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Sociologias, Porto Alegre, ano 6, n 12, jul/dez 2004, p. 202-227

Autonomia outorgada e apropriao do trabalho


CINARA L. ROSENFIELD*

Introduo
m contexto de precarizao e flexibilizao do emprego associado a mudanas na organizao do trabalho nas sociedades capitalistas impe um novo padro de implicao no trabalho por parte do trabalhador industrial. O trabalho produtivo como padro, o que no significa a inexistncia de trabalho taylorista, precrio, penvel ou embrutecedor - tornou- se mais variado e mais complexo, o contedo e a natureza do trabalho tornaram-se mais ricos, visto uma maior demanda de investimento subjetivo e de mobilizao da inteligncia. No lugar de tarefas repetitivas e montonas, o trabalho industrial tornou-se mais instigante, em um contexto de liberalizao da situao de trabalho pela outorga de autonomia. Este modelo veio substituir as antigas organizaes mais rgidas e formalmente autoritrias. possvel, pois, supor que este quadro represente ganhos para os trabalhadores, j que o trabalho tornou-se mais interessante e as relaes de trabalho mais democrticas. O objetivo deste trabalho discutir o significado desta autonomia outorgada que o corolrio organizacional de uma demanda de mobilizao subjetiva. As reflexes aqui presentes esto associadas a um

* Professora do Departamento de Sociologia e do Programa de Ps-Graduao em Sociologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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trabalho de pesquisa emprica junto a trabalhadores da indstria de processo em duas situaes: a primeira concerne a uma pesquisa junto indstria qumica, na Frana (Page de Roussillon) e no Brasil (Paulnia e So Jos dos Campos), na primeira metade dos anos 90, e culminou com uma proposta de tipologia acerca da relao com o trabalho, com base em 200 entrevistas realizadas nos dois pases (ROSENFIELD, 2003a); a segunda refere-se a uma investigao na indstria petroqumica no Plo Petroqumico de Triunfo (RS), nos anos 2000-1, junto a 40 trabalhadores e seguindo a mesma metodologia, com o objetivo de atualizar a referida tipologia acerca da relao com o trabalho proposta anteriormente (ROSENFIELD, 2003b). No presente artigo discute-se o conceito e as implicaes da propalada autonomia no trabalho industrial produtivo e assalariado1 , baseando-nos simultaneamente na literatura predominantemente francesa e em nossas observaes empricas, no entanto os dados empricos no sero explicitamente mobilizados uma vez que nos propomos aqui a uma discusso conceitual, sem dvida originada nas anlises empricas constantes e explicitadas nos artigos mencionados anteriormente.

1 Autonomia outorgada e normalizao do trabalho


Ao longo das ltimas dcadas, a organizao do processo de trabalho sofreu transformaes no sentido de uma maior exigncia de qualificao e autonomia. Em um contexto de forte competitividade internacional, a empresa confronta-se a imperativos de produtividade e qualidade cada vez mais importantes. A relao com o trabalho e a adeso das pessoas tornam-se fatores de sucesso da empresa, a fim de fazer face a um duplo desafio: aumentar simultaneamente a produtividade e a qualidade de seus produtos e tambm responder s exigncias de flexibilidade e variabilidade
1 Mesmo quando se fala de trabalho de maneira geral, as reflexes aqui presentes limitam-se ao trabalho produtivo industrial assalariado.

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dos produtos. Tornar a produo mais adaptvel e mais reativa s exigncias do mercado so os objetivos deste novo modelo de produo integrado e flexvel cuja emergncia busca responder aos novos imperativos de desespecializao dos trabalhadores e das mquinas, de um trabalho em equipe plurifuncional, da abordagem sistmica das relaes entre as diferentes funes da empresa a fim de controlar o ciclo completo de produo. A nova organizao do trabalho deve, pois, fazer face dinmica de um conjunto de eventos, concedendo aos operadores uma certa autonomia necessria e desenvolvendo o universo simblico de insero empresa a fim de criar e desenvolver referenciais cognitivos e ticos comuns, assim como zonas de questionamento e de explicitao dos objetivos. Esta mudana traduz a reviso do modelo organizacional e tecnolgico do processo de produo taylorista, caracterizado por: 1) rigidez do aparelho de produo; 2) lgica de especializao e de parcelizao das tarefas, que alonga o prazo de produo; 3) crescimento do custo marginal de produo; 4) dissociao da mo-de-obra direta e indireta, freiando o potencial inovador da abordagem sistmica da produo; 5) limitada qualificao da mo-de-obra gerada pelo prprio dispositivo tcnico e organizacional; 6) reao lenta aos problemas de qualidade e s perturbaes da demanda cada vez mais heterognea e instvel (ZARIFIAN, 1990). A empresa busca, portanto, aumentar sua capacidade de reao aos problemas os mais diversos, melhorar a qualidade dos produtos, dispor de meios mais confiveis, favorecer a flexibilidade da produo e controlar rigidamente os custos de produo. Para alcanar tais objetivos, revela-se necessrio um dispositivo organizacional e de gesto das pessoas, que permita aos trabalhadores maior autonomia e responsabilidade, melhoria nas condies de trabalho e de segurana, um trabalho interessante e, ainda, a evoluo das competncias. As novas exigncias de produo se traduzem por um acrscimo de autonomia, de iniciativa, de responsabilizao, de motivao, alcanados

