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Treinamento em Segurana do Trabalho: Desempenho e Melhorias no setor Eltrico de Sinop. Training in Occupational Safety: Improvements in Performance and Electrical IndustryTraining.

Graziela Esteves Magalhes graziela@sinop.com.br Francianne Baroni Zandonadi

Resumo: Busca-se descobrir atravs de Estudo de Caso e fundamentao terica se os treinamentos de segurana, aplicados de forma regular categoria de eletricitrios na regio norte de Mato Grosso, realmente atendem as necessidades do trabalhador na busca de sua segurana. Da mesma forma, para a empresa, se, alm do cumprimento da legislao, minimiza os acidentes e melhora a qualidade dos servios prestados sociedade. Procura-se desvendar o que a sociedade espera do trabalhador; quais os motivos ele teria para se submeter aos treinamentos alm da fora da lei; como esse trabalhador aprende; qual a sua relao com a empresa que trabalha e com os equipamentos de segurana e a aplicabilidade das tcnicas aprendidas nos treinamentos. Palavras Chaves: Segurana no Trabalho, Treinamento e Comportamento. Abstract: We seek to discover through case study and theoretical basis whether security training, applied on a regular basis to the category of electric power in northern Mato Grosso, really meet the needs of workers in search of safety. Likewise, for the company, if, in addition to compliance, minimize accidents and improve the quality of services rendered to society. We seek to discover what society expects of the employee, the reasons which he would have to under go training in addition to the force of law, as the worker learns, what is its relationship with the company and working with safety equipment and the applicability of the techniques learned in training. Keywords: Safety in work, Training and Behavior.

INTRODUO O mercado de trabalho necessita de trabalhadores qualificados e comprometidos com a segurana do trabalho. Durante a formao tcnica do trabalhador o conhecimento transferido de forma terica, escrita, falada e atravs de vdeos de segurana, que quase sempre apresentam somente o resultado da ausncia de um procedimento seguro. A dificuldade em ministrar um treinamento tcnico nem sempre reside apenas na falta de equipamentos e nas dificuldades pedaggicas, mas tambm na escolaridade de quem treinado. As empresas procuram nos treinamentos no somente a adequao lei, mas tambm manter a qualidade de seu servio no mercado, que se busca conhecer mais sobre os treinamentos, a segurana ocupacional do trabalho e a qual perfil de trabalhador a sociedade do futuro espera. As normas de segurana do Ministrio do Trabalho e Emprego - MTE representam um avano na preocupao com a sade do trabalhador. As empresas so obrigadas a se adequarem s medidas impostas pelo rgo. A procura por profissionais qualificados para o trabalho deixa de ser obrigatoriedade da lei e passa a ser uma prerrogativa para a sobrevivncia da empresa no mercado. Esta pesquisa teve a pretenso de colaborar com os educadores, assim como com as empresas, no processo de crescimento da segurana e sade do trabalhador. Apresenta a contribuio dos treinamentos para as necessidades das empresas, trabalhadores e a preparao para a economia do futuro. TREINAMENTO COMO AGENTE DE MUDANA Stephen Robbins (2011) diz o treinamento oferecido ao empregado pode variar de conceitos bsicos a altas tecnologias.
A maioria dos treinamentos visa a atualizao e o aperfeioamento das habilidades tcnicas dos funcionrios e so cada vez mais importantes por duas razes: assimilao de novas tecnologias e de novos modelos de estruturas organizacionais. (ROBBINS, 2011, pag. 539)

Empresas que ofertaram aulas bsicas de linguagem e matemtica para seus funcionrios obtiveram como resultado mais facilidades para redigir e compreender grficos, tabelas, boletins e para trabalhar com fraes e nmeros decimais alm de melhorar a comunicao e a autoconfiana.. Para Stephen Robbins (2011), a eficcia de um programa de treinamento est relacionada a satisfao de seus participantes, ao que aprendem, e ao que conseguem transferir do contedo para o seu trabalho ou ao retorno financeiro dos investimentos em treinamento. Mota, Quelhas (2008) cita Paulo Freire (1981): o trabalhador tem que dominar o processo por opinio prpria, fundamentando que a educao do trabalhador amplia sua opinio prpria, ocorrendo melhor percepo da realidade em que est inserido. As organizaes que baseiam seus treinamentos na educao apresentam alto grau de satisfao com o desempenho de seus funcionrios e que a reciprocidade ocorre. Estabelecer uma diretriz para o treinamento que aborde a educao aliada ao treinamento vem contribuir para alcanar o sucesso (Mota, Quelhas, 2008).

