CARATULA

Ao de la inversin para el desarrollo rural y la seguridad alimentaria

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

CONSECUENCIAS DE LA INFORMTICA EN LA ADMINISTRACIN

Curso Ciclo Tutor Alumno Carrera

: Administracin Empresarial : II : Eusebio Carrasco Sajami : Romain Torre Ziga : Ingeniera de Sistema

Per - 2013

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DEDICATORIA

A nuestros familiares que nos apoyan moralmente en cada cosa que realizamos, siendo nuestra principal fuente de

motivacin.

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NDICE

CARATULA ............................................................................................................ 1 DEDICATORIA ....................................................................................................... 2 1. SISTEMA DE INFORMACIN ............................................................................ 7 1.2 Sistemas de informacin. ............................................................................... 7 1.2.1 Evolucin.- ............................................................................................... 7 1.2.2 Base de Datos Centralizada. ................................................................... 8 1.2.3 Definicin de sistemas de informacin .................................................... 8 1.3 Tecnologa de la informacin.- ....................................................................... 9 1.4 Funcin informtica.- ................................................................................... 11 1.5 La administracin.-....................................................................................... 11 2.5.1 Funciones de la administracin: ............................................................ 11

2. CONSECUENCIAS DE LA INFORMTICA EN LA ADMINISTRACIN ......... 13 2.1 Las Nuevas Necesidades ............................................................................ 13 2.1.1 Ventaja competitiva ............................................................................... 14 2.2 El flujo de informacin.- ............................................................................... 14 2.3 El Sistema Nervioso Digital.- ....................................................................... 15 2.4 La automatizacin.-...................................................................................... 16 2.5 Integracin del Negocio.- ............................................................................. 18 2.6 Sistema de informacin gerencial ................................................................ 20 2.7 Sistema de informacin financiera ............................................................... 23 2.8 Sistemas de informacin para ventas y marketing....................................... 24 Pgina 3

2.9 Sistemas de informacin de Recursos Humanos ........................................ 24 2.10 Sistemas basados en el conocimiento ....................................................... 25 2.11 Ebussines.- ................................................................................................ 26 CONCLUSIONES ................................................................................................. 27 BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 27

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INTRODUCCIN
Estamos en la sociedad de la informacin que ha producido profundos cambios en nuestro mundo debido a los avances en el desarrollo de las tecnologas de las telecomunicaciones y de la informtica. Para las Organizaciones, estas dinmicas en el Entorno, plantean la necesidad de ser transformadas de manera inmediata. En el desarrollo de las telecomunicaciones y de la informtica, la velocidad, la flexibilidad y la conectividad estn implicadas; como las Organizaciones operan con informacin, entonces ellas tambin son afectadas, cmo hacer que los efectos sean positivos?, depende precisamente de la capacidad gerencial con que se cuente. Vivimos en una era marcada por la velocidad. Ello es consecuente con la grfica de estos tiempos, una grfica simbolizada por una curva de pendiente cada vez ms pronunciada (de manera ascendente), smbolo del incremento creciente en la velocidad a la cual aumenta la poblacin, la polucin, las comunicaciones, la cantidad de informacin, la variedad de productos, el acortamiento de los ciclos de vida de los productos, la velocidad de respuesta ante la solicitud de servicios entre muchos otros. Dados estos cambios, la gerencia de los sistemas de informacin se ha enriquecido logrando desarrollos, como la Teora de Redes, las Organizaciones Virtuales y los Sistemas de Informacin Inteligentes. Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar informacin. Durante milenios podemos apreciar una curva prcticamente plana o semi-Plana, respondiendo la velocidad de la informacin a esta curva, ante un cambio tan dramtico en la curva, la velocidad de informacin debe acelerarse para responder a las crecientes necesidades de control y resolucin de problemas. Cada da las decisiones deben adoptarse ms rpida y eficazmente. Los sistemas informticos

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cuyo diseo respondan a un cambio moderado ya no son viables dentro del nuevo contexto. El paradigma en materia informtica ha sufrido numerosos e importantes cambios, de un enfoque centrado en la venta de software se ha pasado a uno enfocado a la venta de informacin, de un diseo para ser gestionado por especialistas se ha pasado a un diseo enfocado en las necesidades especficas de cada integrante de la organizacin. De un enfoque dirigido a un uso restringido se pasa a la generacin de informacin amplia y flexible. De todo ello ha surgido un nuevo y poderoso concepto, el de sistema nervioso digital. La misma es la equivalencia digital y corporativa del sistema nervioso humano, capaz de aportar un flujo de informacin bien integrado al lugar oportuno de la organizacin en el momento oportuno.