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por mtodos que se baseiam na polivalncia, no trabalho em equipe, na integrao de inteligncias e saberes, no direito de expresso, nos controles descentralizados. Os trabalhadores so incitados a se exprimir e a julgar a organizao do trabalho a fim de contribuir individualmente com seu saber especfico e assim contriburem para as decises. Tal proposio, segundo D. Martin (1994), conta satisfazer o trabalhador em termos de: 1) maior interesse pelas tarefas; 2) considerao suplementar que ele acredita gozar; 3) desenvolvimento de sua engenhosidade; 4) alargamento de suas competncias; 5) possibilidade de progresso funcional; 6) perspectiva de auto-atualizao de si. Promover a participao do trabalhador no processo produtivo visa a implic-lo no processo, a integrar sua contribuio pessoal ao trabalho prescrito de maneira transparente. Participar significa contribuir de maneira aberta e explcita, integrando o informal regra desde que signifique o aperfeioamento desta. Ora, a autonomia outorgada aos trabalhadores visa reduzir a margem de criao e de improvisao para dar lugar a um sistema de gesto normativo, em que a autonomia real deva integrar-se institucionalizao da autonomia. A autonomia real a iniciativa tomada, a criao e o poder de deciso ante uma situao imprevista. E ela existe sempre, mesmo se todos os esforos hoje se orientem em direo a uma previso e uma prescrio mximas. No caso de ocorrer, no processo produtivo, um fato imprevisto e extraordinrio, o trabalhador toma uma iniciativa no sentido de contornar o problema e garantir o fluxo e a qualidade da produo. Em se tratando de uma iniciativa bem-sucedida, a hierarquia integra-a imediatamente regra, de maneira a difundir a interveno e a indicar a todos os trabalhadores como reagir diante de tal imprevisto. O extraordinrio deve tornar-se previsvel de maneira a garantir sempre a melhor reao diante do imprevisto no processo de produo e a criao passa a se inscrever na regra. A autonomia real torna-se heteronomia pois ela se torna uma regra a seguir. Os processos de certificao ISO 9000 prevem justamente a nor-

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malizao mxima do processo produtivo (escrever tudo o que se faz, fazer tudo o que est escrito), de maneira a controlar os imprevistos e anular a possibilidade de comprometimento da qualidade e da rapidez. A garantia de qualidade passa pela normalizao do trabalho, em que todos devem executar o trabalho da mesma maneira: a melhor, e para tal preciso integrar o saber-fazer operrio. O trabalhador, ao criar uma soluo diante do imprevisto, contribui para a normalizao das iniciativas a serem tomadas nos casos repetentes. No lugar de uma autonomia real, o que surge uma autonomia outorgada. A autonomia real remete criao e improvisao, enquanto a autonomia outorgada remete prescrio os trabalhadores devem ser autnomos, de maneira a inserir o inesperado regra. Esta deve conter o mximo de previses e prescries, para que a ao seja uniformizada e garanta a qualidade do trabalho de todos, ou seja, o operador menos inventivo deve integrar ao seu trabalho a iniciativa tomada pelo operador mais criativo. Assim, a autonomia outorgada remete ao paradoxo em relao autonomia real, j que a autonomia pode ser compreendida em dois sentidos: o primeiro, em seu sentido positivo, a autonomia real no trabalho que a autonomia do fazer bem, que reconhecido pelos seus pares. Essa autonomia permite proteger-se, uma vez que ela preserva o grupo como base identitria e possibilita um retorno sobre si mesmo capaz de conferir um sentido ao trabalho. O segundo, em seu sentido instrumental, a autonomia outorgada enquanto instrumento de coordenao das relaes de trabalho e visa atingir um objetivo econmico de gesto da empresa. (ROSENFIELD, 2003a). A autonomia, real ou outorgada, esta margem de independncia em relao ao que foi prescrito, a iniciativa de decidir e de escolher ou ao menos de influenciar ou intervir sobre o curso da produo. Se, por um lado, constata-se uma tendncia normalizao do ato produtivo, por outro, preciso assinalar que uma certa zona de autonomia est sempre presente. Afirma J.D. Reynaud (1993): 1) no existe instalao automatizada

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que no exija ser pilotada. H sempre uma margem de imprevistos, de incertezas, de inesperados; 2) as instrues estritas tm sempre uma margem de impreciso que coberta pela deciso e iniciativa do executor; 3) existe um processo constante de melhoramento de um equipamento em funo das idas e vindas que supem as lacunas existentes entre concepo e execuo; 4) existem regras escritas oficiais e regras no escritas que nascem da prpria prtica. Desde que estas ltimas se tornem coletivas, elas permitem ao grupo constituir-se enquanto tal. As regras efetivas compreendem tanto as regras formais quanto as informais; 5) se a regra efetiva supe a regra informal, o trabalhador encontra-se confrontado a uma contradio entre a estrita observao das ordens, o que torna a regra informal uma infrao, e a necessidade tcnica ou pessoal de tomar iniciativas. Se o trabalhador corre o risco de decidir a partir de sua experincia e seu prprio saber, opondo-se a uma regra minimamente insuficiente ou incompleta, ele dever, ou dissimular seu ato de liberdade ou aceitar ver-se desapropriado de seu ato no momento em que este ser integrado, pela hierarquia superior, regra. Um tal movimento sugere uma iniciativa bem sucedida. Mas se ela fracassa, essa iniciativa retorna ao que ela sempre foi: uma infrao, e, enquanto tal, passvel de sano. A partir da questo da evoluo da diviso do trabalho, G. de Terssac (1992) desenvolve sua argumentao sobre a noo da autonomia no trabalho. A diviso do trabalho entendida como especializao que introduz a separao entre os que decidem e os que executam. O autor identifica duas abordagens acerca da anlise da funo social da diviso do trabalho: 1) a desenvolvida por G. Friedmann (1972) que considera que o sistema de normas e regras operacionais e comportamentais reduz fortemente o grau de liberdade dos indivduos em suas aes, ou seja, eles so efetivamente influenciados pelos limites impostos; 2) a defendida por J-D. Reynaud (1993), baseada na existncia de grupos informais no previstos pela organizao oficial e que escapam racionalizao dominante e oficial. Terssac se ins-

