-Estudos

Iniciao ao Linux UML - Unified Modeling Language e-Learning - Auto-Estudo eTOM+ITIL e-Learning - Auto-Estudo QoS Assessoria da Qualidade O Sistema da Qualidade - Todos os mbitos Gesto de Projetos e Operaes em Planview SEI Introduction to CMMI v1.3 Combate a Incndios Noes Bsicas de Segurana, Higiene e Sade no Trabalho Segurana no Trabalho: Rede Exterior Segurana no Trabalho: Trabalho em Altura - Torres

Garantia da Qualidade

5. APLICAES E SERVIOS
Novo! Conceitos de Segurana - BYOD

Cloud: Principais Conceitos e Tendncias

SHST

e-Learning - Triple Play Gesto de Identidades - Estado da Arte e Tendncias Instalao de Solues Triple Play - MEO Novo! Internet das Coisas Novo! MEO Rede Residencial, de Acesso e Core Novo! MEO Servios e Aplicaes

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1 REDES DE TELECOMUNICAES
REAS DISPONVEIS
Redes Fixas Redes Mveis Gesto de Redes Telecomunicaes para No Especialistas

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Redes Fixas
Acessos ADSL
O rpido desenvolvimento das tcnicas de modulao no sentido dum melhor aproveitamento das capacidades de transmisso dos pares de cobre levou ao aparecimento de ligaes em pares de cobre capazes de suportar dbitos de vrios Mb/s a distncias considerveis (alguns km). Objetivos Instalar uma rede domstica com splitter ADSL. Instalar uma rede domstica com microfiltro ADSL. Verificar a sincronizao do router ADSL e o funcionamento do telefone. Pr-requisitos Desejvel possuir conhecimento de redes IP. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Realizao de um trabalho prtico: Ensaios sobre ligaes ADSL. Programa: 1. Rede de acesso em pares de cobre 1.1. Introduo 1.2. Caracterizao 1.3. Evoluo tecnolgica 1.4. Cabos de pares simtricos -caractersticas e limitaes 2. Solues tecnolgicas ADSL 3. Instalao de linha ADSL 4. Ensaios de linhas ADSL

Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Circuitos e Ligaes Empresariais
A Portugal Telecom tem uma variedade de servios de alto dbito com recurso a ligaes Ethernet, muitas delas suportadas em fibra tica. Torna-se assim necessrio instalar os equipamentos adequados ao transporte e interface Ethernet em fibra. Objetivos Instalao de terminaes de rede de circuitos alugados. Instalao de terminaes de rede xDSL. Ensaiar ligaes de dados. Pr-requisitos Conhecimentos de redes IP. Conhecimentos de instalaes interiores de telecomunicaes (cablagem estruturada). Destinatrios Quadros tcnicos responsveis pela instalao, operao e manuteno. Atividades Realizao de um trabalho prtico: Equipamentos para circuito Ethernet. Programa: 1.Rede de circuitos alugados 1.1. Conceito 2. Arquitetura da rede 2.1. Circuitos ponto a ponto 3. Circuitos em redes de comutao de pacotes (X.25) 3.1. Descrio 3.2. Utilizao 4. Modelo OSI 5. Ligaes virtuais Ethernet (VLAN) 5.1. Descrio 5.2. Elementos Base 5.3. Trs Tipos de EVC 6. Acessos por fibra tica 6.1. Topologia 6.2. Equipamentos e Instalao 7. Teste de circuitos 8. Ethernet (E, FE, GbE) 8.1. Modos de funcionamento 8.2. Topologia e Estrutura 8.3. Equipamentos, Instalao e Teste de circuitos e rede Ethernet 9. Equipamentos PT Inovao 9.1. Media Converter 10. Tributrios EoSDH

Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Redes Fixas
e-Learning - Introduo s Comunicaes Fixas
Existe, atualmente, uma necessidade de divulgao dos conceitos tecnolgicos associados s redes de telecomunicaes, justificada pela exposio deste setor, principalmente do processo de liberalizao que foi ocorrendo por todo o mundo e na Europa, em particular. Uma imagem muito divulgada para representar a rede de telecomunicaes a de uma nuvem com pontos de acesso onde se ligam os equipamentos de clientes. Esta representao natural no ponto de vista do cliente de telecomunicaes que se interessa, sobretudo, pela prestao do servio, sem ter uma viso das infraestruturas necessrias para tal. Objetivos O objetivo geral deste curso , precisamente, o de dar um passo para o interior da nuvem (rede de telecomunicaes) com a apresentao e explicao de algumas das tecnologias, sistemas e infraestruturas mais importantes que a constituem. Pr-requisitos No so exigidos quaisquer conhecimentos especficos de telecomunicaes. Destinatrios Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento genrico das redes de telecomunicaes de acesso fixo. Programa: 1. Introduo 2. Transmisso 3. Rede Telefnica 4. Rede de Dados 5. Redes de Acesso

Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
e-Learning - Introduo ao IP
Os protocolos TCP/IP representam, hoje em dia, a base da comunicao em ambientes de Internet e Intranet. At h uns anos ningum necessitava ter conhecimentos sobre TCP/IP a no ser que estivesse numa universidade a realizar investigao ou fosse administrador de algum servidor UNIX empresarial. Com a exploso da Internet, o protocolo passou a ser utilizado praticamente em todos os computadores, ou pelo menos naqueles que necessitassem ter acesso Internet. Objetivos Conhecer o protocolo TCP/IP. Compreender o endereamento IP. Conhecer os principais servios IP. Pr-requisitos Conhecimentos genricos de redes de telecomunicaes. Destinatrios Quadros nas reas funcionais de Telecomunicaes. Programa: 1. Introduo ao IP 1.1. Introduo ao TCP/IP 1.2. Arquitetura TCP/IP 2. Protocolos TCP/IP 2.1. Endereamento IP 2.2. Encaminhamento IP 2.3. Protocolos de Transporte 3. Servios IP 3.1. Principais servios IP 3.2. Internet e Intranet

Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

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Redes Fixas
e-Learning - Redes Ethernet
As redes locais de computadores (LAN) esto em permanente evoluo. As empresas, as instituies e mesmo algumas residncias esto a usar o Ethernet como tecnologia de LAN. Este curso pretende dar a conhecer as suas principais caractersticas e os seus principais componentes, com nfase na apresentao de casos reais ou idealizados. Objetivos Conhecer os conceitos de comunicao de dados entre sistemas computacionais. Conhecer a origem, os conceitos e as tcnicas de interligao em redes Ethernet. Caracterizar os componentes de uma LAN Ethernet. Conhecer as tecnologias de acesso a redes Ethernet. Pr-requisitos Conhecimentos genricos na rea de redes de dados. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. A Comunicao em redes de computadores 1.1. Redes, Origem e Evoluo 1.2. Conceitos de Redes LAN e WAN 1.3. Conceitos tericos de Comunicao de Dados 1.4. Arquitetura aberta para a Comunicao de Dados 1.5. Protocolos (opcional) 2. Topologias e Cablagens 2.1. Topologias 2.2. Sistema de cablagem estruturada 3. Tecnologias e Equipamentos Ativos 3.1. As normas IEEE 802 3.2. A norma IEEE 802.3 - Ethernet 3.3. Wireless LAN (802.11)

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

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Redes Fixas
e-Learning - VPN - Redes Privadas Virtuais
A grande maioria das solues empresariais dependem de redes privadas que tm evoludo constantemente, em flexibilidade e largura de banda. Atualmente as solues tecnolgicas que se posicionam melhor para dar resposta s necessidades dos clientes so as VPN baseadas em IP e Ethernet. O curso tem como ojectivo geral a apresentao dos conceitos principais relacionados com estas tecnologias. Objetivos Apresentao dos conceitos principais relacionados com as tecnologias utilizadas numa rede privada. Pr-requisitos Conhecimentos de redes IP. Destinatrios Quadros nas reas funcionais de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 1.1. Alguns Conceitos 1.2. Redes Empresariais 2. Solues Tecnolgicas 2.1. Rede 2.2. Tneis 3. Aplicaes das VPN

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Ethernet: Cablagem e Switching
A cablagem estruturada comea por ser feita entre edifcios de uma organizao. Nestes casos a infraestrutura , em geral, constituda por cabos, tubagens e demais elementos de rede recorrendo sobretudo tecnologia Ethernet. Objetivos Proceder a instalaes de cablagem estruturada e equipamentos Ethernet switches. Pr-requisitos Experincia em instalaes interiores de telecomunicaes. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Realizao de 2 trabalhos prticos: Cabos de rede com terminaes RJ45; Utilizao de Switching Ethernet. Programa: 1. Ethernet 1.1. Introduo 1.2. Interfaces Ethernet 1.3. PoE Power over Ethernet 2. Cablagem estruturada 2.1. Estrutura de interligao 2.2. Espaos em cablagem estruturada 2.3. Cabos 2.4. Fichas de ligao 2.5. Tomadas 2.6. Fibra tica em cablagem estruturada 2.7. Tubos e calhas 2.8. Terras e EMC 2.9. Instalao 2.10. Normalizao 3. Switching 3.1. Redes e protocolos 3.2. Equipamentos

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Redes Fixas
Fundamentos das Redes Inteligentes
Este curso vai permitir conhecer a arquitetura fsica e funcional das Redes Inteligentes, bem como a sinalizao e protocolos nelas utilizados, incluindo INAP e CAP, tanto na vertente do Servio Telefnico Fixo como do Servio Telefnico Mvel. tambm abordada a normalizao relacionada com a criao de servios de Rede Inteligente. Objetivos Adquirir o conceito de arquitetura de Rede Inteligente (IN). Identificar os requisitos tecnolgicos para suporte de IN. Conhecer protocolos e sinalizao de IN, nomeadamente o INAP e o CAP (CAMEL). Conhecer vrios aspetos da normalizao sobre a criao de servios de IN. Pr-requisitos Conhecimentos sobre a estrutura da rede telefnica. Destinatrios Engenheiros de telecomunicaes ligados comutao digital ou criao, operao e gesto de sistemas de Rede Inteligente (IN). Programa: 1. A PT Inovao e a Rede Inteligente 2. Fundamentos das Redes Inteligentes 3. Arquitetura das Redes Inteligentes 4. Normalizao das Redes Inteligentes 5. Sinalizao e Protocolos nas Redes Inteligentes 6. Criao de Servios nas Redes Inteligentes

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Fundamentos de GPON
A nova rede de acesso em fibra tica da PT, suportada por tecnologia GPON possui caractersticas muito distintas da rede tradicional de cobre PT a todos os nveis, desde a tecnologia, estruturao, equipamentos, at proviso, operao e manuteno da rede. Sendo esta a rede de futuro da PT, este conhecimento nas suas diversas vertentes importante para as vrias reas de atuao na empresa, verificando no entanto estar ainda bastante restringido s reas mais diretamente relacionadas com a sua implementao. Este curso pretende disseminar este conhecimento. Objetivos Identificar os elementos duma soluo GPON. Descrever a aplicao da soluo GPON na prestao de servios Triple Play. Pr-requisitos Conhecimentos de servio IPTV. Destinatrios Quadros tcnicos. Atividades Realizao de 4 trabalhos prticos: Despiste de avarias; Medidas de potncia tica e atenuao; Medidas com OTDR; Medidas RF. Programa: 1. Fibras ticas 1.1. Vantagens, constituio e tipos 1.2. Transmisso, juntas e conectores 2. Rede exterior de fibra tica 2.1. Arquitetura, sinais e trfego 2.2. Topologias, rede de edifcio e simbologia e numerao 3. Rede interior 3.1. Servio triple play, ONT e servio telefnico 3.2. Rede cabo UTP/ Ethernet e rede cabo coaxial / RF 4. Medidas de fibra tica e radiofrequncia

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
GPON Cliente
A oferta e proviso de servios PT sobre a sua nova rede de acesso GPON, necessita de tcnicos com competncias especficas e diversificadas desde o manuseamento da fibra tica, at aos equipamentos especficos GPON e s redes domsticas. Este curso, atravs de uma base terica e uma forte componente prtica, pretende dotar o tcnico instalador das competncias necessrias para a instalao de um cliente GPON. Objetivos Saber instalar o segmento final da ligao do cliente rede FTTH-GPON. Saber operar equipamentos de fuso, de conetorizao de fibra tica e ferramentas de construo de juntas ticas. Pr-requisitos: Conhecimentos em solues IPTV. Destinatrios: Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Realizao de 4 trabalhos prticos: Fibras ticas - ligao; Medidas em fibra tica; Medidas RF; Instalao do cliente GPON. Programa: 1. Introduo 1.1. Conceitos bsicos de fibra tica 1.2. Arquitetura e equipamentos de rede GPON da rede 2. Manuseamento 2.1. Manuseamento de fibras ticas 2.2. Execuo de juntas de fuso 2.3. Instalao tica do Cliente GPON 3. Medidas em fibra tica 3.1. Medidas de potncia tica 3.2. Deteo e Inspeo Visual de avarias 4. Agregao da componente RF numa GPON 4.1. Redes de cliente existentes - arquiteturas RITA e ITED 4.2. Acoplamento do sinal RF rede coaxial de cliente 5. Medidas RF 6. Instalao do cliente GPON 6.1.ONT 6.2. RF 6.3. HGW, Telefone, Wireless e Internet 7. Procedimentos MEO fibra

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
GPON Empresarial
Este curso est orientado para a componente de superviso dos clientes empresariais, abordando temticas com a implementao de GPON para empresas, a oferta de servios e as plataformas associadas para verificao e anlise desta rede. Objetivos Conhecer os conceitos bsicos de comunicaes por fibra tica. Conhecer a arquitetura e equipamentos de rede GPON da PT que suportam a GPON empresarial. Conhecer a arquitetura da rede de agregao da PT que suporta os servios empresariais. Saber utilizar as aplicaes de cadastro e e diagnstico no despiste e tratamento de avarias nos servios GPON Empresarial. Pr-requisitos Conhecimentos de redes de telecomunicaes e informtica na tica da utilizao. Destinatrios Profissionais de telecomunicaes na rea de superviso. Programa: 1. Introduo 2. Conceitos bsicos de fibra tica 3. Arquitetura e equipamentos de rede GPON 4. Rede e equipamentos de cliente (ONT, HGW, etc) 5. Medidas 5.1. Medidas em fibra tica (potncia tica, deteo visual de avarias) 5.2. Medidas eltricas (RF, equipamento de teste Sunrise) 6. Meo Fibra, Televiso e RF para cliente empresarial 7. Arquitetura de rede de agregao (MPLS, BBIP, VLANs (inner, outer), VPNs) 8. Produtos - oferta comercial 8.1. VPNs: GPON@corpVPN, GPON@WEB, acesso internet 9. CADRede 9.1. Consulta de cadastro de rede e diagnstico de avarias GPON empresarial 10. GEREXWeb 10.1. Diagnstico de avarias GPON empresarial

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Durao: 30h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
GPON Estao (OLT e RF)
A organizao do equipamento de estao nas NAAS (GPON e RF de estao), bem como a sua correta operao e manuteno caracterizada por alguma complexidade, necessitando de tcnicos de transmisso especializados nesta nova tecnologia e equipamentos. Este curso pretende dotar estes tcnicos com as competncias necessrias atravs de uma base terica com forte componente visual, em que feita a apresentao da estrutura da rede RF, organizao da NAAS, identificao de equipamentos e sua operao e manuteno. Esta componente terica complementada por uma visita a uma NAAS. Objetivos Proceder a operaes de instalao e manuteno da rede de distribuio do sinal de RF associado ao servio MEO. Pr-requisitos Experincia em instalaes de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos da PT Comunicaes. Programa: 1. Generalidades 2. Rede Overlay RF 2.1. Cobertura Geogrfica 2.2. Head-End Remoto 2.3. Rede tica de Distribuio 2.4. Layout de bastidores 2.5. Interligao no Head End 3. Estao GPON 3.1. Interligao 3.2. RF 3.3. OLT 3.4. OGC 3.5. BSP e ODF 4. Equipamentos RF 5. Operao de Rede overlay RF 5.1. Consideraoes de projeto 5.2. Teste e medidas 5.3. Superviso 5.4. Cadastro 5.5. Gesto de Equipamento RF 5.6. Gesto de Head End Local

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Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
GPON - FTTH
A implementao da rede de acesso FTTH GPON da PT, baseada em tecnologia GPON, implica o domnio das tcnicas corretas de manuseamento instalao ligao e manuteno de cabos de fibra tica bem como um conhecimento detalhado de diversos equipamentos de rede e suas especificidades de construo. O domnio da leitura de elementos de projeto essencial para a correta construo da rede. Este curso pretende atravs duma base terica e uma forte componente prtica dotar os tcnicos da construo de rede das competncias necessrias para o efeito. Objetivos Conhecer a estrutura e as topologias de rede FTTH-GPON. Operar a mquina de fuso de fibras ticas. Saber organizar uma junta de splitting tico e uma junta de fibra tica. Organizar um ponto de distribuio tico. Efetuar testes de aceitao da infraestrutura tica instalada. Pr-requisitos Conhecimento da rede de acesso. Experincia de instalaes de telecomunicaes. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Realizao de 5 trabalhos prticos: Fibras ticas - ligao e ensaio; Instalao, ligao de equipamentos da coluna montante (Floor Box, Raiser); Instalao, ligao de equipamentos (PDOs de interior e de exterior); Instalao, ligao de equipamentos (JFOs e JSOs); Execuo de ensaios de aceitao em ligaes de fibra tica. Programa: 1. Introduo 1.1. Conceitos bsicos de fibra tica 1.2. Medidas em fibras ticas 2. Manuseamento 2.1. Manuseamento de fibras ticas 2.2. Execuo de juntas de fuso 2.3. Deteo e inspeo visual de avarias 3. Rede FTTH-GPON 3.1. Arquitetura da rede 3.2. Equipamentos 4. Medidas em fibras ticas utilizao de OTDR

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
GPON - Projeto
Com a disseminao da instalao de fibra at ao cliente torna-se cada vez mais importante adquirir competncias no projeto deste tipo de redes, simbologias associadas e desenho de projetos. Objetivos Descrever as redes GPON. identificar simbologias utilizadas nas redes de telecomunicaes. Elaborar projetos GPON. Pr-requisitos Conhecimentos genricos da tecnologia tica. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Descrio de uma rede GPON 1.1. Normalizao 1.2. Elementos de uma Rede GPON 1.3. Splitting Ratio 1.4. Oramento de potncia 2. Topologia de Redes GPON 2.1. Diviso em clulas de acordo com a topologia 3. Dimensionamento de redes GPON 3.1. Estao 3.2. Rede primria 3.3. Armrios de rua 3.4. Redes de distribuio 3.5. Rede de edifcio 4. Descrio de cabos e equipamentos a usar em redes GPON 5. Simbologia e etiquetagem de elementos 6. Projeto GPON

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
GPON - Survey
O trabalho de survey obriga a que exista um plano que rena todos os elementos que constituem a realidade onde necessrio trabalhar. Esta fotografia da realidade de infraestruturas um passo fundamental no estabelecimento de planos que permitam um desenvolvimento sustentvel da rede GPON. Objetivos Noes tericas e prticas de site survey em redes GPON. Pr-requisitos Conhecimentos de redes de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos da PT Comunicaes. Programa: 1. Levantamentos no terreno - Surveys 1.1.Objetivo do levantamento 1.2. Tipos de levantamento 1.3. Software a utilizar 1.4. Argumentrio em caso de impedimentos 2. Levantamento prtico no terreno 2.1. Identificao dos edifcios 2.2. Caracterizao das infraestruturas dos edifcios 2.3. Informao complementar

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Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Instalaes em redes IP I
A migrao da tecnologia baseada em circuitos para a tecnologia de comutao de pacotes com a utilizao do protocolo IP vai ter que ser suportada por um conjunto de mecanismos base como o endereamento, encaminhamento, resoluo de nomes, traduo de endereos entre outros. Objetivos Descrever a arquitetura TCP/IP. Caracterizar o endereamento IP. Identificar os protocolos TCP/IP de rede e transporte. Enumerar as funes dos equipamentos de interligao em ambiente de redes IP. Identificar os protocolos de encaminhamento e as suas funes. Caracterizar os servios mais usados em Redes IP. Pr-requisitos Experincia de microinformtica. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Realizao de 4 trabalhos prticos: Configurao bsica do TCP/IP; Implementao de uma rede IP; Encaminhamento em Redes IP; Servios de suporte. Programa: 1. Introduo 1.1. Porqu o IP 1.2. Funes das redes de dados 2. Redes de Telecomunicaes 2.1. LAN 2.2. Comutao de circuitos, de pacotes e de circuitos virtuais 2.3. Redes Ethernet: Estrutura da trama 2.4. VLANs 2.5. Equipamentos de rede 3. Protocolo IP 3.1. Caracterizao do endereamento IP verso 4 3.2. Exemplos de configuraes em redes IP 4. Encaminhamento em redes IP 4.1. Encaminhamento esttico 4.2. Encaminhamento dinmico 5. Protocolos de Transporte 5.1. UDP 5.2. TCP 6. Servios de suporte rede 6.1. ARP e ICMP 6.2. DHCP e DNS 7. Conceitos de IPV6

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Durao: 28h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Instalao em Redes IP II
No seguimento do curso Instalaes em Redes IP I, este curso foi pensado para dar uma componente ainda mais prtica, analisando algumas das situaes mais comuns que os tcnicos encontram nas instalaes dos clientes de telecomunicaes. Objetivos Identificar os principais tipos de VPN. Descrever os vrios cenrios possveis de VoIP e cenrios de utilizao de VPN. Conhecer os protocolos associados ao VoIP. Identificar as principais tecnologias utilizadas na segurana das redes IP. Instalar equipamentos terminais em cenrios de VPN e VoIP. Pr-requisitos Experincia em instalaes de telecomunicaes (preferencial); Conhecimentos de Redes IP. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. MPLS - Conceitos Bsicos 2. Redes Privadas Virtuais - VPN 2.1. Caracterizao de redes VPN 2.2. Arquitetura de redes VPN 2.3. Terminao de ligaes a VPN 3. Segurana 3.1. Que ameaas? 3.2. Que medidas de proteo? 3.3. Conceitos bsicos de segurana 3.4. Tecnologias (IPSec, SSL, TLS, IDS e honeypots) 3.5. Equipamentos de segurana 4. Acesso a redes Internet 5. Voz sobre IP VoIP 5.1. Fundamentos de Voz sobre IP 5.2. Tcnicas de codificao de voz 5.3. Protocolos para Telefonia IP 5.4. Cenrios de VoIP

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Introduo ao SDH
A SDH surge como resposta s necessidades exigidas a uma rede de transporte de telecomunicaes moderna. A flexibilidade do modo de operao dos seus equipamentos, a capacidade de proteo automtica dos seus sinais, a monitorizao no intrusiva de deteo de erros de transmisso, as elevadas capacidades de transmisso, a gesto e a transmisso normalizada so os principais pontos fortes em relao ao PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy). Objetivos Descrever os processos de multiplexagem SDH. Descrever genericamente a estrutura da trama STM-N e as fases intermdias. Descrever os processos de proteo associados Hierarquia Digital Sncrona. Descrever os processos de interligao da SDH com a PDH. Pr-requisitos Conhecimentos de transmisso digital. Experincia em instalaes de telecomunicaes. Destinatrios Quadros tcnicos responsveis pela instalao, operao e manuteno. Atividades Realizao de 3 trabalhos prticos: Trama STM-1; Medidas de qualidade; Proteo em sistemas SDH. Programa: 1. Multiplexagem sncrona STM 1, 4, 16 e 64 2. Interface PDH-SDH 3. Tipos de equipamentos usados em SDH 4. Anlise de qualidade em SDH 5. Topologias de rede mais comuns 6. Proteo de unidades (EPS) 7. Proteo de rede (APS) 8. Sincronismo em sistemas SDH 9. Interfaces ticos 10. Vantagens do SDH sobre o PDH

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Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Introduo s Redes IPTV
A oferta de solues que englobem vrios servios uma estratgia adotada pela maior parte dos operadores. Assim tambm as redes que tradicionalmente prestavam o servio de telefonia, bem como as redes de prxima gerao oferecem atualmente servios no s de voz mas tambm, de acesso em banda larga Internet e servios de TV e vdeo. Este curso aborda a rea das redes IP e da oferta de servios sobre este tipo de rede, com foco no servio IPTV, a problemtica das redes domsticas, acesso a servios Internet e servios IPTV-MEO. Objetivos Conhecer a rede IP e respetivos equipamentos. Configurar equipamentos em redes IP. Instalar solues de distribuio residencial: acesso Internet, utilizao de correio eletrnico, configurar navegadores WWW e acesso a jogos em rede. Pr-requisitos Conhecimento de redes de telecomunicaes e conhecimentos de informtica na tica de utilizador. Destinatrios Quadros tcnicos na rea das telecomunicaes. Programa: 1. Redes IP 1.1. Endereamento 1.2. Encaminhamento 1.3. A importncia da QoS em redes IP 2. Redes Domsticas 2.1. Definies e Conceitos - Famlia de protocolos 802.3 2.2. Tipos de redes domsticas 2.3. Tecnologias adotadas pelo servio MEO 3. Acesso e Servios Internet 3.1. Gateways de Acesso 3.1.1. Interfaces Rede, configurao 3.1.2. Routing 3.1.3. NAPT, configurao 3.1.4. Firewall, configurao 3.1.5. Endereamentos Terminais 3.1.6. DNS Proxy 3.2. Terminais 3.2.1. Interfaces Rede e Firewalls 3.3. Servios - WWW, Clientes WWW; Email 4. Servios IPTV 4.1. Triple Play Conceitos e codificao 4.2. Terminal IPTV 4.3. Utilizao - Servios IPTV 4.3.1. TV em Direto 4.3.2. Guia TV 4.3.3. Gravao de contedos 4.3.4. Vdeo Clube 4.3.5. Configuraes 4.3.6. Bloqueios 4.3.7. Pesquisa 4.3.8. Aplicaes

