LA IMPORTANCIA DEL INTERNET PARA LA EMPRESA

Primeramente quisiera definir lo que es Internet en pocas palabras ya que ste est presente continuamente en la vida de todas las personas, aunque no lo utilicen continuamente o ninguna vez debieron haber escuchado alguna vez algo sobre este concepto que hoy en da es una de la tecnologas ms revolucionarias.

Con el Internet podemos obtener informacin sobre cualquier tema que deseemos como salud, deportes, belleza, historia, lugares, y muchos ms, gracias a que es una red de computadoras alrededor de todo el mundo que comparten informacin entre ellas por medio de pginas; ahora el Internet es una herramienta muy til, la mayor parte de las empresas importantes tienen sitios en Internet en donde muestran informacin de la empresa, describen sus productos y servicios y tienen una mejor relacin con sus clientes. Una pgina de Internet puede tener varios beneficios para la empresa como que es una segunda puerta de principal acceso a la informacin sobre la empresa, sirve de publicidad ya que es como un anuncio que todos los das y a todas horas estar presente, promueve la comunicacin con los clientes y sus proveedores, tambin ofrece la posibilidad de encontrar informacin sobre nuevos proveedores y tambin genera una buena imagen para los clientes, y con esto permite aumentar el nmero de clientes y el volumen de ventas de la empresa. Los inicios de la empresa en Internet comenzaron por el descubrimiento de las ventajas que representa el uso del email o correo electrnico para la comunicacin de la empresa y en las primeras pginas de Internet que figuraron de algunas empresas presentaban informacin esttica y de escaso valor aadido y su nico objetivo era de tener una presencia publicitaria. Pero con la irrupcin del Internet en las empresas se ha iniciado un proceso de transformacin de la forma de hacer negocios e incluso de crear y desarrollar las empresas, por ejemplo el comercio electrnico que es una las aplicaciones de Internet con mayor crecimiento ya que el nmero potencial de clientes de la red es muy grande, esto ha hecho que las empresas estn entrando al mercado de Internet, especialmente en la prestacin de servicios, como agencias de viaje, agentes financieros u hoteles. Este mercado ha tenido un crecimiento enorme en los ltimos aos ya que reduce los costes de distribucin, la posibilidad de acceder a nuevos mercados, y ofrece la posibilidad de tener un gran impacto en el mercado, es por eso que las empresas han realizado presencias ms activas en Internet. Cualquier empresa que desee entrar en Internet puede aplicar dos herramientas bsicas y fundamentales para el funcionamiento de ella, una es el correo electrnico y otra las pginas web. El primero sirve como forma de comunicacin entre las empresas y dentro de la empresa entre empleados. De las pginas web ya dije algunas cosas pero stas han logrado que el Internet haya sido notorio en los ltimos aos an siendo una tecnologa que fue desarrollada hace ms de

30 aos. El Internet sirve de gran utilidad para encontrar informacin que es de inters potencial para la empresa, la empresa debe aprender a utilizar la informacin de manera correcta para la toma de decisiones, en la resolucin de problemas y en la planificacin estratgica ya que deben desarrollar una funcin o un departamento que distinga la calidad de la informacin que circula, ya que la red ofrece el beneficio de obtener suficiente informacin pero tambin puede contener informacin errnea. Ya ahora en nuestros tiempos donde las tecnologas se desarrollan ms rpidamente, las empresas no pueden quedarse rezagadas y no hacer nada al respecto, toda empresa tradicional debera ya contar con algunos elementos mnimos de Internet. Las ventajas que ofrece el tener una pgina web son muchas como se ha mencionado el proporcionar informacin a los clientes sobre la empresa, as como tambin ofrecer servicios adicionales a los clientes como instrucciones sobre el uso de los productos, documentacin legal, seguimientos de pedidos, el cobro de una lnea de determinados servicios o productos, y tambin tiene beneficios para la empresa ya que sta puede acceder a otras pginas de Internet tanto de clientes como de la competencia que sirve para darse cuenta de lo que estn haciendo para mejorar y ellos poder aplicar medidas para ganar mercado.