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1. SISTEMA DE INFORMACIN

1.2 Sistemas de informacin. 1.2.1 Evolucin.Los sistemas de informacin surgen aun cuando el hombre no tena conocimientos de que los estaba utilizando para su comunicacin y para el aprendizaje. Mientras recolectaba objetos sin conocer exactamente su fin, dibujaba en paredes animales, smbolos o adquira conocimiento de los diferentes animales. Con el cursar de la vida el hombre ha acumulado una serie inmensa de datos los cuales necesita relacionar, y poner al alcance de tcnicos, ingenieros y dems especialistas que lo utilizan como fuentes de informacin para bases de clculos, estadsticas, o como punto de partida para diferentes anlisis y proyectos. Varios aos atrs el hombre tena estos datos en tarjetas estadistas y papeles a la deriva en el tiempo con la posibilidad de deterioro, o en diferentes medios de almacenamiento no confiable y de muy bajo nivel de gestin, puesto que realizar cualquier condensacin de estos datos requera de mucho tiempo, los vnculos entre datos eran difciles de actualizar, y en ocasiones la informacin ya no exista porque se encontraba deteriorada. Ya en la segunda mitad del siglo XX, el hombre comienza a desarrollar una herramienta con fines matemticos para realizar sus operaciones a mayor velocidad la cual va ms all de las expectativas y se convierte en la mayor recolectora y procesadora de informacin conocida como Computacin, a partir de este momento los sistemas informativos que se resuman a Dato Procesamiento - Informacin, pasan a tomar un carcter mayor, formndose as un conjunto ms amplio de elementos.

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1.2.2 Base de Datos Centralizada. En las organizaciones conviven diferentes subsistemas (SSI) para las distintas funciones (contabilidad, medios bsicos, inventarios, personal, etc.), pero para la administracin se necesita una mayor disponibilidad de la informacin, por eso se debe crear un Banco de Datos Central o Base de Datos Centralizada. El Banco de Datos Central recoge las informaciones de las distintas reas, y del entorno, agrupando la informacin para que pueda estar a disposicin de toda la organizacin. 1.2.3 Definicin de sistemas de informacin Los sistemas de informacin cumplen con los aspectos mencionados en los diferentes conceptos de sistema y se puede definir como una organizacin compleja que relaciona todo el conjunto de mtodos, de datos, de medios e instrumentos necesarios para satisfacer las necesidades de la direccin de un objeto determinado. Otra definicin muy abarcadora es ofrecida por Lucey, quin lo presenta como un sistema para convertir datos procedentes del exterior o del interior del mismo en informacin y para comunicar esta en forma apropiada a los directivos de todos los niveles y de todas las funciones para facilitar la toma de decisiones efectivas y oportunas para la planeacin, direccin y control de las actividades de las cuales ellos son responsables El Sistema de Informacin, se empareja con las tecnologas de la informacin (TI) por ser un sistema dinmico. Las TI nos sirven para construir los SI y son la herramienta bsica para disear los SI. El SI es un proceso de planificacin diseo y anlisis y control de los datos, que afecta a todo el ncleo de la actividad empresarial y es el encargado de coordinar los flujos y registros de la informacin tanto internas, como la proveniente del entorno, que son necesarias para realizar las operaciones bsicas y toma de decisiones para conseguir los objetivos de la empresa.

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Este proceso se realiza de forma conjunta con el proceso de actividades propias de la empresa y sirve de apoyo a las decisiones de planificacin, diseo, ejecucin, y control que realiza. Otra definicin posible de SI sera: Sistema de Informacin (SI) es el conjunto formal de procesos de anlisis, que operando sobre una coleccin de datos estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila elabora y distribuye, la informacin necesaria para realizar las operaciones bsicas y la toma de decisin en la empresa, que nos sirva para desempear las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con sus estrategias. Para realizar la recoleccin de los datos debemos hacerlo de forma estructurada, as como normalizar la informacin que entra y sale, por ello deben participar todos los rganos implicados de la empresa, para que pueda ser entendida la informacin que llegue al SI o la que parta de l, por todos los integrantes dela organizacin a los cuales va dirigida, y les pueda servir a realizar las operaciones cotidianas, tomar decisiones o como mtodo de control. Adems afecta a las funciones y estrategias del negocio, pues es un elemento de la empresa que ayuda a conseguir los objetivos, y que puede ser utilizado como ventaja competitiva frente a nuestros rivales. En las definiciones anteriores de SI se manejan gran cantidad de elementos de los cuales se infiere la complejidad de las interrelaciones entre ellos. En muchos casos esta complejidad es acentuada por elevados volmenes de informacin que deben ser manejados. Esta dificultad ha trado consigo la necesidad de aprovechar los adelantos informticos y tecnolgicos para automatizar el funcionamiento de los Sistemas de Informacin y de esta manera disminuir su complejidad para los usuarios de dichos sistemas: 1.3 Tecnologa de la informacin.Se conoce como tecnologa de informacin (TI) a la utilizacin de tecnologa especficamente computadoras y ordenadores electrnicos - para el manejo y Pgina 9