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creve nesta segunda abordagem terica segundo a qual o indivduo no est totalmente submetido ao sistema de constrangimentos (TERSSAC, 1992, p. 32).2 Esta ltima perspectiva permite abordar a questo a partir da existncia de regras escritas, ou formais, e de regras no escritas, ou informais. As regras escritas so compostas pelo conjunto de disposies que fixam as normas e limites do trabalho e que: a) devem ser respeitadas, b) so definidas por um grupo visando influenciar o comportamento de outro grupo, c) so elaboradas no exterior do grupo ao qual se aplicam. As regras no escritas renem todas as solues de organizao j implementadas e estabilizadas pelos executantes para realizar o trabalho comandado e: a) so decises comuns a todo o grupo de execuo e tacitamente aceitas pelos seus membros; b) constituem uma irregularidade aos olhos das regras escritas. Mesmo estando de acordo com a perspectiva terica adotada pelo autor, parece-nos importante evidenciar dois pontos sobre os quais nossa anlise diverge da sua. Primeiramente, as regras escritas afirma o autor so elaboradas externamente ao grupo de execuo. Em um primeiro momento sim, elas so elaboradas pelo grupo detentor do saber. Seu saber global e tcnico lhe outorga o poder de deciso e de escolha, precedente ao prprio ato produtivo. Mas em nvel efetivo, outras escolhas sempre sero feitas porque impossvel enumerar de maneira exaustiva todas as situaes possveis. O operador termina por contribuir com a regra, no momento em que toma uma iniciativa no prevista ou claramente em oposio a ela. Se for eficaz, a iniciativa original passar a integrar a regra. Dito diferentemente, a regra elaborada no exterior do grupo executor, mas tambm no seu interior. A questo que se coloca a da desapropriao de um ato que foi fruto de uma margem de liberdade e/ou audcia. No se verifica nenhum mecanismo de reconhecimento pela originalidade que virou regra. A regra impessoal e annima.

2 Todas as citaes traduzidas deste artigo constituem-se de tradues nossas.

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Em nome de uma organizao do trabalho mais autnoma, a hierarquia se afastou, e seu antigo papel de agente de reconhecimento do esforo ou da competncia individual de cada operrio desapareceu. Nenhum mecanismo de reconhecimento substituiu o que era exercido pela chefia. O afastamento da hierarquia foi sentido por muitos como um tipo de abandono. A prova que muitos operrios experimentam a nostalgia de uma chefia forte, mais presente e mais direta. Ela era mais autoritria, mas, em contrapartida, era mais franca e capaz de apoiar o trabalhador quando este necessitasse. A chefia como sustentculo desaparece ela assume um papel de conduo da dinmica do grupo e o trabalhador muitas vezes lastima a perda do chefe duro mas coerente e disponvel. O reconhecimento, como afirma Dejours (1995), : 1) a constatao das insuficincias da organizao do trabalho prescrita e dos aportes feitos pelos trabalhadores, individual e coletivamente, no sentido de sua evoluo ou de sua eficcia; 2) a gratido em relao s contribuies sem as quais o processo de trabalho seria paralisado. Ora, quando a inteligncia prtica constantemente absorvida pela regra annima e que a hierarquia direta se afasta e enfraquece seu poder de julgamento, a validade identitria da autonomia colocada em questo.3 Nosso argumento que a autonomia incita criao e liberdade para em seguida integr-las norma, o autor desaparece e a criao torna-se regra para o trabalho bem feito e este julgado atravs do produto do trabalho coletivo. Nenhum mecanismo de reconhecimento faz a interface entre a liberdade e a norma. Seguindo a argumentao do autor, Terssac (1992) caracteriza a regra no escrita como uma deciso comum do grupo de execuo e tacitamente aceita pelos seus membros. Concordamos inteiramente com esta afirmao. Em nossas pesquisas empricas constatamos a existncia de acordos

3 essencial destacar aqui que o reconhecimento no recai sobre a pessoa diretamente. O reconhecimento indireto, ele mediatizado pelo trabalho. o resultado do trabalho o objeto de julgamento e somente com um retorno sobre si que o sujeito se reapropria desse julgamento para articul-lo problemtica de sua identidade (DEJOURS, 1993, p. 50).

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acerca de infraes, sustentados pelo conjunto do grupo. Esses acordos so a expresso de uma resistncia norma, obedincia e desapropriao de toda margem de liberdade. Mas existe tambm o ato individual, sorrateiro, engenhoso que a expresso de uma liberdade e uma criao pessoal e individual. um chamado presena da pessoa do trabalhador no seio de regras que normalizam o trabalho. O trabalho torna-se cada vez mais annimo j que regido por regras e normas a seguir. O autor identifica claramente o movimento em direo a aes informais dado que impossvel tudo prever. A autonomia torna-se um elemento tcnico de sucesso e seu carter de transgresso pelo fato de opor-se s regras tende a se apagar. A autonomia deve, a partir de ento, integrar a regra. Parece-nos que a legalizao das infraes assume um sentido bem particular para os que as executam. Se a infrao um ato de transgresso, de ruptura, sua legalizao pode ser uma perda de sentido j que, quando integrada regra, o que era violao torna-se ordem a respeitar. Para o trabalhador trata-se da passagem de uma racionalidade objetiva, caracterizada pela busca de autonomia, a uma lgica instrumental caracterizada pela lgica do mximo de eficincia econmica. Desapropriados de uma margem de liberdade, os trabalhadores perdem autonomia real. A autonomia que incitam as chefias igualmente refutada j que, logo que resulta em algo positivo, ela destruda como margem de criao e inovao para tornar-se uma regra impessoal comum a todos. A busca por autonomia, enquanto demanda institucional, institucionaliza a criao e a espontaneidade de maneira a aumentar as formas de controle sobre as iniciativas dos trabalhadores. As margens de manobra denotam uma flexibilidade necessria aos esquemas de execuo para encontrar solues originais e cada vez mais eficazes mas, preciso assinalar, essa autonomia necessria no remete simultaneamente a mais liberdade real. H um processo contnuo de busca de autonomia e de perda dessa mesma autonomia.

