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REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RECOMPENSAS CARTO SARAIVA

Este instrumento tem como objetivo regulamentar a participao dos portadores do Carto Saraiva, doravante denominado CARTO, no Programa de Recompensas do CARTO, doravante denominado PROGRAMA, institudo pelo BANCO DO BRASIL S.A., doravante denominado BANCO, em parceria com a SARAIVA E SICILIANO S.A. (sucessora da Livraria e Papelaria Saraiva S.A.), doravante denominada SARAIVA. DEFINIES 1) PROGRAMA Programa de Recompensas Carto Saraiva, que recompensa o PARTICIPANTE pelo uso do CARTO, por meio de concesso de PONTOS e converso destes em milhas areas de programas de milhagem de empresa area definida pelo BANCO, conforme as condies estabelecidas neste Regulamento. 2) PROGRAMA SARAIVA PLUS Programa de Recompensas independente e dissociado do PROGRAMA objeto deste Regulamento (Programa de Recompensas CARTO SARAIVA), desvinculado do BANCO e administrado exclusivamente pela SARAIVA, o qual recompensa o PARTICIPANTE pelo uso do CARTO, por meio de concesso de descontos na aquisio de produtos exclusivamente nas lojas da SARAIVA. 3) CARTO Carto de crdito private label hbrido emitido pelo BANCO em parceria com a SARAIVA, de material plstico, contendo a bandeira Visa ou Mastercard, para uso no Brasil e no exterior, podendo conter ou no a marca do BANCO, que funciona como carto de Loja nas compras realizadas junto SARAIVA, e como carto de crdito comum para realizao e pagamento de compras de produtos e servios nos demais estabelecimentos comerciais credenciados Visa, ou Mastercard, no Brasil e no exterior, bem como saques nos Terminais de Autoatendimento do BANCO, no Brasil, ou nos Terminais de Saque da Visa, ou da Mastercard no exterior. 4) CONTA-CARTO Conta na qual so registrados todos os lanamentos decorrentes da utilizao do(s) CARTO(ES) do TITULAR e ADICIONAL(IS), tais como compras de bens e servios, pagamentos, saques, tarifas e taxas, encargos, IOF, proteo-ouro etc. 5) PARTICIPANTE Toda pessoa fsica, correntista ou no do BANCO, cliente da SARAIVA, que for TITULAR do CARTO e que aderiu ao PROGRAMA. 6) TITULAR - Toda pessoa fsica, cliente da SARAIVA, correntista ou no do BANCO, que tenha aderido Contrato de Emisso e Utilizao dos Cartes de Crdito emitidos pelo BANCO em parceria com a SARAIVA. 7) ADICIONAL Carto(es) emitido(s) para uso de pessoa(s) fsica(s) autorizada(s) pelo TITULAR e vinculada(s) ao CARTO deste, a portar CARTO(ES) em seu(s) prprio(s) nome(s). 8) SISTEMA Sistema de cartes de crdito e de dbito do BANCO. 9) FATURA Extrato (demonstrativo) destinado ao PARTICIPANTE, emitido e enviado pelo BANCO, mensalmente, salvo se no houver valores exigveis no perodo, por meio do qual so indicadas: (I) todas as compras e saques efetuados pelo TITULAR e ADICIONAL(IS); (II) tarifas cobradas; (III) eventuais encargos do perodo; (IV) taxa efetiva mensal e anual dos encargos, (V) saldo de pontos adquiridos; e, (VI) outros dados e informaes relacionadas com a utilizao do CARTO. A FATURA ser gerada e emitida (data de ciclo), em mdia, entre sete e treze dias antecedentes data de seu vencimento. 10) PONTOS PONTOS DO CARTO SARAIVA o resultado da converso dos valores efetivamente pagos pelo PARTICIPANTE, relativos s transaes de compra de produtos e servios realizadas com o CARTO, de acordo com critrios e condies estabelecidos neste regulamento. DISPOSIES PRELIMINARES 11) A participao no PROGRAMA implica na integral aceitao pelo PARTICIPANTE das normas descritas neste Regulamento. Quaisquer aspectos operacionais e demais condies do PROGRAMA podero ser alterados durante a sua vigncia, mediante aviso prvio de 30 (trinta) dias ao PARTICIPANTE, por meio de correio eletrnico (e-mail marketing) enviado pela SARAIVA e/ou comunicao na FATURA enviada pelo BANCO. 12) Este PROGRAMA no est vinculado a qualquer outra promoo realizada pelo BANCO, de modo que seus benefcios no so cumulativos. 13) Somente o PARTICIPANTE poder solicitar extratos de PONTOS, solicitar a converso de