3 As empresas brasileiras investem em treinamento com uma mdia superior em relao a outros pases tanto da Amrica do Sul quanto do Norte e pases da sia e Europa. Um ndice mdio de 47 horas anuais de treinamento por funcionrio em contraste com 30 nos Estados Unidos e na sia, 31 na Amrica latina, 34 na Austrlia e 36 horas na Europa e que esses ndices, apesar de positivos, tambm mostram pontos negativo, como a pouca qualificao da nossa mo de obra (Stephen Robbins, 2011). Peter Drucker (2002) fala em uma nova economia do conhecimento que se baseia fortemente nos trabalhadores de conhecimento, hoje conhecidos como advogados, professores, contadores, engenheiros. O maior crescimento se dar em tecnlogos do conhecimento, tcnicos de vrias reas, pessoas, trabalhadores manuais e de conhecimento, mas seu trabalho baseia-se em um volume de conhecimento terico que somente pode ser adquirido pela educao formal e no treinado em empresa. E que assim como os trabalhadores no qualificados do sculo XX eram a fora poltica da indstria, os tecnlogos de conhecimento sero a fora social e possivelmente tambm poltica, das prximas dcadas. As necessidades humanas esto dispostas em nveis de importncia e influncia. As necessidades fisiolgicas e de segurana esto na base da pirmide das necessidades humanas. So necessidades primrias segundo a teoria da motivao de Maslow (Chiavenato, 2000). Chiavenato (2000) o indivduo dominado por necessidades de segurana e o seu organismo a procura e que ela funciona como elemento organizador do comportamento humano. O empregado mantm uma relao de dependncia com a empresa e que aes administrativas podem provocar incerteza ou insegurana no empregado quanto a sua permanncia no emprego so transmitidos coletivamente. Que esse complexo social constitudo pelas formas de expresso do grupo social. A maneira de pensar e viver, atitudes, histrias, formas de comportamento, hbitos e linguagem so os representativos da viso do mundo ou do paradigma dominante na organizao. O indivduo aprende na empresa e esse aprendizado o identifica com o grupo. Este processo deve ser conduzido pela liderana. A influncia de alguns elementos culturais na segurana como crenas, valores, mitos e afetos. Algumas crenas prejudicam o desempenho da funo segurana quando incapacita o trabalhador de controlar o risco e os acontecimentos. Ditos populares como ningum morre de vspera; faz tanto tempo que trabalho dessa maneira e nunca me aconteceu nada, mostram a profundidade da crena no indivduo (Benedito Cardella, 2011). Benedito Cardella (2011) a maneira de minar essa crena to arraigada estabelecer sistematicamente interveno atravs da informao, opinio de autoridades e exemplos da liderana apresentados de forma sistemtica. Benedito Cardella (2011) a liderana o instrumento de mudana cultural de maior eficcia na organizao. aprender pela imitao, pelo exemplo. Essa mesma liderana exerce significativa influncia na formao dos valores da organizao e se os lderes valorizarem a vida, os liderados tambm a valorizaro. Exemplificando, se numa organizao um lder, com o intuito de receber uma premiao por objetivo a ser alcanado, omitir ou negligenciar as regras de segurana, tal evento indicar equivocadamente ao grupo que o valor maior no a vida do indivduo mas, sim, a produo, analisa Benedito. Esse olhar holstico da segurana descreve o afeto como uma funo de segurana, ningum deseja o acidente e natural que queiram afast-lo da mente, mas medidas de segurana muitas vezes so coercitivas, o que causa ressentimento quando mal aplicadas,(Benedito Cardella, 2011).

