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Guia de Referncia Guia de Referncia
Este manual tem como objetivo auxiliar na
utilizao da soluo Pay&Go, nas operaes
de venda com cartes de Crdito, Dbito e
outros meios de pagamento das
Redes Adquirentes.
NDICE NDICE
20
Transaes Redecard........................................2, 3, 4 e 5
Transaes Visanet............................................6, 7, 8 e 9
Transaes Banrisul...................................10, 11, 12 e 13
Transaes Hipercard...........................................14 e 15
Pay&Go..................................................................16 e 17
Anotaes........................................................ 18, 19 e 20

Funes Administrativas
Cancelamento
1. Selecione a opo Rede Amex, ou digite 2 e pressione ENTER.
2. Selecione Cancelamento com as setas do teclado ou digite 1.
3. Digite a senha do lojista 1234 e pressione ENTER.
4. Digite o nmero do Documento da venda a ser cancelada (mpresso
no cupom fiscal).
5. Pressione ENTERpara confirmar o cancelamento da venda.
Aguarde o processamento do cancelamento e a impresso do cupom
fiscal.
Fechamento
1. Selecione a opo Rede Amex, ou digite 2 e pressione ENTER.
2. Selecione Fechamento com as setas do teclado ou digite 2.
3. Digite a senha do lojista 1234.
4. Aguarde o processamento da solicitao de fechamento e a
impresso do relatrio.
Reimpresso
1. Selecione a opo Rede Amex, ou digite 2 e pressione ENTER.
2. Selecione Reimpresso com as setas do teclado ou digite 3.
3. Digite a senha do lojista 1234 e pressione ENTER.
4. Aguarde a reimpresso do cupom fiscal.
AMEX
AMEX

Contato: Capital e Litoral
Outras Localidades
4001 4433
0800 78 44 33
Transaes de venda VISTA com carto de CRDITO
1.Selecione a opo "CREDTO ou pressione a tecla "1.
2. Passe o carto na leitora de tarja magntica, ou insira o carto com
chip ou digite o nmero do carto.
- Se solicitados os 4 ltimos dgitos do carto seguir para o passo 3.0.
- Se solicitado CVC2 seguir para o passo 4.0
- Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 5.0.
- Caso tenha sido digitado o nmero do carto seguir para o passo 4.1
3. Digite os 4 ltimos dgitos do nmero do carto e pressione a tecla
"enter. Seguir para o passo 5.0.
4. Digite os trs dgitos do cdigo de segurana do carto e pressione
a tecla "enter. Caso tenha sido lida a tarja magntica seguir para o
passo 5.0.
4.1. Digite o ms e o ano de validade do carto e pressione a tecla
"enter.
5. Selecione a opo "AVSTA ou pressione a tecla "1.
e pressione a tecla "enter
6. Se solicitado, digite sua senha.
7. Aguarde o processamento da transao.
Transaes de venda PARCELADA com carto de CRDITO
1. Selecione a opo "CREDTO ou pressione a tecla "1.
2. Passe o carto na leitora de tarja magntica, ou insira o carto com
chip ou digite o nmero do carto.
- Se solicitados os 4 ltimos dgitos do carto seguir para passo 3.
2 19
REDECARD REDECARD