procesamiento de informacin especficamente la captura, transformacin, almacenamiento, proteccin, y recuperacin de datos e informacin. Los orgenes de la TI son recientes. Aunque el nombre de tecnologa de informacin se remonta a los aos 70, su utilizacin en los negocios se remonta a mediados del siglo XX, durante la segunda guerra mundial. Sin embargo, ha sido en los ltimos 20 aos donde ha alcanzado niveles de uso y aplicaciones tan variadas y ubicuas, que se ha convertido en un rea de gran amplitud e impacto en todos los aspectos de la vida cotidiana incluyendo la gerencia de cualquier empresa, en la cual hoy en da es casi indispensable. El departamento o equipo que dentro de una organizacin ejerce las funciones de TI se encarga de estudiar, disear, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de informacin utilizados para el manejo de datos e informacin de toda la organizacin. Estos sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o software, y equipos o hardware. Llevar a cabo las tareas de la organizacin apoyndose en la Tecnologa de informacin, generalmente redunda en un procesamiento ms rpido y confiable de su datos. La informacin resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesa en forma manual. Igualmente, las computadoras relevan a los empleados de numerosas actividades repetitivas y aburridas, permitindoles aprovechar mejor su tiempo en actividades que agregan ms valor. A medida que los precios de los equipos de computacin bajan, su capacidad aumenta, y se hacen ms fciles de usar, la TI se utiliza en nuevas y variadas formas. En las empresas, sus aplicaciones son diversas. Hoy en da, la mayora de las empresas medianas y grandes (y cada da ms pequeas y microempresas) utilizan la TI para gestionar casi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de empleados, facturacin, cobranza, pagos, compras, y mucho ms. Pgina 10

1.4 Funcin informtica.Cuando se habla de la funcin informtica se definen temas como son nuevas aplicaciones tecnolgicas, nuevos dispositivos y nueva forma de elaborar informacin consistente y la base que lo hace posible es la informacin. Puntos que se deben considerar en el significado que tiene la informacin dentro de la funcin informtica: La informacin debe ser almacenada y procesada por computadora Debe ser confidencial para algunas personas Puede ser mal utilizada o divulgada Puede ser saboteada o verse afectada por fraude 1.5 La administracin.La administracin es el proceso de crear disear y mantener un ambiente en el que el personal pueda trabajar de tal forma que pueda alcanzar las metas seleccionadas. 2.5.1 Funciones de la administracin: Planear Organizar Integrar Direccin Control Existe una relacin muy estrecha, la informtica se encarga de automatizar los flujos de informacin para que esta se mueva con extremo dinamismo, de tal forma que la toma de decisiones se d con mayor facilidad y precisamente esto es Pgina 11

lo que usa el administrador para proseguir con su trabajo de desarrollar la empresa. Es importante la planeacin y la organizacin en un departamento de informtica, ya que precisamente es la sistematizacin la base sobre la cual trabaja la informtica, adems de que existen en ella demasiados recursos que requieren ser coordinados y organizados (hombre-mquina) para un trabajo armonioso y exitoso.

