Webjornalismo Da Forma Ao Sentido

QUADROS, Claudia Irene de; QUADROS JR. Itanel Bastos de; MASIP, Pere Masip. Webjornalismo: da forma ao sentido.
Os casos de Gazeta do Povo e La Vanguardia. Revista Galxia, So Paulo, n. 20, p. 161-177, dez. 2010.
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Webjornalismo: da forma ao sentido. Os casos de Gazeta do Povo e La Vanguardia

Claudia Irene de Quadros Itanel Bastos de Quadros Jr. Pere Masip Masip
Resumo: O presente artigo destaca aspectos relevantes do design, da multimdia e da interatividade em dois jornais digitais: La Vanguardia (espanhol) e Gazeta do Povo (brasileiro). A forma como essas trs caractersticas so utilizadas foram estudadas com a inteno de registrar o estado da arte do webjornalismo, apontando peculiaridades e/ou padronizaes de dirios digitais. Entendemos que a produo de sentido j comea com a organizao dos elementos que compem a forma de fazer um jornal on-line, como o desenho da interface grfica, os dispositivos criados para interagir com o pblico ou os formatos de vdeo disponibilizados no site. Na metodologia adotada foram privilegiados instrumentos criados para o projeto Jornalismo na internet: um estudo comparado dos cibermeios Brasil/Espanha, que tem o apoio financeiro da Capes (Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior). Palavras-chave: webjornalismo; Gazeta do Povo; La Vanguardia; interatividade; multimdia; design Abstract: Web journalism: from form to meaning. The cases of Gazeta do Povo and La Vanguardia This article highlights relevant aspects of design, multimediality and interactivity in two on-line newspapers: La Vanguardia (Spanish) and Gazeta do Povo (Brazilian). The ways in which these three characteristics are used were studied in order to document the state of the art of web journalism, pointing out peculiarities and/or standards of digital dailies. We
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QUADROS, Claudia Irene de; QUADROS JR. Itanel Bastos de; MASIP, Pere Masip. Webjornalismo: da forma ao sentido. Os casos de Gazeta do Povo e La Vanguardia. Revista Galxia, So Paulo, n. 20, p. 161-177, dez. 2010.
understand that the production of meaning starts with the organization of the elements that comprise an online newspaper, such as the design of the graphical interface, the devices created to interact with the public, or the video formats available on the site. Within the adopted methodology, we emphasize devices created for the research project Journalism on the Internet: a comparative study of Brazilian/Spanish cybermedia, which is sponsored by CAPES Federal Agency for the Support and Evaluation of Postgraduate Education (Brazil). Keywords: web journalism; Gazeta do Povo; La Vanguardia; interactivity, multimedia; design
Introduo
O desenvolvimento do ciberespao tem provocado mudanas no jornalismo e nos demais meios de comunicao, como apontam diversos autores (BocZKowsKi, 2004; Quinn, 2005; Fogel; Patio, 2007 etc.). No entanto, nem todas as expectativas registradas na bibliografia do jornalismo digital na primeira dcada do sculo XXI foram concretizadas. Passada a euforia inicial, o determinismo tecnolgico foi substitudo por interpretaes mais complexas, que reconhecem a incidncia das condies do contexto em que se produzem as inovaes tecnolgicas, como so implementadas (DeuZe, 2007; MitcHelstein; BocZKowsKi, 2009) e o papel de aes individuais (Steensen, 2010). Se antes o webjornalismo apenas seguia os parmetros de outros meios, atualmente ele apresenta uma linguagem prpria que influencia e influenciada. Os meios predecessores, sobretudo o jornal impresso, serviram de fonte para os primeiros dirios digitais. Na primeira gerao do webjornalismo, esses dirios eram apenas transposies de suas verses impressas. Nas segunda e terceira geraes, passaram a oferecer contedos com caractersticas prprias do ambiente digital. Entre essas caractersticas esto a hipertextualidade, a interatividade, a memria, a multimidialidade, a instantaneidade e o design. A disposio de contedos nos sites jornalsticos em blocos de texto e links, por exemplo, tem sido simulada em revistas e em jornais impressos. Para Roger Fidler (1998), um novo meio de comunicao sempre sofre influncias de outros j existentes, mas depois de um tempo suas experincias tambm so percebidas em seus predecessores. O presente artigo destaca aspectos do design, da multimdia e da interatividade em dois jornais digitais: La Vanguardia (espanhol) e Gazeta do Povo (brasileiro). A forma como essas trs caractersticas so utilizadas foram estudadas com a inteno de registrar o estado da arte do webjornalismo, apontando peculiaridades e/ou padronizaes entre os dirios digitais. Entendemos que a produo de sentido j comea com a organizao dos elementos que compem a forma de fazer um jornal on-line, como o desenho da interface grfica, os dispositivos criados para interagir com o pblico ou os formatos de vdeo disponibilizados no site. Na presente pesquisa, verificamos que os jornalistas das redaes digitais navegam pelo ciberespao em busca de maneiras para implementar novas solues nos dirios
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on-line. Silvia Zanella (2008), editora executiva de contedo web da Gazeta do Povo, conta que a pesquisa constante, pois o jornal quer oferecer um produto atualizado ao leitor. Enric Sierra (2010), subdiretor do La Vanguardia, tambm comenta que a equipe da redao on-line do dirio considera muitos jornais digitais na construo de sua web. A reproduo de interfaces grficas, por exemplo, j foi apresentada em estudos anteriores (QUADROS; QUADROS JR.; MASIP, 2009). A pesquisa apontou que a repetio da forma poderia comprometer a identidade dos jornais digitais, mas ela se concentrava apenas no design. Era necessrio estudar outras caractersticas para descrever o estado da arte do webjornalismo. O projeto Jornalismo na internet: um estudo comparado dos cibermeios Brasil/Espanha procura pesquisar o maior nmero de caractersticas do ciberjornalismo para fazer um mapeamento do seu estado atual no Brasil e na Espanha. A