Contato: Capital e Litoral
Outras Localidades
definir
definir
Venda Pr-autorizao Vista
1. SelecioneaopoRedeAmex, oudigite2epressioneENTER
2. Selecioneaopo2. VendaPre-Aut. comassetasdotecladooudigite2.
3. nsira (cartes com chip) ou passe (cartes com tarja magntica) o
carto.
4. Digiteos4ltimosdgitosdocarto.
5.Digiteocdigodeseguranade4dgitos,queseencontranafrentedocarto.
6. Confirmeovalor davenda, tecleENTER.
7. PressioneENTERparaconfirmar avendaVista.
8. Digiteocdigoautorizaode6dgitos.
Aguardeoprocessamentodatransao, eaimpressodocupomfiscal.
Venda Pr-autorizao parceIado
1. SelecioneaopoRedeAmex, oudigite2epressioneENTER.
2. Selecioneaopo2. VendaPre-Aut. comassetasdotecladooudigite 2.
3. nsira (cartes com chip) ou passe (cartes com tarja magntica) o
carto.
4. Digiteos4ltimosdgitosdocarto.
5. Digite o cdigo de segurana de 4 dgitos, que se encontra na frente do
carto.
6. Confirmeovalor davenda, tecleENTER.
7.DigiteaquantidadedeparcelasepressioneENTER.
8.Pressione ENTER para confirmar a venda parcelada pela
administradora.
9. Digiteocdigoautorizaode6dgitos.
10. Aguardeoprocessamentodatransao, eaimpressodocupomfiscal.
AMEX
AMEX
- Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 4.
- Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 5.
- Caso tenha sido digitado o nmero do carto seguir para o passo 4.1.
3. Digite os 4 ltimos dgitos do nmero do carto e pressione a tecla
"enter. Seguir para o passo 5.
4. Digite os trs dgitos do cdigo de segurana do carto e pressione a
tecla"enter, casotenhasidolidaatarjamagnticaseguir paraopasso5.
4.1Digiteomse anodevalidadedocartoepressioneatecla"enter.
5. Selecione a opo 2 "PAR. EMS ou 3 "PAR. ESTAB.
6. Confirme o valor da venda pressionando a tecla "enter.
7. Digite o nmero de parcelas e tecle "enter.
8. Aguarde o processamento da transao.
9. Aguarde a impresso do comprovante de venda.
Transaes de venda com CARTO DE DBITO

18 3
REDECARD REDECARD
1.Selecioneaopo"DEBTOcomasetadotecladooupressioneatecla"2.
2. Passe o carto na leitora ou insira o carto com chip.
- Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 4.0.
2.1 Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 3.
3. Digite o cdigo de segurana do carto no pinpad (cinco dgitos
encontrados na frente do carto) e pressione a tecla "enter.
4. Selecione a opo 1 "A VSTA, 2 "PRE DATADO ou 3
"PARCELADO e pressione a tecla "enter.
5. Confirme o valor da venda pressionando a tecla "enter.
6. Seatransaofor parceladadigiteonmerodeparcelasetecle"enter.
7. Digite a senha (no pin pad) e tecle "enter no Pin-Pad.
8. mposte no pinpad os dados solicitados na tela do terminal para a
confirmao positiva tecle "enter.

Contato: Capital e Litoral
Outras Localidades
definir
definir
Venda Crdito Vista
1. Selecione a opo Rede Amex, ou digite 2 e pressione ENTER
2. Selecione a opo 1. Venda com as setas do teclado ou digite1.
3. nsira (cartes com chip) ou passe (cartes com tarja magntica) o
carto.
4. Digite os 4 ltimos dgitos do carto.
5. Digite o cdigo de segurana de 4 dgitos, que se encontra na frente
do carto.
6. Confirme o valor da venda , tecle ENTER.
7. Pressione ENTERpara confirmar a venda Vista.
8. Aguarde o processamento da transao, e a impresso do cupom
fiscal.
8. Aguarde a impresso do comprovante de venda.
Venda Crdito parceIado
1. SelecioneaopoRedeAmex, oudigite2epressioneENTER
2. Selecioneaopo1. Vendacomassetasdotecladooudigite1.
3. nsira(cartescomchip) oupasse(cartescomtarjamagntica) ocarto.
4. Digiteos4ltimosdgitosdocarto.
5. Digite o cdigo de segurana de 4 dgitos, que se encontra na frente do
carto.
6. Confirmeovalor davenda, tecleENTER.
7. DigiteaquantidadedeparcelasepressioneENTER.
8. Pressione ENTER para confirmar a venda parcelada pela
administradora.
9. Aguardeoprocessamentodatransao, eaimpressodocupomfiscal.
AMEX
AMEX
4 17
Transaes de venda PARCELADA com CARTO DE DBITO
1. Selecione a opo "DEBTO com a seta do teclado ou pressione a
tecla"2.
2. Passeocartonaleitoradetarjamagnticaouinsiraocartocomchip.
- Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 4.
2.1 Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 3.
3. Digite o cdigo de segurana do carto no pinpad (trs ltimos dgitos
no verso do carto) epressioneatecla"enter.
4. Selecione a opo "PARCELADO, ou pressione a tecla "3.
5. Digite o valor da venda e pessione a tecla "enter.
6.Digiteonmerodeparcelasetecle"enter.
7. Digite a senha (no pin pad) e tecle "enter (no pin pad).
9. mposte no pinpad os dados solicitados na tela do terminal para a
confirmao positiva tecle "enter.
Transaes de venda PR-DATADA com CARTO DE DBITO
1. Selecione a opo "DEBTO ou pressione a tecla "2.
2. Passeocartonaleitoradetarjamagnticaouinsiraocartocomchip.
- Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 4.
- Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 3.
3.Digite o cdigo de segurana do carto no pinpad (trs ultimos
dgitos no verso do carto) e pressione a tecla "enter.
4. Selecione a opo "PREDATADO ou pressione a tecla "2.
5. Digite a data para o dbito da transao e tecle "enter.
6. Digite o valor da venda, sem vrgula para os centavos.
7. Digite a senha no pin pad.
8. Aguarde o processamento da transao.
9. Aguarde a impresso do comprovante de venda
REDECARD REDECARD

