1. De qu opciones dispone el investigador para la recoleccin de los datos?

Los investigadores tienen dos opciones para la recoleccin de sus datos: desarrollar sus propias organizaciones o contratar a una agencia de trabajadores de campo. Enambos casos, la recoleccin de los datos implica el uso de personal especializado que puede operartanto en el campo (observacin y entrevistas personales en casa, en centros comerciales y asistidaspor computadora) o desde una ofi cina (encuestas telefnicas, porcorreo, correo electrnico y porInternet) 2. Describa el proceso de trabajo de campo y recoleccin de datos. Seleccin de los trabajadores de campo Capacitacin de los trabajadores de campo Supervisin de los trabajadores de campo Validacin del trabajo de campo Evaluacin de los trabajadores de campo 3. Qu requisitos deben cumplir los trabajadores de campo? 1. hacer las especifi caciones de trabajo para el proyecto, tomando en cuenta la forma de recoleccin de informacin; 2. decidir qu caractersticas deben tener los trabajadores de campo y 3. reclutar a los individuos adecuados 4. Cules son los lineamientos para hacer las preguntas? 1. Familiarcese con el cuestionario. 2. Haga las preguntas en el orden en que aparecen en el cuestionario. 3. Utilice los trminos precisos que aparecen en el cuestionario. 4. Lea despacio cada pregunta. 5. Repita las preguntas que no se entiendan. 6. Haga todas las preguntas pertinentes. 7. Siga las instrucciones y patrones de salto, haga sondeos con cuidado. 5. Qu es el sondeo? El sondeo busca motivar a los encuestados para que amplen, aclaren o expliquen sus respuestas; tambin los ayuda a concentrarse en el contenido especfi co de la entrevista y a que brinden slo la informacin relevante 6. Cmo deben registrarse las respuestas a las preguntas no estructuradas? La regla general para registrar las respuestas a preguntas no estructuradas es hacerlo de manera literal. El manual del entrevistador del Centro de Investigacin por Encuestas proporciona los siguientes lineamientos, para registrar las respuestas a las preguntas no estructuradas. 1. Registre las respuestas durante la entrevista. 2. Use las palabras del encuestado. 3. No resuma ni parafrasee las respuestas de los encuestados. 4. Incluya todo lo que sea pertinente a los objetivos de la pregunta. 5. Incluya todos los sondeos y comentarios. 6. Repita la respuesta tal como est escrita.

7. Cmo debe terminar la entrevista el trabajador de campo? El entrevistador debe responder las preguntas del encuestado acerca del proyecto. El entrevistado debe quedar con una sensacin positiva sobre la entrevista. Es importante agradecer al encuestado y expresarle reconocimiento. I 8. Qu aspectos estn involucrados en la supervisin de los trabajadores de campo? La supervisin implica control de calidad y correccin, control del muestreo, control de fraudes y control de la ofi cina central. 9. Cmo pueden controlarse los problemas de seleccin del encuestado? 10. Qu es la validacin del trabajo de campo? Cmo se realiza? Validar el trabajo de campo signifi ca corroborar que los trabajadores de campo realizan entrevistas autnticas. Para validar el estudio, los supervisores llaman a entre 10 y 25 por ciento de los encuestados, para preguntarles si los trabajadores de campo en verdad efectuaron la entrevista. Los supervisores hacen preguntas sobre la calidad y duracin de la entrevista, la reaccin hacia el entrevistador y datos demogrfi cos bsicos. La informacin demogrfi ca se verifi ca de manera cruzada con la informacin reportada por los entrevistadores en los cuestionarios. 11. Describa los criterios que deben seguirse para evaluar a los trabajadores de campo. Es importante evaluar a los trabajadores de campo para proporcionarles retroalimentacin sobre su desempeo, as como para identifi car a los mejores y formar una fuerza de trabajo de campo de mayor calidad. Los criterios de evaluacin deben comunicarse con claridad a los trabajadores de campo durante su capacitacin. Dicha evaluacin debe basarse en criterios de costo y tiempo, tasas de respuestas, calidad de las entrevistas y calidad de los datos.18 Costo y tiempo Puede compararse a los entrevistadores en trminos del costo total por entrevista terminada (salarios y gastos). Si los costos difi eren segn el tamao de la ciudad, slo deben hacerse comparaciones entre individuos que trabajen en ciudades comparables. Tambin es necesario evaluar la manera en que los trabajadores de campo emplean su tiempo. El tiempo suele dividirse en categoras como la entrevista en s, el recorrido y la administracin. Tasas de respuestas Es importante monitorear las tasas de respuestas de manera oportuna, para realizar las acciones correctivas si dichas tasas son muy bajas.19 Para ayudar a los entrevistadores que tienen un nmero

desmesurado de rechazos, los supervisores pueden escuchar la forma en que se presentan y darles retroalimentacin inmediata. Una vez que hayan terminado todas las entrevistas, pueden compararse los diferentes porcentajes de negativas de los trabajadores de campo para identifi car a los mejores. Calidad de las entrevistas Para evaluar a los entrevistadores segn la calidad de las entrevistas, el supervisor tiene que observar directamente el proceso. El supervisor puede hacerlo en persona o el trabajador de campo puede grabar la entrevista. La calidad de la entrevista debera evaluarse en trminos de: 1. lo apropiado de la presentacin, 2. la precisin con que se hacen las preguntas, 3. la habilidad de sondear sin sesgar la informacin, 4. la habilidad para plantear preguntas delicadas. 5. las habilidades interpersonales demostradas en la entrevista y 6. la manera de concluir la entrevista. Calidad de los datos Es necesario evaluar la calidad de los datos en los cuestionarios completados por cada entrevistador. Algunos indicadores de la calidad de los datos son: 1. los datos registrados son legibles; 2. se siguieron todas las instrucciones, incluso los patrones de salto; 3. las respuestas a las preguntas no estructuradas se registraron de manera literal; 4. las respuestas a preguntas no estructuradas son signifi cativas, y tienen la extensin sufi ciente para codifi carse; y 5. no es muy frecuente el problema de falta de respuesta. 12. Describa las principales fuentes de error relacionadas con el trabajo de campo.