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2. CONSECUENCIAS DE LA INFORMTICA EN LA ADMINISTRACIN

2.1 Las Nuevas Necesidades No son las mismas las necesidades que en materia informtica tienen las empresas en una era marcada por la globalizacin y la hipercompetitividad, con exigencias crecientes en materia de calidad, productividad, reduccin de costes, tiempos de respuesta y niveles de satisfaccin, que las que tenan hasta hace un tiempo, en el cual el objetivo era meramente mejorar y hacer ms eficiente las labores administrativas vinculadas con temas contables, manejo de inventarios, liquidacin de sueldos, clculo y contabilidad de costos, facturacin y cuestiones bancarias e impositivas. Las empresas requieren hoy de informaciones que permitan gestionar la calidad, los costos, la productividad, los niveles de satisfaccin de los clientes y consumidores, el mantenimiento productivo total, la gestin just in time, la logstica, las predicciones de ventas y servicios, el tablero de comando y el cuadro de mando integral, la planificacin y los controles presupuestarios y de gestin. Para cubrir muchas de esas necesidades es imprescindible contar con software destinado a la estadstica aplicada como al Control Estadstico de Procesos (SPC). Hoy no basta con saber lo que ocurri, algo as como administrar la empresa con el espejo retrovisor, hoy se necesita detectar de manera rpida y precisa los desvos, permitiendo analizar las razones de las mismas, sean stas positivas o negativas. En esta era donde asume una importancia vital el capital intelectual, donde las actividades estratgicas deben ser continuamente medidas y sondeadas, es fundamental cambiar radicalmente la concepcin de los software, de su diseo, manejo y gestin.

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2.1.1 Ventaja competitiva Hoy en da ha pasado a ser vital el concepto de ventaja competitiva. ste es un trmino que surgi a fines de la dcada de los ochenta. La ventaja competitiva puede lograrse de muchas maneras; por ejemplo al proporcionar bienes y servicios a un precio bajo, proporcionando bienes y productos mejores que la competencia, y al satisfacer las necesidades especiales de ciertos segmentos del mercado. En el campo de la computacin, la ventaja competitiva hace referencia al uso de la informacin para adquirir peso en el mercado. La idea consiste en que la empresa no tiene ni debe depender meramente de los recursos fsicos a los efectos de poder ser competitiva, tambin puede usar recursos conceptuales como datos e informacin a los efectos de marcar diferencias. Wiseman utiliza el trmino impulsos estratgicos para subrayar los movimientos que hace una empresa con el objeto de ganar o mantener algn tipo de ventaja competitiva. La tecnologa informtica puede y debe ser usada para soportar uno o ms impulsos estratgicos. El flujo de informacin es el principal diferenciador de las empresas en la era digital. Poner en contacto la informacin idnea con la gente idnea produce un aumento espectacular en la aptitud de la empresa para desarrollar oportunidades estratgicas de negocio y actuar en consecuencia. 2.2 El flujo de informacin.Las computadoras han cambiado el mundo de los negocios. Pero ms all de hacer ms rpido el trabajo que antes se haca manualmente, son herramientas poderosas que los trabajadores del conocimiento pueden utilizar para analizar y trabajar con informacin. La mayora de los problemas en los negocios, estn relacionados con la informacin; sin embargo, pocas personas saben utilizarla bien. El potencial de las Pgina 14

computadoras comienza a apreciarse cuando las empresas aprenden a utilizarlas para hacer cosas nuevas con la informacin. La informacin es el elemento que mejor puede diferenciar a una empresa. Para comenzar, le indicar cul es el negocio en el que debe competir. Una vez definido este aspecto, la informacin le permitir a los gerentes tomar mejores decisiones. 2.3 El Sistema Nervioso Digital.La finalidad de un sistema nervioso digital consiste en estimular una reaccin concertada del personal a fin de desarrollar e implementar una estrategia de empresa. Est constituido por los procesos digitales mediante los cuales la empresa capta lo que hay en el entorno, reacciona en consecuencia, detecta los retos de sus competidoras y las necesidades de sus clientes, y organiza inmediatamente sus reacciones. El sistema nervioso digital demanda una combinacin de equipo fsico y equipo lgico, y se distingue del simple grupo de ordenadores conectados en red por la precisin, la instantaneidad, por la riqueza de la informacin que lleva a los trabajadores de cualificacin superior y por las revelaciones y la colaboracin que la informacin hace posibles. La Internet es extremadamente importante en los negocios. Esencialmente ha creado un espacio compartido, en el que los trabajadores del conocimiento pueden intercambiar informacin e ideas fcilmente. Esta tecnologa permite a las empresas crear un sistema nervioso digital anlogo al del ser humano. Cuando la nueva informacin estimula a este sistema nervioso, la organizacin reacciona tan rpido como un reflejo. Las empresas construyen los sistemas nerviosos digitales empleando las computadoras para recolectar, almacenar y distribuir informacin de manera digital. Gracias a los bajos precios en equipos de computacin y al software estndar, casi cualquier empresa puede lograrlo.