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PONTOS em milhas ou solicitar a excluso do PROGRAMA. 14) O PARTICIPANTE ter o prazo de 60 (sessenta) dias para formalizar qualquer reclamao referente a possveis incorrees na atribuio de PONTOS relativos a este PROGRAMA, mediante ligao telefnica para os canais disponveis no item 52. O prazo mencionado ter incio no momento da divulgao do dado controverso na fatura mensal do PARTICIPANTE. 15) Em nenhuma hiptese haver converso de PONTOS em dinheiro. 16) Os procedimentos relacionados ao PROGRAMA sero realizados automaticamente pelo SISTEMA ou manualmente pelo BANCO, na impossibilidade da realizao automtica, inclusive concesso de PONTOS e a sua converso em milhas areas. ADESO 17) A adeso ao PROGRAMA ser automtica aps o desbloqueio do CARTO, por intermdio de solicitao de desbloqueio do PARTICIPANTE, efetuada em terminais de autoatendimento do BANCO, mediante ASSINATURA ELETRNICA ou via CENTRAL DE ATENDIMENTO BB, observados os itens 18, 19 e 20. TARIFAS 18) O BANCO poder estabelecer a cobrana de tarifas pela participao no PROGRAMA e pela converso de PONTOS em milhas areas. 19) Uma vez estabelecida(s) pelo BANCO, a(s) tarifa(s) ser(o) debitada(s) na FATURA do PARTICIPANTE. O BANCO reserva-se ao direito de, a qualquer momento, estabelecer, cobrar ou dispensar, parcial ou integralmente, eventual(is) tarifa(s) do PROGRAMA. 20) O(s) valor(es) da(s) tarifa(s), quando praticada(s)/cobrada(s), ser(o) prvia e periodicamente divulgado(s) pelo BANCO, observando-se o prazo mnimo de 30 (trinta) dias, por meio de correio eletrnico (e-mail marketing) enviado pela SARAIVA, comunicao na FATURA enviada pelo BANCO e/ou pelos sites da internet do BANCO e da SARAIVA. GERAO DOS PONTOS 21) Os PONTOS sero concedidos, at o limite mximo de 320.000 PONTOS por ms, e a base de clculo para a concesso o valor da fatura que for efetivamente pago pelo PARTICIPANTE, referente s operaes de compras de bens e servios, do prmio de Seguro Proteo, de pagamentos de contas (quando permitido pelo BANCO), de encargos, IOF, tarifas, taxas etc., em moeda nacional ou estrangeira, relacionados utilizao do CARTO pelo TITULAR e/ou ADICIONAIS, considerando-se as seguintes disposies: a) Os valores das transaes referentes a saques no sero considerados para gerao de PONTOS; b) Os pagamentos realizados at dois dias teis antes da data de fechamento do ciclo da fatura (data da gerao/emisso da fatura), de acordo com o item 9 podero ser vinculados, para efeito de gerao de PONTOS, fatura anterior; c) Se houver pagamento com valor superior ao apresentado na fatura (valor devido pelo PARTICIPANTE), a diferena entre o valor pago e o devido na fatura no ser considerada para efeito de gerao de PONTOS. APURAO E CONCESSO DOS PONTOS 22) Os PONTOS sero calculados observando-se a seguinte razo de equivalncia: cada U$ 2,00 (dois dlares norte-americano), efetivamente pago, equivale a 1 (um) ponto. 23) Para efeito da apurao de que trata o item anterior, a taxa de converso de reais para dlar norte-americano ser a de venda do dlar divulgada pelo BANCO para operaes com carto de crdito referente data da quitao/pagamento da fatura, o qual corresponde cotao do dlar comercial para venda relativo ao dia anterior acrescido de 2%. 24) O BANCO e a SARAIVA reservam-se ao direito de efetuar ajustes na razo de equivalncia para a converso de PONTOS, bem como no prazo de validade dos PONTOS, a qualquer tempo, mediante aviso prvio de 30 (trinta) dias, por meio de correio eletrnico (email marketing) enviado pela SARAIVA e/ou comunicao na FATURA enviada pelo BANCO e disponibilizao prvia para consulta, por parte do PARTICIPANTE, atravs da Central de Atendimento do BANCO mediante ligao telefnica para os canais disponveis no item 52, ficando preservadas, no entanto, as regras anteriores para os PONTOS j adquiridos.