El Internet entonces podemos decir que es de gran utilidad para la empresa, en lo personal antes de asistir a la materia de economa de la globalizacin donde hemos se ha tratado mucho este tema, no me haba puesto a pensar realmente de la importancia del Internet para una empresa, yo creo que al momento de preguntarte podras contestarlo intuitivamente; ahora con la asistencia a clases te hacen pensar ms en la importancia que tienen las nuevas tecnologas entre stas el Internet y el desarrollo de la investigacin. Este medio puede servir de mucho a las empresas y es necesario que las empresas que no estn integradas con las nuevas tecnologas lo hagan porque de lo contrario y dejan pasar el tiempo se quedarn rezagadas y perdern mercado contra las que estn continuamente desarrollndose y siguiendo el ciclo de avance tecnolgico que el mercado exige cada vez ms.

VENTAJAS DEL INTERNET EN LAS EMPRESAS

1. Obtencin de informacin
Una de las grandes ventajas del uso de Internet en las empresas es la disponibilidad inmediata, y la mayora de las veces de forma gratuita, de toda la informacin que est en la red. Las empresas pueden obtener valiosa informacin relacionada con el precio de artculos, datos econmicos generales, legislacin que afecta a su actividad, etc. La principal dificicultad estriba en saber como obtener dicha informacin. Aprender a utilizar los buscadores y saber sacarles el mximo rendimiento es imprescindible en esta tarea. Por otro lado, hay que verificar siempre la fiabilidad de la informacin obtenida, ya que en la

red circulan muchos datos falsos que pueden llegar a confundirnos. Para ello, es fundamental comprobar la fuente de donde proviene la informacin.

2. Teletrabajo
Quin nos iba a decir hace unos aos que los trabajadores podran llegar a desarrollar sus trabajos desde sus propias casas de una forma ms eficiente que en la oficina. Dado que en la actualidad muchas tareas se basan exclusivamente en el manejo de los ordenadores y en la relacin con clientes y proveedores, estas tareas pueden realizarse perfectamente a distancia gracias a internet, con lo que no es necesario que el empleado est fsicamente en la empresa. As, algo tan simple como un informe de ventas, puede ser realizado desde el domicilio del trabajador con el ordenador porttil que le ha proporcionado la empresa, y cuando este est terminado lo enva por correo electrnico a quin corresponda. No obstante, es conveniente establecer al menos un da en semana de presencia fsica en la oficina, para coordinar las actividades y cambiar impresiones.

3. Ventas directas
Internet ha permitido a las empresas ampliar sus horizontes de ventas. Estas ya no necesitan un establecimiento fsico donde vender sus artculos, sino que los mismos pueden ser vendidos directamente a travs de la red. Internet se convierte de esta forma en un canal de distribucin gracias al cual las empresas venden directamente a sus clientes sin intermediarios. El comercio electrnico es, por tanto, la forma en que las empresas utilizan los medios electrnicos para realizar transacciones comerciales. Sus dos modalidades principales son el "business to business" (B2B) (empresa a empresa) y el "business to consumer (B2C) (empresa a consumidor)

4. Contaco rpido con proveedores y clientes

Gracias a Internet, y ms concretamente al correo electrnico y a las redes sociales, se facilita la comunicacin de la empresa con sus clientes y con sus proveedores. Con estas dos herramientas, el contacto fsico o el uso del telfono ya no son necesarios como antao en la mayora de ocasiones. Por ejemplo, la empresa puede establecer un apartado concreto en su pgina web para las relaciones con clientes, emplear el correo electrnico para hacer un pedido a un proveedor o aclarar las dudas de un cliente a travs de Twitter.

5. Realizacin de operaciones financieras y trmites administrativos

Al igual que los particulares, las empresas pueden gestionar a travs de Internet sus operaciones bancarias, o realizar trmites como el pago de impuestos o la obtencin de licencias. Todo esto supone un ahorro considerable de tiempo y una notable mejora en la productividad.

Debemos dejar a un lado los miedos relacionados con la inseguridad de estas operaciones y, sin menospreciarlos, tomar las decisiones oportunas de seguridad que nos permitan operar a travs de Internet de una forma eficiente. Las ventajas superan con creces a los inconvenientes.