partir de dados coletados at o momento para este projeto, tentamos responder a seguinte questo: ser que no h espaos para inovaes e experimentos como desvela a forma? importante destacar que a forma no entendida aqui apenas como os limites exteriores que configuram um dirio digital, mas tambm pelos elementos que compem o modo de fazer jornalismo. Maurice Mouillaud1 (1997) defende que a forma de ordenar os acontecimentos o que diferencia um veculo do outro. Aparentemente no webjornalismo, como apontam Masip e Palomo (2010), os modelos so muito similares, baseados em um sistema de fontes institucionalizado, com preponderncia de informaes de agncias e acelerao do modelo de produo informativa com a imposio de um ciclo permanente de atualizao. S com uma pesquisa mais aprofundada possvel perceber peculiaridades de cada dirio. O estudo de caso foi escolhido por tratar-se de uma investigao que envolve um grande nmero de pesquisadores com interesse em desvelar um fenmeno contemporneo. Diversos jornais digitais sero investigados a partir de instrumentos criados por esses pesquisadores espanhis e brasileiros. Mais adiante descreveremos brevemente os procedimentos metodolgicos e alguns dos instrumentos. Sero apresentados ainda os dados empricos de dois jornais digitais Gazeta do Povo e La Vanguardia. Ainda que a pesquisa esteja delimitada a apenas dois jornais, os resultados encontrados dialogam com a teoria desenvolvida sobre jornalismo digital e convergncia, o que permitiu refletir sobre algumas tendncias do webjornalismo. No presente estudo tentamos ir alm dos limites exteriores da forma para compreender os processos jornalsticos dos dirios estudados. Observamos, por meio da pesquisa de campo, o esforo de jornalistas, tanto no Brasil como na Espanha, para oferecer um produto que atraia o pblico. Ao reproduzir formas sob a influncia do ambiente, de questes administrativas, econmicas, polticas, sociais etc., a equipe acaba criando
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O autor foi de fundamental importncia para repensar o artigo e os conceitos de forma e sentido. O ttulo do artigo surgiu antes da leitura do livro O jornal da forma ao sentido, mas merece destaque pela sua contribuio para esta pesquisa.
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maneiras prprias de trabalhar. Recentemente, por exemplo, muitas empresas adaptaram suas redaes para integrar as equipes do jornalismo impresso e da verso on-line de seus dirios. Entre os modelos mais seguidos e estudados (Quinn, 2005; Salaverra; Negredo, 2008 etc.), esto The Daily Telegraph (Inglaterra) e Tampa News Center (Estados Unidos). Na adaptao de um modelo de convergncia surgem novas formas, a partir do espao fsico de cada meio. importante enfatizar que os resultados so diferentes por uma srie de elementos, como os citados anteriormente. A convergncia das redaes impressa e on-line tem mostrado que a reestruturao de um espao fsico nem sempre beneficia o jornalismo. Avils (2006) j apontava que a convergncia significa, para os empresrios da comunicao, reduo de custos. Mas, passado um perodo da integrao de redaes, percebemos que alguns meios esto preferindo voltar antiga forma. A equipe do dirio digital espanhol 20 Minutos, por exemplo, separou as redaes porque percebeu que a sua integrao no propiciava um bom jornalismo no dirio impresso nem na internet (Sierra, 2010). Para no perder a ateno do pblico, as redaes foram separadas. A convergncia cultural (JenKins, 2008) ensina que o jornalismo digital deve ser estudado muito alm da forma, pois tambm passa por sujeitos que estabelecem relaes que so evidenciadas nas pginas web e fora dela. Neste estudo, esses sujeitos so homens e mquinas responsveis pelo perfil do webjornalismo. Cada dirio carrega consigo caractersticas prprias da cultura local, e so essas particularidades que tornam os dirios na rede mundial de computadores plurais. Sem a pretenso de analisar todo o sistema do ciberjornalismo, nos concentramos em alguns aspectos de trs caractersticas de jornais digitais brasileiros e espanhis: multimidialidade, interatividade e design. Foi dada nfase nas relaes estabelecidas entre jornalistas, designers, tcnicos e leitores/produtores no momento da anlise das caractersticas citadas anteriormente. O design, por exemplo, d sentido ao objeto quando considera as necessidades do pblico. Desse modo, de pouco adiantaria reproduzir o design de um determinado dirio se o pblico-alvo do webjornalismo generalizado ou, ainda pior, desprezado. A interatividade nos jornais digitais observados apresentada, sobretudo nos discursos dos prprios meios, como uma grande revoluo do jornalismo. Consideramos que, por trs do discurso carregado de apelo comercial, h tambm a inteno de tornar o dirio digital interativo. Entretanto, o design que busca evidenciar a interatividade tambm pode confirmar a falta de aptido e, muitas vezes, a insegurana de jornalistas que tm construdo o webjornalismo. Numa anlise mais profunda das relaes estabelecidas entre jornalistas de uma redao integradora possvel observar atritos entre seus profissionais que acabam por comprometer o processo de convergncia. Ainda que diversos estudos apontem que discusses sobre quem realmente faz jornalismo sejam comuns na fase inicial do processo de convergncia (Salaverra; Negredo, 2008; Quinn, 2005 etc.), enfatizamos o intento de tornar o dirio digital mais atrativo ao pblico-alvo. Para interagir com ele, seus profissionais fazem
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uso de diversos recursos tecnolgicos que trazem tona outros aspectos que cunham novos valores ao jornalismo. A multimidialidade exemplifica a afirmao anterior. Com o avano tecnolgico, os jornais digitais puderam explorar a multimidialidade oferecendo muito mais que texto ao usurio. Atualmente, no entanto, o predomnio de contedo textual at mesmo nos sites de meios audiovisuais (VAN DER WURFF; LAUF, 2006). As redaes tentam redesenhar seu processo produtivo para explorar essa caracterstica, estimulando a inovao tecnolgica e, consequentemente, a ateno do pblico.