Contato: 0800 727 9996

Pay&Go

Pay&Go
TerminaI BIoqueado Transao Pendente
Quando o Pay&Go apresentar a
m e n s a g e m " T E R M N A L
BLOQUEADO, TRANSAO
P E N D E N T E . F A V O R
C O N F R M A R A U LT M A
TRANSAO NO SERVDOR,
abrir o Pay&Go Server clicar em
"consultas, clicar em transaes,
digitar a senha 1111, localizar a
transao que esta pendente
(verificar ao lado esquerdo da tela a
transao que esta em vermelho),
clicar na transao e tomar a
deciso:
Confirmar: cl i que no boto
"CONFRMAR para capturar a
transao ou
Desf azer: cl i que no bot o
"DESFAZER, para cancelar a
transao.
Aps esta operao, fechar as
telas e o Pay&Go estar pronto
para a utilizao.

16 5
Funes administrativas

ESTORNO DE VENDA
1. Selecione a opo "ESTORNO.
2. Digite a senha do lojista e pressione a tecla "enter.
3.Digiteonmerodaautenticaodatransaoepressioneatecla"enter.
4. Pressione a tecla "1 para confirmar o cancelamento ou tecle "2
para abortar.
5. Aguarde o processamento da transao.
6. Aguarde a impresso do comprovante de estorno da venda.
RESUMO DEVENDA
1. Selecione a opo "RESUMO DEVENDA.
2. Digite a senha do lojista e pressione a tecla "enter.
3. Aguarde o processamento da transao.
4. Aguarde a impresso do comprovante de resumo de venda.
FINALIZAO
1. Selecione a opo "FNALZACAO.
2. Digite a senha do lojista (1111) e tecle "enter.
3. Aguarde o processamento da transao.
4. Aguarde a impresso do comprovante.
REIMPRESSO
1. Selecione a opo "REMPRESSAO, utilize as setas para cima ou
para baixo.
2. Digite o nmero da autenticao da transao e pressione "enter.
ou pressione apenas "enter para reimprimir o ltimo cupom impresso.
3. Aguarde a impresso do comprovante.
(Efetuar diariamente)
REDECARD REDECARD
Contato: 0800 727 9996

Pay&Go

Pay&Go
Transaes no Processadas peIas Redes
Caso seja solicitado pelas redes o relatrio do TEF, selecione a
data inicial e final, clique no boto exportar. O Pay&Go gravar no
disco C:\ o arquivo no formato "PG_DATA NCAL_DATA
FNAL, EX.: C:\PG_060210_060210.txt

