CORPORACION DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS DEL NORTE DEL VALLE TECNOLOGIA EN INFORMATICA EMPRESARIAL TALLER 2: ANALISIS DE SISTEMAS PROFESOR: SONIA

GODOY H

Ejercicio de anlisis:
Su empresa va a proponer el desarrollo de un servicio de Internet para el rea del negocio hotelero. En concreto, un sistema basado en Web de reservas on-line de alojamientos tursticos. El sistema tendr dos vistas: 1. La !perativa de "eservas# dar servicios a $suarios# %visitantes de la Web interesados por el alojamiento & la disponibilidad', a (gencias)*lientes# % operadores +ue tienen un cupo asignado durante un perodo de tiempo & negocian con ,l intermediando con el usuario#' &, adems, con ella se reali-an los *obros# mediante ./0 virtual %terminal de punto de venta' bajo servidor seguro. 1. La otra vista es la de 2esti3n del Sistema# +ue permitir al establecimiento hotelero o administrador de la Web gestionar la disponibilidad, las tari4as, los cupos, las agencias)clientes, las reservas, hacer seguimiento, consultas, estadsticas, etc. 0 Las caractersticas principales del sistema son: Integracin completa en la Web. Consulta de disponibilidad con calendarios! indicador de estado! "ormulario de b#s$ueda general e individual! con posibilidad de "iltrar los resultados por tipo de alojamiento! ubicacin! capacidad % &abitaciones. 'cceso al calendario completo de disponibilidad de cada alojamiento (general o individual). *lani"icador de disponibilidad con visuali+acin de estado por colores! con "iltro de b#s$ueda % movilidad sobre ,l por meses % a-os (adelante % &acia atrs). '%uda % orientacin de cmo e"ectuar una reserva. 'cceso a las condiciones generales de la reserva! clusulas de cancelacin % preguntas "recuentes. .isuali+acin del precio desglosado. *ago seguro! contratacin seg#n la /e% de 0ervicios de la 0ociedad de la In"ormacin (/.0.0.I.). Con"idencialidad seg#n /1*2. 3ecepcin inmediata de las solicitudes mediante correo electrnico (con copia para la empresa % copia para el usuario). 4na ve+ veri"icado el cobro! las reservas se visuali+an inmediatamente en pantalla! se registran on-line! se depositan en una 5andeja de entrada % se actuali+a la disponibilidad. /as reservas se gestionan en un "ormato $ue permita su integracin en cual$uier otro sistema de gestin e6terno.

Evidentemente, para representar el comportamiento de un sistema como ,ste %& en el mbito del anlisis del dominio', se debera investigar los usos & prcticas comunes al rea de negocio +ue 4aciliten la comprensi3n del 4uncionamiento del sistema & de las necesidades del cliente. 5alta in4ormaci3n adicional como, por ejemplo, c3mo se tratan las tari4as en relaci3n a las temporadas tursticas o a los tipos, categoras o capacidad de las habitaciones 6doble % con dos camas o una', especial o junior suite, superior o suite, etc.7 o al r,gimen de alojamiento 6s3lo alojamiento, con desa&uno, media pensi3n o pensi3n completa7. 7 Especifica que otra informacin debes obtener de tu cliente en las sucesivas entrevistas que mantendrs con l. (*or ejemplo! 8cmo se gestionan los cupos de reservas de las agencias9 o 8se puede &acer una reserva con &abitaciones de distintas categor:as9 ) Con la informacin del enunciado, construye un listado lo ms completo de los requisitos o especificaciones del producto. Entregarlo al final de la clase por grupos de trabajo.

L !"# $E %E&'E! "(! #$ C ()#LE!* +%E!E)"#$( +(%* E!"E,#) $ #- .#%/#! 0ervicios adicionales. *agina o direccin ;eb del &otel. 0eguridad % detalles del complejo! en cuestin de seguridad privada. 'ccesibilidad para personas de toda :ndole! discapacitados! etc. 0ervicio de a%udante para maletas o e$uipaje(botones) para cual$uier persona. 'ctuali+acin instantnea de la disponibilidad o duracin del al$uiler de cuartos! servicios! etc. 2etalles de la comunicacin interna % e6terna en el complejo o &otel. In"ormacin % condiciones para acceder a descuentos % promociones.