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PLANO DE NEGÓCIO M. & C. Transportes e Logística Ltda

murilo (mtsouza7@hotmail.com)

Foto dos Sócios

Informações - Sócios

Informações do Sócio - Presidente Graduado em Administração, Pós-Graduado em Logística e Mestrado em Logística em andamento.Formado em Administração e Pós-Graduado a 5 anos, trabalhando a 15 anos na área em uma transportadora resolvi criar meu próprio negócio.Com uma grande vivência e um conhecimento no ramo de transportes parti para minha própria área no mercado de trabalho.

Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa Com um desenvolvimento e pesquisa na área de transportes, procuramos atender sempre da melhor forma possível e cumprindo com os prazos oferecidos para a conquistar o grande mercado de trabalho.

Informações do Sócio - Comercial Na área comercial atendemos nossos cliente através de representantes distribuidos e divididos por regiões e cidades metropolitanas.

Informações do Sócio - Administrativo / Financeiro Com o grupo de call center a empresa está sempre a serviço de seus clientes.No departamento financeiro contamos com um grupo de 4 pessoas para atender nunca deixar tanto nossos cliente como fornecedores na mão.

Identificação da Empresa - Sumário Executivo

Criação da Empresa Qual o meu negócio?Oferecer um serviço de transportes rodoviários.Onde quero chegar?Estar entre os maiores transportadores do país.O que vendo?Prestação de serviço de transportes rodoviários.Para quem vendo?Para empresa que necessitam de transportes para suas vendas.Que estratégias utilizarei?Divulgação da minha transportadora no mercado de trabalho. Procurar atender sempre da melhor forma possível meus clientes com prazo e propostas.Como conquistarei mercado?Correndo atrás dos clientes, oferecendo meus serviços.Quais os fatores críticos de sucesso do negócio?Muita concorrência no mercado.Quanto vou gastar?Aproximadamente R$ 2.500.000Que retorno terei sobre meu investimento?Satisfação dos clientes e proporcional uma bela parceria.

Missão da Empresa Entender as necessidades e oportunidades de nossos clientes e oferecer soluções em transportes mais rápidos e melhores do que qualquer outro competidor. Conduzir os negócios de forma

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rentável para sustentar nosso crescimento contínuo e gerar lucro para os nossos acionistas. Buscar

a satisfação dos nossos colaboradores e contribuir para o bem estar do mercado.

Idéia do Produto

O que é meu serviço?Minha prestação de serviço é de transportes rodoviários de

mercadorias.Como será utilizado o meu serviço?Meu serviço será utilizado por empresa que necessitam de transportes.Quando será utilizado o meu?Meu serviço será utilizado durante todos dias úteis do ano, inclusive finais de semana.Onde será utilizado o meu serviço.Depois da matriz

em Blumenau, teremos filiais em todas capitais e regiões metropolitanas.

Meta

a META é apresentar ao mercado uma empresa de transportes disposta a atender da melhor forma

o competitivo mercado de trabalho. É estar de abraços abertos para quem estiver precisando de alguém nesse ramos que nos instalamos.

Qual é o hobby do empreendedor? Hobby: Estar sempre disposto para trabalhar, estar pronto para qualquer hora e local. Isso tem haver com a empresa, estar sempre disposto para atender meus clientes.

Uso de Hardware / Software / Serviços Serviço: Call-center. Atendimento ao cliente.

Tecnologia Serviços: Nossa tecnologia seria mesmo nosso sistema interno para estar interligados com nossa frota de caminhões.

Internet Nosso serviço será vendido através de representantes distribuidos por todas cidades onde haja uma filial. Divulgação de nosso serviço em nosso site mas também em outdoor e a própria marca em nossa frota.

Quando aconteceu a motivação?

No momente em que deixei de ser "peão" (nivél mais baixo de uma organização) e passei para

dentro da empresa na área administrativa tive uma visão maior do que seria uma empresa em nossas mãos. Imaginei uma empresa desse nível para mim, e pensei em atender os lugares mais remotos de cada estado.

Pesquisa de produtos correlatos Uma característia semelhante ao do concorrente seria de atender as mesmas regiões.Meus concorrentes estão melhores disponibilizados pois já estarem a mais tempo no mercado.

Quais as características que deverá ter Meu Produto? Minhas características estão no modo de atendimento nos meus clientes, disponibilidade para melhor atender e principalmente no preço agregado do serviço.

Pontos fortes e fracos Um ponto forte: meus preços acessíveis para conseguir clientes no mercado, agilidade nas entregas.Um ponto fraco: a vulnerabilidade de muitos concorrentes entrarem na frente e eu perder clientes.