Gazeta do Povo e La Vanguardia: estudos de casos

Os jornais digitais Gazeta do Povo e La Vanguardia tm verses impressas consideradas tradicionais em suas cidades de origem, Curitiba e Barcelona. Ambos fazem parte do corpus do projeto Jornalismo na internet: um estudo comparado dos cibermeios Brasil/ Espanha. O referido projeto, coordenado pelos professores Marcos Palacios (Universidade Federal da Bahia) e Koldo Meso (Universidade do Pas Vasco), conta com a participao de pesquisadores brasileiros e espanhis que investigam o estado atual do jornalismo digital nos dois pases. Aqui so apresentados resultados das pesquisas de campo realizadas nos anos de 2008 e 2010 nas redaes da Gazeta do Povo e do La Vanguardia por membros do projeto responsveis por este artigo. Alm das entrevistas com jornalistas, tambm foram consideradas suas pginas web para estudar aspectos de trs caractersticas do jornalismo digital: multimidialidade, interatividade e design. Os dirios digitais foram observados a partir de fichas de avaliao criadas para o desenvolvimento do projeto Capes/DGU. Para cada caracterstica aqui apresentada foi criada uma ficha. No caso da ficha do design, os especialistas na rea partiram de um modelo (QUADROS, 2006) com adaptaes especficas para o desenho dos jornais digitais. Foram avaliados itens como tipografia, cor, estrutura de navegao e interatividade para a identificao dos padres individuais adotados pelos cibermeios. A equipe de pesquisadores responsveis pela interatividade trabalhou segundo as orientaes de Codina (2003) para verificar o estado atual dos ciberdirios, dando nfase participao do pblico no processo produtivo. A ficha de interatividade traz dezoito questes que procuram saber se no dirio digital h enquetes, participao cidad, fruns, comentrios nas notcias etc.2 Tambm foi desenvolvida uma ficha especfica para a anlise de multimidialidade nos cibermeios (MASIP; MIC, 2008), posteriormente revisada pela equipe de pesquisadores responsvel pela multimidialidade para observar
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As fichas completas podem ser encontradas nas publicaes indicadas na descrio da metodologia.
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uma srie de elementos, como a qualidade do vdeo, a linguagem utilizada e as inovaes apresentadas. Em suma, cada uma dessas fichas traz uma srie de questionamentos sobre caractersticas que definem o grau de multimidialidade, interatividade e design. Antes de descrever os resultados de cada caracterstica, convm apresentar um breve perfil dos jornais aqui analisados.
Gazeta do Povo
A Gazeta do Povo foi criada em 1919 e desde 1962 pertence s famlias Cunha Pereira e Lemanski. Atualmente, o jornal de maior circulao do Paran e faz parte do grupo Rede Paranaense de Comunicao (RPC). A mdia de exemplares vendidos, em junho de 2009, foi de 52.352, de acordo com os dados do Instituto Verificador de Circulao (IVC). A estreia na web foi em agosto de 1995, logo aps o lanamento do site do Jornal do Brasil (QUADROS; QUADROS JR.; MASIP, 2009). Com sede em Curitiba cidade que possui 1.851.215 de habitantes segundo estimativa do IBGE (2009) , as redaes das verses impressa e digital atualmente ocupam um mesmo espao fsico. De acordo com os dados do IVC para a web, em setembro de 2009 a Gazeta do Povo registrou mais de 25 milhes de page views (25.101.681), com mais de um milho de usurios nicos (1.309.838). A maioria dos seus leitores na internet constituda de jovens, o que aumenta a preocupao da empresa em planejar produtos para esse pblico. A Gazetinha, suplemento infantojuvenil, recentemente foi redesenhada para atender exclusivamente o adolescente. Outros projetos que tm como foco os jovens so desenvolvidos por uma equipe constituda de jornalistas de diferentes meios do grupo RPC. Pesquisas recentes, como a da Creafutur (apud QUADRADO, 2010), apontam que o jovem considera o computador mais importante que o celular e a televiso. Diante do computador conectado a internet, 20% buscam informaes, 50% se relacionam e 30% querem o entretenimento. Os jornais digitais tm considerado esses dados ao explorar as trs caractersticas apontadas neste artigo: interatividade, multimidialidade e design. A interface grfica, pelo menos em algumas das editorias dos jornais, procura simular ambientes familiares aos jovens, como blogs, comunidades virtuais etc. Para interagir com esse pblico, os jornais procuram criar diversos dispositivos que permitam a sua participao e interao. Com o crescimento do consumo de vdeos na internet, a tendncia que os cibermeios passem a explorar cada vez mais a multimidialidade, no apenas para divulgar notcias mas tambm para entreter o pblico.