6 15

Contato: 0800 775 6868
Transaes de venda com carto de CRDITO
1. Selecione a opo "Visa Crdito ou pressione "1 confirmando com
a tecla "Enter.
2. nsira ou passe o carto pela leitora magntica do pin pad ou digite o
nmero do carto no teclado do PC.
3. Digite o nmero de parcelas no teclado do PC.
4. Se carto com chip, solicite ao cliente que digite a senha do carto
no PNpad e pessionde "enter.
5. Se carto com Tarja, digite os 4 ltimos dgitos do carto e pressione
a tecla "enter.
6. Solicite ao cliente que confirme o valor da venda no pin pad
pressionando "enter.
7. Aguarde o processamento da transao.
8. Aguarde a impresso do comprovante de venda.
Transaes de venda com carto de DBITO (Visa EIectron)
1. Selecione a opo "Visa Electron ou pressione "2 confirmando
com a tecla "Enter.
2. nsira ou passe o carto pela leitora magntica.
3.Selecione a opo 1 "A VSTA ou 2 "CDC ou 3 "PRE-DATADO e
tecle "enter.
4. Se carto com chip, solicite ao cliente que digite a senha no pin pad
e pressione "enter.
5. Se carto com Tarja, digite os 4 ltimos dgitos do carto e
pressionar a tecla "enter.
6. Solicite ao cliente a confirmao visual do valor no visor no pin pad,
a digitao da senha confirmando com a tecla "Enter.
V8ANET

V8ANET
HPERCARD
HPERCARD
6. Digite o cdigo de segurana (3 ltimos dgitos do verso).
7. Aguarde a conexo com Hipercard e a resposta da transao.
Fechamento
1. Selecione Fechamento com as setas do teclado ou digite 2 e
pressione ENTER
2. Digite a senha de acesso 3841 e pressione ENTER.
3. Em seguida ser apresentado o total de vendas e de devolues
pressione ENTER.
4. Aguarde a impresso do fechamento.
Reimpresso
1. Selecione Reimpresso com as setas do teclado ou digite 3 e
pressione ENTER.
2. Digite o nmero do DOC (mpresso no cupom fiscal).
4. Aguarde a reimpresso do cupom fiscal
ReIatrios
1. Selecione Relatrio com as setas do teclado ou digite 4 e pressione
ENTER
2. Aguarde a impresso do Relatrio
14 7
Obs.: Caso a senha j tenha sido digitada, basta a confirmao do
valor com a tecla "Enter.
7. Aguarde o processamento da transao.
8. Aguarde a impresso do comprovante de venda.
Transaes de venda com carto VISA VALE
1. nsira ou, passe o carto pela leitora magntica e atravs do MENU,
selecione"VSAREFEO ou"VSAALMENTAO confirmandocoma
tecla"enter.
2. Passe o carto com a Tarja Magntica ou solicite ao cliente que
insira o carto no pin pad.
3.Digite o valor da venda e tecla [enter].
4. Solicite ao cliente que digite a senha do carto no pin pad.
5. AguardeaconexocomaVisanet eaaprovaodavenda.
Transaes ADMNSTRATVAS
CANCELAMENTO
1. Selecione a opo de menu "CANCELAMENTO atravs das setas
(ou digitando-se "901) e pressione a tecla [enter].
2. Digite a senha do lojista (999999) e pressione "enter.
3. Selecione o produto correspondente transao original atravs das
setas,oudigitando-seocdigocorrespondenteepressionaratecla"enter.
4. Passe o carto com a tarja magntica ou insira o carto com chip
que efetuou a transao a ser cancelada.
5. Para transao com leitura de tarja digite os 4 ltimos nmeros do
carto e tecle "enter.
6. Digite a data da transao a ser cancelada e tecle "enter.
V8ANET