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G. Terssac afirma que a passagem de um universo de regras clandestinas a um universo de regras formais explcitas significa, finalmente, uma perda de autonomia. Fica claro que a busca de autonomia real no se situa necessariamente no interior da lgica da eficincia imediata, mas serve, sobretudo, a atingir o reconhecimento de uma identidade e de uma contribuio e chegar realizao de si. A autonomia se ope heteronomia e necessidade, pois a autonomia de uma atividade marcada pela necessidade condenada a permanecer formal. A. Gorz (1988) afirma que so autnomas as atividades que so, por elas mesmas, seu prprio fim. O sujeito faz, nessas aes, a experincia de sua soberania e se realiza como pessoa. A autonomia outorgada impe uma socializao caracterizada pela no-coincidncia entre o indivduo-sujeito e seu ser social; ora, essa coincidncia, a partir de ento impossvel, est na origem da autonomia individual e de toda criao cultural. O indivduo condenado a viver a dualidade de ser ele mesmo (ltre-soi) porque ele precisa ser ele mesmo e, simultaneamente, responder s exigncias sociais do trabalho que demanda uma maneira de ser ele mesmo no trabalho (le devoir tre). Na realidade, esta dualidade termina por impedir, em parte, de ser ele mesmo (ltre-soi). Segundo J.P . Durand (2004), merece reflexo o fato de que, hoje, aqueles que dispem de um emprego formal, mesmo trabalhando muito e/ ou mais que antigamente seja pela carga seja pelo tempo de trabalho dizem-se satisfeitos com o seu trabalho. O autor cunha o conceito de implicao constrangida (implication contrainte) para dar conta deste paradoxo: preciso maior implicao e investimento no trabalho se os empregados querem mant-lo, mas, ao mesmo tempo, esse investimento tem recompensas simblicas em razo do aumento da autonomia no trabalho, da criatividade e da margem de iniciativa que so conferidos ao trabalhador. De nossa parte, trabalhamos com o conceito de autonomia outorgada para dar conta deste mesmo paradoxo (engajamento e adeso aos objetivos da empresa versus obrigao de se engajar), mesmo que o autor contraponha

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o conceito de autonomia conquistada ao de autonomia outorgada. Segundo ele, a autonomia conquistada na medida em que ela apropriada pelos trabalhadores, proporcionando uma auto-organizao e se fazendo necessria para garantir os objetivos fixados. No entanto, sustentamos que a conquista de uma autonomia outorgada favorece a adaptao e a aceitao por parte dos trabalhadores dos novos padres de produo, mas no atenua seu carter de imposio. O paradoxo resultante da contraposio entre a imposio de autonomia e sua apropriao por parte dos trabalhadores lana uma renovao ao fenmeno da alienao do trabalho assalariado. Juntamente com as recompensas simblicas, as condies de alienao so redobradas pelo mascaramento das relaes salariais pela outorga de autonomia, o que rene as condies daquilo que o autor denomina uma nova servido voluntria.

2 Autonomia outorgada um ganho para o trabalhador?


Se a autonomia um mtodo de trabalho concebido para os operrios e no por eles mas que exige sua mobilizao subjetiva, pode ela ser um ganho para os trabalhadores industriais? A questo refere-se ao papel do trabalho nas sociedades capitalistas e s reais possibilidades de tornar o trabalho autnomo, de se apropriar e lutar contra a heteronomia e a alienao. Falar em autonomia outorgada apresentar a autonomia como um dom: o trabalhador est novamente em situao de objeto e no de sujeito. A separao entre a concepo e a realizao, separao esta colocada em valor pelo taylorismo, uma separao quanto relao linguagem, segundo a tese defendida por Zarifian (1996). No modelo tayloriano, os operrios so duplamente excludos: excludos da linguagem sobre a organizao, ou seja, a linguagem que define a organizao e os mtodos de trabalho; excludos tambm da linguagem dentro da organizao, haja vista que os operrios no devem ter trocas entre si ou com a hierarquia. a

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organizao que fala deles por intermdio de seu setor de planejamento e mtodos, e mesmo quando se procura falar deles como de pessoas introduz-se crescentemente a psicologia no discurso sobre os trabalhadores, a fim de melhor compreend-los enquanto sujeitos com seus desejos e afetos prprios , nada muda quanto ao fato de que quem fala sobre eles no so eles mesmos e que eles permanecem sempre como objeto do discurso e jamais como sujeito da enunciao. Seguindo o raciocnio do autor mas aplicando-o ao nosso objeto, possvel afirmar que a autonomia outorgada pela organizao novamente um mtodo, uma maneira de trabalhar, concebido pelos agentes da concepo para o trabalhador. Excludo da produo da sua prpria autonomia, o trabalhador igualmente impedido de atingir a condio de sujeito, de sujeito da linguagem e de sujeito do ato produtivo. A linguagem legtima a da direo sobre o sujeito trabalhador. A autonomia real, ao contrrio, aquela criada pela constituio do sujeito enquanto sujeito da enunciao, o que significaria uma real mudana em seu status social. Neste momento, o operrio abandona seu papel de receptor passivo para falar de si, seu trabalho e seu aporte organizao. A autonomia outorgada, assim, no rompe com o modelo herdado do taylorismo de acesso linguagem, somente a autonomia real poderia propor uma transformao deste modelo. Se, por um lado, uma equipe de trabalho pode ser considerada autnoma no momento em que ela dispe de um certo poder de deciso ao menos para decidir sobre a melhor maneira de agir para atingir as metas j estabelecidas , e se, de outro, a lgica institucional caracteriza-se pela forte reduo da autonomia do indivduo, a prtica de uma institucionalizao da autonomia revela-se de natureza paradoxal. A prpria autonomia j uma ordem e integra uma srie de normas que estabelecem a melhor maneira de se trabalhar para garantir a qualidade, a cooperao, as normas de certificao ISO 9000, a reatividade, a participao, o trabalho em equipe, a motivao, o engajamento, etc. As novas regulamentaes no resul-

