El (incierto) papel de la prensa

La industria periodstica busca nuevos modelos de negocio ante la prdida de lectores e ingresos - Los dispositivos electrnicos marcan un nuevo desafo
ROSARIO G. GMEZ 31/05/2010

A lo largo de una dcada, los peridicos de la Unin Europea han perdido 12 millones de ejemplares. En 199 circula!an 0, millones de copias, " 10 a#os m$s %arde la di&usin ha!'a !ajado a ( , millones en la UE de los )uince. Adem$s de *en%as, los diarios han perdido ingresos. Una *irulen%a crisis pu!lici%aria ha agra*ado la salud de una indus%ria con 200 a#os a sus espaldas. +os ,l%imos dos han sido especialmen%e dram$%icos, " Espa#a no ha sido ajena a la %ragedia. En 200 , los !ene&icios despus de impues%os de los diarios espa#oles alcan-aron los 11,9 millones de euros, un 95. menos /ue el a#o an%erior 0232,9 millones1. 2ese a %odo, la prensa se lee m$s /ue nunca. Aun/ue de o%ra manera. +as ediciones en 3n%erne% 0ma"ori%ariamen%e de acceso gra%ui%o1 han a%ra'do a millones de lec%ores, pero es%os nue*os usuarios, ins%alados en la cul%ura de la gra%uidad, apenas han %enido repercusin en los ingresos. +os grandes edi%ores 4capi%aneados por el magna%e 5uper% 6urdoch 4 negocian con los poderosos !uscadores 4con 7oogle a la ca!e-a4 la manera de ren%a!ili-ar sus con%enidos en la 5ed. 2aralelamen%e, e8ploran las posi!ilidades de los disposi%i*os elec%rnicos inal$m!ricos 0i2ad, ci!er%a!le%as, lec%ores elec%rnicos1, " se pregun%an si es%a ser$ su %a!la de sal*acin. iPad, tabletas o lectores electrnicos cambian la forma de empaquetar noticias Para 'The Guardian', las redes sociales son "una forma de visibilidad" "Los 'blogs' son herramientas tiles, pero no investigan", afirma un experto lgunas cabeceras incorporan cdigos de barras para ver v!deos "l iPad de pple puede ser una man#ana envenenada para la prensa $olo un %,&' de los lectores hace doble clic en un anuncio digital Aun/ue nadie %iene respues%as &irmes, los e8per%os a&irman /ue cada una esas pla%a&ormas e8igir$ di&eren%es es%ilos de redaccin " &ormas de empa/ue%ar los con%enidos. En el /uiosco elec%rnico los periodis%as de!er$n desarrollar al menos cinco &orma%os9 aler%as, ar%'culos, podcast, *ideorrepor%ajes " no%icias en redes sociales. A pesar del auge de las redes sociales, los blogs, el llamado periodismo ciudadano " el alu*in de si%ios /ue se au%odeclaran :in&orma%i*os:, parece di&'cil /ue *a"an a despla-ar a los diarios online( A no ser /ue se piense /ue el periodismo es una a&icin " no un o&icio. ;odos coinciden en /ue, a la pos%re, por encima de los sopor%es es%ar$ la marca. Es la ca!ecera la /ue a*ala el rigor, algo /ue en el $m!i%o digi%al parece ha!er pasado a segundo plano. +a consul%ora <ases i Associa%s, /ue ha ela!orado un es%udio so!re las %endencias de los medios, lo e8pone gr$&icamen%e9 :=e la misma manera /ue pu!licar un remedio casero para el res&riado no con*ier%e al usuario en mdico ni al &oro donde lo pu!lic en un cen%ro de a%encin primaria, escri!ir so!re un e*en%o en 3n%erne% no con*ier%e a esa persona en repor%ero ni a la >e! u%ili-ada en un medio period's%ico:. El periodis%a ?rancisco Amaral, coau%or del es%udio, recuerda /ue la prensa escri%a es el principal pro*eedor de in&ormacin. @a alimen%ado a la radio " a la %ele*isin " ahora hace lo propio con 3n%erne%. :+os blogs no in*es%igan, " %ampoco el periodismo ciudadano. Aon herramien%as ,%iles, so!re %odo por su cercan'a, pero no son periodismo:.