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
IP Avanado
Com a evoluo das redes baseadas em IP e o aumento de trfego, torna-se necessrio adquirir competncias em tecnologias como o QoS, MPLS, IPv6, Encaminhamento e Multicast. Este curso pretende desenvolver cada uma destas reas. Objetivos Implementar redes com VLANs. Controlar loops na rede com spanning tree protocol. Identificar as caractersticas do protocolo IPv6. Implementar mecanismos de QoS: IntServ, DiffServ, RSVP. Implementar mecanismos de gesto multicast. Identificar os vrios protocolos de encaminhamento e as suas aplicaes. Caracterizar o conceito de MPLS. Implementar MPLS bsico. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de IP. Destinatrios Todas os profissionais das reas de telecomunicaes e/ou informtica que considerem importante desenvolver e aprofundar os seus conhecimentos em IP. Atividades Laboratrios prticos com simuladores. Programa: 1. Layer 2 1.1. Ethernet na LAN 1.1.1. Spanning Tree 1.1.2. VLAN 1.2. QoS - Nvel 2 2. IPv6 2.1. Porqu o IPv6 2.2. Protocolo IPv6, formato pacote 2.3. Endereamento 2.4. Mecanismos de rede local 2.5. Mecanismos de transio 3. QoS 3.1. Arquiteturas 3.1.1. IntServ 3.1.2. DiffServ 3.2. Mecanismos de gesto de filas de espera 3.3. RSVP 4. Multicast 4.1. Endereamento 4.2. Protocolos multicast 4.2.1. IGMP, ASM/SSM 4.2.2. RPF 4.2.3. PIM (parse & dense) 4.3. Multicast e L2 4.3.1. Ethernet, outras tecnologias 4.3.2. IGMP snooping 4.4. Multicast IPv6 4.5. Servios com multicast 5. Encaminhamento 5.1. Introduo/Reviso 5.2. IGP vs EGP 5.3. IGP 5.3.1. RIP 5.3.2. OSPF 5.3.3. ISIS 5.4. EGP 5.4.1. BGP 6. Multi Protocol Label Switching (MPLS) 6.1. MPLS Traffic engineering 6.1.1. RSVP-TE 6.2. MPLS VPN 6.3. Generalized MPLS (GMPLS)

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Durao: 30h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
ITED Formao Inicial - Habilitante I - Instalador Novo!
Contedo programtico: UFCD ITED-1 (6085) | ITED-2 (6086) |ITED-3 (6087) |ITED-4 (6088)
Instalaes ITED - Generalidades Cdigo: 6085 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Identificar a legislao aplicvel s ITED. Caracterizar as ITED. Identificar a simbologia utilizada. Identificar materiais, dispositivos e equipamentos. Distinguir dispositivos de ligao, distribuio e terminais. Identificar os rgos de proteo e explicar a sua necessidade. Explicar a funo dos armrios, caixas e bastidores. Distinguir os diferentes tipos de tubagem. Distinguir e caracterizar os vrios servios de telecomunicaes suportados por uma ITED. Identificar os vrios tipos de redes e arquitetura das ITED. Interpretar um projeto j elaborado. Instalaes ITED - Aplicaes - Execuo de Instalao em Moradia Unifamiliar Cdigo: 6086 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Regras de elaborao dos projetos ITED. Ler e interpretar projetos de ITED, de acordo com as prescries e especificaes tcnicas (manual ITED). Interpretar as regras tcnicas de instalao das infraestruturas de telecomunicaes. Instalar sistemas ITED. Manuseamento de cabos de FO, cabos de pares de cobre e coaxiais. Identificar erros de execuo da instalao. Executar um projeto j elaborado. Verificar as caractersticas da instalao e equipamentos atravs de ensaios. Elaborar o relatrio de ensaios de funcionalidade. Identificar os procedimentos de avaliao das ITED. Interpretar as tcnicas de oramentao de uma ITED. Instalaes ITED - Fibras ticas - Aplicaes Cdigo: 6087 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Definir o processo de instalao de um sinal tico. Distinguir os diferentes tipos de fibras ticas, emissores, recetores e juntas. Dimensionar um canal tico. Instalaes ITED - Leitura, Interpretao e Execuo de Projetos de Comunicaes Cdigo: 6088 | Carga Horria: 25 horas

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Objetivos Definir e interpretar conceitos de: Sinal analgico. Sinal digital. Microondas. Definir comunicaes: FM, feixes hertzianos, digitais e ticas. Definir e caracterizar o equipamento necessrio para uma instalao ITED (manual ITED). Identificar e caracterizar os elementos de uma rede de TV para o sistema CATV e SMATV. Caracterizar: antenas para canais nacionais, antenas de rdio (FM) e parablicas. Interpretar um projeto ITED, simples (moradia unifamiliar). Integrar outros circuitos de preveno e segurana no projeto elaborado. Preenchimento da documentao tcnica para o projecto elaborado. Fazer o oramento para o projeto elaborado. Interpretar a memria descritiva para o projeto elaborado. Distinguir os vrios equipamentos de medida necessrios. Simular uma instalao para o projeto elaborado. Descrever os ensaios obrigatrios como estabelecido no manual ITED. Realizar a montagem de componentes da instalao. Efetuar os ensaios obrigatrios adequados aos nveis de qualidade. Elaborar o relatrio dos ensaios de funcionalidade como estabelecido no manual ITED.

Curso homologado pela ANACOM

Durao: 100h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
ITED Formao Inicial - Habilitante II - Projetista Novo!
Projetistas ITED que frequentaram com aproveitamento as UFCD definidas para a formao habilitante relativa ao anterior regime ITED. Contedo programtico: UFCD ITED-5 (6089) | ITED-6 (6090)
IInstalaes ITED - Antenas e Sistemas de Transmisso Cdigo: 6089 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Distinguir os diversos tipos de linhas de transmisso. Utilizar os diferentes tipos de linhas de transmisso, consoante a aplicao. Identificar os sistemas bsicos de comunicao: voz, imagem e dados. Descrever o princpio de funcionamento das antenas. Interpretar os parmetros caractersticos de cada antena. Descrever os diversos tipos de antenas. Dimensionar uma antena. Aplicar e avaliar o tipo de antena em cada situao que se lhe depare. Montar/instalar um sistema individual e coletivo de antenas de receo. Selecionar os acessrios mais indicados para cada situao. Interpretar o princpio de funcionamento da transmisso de televiso via satlite. Descrever as principais caractersticas da transmisso e receo por satlite. Projetar e ajustar um sistema de receo satlite. Descrever as caractersticas e a funo dos equipamentos, usados nos sistemas coletivos de TV. Projetar e ajustar um sistema coletivo de receo TV. IInstalaes ITED - Elaborao de Projeto Cdigo: 6090 | Carga Horria: 50 horas

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Objetivos Realizar os ensaios adequados aos nveis de qualidade (NQ) e elaborar o relatrio de ensaios de funcionalidade, como estabelecido no manual ITED. Ler e interpretar projetos de ITED, conformes ao Manual ITED (prescries e especificaes tcnicas). Realizar projetos de acordo com o manual ITED.

Curso homologado pela ANACOM

Durao: 75h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
ITED Formao Inicial - Habilitante III - Projetista Novo!
Projectistas ITED que no frequentaram qualquer formao habilitante. Esta formao tambm permite a inscrio como instalador ITED. Contedo programtico: UFCD ITED-1(6085)|ITED-2(6086) | ITED-3 (6087) | ITED-4(6088) | ITED-5 (6089) | ITED-6 (6090)
Instalaes ITED - Generalidades Cdigo: 6085 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Identificar a legislao aplicvel s ITED. Caracterizar as ITED. Identificar a simbologia utilizada. Identificar materiais, dispositivos e equipamentos. Distinguir dispositivos de ligao, distribuio e terminais. Identificar os rgos de proteo e explicar a sua necessidade. Explicar a funo dos armrios, caixas e bastidores. Distinguir os diferentes tipos de tubagem. Distinguir e caracterizar os vrios servios de telecomunicaes suportados por uma ITED. Identificar os vrios tipos de redes e arquitetura das ITED. Interpretar um projeto j elaborado. Instalaes ITED - Aplicaes - Execuo de Instalao em Moradia Unifamiliar Cdigo: 6086 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Regras de elaborao dos projetos ITED. Ler e interpretar projetos de ITED, de acordo com as prescries e especificaes tcnicas (manual ITED). Interpretar as regras tcnicas de instalao das infraestruturas de telecomunicaes. Instalar sistemas ITED. Manuseamento de cabos de FO, cabos de pares de cobre e coaxiais. Identificar erros de execuo da instalao. Executar um projeto j elaborado. Verificar as caractersticas da instalao e equipamentos atravs de ensaios. Elaborar o relatrio de ensaios de funcionalidade. Identificar os procedimentos de avaliao das ITED. Interpretar as tcnicas de oramentao de uma ITED. Instalaes ITED - Fibras ticas - Aplicaes Cdigo: 6087 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Definir o processo de instalao de um sinal tico. Distinguir os diferentes tipos de fibras ticas, emissores, recetores e juntas.Dimensionar um canal tico. Instalaes ITED - Leitura, Interpretao e Execuo de Projetos de Comunicaes Cdigo: 6088 | Carga Horria: 25 horas

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Objetivos Definir e interpretar conceitos de: Sinal analgico; Sinal digital e Microondas. Definir comunicaes: FM, feixes hertzianos, digitais e ticas. Definir e caracterizar o equipamento necessrio para uma instalao ITED (manual ITED). Identificar e caracterizar os elementos de uma rede de TV para o sistema CATV e SMATV. Caracterizar: antenas para canais nacionais, antenas de rdio (FM) e parablicas. Interpretar um projeto ITED, simples (moradia unifamiliar). Integrar outros circuitos de preveno e segurana no projeto elaborado. Preenchimento da documentao tcnica para o projecto elaborado. Fazer o oramento para o projeto elaborado. Interpretar a memria descritiva para o projeto elaborado. Distinguir os vrios equipamentos de medida necessrios. Simular uma instalao para o projeto elaborado. Descrever os ensaios obrigatrios como estabelecido no manual ITED. Realizar a montagem de componentes da instalao. Efetuar os ensaios obrigatrios adequados aos nveis de qualidade. Elaborar o relatrio dos ensaios de funcionalidade como estabelecido no manual ITED. IInstalaes ITED - Antenas e Sistemas de Transmisso Cdigo: 6089 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Distinguir os diversos tipos de linhas de transmisso. Utilizar os diferentes tipos de linhas de transmisso, consoante a aplicao. Identificar os sistemas bsicos de comunicao: voz, imagem e dados. Descrever o princpio de funcionamento das antenas. Interpretar os parmetros caractersticos de cada antena. Descrever os diversos tipos de antenas. Dimensionar uma antena. Aplicar e avaliar o tipo de antena em cada situao que se lhe depare. Montar/instalar um sistema individual e coletivo de antenas de receo. Selecionar os acessrios mais indicados para cada situao. Interpretar o princpio de funcionamento da transmisso de televiso via satlite. Descrever as principais caractersticas da transmisso e receo por satlite. Projetar e ajustar um sistema de receo satlite. Descrever as caractersticas e a funo dos equipamentos, usados nos sistemas coletivos de TV. Projetar e ajustar um sistema coletivo de receo TV. IInstalaes ITED - Elaborao de Projeto Cdigo: 6090 | Carga Horria: 50 horas Objetivos Realizar os ensaios adequados aos nveis de qualidade (NQ) e elaborar o relatrio de ensaios de funcionalidade, como estabelecido no manual ITED. Ler e interpretar projetos de ITED, conformes ao Manual ITED (prescries e especificaes tcnicas). Realizar projetos de acordo com o manual ITED.

Durao: 175h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
ITUR Formao Inicial - Habilitante - Instalador
Novo! Projetistas ITED que frequentaram com aproveitamento as UFCD definidas para a formao habilitante relativa ao anterior regime ITED. Contedo programtico: UFCD ITED-1(6085) | ITED-2(6086) | ITED-3 (6087) | ITED-4(6088) | ITUR-1(6096) | ITUR-2(6097)
Instalaes ITED - Generalidades Cdigo: 6085 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Identificar a legislao aplicvel s ITED. Caracterizar as ITED. Identificar a simbologia utilizada. Identificar materiais, dispositivos e equipamentos. Distinguir dispositivos de ligao, distribuio e terminais. Identificar os rgos de proteo e explicar a sua necessidade. Explicar a funo dos armrios, caixas e bastidores. Distinguir os diferentes tipos de tubagem. Distinguir e caracterizar os vrios servios de telecomunicaes suportados por uma ITED. Identificar os vrios tipos de redes e arquitetura das ITED. Interpretar um projeto j elaborado. Instalaes ITED - Aplicaes - Execuo de Instalao em Moradia Unifamiliar Cdigo: 6086 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Regras de elaborao dos projetos ITED. Ler e interpretar projetos de ITED, de acordo com as prescries e especificaes tcnicas (manual ITED). Interpretar as regras tcnicas de instalao das infraestruturas de telecomunicaes. Instalar sistemas ITED. Manuseamento de cabos de FO, cabos de pares de cobre e coaxiais. Identificar erros de execuo da instalao. Executar um projeto j elaborado. Verificar as caractersticas da instalao e equipamentos atravs de ensaios. Elaborar o relatrio de ensaios de funcionalidade. Identificar os procedimentos de avaliao das ITED. Interpretar as tcnicas de oramentao de uma ITED. Instalaes ITED - Fibras ticas - Aplicaes Cdigo: 6087 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Definir o processo de instalao de um sinal tico. Distinguir os diferentes tipos de fibras ticas, emissores, recetores e juntas.Dimensionar um canal tico. Instalaes ITED - Leitura, Interpretao e Execuo de Projetos de Comunicaes Cdigo: 6088 | Carga Horria: 25 horas

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Objetivos Definir e interpretar conceitos de: Sinal analgico; Sinal digital e Microondas. Definir comunicaes: FM, feixes hertzianos, digitais e ticas. Definir e caracterizar o equipamento necessrio para uma instalao ITED (manual ITED). Identificar e caracterizar os elementos de uma rede de TV para o sistema CATV e SMATV. Caracterizar: antenas para canais nacionais, antenas de rdio (FM) e parablicas. Interpretar um projeto ITED, simples (moradia unifamiliar). Integrar outros circuitos de preveno e segurana no projeto elaborado. Preenchimento da documentao tcnica para o projecto elaborado. Fazer o oramento para o projeto elaborado. Interpretar a memria descritiva para o projeto elaborado. Distinguir os vrios equipamentos de medida necessrios. Simular uma instalao para o projeto elaborado. Descrever os ensaios obrigatrios como estabelecido no manual ITED. Realizar a montagem de componentes da instalao. Efetuar os ensaios obrigatrios adequados aos nveis de qualidade. Elaborar o relatrio dos ensaios de funcionalidade como estabelecido no manual ITED. Instalaes ITUR - Generalidades Cdigo: 6096 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Ler e interpretar projetos de ITUR. Distinguir e caracterizar os vrios servios de telecomunicaes suportados por uma ITUR. Identificar os vrios tipos de redes e a arquitetura das ITUR. Ler e interpretar a planta da arquitetura de uma ITUR. Caracterizar os materiais, dispositivos e equipamentos constituintes duma ITUR e interpretar a sua simbologia. Instalaes ITUR - aplicaes - execuo de uma instalao ITUR privada Cdigo: 6097 | Carga Horria: 25 horas Objetivos Ler e interpretar projetos de ITUR, de acordo com as prescries e especificaes tcnicas (manual ITUR). Interpretar as regras tcnicas de instalao das infraestruturas de telecomunicaes. Executar redes de tubagens e cabos de uma ITUR. Manuseamento de cabos de fibra tica, cabos de pares de cobre e coaxiais. Identificar erros de execuo da instalao. Executar um projeto j elaborado. Verificar as caractersticas da instalao e equipamentos atravs de ensaios. Elaborao do relatrio de ensaios de funcionalidade. Interpretar os procedimentos de avaliao das ITUR.

Curso homologado pela ANACOM

Durao: 150h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Medidas e Ensaios em Circuitos Digitais
Apresentao dos mtodos e sistemas de medida associados s comunicaes digitais: constituio e caractersticas dos principais equipamentos utilizados e necessidade de calibrao. Fontes de erros, tcnicas de deteo de erros e de correo de erros. Objetivos Executar medidas em circuitos digitais. Pr-requisitos Experincia em instalaes de equipamentos de dados. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Realizao de 3 trabalhos prticos: E1-Cdigo linha HDB3 trama e relgios; V24 telealimentao e teste prbs (loop local e loop remoto); ADSL comutao de pacotes/ modulao DMT. Programa: 1. Introduo comunicao de dados 1.1. Unidades de transmisso 1.1.1. Diagrama de comunicao de dados 1.1.2. Linhas de transmisso 1.1.3. Nveis absolutos vs. Relativos 1.1.4. Baud rate vs. bit rate 1.2. Sinais de transmisso 1.2.1. Rudos 1.2.2. Topologias de rede 2. Transmisso digital 2.1. Sinais de transmisso digital 2.1.1. PCM 2.1.2. Cdigo linha 2B1Q 2.1.3. Cdigo linha HDB3 2.1.4. Interface co-direcional 2.1.5. 2048 clock interface 2.1.6. interface STM-1 2.2. Interfaces DSL 2.2.1. HDSL 2.2.2. ADSL 2.2.3. SHDSL 2.3. Interfaces TDM 2.3.1. PDH 2.3.2. SDH 3. Introduo s arquiteturas e protocolos 3.1. Modelo OSI 3.1.1. Descrio modelo OSI 3.1.2. Ligao entre camadas

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3.2. Transmisso srie sncrona e assncrona 3.2.1. Transmisso assncrona 3.2.2. Transmisso sncrona 3.2.3. Sincronismo de trama 3.3. Erros de transmisso 3.3.1. Bit de paridade 3.3.2. CRC4 3.3.3. Reed Solomon 3.4. Halfduplex e fullduplex 3.5. Controlo fluxo 3.5.1. Stop-and-wait 3.5.2. Sliding-window 4. Interfaces srie normalizados 4.1. Interfaces 4.1.1. DTE vs. DCE 4.2. Caractersticas funcionais 4.2.1. V24 4.3. Caractersticas eltricas 4.3.1. V28 4.3.2. V10 4.3.4. V11 4.4. Caractersticas Mecnicas 4.4.1. ISO 2110 (DB25) 4.4.2. TIA/EIA-574 (DB9) 4.4.3. TIA/EIA-561 (RJ45) 4.4.4. V.35 (M/34) 4.4.5. X21 (DB15

Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Medidas em Fibras ticas
O conhecimento, compreenso e domnio dos parmetros, diversas tcnicas e equipamentos de medida utilizados na caracterizao de infraestruturas de fibra tica essencial para a aceitao de rede tica construda, e para manuteno e operao da rede tica. A rede de acesso FTTH GPON PT apresenta especificidades relacionadas com os equipamentos, topologias de rede e critrios de qualidade cujo conhecimento ainda bastante restrito na PT. Este curso tem por objetivo dotar os tcnicos com as competncias necessrias para a realizao de medidas de caracterizao de rede GPON da PT atravs de uma base terica do contacto e prtica com equipamentos de medida para GPON. Objetivos Executar medidas e ensaios em ligaes ticas. Efetuar medidas em equipamentos de teste ticos. Pr-requisitos Experincia em instalaes de fibra tica. Destinatrios Colaboradores da PT Comunicaes. Atividades Exerccios prticos de medidas e ensaios em ligaes e equipamentos de medida ticos. Programa: 1. Introduo 2. Conceitos bsicos de fibras ticas 3. Arquitetura GPON 4. Manuseamento de fibras ticas 5. Equipamentos de medida 5.1. OTDR 5.2. Fontes de luz 5.3. Medidores de potncia 5.4. Visual Fault Locators - VFL 5.5. Identificadores de fibra tica ativa

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Rede de Acesso - xDSL e GPON
A ligao do cliente fronteira do operador pressupe o conhecimento das tecnologias usadas nas redes de acesso fixo cabladas ao nvel dos pares simtricos e da infraestrutura suportada por fibra tica. Objetivos Instalar cabos de pares de cobre e de fibra tica. Interpretar esquemticos e plantas da rede de acesso. Identificar e descrever as vrias tecnologias utilizadas nas redes de acesso. Interpretar as normas tcnicas de execuo de juntas e ligao de armrios. Instalar antenas para receo de sinais satlite. Pr-requisitos Desejvel experincia em instalaes de telecomunicaes. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 2. Caracterizao da rede de acesso 3. ITUR - Aspetos a considerar 4. Evoluo tecnolgica 5. Solues tecnolgicas 6. Pares simtricos (caractersticas e limitaes) 7. Tecnologias de transmisso em par de cobre p/ suporte a servios de banda larga (HDSL, SDSL, SHDSL, ADSL) 8. Tecnologias de transmisso em fibra tica - Redes GPON 9. Tecnologias de acesso hbridas (fibra e cabo coaxial) 10.Tecnologias de acesso mvel (GSM, GPRS, UMTS, HSPA e LTE) 11.Tecnologias de acesso fixo (Wi-Fi e WiMAX) 12. Satlite 13. DVB-x (TDT) 14. Atividades prticas de instalao de fibra, fuses e conetorizaes

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Durao: 50h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Redes de Alto Dbito
Este curso aborda as principais tecnologias de operador, associadas s redes de alto dbito, comeando pelas redes SDH, com demonstrao de equipamentos, at s ligaes em feixes hertzianos e transmisso via satlite, sendo tambm feitas abordagens s redes WDM, ATM, MPLS e metro-Ethernet. Objetivos Obter uma viso integrada das redes de telecomunicaes de alto dbito. Compreenso dos cenrios de utilizao e limites de cada uma das tecnologias. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de redes de telecomunicaes no que respeita a esquemas genricos de multiplexagem. Destinatrios Profissionais na rea de telecomunicaes. Atividades Exerccios terico-prticos. Programa: 1. Conceitos bsicos de multiplexagem 1.1. Hierarquia PDH 1.2. Hierarquia SDH 1.3. WDM 2. Demonstrao de funcionamento de equipamentos SDH 3. Redes ATM 4. Redes MPLS 5. Redes e Servios Ethernet 6. Propagao rdio e feixes hertzianos 7. Transmisso via satlite

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Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Redes de Ncleo
As redes de telecomunicaes esto normalmente estruturadas em camadas. A camada mais exterior corresponde rede de cliente, residencial ou empresarial. Adjacente a esta camada surgem vrias outras de agregao, sendo a camada mais interna a que se encontra no ncleo. aqui que a capacidade de processamento mais se manifesta, uma vez que aqui que a agregao maior. Este curso pretende abordar algumas tecnologias que so utilizadas nesta camada mais interior. Objetivos Descrever a evoluo dos sistemas de transmisso utilizados nas redes de transporte/ncleo. Descrever os processos de multiplexagem SDH e a estrutura da trama STM-N e as fases intermdias. Descrever os processos de proteo associados Hierarquia Digital Sncrona e os processos de interligao da SDH com a PDH. Descrever as redes OTN e a comutao tica. Descrever as redes rdio de acesso mvel e com feixes hertzianos. Identificar e descrever as principais tecnologias usadas nas redes de ncleo, particularmente o ATM, MPLS e Ethernet. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de redes de telecomunicaes e redes IP. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 2. Sistemas de transmisso a 2 Mbit/s: Hierarquias digitais PDH e SDH 3. Desempenho dos sistemas de transmisso digital PDH/SDH 4. Rede de transporte tica (OTN) 5. WDM e comutao tica 6. Sistemas de rdio 7. Feixes Hertzianos 8. Redes ATM 9. Redes MPLS 10. Gigabit Ethernet

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Durao: 50h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Redes e Servios IP
O TCP/IP tem vindo a ser considerado como a base dos protocolos e aplicaes de comunicao entre sistemas computacionais. O TCP/IP pode encontrar-se implementado em todos os tipos de computadores, suportado por todos os tipos de redes e o principal e mais popular protocolo para as comunicaes entre diferentes dispositivos informticos. Objetivos Identificar e caracterizar a arquitetura TCP/IP. Compreender e caracterizar o endereamento IP. Identificar os protocolos de nvel de rede e nvel de transporte. Aprender a efetuar configuraes de rede e sistemas TCP/IP. Identificar e utilizar as aplicaes e os servios IP. Pr-requisitos Conhecimentos de informtica do ponto de vista do utilizador. Conhecimentos de base na rea das redes LAN e WAN. Apetncia para a utilizao dos servios e aplicaes em redes de computadores. Destinatrios Todos os profissionais das reas de telecomunicaes e/ou informtica que considerem importante saber o que o TCP/IP, como funcionam os protocolos de rede e de transporte, e quais os servios IP em ambientes Internet, Intranet e Extranet. Atividades Este curso ter uma apresentao do tipo hand-on-training, com exemplificao prtica dos servios e aplicaes IP abordados. Ser garantida a montagem de cenrios com exemplos e exerccios prticos com a correspondente configurao de routers. Desenho de solues Internet e Intranet com descrio do endereamento IP. Programa: 1. Introduo 2. Redes de Dados 2.1. Tecnologias e Comunicao de Dados 2.2. Redes Ethernet, Wi-Fi, VLANs 3. O protocolo IP 3.1. Motivao e histria 3.2. O que uma internet 3.3. Arquitetura dos protocolos TCP/IP 3.4. Endereamento IP 3.5. Formato do pacote IP 3.6. Nvel 2 - ARP, RARP, ICMP, VLAN 3.7. Limitaes do IPv4 3.8. O IPv6 4. Routing IP 4.1. Routing esttico e dinmico 5. Protocolos de transporte 5.1. UDP 5.2. TCP 6. Desafios em IP 6.1. Qualidade de Servio 6.2. Aspetos de segurana 7. Servios e aplicaes IP 7.1. Endereamento, diretoria e nomes - DNS, DHCP 7.2. Acesso remoto FTP 7.3. Informao - WWW, HTTP 7.4 . Correio eletrnico - SMTP, POP3, IMAP4

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Durao: 30h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Redes IP
O IP o principal protocolo para as redes de dados que constituem as redes de prxima gerao. Deste modo cada vez mais importante o conhecimento profundo deste protocolo e dos mecanismos a ele associados. Objetivos Descrever os equipamentos, entidades e protocolos da rede IP. Descrever a arquitetura TCP/IP. Caracterizar o endereamento IP. Identificar os protocolos TCP/IP de rede e transporte. Enumerar as funes dos equipamentos de interligao em ambiente de redes IP. Identificar os protocolos de encaminhamento e a suas funes. Caracterizar os Servios mais usados em Redes IP. Identificar os conceitos associados ao IPv6. Descrever os principais mecanismos para a qualidade de servios. Caracterizar uma rede IP em termos de segurana e respetivo acesso a redes IP. Pr-requisitos Conhecimentos de redes de telecomunicaes e de informtica na tica do utilizador. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo ao protocolo IP 2. Redes Ethernet e Virtual LAN 3. Endereamento IP 4. Principais protocolos de nvel de rede e transporte 5. Encaminhamento 6. Interligao de Redes IP 7. Segurana e controlo de acessos

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Durao: 50h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Solues de Rede de Cliente
O mercado das redes domsticas comea a despertar com a massificao dos equipamentos informticos no interior das habitaes. Esta formao pretende perspetivar de uma forma generalista as diferentes tecnologias, em fase comercial ou em desenvolvimento, para as redes domsticas. So feitos alguns comentrios comparativos entre as diferentes solues tecnolgicas com o objetivo de criar um sentido crtico que possibilite uma discusso e uma troca de impresses entre os participantes. Pretende-se finalmente demonstrar algumas das tecnologias abordadas durante a parte terica. Objetivos Identificar e descrever as tecnologias relevantes para as solues de redes domsticas. Pr-requisitos Conhecimentos de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 2. Tecnologias convencionais 2.1. Ethernet 3. Interfaces STB/TV 3.1. Interfaces udio/Vdeo 3.2. Interfaces Analgicas/Digitais 4. Novas tecnologias de redes cabladas 4.1. Rede UTP/RJ45 4.2. Phone Lines 4.3. Power Lines 4.4. Coaxial Cable 4.5. Optical fiber 5. Novas tecnologias de redes sem fios 5.1. Redes na banda dos infravermelhos 5.2. Redes na banda dos 2,4GHz 5.3. Redes na banda dos 5GHz 5.4. IEEE 802.11n 6. Anlise das funcionalidades da HGW 7. Anlise comparativa das diferentes tecnologias