La Vanguardia
O La Vanguardia nasceu em 1881 e at hoje pertence famlia God, que empresta o sobrenome ao grupo empresarial constitudo por vrios meios de comunicao. A
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verso digital na web foi criada em 1995. As redaes do jornal impresso e digital ficam no mesmo prdio em Barcelona, mas no dividem o mesmo espao como a Gazeta do Povo. No entanto, tambm existe intercmbio de contedos, que ser pormenorizado mais adiante. Barcelona, segunda cidade mais populosa da Espanha, possui 1.621.537 habitantes, de acordo com os dados de 2009 do Instituto Nacional de Estadistica (INE). A primeira Madri, com 3.213.271. Valencia fica na terceira posio, com 807.200. O La Vanguardia, segundo dados referentes ao ano de 2009 da Oficina de Justificacin de la Difusin (OJD), foi o jornal de maior circulao da Catalunha, com uma mdia diria de 200.332 exemplares. A sua verso digital teve 3.486.381 usurios nicos no ms de setembro de 2009, com 38.451.964 page views. Segundo Enric Sierra (2010), tambm h muitos leitores que acessam o jornal de outros pases. Assim como a Gazeta do Povo, o dirio La Vanguardia tambm tem apostado no pblico jovem, entre dezenove e 35 anos. Para atra-lo, investe na produo de vdeos, em produtos interativos e num design que simula redes sociais, ou seja, cria um ambiente com o qual o jovem possa se identificar.
Multimidialidade: para atrair o pblico

Javier Diaz Noci (2002) define a multimidialidade como a integrao, em uma mesma unidade discursiva, de informao de vrios tipos: texto, imagens (fixas ou em movimento), sons e, inclusive, bases de dados ou programas executveis. So muitos os tericos que associam essa caracterstica ao jornalismo digital de terceira gerao. No webjornalismo, o desenvolvimento dessa caracterstica progressivo. O aumento de consumo de vdeos na internet tem transformado muitas formas de fazer webjornalismo. Primeiro, so utilizados vdeos de terceiros ou parte da produo televisiva de um mesmo grupo empresarial formado por diferentes meios de comunicao. Depois, quando se pretende utilizar uma linguagem audiovisual que explore a caracterstica da multimidialidade, os cibermeios investem em estdios prprios e passam a exigir dos profissionais outras habilidades. Dos jornais pesquisados para este estudo, apenas o La Vanguardia est se profissionalizado na produo especfica de vdeos para a internet. Por isso, os seus processos produtivos so mais explorados no texto que destaca a forma como os cibermeios desenvolvem a multimidialidade. O grupo de comunicao God, que controla a empresa Acitividades Digital Media, responsvel pelo dirio digital La Vanguardia, aumentou a equipe de redao justamente para atrair o pblico jovem. E a inteno ampliar ainda mais. Sierra (2010) prev que, num futuro bem prximo, a redao do jornal impresso ter menos jornalistas que a da verso digital. Atualmente, a redao do jornal impresso constituda de 199 jornalistas, entre fotgrafos, diagramadores, infografistas, editores e reprteres. J a redao digital possui 27 colaboradores e, ainda em 2010, mais seis profissionais devem ser contratados.
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Das trs ltimas vagas, no entanto, apenas uma era para jornalista. (SIERRA, 2010). O subdiretor da verso on-line do La Vanguardia disse que contratou profissionais com formao especfica em rdio e televiso. At um estdio de televiso foi construdo prximo redao do dirio digital para atender a demanda do pblico. O exemplo do La Vanguardia comprova que a incorporao do vdeo tem consequncias que vo alm da simples introduo de novos contedos, uma vez que tambm incide na prtica jornalstica. Segundo a revista Newsroom Barometer, 86% dos editores defendem a fuso das redaes, e 83% acreditam que os jornalistas devem produzir contedo para qualquer meio (CHAINON, 2008). Na maioria das vezes, esses jornalistas no so treinados para desenvolver novas habilidades. Enric Sierra, subdiretor do La Vanguardia on-line, acredita que o futuro jornalista deve pensar numa formao que o torne multimdia. No entanto, ele valoriza o trabalho desenvolvido pelo experiente jornalista do impresso. No posso pedir que um correspondente que nunca falou diante de uma cmera comece a produzir bons vdeos para a verso digital do La Vanguardia (Sierra, 2010). O subdiretor considera estar fazendo o bom jornalismo que sempre fez, pois est constituindo uma equipe que pode transformar as informaes prestadas pelo jornalista em um contedo multimdia. A viso de Sierra no pode ser aplicada a outros cibermeios. Diversos autores, como Avils y Carvajal (2008) apontam que frequentemente os grupos miditicos tentam seguir tendncias do ciberjornalismo, como a distribuio multiplataforma ou a coordenao de redaes integradas, sem um treinamento mnimo para colocar em prtica os novos desafios. Desse modo, alguns jornalistas precisam se converter de um dia para o outro em produtores de contedo sem a devida formao. Com algumas excees, tanto cibermeios brasileiros quanto espanhis utilizam contedos audiovisuais elaborados por terceiros. Muitos grupos de comunicao tambm reproduzem vdeos elaborados para os canais de televiso do prprio grupo, conseguindo maior aproveitamento dos contedos sem, no entanto, adapt-los para a internet. A Gazeta do Povo, por exemplo, frequentemente apresenta links para matrias exibidas nos teledirios locais da TV Paranaense, pertencente ao mesmo grupo do jornal, o RPC. As agncias de notcia, como a EFE, tambm oferecem contedos multimdia para meios de referncia. Essa reproduo torna os contedos muito semelhantes. E o vdeo, de modo geral, no agrega valor ao texto. As redaes digitais do La Vanguardia e da Gazeta do Povo so constitudas por jovens jornalistas. Os cargos de chefia so conduzidos por profissionais mais experientes que, na maioria das vezes, j atuaram na verso impressa ou em outros meios de comunicao. Enric Sierra, por exemplo, j trabalhou em televiso, jornal impresso e internet. A experincia no jornal 20 Minutos, com maior nmero de leitores entre os dirios espanhis, foi responsvel por sua contratao pelo grupo God. Desde que assumiu a subdireo, em 2006, Sierra responsvel pela integrao entre as verses digital e impressa. Para atrair o pblico, uma das apostas de Sierra investir ainda mais na produo multimiditica prpria e de proximidade. Num estudo anterior (MASIP; MIC; 2008), La Vanguardia aparece como