2ese a %odo, los peridicos de papel no pierden de *is%a el impac%o de los blogs. ;ienen, adem$s, un ojo pues%o en el &enmeno de las redes sociales. 2ara in%en%ar ampliar su !ase de lec%ores, las ca!eceras %radicionales han op%ado por perseguirlos all' donde se encuen%ren. 2or eso se han lan-ado en !ra-os de las redes sociales. El !ri%$nico The Guardian recurre a sus usuarios para orien%ar sus con%enidos. :Bos piden /ue sigamos de%erminadas no%icias o /ue in*es%iguemos %emas concre%os. @ace dos a#os les pregun%amos a /uin de!er'amos de&ender en las elecciones:, cuen%a la an%roploga 6eg 2icCard, direc%ora de desarrollo de medios sociales de The Guardian, /ue par%icip en la recien%e reunin en 6adrid de DAB43?A, organismo /ue agrupa a 1 .000 pu!licaciones de %odo el mundo. =uran%e la reunin del 7420 en +ondres, el ro%a%i*o dio un paso m$s e impuls el :periodismo en red:. +os repor%eros salieron a la calle para cu!rir la mani&es%acin an%icum!re per%rechados con su m*il para rela%ar la pro%es%a minu%o a minu%o a %ra*s de ;>i%%er. :?ue un enorme mo*imien%o digi%al:, apun%a 2icCard, :" compro!amos /ue %en'amos /ue es%ar donde es%a!a la gen%e:. El diario %iene ahora dos millones de seguidores en ;>i%%er " 300 periodis%as es%$n presen%es en esa comunidad *ir%ual. El po%encial de las redes sociales es enorme, so!re %odo si se %iene en cuen%a /ue aglu%inan m$s de 300 millones de personas " /ue sus usuarios son "a m$s /ue los del correo elec%rnico. 2ero ;>i%%er no parece /ue sea el milagro /ue espera la prensa. :Bo reempla-a la &orma de con%ar la no%icia. Es una &orma de *isi!ilidad, de po%enciar el !oca a !oca:, su!ra"a la direc%i*a de The Guardian( Es un in%eresan%e !arme%ro para sa!er /u susci%a el in%ers del p,!lico. Aun/ue las ci&ras cam!ian d'a a d'a, se es%ima /ue una /uin%a par%e del %iempo de na*egacin de un in%ernau%a es%$ dedicado a una red social. 2or eso :%oca es%ar ah':, dice Amaral. <omo %oca es%ar en los disposi%i*os m*iles " su!irse al carro de la re*olucin de los smartphones. Ae calcula /ue el pr8imo a#o la mi%ad de los m*iles /ue se *endan en EE UU permi%ir$n na*egar por 3n%erne%, de manera /ue la 5ed ser$ accesi!le a 120 millones de usuarios desde el celular. El m*il ser$ el ins%rumen%o &a*ori%o para *er *'deos, mandar correos elec%rnicos, chatear o acceder a redes sociales. EAer$ %am!in un sopor%e idneo para dis%ri!uir no%iciasF :Es di&'cil pensar /ue el pro%agonismo del ordenador *a"a a desaparecer de la noche a la ma#ana:, pronos%ica <ases i Associa%s, por/ue :el h$!i%o de consul%ar no%icias en 3n%erne% es%$ mu" ligado con el %ra!ajo de o&icina, lo /ue seguir$ dando al ordenador un papel cla*e como sopor%e de los diarios digi%ales:. En pleno proceso de %rans&ormacin, los diarios !uscan la manera de rein*en%arse. El presiden%e del DE? 0&oro mundial de edi%ores1 " direc%or adjun%o de E+ 2AGA, Ha*ier Iidal4?olch, sos%iene /ue los de%onan%es de la crisis de la prensa son la e8plosin de la in&ormacin has%a un ni*el pr$c%icamen%e in&ini%o, el cam!io de la &$!rica de la in&ormacin 4desde un modelo de manu&ac%ura a o%ro de reno*acin con%inua4, " la !recha en%re el produc%o in&orma%i*o " la pu!licidad. :En es%e marco, empresas " periodis%as han de apos%ar por la cooperacin:, dice Iidal4?och. A la *anguardia mul%imedia, el diario noruego )erdens Gang 0I7, del grupo 20 6inu%os1 presume de ser una de las ca!eceras m$s ren%a!les en la >e!. <on*encido de /ue :la indus%ria de los peridicos nunca ser$ la misma:, el direc%or del $rea de m*iles de I7, 6or%en @ols%, cuen%a /ue el secre%o ha sido :la e8periencia de usuario:. :+os peridicos lle*an 200 a#os de e8periencia con sus lec%ores. +a gen%e sa!e lo /ue compra " por /u lo compra. Un peridico no es un con%enido, es una e8periencia de usuario. J eso no se ha conseguido en la >e!:. @ols% considera /ue cada uno de los sopor%es e8ige :es%ra%egias dis%in%as: por/ue los h$!i%os de consumo son dis%in%os " una de las ra-ones para /ue el p,!lico pague en 3n%erne% es :la e8periencia de usuario:. Adem$s de operar en el papel, I7 %iene po%en%es rami&icaciones en 3n%erne%, el m*il, la >e!;I o las redes