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Durao: 25h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Tecnologias de Backbone
As infraestruturas que suportam o backbone das redes de operador so as de maior criticidade. Se falhar algo a este nvel a proporo de clientes atingidos significativa e por isso as tecnologias utilizadas neste segmento da rede so criteriosamente escolhidas pelos operadores de telecomunicaes. Objetivos Assegurar a interface com os tcnicos que operam os equipamentos de ncleo da rede (routers e switches) na manuteno de circuitos e ligaes. Pr-requisitos Conhecimentos de redes IP e Ethernet. Experincia com equipamentos de transmisso SDH. Destinatrios Quadros tcnicos. Atividades Anlise de tramas Ethernet. Programa: 1. Evoluo da rede de transmisso 1.1. As tecnologias na rede de transporte: PDH, SDH, WDM 1.2. Multiplexagem 2. SDH Conceitos e Hierarquia 3. Rede tica OTN e GPON 4. ATM 5. Tecnologia Ethernet 5.1. Servios MEF 5.2. EVC 6. MPLS 7. Estrutura das redes de transporte

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Redes Fixas
Tecnologias Ethernet
Atualmente os operadores de telecomunicaes esto a evoluir para a instalao de tecnologias baseadas em Ethernet, desde a rede de acesso at rede de transporte, com vantagens em termos de gesto, operao e manuteno, respondendo aos desafios dos mercados empresariais e residenciais. Objetivos Caracterizar a tecnologia Ethernet nas diversas vertentes. Identificar os cenrios de utilizao da tecnologia Ethernet nas redes de operador de telecomunicaes. Pr-requisitos Conhecimentos sobre redes de pacotes. Destinatrios Profissionais de telecomunicaes. Atividades Durante este curso os formandos realizaro diversos exerccios de consolidao da aprendizagem e assistiro a demonstraes de aplicao da tecnologia Ethernet. Programa: 1. Introduo: 1.1. Enquadramento 1.1.1. Novos desafios 1.1.2. Princpios emergentes 2. Conceitos Associados Ethernet 2.1. Terminologia Ethernet 2.2. Normalizao 2.3. Servios definidos pelo MEF 2.4. Carrier Ethernet e tecnologias de transporte 3. Ethernet: transporte 3.1. Ethernet sobre solues nativas 3.1.1. Enquadramento 3.1.2. VLAN 3.1.3. PB (Q in Q) 3.1.4. PBB (MAC in MAC) 3.1.5. PBB-TE (PBT) 3.2. Ethernet sobre solues de transporte 3.2.1. PDH 3.2.2. SDH/SONET 3.2.3. MPLS (VPWE, VPLS, H-VPLS) 3.2.4. T-MPLS 3.2.5. MPLS-TP 4. Cenrios de utilizao: 4.1. Agregao 4.2. Ligaes de clientes empresariais 4.3. Solues para servios residenciais

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Tecnologias xDSL
De modo a que operadores tradicionais de telecomunicaes possam entrar rapidamente no mercado para oferta do acesso Internet de banda larga e de servios de TV fundamental o conhecimento dos suportes de transmisso baseados na linha de cobre. Objetivos Descrever funcionalmente as entidades necessrias a uma ligao xDSL. Descrever sumariamente a soluo de transmisso usada numa ligao xDSL. Instalar acessos ADSL. Pr-requisitos Desejvel possuir conhecimento de redes IP. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Rede de acesso em pares de cobre 1.1. Equipamento de medida 2. Evoluo das tecnologias de transmisso em cabos de pares de cobre 2.1. Tecnologias HDSL, SDSL e SHDSL 2.2. Tecnologias ADSL, ADSL2 e ADSL2+ 2.3. Tecnologias VDSL e VDSL2

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Redes Fixas
Telecomunicaes Hoje
Este curso caracteriza-se por uma abordagem leve mas vasta do mundo das telecomunicaes. Desde as redes fixas s redes mveis passando pelas redes de nova gerao at aos servios disponibilizados pelo IMS, tudo discutido. Objetivos Conhecer a envolvente do mundo das telecomunicaes. Identificar as redes de telecomunicaes e os novos servios. Descrever a convergncia. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Profissionais de Telecomunicaes. Atividades Visita a uma estao de telecomunicaes da PT. Visita a uma antena mvel. Execuo de fuses em cabos de fibra tica. Programa: 1. Redes Fixas 1.1. Enquadramento 1.2. Funes e componentes de uma rede de telecomunicaes 1.3. Sinais e suportes fsicos 1.4. Multiplexagem 1.5. Rede de telecomunicaes 1.5.1. A rede telefnica e a redes de dados 1.5.2. Endereamento telefnico e IP 2. Redes Mveis 2.1 Enquadramento 2.2. Redes de 2 gerao - GSM e GPRS 2.3. Redes de 3 gerao - UMTS e HSPA 2.4. A evoluo para o LTE/SAE 3. Redes de Prxima Gerao 3.1. Enquadramento 3.2. A normalizao 3.3. Arquitetura de referncia IMS 3.4. A camada de rede de transporte (GPON, MPLS) 3.5. Camada de controlo 3.6. Camada aplicacional 3.7. IPTV - Rede de operador, Rede de clientes e servios 4. Instalao Cliente GPON/IPTV

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Durao: 28h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
Transmisso Digital SDH - Medidas e Ensaios
As redes de transmisso baseadas em sistemas SDH asseguram uma grande parte das ligaes dentro das redes de telecomunicaes. , pois, importante, dominar os conceitos associados a estes sistemas, para todos os tcnicos de telecomunicaes que trabalham na rea de transmisso. Objetivos Conhecer os princpios bsicos da estrutura de multiplexagem SDH. Conhecer os principais equipamentos envolvidos nas redes de transmisso SDH Conhecer os mtodos e efetuar medidas de qualidade em sistemas SDH. Conhecer os alarmes e seus efeitos nas redes SDH. Conhecer e efetuar testes de proteo em redes transmisso SDH. Conhecer as diversas arquiteturas de rede envolvidas e suas especificidades. Conhecer as vrias formas de sincronismo nas redes de transmisso SDH. Efetuar ensaios com equipamentos de medida para deteo e despiste de anomalias. Efetuar ensaios e medidas em equipamentos de transmisso SDH PT Inovao. Pr-requisitos Conhecimentos de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos de Telecomunicaes da rea de transmisso digital. Atividades Verificao da estrutura de trama STM-N. Exerccios prticos com equipamentos de medida e com equipamentos de transmisso SDH PT Inovao. Programa: 1.Transmisso digital SDH 1.1. Introduo ao SDH 1.2. Tramas SDH 1.2.1. Tramas STM-1; STM-4; STM-16; STM-64 1.2.2. Estrutura de multiplexagem ITU-T e processo de multiplexagem 1.2.3. Os Contentores Virtuais VC-4; VC-3 e VC-12 1.2.4. Section OverHead (SOH) 1.2.5. Justificao em SDH e a utilizao de ponteiros 1.2.6. Path OverHead (POH) 1.2.7. Mapeamento de sinais E1; E3; E4; ATM; Ethernet em SDH 1.2.8. Mapeamento KLM 1.2.9. Seces e caminhos 1.2.10. Grooming e consolidao de trfego na rede de transmisso 1.3. Tipos de equipamentos SDH 1.4. Anlise de qualidade SDH 1.4.1. Qualidade de servio vs Disponibilidade de servio 1.4.2. Mtodo de deteo de erros BIP-N 1.4.3. Alarmes em SDH 1.5. Arquitetura de rede SDH (Anel; ponto a ponto; cadeia; emalhada;...) 1.6. Proteo SDH 1.7. Sincronismo em SDH 1.8. Interfaces ticos SDH 1.9. Gesto de rede SDH 1.10. Vantagens/Desvantagens do SDH relativamente ao PDH 2. tica 2.1. Propagao da luz 2.2. Refrao ; disperso e atenuao 2.3. Tipos de fibra tica 2.4. Janelas de transmisso 2.5. Automatic Laser Shutdown (ALS) 2.6. Vantagens/Desvantagens da fibra tica 3. Componente prtica 3.1. Explicao de funcionamento de aparelhos de medida 3.2. Ensaios de qualidade 3.3. Verificao de anomalias 3.4. Exerccios prticos em diversos equipamentos SDH PT Inovao rea Formativa: 523

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Durao: 30h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Redes Fixas
VPN: Redes Privadas Virtuais - Conceitos Bsicos
As VPN, ou Redes Privadas Virtuais, so redes de telecomunicaes privadas, normalmente utilizadas por empresas para interligao dos diversos sites ou por um conjunto de parceiros (empresas, fornecedores, vendedores, etc). Estas redes privadas so construdas sobre uma rede de comunicaes pblica. A escolha, implementao e uso dos protocolos envolvidos numa VPN no trivial, e existem vrias solues de VPN, que sero apresentadas no decorrer do curso. Objetivos Diferenciar os principais modelos de VPN (overlay e peer) e identificar os cenrios mais adequados aplicao de cada um deles. Descrever os mecanismos bsicos usados nas VPNs overlay. Descrever os principais mecanismos usados nas VPNs MPLS (tanto de nvel 3 como de nvel 2), no plano de transporte e no plano de controlo. Identificar a melhor soluo de VPN de acordo com os requisitos e caractersticas do cliente e configurar uma VPN BGP/MPLS simples. Pr-requisitos Os formandos devero ter formao bsica em IP. Experincia em configurao de routers Cisco desejvel, embora no estritamente necessria. Destinatrios Quadros tcnicos com funes de operao, manuteno ou gesto de redes IP/MPLS, quer estejam, ou no, diretamente relacionados com servios de VPN; Quadros tcnicos cujas funes incluam o desenho de solues de rede empresarial; Tcnicos comerciais na rea dos servios empresariais, com contacto direto com os clientes. Programa: 1. Noes bsicas de encaminhamento em redes de pacotes 1.1. Encaminhamento em redes de pacotes 1.2. Principais famlias de encaminhamento em redes de pacotes: intra-domnio, inter-domnio, distancevector / link-state 1.3. Construo das tabelas com o algoritmo SPF 2. Conceitos fundamentais de VPN 2.1. Principais tipos de VPNs 2.2.1. Modelo overlay vs. modelo peer 2.2.2. Vantagens e desvantagens 2.2.3. Cenrios de aplicao 2.3. Topologias de VPN 3. VPNs Overlay 3.1. Cenrios de Aplicao 3.2. Tecnologias de Tunneling 3.2.1. IP, GRE, PPP, L2TP, IP Sec 3.2.2. Vantagens & desvantagens 3.3. Conceitos bsicos de segurana 3.3.1. Autenticao, Confidencialidade, Integridade e No Repdio 3.3.2. Criptografia e Certificados Digitais 3.4. IP Sec 3.4.1. Autenticao (AH) 3.4.2. Encriptao (ESP) 3.4.3. Sesso (IKE) 3.4.4. Vantagens e desvantagens 3.4.5. Impacto na Performance 3.4.6. Produtos Freeware/Opensource 3.4.7. Produtos Comerciais

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3.5. Caso Prtico 3.5.1. Configurao de um tnel GRE 3.5.2. Configurao de um tnel IP Sec 4. VPNs com MPLS 4.1. Tecnologia MPLS 4.1.1. Estrutura do cabealho MPLS 4.1.2. Operaes com labels 4.1.3. Planos de transporte e controlo MPLS 4.1.4. Funes dos routers MPLS (fronteira, ncleo) 4.1.5. Protocolos de sinalizao, distribuio de labels 4.2. VPNs nvel 3 (BGP/MPLS) 4.2.1. Componentes bsicos 4.2.1.1. VRF 4.2.1.2. Protocolo MP-BGP 4.2.1.3. Endereos VPN-IP 4.2.2. Anlise de casos prticos e cenrios de aplicao 4.3. VPNs nvel 2 4.3.1. Componentes bsicos das VPN nvel 2 4.3.2. Tipos de VPNs nvel 2: Virtual Leased Line, VPLS 4.3.3. Anlise de casos prticos e cenrios de aplicao 4.3.4. Carrier Ethernet 5. Servios VPN da PT 5.1. Estrutura das redes IP/MPLS da PT 5.2. Tecnologias implementadas 5.3. Caracterizao dos servios de VPN 5.4. Perspetivas de evoluo

Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Fixas
Wi-Fi PT
Este um curso orientado para os tcnicos de telecomunicaes permitindo desenvolver competncias no mbito do planeamento e instalao da rede WiFi PT. Objetivos No final da sesso os formandos devero ser capazes de: Identificar e descrever as entidades envolvidas na arquitetura de um Hotspot PTWi-Fi; Instalar, configurar e resolver problemas nos equipamentos utilizados. Pr-requisitos Conhecimento de redes de telecomunicaes, particularmente de redes IP. Destinatrios Este curso destina-se a tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Arquitetura de um Hotspot PT-Wi-Fi 1.1. Tipos de Routers 1.2. Tipos de Switches 1.3. Tipos de Access-Points 1.4. Outros (Power Injectors, Media Converters, UPS) 2. Funcionamento do servio 2.1. Breve overview Arquitetura do Core PT-Wi-Fi 3. Material necessrio 3.1. Descrio dos equipamentos necessrios: Laptop, cabo de consola, cabos cruzados, conta de testes vlida 4. Site Survey APs Cisco

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5. Instalao 5.1. Carregamento de IOS nos equipamentos o Preenchimento de templates e carregamento de configuraes o Software disponvel no Infoacesso (templates, TFTP server, instrues) o Validao de servio 6. Resoluo de problemas 6.1. Enquadramento 6.2. Identificao do elemento problemtico 6.3. Reconfigurao de equipamento 6.4. Material disponvel no site do PSV (Projectos, backups de configuraes) 6.5. Noes de trunking, speed e duplex 6.6. Recuperao de ROM monitor 6.7. Troca de equipamento 6.8. Cuidados a ter na troca de Router 6.9. Cuidados a ter na troca de Switch 6.10. Cuidados a ter na troca de Access-Point 6.11. Validao de servio

Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Mveis
e-Learning - Introduo ao LTE/SAE
LTE/SAE - Long Term Evolution / Service Architecture Evolution - o nome dado a um projecto do 3GPP (Third Generation Partnership Project) para a evoluo da rede mvel permitindo servios com maiores dbitos e qualidade de servio. Objetivos Descrever os motivos para a evoluo da 3Gerao Mvel. Enquadrar o LTE na evoluo dos sistemas mveis. Apresentar os mdulos bsicos da arquitetura EPS. Descrever as funcionalidades principais. Pr-requisitos Conhecimentos dos cursos de introduo s redes mveis e UMTS. Destinatrios Quadros mistos. Programa: 1. Motivao para a evoluo do 3G 2. Acesso Rdio no LTE 3. Arquitetura EPS 3.1. Elementos Funcionais 3.2. Interfaces 3.3. Planos do Utilizador e de Controlo 3.4. Qualidade de Servio 3.5. Estados do Terminal 4. IMS 4.1. Introduo Camada de Controlo IMS 4.2. Elementos Funcionais e Interfaces 4.3. Protocolo SIP 5. Procedimentos 5.1. Network attachment 5.2. Estabelecimento de um Canal Dedicado 5.3. Mobilidade em Modo Idle 5.4. Paging

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Mveis
e-Learning - Introduo s Redes Mveis
As redes mveis atingiram um tal nvel de aceitao junto do mercado que, atualmente, ningum, pelo menos na sociedade ocidental, se consegue imaginar sem telemvel como meio privilegiado de comunicao nas relaes de trabalho e sociais. Este sucesso tem a ver, sobretudo, com a comodidade e flexibilidade que a mobilidade dos terminais proporciona, permitindo a possibilidade de se estar permanentemente contactvel. Objetivos Este curso pretende dar uma panormica da evoluo das redes mveis, com as suas funcionalidades principais e cenrios tpicos de utilizao. Pr-requisitos Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento genrico das redes de telecomunicaes de acesso mvel. Destinatrios No so exigidos quaisquer conhecimentos especficos de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 1.1. Geraes de Redes Celulares 2. Redes GSM 2.1. Conceitos Bsicos 2.2. Arquitetura GSM 2.3. Procedimentos Bsicos 3. Evolues da Rede GSM 3.1. Arquitetura GPRS 3.2. Arquitetura UMTS 4. Cenrios e Servios 4.1. Cenrios de Utilizao 4.2. Servios

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Mveis
e-Learning - UMTS
Depois do xito indiscutvel do sistema GSM surgiu a terceira gerao de redes mveis - UMTS - que, alm de acrescentar funcionalidades s atuais redes GSM, tem um alcance muito maior em termos de normalizao e em termos da oferta de novos servios de banda larga mveis. Objetivos Dar a conhecer os servios, tecnologias e arquitetura de uma rede UMTS. Pr-requisitos Conhecimentos na rea das redes mveis GSM/GPRS. Destinatrios Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento das redes de telecomunicaes de terceira gerao. Programa: 1. Introduo 1.1. Normalizao 1.2. Servios 2. Arquitetura da rede UMTS 2.1. Core Network (CN) 2.2. Rede de Acesso Rdio (UTRAN) 2.3. Equipamento terminal do Utilizador (UE) 2.4. Cenrios 2.5. O Futuro 3. Interface Rdio 3.1. WCDMA 3.2. Gesto dos Recursos Rdio 3.3. Nvel Fsico

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Mveis
e-Learning - WiMAX
As ligaes sem fios causaram sempre uma grande apetncia devido, sobretudo, comodidade de utilizao. Durante muitos anos a difuso de televiso e de rdio foram as duas aplicaes que tiveram mais notoriedade junto do pblico. A partir da dcada de 1990, os sistemas mveis digitais (GSM) permitiram um nvel de massificao nunca imaginvel. Mais recentemente, com a exploso da Internet, as redes locais sem fios (Wi-Fi) passaram a fazer parte do dia a dia de grande parte de ns. Prev-se que a curto prazo sejam instaladas solues de acesso sem fios para redes metropolitanas, conhecidas genericamente como WiMAX. Objetivos Apresentar as tecnologias que suportam as solues Wi-Fi e WiMAX, descrevendo as suas capacidades e cenrios de utilizao. Pr-requisitos Conhecimentos na rea das redes rdio, em particular Wi-Fi. Destinatrios Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento das redes de telecomunicaes rdio de capacidade e cobertura elevadas. Programa: 1. Introduo 2. Tecnologia 2.1. Descrio da norma 2.2. Controlo do acesso ao meio (MAC) 2.3. Comparao com outras tecnologias 3. Cenrios

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Redes Mveis
Introduo ao LTE
LTE/SAE - Long Term Evolution/Service Architecture Evolution - o nome dado a um projeto do 3GPP (Third Generation Partnership Project) para a definio de uma nova gerao de redes de terminais mveis, com melhores prestaes. Os principais objectivos do LTE/SAE so: melhorar a eficincia, baixar os custos, reduzir a complexidade, melhorar o desempenho de servios de tempo real, permitir a utilizao de oportunidades de espectro e melhorar a integrao com outros sistemas, tornando possvel a convergncia IP. Este curso tem como objectivo dar uma viso geral da rede LTE/SAE. Objetivos Identificar os motivos e objetivos do desenvolvimento das redes 4G. Sumarizar as vantagens bsicas do interface rdio do LTE. Apresentar a arquitetura de alto nvel da Evolved Universal Terrestrial Radio Access Network (E-UTRAN) e do Evolved Packet Core (EPC). Descrever o que a QoS e os seus mecnismos, no mbito LTE/SAE. Identificar os diferentes tipos de mobilidade e o seu suporte na rede LTE. Definir tipos de servio expectveis numa rede LTE e distinguir a estratgia smart pipe vs. dumb pipe. Descrever os mecanismos de interoperabilidade com as redes GSM/UMTS e WLAN. Identificar e exlicar os fatores a ter em considerao para a colocao em operao de uma rede LTE. Pr-requisitos No aplicvel. Destinatrios Este curso destinado a uma audincia alargada entre elas pessoas ligadas ao desenvolvimento, testes e operacionalizao de redes de telecomunicaes, que pretendem, adquirir um conhecimento base que lhes permita entender a tecnologia. Programa: 1. Introduo ao LTE EPC 1.1. Arquitetura 1.2. Motivaes para o LTE/SAE 1.3. Influncia na convergncia IP 1.4. Enquadramento do EPC 1.5. Papel do IMS 1.6. Servios e requisitos (VoIP, web browsing, e streaming de video) 2. Arquitetura EPC 2.1. Requisitos 2.2. Evoluo dos elementos da rede de ncleo 2.3. Elementos do EPC (HSS, MME, S-GW e P-GW) 2.4. Interfaces 3. QoS no EPC 3.1. O modelo de bearer e always-on 3.2. Parmetros de QoS 3.3. IP Multimedia Subsystem (IMS) 3.4. Policy and Charging Control (PCC) 3.5. Controlo e garantia de QoS em redes EPS 3.6. Solues para SMS e voz (VoLTE) 4. Visao geral dos procedimentos e mobilidade no EPC 4.1. Ligao rede (Attach) 4.2. Criao de bearer dedicado 4.3. Transio para modo idle 4.4. Pagging 4.5. Processo de handover 4.6. Desligao (Dettach)

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5. Operao do LTE 5.1. Interaes com redes legadas GSM/UMTS 5.1.1. O que o Circuit Switching Fall Back (CSFB) 5.1.2. O que o Single Radio Voice Call Continuity (SRVCC) 5.2. Consideraes para a colocao em operao 5.3. Opes para o backhaul 6. Introduo ao interface rdio no LTE 6.1. Aspetos do interface rdio 6.1.1. Principios bsicos da propagao rdio 6.1.2. Multipath e efeito doppler 6.1.3. Inter Symbol Interference (ISI) 6.2. Conceitos bsicos de OFDM 6.3. Tcnicas Multi-antena 6.4. Escalonador 6.5. Modulao adaptativa 6.6. Tcnicas de correo de erros (FEC, ARQ H-ARQ)

Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Redes Mveis
LTE para No especialistas: Viso Global, Oportunidades e Desafios
LTE/SAE - Long Term Evolution/Service Architecture Evolution - o nome dado a um projeto do 3GPP (Third Generation Partnership Project) para a definio de uma nova gerao de redes de terminais mveis, com melhores prestaes. Os principais objectivos do LTE/SAE so: melhorar a eficincia, baixar os custos, reduzir a complexidade, melhorar o desempenho de servios de tempo real, permitir a utilizao de oportunidades de espectro e melhorar a integrao com outros sistemas, tornando possvel a convergncia IP. Este curso descreve as capacidades tecnolgicas e impactos no negcio do LTE/ SAE. Sero expostos os principais avanos tecnolgicos que permitem maiores dbitos de uma forma simples. Ser evidenciado o LTE como uma rede unicamente de pacotes (All-IP) e o seu impacto no negcio do operador mvel, salientando aspetos como a convergncia entre fixo e mvel, e a reduo de OPEX e CAPEX. Objetivos Identificar os motivos para a definio das redes 4G e seus objetivos. Sumarizar as vantagens bsicas do interface rdio do LTE. Apresentar a arquitetura de alto nvel da Evolved Universal Terrestrial Radio Access Network (E-UTRAN) e do Evolved Packet Core (EPC). Descrever o que a QoS e os seus mecnismos, no mbito LTE/SAE. Definir tipos de servio expectveis numa rede LTE e distinguir a estratgia smart pipe vs. dumb pipe. Descrever os mecanismos de interoperabilidade com as redes GSM/UMTS e WLAN. Identificar e exlicar os fatores a ter em considerao para a colocao em operao de uma rede LTE. Pr-requisitos No aplicvel. Destinatrios Tcnicos que lidam com a tecnologia e ela faz parte do seu negcio mas no necessita de uma viso profunda. Cargos de gesto vendedores e pessoas que necessitem da viso da tecnologia como ferramenta. Pretende-se que, no final, os formandos confiem na tecnologia e saibam o que se pode e no se pode fazer com ela. Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel Programa: 1. Porqu o 4G 1.1. Limitaes do 3G 1.2. Motivao e objetivos do LTE/SAE 2. Arquitetura do LTE 2.1. Dispositivos 2.2. Elementos principais do Evolved UTRAN (E-UTRAN) 2.3. Elementos principais do Evolved Packet Core (EPC) 3. Aspetos do interface rdio 3.1. Largura de banda e eficincia espectral 3.2. Comparao entre FDD e TDD 3.3. Conceitos bsicos de OFDM/OFDMA 3.4. Tecnicas multi-antena e impacto no dbito binrio 4. EPC e servios 4.1. Servios na rede LTE 4.2. Servios Over the Top (OTT) e servios dados pelo operador 4.3. O IP Multimedia Subsystem (IMS) e a sua utilizao no mbito LTE/SAE 4.4. Papel do Policy and Charging Control (PCC) 4.5. Controlo e garantia de QoS em redes EPS 4.6. Solues para SMS e voz (VoLTE) 5. Operao do LTE 5.1. Interaes com redes legadas GSM/UMTS 5.1.1. O que o Circuit Switching Fall Back (CSFB) 5.1.2. O que o Single Radio Voice Call Continuity (SRVCC) 5.2. Consideraes para a colocao em operao 5.3. Opes para o backhaul