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Las compaas pueden y deben recopilar informacin en forma electrnica, utilizar el software para analizarla y emplear el correo electrnico para lograr un mejor entendimiento de la situacin y recolectar la opinin de los empleados. La tecnologa digital es particularmente til para: Reorganizar el trabajo productivo, mejorando la calidad y la eficiencia de los procesos de negocio. Los procesos administrativos y la planificacin pueden mejorar significativamente hasta llegar a la oficina sin papel. Mantener contacto directo con los clientes. Ms all de las ventas digitales, implica proveer servicios y ayuda tcnica. Permitirles resolver sus propios problemas (el auto-servicio) es la clave. o Ejemplo: Marriott International utiliza la Web para darle poder a su clientela. Los huspedes, agentes, viajeros de negocio y organizadores de conferencias pueden acceder a su pgina web para buscar hoteles por ubicacin, facilidades, distracciones u oportunidades recreacionales Comunicarse efectivamente con los proveedores, disminuyendo

intermediarios y costos de transaccin. 2.4 La automatizacin.Como vivimos en una era marcada por la velocidad. La velocidad de respuesta tanto en el diseo y programacin de software, como en su posterior puesta en funcionamiento, y sumado a ello la rapidez con que los mismos generan informacin y permiten adoptar decisiones, es clave en los actuales momentos. La automatizacin tuvo su inicio con los procesos productivos, para propagarse posteriormente a las reas de oficinas, con el inters de ayudar a mejorar la performance de las secretarias y empleados administrativos. Con el tiempo la enorme capacidad para facilitar la comunicacin tanto formal como informal, ya sea con personas dentro como fuera de la empresa atrajo a los gerentes y Pgina 16

profesionales como usuarios de sta tecnologa. Todos estos trabajadores de oficina usan la OA (automatizacin de oficina) para aumentar su productividad. La oficina automatizada, como concepto, utiliza tres de los grandes logros de la humanidad: la escritura, las comunicaciones estticas y el ordenador, para hacer posible una intensa mejora de las condiciones de trabajo en la oficina, donde transcurre ms de la cuarta parte de la vida de muchas personas, ayudndonos en una mejor planificacin, distribucin y ejecucin de una actividad consustancial a la especie humana: el trabajo. Gracias a las notables mejoras en materia de comunicacin (tanto en velocidad, calidad, como en costos) se ha hecho factible que ciertos empleados realicen una parte de su trabajo, o todo, en cualquier sitio. Cada vez ms empleados estn trabajando en casa y comunicndose con su oficina por medio de sistemas de comunicacin electrnica como correo electrnico (e-mail) y transmisin de facsmil (fax). Cuando una organizacin realiza su trabajo de oficina de esta forma, el lugar de trabajo recibe el nombre de oficina virtual. La capacidad de la OA para vincular a las personas electrnicamente ha abierto nuevas posibilidades en la forma como se lleva a cabo el trabajo de oficina. Dicha capacidad incluso ha hecho innecesario que el trabajo de oficina se realice en una oficina. En vez de ello, ese trabajo puede efectuarse en cualquier lugar en el que el empleado se encuentre. El nombre que se da a esta capacidad es la antes enunciada como oficina virtual, trmino que sugiere que el trabajo de oficina puede efectuarse virtualmente en cualquier lugar en tanto el sitio de trabajo est vinculado con uno o ms de los sitios fijos de la empresa por medio de algn tipo de comunicacin electrnica. Sntesis de ultra mecanizacin y sper - racionalizacin; por sectores:

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a. Integracin en cadena contina de diversas operaciones realizadas por separado. b. Utilizacin de dispositivos de retroalimentacin y regulacin automtica. c. Uso de herramientas informticas para almacenar y proceso de informacin. Entre las ventajas de la oficina virtual cabe destacar: el menor costo de instalaciones, la notable reduccin en materia de costos de equipo, la generacin de una red formal de comunicacin, un menor nivel de interrupciones en el trabajo y la posibilidad para la empresa de contratar personal que de otra manera no tendran posibilidades de trabajo (discapacitados, ancianos, padres con hijos pequeos). 2.5 Integracin del Negocio.La integracin de negocios abarca varias reas de la tecnologa como arquitectura de los Sistemas de Informacin, la conjuncin y administracin de datos, la integracin de aplicaciones, administracin de bases de datos y todo aquello que permita a estas tecnologas utilizarse dentro de la empresa. El objetivo final es un suave funcionamiento de todas las actividades centrales de negocio que soportan a la organizacin. Por ello, la comunicacin entre sistemas de informacin es una realidad actual, la demanda para la comunicacin electrnica de negocio a negocio nunca ha sido tan grande. Identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes en forma rentable es sin lugar a dudas uno de los principales desafos de las empresas. La frase cada vez ms los clientes compran servicios y no productos, significa que para generar valor no alcanza nicamente con las especificaciones del producto, es necesario brindar una combinacin de servicios complementarios que Pgina 18