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25) O total dos PONTOS acumulados ser informado ao PARTICIPANTE na forma prevista no item 29. 26) Os PONTOS adquiridos sero sempre inteiros, com arredondamento pelo critrio matemtico padro, ou seja, fraes de ponto iguais ou inferiores a 0,49 sero desprezadas e fraes de ponto iguais ou superiores a 0,50 sero arredondadas para o ponto inteiro imediatamente superior. 27) Em caso de cancelamento do CARTO, sero cancelados os PONTOS concedidos e ainda no utilizados. VIGNCIA DOS PONTOS 28) Os PONTOS adquiridos pelo PARTICIPANTE tero a validade de 12 (doze) meses, contados a partir da data de sua aquisio (pagamento da fatura). Dessa forma, os PONTOS no utilizados perdero a sua validade a partir do 1 (primeiro) dia til corrido do 13 (dcimo terceiro) ms da sua aquisio, e assim sucessivamente. DEMONSTRAO DOS PONTOS 29) As informaes relativas ao PROGRAMA sero disponibilizadas ao PARTICIPANTE por meio dos seguintes canais: a) Central de Atendimento do BANCO (por intermdio dos telefones 4004-1011 ou 0800-729-1011); b) Fatura mensal; c) Terminais de Autoatendimento do BANCO, a critrio exclusivo do BANCO. 29.1) Os custos de ligaes locais e impostos incidentes sobre as ligaes para Central de Atendimento do Banco do Brasil CABB, 4004-1011, sero cobrados conforme o estado de origem. No caso de ligao via celular, custos da ligao mais impostos, conforme a operadora. BENEFCIOS DO PROGRAMA 31) Os benefcios do PROGRAMA sero concedidos exclusivamente ao TITULAR do CARTO, em carter intransfervel para terceiros, mediante converso de PONTOS acumulados pelo PARTICIPANTE em milhas areas nos programas de milhagem de companhias de aviao civil que faam parte do PROGRAMA. 31.1) O BANCO reserva-se o direito de incluir e/ou excluir, a qualquer momento, qualquer companhia de aviao do referido PROGRAMA, observando-se o prazo mnimo de 30 (trinta) dias para prvia comunicao, por meio de correio eletrnico (e-mail marketing) enviado pela SARAIVA e/ou comunicao na FATURA enviada pelo BANCO. CONDIES PARA UTILIZAO DOS PONTOS 32) Os PONTOS podero ser utilizados (convertidos em milhas areas) pelo PARTICIPANTE que, cumulativamente, estiver: a) com o CARTO desbloqueado; b) sem restrio impeditiva no cadastro de informaes pessoais do BANCO; c) em dia com suas obrigaes perante o BANCO, suas subsidirias e a SARAIVA, seja como devedor principal, seja como coobrigado. 33) Para que seja feita a primeira converso de PONTOS para milhas areas, o PARTICIPANTE dever possuir, no mnimo, 5.000 PONTOS acumulados e disponveis para utilizao. Nas converses subsequentes o PARTICIPANTE dever ter, no mnimo, 1.000 PONTOS acumulados e disponveis para utilizao. Todas as converses seguintes devero, obrigatoriamente, ser efetivadas em mltiplos de 1.000 PONTOS. 34) Os PONTOS do PARTICIPANTE ficaro bloqueados at que as condies previstas nos itens 32 e 33 sejam atendidas. 35) O bloqueio dos PONTOS no altera o prazo de validade dos mesmos, sendo observado o prazo previsto no item 28, independentemente do motivo de bloqueio dos PONTOS. 36) Ao serem convertidos em milhas areas para o PARTICIPANTE, os PONTOS correspondentes sero deduzidos do seu saldo de PONTOS acumulados.