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a verso digital com o maior nmero de vdeos produzidos pelo prprio jornal (52,8%) e com qualidade superior s demais. Na referida pesquisa tambm foram analisados os jornais espanhis El Pas, El Mundo e Libertad Digital. Os resultados acima esto atrelados diretamente ao perfil de sua equipe, que sempre teve jornalistas dedicados exclusivamente produo multimdia. Nessa nova fase do La Vanguardia, o grupo God tem contratado profissionais com formao especfica em rdio e televiso para a produo de vdeos. O contedo produzido por esses colaboradores ainda no foi analisado, mas a partir dos dados coletados na empresa podemos inferir que se abre um novo espao de trabalho nos jornais digitais para profissionais de rdio e televiso. Alm disso, o jornal tende a apresentar contedos alm dos jornalsticos para atender a demanda de um pblico que faz uso das redes sociais digitais. Os vdeos da audincia do La Vanguardia chegam motivados pelas promoes. No concurso Misin Eclipse, por exemplo, foi selecionado um usurio para fazer a cobertura do eclipse total do sol na ilha de Pscoa em 2010. De acordo com Sierra (2010), o leitor selecionado pelo perfil e por seus textos. Essa relao estabelecida entre jornalistas e o pblico tratada no prximo item, sobretudo porque a participao do leitor/usurio tem influenciado a forma de fazer jornalismo. A Gazeta do Povo tambm aposta nos vdeos elaborados pelo pblico. Para incentivar a sua participao, utiliza diversas estratgias. Uma delas selecionar adolescentes para a cobertura de determinado evento, como eleies municipais ou festivais de teatro. Tambm so realizados concursos de bandas de msica, cujas finais sempre so presenciais. A adoo desses vdeos pelos cibermeios um fenmeno mundial que tende a crescer. Por trs das estratgias para atrair o pblico com esses vdeos, tambm est a difcil situao da indstria jornalstica. E a estratgia de utilizar vdeos feitos pelo pblico tem sido motivada pela crise econmica enfrentada por muitos meios de comunicao. A produo prpria de vdeos informativos de qualidade tem sido considerada uma aposta arriscada para editores que desejam resultados imediatos, apesar das seguintes evidncias: os meios que produzem vdeos prprios se distinguem dos concorrentes, conquistam a fidelidade da audincia e atraem mais publicidade. Os vdeos reproduzidos pela maioria dos cibermeios no so adaptados para a internet nem apresentam algo novo com relao ao desenvolvimento da multimidialidade. Ao se nutrir de diferentes fontes (agncias de notcia, repositrios como o YouTube, produo da televiso do mesmo grupo etc.), os cibermeios nem sempre apresentam contedos de interesse informativo. So mais contedos de entretenimento para atrair visitantes, como imagens de um filme recm-lanado pela indstria cinematogrfica (Masip, 2009).
Interatividade: para envolver o pblico

A interatividade uma das caractersticas mais discutidas na bibliografia do ciberjornalismo, e seus conceitos so diversificados (Rost, 2006). Aqui nos concentramos na
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relao entre jornalistas, tcnicos e o pblico para analisar alguns aspectos da interatividade. Sem a inteno de apresentar um estudo sobre recepo, a participao do pblico observada como um dos fatores que influenciam o modo de fazer jornalismo. Pela forma apresentada, a coleta inicial revela que os dirios digitais parecem abrir repositrios para registrar o contedo de um pblico vido em participar. Na anlise cruzada dos resultados quantitativos e qualitativos, observamos que so muitas as tentativas e experincias para conversar com a audincia. O fator econmico tambm tem determinado essas aes, que, normalmente, so criadas por profissionais que repensam o sistema de produo para interagir com o pblico. Os jornalistas responsveis por essa aproximao com o pblico nem sempre tm um projeto bem definido para ampliar a participao da audincia. Normalmente, essa participao passa por um filtro prvio. Zanella (2008) comenta que preciso ter cautela com o pblico: Queremos que ele participe, mas estamos pesquisando formas que no comprometam a credibilidade construda pelo jornal ao longo de seus 90 anos de existncia. Na Gazeta do Povo, a participao do pblico registrada nos comentrios das notcias depois de aprovados por um editor. Nos blogs, os comentrios so mais livres. So publicados assim que enviados. No entanto, um blog de um jornalista pode ficar off-line caso o pblico no participe de maneira adequada. Um blog esportivo do referido jornal, por exemplo, no incio de 2009 informava seus leitores que o espao s seria reativado depois da implantao de um sistema que impedisse mensagens ofensivas. Associar redes sociais digitais aos jornais tem sido uma das estratgias para interagir mais com o pblico sem comprometer a credibilidade dos jornais. Os meios de comunicao que tm perfis no Facebook, no Orkut ou no Twitter normalmente apresentam maior participao do leitor/usurio. Os comentrios so mais informais e publicados sem o controle prvio de um editor. A liberdade e a informalidade parecem incentivar a participao do pblico. Tanto na Gazeta do Povo como no La Vanguardia h pesquisa constante para seguir tendncias do jornalismo digital e estudar possveis aproximaes com essas redes sociais. A Gazeta do Povo mais comedida no uso dessas redes, apesar de algumas editorias desenvolverem com xito experincias para interagir com o pblico nesses ambientes. No Twitter, a Gazetinha suplemento infanto-juvenil da Gazeta do Povo traz uma intensa conversao entre editor, reprteres e leitores. Nem todos os jornalistas fazem uso desse sistema de comunicao. Num estudo especfico sobre blogs, Lia Almeida (2009) destaca que a Gazeta do Povo, formada por duzentos jornalistas no impresso e 27 na redao on-line, no utiliza tanto as ferramentas sociais como fonte de informao. Os ciberdirios so a principal fonte de informao para editores e reprteres. Em segundo lugar, eles pesquisam sites institucionais. As redes sociais ficaram com a terceira posio. O dirio La Vanguardia oferece a seus leitores mais mecanismos de participao. Vrias formas so adotadas, como comentrios de notcias, valorizao de informaes,