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tam de acordos ou negociaes: elas so outorgadas. A autonomia faz parte de uma nova organizao do trabalho que instala um processo de institucionalizao em que a submisso regra (e ela preconiza a autonomia!) substitui o acordo entre os indivduos envolvidos. Se a autonomia de natureza institucional e, partindo da hiptese de que o prazer e a realizao de si no trabalho encontram-se no espao criador que se situa entre a regra e a ao, pode-se concluir que esta organizao no representa ganho para o trabalhador? De um lado a autonomia preconizada e o enriquecimento do contedo do trabalho tornam-no mais prazeroso (o que seria um ganho para o trabalhador), mas, de outro, que sentido conferir supresso desta margem de liberdade real para a realizao de si (e l o ganho est ausente)? O prazer momentneo de trabalhar com mais liberdade, de dominar o trabalho e um maior nmero de informaes a nica maneira possvel de viver a privao de um real espao de liberdade. Da a seguinte constatao: o que se denomina habitualmente por mudana cultural na empresa uma liberalizao da situao de trabalho aliada complexificao das tarefas, de maneira a apresent-la como um ganho para os trabalhadores (e talvez o seja), mas sem que signifique um ganho identitrio ao nvel da realizao de si. A mudana cultural, segundo nossas observaes empricas, pode traduzir-se pelo direito de escutar rdio durante o trabalho, de dizer o que se pensa quando se consultado, de estar mais prximo da chefia, dispor de mais informaes, dispor de maior autonomia, usar diferentes e mais complexos instrumentos de trabalho (inclusive os instrumentos de gesto) e trabalhar cada vez mais, a fim de responder a esta nova demanda. No entanto, este espao de criao e de liberdade real realmente anulado? No poderamos supor, para alm deste quadro de autonomia outorgada e de restries, a emergncia e a criao de novas modalidades que permitam preservar uma certa liberdade? Se possvel reconhecer que aes impossveis de serem previstas sempre existiro e que as diferentes

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interpretaes dessas situaes so legtimas, no se poderia supor a existncia de uma resistncia a esta tendncia organizacional que visa a suprimir o espao no preenchido entre regra e ao? Resistncia capaz de desenvolver novas formas de relao com o trabalho, a fim de preservar uma certa margem de liberdade e autonomia. E se esta margem no suscetvel de chegar realizao de si, ela pode, ao menos, contribuir a manter uma posio de sujeito por intermdio da resistncia. A liberalizao significa um clima de liberdade e de autonomia outorgada mas no significa, efetivamente, mais liberdade. Ao contrrio, ela acarreta um feito de insegurana pela perda de um referencial real a autonomia de fato, nooutorgada em relao ao qual os trabalhadores constroem sua autonomia. Fazer bem seu trabalho, e faz-lo corretamente, no mais advm de um investimento autnomo no trabalho.

3 Apropriao do trabalho e lao social


A idia de autonomia no trabalho est relacionada noo de trabalho enquanto expresso do homem e local de criao. Para as sociedade fundadas sobre o trabalho, a partir deste que o indivduo se reconhece em sua exterioridade e aos olhos dos outros. O trabalho seria o meio de intervir na natureza e de se colocar em relao com o outro. Ele seria capaz de revelar o sujeito a si mesmo e aos seus pares, ele seria a atividade de desenvolvimento e plenitude por excelncia, de realizao de si e de integrao social. O trabalho como lao social funda-se sobre a idia de reciprocidade, de contrato social e de utilidade social (MEDA, 1995). A partir de uma contribuio individual, o trabalhador traz uma contribuio que desenvolve seu sentimento de pertencimento em funo da utilidade de seu aporte. O trabalho , para o sujeito, revelador de si mesmo (o que ele ) e da sociedade, e ainda capaz de transformar o mundo. No entanto, como

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sustenta D. Mda, o trabalho no porta em si mesmo estas funes estas funes so suscetveis de serem asseguradas por outros sistemas e, alm disso, o significado do trabalho variou historicamente. Se, por um lado, o trabalho a descoberta de si, expresso de uma individualidade assim que pertencimento ao gnero humano, de outro, nas sociedades capitalistas e este o argumento de Marx o objetivo do trabalho humano no o desenvolvimento do homem mas o enriquecimento. O trabalho na sociedade industrial capitalista sempre j alienado pois ele se torna um simples meio de garantir a existncia. O trabalho real uma abstrao sem contedo, cujo objetivo exterior a ele mesmo (MEDA, 1995:105). Ao invs de atividade essencial, o trabalho como fator de produo e de criao de riquezas um trabalho alienado. O que o torna alienado seu fim de servir acumulao de riquezas, independentemente de seu contedo. A racionalidade instrumental que acompanha o capitalismo utiliza o trabalho como meio de atingir um fim que j foi determinado a riqueza e hoje tambm a competitividade, esta ltima se apresentando como a ameaa exterior e contnua capaz de fazer desaparecer a organizao , de maneira que o trabalho termina por ser um fim em si mesmo, como a racionalidade instrumental que esqueceu por que ela se instrumentalizou. O trabalho assalariado, mais que qualquer outro, possui um carter de subordinao, e o trabalho s pode ser plenitude para os que podem organizar soberanamente o seu prprio trabalho. A principal caracterstica do trabalho assalariado, que o distingue radicalmente do trabalho independente, o elo de subordinao existente entre o assalariado e seu empregador, este ltimo deduzindo quase logicamente da natureza do contrato de trabalho. Dito diferentemente, a partir do momento em que se considera que o trabalho humano pode ser objeto de um negcio, esta compra tem como conseqncia a livre disposio daquilo que foi comprado, ou seja, sua direo, no duplo sentido de definir os objetivos e de conduzir (MEDA, 1995, p. 145).