Exportação do Produto

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Meu serviço está visado somente no mercado interno. Futuramente poderemos pensar em uma parceria para um transporte internacional.

ECO Empreendedor Com o lucro da empresa, garantir a manutenção de estradas estaduais e federais, com a divulgação

de nossa marca em trechos mais movimentados.

APL - Arranjos Produtivos Locais Uma transportadora se enquadra num arranjo de logística.

Estratégia Minha estratégia: criar um vínculo e parceria com meus clientes para que eles demonstrem confiança em nós. Criar novos caminhos para estar sempre a frente da concorrência e torná-la irrelevante.

Slogan Empresa: M. & C. TRANSPORTES E LOGÍSTICASSogan: Nós vamos onde você precisar.

Prospecção de Clientes

Teste de conceito

O que pensa da idéia?A idéia de transporte é ideal para a organização que pretende vender seu

produto fora de sua cidade.O projeto é bom?Um projeto de ótima qualidade, que visa um mercado

bem competitivo.O serviço satisfaz?O serviço sempre irá satisfazer o cliente da melhor forma cabível.

Teste de utilidade Compraria o serviço ?Sim para atender os clientes de fora. Pois a M. & C. Transportes é uma empresa de qualidade, agilidade e confiança.Quanto pagaria?Pagaria um preço acessível, claro melhor que outros e por um preço que caberia no bolso.Onde gostaria de comprar?Compraria o serviço onde ele estivesse mais próximo de mim.

Teste de mercado Quantas pessoas irão consumir?Quantas nós conseguirmos atender.Quais os hábitos do consumidor?Um hábito seria a parceria, pois com ela o contratado e o contratante ficariam satisfeitos com o serviço.Qual o território de vendas?Seria de todo território nacional.Qual o canal de distribuição?Com uma matriz na cidade de Blumenau e filiais instaladas em várias regiões e cidades metropolitanas.Como se comporta a concorrência?A concorrência aparenta receber como um obstáculo no caminho para seu desenvolvimento no mercado de trabalho.

Amplitude da Empresa

Identificar nicho de mercado Agora nos tempos modernos o nicho de mercado é a tecnologia que vem se aperfeiçoando gradativamente conforme a necessidade de todos.

PDCA PDCA é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.PLAN: estabelecer uma meta ou identificar o problema, analisar o fenômeno, analisar o processo, e elaborar um plano de

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ação.DO: realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.CHECK: monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente gerando relatórios.ACTION: Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e gerando novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

Amplitude - Curto Prazo em anexo o gráfico

http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU601409.bmp

Amplitude - Médio Prazo

http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU135822.bmp

Amplitude - Longo Prazo

http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU826037.bmp

Relacionamento

http://campeche.inf.furb.br/pjempreendedor/desktop/arquivos/ARQU172529.bmp

Sua empresa se enquadra na Indústria? Minha empresa não se enquadra em indústria.

Sua empresa se enquadra no Comércio? Minha empresa não se enquadra em comércio.

Qual é o ramo de atividade?

Sua empresa se enquadra em Prestação de Serviços? Sim, minha empresa se enquadra como Prestação de Serviço, pois se trata de uma transportadora.

Sistemas de Informação

O que é Informação? É a expressão utilizada em relação ao conhecimento, nos processos de obtenção e de facilitação para o uso do conhecimento e de disponibilidade de mídas.

Para que irá servir esta informação na minha empresa? Minha empresa se enquadraria no nível operacional: os esforços são direcionados para cada processo ou projeto da organização. São aplicadas em setores específicos que apresentam impactos limitados.O tempo de planejamento no nível operacional, é a curto prazo. As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são revistas à todo momento, quando necessárias.As decisões operacionais são principalmente técnicas, isto é, sem um forte alcance de cunho político-social, exatamente o contrário das decisões estratégicas.

Quais os níveis de informação nas empresas?

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Nível Operacional: preocupa-se basicamente, com o como fazer. Esta voltado para a otimização de resultados, em nível de tarefas e operações. Necessita de maior certeza.Nível Gerencial: o nível

gerencial contrasta com outras funções produtivas (técnicas e administrativas), passíveis de definições claras sobre atribuições funcionais. A gerencia é a arte de pensar, de decidir e de agir; é

a arte de fazer acontecer, de obter resultados. Resultados que podem se definidos, previstos,

analisados e avaliados, mas que tem de ser alcançados através das pessoas e numa interação humana constante.Nível Estratégico: é a maneira pela qual a empresa vê a si própria no futuro, dentro do mercado, da comunidade e no meio ambiente onde atua. É a maneira de como ela quer ser vista pela sociedade.Nível de Gestão: sistemas de informação que suportam a supervisão, controle, tomada de decisão, atividades administrativas.