DIREITOS SOBRE OS PONTOS 30) Os PONTOS adquiridos pelos PARTICIPANTES constituem um direito deste perante o BANCO e a SARAIVA, para utilizao exclusiva na converso em milhas areas, conforme as regras deste Regulamento, e so inegociveis, salvo nos casos previamente autorizados pela SARAIVA e/ou pelo BANCO, em comum acordo entre BANCO e SARAIVA.

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37) A converso dos PONTOS em milhas areas dever ser solicitada pelo PARTICIPANTE, por intermdio da Central de Atendimento do BANCO, nos telefones mencionados no item 52. CANCELAMENTO DO PAGAMENTO 38) Quando houver cancelamento/estorno do pagamento da fatura, os PONTOS oriundos da quitao cancelada sero estornados (decrescidos) do montante acumulado pelo PARTICIPANTE. EXCLUSO DO PROGRAMA CANCELAMENTO DE PONTOS E acumulados do PARTICIPANTE, nas seguintes situaes: a) caso o PARTICIPANTE no utilize os PONTOS no seu prazo de validade/vigncia, conforme disposto no item 28; b) caso se verifique que os PONTOS foram obtidos, pelo PARTICIPANTE, de forma fraudulenta, irregular ou por qualquer outro meio ilcito; c) na hiptese de resciso, cancelamento ou encerramento do "Contrato de Emisso e Utilizao dos Cartes de Crdito Private Label Hbrido do Banco do Brasil S.A.", ao qual o PARTICIPANTE aderiu; d) caso se verifique a inobservncia, pelo PARTICIPANTE, dos termos deste Regulamento. 43) Na ocorrncia das hipteses previstas nas alneas b, c e d do item imediatamente anterior, alm do cancelamento dos PONTOS acumulados, o PARTICIPANTE tambm ser excludo do PROGRAMA. ENCERRAMENTO DO PROGRAMA 44) A SARAIVA e o BANCO reservamse ao direito de encerrar o presente PROGRAMA, a qualquer tempo, mediante comunicao aos PARTICIPANTES, por meio de correio eletrnico (e-mail marketing) enviado pela SARAIVA e/ou comunicao na FATURA enviada pelo BANCO, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, da data do respectivo encerramento. 45) O PARTICIPANTE ter o perodo compreendido entre a data da comunicao do encerramento e a data relativa ao primeiro dia til anterior ao encerramento para utilizar os PONTOS acumulados, desde que cumprido o disposto nos itens 32 e 33 deste Regulamento. Aps esse prazo, todos os PONTOS acumulados e no utilizados perdero a validade. RESPONSABILIDADE SOBRE OS PONTOS 46) O BANCO ser responsvel pelo pagamento s companhias de aviao civil referente aos valores relativos aos PONTOS convertidos em milhas areas pelo PARTICIPANTE. 47) SARAIVA, por sua vez, caber o pagamento ao BANCO de tarifa pelo gerenciamento do presente PROGRAMA.