hacen que el conjunto sea ms deseable; servicios que se transferirn directa o indirectamente con el producto. Manuales de uso, respuestas a consultas, informacin tcnica, referencias, capacitacin, manejo eficiente de reclamos y soporte post-venta, son solo algunos ejemplos de estos servicios que los clientes demandan y que incluso deben ser brindados antes de que se realice la venta. Las empresas deben invertir dinero desde el primer momento an sin saber si la transacciones se concretar y por lo tanto si lo recuperarn. Por otro lado, los vendedores, agentes de negocios y distribuidores tambin requieren servicios adicionales; folletos, estudios de mercado, manuales de venta, informacin tcnica, comparacin con los competidores, campaas en curso, listas de precios, disponibilidad y plazos de entrega y muchos ms. De este modo, en el mundo de hoy, cada producto deben de ir acompaado de una base de conocimiento que se suma al valor generado por l y que en algunos casos es valorada ms que el producto en s mismo, sobre todo cuanto ms cerca de ser un comodity est. La existencia de estas bases de conocimiento, que constituyen un activo fundamental de las empresas, representa uno los pilares ms importantes para obtener una ventaja competitiva sustentable, algo mucho menos copiable que el producto en s mismo y que al igual que este debe ser distribuido, pero que los canales de distribucin tradicionales no la contemplan. Este escenario se hace an ms complejo si lo situamos en el marco internacional en el cual deben jugar su partido las empresas exportadoras peruanas; en donde por ejemplo es necesario capacitar en las caractersticas y formas de venta de nuestro producto a agentes de negocio que estn en Mxico, lograr que los canales de Argentina se sientan ms respaldados trabajando con nuestros productos que con otros, ayudar a los ejecutivos de cuenta que estn en Chile a diferenciarse y competir contra productos locales, o brindar seguridad a los clientes finales en Espaa para que estn respaldados y no sientan que la presencia de nuestra empresa depende nicamente del distribuidor local. Pgina 19

En este contexto, la existencia de bases de conocimiento formales y la capacidad de distribuir las mismas a nivel global se constituye en un factor crtico de xito para poder competir en el mercado mundial, el cual nicamente puede ser salvado mediante el uso intensivo de la tecnologa, tal cual lo demuestra el comportamiento de las empresas en el mundo desarrollado. 2.6 Sistema de informacin gerencial Las decisiones tomadas en las empresas se basan en la informacin que disponen. Tenemos sistemas de apoyo a la administracin: MIS quiere decir Management Information Systems, o Sistemas de administracin de la informacin, y DSS Decision Support Systems, o Sistemas de apoyo en la toma de decisiones, El MIS se centra en la eficiencia, en hacer las cosas de la manera correcta, mientras que el DSS se centra en las decisiones efectivas, o sea en hacer las cosas apropiadas. EL DSS.- Un Sistema de Soporte a la Decisin ( DSS ) es un equipo basado en el sistema de informacin que apoye a las empresas o de organizacin de toma de decisiones y actividades. Una buena forma de definir al DSS es en funcin de sus objetivos: Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para resolver problemas semiestructurados. Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de reemplazarlo. Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, ms que su eficiencia. Estos objetivos tienen una correlacin directa con tres principios crticos del DSS que son: la estructura del problema, el apoyo a decisiones y la eficacia de las decisiones. DSS sirven a la gestin, las operaciones y los niveles de planificacin Pgina 20