V8ANET
Contato: Capitais
Outras Localidades
4004 4477
0800 728 2222
Transaes de venda com carto de CRDITO VISTA
1. Selecione a opo Hipercard com as setas do teclado ou digite 5.
2. Passe o carto
3. Digite o cdigo de segurana (3 ltimos dgitos do verso).
4. Pressione ENTERpara confirmar o valor.
5. Pressione ENTERpara confirmar a venda VSTA.
6. Aguarde a impresso do Cupom Fiscal.
HPERCARD
HPERCARD
Transaes de venda com carto de CRDITO PARCELADO
1. Selecione a opo Hipercard com as setas do teclado ou digite 5.
2. Passe o carto.
3. Digite o cdigo de segurana (3 ltimos dgitos do verso)
4. Pressione ENTERpara confirmar o valor.
5. Digite a quantidade de parcelas e pressione ENTER.
6. Aguarde a impresso do Cupom Fiscal.
Funes administrativas
Estorno de Venda
1. Selecione estorno com as setas do teclado ou digite 1 e pressione
ENTER.
2. Digite a senha de acesso 3841 e pressione ENTER.
3. Digite o nmero DOC da transao a ser cancelada (mpresso no
cupom fiscal).
4. Pressione ENTERpara confirmar o valor do cancelamento.
5. Passe o carto.
8 13
7. Digite o nmero do documento original da transao a ser
cancelada e tecle "enter.
8. Digite o nmero da aut. da transao a ser cancelada e tecla "enter.
9. Digite o valor total da transao a ser cancelada e tecla "enter.
10. Selecione para vendas Crdito 1- Avista, 2- Financ. Adm, 3- Financ.
LojaParavendasElctron1-Avista 2 VendaCDC 3- PrDatado.
11. Digite o valor a ser cancelado. Obs: Cancelamentos Parciais somente
sero permitidos em transaes de Crdito. Os cancelamentos Visa
ElectroneVisaValesomenteseroautorizadosnomesmodiadavenda.
12. Aguarde a conexo com a Visanet e a resposta da transao.
REIMPRESSO de comprovantes de venda
1. Selecione a opo de menu "REMPRESSO atravs das setas
(ou digitando-se "904) e pressione a tecla "enter.
2. Selecione a via que deseja reimprimir.
3. Aguarde a impresso do comprovante.

mpresso de RELATRIOS
1. Selecione a opo de menu "RELATOROS atravs das setas (ou
digitando-se "905) e pressione a tecla "enter.
2. Digite a senha do lojista (999999) e pressione "enter.
3. Digite o dia, ms e ano do relatrio e pressione a tecla "enter.
4. Selecione atravs da tecla (*) o tipo de relatrio desejado:
1- mprime as informaes detalhadas das vendas do dia (entre
00h00 e 23h59).
2- mprime o total de vendas do dia ou de at dois dias anteriores,
segmentado por produto.
3- mprime informaes para controle de caixa por turnos.
5. Aguarde a impresso do relatrio.
6. Aguarde a impresso do comprovante de venda.
V8ANET

V8ANET

BANR8UL

BANR8UL
FUNES ADMINISTRATIVAS
Abertura do terminaI
Para acessar a aplicao Banricompras, diariamente, o usurio
dever proceder na abertura do terminal no incio das atividades.
1. Acessar o Pay&Go via funo administrativa da automao
comercial.
2. Selecione a aplicao Banrisul, ou pressione "4, confirmando com
a tecla "Enter.
3. Selecione a opo Abert. Terminal, ou pressione "2, confirmando
com a tecla "Enter.
4. Digite a senha do lojista: 0000
Fechamento do terminaI
Para obter o resumo das vendas do dia ou perodo, o usurio dever
proceder no fechamento do terminal no final das atividades.
1. Acessar o Pay&Go via funo administrativa da automao
comercial.
2. Selecione a aplicao Banrisul, ou pressione "4, confirmando com
a tecla "Enter.
3. Selecione a opo "Fech. Terminal, ou pressione "3, confirmando
com a tecla "Enter.
4. Digite a senha 0000.
12 9

PR-AUTORIZAO
1. Selecione a opo de menu "Pre Autorizao atravs das setas (ou
digitando-se "3) e pressione a tecla [enter].
2. Passe o carto com a Tarja Magntica ou solicite ao cliente que
insira o carto no PNpad.
3. Para transao com leitura de tarja digite os 4 ltimos nmeros do
carto e tecle "enter.
4. Digite o valor a ser autorizado e tecle "enter.
5. Solicite ao cliente a confirmao do valor pressionando "enter no
PNpad.
6. Para transaes com cartes com Chip, quando surgir a mensagem
"Retire o Carto, solicite ao cliente que retire o carto.
7. Aguarde a impresso do Comprovante de Operao.
FUNESESPECIAIS
1. Selecine a opo de menu "FUNCOES ESPECAS atravs das
setas (ou digitando-se "907) e pressionar a tecla "enter.
2. Digite o cdigo da funo desejada, de acordo com a tabela abaixo
e siga as instrues, caso necessario.
0 Teste de comunicao
1 Visualizao das transaes pendentes
2 Configurao
13 Cancelamento
15 Envio das transaes pendentes
73 Reimpresso de documentos
78 mpresso de relatrios
V8ANET

