Ariel Valero Cruz CSCM, LSP-CF

Profesionalizacin del Talento en Compras

(entrega 7 de 7)

Speaker & Lecturer Formacin Empresarial con Enfoque Estratgico

les animamos a ocuparse de sus propias responsabilidades... para que por su modo de vivir se ganen el respeto (1 Tes 4:10b12a) Esta es la ltima entrega de una serie de bloques de conocimientos y competencias que ayudan al crecimiento en la carrera profesional logstica en el entorno de la cadena de suministros. En esta oportunidad corresponde al sptimo elemento, el de gestin estratgica que permite enfocar y alinear los esfuerzos de la funcin de Abastecimientos. Despus de cursar el Programa de Formacin Profesional en Abastecimientos, el equipo de Compras ya tiene los elementos para conformar su Mapa Estratgico. El xito en implementar lo planeado infiere integrarlos para establecer metas e indicadores de desempeo que guiarn su desarrollo con base en estrategias operativas y los planes de accin que se deriven de ellas. Resulta crtico contar con las premisas institucionales para definir y asignar los objetivos de esta rea generadora de utilidades. Conviene evaluar los beneficios cuando los ejecutivos responsables de la cadena de suministros tienen su propio cuadro de mando, pues dirige sus esfuerzos, logra y reporta resultados que contribuyen directamente a las metas corporativas. Para lograr lo anterior, la herramienta del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard, por su nombre en ingls) se incorpora para facilitar la operacin. La intencin es robustecer la funcin de abastecimientos, proporcionndole los elementos del pensamiento, planeacin y actuacin estratgicos. El contexto Cuando se habla de Compras puede caerse en el error de sobre entender lo que hacen en esa rea. No solo existe para atender urgencias, atender caprichos de ltima hora o satisfacer necesidades ocultas de clientes internos y externos. Ha de concebirse su ms amplia funcin: la parte estratgica que sostiene y dirige lo tctico y operativo; adems, aporta a la rentabilidad del negocio. Situacin Actual La realidad es que muchas organizaciones limitan recursos y personal a la tarea de adquirir. An existen las que no marcan adecuadamente el enfoque de trabajo.
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Conviene validar la actuacin contra las mejores prcticas (World Class / Clase Mundial) para identificar la realidad, atender oportunidades y robustecer su aporte de valor agregado para la empresa. Es importante comparar lo que se realiza contra las mejores prcticas; validar el desempeo individual contra el perfil estratgico esperado. Definir sus Fortalezas y Oportunidades, Debilidades y Amenazas orienta el establecimiento de objetivos concretos y especficos, es la mejor manera de concebir lo que hay que mantener y lo que hay que depurar o mejorar. As, resulta productivo dirigir acciones, sin distraerse de los objetivos de rentabilidad y participacin de mercado. La informacin que se analiza integra el diagnstico global que facilita la definicin de verdaderas reas de mejora. El Mapa Ya con esto en mano, se integra el Mapa, asignando los objetivos de lo estratgico donde Compras participa directamente, ubicndolos segn sean asignados en las perspectivas del Balanced Scorecard.

Objetivos definidos con base a relaciones de causa-efecto

Perspectiva Financiera Aumento de la rentabilidad Aumento de las ventas
Nuevas fuentes de Ingreso Valor para el Accionista ROCE

Disminuir Costos
Utilizacin de actos

Beneficio para el Cliente

Costo por Unidad

Ofrecer promociones especiales Perspectiva del Mercado

Funcionalidad Servicio al Cliente Atributos de Servicio y Producto Marca de confianza Imagen

Mejorar la atencin a los clientes Aumentar el % de re-compra

Precio Tiempo Calidad Servicio Relaciones

Pespectiva Interna o de Procesos

Mejorar la gestin de cobros

Contar con procesos operativos eficientes

Perspectiva del innovacin y Formacin

Un motivado y Preparado Ambiente de Trabajo

Implantar un sistema de evaluacin peridica con base a metas

Implantar un plan de motivacin e incentivos

Mejorar el sistema de informacin

De esta manera, al considerar la relacin de causa y efecto, se apuntala la base para acciones y planes especficos requeridos que eleven la posibilidad de xito de la implementacin de la estrategia. Es as como la gestin de Abastecimientos podr contribuir y generar valor a las metas organizacionales con mayor eficacia.
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Planear el Seguimiento Compras no es el nico actor, al disear Planes de Accin hay que integrar a los involucrados en la cadena de suministro. Hacerlo as, promueve trabajo en equipo, seguimiento bajo mismas reglas de juego y los mismos nmeros (metas, fechas de cumplimiento, etc.). La implementacin es monitoreada con indicadores que validan el avance contra metas estratgicas, establecidas claramente. La buena nueva As como el libro ms vendido del mundo lo sugiere, las premisas y competencias requeridas las puede recibir el personal de Abastecimientos de cada organizacin que desee hacer ms eficiente la labor de quienes logran que operaciones logsticas y de compras fluyan de la mejor forma. Ocuparse de las responsabilidades y mantener el respeto mutuo en un mbito de trabajo en equipo y mejora continua, forjan a la organizacin como la buena tierra para la excelencia corporativa. El enfoque de mujeres y hombres que respondan al por qu para qu, hacia dnde y cmo se hace posible, dedicando el espacio necesario a la formacin y sensibilizacin en Abastecimientos lo que sienta las bases para su enfoque estratgico, que ejecute con la brjula del mapa de gestin. T, ya iniciaste? Esto lo abordo y te apoyo de esta manera: Coaching & Facilitacin Estratgica Empresarial (Consultora): Integracin del Mapa Estratgico, involucrando a los actores clave con el Cuadro de Mando para el rea de Abastecimientos. En las entregas 1 a 6 comento acerca del Programa de Formacin Profesional en Abastecimientos.

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