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Redes Mveis
LTE - Avanado
LTE/SAE - Long Term Evolution/Service Architecture Evolution - o nome dado a um projeto do 3GPP (Third Generation Partnership Project) para a definio de uma nova gerao de redes de terminais mveis, com melhores prestaes. So de salientar a melhoria da eficincia, a reduo de custos e da complexidade, melhorar o desempenho de servios de tempo real, permitir a utilizao de oportunidades de espectro e melhorar a integrao com outros sistemas, tornando possvel a convergncia IP so alguns dos ponto. Este curso tem como objectivo dar uma viso aprofundada da arquitetura LTE/ SAE. Objetivos Descrever a arquitetura LTE/SAE. Explicar os procedimentos de rdio e a da camada fsica. Descrever as funcionalidades das camadas MAC, RLC, PDCP e do protocolo RRC. Descrever os principais papis e funcionalidades dos interfaces S1, X2, e NAS. Apresentar o processo de ligao rede. Explicar o modelo e o funcionamento do QoS no LTE/SAE. Sumarizar as operaes sobre o trfego no uplink e downlink. Descrever os tipos de mobilidade, as vantagens e procedimentos necessrios. Ilustrar uma chamada VoLTE e a interao necessria entre IMS e EPC. Sumarizar a interoperabilidade entre redes 3GPP e no-3GPP. Pr-requisitos Curso Introduo ao LTE. Destinatrios Este curso destinado a pessoas ligadas ao desenvolvimento, testes e operacionalizao de redes. Programa: 1. Arquitetura do LTE/SAE 1.1. Arquitectura e funes dos ns LET/SAE 1.2. Interfaces e protocolos associados 2. Interface e Protocolos LTE-Uu 2.1. Camada fsica 2.2. MAC, RLC, PDCP e RRC 3. Protocolos da E-UTRAN e NAS 3.1. Interfaces S1 e X2 3.2. Estados de NAS 3.3. GTPv1 and GTPv2 4. Conexo ao Sistema 4.1. Power-up e sincronizao 4.2. System Information Blocks 5. System Access 5.1. Random access 5.2. Ligao RRC 5.3. Alinhamento temporal 5.4. Funcionalidade de DRX/DTX 5.5. Controlo de potncia 6. Ligao rede 6.1. Viso geral do processo 6.2. Seleco do MME 6.3. Authentication and Key Agreement (AKA) 6.4. Exemplo prtico e exerccio 7. Ligao inicial PDN 7.1. Seleco de S-GW and P-GW 7.2. Criao do default bearer 7.3. Atribuio do endereo IP 7.4. Exemplo prtico e exerccio 8. Servios e QoS 8.1. Parmetros de QoS 8.2. Bearers EPS e TFTs rea Formativa: 523 8.3. Arquitetura de Policy and Charging Control (PCC) 9. Gesto de trfego e controlo de QoS no E-UTRAN 9.1. Channel quality reporting (CQI) 9.2. Escalonador de downlink/uplink 10. Mobilidade 10.1. Idle Mode e Paging 10.2. Operao de Paging 10.3. Processo de actualizao da Tracking Area 10.4. Handover no interface X2 10.5. Handover no interface S1 11. Voz no LTE: VoLTE 11.1. Viso geral das interligaes requeridas (E-UTRAN, EPC, PCC, IMS) 11.2. Viso geral do IMS 11.3. Voz sobre IP 11.4. Funes de Pre-Call no IMS para o VoLTE 11.4.1. IR.92 11.4.2. Conexo APN IMS e interaco com o PCC 11.4.3. Descoberta do P-CSCF 11.4.4. Registo no IMS 11.5. Processo de uma chamada VoLTE 11.5.1. Viso geral dos procedimentos para a chamada 11.5.2. Interaes entre os PCC e IMS 11.5.3. Criao do Bearer dedicado 11.6. SMS em LTE 12. Interoperabilidade 12.1. Arquitetura 12.2. Access Network discover Function (ANDSF) 12.3. Mobilidade Intra Sistema 12.3.1. Para sistemas 3GPP 12.3.2. Para sistemas No 3GPP

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Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Gesto de Redes
Introduo ao TMForum
Introduo aos frameworks do TMForum. Objetivos Transmitir o conhecimento que estas referncias suportam e a sua importncia na construo de produtos e solues da PT Inovao. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Gestores de Produto, Gestores de Negcio, Gestores Comerciais, GD, Consultores Tecnolgicos e Arquitetos de Sistemas. Programa: 1. Histria e objetivos do TMForum 2. Introduo aos frameworks 3. Business Process Framework (eTOM) 4. Information Framework (SID) 5. Application Framework (TAM) 6. Integration Framework (TNA) 7. Caso prtico: como usar e aplicar estas referncias

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Telecomunicaes para No Especialistas
e-Learning - Sistemas e Redes de Telecomunicaes
Existe, atualmente, uma necessidade de divulgao dos conceitos tecnolgicos, associados s redes de telecomunicaes. Uma imagem muito divulgada para representar estas redes de telecomunicaes so de nuvens com pontos de acesso onde se ligam os equipamentos terminais. Esta representao natural no ponto de vista do cliente de telecomunicaes que se interessa, sobretudo, pela prestao do servio, sem ter uma viso das infraestruturas necessrias para tal. Objetivos Dar um passo para o interior da nuvem com a apresentao e explicao de algumas das tecnologias, sistemas e infraestruturas que a constituem. Pr-requisitos No so exigidos quaisquer conhecimentos de telecomunicaes. Capacidade de aprendizagem equivalente ao 12 ano de escolaridade para aquisio de conceitos e princpios de telecomunicaes. Destinatrios Para todas as reas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos, as tecnologias e os sistemas que suportam o negcio das telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 1.1. Sinais 1.2. Redes e Servios 2. Redes 2.1. Redes Telefnicas 2.2. Sistemas de Transmisso 2.3. Redes de Dados 2.4. Rede de Acesso 2.5. Redes Mundiais

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Telecomunicaes para No Especialistas
Sistemas e Redes de Telecomunicaes para No Especialistas
Todos quantos necessitam de compreender os avanos tecnolgicos e as buzzwords e acrnimos mais utilizados nas telecomunicaes encontram neste curso uma tima oportunidade de aprendizagem baseada na utilizao de servios e identificao de tecnologias, equipamentos e sistemas. Objetivos Obter uma viso integrada das telecomunicaes nas perspetivas de negcio, regulamentar, operacional e tecnolgica na prestao e utilizao de servios e aplicaes Descrever as principais tecnologias utilizadas nas redes de telecomunicaes com as suas potencialidades e limitaes Identificar os blocos funcionais das arquiteturas de rede utilizadas e respetivos equipamentos. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Para todas as reas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos, as tecnologias e os sistemas que suportam o negcio das telecomunicaes. Atividades Anlise de casos de redes de cliente. Programa: 1. Introduo 1.1. Regulamentao 1.2. Redes e Servios 2. Redes de Telecomunicaes 2.1. Funes 2.2. Servios 2.3. Sinais 2.4. Evoluo da Rede 3. A Rede Telefnica 3.1. A arquitetura 3.2. Sinalizao 3.3. Redes Inteligentes 4. Sistemas de Transmisso 4.1. Suportes 4.2. Sistemas 4.3. Comunicaes ticas 4.4. Sistemas de Rdio 5. Redes de Dados 5.1. Caracterizao das redes de dados 5.2. Acesso a redes de dados 5.3. Internet 6. Rede de Acesso 6.1. Rede de pares simtricos 6.2. Banda larga sobre cobre 6.3. Fibra na rede de acesso (FITL) 6.4. Regulamentos ANACOM 7. Redes Mveis 7.1 GSM, GPRS 7.2 UMTS 8. Televiso e Multimdia 8.1 Rede CATV 8.2 Televiso Digital 9. Servios e Aplicaes 9.1 VoIP 9.2 IPTV 9.3 Convergncia de redes e servios rea Formativa: 523

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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2 CONVERGNCIA
CURSOS DISPONVEIS
e-Learning - IMS e-Learning - Redes Convergentes Infraestrutura de Rede de Cliente Instalao WMS NGN+IMS SIP - Avanado Servios Integrados em Redes Convergentes

CATLOGO DE FORMAO 2013 | 2. CONVERGNCIA


e-Learning - IMS
O IMS uma arquitetura de sistema, aberta e que suporta um vasto leque de servios baseados em IP sobre tecnologias de rede fixa e de acesso mvel. Objetivos Identificar os Elementos constituintes da arquitetura IMS. Descrever os aspetos funcionais mais relevantes das diferentes camadas. Descrever os principais elementos e protocolos que participam no IMS. Pr-requisitos Conhecimentos de redes de telecomunicaes. Destinatrios Quadros mistos. Programa: 1. Introduo 1.1. Aparecimento do conceito de RPG 1.2. Consideraes globais FMC 1.3. Consideraes globais IMS 1.4. Arquitetura RPG 2. Camada de Transporte 2.1. MPLS 2.2. IPv6 2.3. GPON 2.4. xDSL 2.5. UMTS e EPS 3. Camada de controlo 3.1. Introduo camada de controlo IMS 3.2. Protocolo SIP 3.3. Protocolo Diameter 3.4. Elementos Funcionais e Interfaces 3.5. Outros aspetos do controlo IMS 3.6. Registo IMS 3.7. Estabelecimento de uma sesso IMS 3.8. Aspetos genricos 4. Camada aplicacional 4.1. Application Servers 4.2. Servios SIP/IMS 4.3. Shipnet

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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e-Learning - Redes Convergentes
A Internet trouxe para o mundo das telecomunicaes uma nova viso em que a diversidade de servios que so oferecidos atinge nveis nunca imaginveis. Contudo, os operadores de telecomunicaes j tinham iniciado um processo de evoluo das suas redes no sentido de integrar as suas redes de voz, dados e vdeo numa s rede. So estes dois movimentos que marcam o que so hoje as redes da prxima gerao (RPG ou NGN - Next Generation Network). Objetivos Caracterizao da RPG, nas suas vrias componentes de Servios, Tecnologias e Redes. Pr-requisitos Conhecimentos na rea das redes IP. Destinatrios Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento sobre a evoluo das redes atuais de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 1.1. Caracterizao da NGN 2. Tecnologia 2.1. Arquiteturas e Normalizao 2.2. Camada de Transporte 2.3. Protocolos 3. Cenrios e Servios 3.1. Servios em ambiente RPG 3.2. Cenrios

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Infraestrutura de Rede de Cliente
Atualmente a maior parte das construes residenciais obedece regulamentao existente para implementao da componente infraestrutural para as telecomunicaes. pois importante conhecer todas as regras que esto normalizadas para esse efeito. Objetivos Proceder a instalaes interiores de telecomunicaes. Interpretar projetos ITED e instalar. Proceder a instalaes de cablagem estruturada e equipamentos Ethernet switches. Descrever os componentes das redes coaxiais e sem fios e vantagens associadas. Pr-requisitos Conhecimentos de redes interiores de telecomunicaes. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 2.Instalao sobre tecnologias convencionais: 2.1. ITED 2.2. Cablagem estruturada 3. Redes locais e Ethernet e os equipamentos associados 4. Redes em cabo coaxial 5. Tcnicas de instalao em redes sem fios: 5.1. IR 5.2. Banda 2,4 GHz 5.3. Banda 5GHz

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Durao: 25h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Instalao WMS
Aprendizagem e realizao de exerccios prticos de operao da plataforma de backups fornecida com a plataforma IMS. Objetivos Conhecer os detalhes de funcionamento do Windless Media Server (WMS). Conhecer os requisitos de hardware e de software necessrios ao funcionamento do WMS nos seus vrios modos de operao. Identificar os detalhes do processo automatizado e manual. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos em Red Hat Linux. Noes bsicas ao nvel de redes. Destinatrios Profissionais que estejam envolvidos em processos de instalao do WMS. Programa: 1. Introduo ao WMS 2. Processo de Instalao do WMS 3. Validao da instalao do WMS

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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NGN+IMS
O entendimento de que so necessrias novas arquiteturas e protocolos para responder com eficcia s exigncias dos servios atuais e futuros, levaram os operadores de telecomunicaes a sentir a necessidade de evolurem para uma nova rede que permita o suporte convergncia e mobilidade global de redes, servios e terminais. Desde o transporte, envolvendo tecnologias como a GPON, at camada de controlo de sesso e camada aplicacional importante compreender qual o impacto dessa evoluo e quais os novos modelos de negcio associados. Objetivos Identificar e descrever as entidades envolvidas nas redes de prxima gerao e as suas potencialidades. Delinear aplicaes e servios utilizando as entidades de uma Rede de Prxima Gerao. Pr-requisitos Conhecimento de redes de telecomunicaes, particularmente de redes IP. Destinatrios Este curso destina-se a profissionais de telecomunicaes que desejam aprofundar os seus conhecimentos sobre as redes de prxima gerao. Programa: 1. Introduo 1.1. Aparecimento do conceito de NGN 1.2. Consideraes Globais FMC 1.3. Consideraes Globais IMS 2. Arquitetura RPG 2.1. Princpios Bsicos 2.2. Utilizao do IMS 2.3. Normalizao 2.4. Modelos de referncia 3. Camada de transporte 3.1. MPLS 3.2. IPv6 3.3. GPON 3.4. UMTS e EPS 3.5. xDSL 4. Camada de controlo 4.1. Introduo camada de controlo IMS 4.2. Elementos funcionais e Interfaces 4.3. Protocolo SIP 4.4. Protocolo Diameter 4.5. Registo IMS 4.6. Estabelecimento de sesso IMS 4.7. Aspetos Genricos 5. Camada aplicacional 5.1. SIP AS 5.2. Exemplos de servios: 5.2.1. Presena 5.2.2. VoIP Class 5 (RTP) 5.2.3. IP Centrex

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Servios Integrados em Redes Convergentes
A componente comercial associada aos servios de voz sobre IP e de IPTV, obriga a conhecimentos que permitam uma resposta eficaz em termos de solues a propor aos clientes. Estas solues sero tanto mais eficazes quanto maior for a capacidade tcnica para desenhar a soluo partindo de um claro conhecimento do problema real do cliente. Por outro lado o conhecimento tcnico a disponibilizar aos tcnicos comerciais deve ser de modo a que estes fiquem com uma viso clara das vantagens e dificuldades destas tecnologias, a par do conhecimento de outros servios que se prev passem a ser operacionalizados como o caso dos servios associados presena. Objetivos Conhecer as capacidades e limitaes da tecnologia VoIP. Identificar e descrever cenrios de utilizao da tecnologia VoIP. Conhecer os sistemas, servios e plataformas associados TV e vdeo. Descrever e caracterizar sumariamente os servios disponveis em ambientes de convergncia de redes. Pr-requisitos Formao em telecomunicaes e em redes IP. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Atividades Demonstrao do servio de VoIP e principais limitaes associadas s redes de pacote no transporte deste sinais. Programa: 1. Voz sobre IP 1.1. Introduo 1.2. Voz sobre pacotes 1.3. Protocolos para Telefonia IP 1.4. QoS para servios Voz sobre IP - Demonstrao 2. Televiso 2.1. Televiso Digital 2.2. Streaming de Vdeo 2.3. Servios de vdeo 2.4. Plataformas de servios 3 Servios de Mensagem e de Presena 3.1. Protocolos 3.2. Solues e servidores 3.3. Gesto de grupos 3.3. Servios integrados (IMS) - voz, mensagens, presena e vdeo

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Durao: 30h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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SIP - Avanado
O protocolo SIP Session Initiation Protocol um dos protocolo mais importantes em contexto de convergncia tendo sido selecionado pelos vrios organismos de normalizao para utilizao nas redes de Nova Gerao. Este curso permite uma abordagem tcnica slida e detalhada do protocolo, permitindo a obteno de competncias no desenho, implementao, verificao e despiste em redes que correm servios e aplicaes que utilizam o SIP. Objetivos Adquirir competncias avanadas no protocolo SIP, nomeadamente ao nvel dos cabealhos que compem uma mensagem SIP e ao nvel dos fluxos de chamadas SIP. Pr-requisitos Conhecimentos em redes IP. Destinatrios Tcnicos especializados de telecomunicaes, com conhecimentos de redes IP. Programa: 1. Protocolo SIP 1.1. Estrutura SIP 1.2. Componentes SIP 1.3. Endereamento SIP 1.4. Routing de mensagens SIP 1.5. NAT 1.6. Estrutura SDP 2. Integrao do SIP no IMS 2.1. Extenses SIP 3. Arquitetura IMS Service Layer 3.1. Plataforma SIP Application Servers 3.2. Plataforma IM-SSF e R-IM-SSF 3.3. Plataforma Media Server (MRF) 4. Triggers IMS 4.1. IFC 4.2. Service Profiles 5. Execuo de Servios 5.1. 3rd Party Registration 5.2. Originating Services 5.3. Terminating Services 5.4. Mid-Call Services 5.5. Pedidos OOTB (Out of the Blue) 6. Servios 3GPP MMTEL 6.1. Descrio Servios 6.2. Anlise de Fluxos de servio 7. Servios SIP Trunking 7.1. Descrio 7.2. Anlise de fluxos de servio Durao: 28h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa rea Formativa: 523 8. Arquitetura de Charging de Servios 8.1. Online Charging 8.2. Offline Charging 9. Arquitetura de Proviso dos Servios IMS 10. Centralizao de Servios (3GPP ICS) 10.1. Convergncia fixo-mvel 11. Servios Regulatrios 11.1. Emergncia 11.2. Portabilidade 12. IMS Service Enablers 12.1. Presena 12.2. Messaging (IP-SM GW) 12.3. Conferncia 13. Novos Servios 3GPP 13.1. VoLTE (Voice over LTE) 13.2. RCS (Rich Communication Services) 13.3. WebRTC

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3 TECNOLOGIAS E SERVIOS DE REDE
CURSOS DISPONVEIS
e-Learning - VoIP - Voz sobre IP IPv6 - Introduo IPv6 - Avanado MPLS - Tecnologias e Servios Multicast Solues de Segurana em Redes IP Tcnicas de encaminhamento em Redes IP (Routing) Tecnologias de Redes Convergentes Tecnologias para o Servio de Voz: VoIP na PT VoIP

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EaD - VoIP - Voz sobre IP
Este curso vai permitir conhecer as arquiteturas de integrao das redes de pacotes (por exemplo, a Internet), que surgiram para o transporte de dados, so mais eficientes no transporte da informao do que as redes de circuitos (rede telefnica). A sua utilizao para o transporte de voz corresponde a uma evoluo natural no sentido de aproveitar essa eficincia. No caso especfico das redes IP, esta soluo tecnolgica conhecida pela sigla VoIP de Voice over IP. Objetivos Identificar e descrever cenrios de utilizao da tecnologia VoIP. Pr-requisitos Conhecimentos na rea das redes IP. Destinatrios Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento sobre o servio de voz sobre pacotes IP. Programa: 1. Introduo 2. Protocolos para a telefonia IP 3. Cenrios de VoIP

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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IPv6 - Introduo
Este um curso introdutrio ao protocolo IPv6 que foca os principais drivers e razes histricas do aparecimento do protocolo IPv6 em substituio do atual IPv4. Esto ainda includos neste curso os temas do formato do pacote IPv6, do endereamento, da operao na rede e dos conceitos bsicos de encaminhamento. A transio IPv4-IPv6 ser abordada de forma introdutria, assim como os impactos na segurana com a introduo do IPv6, entre outros. Objetivos Identificar as principais limitaes do protocolo IPv4 e perceber os drivers e contexto histrico do aparecimento do protocolo IPv6. Identificar as principais caractersticas do protocolo IPv6, nomeadamente, o formato do pacote e o endereamento. Descrever o modo de operao do protocolo IPv6 em rede local. Conhecer as atividades que a PT est a desenvolver na rea do IPv6. Identificar (sem grande detalhe) outras particularidades do protocolo IPv6. Perceber (sem grande detalhe) os principais modelos de transio IPv4-IPv6. Conhecer os principais aspetos de segurana decorrentes da introduo do protocolo IPv6. Pr-requisitos Noes bsicas de Informtica e redes IP. Pouca ou nenhuma experincia prvia em IPv6 assumida. Leitura do contedo em eLearning do 6 deploy. Destinatrios: Engenheiros e/ou tcnicos de Telecomunicaes ou Informtica sem conhecimentos ou conhecimentos muito bsicos de IPv6. Os formandos podem estar ligados a direes comerciais, de planeamento, instalao, operao ou gesto das Redes IP. Atividades Exerccio prtico de manipulao de endereos IPv6 e operao em rede local. Programa: 1. Introduo ao IPv6 2. O pacote IPv6 3. O Endereamento IPv6 4. Operao IPv6 na rede local 5. IPv6 na PT 6. Outras particularidades em IPv6 7. Migrao do IPv4 para o IPv6 8. Aspetos de segurana com a introduo do IPv6

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Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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IPv6 - Avanado
Este um curso avanado de IPv6, que foca aspetos mais avanados sobre protocolo. So vrios os temas abordados, nomeadamente, a transio do IPv4->IPv6 e os novos mecanismos para evitar a exausto do protocolo IPv4, o encaminhamento e Multicast em IPv6, a forma como o IPv6 usado sobre diversas tecnologias, e alguns aspetos de segurana. Objetivos Conhecer o funcionamento dos principais mecanismos de transio e a sua aplicabilidade em diferentes cenrios e conhecer ainda os mais recentes mecanismos para evitar a exausto do IPv4. Identificar os principais protocolos de encaminhamento existentes em IPv6 e as principais diferenas no Multicast IPv6 em relao ao IPv4. Saber como que o protocolo IPv6 funciona nas principais redes de acesso e conhecer em detalhe alguns dos aspetos de segurana decorrentes da introduo do protocolo IPv6. Saber como configurar os principais cenrios de rede em IPv6: rede de core ISP, rede corporativa e rede residencial. Pr-requisitos Noes avanadas de Informtica e redes IP. Conhecimentos bsicos e/ou experincia bsica em IPv6 assumida. Destinatrios Engenheiros e/ou tcnicos de Telecomunicaes ou Informtica com conhecimentos consistente de IPv6. Os formandos podem estar ligados a direes de planeamento, instalao, operao ou gesto das Redes IP. Programa: 1. Migrao do IPv4 para o IPv6 2. Abordagens recentes para evitar a exausto do IPv4 3. Adaptao das aplicaes para IPv6 4. Encaminhamento em IPv6 5. Multicast em IPv6 6. IPv6 sobre diferentes tecnologias de acesso 7. Aspetos de segurana com a introduo do IPv6

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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MPLS - Tecnologias e Servios
Este curso pretende constituir-se como um curso de iniciao em MPLS para os tcnicos de rede que vo lidar com esta tecnologia na rede. Uma preocupao a de responder questo de como esta tecnologia pode ajudar nas ofertas de servio empresariais. Objetivos Identificar as vantagens de utilizao desta tecnologia. Identificar os diversos componentes do MPLS. Constituio das redes MPLS. Discutir cenrios de interoperabilidade com Ethernet. Pr-requisitos Conhecimento de redes IP e configurao de equipamentos Cisco. Destinatrios Quadros com formao tcnica superior na rea das Telecomunicaes. Atividades Ser utilizada uma ferramenta de simulao em que se efetuam exerccios de criao de VPN MPLS. Programa: 1. MPLS 1.1. Fundamentos de routing IP 1.2. Plano de Transporte 1.3. Plano de Controlo 2. Engenharia de trfego com MPLS 3. VPNs MPLS 3.1. VPNs IP BGP/MPLS 3.1.1. Componentes bsicos 3.1.2. Casos prticos e cenrios de aplicao 3.2. VPNs de nvel 2 4. MPLS nas redes da PT

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Multicast
O multicast permite a existncia de aplicaes que usam a comunicao de um para um grupo sobre uma infraestrutura IP, incluindo backbones, gigapops, e instituies que se posicionam como membros do grupo. Consegue-se assim uma maior eficincia e qualidade no servio prestado. Um exemplo de aplicao o IPTV, em que os canais TV so membros de um determinado grupo multicast. Objetivos Compreender a tecnologia Multicast, a sua importncia e os principais cenrios de aplicao. Entender os principais mecanismos e protocolos Multicast. Identificar servios potenciados pela tecnologia Multicast. Experimentar a tecnologia Multicast, em cenrios laboratoriais. Pr-requisitos Conhecimentos de redes IP. Destinatrios Tcnicos especializados de telecomunicaes. Atividades Atividades laboratoriais de configurao e operao de vrios protocolos multicast. Programa: 1. Introduo 1.1. Tipos de comunicao 1.2. Conceito de Multicast 1.3. Motivao para o Multicast 1.4. Ethernet e endereos Ethernet 1.5. Introduo ao IPv6 1.6. Introduo ao RTP 2. Conceitos de Multicast 2.1. Elementos multicast 2.2. Documentao de referncia 2.3. Endereamento Multicast (IPv4 e IPv6) 2.4. Endereamento Multicast e Ethernet 2.5. Modelos ASM e SSM 2.6. rvores de distribuio 3. Protocolos multicast intradomnio 3.1. GMP (IGMP e MLD) 3.2. IGMP/MLD Snooping e Proxying 3.3. Classificao dos protocolos de encaminhamento multicast 3.4. PIM (DM, SM e SSM) 4. Servios 4.1. IPTV 4.2. MBMS

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Solues de Segurana em Redes IP
Se as Redes IP permitem um grau de flexibilidade que as coloca em posio de serem consideradas como a soluo para as comunicaes num futuro prximo, tambm tm problemas que precisam de ser resolvidos como o da Segurana. Deste modo um tcnico-comercial que participe no desenho de redes IP empresariais, dever dominar os conceitos inerentes s tecnologias de segurana em redes IP. Objetivos Identificar as principais tecnologias utilizadas na segurana das Redes IP. Conhecer vrias solues tipo de segurana em Redes IP. Pr-requisitos Conhecimentos na rea de Redes IP, nomeadamente em configurao e/ou de gesto de Redes. Destinatrios Tcnicos e comerciais de telecomunicaes associados a projeto e especificao de Solues de Segurana em Redes IP. Atividades Demonstrao de casos tipo de segurana em redes IP. Programa: 1. Introduo geral do tema Segurana 2. Ameaas e Medidas de Proteo 3. Conceitos de Segurana 3.1. Servios bsicos de segurana 3.2. Criptografia 3.3. Certificados digitais e PKI 4. Tecnologias 4.1. IPSec 4.2. S/MIME 4.3. SSL, TLS 4.4. SSH 4.5. Firewalls 4.6. Arquiteturas de rede 4.7. IDS e Honeypot 4.8. Auditing e VAs 4.9. Anti-virus 4.10. Segurana das Wireless LAN 5. Cenrios de aplicao das tecnologias 5.1. Acesso Internet 5.2. Presena na Internet 5.3. Acesso remoto via Internet 5.4. Ligao inter-sites via Internet 5.5. Gesto remota de equipamentos 5.6. Acesso wireless

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Tcnicas de Encaminhamento em Redes IP (Routing)
As tcnicas de routing so a chave das redes IP para garantir o encaminhamento mais eficaz. Objetivos Descrever os algoritmos e protocolos de encaminhamento utilizados nas Redes IP. Pr-requisitos Conhecimentos profundos e experincia em Redes IP. Destinatrios Engenheiros e tcnicos de telecomunicaes ou informtica ligados instalao, configurao, operao e gesto de Redes IP. Atividades Configurao de alguns protocolos em equipamentos. Programa: 1. Encaminhamentos esttico e dinmico

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2. Protocolos de encaminhamento baseados em vetores de distncia e estado de ligao 3. Protocolos de encaminhamento hierrquicos 3.1. Protocolos de encaminhamento interdomnios e intradomnios 3.2. Estudo de protocolos de encaminhamento mais significativos 3.2.1. RIPv1 3.2.2. RIPv2 3.2.3. IGRP 3.2.4. OSPF 3.2.5. IS-IS 3.2.6. EIGRP 3.2.7. BGP 4. Encaminhamento multicast 4.1. Protocolos mais significativos 4.1.1. IGMP 4.1.2. PIM 4.1.3. DVMRP

Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Tecnologias de Redes Convergentes Novo!
Este curso importa a quem pretente ter uma perspetiva macro de rede suportada em MPLS. Sobre esta tecnologia esto integrados os vrios segmentos de rede, mvel e fixa permitindo a verdadeira convergncia de redes e servios. Objetivos Descrever a tecnologia MPLS utilizada no core da rede. Identificar os segmentos de rede suportados. Pr-requisitos Conhecimento de redes IP. Destinatrios Tcnicos de redes de telecomunicaes. Programa: 1. Introduo 2. Redes de operador 3. Conceitos bsicos de MPLS 4. Conceito de convergncia 5. Segmento de rede mvel 6. IMS 7.A rede por detrs do IPTV

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Tecnologias para o Servio de Voz: VoIP na PT Novo!
As tecnologias de suporte ao servio de voz esto a mudar. O servio de voz suportado em protocolo IP j uma realidade imposta pelo uso de fibra tica nas redes de acesso de nova gerao. Esta ao de formao aborda esta nova realidade, fazendo a necessria ponte a partir dos suportes mais antigos do servio de voz. Objetivos Descrever as tecnologias usadas para a oferta de Voz sobre IP associadas ao servio MEO residencial. Diagnstico de situaes de falha de servio. Identificao, operao e manuteno das tecnologias de suporte ao servio de voz, incluindo VoIP. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de redes de acesso. Conhecimentos bsicos de redes IP. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes da Portugal Telecom. Atividades Instalao e configurao de equipamentos de cliente. Programa: 1. Conceitos bsicos de telecomunicaes 1.1. Modelo bsico de rede comutada 1.2. Converso analgica - digital 1.3. RDIS 1.4. Sinalizao n7 1.5. Rede inteligente 2. Introduo s comunicaes VoIP 2.1. Conceitos Bsicos de IP 2.2. Codecs para VoIP 2.3. Qualidade de uma chamada de voz-MOS 2.4. Protocolo SIP 2.5. Arquitetura da rede IMS da PT 3. Utilizao do SW Wireshark 3.1. Implementao de filtros 3.2. Visualizao da sinalizao associada voz sobre IP (chamadas IPIP e IP-PSTN/mvel) 4. Apresentao do cenrio Meo-Fibra residencial 4.1. HGW Thomson TG784N 4.2. Interfaces FXS 4.3. Configurao do servio VoIP 4.4. Softphones num PC na LAN

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5. Sinalizao SIP e anlise de traces 5.1 Criao de cenrio diagnstico 5.2 Traces na WAN e na LAN 5.3 Sinalizao associada a chamadas 5.4 Configurao de uma conta VoIP em Softphone 5.5 Codecs de voz 5.6 Servios Suplementares da Rede 5.7 Diferenas entre chamadas de voz e de FAX; 5.8 Sinalizao associada aos tons DTMF. 5.9 Servios suplementares suportados na HGW 6. Identificao dos diferentes tipos de Avarias mais comuns 6.1 Simulao de Falhas VoIP 7. GEREX 7.1. Utilizao de GEREX no diagnstico de avarias e manuteno do servio VoIP 7.2. QoS atravs do GEREX

Durao: 28h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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VoIP
O servio de voz sobre IP obriga a conhecimentos que permitam uma resposta eficaz em termos de solues a propor aos clientes. Estas solues sero tanto mais eficazes quanto maior seja a capacidade tcnica para desenhar a soluo partindo de um claro conhecimento do problema real do cliente. Por outro lado, o conhecimento tcnico a disponibilizar deve consistir numa viso clara das vantagens e dificuldades que a tecnologia associada ao servio de VoIP possui. A telefonia IP evoluiu para se tornar uma pea chave na concretizao dos benefcios da convergncia voz/dados e na fuso da PSTN com a Internet. VoIP significa essencialmente uma mensagem de voz transmitida utilizando o protocolo IP, isto , consiste no envio de informao de voz digital em pacotes discretos. A vantagem imediata que o preo da chamada de VoIP, o qual mais barato do que o de uma chamada tradicional realizada sobre a PSTN. Objetivos Conhecer as capacidades e limitaes da tecnologia VoIP. Identificar e descrever cenrios de utilizao da tecnologia VoIP. Pr-requisitos Conhecimentos de redes IP. Destinatrios Quadros Tcnicos. Atividades Realizao de 3 trabalhos prticos: Simulao de redes IP; Anlise de pacotes numa rede VoIP; Implementao de rede VoIP. Programa: 1. Introduo 1.1. O que Voz sobre IP? 1.2. Porqu usar Voz sobre IP? 1.3. Desafios da Voz sobre IP 2. Voz sobre IP: Fundamentos 2.1. Fundamentos de redes IP 2.2. Fundamentos de voz sobre redes de pacotes 2.3. Tcnicas de codificao de voz 3. Protocolos para Telefonia IP 3.1. H.323 3.2. SIP 4. QoS para servios Voz sobre IP 5. Principais Cenrios Voz sobre IP 5.1. Voz sobre IP nas redes empresariais 5.2. Voz sobre IP nas ligaes de trunking 5.3. Internet Telephony 5.4. Voz sobre IP de Operador

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Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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4 EQUIPAMENTOS E SOLUES PTIN
CURSOS DISPONVEIS
Equipamentos xDSL PTIN Famlia de Produtos GPON: OLTs - Instalao Famlia de Produtos GPON: OLTs - Operao e Manuteno Formao Base Netwin Formao Avanada em Netwin OSP (Outside Plant) Formao Avanada em Netwin ISP (Inside Plant) Formao Avanada em Netwin N&S (Network&Services) Formao em Gesto de Rede e Servios sobre Tecnologia GPONem Netwin Formao Network Activator - NA Formao Order Manager - OM Formao Formare LMS Admin Hands-on Formare - eFormadores Gerex Web mDSLAM-Operao Local mDSLAM-Operao Centralizada MEGA 7 - Operao Local MEGA7 NG - Operao Especializada MEGA7 NG - Operao Local Operao em Equipamentos EMILO NG PTIN Plataformas MPLS - Instalao Plataformas MPLS - Operao e Manuteno SDH Nova Gerao - Emilo NG Servios ipCentrex e Business Trunking - Operao e Configurao Servios ipCentrex e Business Trunking - Operao e Suporte Sigo MP Sistema de Gesto AGORA_NG Sistemas de Transmisso SDH e AGORA_NG I Solues de Otimizao MAiS Soluo e Gesto MEGA7 Solues de Telemtica Rodoviria Superviso e Gesto em Equipamentos EMILO Tecnologia SDH e Equipamentos EMILO

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Equipamentos xDSL PTIN
A necessidade de instalar ligaes com diferentes dbitos mltiplos de 64Kbits at 7 Mbit/s at s instalaes dos clientes, dando resposta aos pedidos de acessos primrios ou circuitos alugados, e pretendendo rentabilizar os cabos de pares simtricos existentes, obriga utilizao de sistemas assentes em tecnologia xDSL. Objetivos Adquirir conhecimentos para Instalar, Operar e fazer a Manuteno de equipamentos xDSL. Pr-requisitos Conhecimentos gerais de transmisso. Destinatrios Tcnicos da rede exterior. Atividades Prtica com os equipamentos objeto de formao. Ensaios e medidas. Programa: 1. Conceitos sobre transmisso digital 1.1. Trama a 2 Mbit/s 1.2. Transmisso digital utilizando pares de cobre 1.2.1. Cdigos de linha 1.2.2. Caractersticas de transmisso (rudo, atenuao,...) 2. Equipamentos 2 Mbit/s PT Inovao para pares de cobre utilizando cdigo HDB3 2.1. UTL, UTLR, NT1AP 3. Equipamentos HDSL PT Inovao 3.1. HDSL7 3.1.1. Especificaes tcnicas 3.1.2. Descrio do Hardware 3.1.3. Unidade HDSL7-Estao 3.1.4. Unidade HDSL7-Remota 3.1.5. Unidade HDSL7-Remota verso secretria 3.1.6. Terminal Inteligente 4. Equipamentos SDSL PT Inovao 4.1. NTTDM x2 4.1.1. Descrio geral e suas aplicaes 4.1.2. Descrio funcional 4.1.3. Arquitetura e estrutura interna 4.1.4. Terminal inteligente 4.2. LTSDSL8 4.2.1. Descrio geral e suas aplicaes 4.2.2. Descrio funcional 4.2.3. Arquitetura e estrutura interna 4.2.4. Terminal inteligente 5. Equipamentos ADSL PT Inovao 5.1. uDSLAM32 5.1.1. Descrio geral e suas aplicaes 5.1.2. Descrio funcional 5.1.3. Terminal inteligente (Web TI) Durao: 24h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa rea Formativa: 523 6. Exerccios prticos com os equipamentos

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Famlia de Produtos GPON: OLTs - Instalao Novo!
Para que os equipamentos tenham o desempenho esperado necessrio que sejam bem instalados e configurados. Para cumprir estes objetivos os tcnicos encarregues dessa instalao e configurao devem estar certificados para executarem essas funes de um modo correto e eficaz. Esta ao de formao pretende dotar os tcnicos de conhecimentos capazes de os fazer superar com xito os exames de certificao referentes instalao da linha de produtos GPON (OLTs) desenvolvidos na PT Inovao. Objetivos Preparao para provas de certificao em instalao da famlia de produtos GPON (OLTs) desenvolvidos na PT Inovao. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de redes de acesso e de distribuio de energia. Conhecimentos bsicos de redes IP. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Instalao do hardware da famlia de produtos GPON (OLTs) desenvolvidos na PT Inovao. Configurao bsica para acesso da gesto centralizada. Programa: 1. Procedimentos de instalao 1.1. Instalao da gaveta do equipamento 1.2. Instalao das infraestruturas de energia 2. Interligao a repartidores 3. Testes de hardware 4. Testes de cablagem

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5. Configurao bsica do equipamento para comunicao com a plataforma de gesto

Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Famlia de Produtos GPON: OLTs - Operao e Manuteno Novo!
Para que os equipamentos tenham o desempenho esperado necessrio que sejam bem instalados e configurados. Para cumprir estes objetivos os tcnicos encarregues da operao e manuteno devem estar certificados para executarem essas funes de um modo correto e eficaz. Esta ao de formao pretende dotar os tcnicos de conhecimentos capazes de os fazer superar com xito os exames de certificao referentes operao e manuteno da linha de produtos GPON (OLTs) desenvolvidos na PT Inovao. Objetivos Preparao para provas de certificao em operao e manuteno da linha de produtos GPON (OLTs) desenvolvidos na PT Inovao. Pr-requisitos Conhecimentos de redes ETHERNET ( servios MEF, e atributos de servio e arquitetura). Conhecimentos de redes IP (DHCP, IGMP,PPP). Conhecimentos de redes GPON (arquitetura, cenrios de utilizao e TR-156). Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Operao dos equipamentos da linha GPON: OLTs, atravs de gesto local. Gesto dos equipamentos da linha GPON: OLTs, atravs de gestor centralizado. Gesto local e centralizada para identificar falhas nos equipamentos. Programa: 1. Noes sobre redes Ethernet 2. Noes bsicas sobre arquiteturas de redes GPON 3. Protocolos IGMP, PPoE, LACP, DHCP, ARP 4. Equipamentos da linha GPON: OLTs 5. Gesto local 6. Configurao de servios 7. Consulta e interpretao de registos (troubleshooting) 8. Gesto centralizada

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Percurso Netwin: Formao Base Netwin
Este percurso posiciona-se no mbito dos sistemas de suporte s operaes estando relacionado com reas como construo de rede e gesto de inventrios permitindo apoiar processos de negcio. Objetivos Este mdulo tem por objetivo dar a um formando uma viso de alto nvel do Netwin, quais os seus mdulos aplicacionais, para cada mdulo os seus conceitos e as principais funcionalidades. Pr-requisitos Conhecimento prvio de redes de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Viso Global Netwin 1.1. Qual o seu papel? 1.2. Que processos de negcio suporta? 1.3. Que mdulos aplicacionais o constitui? 1.4. Conceitos Base 2. Introduo ao mdulo de Locais 2.1. Conceitos 2.2. Principais Funcionalidades 2.2.1. Criao/Edio e Consulta de Locais 2.2.2. Configurao do Mdulo de Locais 3. Introduo do mdulo OSP (Outside Plant) 3.1. Conceitos 3.2. Principais Funcionalidades 3.2.1. Navegao sobre o mapa georreferenciado 3.2.2. Criao/Edio e Consulta da Rede de Infraestruturas 3.2.3. Criao/Edio e Consulta da Rede de Cabos 3.2.4. Gerao de Esquemticos de rede 3.2.5. Impresso de Mapas e Esquemticos 3.2.6. Mdulo de Projeto 4. Introduo do mdulo ISP (Inside Plant) 4.1. Conceitos 4.2. Principais Funcionalidades 4.2.1. Catlogo de Equipamentos 4.2.2. Gesto de Equipamentos 4.2.3. Relao entre Equipamentos 4.2.4. Gesto de Plantas de Salas

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5. Introduo ao mdulo N&S (Network&Services) 5.1. Conceitos 5.2. Principais Funcionalidades 5.2.1. Catlogo de Recursos de Rede e Servios 5.2.2. Pesquisa e Consulta de Servios de Cliente 5.2.3. Pesquisa e Consulta de Servios de Rede 5.2.4. Pesquisa e Consulta de Recursos de Rede 5.2.5. Criao e Manuteno de Rede 5.2.6. Visualizao Topolgica de Rede 6. Introduo ao mdulo RP (Resource Provisioning) 6.1. Conceitos 6.2. Principais Funcionalidades 6.2.1. Pesquisa de Pedidos para atribuio de recursos 6.2.2. Execuo da atividade de atribuio de recursos

Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Percurso Netwin: Formao Avanada em Netwin OSP (Outside Plant)
Este percurso posiciona-se no mbito dos sistemas de suporte s operaes estando relacionado com reas como construo de rede e gesto de inventrios permitindo apoiar processos de negcio. Objetivos Este mdulo tem por objetivo dotar os formandos da capacidade para a gesto da rede de infraestruturas, rede de cabos e elaborao de projeto com profundidade com a realizao de exerccios baseados em casos reais. Pr-requisitos Conhecimento prvio de redes de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Reviso dos conceitos base do Netwin e Netwin OSP 2. Funo pesquisa 2.1. Geografia 2.2. Elemento de rede de infraestrutura num contexto geogrfico 2.3. Elemento de rede de cabos num contexto geogrfico 3. Navegao no mapa georreferenciado e controlo dos layers de informao 4. Surveys 4.1. Preparar a aplicao Survey 4.2. Executar Survey no Tablet PC 4.3. Upload dos Surveys para o Netwin OSP e projetar sobre o mapa 4.4. Definio de reas de influncia 5. Cadastro de rede de infraestruturas 6. Cadastro da rede cabos 7. Elaborao de projeto 7.1. Criao de projeto 7.2. Definio de rea de projeto 7.3. Criao de variantes de projeto 7.4. Criao de sub-projetos 8. Gerao de esquemticos e outputs

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Durao: 10h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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CATLOGO DE FORMAO 2013 | 4. EQUIPAMENTOS E SOLUES PTIN


Percurso Netwin: Formao Avanada em Netwin ISP (Inside Plant)
Este percurso posiciona-se no mbito dos sistemas de suporte s operaes estando relacionado com reas como construo de rede e gesto de inventrios permitindo apoiar processos de negcio. Objetivos Este mdulo tem por objetivo dotar os formandos da capacidade para a gesto de equipamentos e salas tcnicas com profundidade com a realizao de exerccios baseados em casos reais. Pr-requisitos Conhecimento prvio de redes de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Reviso dos conceitos base do Netwin e Netwin ISP 2. Catlogo de equipamentos: 1.1. Criao de equipamentos 1.2. Criao de cartas 1.3. Criao de bastidores 1.4. Criao de sub-bastidores 2. Gesto de equipamentos e estrutura fsica: 2.1. Criao/edio e consulta de equipamentos 2.2. Criao/edio e consulta cartas 2.3. Criao/edio e consulta de portos 2.4. Criao/edio e consulta de bastidores 2.5. Criao/edio e consulta de sub-bastidores 3. Gesto de salas tcnicas 3.1. Inserir planta 3.2. Visualiza planta 3.3. Eliminar planta 3.4. Mover bastidores

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Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Percurso Netwin: Formao Avanada em Netwin N&S (Network&Services)
Este percurso posiciona-se no mbito dos sistemas de suporte s operaes estando relacionado com reas como construo de rede e gesto de inventrios permitindo apoiar processos de negcio. Objetivos Este mdulo tem por objetivo dotar os formandos da capacidade para a gesto de redes e servios com profundidade com a realizao de exerccios baseados em casos reais. Pr-requisitos Conhecimento prvio de redes de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Reviso dos conceitos base do Netwin e Netwin N&S 2. Catlogo de rede e servios 2.1. Criao de servios de cliente e rede 2.2. Relaes entre servios 2.3. Criao de tipos de entidades de rede (Management E) 3. Pesquisa/consulta 3.1. Servios de cliente 3.2. Servios de rede 3.3. Recursos de rede 4. Topologias de rede 5. Criao e manuteno de rede

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Durao: 10h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Percurso Netwin: Formao em Gesto de Rede e Servios sobre Tecnologia GPON em Netwin
Este percurso posiciona-se no mbito dos sistemas de suporte s operaes estando relacionado com reas como construo de rede e gesto de inventrios permitindo apoiar processos de negcio. Objetivos Este mdulo tem por objetivo dotar os formandos da capacidade de no contexto de redes GPON apreender todos os conceitos e funcionalidades que o Netwin disponibiliza para este tipo de rede. Pr-requisitos Conhecimento prvio de redes de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Descrio da rede GPON 2. Servios que a rede GPON suporta 3. Projeto de construo da rede GPON 4. Proviso de servios sobre acessos GPON

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Formao Network Activator - NA
Este curso posiciona-se no mbito dos sistemas de suporte s operaes envolvendo plataformas de mediao e ativao de servios entre os sistemas de suporte s operaes e a rede. Objetivos Administrao de sistema. Pr-requisitos Conhecimentos de informtica na tica do utilizador. Destinatrios Profissionais que trabalham nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Procedimentos de administrao 2. Operao de sistema Nota: Curso de Formao Hands-On 100% prtico.

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Formao Order Manager - OM
Este curso apresenta a soluo para gesto de ordens, responsvel pelo controlo de execuo de ordens de cliente para o aprovisionamento de servios extremoa-extremo. Objetivos Procura de ordens e processos. Consultar informao associada a processos. Executar tarefas. Pr-requisitos Conhecimento prvio de redes de acesso. Destinatrios Profissionais que trabalham nas reas tcnicas e de gesto de rede. Programa: 1. Conceitos 1.1. Explicao de conceitos relacionados com: processo; atividade; ... 2. Monitoria de processos 2.1. Procura de ordens e processos 2.2. Consulta de informao de processo 2.3. Visualizao grfica de processos 2.4. Consulta de informao de ordens 2.5. Gesto de ficheiros 3. Execuo de tarefas 3.1. Procura de ordens e processos 3.2. Consulta de informao de tarefas e processos associados para execuo 3.3.Evoluo de tarefa

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Formao Formare LMS Admin
Este um curso especial e que efetuado sempre quando existe a venda do produto Formare. Destina-se a esclarecer o cliente sobre todas as potencialidades oferecidas pelo software. Objetivos Utilizar todas as funcionalidades do LMS Formare (gesto administrativa, gesto pedaggica e sala de aula). Saber retirar indicadores da plataforma, utilizadores e aes de formao. Saber parametrizar informao do portal. Saber parametrizar avisos, publicar contedos da biblioteca e gerir rea de mensagens do frum da plataforma. Pr-requisitos Conhecimento de informtica na tica do utilizador. Destinatrios Key users da plataforma Formare (perfil administrador). Programa: 1. Demonstrao prtica do Formare LMS (na rea www.formare.pt/demo) 2. Apresentao das funcionalidades de gesto de uma rea do Formare LMS 3. Gesto administrativa 4. Gesto Pedaggica de um curso/evento (na rea www.formare.pt) 5. My Formare, Biblioteca, Bar e acesso formao 6. Criao, configurao e gesto de uma sala de aula virtual em ambientes de Autoestudo e Turma virtual 7. Apresentao do Formare eCeL

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Durao: 8h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Hands-on Formare - eFormadores
Os participantes ficaro com as competncias necessrias em eLearning para configurar cursos de formao, criar aes de formao e atribuir os respetivos formadores, gerir todo o ambiente formativo e dar suporte tcnico-pedaggico aos formadores. Objetivos Identificar os principais componentes do LMS Formare. Saber gerir uma rea de formao no Formare. Saber utilizar os servios e funcionalidades disponibilizados pelo Formare. Pr-requisitos Conhecimentos de informtica do ponto de vista do utilizador. Motivao e disponibilidade para aprender usando novas tecnologias de formao. Destinatrios Formadores, tcnicos, professores e outros profissionais de Educao/Formao, que pretendam desenvolver competncias ao nvel da Formao a Distncia (FaD). Atividades Participao em debates. Trabalhos de grupo para resoluo de casos prticos. Criao de uma turma virtual em ambiente real de eLearning. Resoluo de exerccios com vista explorao das funcionalidades de gesto administrativa (com perfil coordenador), de gesto formativa (como formador) e de utilizao (como formando). Programa: 1. eLearning / bLearning 1.1. Definio e caracterizao 1.2. Arquitetura, Componentes Estratgicos e Funcionalidades Gerais 2. Funcionalidades de Gesto do sistema 2.1. Gesto de novidades 2.2. Gesto do catlogo de formao 2.3. Planeamento de eventos formativos 2.4. Gesto de inscries 3. Funcionalidades da Gesto Pedaggica 3.1. Gesto de inquritos 3.2. Gesto de questionrios 3.3. Gesto de grupos 3.4. Gesto de trabalhos 3.5. Gesto de avisos 3.6. Gesto de contedos 3.7. Gesto da calendarizao 3.8. Gesto da pauta 3.9. Gesto de Fruns 3.10. Gesto do servio sncrono 3.11. Gesto de menus 3.12. Funcionalidades do ambiente de sala virtual de formao (comunicao sncrona e assncrona, sistema de avaliao, recursos pedaggicos, upload e download de ficheiros)

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Gerex-Web
O Gerex impe-se como uma ferramenta de anlise e diagnstico poderosa, podendo auxiliar no despiste dos mais variados tipos de avarias. Objetivos Saber utilizar as funcionalidades disponveis no Gerex-web para verificao e anlise de situaes. Pr-requisitos Conhecimentos de informtica na tica do utilizador. Conhecimentos em redes de telecomunicaes. Destinatrios Profissionais de telecomunicaes na rea tcnica e de superviso. Programa: 1. Introduo 2. A arquitetura do sistema Gerex-Web 3. As funcionalidades inerentes a esta ferramenta para leitura 4. Anlise de diversos servios utilizando o Gerex-web 4.1. Medidas eltricas na Rede de Cobre (SFT) 4.2. Medidas eltricas na Rede de Cobre RDIS (Comutao) 4.3. Medidas de pr-qualificao de Linhas de Rede xDSL 4.4. Medidas de banda larga na Rede de Cobre (ADSL)

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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mDSLAM-Operao Local
Este curso constitui-se como um forte suporte para permitir a adoo das prticas mais corretas na instalao e operao do mDSLAM da PT Inovao.. Objetivos Executar a instalao e entrada ao servio do equipamento mDSLAM. Execuo da manuteno do equipamento mDSLAM. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de tecnologias de transmisso para a rede de acesso, nomeadamente ADSL. Destinatrios Quadros tcnicos responsveis pela instalao, operao e manuteno. Atividades Realizao de 4 trabalhos prticos. Programa: 1. Apresentao do equipamento

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2. Arquitetura da rede de acesso baseada no equipamento mDSLAM - Cenrios de utilizao 3. Apresentao Fsica do Equipamento 4. CLI : Filosofia do CLI do mDSLAM e comandos bsicos 5. Procedimentos de recuperao/upgrade do equipamento 6. Casos prticos 6.1. Despiste de potenciais avarias no momento da integrao

Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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mDSLAM-Operao Centralizada
Este curso constitui-se como um forte suporte para permitir a adoo das prticas mais corretas na gesto e operao do mDSLAM da PT Inovao. Objetivos Operar remotamente o mDSLAM a partir do sistema de gesto. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de tecnologias de transmisso para a rede de acesso, nomeadamente ADSL. Destinatrios Quadros tcnicos responsveis pela instalao, operao e manuteno. Atividades Realizao de 3 trabalhos prticos: Linha de comandos do MDSLAM-48 CLI; Configurao inicial do equipamento; Teste dos servios HSI E IPTV. Programa: 1. Apresentao do equipamento 2. Arquitetura da rede de acesso baseada no equipamento mDSLAM - Cenrios de utilizao 3. Apresentao Fsica do Equipamento 4. CLI : Filosofia do CLI do mDSLAM e comandos bsicos 4.1. Funcionalidades e Protocolos 4.1.1. Bridging 4.1.2. VLANs 4.1.3. Filtros 4.1.4. Multicast 4.1.5. Layer 2DHCP Relay Agent 4.1.6. Qualidade de Servio 5. Casos prticos 6. Despiste de potenciais avarias 7. Plataforma de gesto SEQUIRA 7.1. Casos prticos

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Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 481

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MEGA 7 Operao Local
Este curso constitui-se como um forte suporte para permitir a adoo das prticas mais correctas na instalao e operao do mDSLAM da PT Inovao Objetivos Descrever funcionalmente a soluo MEGA7 NG. Operar com os equipamentos de linha (estao e remoto) da soluo MEGA7. Pr-requisitos Conhecimentos de IP, PDH e de transmisso de dados. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Soluo Mega 7 NG 1.1. Equipamento de linha - LTSHDSL8 1.2. Descrio geral, Hardware e TI 2. Equipamento de linha - NT 2.1. Configurao 2.2. Despistes de anomalias

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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MEGA7 NG-Operao Especializada
Este curso resultou da necessidade de formar quadros com conhecimentos aprofundados da rede e seus elementos e do sistema de gesto. Objetivos Descrever funcionalmente a Soluo MEGA7 NG. Instalar e configurar todos os componentes da soluo MEGA7 NG. Pr-requisitos Conhecimentos e experincia de transmisso digital. Destinatrios Tcnicos Especializados de Telecomunicaes. Programa: 1. Soluo MEGA 7 NG 1.1. Descrio geral 1.2. Funcionalidades 1.3. Componentes 2. Cross-Connect Sidra NG 2.1. Descrio geral 2.2. Hardware 2.3. TI 2.4. Configurao local e remota 3. Equipamento de linha 3.1. LTSHDSL8 3.1.1. Descrio geral 3.1.2. Hardware 3.1.3. Web TI 3.2. NTs 3.2.1. Configurao 3.2.2. Despistes de anomalias 4. Gesto 4.1. Superviso (AP) 4.2. Proviso (PP nx64)