sociales. <asi el 20. de sus !ene&icios proceden del $rea digi%al. :Bues%ra m$8ima es apro*echar las *en%ajas /ue !rindan cada una de las pla%a&ormas:, e8ponen sus direc%i*os. =esde /ue en 1992 se en*i el primer mensaje de %e8%o, el m*il ha e*olucionado de manera espec%acular. +as modernas pan%allas %$c%iles " la capacidad para na*egar a gran *elocidad son *is%as como una opor%unidad ,nica para los medios, aun/ue 6arC <hallinor, direc%or general de la consul%ora g >a*e, es de los /ue piensan /ue los peridicos no es%$n apos%ando por el m*il al ri%mo /ue de!ieran. :6ucha gen%e es%$ op%ando por acudir a 3n%erne% a %ra*s del m*il. 2ero ha" /ue educar a los consumidores en es%e nue*o en%orno " o&recerles con%enidos m$s so&is%icados:. The Guardian lan- una o&er%a para pla%a&ormas m*iles en las /ue co!ra 0unos %res euros1 no por el con%enido, sino por la &uncionalidad. Ae puede, por ejemplo, gra!ar no%icias " leerlas en el me%ro o *er galer'as &o%ogr$&icas. El ocio acapara la ma"or'a de las aplicaciones de ;he 7uardian App, un ser*icio /ue has%a ahora ha regis%rado m$s de K00.000 descargas. En su primer a#o, sin pu!licidad, espera superar los dos millones de euros de ingresos. El impac%o de es%os ar%ilugios es %al /ue "a se empie-a a ha!lar de un nue*o per&il de usuarios9 los movilnautas( Ac%ualmen%e, el 3(. de los propie%arios de %el&onos m*iles na*egan por 3n%erne% " el 55. emplea mensajes A6A. 6ichael 5ead, direc%or general para Europa de comAcore, opina /ue el cam!io no *a a ser r$pido. :@a" /ue pensar a medio pla-oL 2011, 2012 " 2013 no ser$n los a#os del m*il:. 5ead *a%icina /ue el pago 0o micropago1 por con%enidos en el m*il solo se jus%i&icar$ si son di&eren%es de los de la >e!. M%ros ro%a%i*os han ensa"ado e8perimen%os, como los cdigos de !arras, pic%ogramas impresos /ue permi%en reconocer crnicas o anuncios. El &rancs Le Parisien ar%icul el a#o pasado un sis%ema /ue permi%'a &o%ogra&iar un ar%'culo " a par%ir de ah' comen%arlo o *er un *'deo. El alem$n *hein+,eitung ensa" hace %res meses la :realidad aumentada:9 mien%ras el lec%or pasa un cdigo de !arras !ajo la c$mara de su ordenador, un o!je%o %ridimensional o un *'deo aparec'a en su pan%alla. Es%e in*en%o podr'a ser*ir para ilus%rar de%erminadas no%icias. 2or ejemplo, una crnica depor%i*a podr'a ir enri/uecida con im$genes de un penal%i discu%ido en un par%ido de &,%!ol. En mar-o, el !elga La -erni.re /eure aumen% su %irada de 5.000 a 115.000 ejemplares median%e la inclusin de ga&as de 3= /ue permi%en *isuali-ar las &o%ogra&'as en ese &orma%o. El e8perimen%o &ue curioso, pero no pas de ah'. =emasiado caro. El %ra%amien%o de las &o%os " la calidad del papel re/uer'an una enorme in*ersin. 6$s con&ian-a %ienen los edi%ores en las pi-arras elec%rnicas. 6uchos proclaman /ue 2010 ser$ el a#o de las %a!le%as " se pregun%an cmo cam!iar$ la indus%ria de la prensa con los disposi%i*os m*iles " cmo a&ec%ar$ a la la!or period's%ica. +os apara%os de lec%ura elec%rnica 0e+reading1 se presen%an como un desa&'o, aun/ue es%$n en*uel%os en una in/uie%an%e incer%idum!re. Badie sa!e para /u u%ili-ar$n los usuarios el recin llegado i2ad " si despla-ar$ a o%ros sopor%es. +os e8per%os apues%an por una coha!i%acin. Bo sus%i%uir$ al papel, de la misma manera /ue los %el&onos m*iles /ue hacen &o%os no han pro*ocado la muer%e de las c$maras digi%ales. El a*ance %ecnolgico :es cada *e- m$s r$pido " los nue*os sopor%es elec%rnicos, como el i2ad, represen%an nue*as opor%unidades, so!re %odo en el $m!i%o de la pu!licidad:, a&irma por correo elec%rnico el direc%or general de la Asociacin de Edi%ores de =iarios Espa#oles 0AE=E1, 3gnacio 6. Neni%o, con*encido de /ue las ci!er%a!le%as son :mucho m$s *ers$%iles para los &orma%os pu!lici%arios, con lo /ue ser$n capaces de a!rir nue*as &rmulas " de generar nue*as *'as complemen%arias de ingresos:.