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principalmente por meio de ferramentas da web social, como Delicious ou Meneame, a interveno em fruns e enquetes, a contribuio na preparao de entrevistas e, inclusive, a realizao da prpria entrevista, alm da criao de blogs. H tambm possibilidade de o usurio gerar contedo informativo. Normalmente, o cidado convidado a enviar fotografias, mas tambm pode mandar vdeos. Outra iniciativa foi a criao do conselho editorial dos usurios do La Vanguardia, cujos principais objetivos so conhecer a opinio da audincia e possibilitar que o usurio ajude a melhorar o meio (Masip; Mic, 2008). Os conselhos editoriais constitudos de leitores atualmente so comuns nas redaes dos jornais. A Gazeta do Povo tambm possui um conselho editorial de leitores desde 2008. Em janeiro de 2009, o conselho foi renovado. Essas estratgias dos jornais e o uso das mdias sociais como fonte de informao, no entanto, devem ser acompanhadas de modo contnuo pelos pesquisadores em jornalismo. medida que cresce o nmero de usurios dessas redes sociais, os jornais buscam formas para se aproximar desse pblico e atra-lo para sua plataforma digital. Em outras palavras, as transformaes so to rpidas que os dados apresentados podem ser outros em pouco tempo. A tendncia que o nmero de empresas de comunicao cresa, e que passem a fazer uso das redes sociais digitais para coletar dados, informar e interagir com o pblico. Uma pesquisa realizada em setembro e outubro de 2009 pela Universidade George Washington, com 371 jornalistas norte-americanos que atuam em dirios impressos e na web revela que as redes sociais digitais so usadas como ponto de partida de uma pesquisa jornalstica e tambm para distribuir contedo jornalstico. Os blogs so os preferidos para essas aes. Oitenta e quatro por cento dos entrevistados usam os blogs como fonte e 64% como forma de divulgar artigos produzidos pela mdia tradicional. Para esta segunda ao, o Twitter tambm bastante utilizado. Cinquenta e sete por cento dos jornalistas empregam esse sistema de comunicao para anunciar reportagens, especiais etc. (HumpHrey, 2010). A pesquisa revela que a mdia de referncia faz uso de meios de comunicao digitais para ampliar a sua circulao e seus leitores. Para Don Bates, um dos responsveis pela aplicao dessa pesquisa, a internet no vai tomar o lugar do jornalismo tradicional, mas continuar revolucionando o caminho da produo jornalstica (apud HumpHrey, 2010). Enric Sierra, subdiretor do La Vanguardia, estuda diferentes formas para atrair o pblico. Ele no v necessidade de integrar os jornalistas em um mesmo espao, mas recorda a importncia da sinergia entre colaboradores de diferentes meios de um mesmo grupo de comunicao. No caso do La Vanguardia, para isso acontecer Sierra foi contratado pelo jornal impresso. A empresa queria que os jornalistas do impresso respeitassem o meu trabalho (Sierra, 2010). Desse modo, Sierra aparece no expediente do jornal duas vezes: subdiretor do La Vanguardia digital e chefe de redao responsvel pela integrao das verses impressa e on-line. Para a sinergia entre jornalistas de ambas as redaes, Sierra
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designou um profissional de cada editoria do dirio de papel para ser o que denomina jornalista ponte. Esse colaborador recebe um treinamento intensivo na redao do on-line para disponibilizar o contedo na internet e, depois, repassa o seu conhecimento tcnico para os demais colegas de editoria. Com essa ao, a equipe da redao on-line no precisa reempacotar contedos, e os jornalistas do impresso tm mais familiaridade com ferramentas da web e a possibilidade de rever valores. No guardam mais a informao para o dirio de papel, sabem que determinadas notcias so importantes e no podem esperar o dia seguinte para a sua publicizao. Sierra (2010) tambm comenta que esse sistema de produo permite que os jornalistas da web colaborem com a construo de uma notcia do impresso. A setorizao da redao digital tambm ajuda a produzir contedos especficos para a web. No La Vanguardia tambm existe um editor de participao, que busca nas redes sociais digitais formas de atrair o pblico. O Facebook um dos sistemas de comunicao mais usados por ser bastante popular na Espanha. O seu subdiretor ainda complementa que, a partir das contribuies do pblico, eles tambm criam novos produtos para o jornal digital. O contedo preparado pelo pblico e pela equipe visualmente separado por cores. O primeiro com a cor laranja, que ser vermelha no novo desenho do ciberdirio, e o segundo com o azul. As contribuies do pblico simbolizam a tentativa das empresas de comunicao em criar laos com a audincia, buscando assim um pblico mais fiel. Essa estratgia, com ntido interesse comercial, vem transformando o jornalismo em suas vrias fases de produo e difuso da informao. O La Vanguardia, publicado em castelhano, cria editorias especficas que trazem tona a cultura local e, por isso, escrita em catalo. Dessa forma, a empresa de comunicao tenta segmentar o seu pblico de acordo com a demanda. O prximo passo do La Vanguardia abrir sucursais da redao digital em cinco cidades espanholas: Madri, Sevilha, Valncia, La Corua e Bilbao. Temos principal interesse na audincia de Sevilha, que apresenta o maior crescimento de usurios de internet (Sierra, 2010). Essa ao comercial implica mudanas em direo da hibridizao cultural e do prprio jornalismo, que deixa de apenas relatar fatos para entreter o pblico.
