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Indicadores de calidad C = Unidades producidas / # de unidades defectuosas C= (700,000 paales*mes/ 7000 paales defectuosos *mes) = 100 *(Para un 1% de paales

defectuosos por mes) C = # de unidades vendidas / # de unidades devueltas C= 630,000 paales vendidos/ 1890) = 333.33 (con un 3% paales devueltos del nmero de ventas) Indicadores del medio ambiente I = materia reutilizable / tiempo de operacin Asumiendo que el 25% del desecho no se pueda reutilizar Materia reutilizable= 6.435 kg de materia de desecho 0.96 kg por hora de materia no reutilizable = 5.46 Kg de materia reutilizable I = 5.46 kg por hora de material reutilizable / 8 horas por turno tiempo de operacin= 0.683 (con un valor inferior superior a 0.5% asumimos que se est reutilizando una cantidad aceptable de materiales) I = Venta de productos / compra de productos I= 630,000 paales vendidos/ 47777 compra de productos = 14 (Con un resultado menor a 15% verificamos un aumento en la venta) Es decir que entre ms pequeo sea el nmero ms alta es la venta Indicadores de administracin I = Gastos de administracin / Costo de los artculos vendidos

I = Ventas netas / Nmero de trabajadores I= ventas netas/ nmero de trabajadores

(En este indicador verificamos las ventas que tenemos en relacin con los trabajadores con los que contamos) Es decir a mayores ventas y una cantidad considerable de administrativos podemos visualizar las ventas y as predecir el ingreso, si hubiera mas administrativos q ventas el proceso se considerara como no rentable) I = Unidades producidas / Horas hombre Asumiendo que los trabajadores laboren 8 horas por turno I = 700,000 unidades producidas / 8 horas hombre por turno = 87500 unidades / horas hombre (Este indicador muestra la cantidad de piezas producidas en relacin a la cantidad de horas que trabaja un empleado, es decir si disminuyera el nmero de horas hombre aumentara el resultado lo q significa que cada empleado necesitara producir ms piezas para poder cumplir con la produccin)

Indicador de recursos Humanos

I = # de empleados contratados / # de empleados dados de baja I=

I = utilidad total / Total de empleados Indicadores de Finanzas

I = utilidad neta / inversin total

I = ventas netas / Costo de produccin

Indicadores de servicios

I = # de clientes que regresan / # de clientes totales I = (350 clientes regresan/ 500 clientes)= 0.7 (Este ndice nos muestra el incremento en clientes que regresan, es decir que cuanto ms alto sea el resultado mejor ser para la empresa, ya que obtenemos as clientes)

I = # de clientes nuevos / # total de clientes I= (50 clientes / 500)= 0.1 (Con este ndice podemos apreciar un incremento de clientes de 0.1 % con relacin a los clientes ya conocidos, entre ms alto el resultado mayor significara que estamos obteniendo mas clientes) Indicadores de procesos y productos

I = Unidades producidas / Unidades defectuosas I= 700,000 unidades producidas / 10400 unidades defectuosas = 0.0148 (Siempre y cuando el resultado se mantenga por debajo del 15% podemos asumir que estamos llevando a cabo una produccin aceptable) I = costo de lo producido / insumes

I = Unidades producidas / Horas hombre empleadas

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