de una organizacin y ayudar a tomar decisiones, que pueden ser rpidamente cambiantes y no especificados fcilmente con antelacin. Sistemas de soporte de decisiones pueden ser totalmente informatizados, humano o una combinacin de ambos. DSS incluyen sistemas basados en el conocimiento. Un DSS bien diseado es un sistema interactivo basado en software destinado a ayudar a los tomadores de decisiones recopilar informacin til a partir de una combinacin de datos en bruto, documentos y conocimientos personales, o los modelos de negocio para identificar y resolver problemas y tomar decisiones. La informacin tpica que una solicitud de ayuda a la decisin podra reunir y presentar incluye: Inventarios de los activos de informacin (incluyendo las fuentes existentes y relacional de datos, cubos, data warehouses y data marts ). Las cifras de ventas comparativos entre un perodo y Proyectado las cifras de ingresos basadas en supuestos de ventas de productos. El principal beneficio de usar un DSS es tomar mejores decisiones, o sea lograr la mayor eficacia. Los DSS se consideraron como una oportunidad de hacer mejor las cosas, y lo han logrado. Durante los ltimos veinticinco aos el DSS ha sido la aplicacin de las computadoras en los negocios que ms xito ha tenido, a pesar de lo cual el mismo es an desconocido en las empresas tradicionales, tanto a nivel gerencial como a nivel de sus responsables y asesores en informtica. El Sistema de Informacin Gerencial (MIS) es uno de los cinco subsistemas principales del Sistema de Informacin basado en Computadoras. Su propsito es satisfacer las necesidades de informacin generales de todos los gerentes de la Pgina 21

compaa o de alguna subunidad. Las subunidades pueden basarse en reas funcionales o en niveles gerenciales. El MIS proporciona informacin a los usuarios en forma de informes y salidas de simulaciones hechas con modelos matemticos. Los informes y las salidas de los modelos se pueden preparar en forma tabular o grfica. El MIS refleja el deseo de los gerentes de poner la computadora a disposicin de todos los que resuelven los problemas de la compaa. Una vez que el MIS est instalado y funcionando segn lo planeado, puede ayudar a los gerentes y otros usuarios tanto dentro como fuera de la organizacin a identificar y entender los problemas. Es un sistema basado en computadoras que proporciona informacin a usuarios que tienen necesidades similares. Generalmente se presenta en forma de informes peridicos, informes especiales y salidas de simulaciones matemticas. La informacin producida es utilizada tanto por gerentes como por no gerentes para tomar decisiones que resuelven los problemas de la compaa. La base de datos contiene los datos proporcionados por el sistema de informacin contable, adems se introducen tanto datos como informacin desde el entorno. El software que produce informes, usa la base de datos, y lo mismo hacen los modelos matemticos que simulan diversos aspectos de las operaciones de la compaa. Entre los factores de xito de un MIS se tienen: Que se vea bien. Para que un MIS se vea bien debe de estar orientado al uso grfico de las pantallas, lo cual habilita a los ejecutivos a acceder a la informacin relevante sin entrenamiento previo.

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Que sea relevante. Un MIS debe dar a los ejecutivos acceso a los datos que son importantes para la organizacin y que se han identificado como crticos para el xito de la empresa.

Que sea rpido. Se necesitan tiempos de respuestas cortos, de lo contrario los ejecutivos dirn que estn perdiendo su tiempo.

Que la informacin est disponible y actualizada. Un MIS debe proporcionar a los ejecutivos la informacin en el momento oportuno, es decir, cuando ellos la requieren. Adems, la informacin que se presente al ejecutivo debe de estar actualizada para que tenga validez, ya que no sirve utilizar informacin que ya no es vigente.

La simulacin otorga a las empresas y gerentes la fuerza para aceptar el riesgo, experimentar, fallar y volver a hacer un nuevo intento. La misma permitir hacer cosas extraordinarias en tiempos cada vez ms comprimidos. Se trata pues de enormes estmulos puestos al servicio de la creatividad y la innovacin. 2.7 Sistema de informacin financiera El trmino sistema de informacin financiera (CBIS) permite proporcionar a personas y grupos tanto de dentro como de fuera de la empresa de informacin relacionada con los asuntos financieros de la misma. Esta informacin consiste tanto de informes peridicos, como especiales, ms resultados de simulaciones matemticas, comunicaciones electrnicas y consejos de sistemas expertos. La posibilidad de efectuar controles de gestin y presupuestaria, administrar el flujo de fondos (cash flow), y realizar pronsticos son algunas de las novedosas e importantes aplicaciones informticas en materia financiera. As, el subsistema de administracin de fondos ayuda a la gerencia no slo a rastrear el flujo de dinero a travs de la empresa, sino a influir en ese flujo. El modelo de flujo de efectivo se usa para simular el efecto de decisiones alternativas sobre el flujo. El flujo de efectivo que sale de una empresa es afectado por el Pgina 23