V8ANET
BANR8UL

BANR8UL
Transaes de venda BANCO SIM PARCELADO
Nesta opo o cliente paga suas compras utilizando o limite de crdito
do Banco SM. O parcelamento pode ser em at 12 vezes e a parcela
no inferior a R$ 10,00. O lojista recebe a vista o valor referente
venda.
1. Selecione a opo "Banco SM parc. Ou pressione a tecla "5.
2. Defina quantidade de parcelas.
3. Passe o carto.
4. Digite a senha no Pin Pad.
5. Aguarde o processamento da transao.
6. Aguarde a impresso do comprovante de venda.
FUNES ADMINISTRATIVAS
CanceIamento
1. Acessar o Pay&Go via funo administrativa da automao
comercial.
2. Selecione a aplicao Banrisul, ou pressione "4, confirmando com
a tecla "Enter.
3. Selecione a opo "CANCELAMENTO ou pressione "1
confirmando com a tecla "ENTER
4. Digite a senha do lojista: 0000
5. Digite o NSUa ser cancelado, conforme informado no cupom.
6. Digite a data da operao a ser cancelada.
10 11

BANR8UL

BANR8UL
Contato: Porto Alegre e Grande Porto Alegre
Outras Localidades
3213 0551
0800 541 0551
Transaes de venda com CRDITO VISTA
Transaes de venda PR-DATADO
1. Selecione a opo "Pagto Pre-datado ou pressione a tecla "2.
2. Selecione a opo "1 para Pre-datado por data ou "2 para Pre-
datado por prazo.
PR-DATADO PORDATA
2.1.1 Defina a data do dbito.
2.1.2 Passe o carto.
2.1.3 Digite a senha no Pin Pad.
2.1.4 Aguarde o processamento da transao.
2.1.5 Aguarde a impresso do comprovante de venda.
PR-DATADO PORPRAZO
2.2.1 Defina o prazo para o dbito.
2.2.2 Passe o carto.
2.2.3 Digite a senha no Pin Pad.
2.2.4 Aguarde o processamento da transao.
2.2.5 Aguarde a impresso do comprovante de venda.
1. Selecione a opo "Pagto a Vista ou pressione a tecla "1.
2. Passe o carto na leitora de tarja magntica.
3. Digite a senha no Pin Pad.
4. Aguarde o processamento da transao.
5. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

BANR8UL

BANR8UL
Transaes de venda PAGAMENTO PARCELADO
1. Selecione a opo "Pagto Parcelado ou pressione a tecla "3.
2. Defina a quantidade de parcelas.
3. Pressione a tecla "1 Sim para parcelado com entrada ou "2 No
para vendas parceladas sem entrada.
4. Se escolhida a opo "1 pressione "enter para confirmar o valor.
5. Defina as datas para as prximas parcelas.
6. Se escolhida a opo "2, selecione "1 para parcelado por data
ou "2 para parcelado por prazo.
7. Para vendas parceladas por data, defina as datas dos vencimentos
das parcelas e confirme os valores pressionando "enter, em seguida
siga os passos 2.1.2 2.1.5
8. Para vendas parceladas por prazo, defina os prazos para
vencimento das parcelas e confirme os valores pressionando "enter,
seguir os passos 2.2.2 2.2.5
Transaes de venda PAGAMENTO CRDITO 1 MINUTO
O valor mnimo da operao de R$ 50,00, sendo que o valor mnimo
da parcela de R$ 25,00. O nmero mximo de parcelas no poder
exceder a 12. O crdito ao lojista efetuado na mesma data da
operao, isto , vista.
1. Selecione a opo "Credito 1 Min. ou pressione a tecla "4.
2. Defina a quantidade de parcelas.
3. Passe o carto.
4. Digite a senha no Pin Pad.
5. Aguarde o processamento da transao.
6. Aguarde a impresso do comprovante de venda.