Design: para seduzir o pblico

Apesar de todas as estratgias para conquistar o leitor, o usurio quem decide entrar em uma web. Por isso, o desenho das informaes nas interfaces grficas dos jornais on-line continua decisivo na reteno e na localizao das partes mais interessantes dos contedos ao usurio/leitor, sem tempo a perder e j bastante acostumado velocidade da navegao em banda larga. Ainda assim a caracterstica do ciberdirio menos estudada. A bibliografia da rea normalmente constituda de manuais. Cabrera (2007) entende que para poder desenhar
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melhor, primeiro preciso compreender melhor os prprios contedos, saber trabalh-los de acordo com o novo meio, utilizar a linguagem adequada, a estrutura ou arquitetura da informao correta e, logo, pensar em como apresent-los visualmente. Talvez o tom prescritivo seja pela inabilidade da maioria das pessoas com a programao visual. Nesse sentido, a prtica dos jornais digitais busca formas no cotidiano das pessoas para tornar o design mais acessvel. Cada vez mais observamos semelhanas com games e com os experimentos realizados nas redes sociais. O diretor executivo do jornal Washington Post, Donald Graham (apud NAFRA, 2006, p. 28), j advertia em 2006 sobre os desafios de publicar jornais em papel e na web: publicar um jornal um trabalho que exige muito, inclusive mais do que um dia completo. A web, que tem de lutar com competidores brilhantes, que esto constantemente lanando novos produtos, prope um desafio de igual tamanho. E os responsveis pelas pginas web dos jornais tm buscado incorporar elementos mais adequados aos tempos das redes sociais, oferecendo ao usurio, por exemplo, maior grau de interao com a interface. O desafio proposto conseguir melhor equilbrio entre design e contedo, sem esquecer que a navegao deve ser simples e agradvel. Inovaes tambm so incorporadas para o usurio/leitor tocar, adicionar partes, subscrever, enfim: participar. Os dois jornais digitais que fazem parte da presente pesquisa, gazetadopovo. com.br e lavanguardia.es, apresentam em suas pginas iniciais interfaces semelhantes, ambas divididas em trs colunas. Encimadas por barras de navegao horizontais, o arranjo composto por uma coluna mais larga, alinhada esquerda. Essa coluna expe os ttulos com enlaces s notcias principais do dia, que normalmente trazem temas de interesse nacional (Gazeta do Povo) e internacional (La Vanguardia). H ainda um pequeno resumo do fato e, muitas vezes, fotos, ilustraes ou links para contedos multimdia. A coluna estreita mais ao centro da interface destaca as notcias locais ou da rea geogrfica de influncia dos jornais. So temas de interesse de Curitiba ou do Paran e de Barcelona ou da Catalunha. Na coluna central podem aparecer tambm enlaces s notcias em outras instncias geogrficas relacionadas com esportes, poltica, negcios etc. que afetam direta ou indiretamente o Brasil ou a Espanha. Tambm so ofertados ao usurio/leitor textos, links para imagens, vdeos e podcasts. Uma terceira coluna, mais larga, direita da tela, oferece recursos no caso da Gazeta do Povo e enlaces diretos a outros contedos, como sistema de busca, temperatura, horscopo, ltimas notcias, mais lidas do dia etc. Os banners publicitrios possuem diversos formatos. No dirio La Vanguardia a terceira coluna, alm de abrigar este tipo de informao mais geral, tambm inclui links ao editorial e aos principais colunistas do jornal sob o ttulo opiniones del da. A publicidade na pgina inicial do La Vanguardia aparece repartida nas trs colunas, tambm na forma de banners com tamanhos variados. No entanto, no espao direita da tela que a publicidade se posiciona com maior destaque.