presupuesto operativo. Los gerentes de todas las reas de la organizacin usan el presupuesto como mecanismo de control. Los informes de presupuesto mensual durante el ejercicio fiscal indican a los gerentes qu tan bien se estn desempeando en relacin con lo presupuestado. Los gerentes tambin usan relaciones para comparar el desempeo de sus unidades con estndares establecidos por la empresa, la industria a la que pertenece la empresa y el mundo de los negocios en general. Para todo ello el sistema informtico debe dar propuestas y soluciones novedosas, creativas e innovadoras, que permitan mejorar el control sobre la marcha de la empresa. 2.8 Sistemas de informacin para ventas y marketing Conformado por el subsistema de producto el cual suministra informacin acerca de los productos de la empresa, el subsistema de colocacin el cual genera informacin vinculada a la red de distribucin de la empresa, el subsistema de promocin encargada de informar acerca de las actividades de publicidad y ventas del personal de la empresa, el subsistema de precios, el cual ayuda al gerente en la adopcin de decisiones concernientes a dicho aspecto, y el subsistema de mezcla integral que permite el desarrollo de estrategias que tomen en consideracin todos los aspectos del marketing. Una importancia creciente dentro de la estrategia empresarial lo tiene la utilizacin de software destinado a la prediccin de ventas, como as tambin al anlisis paretiano de la rentabilidad por producto, lnea de productos o servicios, zonas o regiones, formas de distribucin, formas de pago, tamao de las ventas, clientes y tipos de consumidores entre muchas otras. 2.9 Sistemas de informacin de Recursos Humanos Todos los aspectos concernientes a la ms eficaz y eficiente administracin de los recursos humanos mediante el manejo de nuevos y poderosos recursos informticos resulta clave y fundamental. Entre los aspectos a considerar tenemos: Control de asistencia de personal. Pgina 24

Ubicacin de personal en la planta. Control de productividad laboral. Recepcin de currculum. Sistema de informacin interna. Liquidacin de sueldos y administracin de vacaciones, permisos y otros eventos.

Inventario de recursos humanos. Sistema para la comunicacin y posterior gestin de sugerencias del personal.

Sistema para el aviso de alertas (sistema de prevencin). Gestin del Conocimiento.

2.10 Sistemas basados en el conocimiento La Inteligencia Artificial (AI) se est aplicando actualmente en los negocios en forma de sistemas basados en el conocimiento, que utilizan conocimiento humanos para resolver problemas. El tipo ms popular de sistema basado en el conocimiento es el sistema experto. Un sistema experto es un programa que intenta representar los conocimientos de expertos humanos en forma heurstica. Una de las aplicaciones ms importantes de estos sistemas en las empresas tienen lugar a la hora de entrenar a gerentes en materia de tcticas y estrategias, sobre todo en lo concerniente a temas de marketing y finanzas. Entre los mltiples usos de la AI se tienen temas concernientes al mantenimiento predictivo y preventivo, la fijacin de precios, la preparacin de presupuestos, el anlisis crediticio, el anlisis de ratios, deteccin rpida de eventos y deteccin de fraudes entre otras muchas y variadas aplicaciones. Pgina 25

2.11 Ebussines.Negocios virtuales hechos por medio de herramientas 2.9.1. Internet 2.9.2. Intranet 2.9.3. Email 2.9.4. Emoney

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CONCLUSIONES
En este trabajo de investigacin de la historia de los partidos en el Per se observa diversos intentos de grupos con grandes proyectos polticos que pudieron aportar al desarrollo no slo econmico, sino tambin reivindicaciones a peruanos excluidos, con el objetivo de unir a esas clases marginadas para forjar la Nacin (objetivo principal que permitira mejorar las relaciones entre los peruanos y, por inercia, a estar mejor tanto en la economa, cultura, sociedad, poltica, etc.). La Unidad es la columna vertebral del desarrollo de un pas para convertirse en una verdadera Nacin. Unir el Per Profundo, el Per Real, aquel Per representado por los indgenas. Aquel Per que pudo ser revalorado por la generacin del 900 de Riva Agero, Garca Caldern, Belaunde y Tello

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BIBLIOGRAFIA

INFORMACIN VIRTUAL
es.wikipedia.org wiki Partidos polticos en el Per es.wikipedia.org wiki Partidos polticos peruanos en la historia http://www.monografias.com/trabajos61/historia-partidos-politicos-peru/historiapartidos-politicos-peru2.shtml

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