4 Remover afetos e crenas difcil numa organizao. O melhor, quando tal situao necessria, segundo o autor, associar personagens carismticos (p.ex.: Mickei, Pato Donald, Pateta) para convencer os trabalhadores a adotar atitudes seguras como, por exemplo, o uso de equipamentos de proteo individual (EPI),(Benedito Cardella, 2011). Quando numa organizao a equipe est convencida do uso e dos benefcios de EPIs temos como resultado um ambiente mais seguro e produtivo e, principalmente, preparado para enfrentar quaisquer situaes de emergncia. O fenmeno de emergncia incerto e indesejvel o que no favorece ao comportamento seguro. preciso preparar para o controle. Evento com dia e hora marcados um evento certo e as pessoas passam a dar mais importncia preparao do que para o controle de emergncia(Benedito Cardella, 2011). Para Benedito Cardella (2011) as aes programadas sob condies controladas, no so consideradas; no so situaes de emergncia. Somente quando algo sai errado e se perde o controle que se tem uma situao de emergncia, evento sob o qual o homem no tem controle algum. Controlar a emergncia passa a ser uma estratgia de gesto. A estratgia para a organizao o treinamento. Desenvolver habilidades para enfrentar situaes reais. Criar situaes imediatas e desejveis que preparem a organizao para controlar emergncias, (Benedito Cardella, 2011). Para Benedito Cardella (2011) criar um plano de ao em emergncia que seja simples e de aplicao automtica deve ser conseguido atravs de treinamento e exerccios simulados, que habilitaro a organizao a atuar em situao de emergncia. Mota, Quelhas (2008) apresentam o treinamento eficaz o que segue diretrizes como: seleo do instrutor; locais de treinamento adequados; material didtico que facilite o entendimento do trabalhador; programas de integrao do trabalhador; avaliao de desempenho dos alunos; implantar programas de treinamento no trabalho, com orientadores que acompanhem o trabalhador no seu dia a dia e estabelecer oficinas de discusses, dentre outras diretrizes. O treinamento de fato um benefcio para as pessoas como para a instituio pesquisada, (Mota, Quelhas,2008). METODOLOGIA Pesquisa qualitativa, realizada com trabalhadores eletricitrios de uma mesma empresa sob treinamento de reciclagem, da Norma Regulamentadora NR10 - Segurana em Instalaes e Servios em Eletricidade, no perodo de outubro a novembro de 2012, atravs de questionrio impresso apresentado a um grupo de trinta e um eletricitrios, do norte do estado de Mato Grosso, com autorizao do Comit de tica da Universidade UNIC Campos Sinop Aeroporto. Foram objeto da pesquisa os participantes do treinamento de reciclagem, atuantes em vrias classes de tenso eltrica, com experincia no trabalho variada, todos do sexo masculino, e que j haviam recebido treinamento em segurana anteriormente. Os dados foram colhidos no ambiente de trabalho do trabalhador, de forma voluntria, e classificados e divididos por tema significativos para o objeto da investigao. RESULTADOS Do grupo de eletricitrios pesquisados 64,52% trabalham h menos de cinco anos no setor e todos receberam treinamento de segurana no trabalho;

5 Somente 3,23 % revelam usar EPI por fora da superviso da segurana; Para a maior parte do grupo, 70,97%, os EPIs no atrapalham as atividades e a sensao de segurana sentida por 83,87% dos eletricitrios pesquisados; 64,62% do grupo avaliado recebeu um treinamento de segurana ao ano; Todos afirmaram que o treinamento alterou sua conduta, e melhorou sua sade no trabalho. Os dados levantados neste trabalho confirmam o levantado pela reviso de literatura. Ao analisar o resultado da pesquisa aplicada a um grupo de trinta e um eletricitrios de uma mesma empreiteira, percebe-se que, apesar da quantidade de treinamentos aos quais foram submetidos a maioria dos trabalhadores no ter passado de um por ano, o treinamento modificou a sua conduta. Este resultado revela que o treinamento apresenta-se como uma ferramenta eficaz para a empresa no processo para introduzir o conceito e a filosofia do trabalho seguro. Se voc adotou alguma das medidas foi por qu?

Quantos treinamentos voc recebe sobre segurana?

6 O fato de o eletricitrio manifestar relativo ndice de desconforto ao usar o equipamento de segurana, e mesmo assim us-lo, demonstra que busca a sua segurana e acata as orientaes sugeridas pelo supervisor. O EPI atrapalha a execuo das tarefas dirias?

Os EPIs que voc usa so suficientes para se sentir seguro?

CONSIDERAES FINAIS A qualidade do treinamento de segurana para os eletricitrios, nesta regio do pas, depara com um baixo nvel de escolaridade dos profissionais. Este fato aliado deficincia de recursos didticos e a limitao de equipamentos em quantidade apropriada para o treinamento, transformam os cursos de segurana e de reciclagem na rea de eletricidade em uma sucesso de vdeos que apresentam maus exemplos de atitudes que levaram a acidentes, muitos com morte. A pesquisa surgiu da inquietao acerca da eficcia do treinamento, face as dificuldades em ministrar o treinamento, nessas condies no traria resultados positivos. Entretanto a pesquisa, revela que mesmo com recursos escassos e pblico com relativa defasagem escolar, o treinamento obteve resultados positivos.