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A autora critica a abordagem marxista que viu as duas primeiras razes pelas quais o trabalho alienado, a saber a lgica capitalista e a subordinao (o trabalhador deve fazer o que lhe comandado, da maneira como comandado, em uma organizao previamente determinada), sem compreender que estas duas razes se explicam, finalmente, por uma terceira: a vontade de abundncia ou de humanizao, fundamento do produtivismo. O que significa que o sentido do trabalho hoje sempre o imperativo da eficincia e que qualquer organizao do trabalho ser regida pelo princpio soberano de aumentar as riquezas. Eis por que motivo a teoria marxista no fornece os meios de pensar uma verdadeira transformao do sentido do trabalho: a crena no desenvolvimento das foras produtivas impede a compreenso de como tornar o trabalho autnomo mesmo com a apropriao pelos trabalhadores dos meios de produo. A questo a explorar seria, ainda segundo a autora, de saber se uma atividade pensada a partir do exterior pode ser fonte de expresso de si e de autonomia. Como conciliar subordinao com autonomia e plenitude? possvel lutar contra a heteronomia do trabalho? Existe um trabalho criativo e personalizado na ao formal? Existe qualquer possibilidade de criao e de contribuio pessoal em um ato marcado pela exterioridade? O trabalho imaterial, mas complexo e demandando cada vez maiores competncias intelectuais, torna o trabalho mais autnomo? Mda sustenta que no: o trabalho torna-se menos degradante e demanda novas capacidades humanas mas seria abusivo afirmar que permitiria a expresso e autonomia individuais. A autora enuncia trs objees s anlises que acreditam no aumento da autonomia: 1) para que o trabalho se torne nossa obra e nosso meio termo social seria preciso romper com sua dimenso econmica; 2) se certo que quase impossvel executar um trabalho durante todo dia sem ali colocar algo de si, quanto organizao, esta deixa pouco espao para a expresso de si e, quando o faz, por acidente (ou porque conveniente, diramos ns). De qualquer maneira, a verdadeira autonomia e a verdadeira expresso de si consistem em

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dar a si mesmo a sua prpria lei, fixar-se objetivos e os meios de alcanlos (MEDA, 1995, p. 165); 3) o exagero das teorias que pensam que todo trabalho deve ser obra, como se todo ato pudesse ser expresso de si. Enfim, sua crtica repousa sobre a concepo do trabalho como obra (ARENDT, 1991) quando, na realidade, a expresso maior da lgica da eficincia. Em nossa concepo, se verdade que o trabalho assalariado nas organizaes de tipo capitalista no autnomo e no permite uma real expresso de si, no menos verdade que o trabalhador sempre pode encontrar uma margem de criao e autonomia, nem que seja para sobreviver ou para subverter. Nessas condies, o trabalho no obra mas sustentamos que, no mundo do trabalho, o trabalhador se confronta a si mesmo e sociedade em que vive e que impe suas regras. A eficincia, que serve mais organizao que ao trabalhador uma vez que ela inerente ao produtivismo, pode ser fonte de uma certa realizao de si desde que seja possvel apropriar-se do trabalho. Ou ainda, na crtica ou na negatividade, e mesmo na conformidade, existe a expresso de uma recusa ou de uma lassido. O trabalho degradante s pode ser vivido experimentando um vazio psquico que permita suportar o sofrimento. A transgresso individual consiste em viver o trabalho como um espao de confrontao consigo mesmo e com as regras que regem a sociedade. Neste momento, o trabalho pode tornar-se fonte de desalienao. Recusar-se de alguma maneira mesmo continuando a trabalhar como se nada se passasse ou viver o trabalho em posio de recuo mesmo que no seja subjetivamente confortvel pode significar uma contribuio realizao de si e uma transgresso para com um trabalho que jamais poder se tornar obra. Alm disso, o trabalho contribui essencialmente com o lao social, hoje, porque ele a principal forma de organizao do tempo social e da relao social dominante, e no porque o trabalho esteja no centro da sociedade, j que ela tem outros fins que a produo e a riqueza. A empresa no

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encarregada de criar uma comunidade poltica, destinada a favorecer a plenitude dos indivduos que ali esto e lhes permitir exercer suas principais capacidades exigidas pela vida em comunidade (MEDA, 1995, p. 187). O trabalho, segundo A. Gorz (1988), no pode mais estar na base da integrao social, pois a economia no mais necessita do trabalho de todos. No se trata mais de uma sociedade de trabalho. Atualmente a ideologia do trabalho consiste em motivar uma parte da mo-de-obra que se revela neste momento dificilmente substituvel em funo de suas competncias prprias, e em control-la ideologicamente na falta de poder controlar materialmente. Como? Preservando na mo-de-obra a tica do trabalho, destruindo as solidariedades que poderiam unir os menos privilegiados, incitando a trabalhar o mximo possvel para servir a interesses da coletividade e aos seus prprios. Esta integrao funcional ao trabalho interdita toda cooperao, a integrao social torna-se impossvel sem a construo de fins comuns segundo critrios comuns. O ncleo estvel no seio dos trabalhadores seria uma elite que ganha com a reorganizao do trabalho, em oposio precariedade do emprego, a insegurana dos outros, o desemprego e a desqualificao. Segundo o autor, o sucesso dessa reorganizao supe relaes de confiana e de cooperao entre esses trabalhadores e a direo da empresa. Essa cooperao seria a nova fonte de integrao social que diz respeito somente a um nmero reduzido de trabalhadores. A elite formada por trabalhadores de um tipo novo: capazes de assumir, no seio de uma equipe polivalente, a conduo de uma instalao automatizada; capazes de iniciativas rpidas, capazes de cooperar com seus pares, portadores de autonomia e de sentido de responsabilidade. A organizao valoriza psicolgica e socialmente esses trabalhadores. Ns constatamos, por nossa vez, em nossa pesquisa na indstria de processo, esta elite bastante reduzida: ela sabe que uma elite, mas aqueles que fazem parte dela se ressentem da insegurana reinante, assim como de se sentirem ganhadores em meio a tantos pares perdedores. Eles no se sentem realmente