A di&erencia de las *ersiones online, /ue si%,an %odas las in&ormaciones en el mismo plano, las %a!le%as o&recen una *en%aja sus%ancial9 pueden jerar/ui-arlas. :=e en%rada, o&recen algo similar al espacio ergonmico de diarios " re*is%as. 2ueden de*ol*er la capacidad de edi%ar la super&icie, algo /ue los lec%ores aprecian:, a&irma Amaral. E@as%a dnde llegar$ el hechi-o de es%os prome%edores disposi%i*osF Algunos piensan /ue !lo/ueando las reglas comerciales " las herramien%as %ecnolgicas, Apple ha con*er%ido el i2ad en una man-ana en*enenada para la prensa. :El /uiosco condiciona un peaje del 30., por eso %enemos /ue es%ar a%en%os al mundo Apple " a los acuerdos comerciales con los peridicos. ;engo la sensacin de /ue Apple necesi%a a los diarios:, ad*ier%e.;ampoco 6arC <hallinor piensa /ue las %a!le%as sean una le%al amena-a para la prensa. :El papel %endr$ en el &u%uro m$s *alor. +a prensa escri%a es e%erna. 2ersis%ir$, aun/ue es *erdad /ue %odo es%$ cam!iando:, proclama. 2ara los medios online, una cues%in no resuel%a es cmo generar ingresos 0apenas cap%an el 3. la pu!licidad1. +os anuncios en la 5ed son agresi*os, moles%os e in%rusi*os. +os usuarios hu"en de ellos. <asi la mi%ad de los lec%ores a&irma /ue ignora de manera sis%em$%ica los banners " %an solo un 0,1. hace do!le clic cuando el anuncio sal%a a su pan%alla. Empresarios " agencias de pu!licidad han compro!ado /ue la pu!licidad online es una au%n%ica pesadilla, mien%ras /ue los anuncios en la prensa de papel son los /ue m$s impac%o %ienen en los consumidores. Aon especialmen%e *alorados a la hora de ad/uirir un produc%o, mien%ras /ue los banners de las p$ginas >e! suelen ser ignorados. Au &racaso reside en ha!er e8por%ado al mundo digi%al un modelo pu!lici%ario propio del mundo impreso. En Es%ados Unidos, un &ia!le %ermme%ro de lo /ue pasa en Mcciden%e, la prensa escri%a perdi el a#o pasado el 2 . de los ingresos, pero es%e re%roceso no &ue apro*echado por la digi%al, /ue merm %am!in un 1K.. <on 5uper% 6urdoch a la ca!e-a, los peridicos impresos e8ploran ahora co!rar por sus con%enidos. @ar%o de /ue los !uscadores 07oogle, JahooO1 se lle*en el gran !ocado del pas%el pu!lici%ario, el magna%e es%adounidense de origen aus%raliano ha decidido encrip%ar los con%enidos de sus ca!eceras. A par%ir de junio, The Times " The $unda2 Times co!rar$n por el acceso a los con%enidos digi%ales. En Espa#a, AE=E ha e8igido /ue 7oogle Be>s asuma cam!ios radicales en su modelo de negocio " pague por usar con%enidos de los diarios. El !uscador se apro*echa del %ra!ajo de los peridicos para agigan%ar su &ac%uracin, mien%ras /ue las ca!eceras no *en ni la som!ra de los ingresos /ue genera la pu!licidad. +os mo%ores de !,s/uedas " los agregadores de no%icias :se reser*an para s' el grueso de los ingresos pu!lici%arios, de manera /ue los edi%ores creadores de es%os con%enidos solo acceden a unos ingresos marginales:, asegura Neni%o. 7oogle parece es%ar en el epicen%ro del cam!io. Ae ha con*er%ido en un em!ara-oso pro!lema para los medios de papel, aun/ue ha" /uien piensa /ue la crisis de los diarios es e8%erna a la prensa. :Es un cam!io de paradigma de la sociedad, /ue *i*e o%ras necesidades in&orma%i*as. 6e preocupa pensar /ue pueda perder su papel como mediador:, dice Amaral, conscien%e de /ue :si la prensa pierde su &uen%e de &inanciacin, no %endr$ &uer-a para mediar en%re el poder " la sociedad:.