7 Um recurso poderoso desvendado na reviso da literatura seria o produzido pela liderana, a equipe segue seu lder Benedito Cardella (2011). Assim fica aqui a sugesto a aplicao de treinamentos especficos para os lderes, pois os demais componentes da equipe aprendero por imitao e adotaro as medidas de segurana. Os dados obtidos no decorrer da pesquisa aplicada, num primeiro momento, geraram relativa frustrao, pois havia uma expectativa contrria sobre a percepo, pelos trabalhadores, do treinamento de segurana. Pergunta-se: O que produziu o resultado positivo? Chiavenato (2000) ensina ser a segurana uma necessidade bsica buscada pelo homem, fato este que talvez responda pergunta. Mas se esse mesmo homem estabelece uma relao de dependncia com a empresa em que trabalha, e se aes da empresa podem gerar incertezas e inseguranas quanto a permanncia no emprego, pode-se ento questionar a sinceridade dos dados. Estaria o grupo pesquisado realmente sendo sincero ao responder as indagaes? Ou pelo fato da empresa estar financiando o treinamento e obrigando a participao dos trabalhadores, estes mascaram as respostas s questes? Vale deixar aqui a sugesto de uma nova pesquisa, com outros grupos de eletricitrios, em ambientes ou regies diferentes, para que as respostas sejam comparadas e avaliadas quanto sua veracidade. Apesar da inquietude que o assunto provocara, a presente pesquisa terica e o estudo de caso deixam a segurana de que o treinamento a melhor ferramenta disposio da empresa e do empregado. Para a empresa no somente em funo do cumprimento de suas responsabilidades junto ao Ministrio do Trabalho e Emprego MTE, mas tambm pela busca da qualidade de seus servios e reduo de custos com acidentes no trabalho. Para o trabalhador a oportunidade de se qualificar para a nova economia do conhecimento baseada em trabalhadores que sabem fazer, os tecnlogos. A sociedade que se desponta busca trabalhadores que detm o conhecimento e a habilidade de fazer adquirida atravs da educao formal Peter Drucker (2002). REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS CARDELLA Benedito Segurana no trabalho e preveno de acidentes.Segurana integrada misso organizacional com produtividade, qualidade, preveno ambiental e desenvolvimento de pessoas. - So Paulo : Atlas, 2011. - 1. CHIAVENATO Idalberto. Gerenciando pessoas. O passo decisivo para a dministrao participativa. - So Paulo: : Makron Books, 1994. DRUCKER Peter A administrao na prxima sociedade. - So Paulo : Nobel, 2002. Idalberto CHIAVENATO Introduo teoria Geral da Administrao - Rio e Janeiro : Campus, 2000. - 6. MOTA Vicente Olavo, QUELHAS Osvaldo Luiz Gonalves. Treinamento em Sade e Segurana Ocupacional: Proposta para Melhorias de desempenho. - setembro de 2010. - Vol. 02. - 9. ROBBINS Stephen P., JUDGE Timothy A. e SOBRAL Filipe.Comportamentoorganizacional. Teoria e prtica no contexto brasileiro. - So paulo : Pearson, 2011. - 14. ROGERS Jenny. Apendizagem de adultos. fundamentos para educao corporativa.. So Paulo : Bookman, 2011. - 5.

8 VARGAS Carlos Luciano SantAna [et al.] Conscientizao e treinamento dos trabalhadores da construo civil aplicando a norma regulamentadora NR18 do MTE.25 de agosto de 2008.

Nome completo: Graziela Esteves Magalhes Filiao institucional: UNIC- Universidade de Cuiab- Campos Aeroporto Curso Engenharia e Segurana do Trabalho/ SENAI Sinop-MT Departamento: Graduao Funo ou cargo ocupado: Acadmico do curso de Engenharia e Segurana do Trabalho Endereo completo para correspondncia: Av. dos Flamboyants,1172 CEP 78556-032 Sinop/MT - Brasil Telefones para contato: (66) 3515-7325 (66) 99967473 e-mail: graziela@sinop.com.br Nome completo: Francianne Baroni Zandonadi Filiao institucional: UNIC- Universidade de Cuiab- Campos Aeroporto Curso Engenharia e Segurana do trabalho Departamento: Ps-Graduao Funo ou cargo ocupado: Professora do curso de Engenharia e Segurana do Trabalho Endereo completo para correspondncia: Estrada Nanci, 900 CEP 78550-000 Sinop/MT Brasil Telefones para contato: (66) 3217372 e-mail: franbaronizandonadi@hotmail.com