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 481

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MEGA7 NG - Operao Local
Este curso est associado soluo Mega 7 e dado no mbito da aquisio desta soluo da PT Inovao. Objetivos Descrever funcionalmente a soluo MEGA7 NG. Operar com os equipamentos de linha (estao e remoto) da soluo MEGA7. Pr-requisitos Conhecimentos em transmisso digital. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Soluo Mega 7 NG 1.1. Descrio geral 1.2. Funcionalidades 1.3. Componentes 2. Equipamento de linha 2.1. LTSHDSL8 2.1.1. Descrio geral 2.1.2. Hardware 2.1.3. TI 2.2. NTs 2.2.1. Configurao 2.2.2. Despistes de anomalias

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Operao em Equipamentos EMILO NG PTIN
Esta formao tem por objetivo principal conhecer os mecanismos e procedimentos para a operao dos equipamentos EMILO. Objetivos Pretende-se dotar os quadros com o conhecimento necessrio operao de equipamentos EMILO NG PTIN. Pr-requisitos Quadros com conhecimentos na rea da gesto. Destinatrios Tcnicos e Quadros de telecomunicaes para a operao de equipamentos EMILO. Programa: 1. Introduo 2. Descrio das unidades do EMILO S14 Exp. 3. Descrio das unidades do EMILO X16. 4. Descrio da web TI do EMILO S14. 5. Prtica EMILO NG

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Durao: 24h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Plataformas MPLS - Instalao Novo!
Para que os equipamentos tenham o desempenho esperado necessrio que sejam bem instalados e configurados. Para cumprir estes objetivos os tcnicos encarregues dessa instalao e configurao devem estar certificados para executarem essas funes de um modo correto e eficaz. Esta ao de formao pretende dotar os tcnicos de conhecimentos capazes de os fazer superar com xito os exames de certificao referentes instalao da linha de produtos MPLS desenvolvidos na PT Inovao. Objetivos Preparao para provas de certificao em instalao da famlia de produtos MPLS desenvolvidos na PT Inovao. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de redes de acesso e de distribuio de energia. Conhecimentos bsicos de redes IP. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Instalao e configurao bsica dos equipamentos. Programa: 1. Procedimentos de instalao 1.1. Instalao da gaveta do equipamento 1.2. Instalao das infraestruturas de energia 2. Interligao a repartidores 3. Testes de hardware 4. Testes de cablagem

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5. Configurao bsica do equipamento para comunicao com a plataforma de gesto

Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Plataformas MPLS - Operao e Manuteno Novo!
Para que os equipamentos tenham o desempenho esperado necessrio que sejam bem instalados e configurados. Para cumprir estes objetivos os tcnicos encarregues da operao e manuteno devem estar certificados para executarem essas funes de um modo correto e eficaz. Esta ao de formao pretende dotar os tcnicos de conhecimentos capazes de os fazer superar com xito os exames de certificao referentes operao e manuteno da linha de produtos MPLS desenvolvidos na PT Inovao. Objetivos Preparao para provas de certificao em operao e manuteno da linha de produtos de Plataformas MPLS da PT Inovao. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de IP. Conhecimentos bsicos de MPLS. Conhecimentos de Redes PDH, SDH e ETHERNET. Destinatrios Quadros tcnicos de telecomunicaes. Atividades Operao dos equipamentos atravs de gesto local. Gesto dos equipamentos atravs de gestor centralizado. Gesto local e centralizada para identificar falhas nos equipamentos. Programa: 1. Caractersticas da plataforma MPLS 2. DCN 3. Gesto do elemento de rede 4. Configurao de servios 5. Esquemas de proteo 6. Mecanismos OAM (maintenance points) 7. Sincronismo 8. Consulta e interpretao de alarmstica e registos (troubleshooting) 9. Gesto centralizada

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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SDH Nova Gerao - Emilo NG
Os equipamentos SDH comearam a ser utilizados na Rede de Acesso como ligao a equipamentos de agregao e multiplexagem ou ligao direta a grandes clientes. Os equipamentos da famlia EMILO so exemplo disto com configuraes diversas que permitem cobrir vrias topologias de rede (e.g., topologias em anel e ponto a ponto). Objetivos Conhecer e operar a aplicao do sistema EMILO-NG. Pr-requisitos Conhecimentos de transmisso digital. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes da rea de transmisso digital. Atividades Configurao da rede de comunicaes de gesto. Configurao em anel estrela e ponto de EMILO-SNT e EMILO-S14 com WebTI. Programa: 1. Descrio dos sistemas EmiloNG 2. Unidades constituintes 3. Endereamento IP 4. Conceitos de endereamento aplicveis aos EmiloNG 5. Obtenso dos endereos nos equipamentos EmiloNG 6. WEB TI 6.1. Configuraes base 7. Criao de rede em anel e 1+1 7.1. Comunicao com os equipamentos 7.2. Insero de endereos IP 7.3. Rotas estticas 7.4. Acesso remoto 8. Introduo geral s janelas e menus 9. Estado do equipamento

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10. Configurao do equipamento 11. Configurao das interfaces fisicas 11.1. Trama SDH 11.2. Sincronismo e protocolo SSM 12. Configurao do sincronismo 13. Configurao de circuitos 13.1. Protegidos 13.2. No protegidos 14. Proteo e comandos no equipamento S14 EXP 15. Correlao das configuraes com o estado 16. Alarmes

Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

17. Performance

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Servios ipCentrex e Business Trunking - Operao e Configurao
Trata-se de um curso com uma forte componente prtica (hands on), que preparar os os formandos para operar e configurar os servios ipCentrex e Business Trunking (IP e Acessos Primrios), na perspetiva de gestor de empresa e utilizador. Objetivos Dotar os formandos dos conhecimentos necessrios para configurar os servios ipCentrex e Business Trunking sobre a plataforma ip-Jib SIP/IMS Application Server da PTInovao, na perspetiva de gestor de empresa e utilizador. Pr-requisitos Frequncia do curso NGN+IMS. Destinatrios Gestores de cliente do mercado corporativo. Equipas de operao dos servios ipCentrex e Business Trunking. Atividades Descrio do servio ipCentrex. Descrio do servio Business Trunking (BT-IP e BT-AP). Configurao do servio ipCentrex. Configurao do servio Business Trunking. Realizao de exerccios prticos. Programa: 1. Servio ipCentrex 1.1. Gesto do Servio 1.2. Configurao do Servio 2. Servio Business Trunking 2.1. Gesto do Servio 2.2. Configurao do Servio 3. Servio Business Trunking Acessos Primrios (AP) 3.1. Gesto do Servio 3.2. Configurao do Servio 4. Servio Convergente Fixo-Mvel 4.1. Gesto do Servio 4.2. Configurao do Servio

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Servios ipCentrex e Business Trunking - Operao e Suporte
Trata-se de um curso com uma forte componente prtica (hands-on), em que sero transmitidos aos formandos conceitos de administrao e operao dos componentes/plataformas que abarcam a soluo ip-Centrex. Ser tambm focada a administrao, operao e configurao dos servios ipCentrex e Business Trunking IP/AP na vertente de Administrador. Objetivos Perceber o funcionamento do produto ip-Centrex e a administrao das plataformas que abarcam esse produto. Perceber a administrao, operao e configurao dos servios ip-Centrex e Business Trunking IP/AP. Pr-requisitos Frequncia do curso NGN+IMS. Frequncia do curso Servios ip-Centrex e Business Trunking - Operao e configurao. Destinatrios Equipas de administrao, operao e suporte ao produto ip-Centrex, nomeadamente com interveno nos seguintes componentes/plataformas: Plataforma ip-Jib (SIP/IMS Application Server); Portal ip-Centrex; Mediation; Proviso ip-Centrex; Plataforma ip-Windless (Media Server); Servio ip-Centrex e Business Trunking IP e Acessos Primrios (AP). Programa: 1. Apresentao da Soluo ip-Centrex 1.1. Arquitetura 1.2. Plataforma ip-Jib (SIP/IMS Application Server) 1.3. Servio ip-Centrex 1.4. Base de Dados 1.5. Portal ip-Centrex 1.6. Mediation e gerao de CDRs 1.7. Proviso ip-Centrex 2. Ferramentas de administrao 2.1. Plataforma ip-Jib (SIP/IMS Application Server) 2.2. Outras 3. Procedimentos e operaes 3.2. Plataforma ip-Jib (SIP/IMS Application Server) 3.3. Servio ip-Centrex 3.4. Base de Dados 3.5. Portal ip-Centrex 3.6. Mediation e gerao de CDRs 3.7. Proviso ip-Centrex 4. Monitoria da soluo 4.2. Plataforma ip-Jib (SIP/IMS Application Server) 4.3. Servio ip-Centrex 4.4. Base de Dados 4.5. Portal ip-Centrex 4.6. Mediation e gerao de CDRs 4.7. Proviso ip-Centrex 5. Plataforma ip-Windless (Media Server) 5.1. Apresentao da plataforma 5.2. Ferramentas de administrao 5.3. Procedimentos e operaes 5.4. Monitoria

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

6. Administrao, operao e configurao dos servios ip-Centrex e Business Trunking IP/AP 6.1. Configurao do Servio no portal de Administrador rea Formativa: 523 7. Problemas e solues

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SIGO-MP
A plataforma SIGO uma soluo preparada para dar resposta complexidade dos ambientes de Gesto Operacional das empresas atuais. Incorpora componentes para Gesto de Ordens de Trabalho, Gesto de Equipas (Workforce Management) e Gesto de Problemas da Rede e dos Fornecedores. Objetivos Dotar os formandos de conhecimentos na ferramenta SIGO-MP Dar a conhecer a interligao entre o SIGO-MP e o Cadastro Dotar os formandos de conhecimentos na ferramenta SIGO-MP-OFFLine. Pr-requisitos Conhecimentos de TIC na tica do utilizador. Ligao rede corporativa e acesso aos servidores do SIGO da PTC. Destinatrios Profissionais de telecomunicaes. Programa: 1. Conceitos usados no SIGO-MP 2. A ferramenta SIGO-MP 2.1. Pesquisas no SIGO-MP 2.2. Criar MP 2.2.1. Plano 2.3. Integrao com o Cadastro 2.4. Gerir MP 3. SIGO-MP-OFFline 4. Exerccios prticos 5. Canais de suporte

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Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 481

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Sistema de Gesto AGORA_NG
Este curso pretende inicialmente enquadrar este sistema de gesto, focando a arquitetura, os pacotes aplicacionais (Assure Pack e Provision Pack), as capacidades de gesto (configurao, falhas, desempenho e segurana) e uma breve apresentao das aplicaes de administrao. Objetivos Assegurar a configurao e operao da rede e administrao do sistema AGORA_ NG. Pr-requisitos Conhecimentos de informtica ao nvel do utilizador, conhecimentos de SDH e da soluo telemtica instalada. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Atividades Configurao e operao da soluo de rede, simulando processos de instalao e manuteno de circuitos alugados do ponto de vista do operador que atua remotamente a partir de um Centro de Gesto. Programa: 1. AGORA_NG 1.1. Objetivos 1.2. Funcionalidades 1.2.1. Assure Pack 1.2.2. Provision Pack 1.3. mbito Tecnolgico 1.4. mbito Geogrfico 1.5. mbito Organizacional 1.6. Arquitetura 2 Aspetos Gerais de Utilizao 2.1. Entrar na Aplicao 2.2. Sair da Aplicao 2.3. Estrutura de Navegao 2.4. Barra de Menus e Popup Menu 2.4.1. Nvel Elemento de Rede 2.4.2. Nvel de Rede 2.5. Objetos Grficos 2.6. Estados de Visualizao 3. Consulta da configurao dos Elementos de Rede 3.1. Consulta do equipamento 3.2. Consulta das interfaces 4. Consulta de Circuitos PP 5. Gesto de Alarmes 6. Gesto de Relatrios

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 481

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Sistemas de Transmisso SDH e AGORA NG I
A soluo AGORA-NG constitui o Centro de Gesto Operacional (OMC) das redes Netb@nd, e no caso particular deste curso gere a tecnologia de rede SDH. Esta soluo foi desenhada para permitir melhorar a eficincia operacional, atravs da proviso automtica de servios e da deteo de falhas de rede e degradao de QoS, em tempo real. Objetivos Descrever sumariamente o processo de multiplexagem SDH. Conhecer a informao de superviso dos sistemas SDH. Conhecer o sistema AGORA_NG arquitetura e pacotes aplicacionais, e as capacidades de gesto (configurao, falhas, desempenho e segurana). Efetuar funes de superviso da rede. Pr-requisitos Conhecimentos sobre infraestruturas, sistemas e redes de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos Especializados de Telecomunicaes. Programa: 1. Conceitos base de PCM

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2. Multiplexagem determinstica - TDM 2.1. A estrutura de trama de 2 Mbps (estrutura de trama e multitrama) 2.1.1. Alarmes associados 2.2 Conceitos bsicos de multiplexagem SDH 2.2.1. STM-1 com a estrutura de VC-12 2.2.2. Alarmes associados. 2.3. Equipamentos - EMILO-SNT e Crossconnect 64k (CC16 e CC64). 3. Apresentao do sistema AGORA-NG 3.1. Objetivos 3.2. Aspetos Gerais de Utilizao 3.2.1. Entrar na Aplicao 3.2.2. Sair da Aplicao 3.2.3. Estrutura de Navegao 3.3. Objetos Grficos 3.4. Estados de Visualizao 4. Consulta da configurao dos Elementos de Rede 4.1. Consulta do equipamento 4.2. Consulta das interfaces 5. Gesto de Alarmes 6. Gesto de Relatrios

Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Soluo de Otimizao MAiS
A soluo de otimizao MAiS pretende divulgar a soluo de otimizao para redes mveis, desenvolvida na PT Inovao. O curso alm de descrever a soluo de otimizao MAiS, tambm forma os tcnicos para a instalao e configurao dos equipamentos. Objetivos Dotar os tcnicos de conhecimentos bsicos de instalao/configurao e operao dos equipamentos MAiS. Pr-requisitos Conhecimentos em redes de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Atividades Exerccios prticos de configurao de equipamentos. Programa: 1. Introduo e enquadramento 2. Conceitos de otimizao 3. Equipamentos MAiS (MAiS16, MAiS1 e MAiS2) 4. HW utilizado pela famlia MAiS 5. Configurao local (CLI) 6. O sistema de gesto AgoraNG (conceitos bsicos) 7. Configurao OSS 8. Operao e manuteno

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Soluo e Gesto Mega7
As solues integradas para a Rede de Acesso constituem uma necessidade, por parte do operador de rede, para conseguir fornecer e manter servios de telecomunicaes com a qualidade exigida pelos seus clientes. Objetivos Adquirir os conhecimentos necessrios para efetuar de forma autnoma a instalao, configurao e colocao em servio de qualquer dos equipamentos que constituem a soluo Mega7. Conhecer plataformas informticas de suporte do Sequira e da rede de gesto. Adquirir, conhecimentos sobre a arquitetura e funcionalidades do sistema Sequira e dos pacotes Assure Pack e Provision Pack. Assegurar a realizao e/ou coordenao de processos de manuteno complexos, quer localmente em cada equipamento, quer remotamente, utilizando o sistema de gesto Sequira e/ou outras aplicaes para acesso direto configurao dos elementos de rede. Pr-requisitos Conhecimentos de arquitetura e elementos de rede e AGORA-NG. Destinatrios Engenheiros e tcnicos que integram equipas responsveis por instalar os equipamentos que constituem o Core da Rede Mega7 e garantir a operacionalidade global da soluo, realizando funes de apoio ao planeamento, especificao detalhada de encomendas, projeto, instalao, configurao e colocao em servio e manuteno dos diversos componentes da soluo, com exceo das plataformas e redes informticas de suporte gesto. Atividades Configurao e operao da soluo da rede. Programa:

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1. Equipamentos que constituem a soluo Mega7 1.1. Caractersticas tcnicas e funcionais 1.1.1 SIDRA 256 1.1.2. CC64 1.1.3. CC16 1.1.4. MABEL - Mdulo de Acesso Multisservios ATM 1.1.5. LTSDSL8 1.1.6. CPOSE 1.1.7. NT_TDM 1.2. Procedimentos de instalao, configurao e colocao em servio, O&M 1.2.1 SIDRA 256 1.2.2. CC64 1.2.3. CC16 1.2.4. MABEL - Mdulo de Acesso Multisservios ATM 1.2.5. LTSDSL8 1.2.6. CPOSE 1.2.7. NT_TDM 2. Sistema de Gesto SEQUIRA 2.1. Descrio do sistema de gesto 2.1.1. Funcionalidades de gesto 2.1.2. Arquitetura fsica e funcional 2.1.3. Pacotes Assure Pack e Provision Pack 2.2. Assure Pack 2.2.1. Gesto de configurao 2.2.2. Gesto de Falhas 2.2.3. Gesto de Desempenho 2.2.4. Gesto de Segurana 2.3. Provision Pack 2.3.1. Gesto de Configurao 2.3.2. Gesto de Falhas 2.3.3. Gesto de Desempenho 2.3.4. Gesto de segurana 3. Plataformas informticas de suporte ao Sequira e Rede de Gesto 4. Trabalhos prticos

Durao: 24h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Solues de Telemtica Rodoviria
As solues de telemtica rodoviria constituem, atualmente, aplicaes interessantes das tecnologias de transporte usadas habitualmente nas redes de telecomunicaes. Objetivos Ser capaz de detetar e resolver situaes que afetem o servio da rede de transporte de aplicaes telemticas. Pr-requisitos Conhecimentos de transmisso SDH e EMILO NG. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Atividades Atividades de treino com recurso soluo e gesto do sistema. Programa: 1. Arquitetura da rede telemtica 1.1. Rede primria (SDH) 1.2. Rede secundria (vdeo,dados, SOS)

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2. Equipamentos da soluo (EMILO NG, SERTO, VideoPoint, MUXFLEX, CPOSE, CC16, ELFO2, BRouter4) 2.1. Caractersticas funcionais 2.2. Pontos crticos 2.3. Testes 2.4. Medidas de preveno 3. Sistema de Gesto 3.1. Descrio do sistema de gesto 3.2. Assure Pack 3.2.1. Gesto de configurao 3.2.2. Gesto de Falhas 3.2.3. Gesto de Desempenho 3.2.4. Gesto de Segurana 3.3. Provision Pack 3.3.1. Gesto de Configurao 3.3.2. Gesto de Falhas 3.3.3. Gesto de Desempenho 3.3.4. Gesto de segurana

Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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CATLOGO DE FORMAO 2013 | 4. EQUIPAMENTOS E SOLUES PTIN


Superviso e Gesto em Equipamentos EMILO
Esta formao tem por objetivo principal conhecer os mecanismos e procedimentos para a superviso e gesto correta dos equipamentos EMILO. Objetivos Esta formao tem por objetivo principal conhecer os mecanismos e procedimentos para a superviso e gesto dos equipamentos. Pr-requisitos Quadros com conhecimentos na rea da gesto. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Arquitetura do sistema 1.1. Perspetiva funcional 1.2. Perspetiva lgica 1.3. Perspetiva fsica 2. Administrao de acessos 2.1. Interface de administrao de acessos 2.2. Subsistemas, pontos intermdios e perfis 2.3. Relao entre subsistemas / pontos intermdios e opes de menu 2.4. Configurao de utilizadores 3. Utilizao na perspetiva de consulta 3.1. Relatrios 3.2. Alarmes Configurao da janela de alarmes 3.3. Encaminhamento de circuitos 4. Plataforma computacional AgoraNG-TMN 4.1. Diagramas de implantao

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Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 481

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Tecnologia SDH e Equipamentos EMILO
Os sistemas EMILO-NG so plataformas multiservio baseados em tecnologia de transporte SDH e permitem: Multiservice Switching Platform (MSSP): Sistema para agregao e organizao de trfego at STM-64; Multiservice provisioning platform (MSPP): sistema modular para disponibilizao de interfaces ATM, SDH, PDH e ETH at STM-16; Micro MSPP: Sistema de pequenas dimenses para disponibilizao de interfaces SDH, PDH e ETH at STM-4. Objetivos Dar a conhecer a tecnologia SDH e os equipamentos EMILO existentes na rede. Pr-requisitos Quadros com conhecimentos na rea da gesto. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes com funes na rea de transmisso. Programa: 1. Transmisso digital SDH 1.1. Hierarquias SDH ( tramas STM-N) 1.2. Justificao 1.3. Mapeamento de sinais PDH em SDH 1.4. Ethernet over SDH 1.5. Anlise de qualidade 1.6. Sincronismo 1.7. Proteo 1.8. Interfaces ticos 1.9. Gesto da rede SDH 1.10. Principais vantagens do SDH 2. Descrio das unidades do EMILO S14 EXP 3. Descrio das unidades do EMILO SNT m 4. Descrio das unidades do EMILO X16 5. Descrio do WebTI dos EMILOs 6. Introduo geral s janelas e menus 7. Estado do equipamento 8. Configurao do equipamento 8.1. Configurao das interfaces fsicas 8.2. Configurao do sincronismo 8.3. Configurao de circuitos 9. Proteo e comandos no equipamento S14 EXP 10. Correlao das configuraes com o estado 11. Alarmes 12. Performance Durao: 30h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa 13. Prtica EMILO NG rea Formativa: 523

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5 APLICAES E SERVIOS
CURSOS DISPONVEIS
Cloud: Principais Conceitos e Tendncias Conceitos de Segurana - BYOD e-Learning - Triple Play Gesto de Identidades - Estado da Arte e Tendncias Instalao de Solues Triple Play - MEO Internet das Coisas MEO Redes Residencial, de Acesso e de Core MEO Servios e Aplicaes Plataforma de Televiso Digital Terrestre Solues IPTV Web 2.0

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Cloud: Principais Conceitos e Tendncias
O conceito de Cloud Computing proporciona uma inovadora e importante oportunidade para a PT Inovao, e para os operadores em geral, ao nvel dos novos conceitos e paradigmas no universo das telecomunicaes. Dado o enorme espectro de oportunidades e desafios associados ao Cloud Computing, crucial que a PT Inovao possua know-how nesta rea, e consequentemente tenha a capacidade de prever o impacto que este novo paradigma causar nos seus modelos de negcio, e agir com as estratgias mais adequadas a curto, mdio e longo prazo. Sucintamente, este curso transmitir os principais conceitos relacionados com Cloud Computing, do ponto de vista tcnico e econmico, uma perspetiva dos principais players do mercado e quais as oportunidades e os desafios que os operadores de telecomunicaes tero que enfrentar para desempenharem um papel relevante neste modelo. Objetivos Introduo ao paradigma de Cloud Computing e os seus principais conceitos, modelos de implementao e tendncias. Overview dos principais players do mercado em Cloud Computing. Anlise das oportunidades e desafios para os operadores. Pr-requisitos Licenciatura na rea de software, telecomunicaes e/ou relacionados. Aconselhvel alguns conhecimentos sobre programao e modelos de entrega de servios. Destinatrios Quadros superiores. Programa: 1. O que Cloud Computing? 2. Ecossistema de Cloud Computing

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3. Servios Disponibilizados pelo Cloud Computing (Infrastructure-as-a-Service IaaS, Platform-as-a-Service - PaaS, Software-as-a-Service - SaaS) 4. Modelos de Implementao de Cloud Computing 5. Enablers Tecnolgicos e econmicos de Cloud Computing 6. Principais fornecedores de Cloud Computing (Microsoft, Amazon, Google, SalesForce, ...) 7. Oportunidades e desafios para os operadores em Cloud Computing

Durao: 9h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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Conceitos de Segurana - BYOD Novo!
Bring Your Own Device (BOYD) um fenmeno que se iniciou com a proliferao de smartphones e tablets de maior capacidade, bem como com a cada vez maior mobilidade das pessoas. Num cenrio de utilizao empresarial e apesar das manifestas vantagens que traz para a empresa em termos de produtividade e satisfao dos seus colaboradores, coloca tambm muitos desafios de segurana da informao. Objetivos Fazer uma introduo e sensibilizao dos colaboradores para questes de segurana. Introduzir algumas noes simples de boas prticas a seguir. Pr-requisitos Conhecimentos de informtica na tica de utilizador. Destinatrios Todos os que desejem conhecer conceitos bsicos de segurana. Programa: 1. Enquadramento 2. Polticas de segurana

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3. Famlia de dispositivos (porttil, tablet, smartphone) e SO (Windows, Linux, iOS) e aspetos de segurana 4. Hands-on: Riscos inerentes: fuga de informao, ataques, etc e boas prticas de segurana 5. Implicaes legais - responsabilidade de suporte aos dispositivos e seu software.

Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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EaD - Triple Play
A oferta de solues que englobem vrios servios tem vindo a ser adotada no s como uma aposta para inverter a tendncia da diminuio do servio fixo de telefonia mas tambm como uma orientao ao cliente procurando fideliz-lo. Assim tambm as redes que tradicionalmente prestavam o servio de telefonia oferecem atualmente servios no s de voz mas tambm, de acesso em banda larga Internet e servios de TV e vdeo. Objetivos Definir servios Triple Play. Enumerar as tecnologias. Identificar as seces de um sistema capaz de prestar servios Triple Play. Caracterizar sumariamente as tecnologias de transporte de informao. Descrever os sinais que so transportados para os servios IPTV. Descrever as funcionalidades duma plataforma de servios IPTV. Descrever cenrios e servios IPTV. Pr-requisitos Conhecimentos genricos na rea das redes IP. Destinatrios Para as reas funcionais onde seja necessrio um conhecimento sobre a temtica do triple play. Programa: 1. Introduo 2. Tecnologia 2.1. Transporte no acesso e no core da rede 2.2. Redes IP 2.3. Contedos de vdeo 2.4. Plataforma de Servios 3. Cenrios e Servios

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Durao: 8h | Metodologia: e-Learning Avaliao: No aplicvel

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Gesto de Identidades - Estado da Arte e Tendncias
Este curso pretende apresentar de forma clara as diferentes tecnologias e conceitos relacionados com gesto de identidades, controlo de acesso e privacidade usados hoje nos mais diferentes domnios e servios. A utilizao de mecanismos de gesto de identidades, notoriamente em voga, potncia novos servios e negcios. O curso apresenta uma componente prtica muito forte com diversas demonstraes (com servios reais) de diferentes tecnologias, algumas j em funcionamento no ecossistema PT. Objetivos Distinguir e descrever os conceitos relacionados com gesto de identidades. Identificar e caracterizar as tendncias nesta rea. Identificar e descrever o funcionamento das principais tecnologias associadas gesto de identidades. Perceber os mecanismos envolvidos no processo de delegao de autorizao a servios. Conhecer as atividades PT relacionadas com gesto de identidades dos seus clientes. Pr-requisitos Noes de segurana em redes IP. Destinatrios Arquitetos de sistemas e decisores que pretendam conhecer e experimentar tecnologias de Gesto de Identidades, controlo de acesso e privacidade. Programa: 1. Definio de identidade digital 2. Ecossistema 3. Histria e tendncias 4. Projetos e iniciativas internacionais 5. Descrio das tecnologias 5.1. OpenID 5.2. Windows CardSpace 5.3. Shibboleth 5.4. OAuth 5.5. SAML 5.6. XACML 5.7. WebID 5.8. Browser ID 6. Iniciativas e trabalhos PTIN na rea 7. Gesto de Identidades na PT

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Instalao de Solues Triple Play - MEO
Este curso pretende formar instaladores do servio MEO, no s na vertente tcnica mas tambm na vertente de procedimentos a serem executados contribuindo para a reduo de problemas no futuro e para a satisfao do cliente. Objetivos Dar a conhecer as valncias na instalao e reparao de avarias ou anomalias do IPTV. Pr-requisitos Experincia na utilizao de equipamentos informticos. Conhecimentos do servio fixo telefnico. Conhecimentos da rede de telecomunicaes. Conhecimentos de ITED. Conhecimentos bsicos da rede IP. Destinatrios: Tcnicos das equipas de instalao e reposio do servio triple play. Atividades Navegao na rvore dos servios de televiso Demonstrao dos vrios tipos de rede domstica Configurao do servio de acesso Internet Configuraes elementares sobre equipamentos de rede IP Role Play. Programa: 1. Introduo 1.1. Triple play 1.2. Voz, vdeo, dados 2. Rede de operador (BBIP) 3. Rede de acesso (ADSL) 4. Acesso domstico 4.1. 2WIRE, Thompson 5. Rede domstica 5.1. PLC, Coax, Rukus 6. Terminal IPTV (Set Top Box) 7. MS-IPTVe 1.1 8. Prticas

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Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

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Internet das Coisas Novo!
J no h dvidas quanto ao sucesso das comunicaes mquina-a-mquina (M2M). A utilizao da informao sensorial, associada ao uso dos mais diversos atuadores, dar origem a um mundo novo de aplicaes transversais aos diferentes sectores de actividade, estimulando assim a criao de novos negcios. A adopo deste paradigma ser assegurada pelos ganhos operacionais, pela economia de custos, pela reinveno de processos ou ainda pela personalizao dos servios cada vez mais inteligentes. Este curso pretende introduzir o papel dos operadores nas comunicaes mquina-a-mquina, apresentar os principais cenrios associados ao novo mundo das coisas e descrever as principais tendncias normativas. Objetivos Identificar as potencialidades associada s comunicaes M2M. Identificar o papel do operador em cenrio M2M. Descrever os cenrios mais importantes. Conhecer a normalizao associada. Pr-requisitos Conhecimentos bsicos de redes. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Enquadramento 2. Motivao 3. Tipos de informao/atuadores 4. A criao de novas aplicaes potencialidades para o operador 5. Cenrios M2M 6. Normalizao associada 7. Perceber a arquitectura ETSI

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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MEO Redes Residencial, de Acesso e de Core
Novo! Programa: A.1 Rede Domstica 1. Enquadramento 2. Tecnologias convencionais - Ethernet 3. Interfaces STB/TV: 3.1. Interfaces udio/Vdeo 3.2. Interfaces Analgicas/Digitais

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O servio MEO entrou na casa dos portugueses e pela sua forte expanso um caso de estudo para vrios operadores a nvel mundial. pertinente pois ter uma perspetiva das redes que esto nos bastidores deste servio. Objetivos Identificar e descrever as principais tecnologias associadas s redes de cliente; Descrever as principais redes de acesso utilizadas pelo servio MEO e rede de core. Descrever a soluo MEO e2e. Pr-requisitos Conhecimento genricos de tecnologias e redes de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos de redes de telecomunicaes. Atividades Configurao dos vrios equipamentos de redes domsticas, privilegiando as aplicveis na rede MEO. Demonstrao de algumas destas tecnologias de rede domstica.

4. Novas tecnologias de redes cabladas 4.1. Rede UTP/RJ45; Linha telefnicas; linhas de energia; cabo coaxial e fibra tica 5. Novas tecnologias de redes sem fios 5.1. Redes na banda dos infravermelhos 5.2. Redes na banda dos 2,4GHz 5.3. Redes na banda dos 5GHz 5.4. IEEE 802.11n 6. Anlise das funcionalidades da HGW - acessos e servios Internet 7. Anlise comparativa das diferentes tecnologias A.2 Rede de acesso e de core - meo mobile, meo satlite meo cobre e meo fibra

Durao: 28h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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MEO Servios e Aplicaes Novo!
O funcionamento das vrias aplicaes disponveis no MEO uma mais valia para a obteno de um conhecimento sustentado sobre as potencialidades existentes nesta platfaforma. Desde as ferramentas utilizadas at s vrias aplicaes em produo, este curso pretende alargar os horizontes sobre o potencial existente associado a este servio. Objetivos Utilizar e apresentar as funcionalidades dos servios e aplicaes da oferta comercial MEO. Pr-requisitos Experincia na utilizao de equipamentos informticos. Destinatrios Tcnicos e comerciais de redes de telecomunicaes. Atividades Cenrios prticos de configurao e funcionamento do servio e aplicaes MEO. Programa: MEO Servios e Aplicaes 1. Enquadramento 2. A base para o desenvolvimento 3. Verso comercial na STB 4. Mobile 5. Meo Go

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

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Plataforma de Televiso Digital Terrestre
Este curso pretende ensinar a projetar uma plataforma de televiso digital terrestre desde o estdio at ao equipamento terminal. A rede de televiso digital parte integrante das redes de banda larga do sculo XXI e uma realidade em alguns pases da Europa. Dezenas de canais esto no ar e centenas mais esto em preparao. Objetivos Saber projetar uma plataforma de televiso digital terrestre. Conhecer as tcnicas modernas de compresso e multiplexagem.Adquirir conhecimentos fundamentais de transmisso terrestre e por satlite. Conhecer as arquiteturas de equipamentos terminais.Conhecer a pilha protocolar de software em televiso interativa. Identificar as diferenas entre os sistemas Americano (ATSC), Europeu (DVB-T) e Japons (ISDB-T). Pr-requisitos Experincia na utilizao de equipamentos informticos.Conhecimentos do servio fixo telefnico. Conhecimentos da rede de telecomunicaes. Conhecimentos de ITED. Conhecimentos bsicos da rede IP. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Atividades Exerccios de consolidao e cenrios de aplicao da tecnologia. Programa: 1. Centro de produo de contedos (estdio) 1.1. Normas de televiso analgica 1.2. Amostragem em SDTV e HDTV 2. Normas europeias de televiso digital (DVB) 2.1. Codificao udiovisual, dados e aplicaes 2.2. Empacotamento, multiplexagem e transporte 3. Centro de difuso digital 3.1. Converso de dbitos 3.2. Acesso condicional 4. Rede de transporte 4.1. Satlite, Feixes hertzianos e Fibra tica 5. Centros de emisso 5.1. Norma de transmisso DVB-T 5.2. Modulao por diviso na frequncia ortogonal 5.3. OFDM 5.4. Sincronismo 5.5. Transmissores e antenas 6. Rede de difuso 6.1. Rede de frequncia nica 6.2. Propagao em UHF - cobertura. 7. Rede interativa 7.1. Protocolos independentes da rede 7.2. Canais de retorno 8. Equipamentos terminais 8.1. Arquiteturas de STBs 8.2. Arquiteturas de IDTVs

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Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Solues IPTV
Este curso aborda a rea das solues IPTV, a problemtica das redes domsticas, acesso a servios Internet e servios IPTV-MEO. A oferta de solues que englobem vrios servios tem vindo a ser adotada no s como uma aposta para inverter a tendncia da diminuio do servio fixo de telefonia as tambm como uma orientao ao cliente procurando fideliz-lo. Objetivos Instalar solues de distribuio residencial: configurar PC para acesso Internet. Configurar e utilizar correio eletrnico; configurar navegadores WWW e acesso a jogos em rede. Configurar elementos de segurana de rede (firewall). Utilizar e apresentar as funcionalidades dos servios IPTV da oferta comercial MEO. Pr-requisitos Recomendvel experincia na utilizao de equipamentos informticos. Conhecimentos de redes IP, do servio fixo telefnico, ITED e acessos ADSL. Destinatrios Quadros Tcnicos. Atividades Realizao de 6 trabalhos prticos: Configurao do equipamento powerline CORINEX/COMTREND; Configurao do equipamento Coaxial CORINEX/COMTREND; Configurao elementos rede domstica para acesso WWW; Servio Email Sapo; Configurao NAPT Gateway de Acesso; Firewalls. Programa: 1. Redes Domsticas 1.1. Definies e Conceitos 1.2. Famlia de protocolos 802.3 1.3. Tipos de redes domsticas 1.3.1. UTP 1.3.2. Powerline 1.3.3. Coaxial 1.3.4. Phoneline 1.3.5. Wireless 1.3.6. Fibra tica 1.4. Tecnologias Adotadas pelo servio MEO 1.4.1. UTP 1.4.2. Powerline 1.4.3. Coaxial 2. Acesso e Servios Internet 2.1. Gateways de Acesso 2.1.1. Interfaces Rede, Configurao 2.1.2. Routing 2.1.3. NAPT, Configurao 2.1.4. Firewall, Configurao 2.1.5. Endereamentos Terminais 2.1.6. DNS Proxy 2.2. Terminais 2.2.1. Interfaces Rede, Configurao 2.2.2. Firewalls S.O, Configurao 2.3. Servios 2.3.1. WWW, Clientes WWW 2.3.2. Email, Clientes Email, Configurao

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3. Servios IPTV 3.1. Triple Play 3.2. Terminal IPTV 3.3. Utilizao - Servios IPTV 3.3.1. TV em Direto 3.3.2. Guia TV 3.3.3. Gravao de contedos 3.3.4. Vdeo Clube 3.3.5. Configuraes 3.3.6. Bloqueios 3.3.7. Pesquisa 3.3.8. Aplicaes 4. Procedimentos

Durao: 35h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Web 2.0
Este curso introduz a temtica Web 2.0 na tica da sensibilizao dos formandos para as suas potencialidades, fornecendo ainda uma viso prtica dos servios Web 2.0 mais utilizados atualmente. Objetivos Identificar os princpios que genericamente so designados por Web 2.0. Enumerar regras que ajudam a definir sucintamente a Web 2.0. Aplicar os servios Web 2.0 a modelos de negcio suportados pelas comunicaes. Identificar as tecnologias mais usadas para a implementar servios Web 2.0. Utilizar os servios e ferramentas Web 2.0 mais populares atualmente. Aplicar os servios Web 2.0 a contextos empresariais. Aplicar a utilizao de servios Web 2.0 a contextos de mobilidade. Avaliar em que medida um servio Web 2.0 poder potenciar as suas atividades profissionais. Pr-requisitos Os formandos devero ter conhecimentos de informtica na tica do utilizador. obrigatrio o domnio da lngua Inglesa. expectvel que os formandos manifestem um forte interesse pelas novas tecnologias e pelos modelos de negcio que a internet possibilita. Destinatrios Quadros tcnicos e superiores. Atividades Durante a realizao do curso os formandos sero convidados a utilizar diversas ferramentas Web 2.0. Programa: 1. Introduo Web 2.0 1.1. Introduo Histrica da Web 1.0 para a Web 2.0 1.2. Os princpios e regras por detrs do termo Web 2.0 2. Internet e Web atuais 2.1. Caractersticas 2.2. Exemplos 2.3. Problemas emergentes 2.4. Dados 3. Modelos de Negcio 3.1. Retalho on-line 3.2. Publicidade direcionada 3.3. Media em formato digital 3.4. Crowdsourcing 4. Tecnologias Enabling 4.1. Web Services 4.2. Ajax 4.3. Adobe Flash 4.4. HTML 5 4.5. RSS, XML e JSON 4.6. Outros microformatos

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Durao: 12h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 523

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6 PERCURSOS DE TELECOMUNICAES
CURSOS DISPONVEIS
Academia Comercial Academia Planeamento Academia Pr-venda Academia Tcnica Trainees

CATLOGO DE FORMAO 2013 | 6. PERCURSOS DE TELECOMUNICAO


Academia Comercial Novo!
Esta ao est concebida de forma a introduzir o conhecimento tecnolgico atravs duma combinao de um conjunto de temas, atravs dos quais se pretende estabelecer uma ponte para o domnio dos produtos, servios e solues para SOHO e PMEs. Objetivos Obter uma viso integrada das telecomunicaes nas perspetivas de negcio, regulamentar, operacional e tecnolgica na prestao e utilizao de servios e aplicaes. Descrever as principais tecnologias utilizadas nas redes de telecomunicaes com as suas potencialidades e limitaes. Identificar os blocos funcionais das arquiteturas de rede. Conhecer e identificar produtos e servios. Pr-requisitos Frequncia ao nvel do 12 ano ou nvel superior. Destinatrios Quadros comerciais de telecomunicaes. Atividades Visita in-loco central/estao da PTP em Aveiro. Programa: Mdulo 1: Redes de telecomunicaes 1. Enquadramento 2. Funes e componentes de uma rede de telecomunicaes 3. Sinais e os suportes fsicos 4. Rede de telecomunicaes (cliente, acesso e agregao/core) 5. A rede de voz e redes de dados (fixo e mvel) 6. Convergncia de redes e servios Redes de prxima gerao (RPG) 7. Servios WEB 7.1. WWW, email, DNS 8. IPTV (MEO) 8.1. Funcionamento 8.2. Servios e aplicaes Mdulo 2: Solues Produtos e Servios 1. Voz Mvel 1.1. Caractersticas, vantagens 1.1.1. Internet Mvel / Banda Larga 1.1.2. Voz Fixa 1.1.3. Internet Fixa 1.1.4. Meo 1.1.5. Office Box 1.1.6. SmartCloud PT

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Sero ainda abordados neste contexto outros produtos e servios como por exemplo roaming, telepac PABX, OB Mdicos e Clnicas, Servio de mensagens, GolbalPhone PME, entre outros.

Durao: 24h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa e formativa

rea Formativa: 523

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Academia Planeamento Novo!
Esta ao est concebida de forma a introduzir o conhecimento tecnolgico atravs duma combinao de um conjunto de temas, atravs dos quais se pretende estabelecer uma ponte para o domnio dos produtos, servios e solues para SOHO e PMEs. Objetivos Enquadramento dos participantes nas reas tecnolgicas mais importantes do Grupo PT. Identificar as solues dos operadores de telecomunicaes, as arquiteturas e tecnologias utilizadas e descrever os principais servios existentes. Pr-requisitos Quadros comerciais e tcnicos de telecomunicaes. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Programa: 1. Funes e componentes de uma rede de telecomunicaes 2. Rede de telecomunicaes (cliente, acesso e agregao/core) 3. A rede de voz e redes de dados (fixo e mvel) 4. Convergncia de redes e servios Redes de prxima gerao (RPG) 5. Servios e aplicaes 5.1. WWW, email, DNS 5.2. IPTV (MEO) 6.Servios e aplicaes 6.1. Internet Mvel / Banda Larga 6.2. Office Box 6.3. SmartCloud PT

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Durao: 16h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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Academia Pr-venda Novo!
Esta ao est concebida de forma a introduzir o conhecimento tecnolgico atravs duma combinao de um conjunto de temas, atravs dos quais se pretende estabelecer uma ponte para o domnio dos produtos, servios e solues para SOHO e PMEs. Objetivos Dotar os jovens quadros de competncias tecnolgicas de suporte ao negcio. Pr-requisitos Conhecimentos ao nvel do 12 ano de escolaridade ou formao superior. Destinatrios Quadros comerciais e tcnicos de telecomunicaes. Atividades Visita in-loco central/estao da PTP em Aveiro. Exerccios de sub-redes, simulao da configurao de routers e anlise de fluxos de informao numa rede IP. Programa: Mdulo 1: Introduo ao mundo das telecomunicaes 1. Enquadramento 2. Funes e componentes de uma rede de telecomunicaes 3. Sinais e os suportes fsicos 4. Rede de telecomunicaes (cliente,acesso e agregao/core, Conceitos de MPLS) 5. A rede de voz e redes de dados (fixo e mvel), inclui LTE 6. Convergncia de redes e servios Redes de prxima gerao (RPG), inclui conceitos de IMS 7. Conceitos de Redes Privads Virtuais - VPN 8. IPTV (MEO) Mdulo 2: Tecnologias da rede de acesso 1. Introduo 2. Solues tecnolgicas 3. Redes GPON-FTTH Mdulo 3: Rede de cliente 1. Terminao da rede de operador no cliente: SFT, RDIS e ADSL 2. ITED - Regulamentao 3. Cablagem estruturada 4. Redes Ethernet 5. Ligaes Wi-Fi Mdulo 4: Redes IP 1. Introduo 2. O protocolo IP 3. Encaminhamento IP 4. Multicast 5. Protocolos de transporte 6. Camada de aplicao 7. IPv6 Mdulo 5: Solues Produtos e Servios 1. Voz Fixa 2. Dados Durao: 40h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa e formativa rea Formativa: 523

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Academia Tcnica
A Academia de Tcnicos um programa de estgios profissionais da PT Portugal nas reas de instalao e manuteno de rede de Clientes, infraestruturas ou energias, nomeadamente em telefone Fixo, Mvel, ADSL, IPTV/meo, sistemas de transmisso, circuitos e redes empresariais ou reporting e monitorizao operacional. Objetivos A Academia de Tcnicos tem como base os seguintes objetivos: Rejuvenescimento dos tcnicos PT; Jovens tendencialmente mais qualificados; Tcnicos alinhados com a cultura e normas da Empresa; Elementos dinmicos com um elevado perfil tcnico. Pr-requisitos Frequncia ao nvel de cursos tecnolgicos de mbito profissional e nvel superior. Destinatrios Tcnicos de telecomunicaes. Atividades Implementao de redes domsticas, montagem de estruturas cabladas. Configuraes de equipamentos de cliente MEO cobre, MEO fibra e MEO satlite. Concretizao de uma instalao interior. Exerccios de sub-redes, simulao da configurao de routers e anlises de fluxos de informao numa rede IP. Programa: Mdulo 1: Sistemas e Redes de Telecomunicaes Mdulo 2: Rede Exterior Mdulo 3: Redes de Cliente Mdulo 4: Tecnologias da Rede de Acesso Mdulo 5: Tecnologias rdio Mdulo 6: Redes de ncleo Mdulo 7: Redes IP Mdulo 8: Plataformas de servio Mdulo 9: Redes de Prxima Gerao IMS Mdulo 10: IPTV-MEO Mdulo 11: Redes domsticas

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Durao: 92h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 523

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CATLOGO DE FORMAO 2013 | 6. PERCURSOS DE TELECOMUNICAO


Trainees
Considerado como uma das melhores prticas de gesto ao nvel da captao de jovens talentos, o Trainees aposta na formao e no desenvolvimento de competncias transversais em contexto de convergncia tecnolgica para os negcios Fixo, Mvel, Inovao e Sistemas de Informao do Grupo PT. Objetivos Enquadrar e integrar os novos colaboradores promovendo o contacto com reas tecnolgicas e de inovao do Grupo PT. Descrever as solues de operadores de Telecomunicaes, as arquiteturas e tecnologias para as redes. Apresentar as solues integradas e servios. Criar sinergias entre os profissionais PT e os jovens quadros, potenciando e promovendo a coeso e o trabalho em equipa. Pr-requisitos Licenciatura. Destinatrios Quadros Superiores - estagirios no grupo PT. Programa: 1. Introduo 2. Rede Fixa 3. Rede Mvel 4. Redes de Prxima Gerao 5. IPTV 6. GPON

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Durao: 28h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa e formativa

rea Formativa: 523

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CATLOGO DE FORMAO 2013


7 OUTRAS TEMTICAS
TEMTICAS DISPONVEIS
Gesto Organizacional Formao Engenharia de Software Auto-Estudos Garantia da Qualidade SHST

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Gesto Organizacional
Gesto de Projetos Tecnolgicos I
Este curso permite-lhe a familiarizao e a experimentao com tcnicas criativas, de planeamento e de gesto de projetos no mbito das tecnologias e servios de telecomunicaes, em ambiente de presso de tempo, desenvolvendo as melhores tcnicas de trabalho em equipa. Objetivos Aplicar tcnicas criativas de planeamento e gesto eficaz de Projetos Tecnolgicos. Aplicar tcnicas de trabalho em equipa em ambientes de presso de tempo. Pr-requisitos Pr-disposio para sesses de trabalho intensivo (das 9h s 24h). Conhecimentos sumrios das ferramentas de software seguintes: Microsoft Word, Excel e Powerpoint. Destinatrios Gestores de projetos que envolvam conhecimentos, produo ou utilizao de tecnologia. Programa: 1. Gesto de Projetos Tecnolgicos 1.1. Introduo: Objetivos e razo de ser do curso 1.2. Gesto e Tecnologia 1.2.1. Conceitos em gesto de tecnologia 1.2.2. Projetos tecnolgicos - caractersticas e conceitos 1.2.3. Trabalho em equipa 1.2.4. Formao e caractersticas dos grupos 1.2.5. Reunies 1.3. Criatividade e Projetos: Gesto da criatividade 1.4. Planeamento de Projetos 1.4.1. Planeamento 1.4.2. Avaliao 1.4.3. Seleo de Projetos 1.4.4. Negociaes e Contratos 1.5. Execuo e Controlo de Projetos 1.5.1. Uma abordagem individual da gesto de projetos 1.5.2. Comunicao no projeto 1.5.3. Controlo de projetos 1.5.4. Terminao de projetos

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2. Processo formal de Planeamento e Controlo 2.1. Uma Metodologia Genrica de Planeamento e Controlo de um Programa de Projetos 2.2. Conceitos elementares associados ao projeto 2.3. Planeamento e Controlo de Projetos 2.4. Planos Operacionais da Organizao 2.5. Entidades envolvidas na coordenao, financiamento e execuo do projeto 2.6. Calendarizao 3. Caso de estudo 3.1. Anlise de um caso estudo 3.2. Elaborao de uma ideia de projeto para resolver o caso estudo 3.3. Preparao do plano de projeto 3.4. Resposta a contingncias

Durao: 33h | Metodologia: Presencial Avaliao: Formativa

rea Formativa: 345

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Gesto Organizacional
Gesto de Projetos Tecnolgicos II
Este curso que ora se apresenta, numa sequncia lgica do curso Gesto de Projetos Tecnolgicos I, explora os conhecimentos adquiridos, entrando decididamente pela via experimental e aprofundando todos os aspetos relacionados com a execuo e controlo de um Projeto previamente delineado. Deste modo, pretende-se abranger a parte restante do Dossier de Projeto que se havia iniciado no primeiro curso. Objetivos Aplicar conhecimentos adquiridos no Curso de Gesto de Projetos Tecnolgicos I. Executar um Projeto em ambiente de formao com simulao de contingncias. Elaborar um Dossier de Projeto. Pr-requisitos Disponibilidade para trabalho intensivo durante 3 dias. Participao com aproveitamento no Curso de Gesto de Projetos Tecnolgicos I. Releitura prvia da documentao fornecida nesse Curso. Conhecimento sumrio das ferramentas de Microsoft Word, Excel e Powerpoint. Destinatrios Gestores de projetos que envolvam conhecimentos, produo ou utilizao de tecnologia. Programa: 1. Projeto de Percurso Individual 2. Noes Gerais de Contabilidade 3. Conceito de Projeto Lateral 4. Anlise Tcnico-econmica de Projetos 5. Tcnicas de Negociao 6. Relacionamento com o Cliente 7. Valor das Opes Reais 8. Trabalho em Equipa 9. Execuo de um Projeto 9.1. Criatividade com brainstorming 9.2. Desafio de Grupo 9.3. Anlise Tcnico-econmica 9.4. Estado da Arte de um Tema 9.5. Gesto e Organizao de Reunies 9.6. Anlise de Requisitos e Caractersticas de Produtos 9.7. Acompanhamento, Reviso e Desenvolvimento do Plano do Projeto 9.8. Entrevista e Dilogo com o Cliente 9.9. Apresentao /Exposio conclusiva

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Durao: 33h | Metodologia: Presencial Avaliao: Formativa

rea Formativa: 345

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Formao Comportamental
10 Tcnicas para Apresentaes de Sucesso
No se pode evitar. Em alguma altura da nossa carreira, do nosso trabalho, teremos de fazer uma apresentao. A maioria das pessoas fica realmente apreensiva quando o tem de fazer. demasiado assustador. Quer queiramos quer no durante a apresentao estamos a ser apreciados pelos elementos da audincia. Somos olhados de alto a baixo, criticados e avaliados. Durante a apresentao, o nosso valor para a empresa, a nossa carreirao futuro est mesmo em jogo. No admira, por isso, que fiquemos nervosos. Apresentaes em pblico no so fceis mas so exequveis. Os grandes apresentadores no nasceram assim. Tornaram-se bons ao concentrarem-se na mensagem, nas necessidades da audincia, no padro da empresa e nos detalhes da apresentao. Persistncia, Dedicao e Prtica faz MUITO na tarefa de nos tornarmos apresentadores de Sucesso! Objetivos Conceber, preparar e melhorar apresentaes. Transformar as ideias em slides informativos. Desenvolver apresentaes verdadeiramente influentes. Utilizar a tecnologia das apresentaes como vantagem. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Todos aqueles que queiram melhorar/transformar apresentaes. Programa: 1. Algumas Verdades 2. Prepara-te para falar 3. Faz com que te escutem 4. Fundamenta a apresentao 5. Prepara a interveno 6. Minimiza a ansiedade 7. Comunicao no-Verbal 8. Apoios Visuais 9. Conquista a audincia 10. Sucesso? 98, % Garantido!