O que é Sistema de Informação?

O

conceito de Sistemas de Informação (SI) deriva do conceito de sistema como atividade humana,

o

qual pode envolver, ou não, a utilização de computadores. O SI funciona, como suporte às ações

e

decisões humanas e depende do contexto em que estão inseridos.Assim, um SI pode ser definido

como um conjunto de elementos, relacionados entre si, atuando num determinado ambiente com o fim de alcançar objetivos comuns e com capacidade de auto controle.

Quais são os tipos de SI? Uma empresa geralmente se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico.Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT). Em se tratanto de nível tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de informação gerencial (SIG) e Sistemas de apoio à decisão (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas

de informação executiva (SIE).

Os Dez Mandamentos

1 - Assumir riscos

Assumir riscos é a principal decisão para quem pretende abrir seu próprio negócio. Como diz o ditado: "Temos que dar a cara para bater".Arriscar é ser conciente para aquilo que estiver fazendo.

2 - Identificar oportunidades

É identificar o momento certo para dar um "xeque mate" no mercado.Estar preparado para

aproveitar oportunidades que o mercado dispõe, e saber fazer principalmente, pois aproveitar a

oportunidade mas fazer errado é perda de tempo e dinheiro.É reunir meus conhecimentos e condições propícias para realizar um bom negócio nas oportunidades do mercado.

3 - Conhecimento

Com minha convivência dentro já do ramo de transportes fui me aperfeiçoando e implementando meus conhecimentos nessa área, procurei montar meu negócio visando nos erros dos concorrentes

e

buscando lugares mal atendidos por eles.

4

- Organização

A

partir do momento que seu negócio está no mercado de trabalho precisamos ter uma boa

organização para que não tenhamos problemas no futuro. Organização é o começo de tudo. Temos que apresentar uma organização de forma racional em todos setores da empresa, desde o presidente que deve partir dele até seus carregadores de caminhão.

5 - Tomar decisões

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Tomar decisões, é por exemplo saber o momento certo para investir, é identificar dentro de seu trabalho a eficiência e a eficácia no seu serviço.Antes de tomar uma decisão você faz um planejamento e estuda várias opções e analisa qual seria o resultado, para sim tomar uma melhor decisão e ir em frente.

6 - Liderança

Liderar é aquela pessoa que se destaca em um grupo, é tomar a frente, captar sugestões de outras

pessoas e colocar em prática. Orientar seus subordinados, definir tarefas, estimular seus funcionários.

7 - Dinamismo

É estar de "antena ligada", uma pessoa atenta ao seu negócio. Estar atento as novidades no

mercado, atribuir mudanças. Ter idéias para uma inovação.

8 - Independência

É ter suas próprias idéias, tomar suas decisões sozinho. Uma pessoa independente é buscar seus

próprios caminhos e não depender de ninguém para viver.Um empreendedor buscar pesquisar métodos para seu negócio crescer. Geralmente o presidente deixa que seus gerentes gerenciam seu

trabalho e buscar novas idéias para trazer para dentro de sua organização.

9 - Otimismo

Um empreendedor otimista é aquele que tem uma visão além do alcance. É visar um crescimento contínuo da empresa e nunca pensar em fracasso que não dará certo.Otimista é a pessoa estar sempre pensando em dar certo.

10 - Tino empresarial Tino empresarial é com certeza um sexto sentido.Quando a pessoa está disposta para a vulnerabilidade do mercado mas sempre enfrentando seus desafios. Juntando todas suas qualidades um empreendedor tem um tino empresarial.

O que pesa na escolha?

Experiência No ramo de transportes já tenho grande experiência, pois já trabalho a mais de 10 anos no mercado.Desde quando era um simples carregador de caixas que fazia as coletas mas já tinha uma boa afinidade com os clientes. Passei para encarregado de expedição, fui para representante e depois entrei na área administrativa como gerente continuando a trabalhar diretamente com nossos clientes. Com esse tempo adquiri muitos clientes e boas parcerias e afinidades com todos.

Mercado fornecedor Para minha empresa de transportes rodoviários contamos como fornecedores os fabricantes de caminhões, pneus, alto peças, mecânicos entre outros.

Mercado consumidor Meu mercado consumidor são as empresas que vendem seus produtos foram de suas cidades. Como eu sou um transportador, meus consumidores me procuram para que eles mesmos possam vender.

Recursos financeiros e humanos Meus recursos financeiro são trabalhados diretamente com os bancos. Meu setor financeiro

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trabalha ligado diariamente com os bancos para o movimento de entradas e saídas de valores.Meus recursos humanos são próprios da empresa. Temos pessoas formadas na área de RH dentro de minha empresa para ajudar a administração de nossa organização.