Como Aplicar Internet en la Empresa

Con la irrupcin de la tecnologa Internet en el mundo de los negocios (o al revs, como lamentan los pioneros de Internet) se ha iniciado un proceso de transformacin radical en la forma de hacer negocios, incluso de crear y desarrollar las empresas. Conviene entender en primer lugar de forma clara que Internet es una tecnologa. Dejando aparte las espectaculares noticias de nuevos millonarios, grandes fusiones y absorciones, cotizaciones de acciones por las nubes, etc., Internet es una excelente herramienta para mejorar la operativa de todo negocio, crear nuevos productos o servicios, abrir nuevos mercados y sobre todo, y en definitiva, mejorar los procesos de comunicacin empresarial. Pero como tal, es simplemente un tecnologa y no una panacea a los problemas empresariales.

Vamos a examinar de qu forma esta tecnologa ofrece posibilidades de desarrollo a una empresa en funcionamiento. Conviente con todo hacer una salvedad. Este artculo est enfocado a empresas en funcionamiento, las ahora llamadas "tradicionales". La tecnologa Internet es tan potente que hoy ya es posible crear desde cero empresas basadas nicamente en tecnologa Internet; las que se ha dado en denominar "empresas virtuales". Convendr examinar en otro artculo esta opcin, probablemente, para descubrir que en el fondo no hay diferencia entre ambos tipos de empresa.

Entrar en Internet
Las tecnologas fundamentales Cualquier empresa que se plantee entrar en Internet debe tener claro cules son las herramientas que ofrece "esto" llamado Internet para aplicarlas correctamente. Existes dos herramientas bsicas y fundamentales de las que cualquier empresa ya puede sacar provecho: el correo electrnico y las pginas web. El correo electrnico Como en su momento fuera el fax y antes el

telfono, el correo electrnico se est imponiendo como forma elemental de comunicacin entre empresas y, tambin, dentro de la empresa entre empleados. Supondremos que el lector ya sabe que es el correo electrnico. Cualquier proveedor de acceso a Internet proporciona una o varias direcciones de correo electrnico al contratar sus servicios. Las pginas web Ms espectacular que el correo electrnico, las pginas web, pginas HTML, sitios web, web corporativos o como se les quiera llamar han conseguido dar a Internet la notoriedad pblica que no tena (Internet es una tecnologa desarrollada hace ms de 30 aos). Se trata de una herramienta que permite poner a disposicin de cualquier visitante que llegue hasta nuestras pginas documentos multimedia (textos y grficos mayoritariamente). En estos documentos o pginas podemos mostrar informacin sobre nuestra empresa o nuestros productos y servicios. El acceso a Internet Lgicamente el primer paso para entrar en Internet es disponer de acceso a la red. Internet es una red de ordenadores y como tal nuestra empresa deber conectar los ordenadores a esta red cuando queramos acceder a ella. Y si lo que deseamos es que terceros accedan a nuestra empresa deberemos

tener al menos un ordenador permanentemente conectado a Internet. Los proveedores de acceso y de servicios de Internet proporcionan cuentas de conexin, ya sean conectndose bajo demanda o permaneciendo conectada la red de forma permanente. En funcin del uso que queramos que nuestra empresa haga de Internet una conexin por modem es suficiente. Si deseamos o necesitamos hacer un uso intensivo de Internet deberemos contratar una conexin permamente de calidad suficiente (p.e. RDSI o por cable). El dominio propio Captulo aparte merece el tema del dominio propio. Las noticias de ventas de dominios "interesantes" por millones de dlares saltan regularmente a la prensa. Aunque probablemente nunca nos veamos implicados en uno de esos asuntos, si que existe la no tan remota probabilidad de que otra empresa, en algn lugar de nuestro o de otro pas, quiera utilizar un nombre de dominio parecido al nuestro. Conviene pues registrar nuestro propio dominio de forma rpida. Adems, el uso de un dominio propio permite tener direcciones de correo electrnico "propias" en lugar de hacer uso de direcciones gratuitas suministradas por los proveedores de Internet (quienes por cierto suelen tener la mala

costumbre de fusionarse o cambiar de nombre sin consideracin alguna por el dinero que hemos gastado en imprimir esa direccin por todas partes). El dominio propio garantiza que, independientemente de qu proveedor nos d acceso a Internet, nuestra direccin de correo y web seguirn siendo las mismas. Adems si nuestra empresa dispone de marcas reconocidas o quiere lanzar un nuevo producto puede usar un dominio con el nombre de ese producto nicamente para promociones o lanzamientos puntuales.