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valorizados, mas, ao menos, guardam a esperana em relao ao seu futuro. Todos os trabalhadores mantidas as diferentes propores de implicao no trabalho procuram responder s novas exigncias, sem, no entanto, usufruir de uma real contrapartida por parte da empresa. A integrao no o motor do trabalho e sim a excluso ou desfiliao segundo o conceito de Castel (1995). Fora da fbrica, o mundo do trabalho pode ser ainda mais degradante, pois mesmo os trabalhadores muito qualificados e portadores de competncias valorizadas experimentam o espectro da precariedade do emprego. E esses mesmo trabalhadores prometidos para um futuro promissor exprimem algum ceticismo em relao ao futuro. O trabalho termina por servir de integrao e de lao social no pelo que oferece, mas pela excluso que representa o no-trabalho. O trabalho lao social por excluso. B. Perret (1988, p. 108) afirma que o trabalho confere uma legitimidade formal ao cidado e contribui qualidade de sua participao efetiva na vida social. Apoiando-se em Durkheim, o autor demonstra que o trabalho uma forma de coeso social se duas condies forem satisfeitas: 1) a condio de sentido, quando o trabalho faz parte de uma obra comum que ultrapassa o horizonte individual do trabalhador e que ultrapassa sua existncia particular; 2) a condio de eqidade, que significa que o lugar de cada trabalhador na diviso do trabalho deve ser percebido por ele como correspondendo s suas capacidades. O trabalho tem um papel insubstituvel no processo de elaborao da imagem de si, e a cooperao resultante da integrao pelo trabalho engaja o ator no futuro coletivo. O trabalho participa na construo do lao social, uma vez que ele funda a autonomia social das pessoas. Para o autor, o trabalho humano tende a se especializar justamente por sua especificidade em relao s mquinas. Dito diferentemente, seu carter especificamente humano, e portanto mais nobre, que serve de competncia insubstituvel, a saber: 1) a capacidade de interpretar uma informao em funo da totalidade de elementos do contexto; 2) a imaginao, a

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capacidade de inventar novos mundos de inacreditvel complexidade; 3) a capacidade de entrar em comunicao e em simpatia com seus semelhantes, de conquistar este recurso raro e frgil que a confiana dos outros (PERRET, 1988, p. 112). No entanto, o autor salienta que o trabalho humano permanecer tambm nas zonas escuras dos sistemas mais performticos: sempre existir o trabalho sujo e manual a fazer, como limpar, desentupir, varrer, introduzir-se dentro dos tubos, etc. Assim, o trabalho inteligente se acompanha do trabalho sem interesse e, s vezes, penvel. No entanto, este elo social prometido pelo trabalho tem um duplo movimento: de integrao quando a nfase colocada sobre a mobilizao e o engajamento dos trabalhadores ; e de precariedade quando se trata de reduo de custos e de ajustamento da mo-de-obra s novas exigncias de produo. Se, por um lado, o trabalho na empresa integra os trabalhadores competentes e motivados, de outro, essa mesma empresa rejeita os insuficientemente produtivos e integrados ao seu projeto. O trabalho integra, mas exclui na mesma proporo (PERRET, 1997). A atividade produtiva em Marx prefigura transparncia da mediao entre o indivduo e a totalidade social, segundo Perret e Roustang (1993). O trabalho operrio, se ele penvel, tambm est na origem de um sentimento de pertencimento centrado sobre o lugar de trabalho e sobre a autonomia coletiva ou de classe em relao sociedade. A luta de classes permitiria aos mais fracos agregar-se a um grupo social poderoso e reconhecido, por intermdio da constituio de uma identidade profissional, de integrao cultural e de participao na vida poltica. No entanto, a individualizao crescente instaura uma solidariedade funcional em que a adeso ao projeto da empresa triunfa sobre as solidariedades de classe. A empresa diz reconhecer e valorizar cada vez mais a inteligncia e as qualidades do trabalhador, ao preo de uma excluso do mundo do trabalho de um nmero crescente de trabalhadores. Tudo se passa como se a explorao mais intensiva do recurso humano tornasse mais difcil uma