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Na base das pginas iniciais da Gazeta do Povo e do La Vanguardia, que so profundas e exigem do usurio uma rolagem do vertical equivalente a mais de cinco telas de longitude, aparecem diagramadas em grids fragmentados em trs ou quatro colunas outras ofertas de contedos em sees especficas do jornal (poltica, economia, internacional, cultura etc.), publicidade, contedos multimdia e tambm as chamadas grficas de participao aos usurios/leitores, como links para blogs, enquetes e cartas de leitores. Nessa parte da pgina se encontram tambm os convites a interao com as comunidades virtuais como Orkut, Twitter e Facebook. Em ambos os jornais as pginas internas que tm acesso a partir das barras de navegao das pginas web mantm a configurao de suas pginas iniciais, exceto em apartados especficos, que trazem recursos interativos ou multimdia, como blogs, fotos e vdeos. Nos espaos abertos participao dos usurios h ainda formulrios para os posts que exigem um desenho diferente das informaes na interface. Para Enric Sierra (2010) a avalancha de contedos produzidos pelos usurios do La Vanguardia propiciou uma oferta ampla de recursos voltados participao e gerou inclusive um apartado especial, acessado a partir da barra de navegao principal. Essa seo apresentada em forma de boto ou tecla na cor laranja para destacar-se visualmente da cor padro azul da logotipia do jornal. Essa pgina interna oferece outra barra de navegao ou lapelas especficas (Cartas, Foros, Encuestas, Blogs de lectores, Fotoatlas, Lectores corresponsales, Tengo un blog) para acesso direto dos leitores/usurios aos seus interesses pessoais. Essa oferta expandida de contedos possibilita uma diagramao mais fluda das informaes ainda que organizada a partir de trs colunas , entrecortada por quadros, reas coloridas e imagens que convidam o usurio participao tambm com ofertas de recursos e programas multimdia (udio, vdeo, jogos etc.). No caso da Gazeta do Povo, o leitor/usurio participa principalmente a partir dos blogs, embora os formulrios para envio de posts tambm apaream em outras pginas do jornal on-line. Esse desenho da informao integra a estratgia de incentivo do jornal participao do pblico: Este aplicativo considerado de extrema importncia pela equipe de jornalismo, pois se consegue captar em tempo real o pensamento do leitor no momento que est lendo a reportagem (ANTUNES, 2008).
Consideraes finais
O jornalismo digital tem sido criticado duramente por estudiosos do tema, que o julgam estagnado. As mudanas, embora no to evidentes como na estreia dos dirios na web, acontecem. Elas tambm partem da forma, ou seja, da estratgia utilizada para fazer uma cobertura jornalstica, nas relaes com o pblico e no desenho da informao. De qualquer forma, para Salaverra e Sancho (2007, p. 207): O desenho de cibermeios no se ocupa unicamente dos elementos grficos visveis, mas contempla tambm mltiplos recursos para potencializar a visibilidade documental do meio por parte dos buscadores e outras bases
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de dados. Muitos fatores, como os citados anteriormente, determinam a configurao do jornalismo digital atual. Nesse cenrio, percebemos que a redao do jornal impresso tem encolhido e a da verso digital, aos poucos, ganha um nmero maior de colaboradores. O fator econmico tem sido um dos principais responsveis por isso, uma vez que o nmero de usurios do jornal digital cresce mais do que o da verso impressa. No h custos com impresso e distribuio como no jornal impresso, alm disso, a equipe de redao digital ainda mais econmica para as empresas de comunicao. No La Vanguardia, os jornalistas da verso digital recebem bem menos que aqueles que trabalham no dirio de papel. Na Gazeta do Povo, onde existe um piso salarial para a categoria de jornalistas, h tambm a figura do produtor de contedo que pode receber menos que o jornalista. Ambas as equipes dos dirios analisados ainda so reduzidas e tentam construir o jornalismo digital a partir de modelos propostos por outras empresas de comunicao. A experincia de seus profissionais dita o ritmo dessa caminhada. Enric Sierra, que j atuou na redao do 20 Minutos, parece ser mais ousado em suas estratgias para dialogar com o pblico. As redaes digitais do La Vanguardia e da Gazeta do Povo so constitudas de jovens, que poderiam possuir muitas horas de navegao na internet e, consequentemente, familiaridade com as ferramentas do ciberespao. No entanto, nem todos os jornalistas das redaes impressa e on-line tm conhecimento das possibilidades oferecidas na web (ALMEIDA, 2009). Desse modo, inferimos que no basta seguir os jornais digitais em suas formas, evidenciando no design links para redes sociais, como Facebook ou Orkut, se o dilogo com o pblico no incentivado. O processo produtivo que impulsiona a participao do pblico tambm est relacionado ao treinamento constante dado aos profissionais. Ao contrrio do que pensa Quinn (2005), no h necessidade de muito investimento. Experincias como a do jornalismo ponte (o jornalista multiplicador de conhecimento utilizado pelo La Vanguardia, como descrito anteriormente) na redao mostram que possvel capacitar o jornalista e, ainda, promover a interao de meios. No La Vanguardia, os dois blogs mais lidos so de dois jornalistas aposentados que passaram por esse treinamento e quiseram continuar a contribuir com o ciberdirio, pois sabem que so referncias para o seu pblico e no querem romper o contrato de comunicao estabelecido com seus leitores. Nesse estgio do ciberjornalismo a evoluo parece ser lenta, mas dentro das redaes registramos a luta para construir o jornalismo digital. Percebemos ainda a importncia da pesquisa em grupo, que rene pesquisadores com diferentes repertrios e especialidades. Na pesquisa, os resultados tambm dependem da forma seguida. Ao separar elementos do ciberjornalismo para analisar com maior profundidade o objeto no se deve esquecer o todo. A articulao das partes permite compreender esse universo, que com mais de dez anos tem gerado o seu fazer e que uma s pessoa, ou modelo, no consegue desvelar. Os resultados aqui articulados tambm so parciais, porque nem todos os elementos ainda foram integrados. No entanto, eles apontam que o jornalismo digital tem transformado o fazer jornalstico.
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Artigo recebido em julho de 2010 e aprovado em outubro de 2010.
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QUADROS, Claudia Irene de; QUADROS JR. Itanel Bastos de; MASIP, Pere Masip. Webjornalismo: da forma ao sentido.

Webjornalismo: da forma ao sentido. Os casos de Gazeta do Povo e La Vanguardia

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Gazeta do Povo e La Vanguardia: estudos de casos

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Multimidialidade: para atrair o pblico

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Interatividade: para envolver o pblico

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Design: para seduzir o pblico

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Artigo recebido em julho de 2010 e aprovado em outubro de 2010.

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