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Durao: 7h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 347

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Formao Comportamental
Formao de e-Formadores
No contexto dos desafios colocados pelo desenvolvimento tecnolgico, pela globalizao e pelo aparecimento da sociedade da informao e do conhecimento a formao profissional desempenha um papel de extrema importncia. As tecnologias da informao e comunicao (TIC) trouxeram novas estratgias de difuso da informao e novos modelos de comunicao, alterando atitudes e comportamentos face formao. neste contexto que se verifica o desenvolvimento de estratgias de formao que envolvem as metodologias de ensino a distncia que utilizam as TIC como meio de promover a aprendizagem (e-Learning). Objetivos Visa-se com esta formao a aquisio e desenvolvimento de competncias ao nvel da Formao a Distncia (FaD). por parte do pblico-alvo, formadores, tcnicos, professores e outros profissionais de Educao/Formao. Planear e preparar educao/ formao a distncia com recurso s Novas Tecnologias de Informao e Comunicao, em ambientes online sncronos e assncronos. Desenvolver/animar a formao a distncia, aplicando metodologias e-learning, blended-learning e outras.Avaliar aprendizagens e formao a distncia online, sncrona e assncrona. Pr-requisitos Ser detentor de CAP (Certificado de Aptido Pedaggica) ou documento/ experincia equivalente. Conhecimentos de Informtica, nomeadamente em: Processamento de texto, Folha de Clculo, Navegao e Pesquisa na Web, Correio Eletrnico. Quanto a pr-requisitos Tcnicos, necessrio: - PC Multimdia com acesso Internet/Intranet (de preferncia de banda larga). Destinatrios Formadores, tcnicos, professores e outros profissionais de Educao/Formao, que pretendam desenvolver competncias ao nvel da Formao a Distncia (FaD). Programa: Mdulo de Integrao 1. Enquadramento do Curso de Formao de eFormadores 2. Ambiente Tecnolgico de Formao/Aprendizagem Mdulo 1: Evoluo Histrica e Teoria do Ensino a Distncia 1. Introduo ao ensino a distncia 2. Teorias e modelos de aprendizagem em EaD Mdulo 2: Os Contedos em EFAD 1. Contedos em contexto de EFAD 2. Tipos de contedos 3. O ciclo de criao de um contedo educacional multimdia Mdulo 3: Tutoria 1. O tutor no ensino e formao a distncia 2. OS problemas da tutoria 3. A formao on-line Mdulo 4: Avaliao em EFAD 1. Avaliao na formao profissional 2. Avaliao da Aprendizagem 3. Avaliao de um programa de formao Mdulo 5: 1. Trabalho de Aplicaao Pedaggica 2. Desenvolvimento do trabalho de aplicao pedaggica

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Durao: 90h | Metodologia: b-Learning Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 140

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Formao Comportamental
Gesto de Stress Novo!
Atualmente o stress um dos maiores fatores condicionantes da qualidade de vida, causando baixas de produtividade considerveis no mundo do trabalho. pois urgente compreender este tema e identificar as potenciais causas de stress no local de trabalho. Objetivos Conhecer o conceito de stress. Descrever o stress positivo e negativo. Identificar as fontes de stress. Conhecer tcnicas para gesto de stress. Pr-requisitos No aplicvel. Destinatrios Este curso destina-se ao pblico em geral, sobretudo a quem sinta necessidade de gerir o stress. Atividades Dinmica de grupo (Jogo do Elogio). Auto-Diagnstico - Avalie como est a reagir ao stress no trabalho. Desenvolvimento dos contedos tericos. Exerccio: Stress. Exerccio: Pontos fortes e fracos. Exerccio:Positivo. Exerccio: Fontes de presso. Exerccio: Auditoria emocional e ao estilo de vida. Auto-Diagnstico - Avalie como est o seu sentido de humor. Programa: 1. Conceito de stress 2. Stress positivo e stress negativo e suas consequncias na organizao do trabalho pessoal 2.1. Fontes de stress 3. Suscetibilidade ao stress 4. Consequncias do stress: Burnout 5. Aprender a agir em vez de reagir 6. Estratgias para enfrentar o stress em contexto profissional 6.1. Coping 6.2. Atividade fsica

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 140

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Formao Comportamental
Gesto de Tempo Novo!
O tempo uma dimenso estratgica que convem saber utilizar na melhoria da qualidade de vida de cada um, potenciando ganhos de eficincia alcansveis quer no domnio pessoal quer profissional. Objetivos Melhorar a produtividade e eficcia dos colaboradores, atravs de uma gesto de tempo eficiente. Identificar o que considerado importante e prioritrio para a obteno dos resultados esperados. Pr-requisitos: No aplicvel. Destinatrios: Este curso destina-se ao pblico em geral, sobretudo a quem sinta necessidade de gerir o seu tempo de forma eficiente. Atividades Auto-Diagnstico - Avalie como est a gerir o seu tempo. Exerccio: Anlise das minhas atividades. Exerccio: Desperdiadores de tempo. Reflexo A r que no sabia que estava a ser cozida. Auto-Diagnstico - avalie como est a sua capacidade de dizer no. Exerccio: Objetivos. Exerccio: Prioridades. Exerccio Auditoria energtica (80/20). Exerccio: Delegar. Exerccio: Organizao Pessoal. Reflexo Pai, posso pedir-te emprestado 10 euros?. Programa: 1. A importncia de gerir o tempo 1.1. O conceito de tempo 1.2. Caractersticas do tempo 2. Anlise crtica da utilizao do Tempo 2.1. Critrios habituais de distribuio de tempo 2.2. Cronfagos ou dispersores de Tempo 2.3. Sequncias homogneasde trabalho 2.4. Sintomas da m gesto do tempo 2.5. Benefcios associados gesto eficaz do tempo 3. Estratgias para gerir melhor o tempo 3.1. Pensar em termos de Objetivos 3.1.1. Como definir objetivos: Ferramenta SMART 3.2. A importncia de conciliar objetivos pessoais e profissionais 3.3. Hierarquizao de tarefas de acordo com as prioridades 3.4. Lei de Pareto e suas implicaes nas atividades dirias 3.5. Anlise das prticas de trabalho individual 3.5.1. Avaliar pontos fortes e fracos 3.6. Organizao do posto de trabalho 4. Planeamento 4.1. Definio de planeamento 4.1.1. Planeamento na Gesto do Tempo 4.2. Obstculos ao processo de planeamento 4.3. Etapas do plano de ao

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Durao: 14h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 140

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Formao Comportamental
Introduo Formao de Formadores Novo!
O curso de introduo formao de formadores pretende colmatar rapidamente as maiores dificuldades associadas ao papel do formador. Apesar de no abordar todas as reas do curso de formao pedaggica inicial de formadores, permite a obteno de competncias mnimas para a tarefa de ser formador. Objetivos esperado que, no final da formao, os participantes sejam capazes de: Situar o papel do formador no sistema onde ir desenvolver a sua atividade; Definir o perfil de competncias desejvel; Conhecer o processo envolvido na preparao, desenvolvimento e avaliao de sesses de formao tendo em linha de conta uma devida seleo de mtodos, sua aplicao, adequabilidade de meios e tcnicas pedaggicas, nunca menosprezando que a operacionalidade da formao passa por uma correta definio de objetivos e controlo de resultados. Pr-requisitos Os formandos devero possuir habilitaes ao nvel do bacharelato/licenciatura, e formao tcnico-profissional ou experincia profissional relevantes. Destinatrios Futuros formadores sem formao pedaggica que pretendam adquirir um conjunto de competncias imprescindveis para o desempenho da atividade formativa. Atividades Adotar-se- uma metodologia ativa, que para alm da exposio temtica privilegie a participao dos formandos, com recurso preferencialmente aos mtodos ativos. Simulao pedaggica Inicial com anlise e plano de melhoria. Programa: 1. O Formador: Funes e Contexto de Formao 1.1. Definio de Formao Profissional 1.2. Caracterizao dos Sistemas de Formao 1.3. Finalidades da Formao Profissional 1.4. Enquadramento legal da formao profissional e da atividade de formador 1.5. Perfil Profissional do Formador 2. Fatores e Processo de Aprendizagem 2.1. Conceito de Aprendizagem 2.2. Caractersticas do Processo de Aprendizagem 2.3. O Processo de Aprendizagem nos Adultos 2.3.1. Caractersticas do Formando Adulto 2.4. Fatores Intervenientes no Processo de Aprendizagem 2.5. A Motivao 2.5.1. Estratgias de motivao (motivar) 3. Mtodos e Tcnicas Pedaggicas 3.1. Mtodo Pedaggico 3.3. A Escolha de um Mtodo de Formao 3.4. O Mtodo Expositivo 3.5. O Mtodo Demonstrativo 3.6. O Mtodo Interrogativo 3.7. Mtodos Ativos 3.8. Tipificao das Tcnicas Pedaggicas 3.8.1. Pedagogia da Descoberta 3.8.2. O Trabalho de Projeto 3.8.3. Estudo de Casos 3.8.4. Dramatizao 3.8.5. Simulao 3.8.6. Brainstorming

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3.8.7. O Jogo na Formao 3.8.8. Sugestes para uma boa utilizao dos mtodos pedaggicos 4. Objetivos Pedaggicos e Avaliao da Aprendizagem 4.1. Objetivos 4.1.1. Definio de Objetivos 4.1.2. Distino entre finalidades, metas, objetivos pedaggicos 4.1.3. Principais funes dos objetivos 4.1.4. Domnio dos Objetivos 4.1.5. Operacionalizao dos Objetivos 4.1.6. Taxonomias dos objetivos 4.1.7. Exemplos de Verbos Operatrios a Usar na Redao de Objetivos 4.2. Avaliao da Aprendizagem 4.2.1. Definio de avaliao 4.2.2. Funes da avaliao 4.2.3. Objeto da avaliao 4.2.4. Nveis de avaliao da formao 4.2.5. Tipos de avaliao 4.2.6. Tcnicas e instrumentos de avaliao 4.2.7. A subjetividade na avaliao 4.2.8. Sntese 5. Planificao da Formao: O Plano de Sesso 5.1. Definio de plano de sesso 5.2. Linhas orientadoras da planificao de uma sesso de formao

Durao: 21h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 140

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Formao Comportamental
Resoluo de Problemas e Tomada de Deciso Novo!
A tomada de deciso um processo que impacta todo o bom funcionamento permitindo que os objetivos propostos sejam atingidos com o menor esforo. Assim a rapidez na tomada de decises absolutamente essencial a todos os que detm responsabilidades de gesto e coordenao. Objetivos Reconhecer a Importncia da Informao nos Processos de Tomada de Deciso Identificar conflitos e a sua gesto. Avaliar a Eficcia das Decises. Pr-requisitos: No aplicvel. Destinatrios: Este curso destina-se ao pblico em geral, sobretudo a quem tem responsabilidade na gesto de equipas. Atividades Dinmica de grupo: O problema da NASA. Exerccio: Estilos Comunicacionais. Dinmica de grupo: Assertividade. Exerccio: Capacidade limitada para ouvir. Programa: 1. Distinguir Resoluo de problemas e Tomada de deciso 2. Etapas da tomada de deciso 3. A assertividade na gesto de conflito

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Durao: 6h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 140

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Engenharia do Software
Iniciao ao Linux
Introduo s ferramentas administrativas do sistema operativo Linux. Objetivos Saber instalar o sistema operativo Linux. Saber efetuar as principais aes sobre o sistemas de ficheiros. Conhecer as principais configuraes do sistema. Conhecer as principais servios e a sua configuraes. Gerir grupos, utilizadores e permisses. Monitorizar e analisar os principais recursos da mquina. Perceber o funcionamento de alguns mecanismos de segurana (Firewalls). Perceber o funcionamento de alguns mecanismos de alta disponibilidade (bonding, linux-ha). Pr-requisitos Noes bsicas de Informtica. Nenhuma experincia prvia em Linux assumida. Destinatrios Pessoal tcnico e colaboradores em geral. Atividades Curso eminentemente prtico em que os formandos faro os diversos exerccios com suporte de PC. Programa: 1. Histria do Linux 2. Instalao do Linux 3. Conceitos iniciais bsicos 4. Sistema de ficheiros 5. Comandos shell bsicos 6. Editor de texto vi 7. Configuraes bsicas de sistema 8. Configuraes de rede 9. Mdulos 10. Diretrio especial /proc 11. Administrao bsica de Utilizadores, Grupos e Permisses 12. Processos 13. Utilizao de Shells 14. Instalao e Gesto de Software 15. Monitorizao de recursos 16. Utilitrios de administrao 17. Acesso a dispositivos externos 18. Gesto de servios 19. Configurao de servios (Web, NFS, Samba, etc.) Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa rea Formativa: 481

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Engenharia do Software
UML - Unified Modeling Language
Os trs mais conhecidos mestres das metodologias de software uniram-se para construir uma linguagem que pretendiam universal, o UML. Esta linguagem atualmente est a extravasar o meio restrito do desenvolvimento de aplicaes e comea a ser usada em outras reas onde necessrio criar modelos dum modo rigoroso e universalmente conhecido. Objetivos Criar competncias de maneira a conseguir interpretar e criar modelos que usem a notao UML. Saber selecionar o tipo de diagrama adequado quilo que se pretende representar. Saber como se podem utilizar os vrios tipos de diagramas para representarem vrias perspetivas de um mesmo sistema. Pr-requisitos Alguns conhecimentos de conceitos associados ao desenvolvimento de Software orientado a Objetos. Destinatrios Programadores e outros profissionais ligados ao desenvolvimento e integrao de aplicaes informticas. Todas as pessoas que pretendam saber ler ou criar modelos utilizando a notao UML. Atividades Aplicao dos conhecimentos adquiridos em casos escolha dos participantes. Programa: 1. Introduo 1.1. O que o UML 1.2. Breve histria do UML 1.3. UML - Panormica geral 2. Modelos de Casos de Utilizao (Use Cases) 2.1. Objetivos dos utilizadores, funcionalidades do sistema e sua fronteira 2.2. Diagramas de Casos de Utilizao (Use Cases) 2.2.1. Caso de Utilizao (Use Case) 2.2.2. Atores 2.2.3. Relaes entre Casos de Utilizao e/ou Atores 3. Diagramas de Classe 3.1. Vrias perspetivas possveis 3.2. Classes 3.3. Associaes 3.4. Atributos 3.5. Operaes 3.6. Relao de Generalizao 3.7. Relao de Dependncia 3.8. Restries 3.9. Interfaces 3.10. Classes Parametrizadas (Templates) 3.11. Classes Utility 3.12. Meta Classes 3.13. Esteritipos

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4. Diagramas de Objetos 4.1. Objetos 4.2. Ligao (Link) entre Objetos 5. Diagramas de Packages 5.1. Package 5.2. Relaes entre Packages 6. Diagramas de Composio 7. Diagramas de Interao 7.1. Diagramas de Sequncia 7.2. Diagramas de Comunicao 8. Diagramas de Transio de Estados 9. Diagramas de Atividade 10. Diagramas de Componentes 11. Diagramas de Distribuio

Durao: 18h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 481

12. Object Constraint Language

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Auto-Estudos
EaD - Auto-Estudo eTOM+ITIL
Com a proliferao de recursos/tecnologias e a necessidade de acomodar novas tecnologias e novos servios de uma forma expedita, fundamental que as organizaes fornecedoras de servio possam responder em tempo til s necessidades de mercado e/ou s orientaes estratgicas de negcio para o que tm de se organizar de forma eficiente e eficaz, seguindo as melhores prticas. Os Operadores que melhor consigam aproximar este cenrio tero vantagem competitiva face aos que prosseguem uma gesto que no tenha em conta esta problemtica. Objetivos Neste curso pretendem apresentar-se os grandes processos de negcio, utilizados por uma empresa fornecedora de servios de telecomunicaes, definidos no contexto da metodologia utilizada pelo TMF - o modelo de processos de negcio eTOM e as melhores prticas na rea de gesto de servios - ITIL. Pr-requisitos Alguns conhecimentos de conceitos s tecnologias de Informao. Destinatrios Profissionais ligados aos processos de operao, suporte e negcio. Quadros tecnologias da informao. Programa: 1. Introduo 2. Modelo eTOM 2.1. TeleManagement Forum (TMF) 2.2. A metodologia 2.3. O Modelo 3. Introduo ao ITIL 3.1. Histria e contexto de negcio do ITIL 3.2. Os processos nucleares ITIL 3.3. Abordagem ITIL Gesto de Servios

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4. Relao entre eTOM e ITIL 4.1. Introduo 4.2. Associao ITIL / eTOM 4.3. Estrutura em camadas 4.4. Harmonizao da terminologia 4.5. Mapeamentos entre os dois quadros de referncia 4.6. A incorporao do ITIL no eTOM 4.7. Consideraes sobre utilizao combinada ITIL e eTOM 4.8. Mapeamentos entre os dois quadros de referncia: caso dos processos de Change Management e Incident Management 5. Concluses 5.1. Implicaes e Recomendaes 5.2. Concluso

Durao: 30h | Metodologia: e-Learning Avaliao: Avaliao na plataforma Formare

rea Formativa: 523

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Auto-Estudos
EaD - Auto-Estudo QoS
Com a diversidade de oferta de servios e equipamentos a par das profundas alteraes ao nvel de rede com a migrao para as Redes de Nova Gerao, foi crescendo a necessidade de consolidao do operador que entre outros fatores apresenta a Qualidade de Servio como fator diferenciador no mercado de telecomunicaes. Objetivos Identificar a necessidade dos mecanismos de QoS na oferta dos servios atuais. Compreender todos os elementos que integram e intervm na oferta da QoS. Identificar os modelos de QoS existentes. Conhecer as mtricas e arquiteturas de probing para o estabelecimento de SLA em redes de telecomunicaes. Perspetivar o roadmap para implementao da QoS. Pr-requisitos Conhecimentos de redes de telecomunicaes em geral. Destinatrios Profissionais ligados aos processos de desenho e implementao de solues na rede, em que a QoS constitui uma preocupao. Programa: 1. Introduo s redes Telefnicas 2. Introduo s redes IP 3. Redes NGN 4. Qualidade de Servio em redes telefnicas 5. Qualidade de Servio em redes telefnicas pblicas IP 6. Mtricas e avaliao da QoS em redes pblicas de telecomunicaes 7. Aspetos de Interligao 8. Roadmap de referncia para a implementao da QoS na empresa

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Durao: 30h | Metodologia: e-Learning Avaliao: Avaliao na plataforma Formare

rea Formativa: 523

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Garantia da Qualidade
Assessoria da Qualidade
A gesto de um projeto deve integrar mecanismos que permitam aferir no apenas se o produto entregue de acordo com os requisitos, mas tambm que todos os resultados intermdios e a documentao produzida cumpram as regras definidas. Esta harmonizao facilita trabalhos inter-equipas pois consolida prticas comuns, bem como potencia uma maior estruturao dos resultados, o que torna mais fcil evoluir para a informatizao dos processos e registo de informao de forma estruturada / informatizada. Objetivos Formar colaboradores sobre a forma como a assessoria da qualidade executada e a importncia da informao produzida para os projetos e para a organizao. Nota: Assessor da Qualidade um papel integrado no processo GMC do Sistema da Qualidade da PT Inovao. Pr-requisitos Bom conhecimento do processo PDS. Conhecimentos gerais do Sistema da Qualidade da PT Inovao. Conhecimentos gerais do procedimento GAP - Gesto de projetos. Destinatrios Responsveis de projeto de desenvolvimento de sistemas. Colaboradores que vo iniciar funes no papel de Assessores. Diretores de direes de desenvolvimento de sistemas. Dinamizadores da qualidade de direes de desenvolvimento de sistemas. Programa: 1. Funo Assessoria da Qualidade 1.1. Como se organiza o processo; 2. Registo da Assessoria da Qualidade 2.1. Como utilizar a folha de registo / avaliao

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Durao: 3h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 347

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Garantia da Qualidade
O Sistema da Qualidade - Todos os mbitos
Apresentao resumida do sistema da qualidade e das atividades de mbito geral que todos os colaboradores devem conhecer. Objetivos Permitir uma mais fcil integrao na PT Inovao aos novos colaboradores. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Novos contratados da PT Inovao. Programa: 1. O Sistema da Qualidade da PT Inovao 2. A gesto ambiental na PT Inovao como responsabilidade de todos os colaboradores

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3. Os procedimentos de Segurana, Higiene e Sade no Trabalho na PT Inovao e os riscos inerentes ao trabalho desenvolvido 4. O Plano de emergncia da PT Inovao e o que cada colaborador deve saber

Durao: 4h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 347

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Garantia da Qualidade
Gesto de Projetos e Operaes em Planview
Este curso pretende dar a conhecer e utilizar a ferramenta Planview (release 1) de gesto de projetos e operaes, no mbito do processo de gesto de projetos e operaes da PT Inovao. Objetivos Conhecer o processo de Gesto de Processos e Operaes e suas interaes com os demais processos da empresa. Aprender conceitos bsicos da aplicao Planview. Criar, formalizar e planear projetos ou operaes. Controlar e monitorizar projetos ou operaes. Pr-requisitos Conhecimentos de gesto de projetos. Exercer a funo de diretor, responsvel de UG ou funo PMO na PT Inovao. Destinatrios Colaboradores com funes de responsvel de unidades de gesto e de gesto de recursos. Atividades Trabalhos prticos utilizando a aplicao. Programa: 1. Enquadramento 2. Apresentao da Planview 3. Iniciar UG 4. Planear UG 5. Executar UG 6. Controlar UG 7. Fechar UG

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Durao: 16h | Metodologia: Presencial Avaliao: No aplicvel

rea Formativa: 347

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Garantia da Qualidade
SEI Introduction to CMMI v1.3
No mbito da implementao do CMMI nas empresas , torna-se necessrio formar as pessoas nesta temtica. Todos os participantes do curso sero registados junto do Software Engineering Institute, que faz parte da Carnegie Mellon University. Este registo indispensvel para a participao em eventos de avaliao CMMI reconhecidos internacionalmente. Objetivos Descrever os componentes do modelo CMMI-DEV v1.3 e suas relaes. Discutir as reas de processo e descrever os contedos do modelo. Pr-requisitos No mbito da implementao do CMMI nas empresas, torna-se necessrio formar as pessoas com competncias em termos de prticas genricas e/ou especficas necessrias maturidade em matrias como engenharia de sistemas e de software, desenvolvimento de processos e produtos integrados, entre outras. Destinatrios Elementos de equipas de desenvolvimento de sistemas. Responsveis de implementao de processos. Qualquer pessoa interessada no modelo CMMI. Atividades Sero atribudos trabalhos de leitura para realizar aps o incio do curso, no 1 e 2 dia. Como complemento da documentao, ser distribudo o livro tcnico CMMI for Development: Guidelines for Process Integration and Product Improvement, Third Edition. Programa: 1. Introduo 2. Melhoria de processos baseada no Modelo CMMI 3. Viso geral do modelo CMMI 4. Institucionalizao 5. reas de processo do modelo CMMI-DEV v1.3 6. Estrutura das representaes contnua e por etapas

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Durao: 24h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 347

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CATLOGO DE FORMAO 2013 | 7. OUTRAS TEMTICAS


SHST
Combate a Incndios
A temtica de higiene e segurana e sade no trabalho to til s organizaes como ao prprio indivduo. Apesar do assunto ser de uma enorme abrangncia, a durao dos cursos permite apenas fornecer pistas que preparem todos os intervenientes para uma maior preveno de acidentes e controlo de riscos. Objetivos Habilitar os formandos com os conhecimentos mnimos tericos e prticos para atuarem perante focos de incndio com extintores. Dominar e compreender os procedimentos de segurana associados fenomenologia da combusto. Conhecer diversos mtodos de extino de incndios. Obter noes de dimensionamento de extintores e sua distribuio e colocao nos diferentes locais. Compreender e testar a utilizao de extintores portteis atravs de fogo. Compreender as regras de segurana e o processo de evacuao em caso de incndio / emergncia. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Todos aqueles que mostrarem interesse em aprender sobre SHST. Programa: 1. Fenomenologia da combusto. 2. Exerccio de calculo de fluido, em funo da carga trmica 3. Mtodos de extino 4. Evacuao 5. Sinaltica 6. Diferenas, entre extintores de p ABC e CO2 7. Exerccios com meios portteis de combate a incndios (com extintores de CO2 e P ABC)

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Durao: 4h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 862

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SHST
Noes Bsicas de Segurana, Higiene e Sade no Trabalho
A temtica de higiene e segurana e sade no trabalho to til s organizaes como ao prprio indivduo. Apesar do assunto ser de uma enorme abrangncia, a durao dos cursos permite apenas fornecer pistas que preparem todos os intervenientes para uma maior preveno de acidentes e controlo de riscos. Objetivos Conhecer a legislao em vigor sobre as matrias de SHST. Compreender as responsabilidades do empregador e do trabalhador. Compreender os conceitos de avaliao de riscos e perigos. Aprender os conceitos de higiene, segurana e ergonomia no trabalho. Conhecer a sinalizao de segurana. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Todos aqueles que mostrarem interesse em aprender sobre SHST. Programa: 1. Legislao em vigor sobre as matrias de SHST 2. Responsabilidades 2.1. Empregador 2.2. Trabalhador 3. Conceitos 3.1. Avaliao de Riscos 3.2. Avaliao de Perigos 4. Conceitos de Higiene no Trabalho 5. Conceitos de Segurana no Trabalho 6. Conceitos de Ergonomia no Trabalho 7. Sinalizao de Segurana

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Durao: 4h | Metodologia: Presencial Avaliao: Avaliao sumativa

rea Formativa: 862

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SHST
Segurana no Trabalho: Rede Exterior
A temtica de higiene e segurana e sade no trabalho to til s organizaes como ao prprio indivduo. Apesar do assunto ser de uma enorme abrangncia, a durao dos cursos permite apenas fornecer pistas que preparem todos os intervenientes para uma maior preveno de acidentes e controlo de riscos. Objetivos Conhecer os riscos associados atividade da rede exterior. Dominar os equipamentos de proteo individual e outros associados atividade. Dominar e compreender os procedimentos de segurana nas seguintes situaes da atividade de rede exterior: postes; CVPS; escadas; alados e paredes. Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Todos aqueles que mostrarem interesse em aprender sobre SHST. Programa: 1. Enquadramento das regras de segurana aplicadas na PTC 2. Profundidade de covas para implementao de um poste e espiemento 3. Abertura das covas para a instalao dos postes 4. Objetivos dos espiamentos e como se devem realizar. 5. Regras de segurana nas salas das baterias, salas de grupos geradores, PT`s, salas dos retificadores, salas do repartidor, mquinas de ar condicionado, sistemas de segurana, e na execuo de outras atividades 6. Sinalizao e tipos de sinais a serem utilizados (dentro das instalaes da PT Comunicaes e fora das mesmas rua) 7. Custos de acidentes e suas complicaes. 8. Exerccios prticos de regras de segurana

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Durao: 4h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 862

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SHST
Segurana no Trabalho: Trabalho em Altura - Torres
A temtica de higiene e segurana e sade no trabalho to til s organizaes como ao prprio indivduo. Apesar do assunto ser de uma enorme abrangncia, a durao dos cursos permite apenas fornecer pistas que preparem todos os intervenientes para uma maior preveno de acidentes e controlo de riscos. Objetivos Conhecer os riscos associados atividade de trabalho em altura em torres. Dominar os equipamentos de proteo individual e outros associados atividade. Dominar e compreender os procedimentos de segurana nas seguintes situaes: torres soll; torres guarda-costas; torres com linha de vida e trabalhos em coberturas (telhados). Pr-requisitos No so exigidos pr-requisitos especficos. Destinatrios Todos aqueles que mostrarem interesse em aprender sobre SHST. Programa: 1. Regras de segurana e legislao

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2. Apresentao de slides com fotografias de regras de segurana, aplicadas nas Torres PT Comunicaes (TDP,TMN e FH). 3. Regras de seguranas noutras atividades 4. Custos de acidentes e suas complicaes 5. Regras de segurana e aplicao das mesmas 5.1. Subida a torres, com os diversos equipamentos de proteo individual e coletiva, de acordo com o tipo de torre

Durao: 4h | Metodologia: Presencial Avaliao: Sumativa

rea Formativa: 862

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