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socializao de massa pelo econmico (PERRET & ROUSTANG, 1993, p. 77). O social tambm torna-se excludente. Um contexto social de abolio crescente do trabalho-emprego tem um papel fundamental no individualismo progressivo observado no mundo do trabalho. Como A. Gorz (1997) sustenta, o no-trabalho que, no psfordismo, podia servir a liberar os indivduos, terminou por se virar contra eles para lhes despojar e subjug-los. Como? Abolindo o trabalho mas continuando a fazer dele a base de pertencimento e dos direitos sociais, a via obrigatria para a estima de si e dos outros (GORZ, 1997, p. 16). Na empresa ps-fordista, segundo o autor, o trabalho imediato de produo somente o resultado de uma aplicao material de um trabalho imaterial que supe a reflexo, a concertao de saberes e de observaes, a troca de informaes. Quando este processo parecia anunciar a reapropriao do trabalho pelos trabalhadores, a transformao do trabalho em um bem cuja possesso exige sacrifcios e a transformao do emprego em um privilgio culminam em uma sujeio da prpria pessoa do trabalhador. Tambm, sempre segundo o autor, entender a autonomia no trabalho, preconizada pela empresa ps-fordista, como sendo um exerccio de autonomia do trabalhador um delrio teoricista: A autonomia no trabalho pouca coisa na ausncia de uma autonomia cultural, moral e poltica que a prolonga e que no nasce da prpria cooperao produtiva mas de uma atividade militante e de cultura da insubmisso, da rebelio, da fraternidade, do livre debate, do questionamento radical (aquela que vai na raiz das coisas) e da dissidncia que ela produz. (GORZ, 1997, p. 72). Em um contexto de desemprego importante e de precarizao do emprego, a autonomia no trabalho toma um sentido particular: ter um trabalho autnomo independentemente de se interrogar sobre os ganhos trazidos parece secundrio a simplesmente ter um emprego. O que signi-

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fica dizer que as exigncias colocadas pelo trabalho e suas transformaes impem uma adaptao quase incondicional, sem se colocar realmente a questo da reapropriao do trabalho, o que a priori acompanharia a autonomia no trabalho. A autonomia outorgada, e no implica necessariamente mais liberdade real nem em investimento pessoal ou apropriao do trabalho.

Consideraes finais
O trabalho vive a contradio entre a apologia da autonomia e uma organizao do trabalho crescentemente normalizada. A autonomia preconizada significa se virar sozinho quando o trabalho prescrito no capaz de responder complexidade do trabalho real. Mas o trabalho no autnomo, ao contrrio, controlado e obedece a regras muito rgidas. A autonomia proposta pela organizao incita a criao para, em seguida, integrla norma. Tem-se, assim, a despossesso de um ato criador sem que algum mecanismo de reconhecimento faa a mediao entre criao e regra. A autonomia perde seu poder identitrio, j que no h um retorno sobre si mesmo. Trata-se de uma autonomia outorgada de natureza alienante que uma maneira de resolver a contradio entre autonomia e norma. uma autonomia alienante, precisamente, por seu fraco potencial identitrio tendo visto seu carter contraditrio assim que, por sua exigncia de incluso em um universo eminentemente excludente, o que confere ao trabalhador um estado de servido uma servido voluntria como afirma J.P . Durand (2004). O conceito de autonomia no trabalho lana mo de duas questes: 1) suas exigncias funcionais, operacionais, que remete organizao do trabalho; 2) a busca de afirmao de si, de liberdade, de realizao e que remete sua dimenso identitria. A outorga de autonomia no trabalho uma mudana de natureza simblica na organizao do trabalho: a deciso

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de outorgar autonomia se toma no nvel da gesto dos homens e da produo, mas seu sucesso depende do trabalhador-executor. O xito da nova organizao do trabalho depende do investimento no trabalho do operador e de sua iniciativa a decidir, escolher e influenciar no curso da produo, ou seja, depende do trabalho imaterial. A lgica de avaliao por competncia com seu componente comportamental o meio de controlar a maneira como utilizada a margem de autonomia concedida aos trabalhadores, de maneira a avaliar sua lealdade e confiabilidade para quem o emprega. Tratase de controle e garantia de atitudes para com o trabalho, a organizao e/ ou o empregador (DURAND, 2004). Na medida em que o sujeito passa a ser mobilizado para a execuo do trabalho, pode-se a priori supor que os trabalhadores ganham com o enriquecimento do contedo e da natureza do seu trabalho. Este ganho pode transparecer atravs da liberalizao da situao do trabalho que vem substituir as antigas organizaes mais rgidas e autoritrias. No entanto, estas transformaes inscrevem-se integralmente no registro da racionalidade econmica, a despeito do discurso dominante que evoca fins de ordem social e/ou subjetiva. A autonomia outorgada evidencia a margem de liberdade e de criao da qual o trabalhador despojado. A situao mostra-se sob uma dimenso paradoxal: um processo permanente de busca de autonomia real por parte dos trabalhadores que se vem, finalmente, despojados pela outorga de uma autonomia pr-definida. No entanto, a sua dimenso paradoxal vai ainda mais longe: se a autonomia outorgada uma pseudoliberdade, ela tambm um enriquecimento simblico do trabalho pelo aumento de autonomia real, de criatividade e iniciativa. A questo central, no entanto, no pode diluir-se neste paradoxo: a busca de autonomia situa-se fora da lgica econmica e dentro de uma lgica de valores e de conquista de sentido, enquanto a autonomia outorgada inscreve-se em uma lgica instrumental.

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Recebido: 17/05/2004 Revisado: 16/06/2004 Aceite final: 25/06/2004

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Resumo
O objetivo deste trabalho discutir o significado da autonomia outorgada enquanto corolrio organizacional de uma demanda de mobilizao subjetiva. O trabalho vive a contradio entre a apologia da autonomia e uma organizao do trabalho crescentemente normalizada, onde ser autnomo a regra. O conceito de autonomia no trabalho lana mo de duas questes: a dimenso operacional e a dimenso identitria. A transformao do trabalho em um bem cuja possesso exige sacrifcios e a transformao do emprego em um privilgio culminam em uma sujeio da prpria pessoa do trabalhador, sem se colocar realmente a questo da reapropriao do trabalho, o que a priori acompanharia a autonomia no trabalho. A questo central, no entanto, no pode se diluir neste paradoxo entre autonomia real e autonomia outorgada: a busca de autonomia situa-se fora da lgica econmica e dentro de uma lgica de valores e de conquista de sentido, enquanto que a autonomia outorgada inscreve-se em uma lgica instrumental. Palavras-chave: normalizao do trabalho, autonomia outorgada, ganhos simblicos, lgica instrumental.