39) Caso o PARTICIPANTE no tenha mais interesse em participar do PROGRAMA, dever solicitar a sua excluso, via Central de Atendimento do BANCO, observando-se, ainda, as seguintes condies: a) os PONTOS acumulados devero ser utilizados antes da solicitao da excluso do PROGRAMA, observando o limite mnimo estabelecido para converso em milhas. No ocorrendo o uso, no momento da excluso do PARTICIPANTE do PROGRAMA os PONTOS at ento acumulados sero cancelados; b) o cancelamento de todos os CARTES acarretar a excluso do PARTICIPANTE do PROGRAMA e o cancelamento automtico dos PONTOS acumulados. 40) O descumprimento, pelo TITULAR e/ou ADICIONAL(IS), das clusulas e condies das "Clusulas Gerais do Contrato de Emisso e Utilizao dos Cartes de Crdito do Banco do Brasil S.A." e deste Regulamento, pelo PARTICIPANTE, ensejar a excluso do PARTICIPANTE do PROGRAMA e o cancelamento dos PONTOS acumulados. 41) Em caso de falecimento do PARTICIPANTE, desde que dentro do perodo de vigncia do PROGRAMA, os PONTOS acumulados, sero transferidos aos herdeiros legtimos, na ordem da sucesso legal, os quais devero utilizlos no prazo de at 30 (trinta) dias aps a comunicao do fato (falecimento do PARTICIPANTE) Central de Atendimento do BANCO. Depois de transcorrido o prazo de 30 (trinta) dias, os PONTOS acumulados sero automaticamente cancelados. 42) A SARAIVA e/ou o BANCO reservam-se, ainda, ao direito de cancelar os PONTOS

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CESSO DE DIREITOS E INFORMAES 48) De comum acordo, a SARAIVA e o BANCO podero promover sorteios de prmios adstritos utilizao do CARTO. 49) O PARTICIPANTE autoriza o BANCO, exclusivamente para a obteno de benefcios do PROGRAMA SARAIVA PLUS, a repassar SARAIVA, de forma sinttica, o total de PONTOS relativos aos pagamentos/gastos realizados em outros estabelecimentos comerciais filiados Visa e/ou Mastercard, por meio do CARTO Saraiva. 50) Considerando que o PARTICIPANTE cliente tanto do BANCO quanto da SARAIVA, o PARTICIPANTE autoriza o BANCO e a SARAIVA a compartilhar as informaes cadastrais referentes ao seu CARTO, bem como efetuar aes de divulgao e oferta de produtos e servios atravs de mala direta e telemarketing, entre outros meios. DISPOSIES GERAIS 51) Alm dos PONTOS acumulados para converso em milhas areas, os pagamentos efetuados pelo PARTICIPANTE tambm geraro PONTOS no PROGRAMA DE RECOMPENSA SARAIVA PLUS, cujo Regulamento est disponvel nas lojas da SARAIVA. TELEFONES DE PARTICIPANTE ATENDIMENTO AO Este Regulamento substituir e consolidar, a partir de 15.2.2013, para todos os efeitos, o Regulamento do Programa de Recompensas Carto Saraiva, protocolizado, registrado e microfilmado no Cartrio de 1 Ofcio de Ttulos e Documentos Cartrio Marcelo Ribas, de Braslia (DF), em 2.2.2009, sob o nmero 771.145. Este Regulamento foi protocolizado, registrado e microfilmado no Cartrio de 1 Ofcio de Registro de Ttulos e Documentos Cartrio Marcelo Ribas, de Braslia (DF), em 27.12.2012, sob n 855.333. Braslia (DF), 27 de dezembro de 2012. Banco do Brasil S.A.

52) O BANCO coloca disposio do TITULAR e do(s) ADICIONAL(IS) os seguintes telefones de atendimento: a) Central de Atendimento BB: 4004-1011 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800-729-1011 (demais localidades) para informaes sobre cartes, desbloqueio, saldos e Programa de Recompensas; b) SAC Servio de Atendimento ao Consumidor: 0800729-0722 para informaes, dvidas, sugestes, elogios, reclamaes, suspenso ou cancelamento de contratos e de servios; c) Ouvidoria BB: 0800-729-5678 para demandas no solucionadas no atendimento habitual; d) Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-7290088. 52.1) Os custos de ligaes locais e impostos incidentes sobre as ligaes para a Central de Atendimento 4004-1011, sero cobrados conforme o estado de origem. No caso de ligao via celular, custos da ligao mais impostos, conforme a operadora. 5/5