Localização

A localização da empresa é de fato muito importante na organização.Como meu serviço se trata de

transportes devo me instalar numa localidades próxima de uma rodovia para ter um bom acesso de

caminhões.

Ponto de venda Meus pontos de vendas é distribuidos pelas filiais e centros de distribuição em todo território nacional.

Plano de Marketing

Criar o Produto Meu serviço é de transporter rodoviários e logística que trata do planejamento e da realização de projeto e desenvolvimento, obtenção, armazenamento, transporte, distribuição, reparação e manutenção.

Cliente - quem são? Meus clientes, de variados ramos industriais.Padronizamos clientes que trabalham com caixas fechadas ou rolos mas também atendemos clientes que vendam produtos grandes como estruturas metálicas também estaremos a dispozição.

Cliente - o que eles querem? Meus clientes me procuram para que eles possar chegar aos clientes deles, ou seja, eu faço uma intermediação entre meu cliente e seus clientes.

Qualidade - ABNT - INMETRO Em atendimento ao INMETRO conseguimos adiquirir o ISO 9001 refere-se à um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Adquirimos também o ISO 14000 que é uma série de normas desenvolvidas que estabelecem diretrizes sobre a área de gestão ambiental dentro das empresas.

Pesquisa PDI Para nova pesquisa de clientes procuramos ir até as empresas e divulgar meu trabalho.Para o desenvolvimento de novos serviços contamos com um setor de desenvolvimento que busca novas

idéias no mercado.Para a inovação tecnológica estamos sempres de olhos abertos, pois a inovação

é a chave para o crescimento de uma organização. Inovação tecnológica para minha empresa é estamos sempre ligados com as mudanças que ocorrem em nossa área de atuação.

Política de Preço Para a política de preço nosso serviço será cobrado para cada vez que fizermos um carregamento para tal empresa. Sendo cobrado a prazo com 30 dias.

Concorrente Meus concorrentes são como para todos uma pedra em nosso sapato. Lidamos com eles como eles lidam com a gente. Até parece uma briga na verdade seria exatamente. Os concorrentes brigam entre si para procurar pegar a maior fatia do mercado. Meus concorrentes apresentam um

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diferencial competitivo na área de marketing, com maior divulgação do serviço e a procura de mais clientes.

Tipo de vendas Meu serviço de transportes se enquadraria em um atacado pois eu presto serviço de uma empresa que vende por atacado para outra que venderia no varejo.

Publicidade E Propaganda Embora usados como sinônimos, os vocábulos publicidade e propaganda não significam rigorosamente a mesma coisa.Publicidade: o ato de divulgar, tornar público sem que isso implique necessariamente em persuasão.Propaganda: um conjunto de meios destinados a informar ao público e a convencê-lo a comprar um produto ou serviço.De modo geral a publicidade e propaganda seriam um plano de marketing para qualquer instituição.

Plano Financeiro

Investimentos Iniciais Na compra da frota de caminhões, toda parte de sistema de operação e informação. Despesas com seguros, funcionários. Em torno de R$ 2.500.000,00.

Custo do Produto

O custo do meu serviço é variado conforme uma tabela fracionada que envolve: peso, cubagem,

distância percorrida. Teremos um valor mínimo estimado para cada região.

Despesas Operacionais Teremos despesas como, seguro dos caminhões, mecânica, manutenção de todo o veículo, e principalmente com combustível, girando em torno de R$ 220.000,00.

Receitas Esperamos uma receita bruta de 660.000,00. Em torno de R$ 7.800.000,00 a/a.

Despesas Gerais Contamos com despesas administrativas como equipamento de escritório, equitamento de transporte interno como paleteiras e esteiras.

Ponto de Equilíbrio Não tenho uma base quanto ao ponto de equilíbrio, pois dependemos muito do volume de cargas e destinos para entrega. Para ter uma idéia de ponto de equilíbrio fechamos um valor mínimo com base em nossa tabela de fretes.

Texto - Análise Financeira

A análise financeira refere-se à avaliação ou estudo da viabilidade, estabilidade e lucratividade de

um negócio ou projeto. Engloba um conjunto de instrumentos e métodos que permitem realizar diagnósticos sobre a situação financeira de uma empresa para que o analista possa verificar a situação económico-financeira da organização.A analise financeira é assim capacidade de avaliar a

rentabilidade empresarial, tendo em vista, em função das condições atuais e futuras verificar se os capitais investidos são remunerados e reembolsados de modo que as receitas superem as despesas

de investimento e de funcionamento.

Planilha Financeira - Complementação

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Passos

Pasta Módulo Final

Plano Simplificado

 

Referências

Referências