Você está na página 1de 82

Introduo

A Fcilauto uma soluo de aluguer operacional desenvolvido pela Chana Rent-a-car que lhe permite conduzir um carro novo todos os anos ou de dois em dois anos de forma Fcil sem burocracia. Carro OK (Novo), Seguro de danos prprios, Sistema de localizao GPS e ainda uma vasta gama de servios exclusivos possiveis de contratar com um custo fixo Com uma cauo inicial, e um Valor Futuro Mnimo Garantido (VFMG) a Fcil-Auto oferece as mensalidades adptadas e acessiveis a sua medida.

Fcil-Auto proporciona
A oportunidade de conduzir um Carro novo a cada 1 ou 2 anos com perodos flexveis de 12 e 24 meses. Mensalidades fixas e muito acessveis, adaptadas s suas necessidades pessoais A segurana de um Valor Futuro Mnimo Garantido (VFMG) A opo de aquisio no final do contrato Segurana: Sistema de localizao por GPS, Seguro de danos prprios topo de gama Veiculo de substituio nas manutenes programadas

Vantagens Fcil-Auto
Quais so as principais vantagens em relao a contratos convencionais de crdito, ALD ou Leasing? 1.Mensalidades mais baixas Enquanto num contrato convencional de ALD ou Leasing o cliente paga ao longo do contrato o valor total da viatura, num contrato da FcilAutor voc paga apenas o perodo correspondente utilizao, ou seja, s a parte correspondente aos servios contratados e depreciao durante o perodo de utilizao. Assim, por existir um valor futuro mais elevado, as mensalidades so substancialmente mais baixas do que em contratos de ALD ou Leasing. Sem burocracia e demora.

A Fcil-Auto proporciona
2.Troca de carro mais frequente Como as mensalidades so mais baixas, possvel fazer contratos de perodos mais curtos, permitindo-lhe trocar de carro mais frequentemente, reduzindo ao mesmo tempo os custos de manuteno associados a quilometragens superiores. 3. Sergurana Seguro de danos proprios e sistema de localizao GPS 4. Conforto Carro de substituio, servio de alerta de revises programadas e ainda uma vasta gama de servios excluisivos Fcil-Auto

Facl decidir
Poder pagar suaves prestaes em at 24 meses pelo aluguer do Carro 0k escolhido. Poder comprar o Carro pelo valor acordado no final do contrato, utilizado a causo a sua deciso esta facilitada Poder entregar o Carro e utilizar a cauo para outro Carro 0K. Assim poder andar sempre com a segurana de um Carro 0K, estando atualizado com baixo custo de manuteno. A cauo sua sendo devolvida no final do contrato. (12 a 24 meses)

Vantagens
Particulares
Uma tendencia Internacional; Pagar apenas o custo de utilizao de um automvel.. Esta soluo permite rendas mensais notoriamente inferiores s praticadas nos Contratos de Financiamento convencionais Plano de pagamentos fixos e com a projeo do valor residual com base na previso do valor de Mercado que o automvel poder atingir no seu termo. Seguro contra todos os riscos, sietema de localizao por GPS e valor final garantido Contrato sem burocracia, Conforto e segurana. um Carro NOVO sempre a sua disposio

Empresas
O aluguer operacional consiste numa oferta integrada dos seguintes servios para a sua frota automvel: Escolha adequada do veiculo ao seu negcio Sem burocracia e Financiamento; Servios de Manuteno correctiva e preventiva; Gesto de pneus; Gesto de sinistros; Seguro; Veculo de substituio; Revenda do automvel: risco de desvalorizao do veiculo

Como Funciona
Basta escolher qual ser o seu Novo Carro 0K na Chana (+1500 veiculos em stock) Voc escolhe qual o valor de cauo conveniente a pagar e o perodo de aluguer adequado De seguida, calculamos o Valor Futuro Mnimo Garantido (VFMG) Este valor, juntamente com o da cauo inicial, poder ser deduzido na compra do carro no final do contrato. Recolha de simulao e documentao para pedido de aprovao Quando a documentao estiver completa e aprovada, poder conduzir o seu novo Carro 0K No final do contrato, tem sua disposio trs opes fantsticas:

Opes no final
1 Opo: Trocar por um novo Carro 0K Pode escolher um novo Carro 0K, trocando o seu actual, ou se preferir, depois de pagar o VFMG, poder vend-lo a um privado e utilizar as verbas restantes para adquirir o seu novo Carro 0K. 2 Opo: Devolver o Carro No ter de pagar qualquer valor adicional, desde que:Tenha pago todas as mensalidades. O Carro esteja em bom estado, e no tenha ultrapassado a quilometragem contratada. No se esquea que o estado do Carro ser avaliado em conformidade com as nossas normas de desgaste normal. 3 Opo: Comprar o seu Carro Se optar por manter o seu Carro, s ter de pagar o Valor Futuro Mnimo Garantido (VFMG) e o veculo ser seu.

Seguro total
Seguro danos proprios com as seguintes coberturas:
Responsabilidade civil Seguro de ocupantes Franquia danos proprios ( 2% do valor veiculo) Proteo para quebra de vidros

O que a Franquia? uma percentagem do valor assegurado que fica sob a responsabilidade do segurado, em caso de sinistro. O valor fixo correspondente a esta responsabilidade ser de 2% do valor do Carro. Acima deste valor o custo suportado pela seguradora.

Veiculo de Substituio
A Fcil-Auto oferece 2 dias de Carro de substituio para utilizar nas revises preventivas Caso deseje poder contratrar mais dias no aluguer

Sistema de Localizao GPS


O Fcil-Auto est equipado com um moderno sistema GPS, proporcionando uma maior segurana e conforto Alerta de revises por SMS Acesso on-line para a localizaao do seu Carro Sistema de bloqueio remoto em caso de furto ou roubo Acesso Mobile

Servios
A Fcil-Auto oferece uma vasta gama de servios que respondem as suas necessidades; Servio de reboque Carro de substituio Acessrios especiais Marcao de revises programadas Reparaes corretivas Centro de reparaes de Chapa e pintura Servio de limpesa Servios de pneus e alinhamento de direo Servio de recolha e entrega a domicilio Servio de Taxi

As nossas solues

HYUNDAI i10 Cx. Automatica

3.500,00 AKZ /dia Cauo: 504.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 105.900,00 AKZ Opo de Compra 336.000 AKZ

HYUNDAI i10 Cx. Automatica

2.300,00 AKZ /dia Cauo: 672.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 69.900,00 AKZ Opo de Compra : 168.000 AKZ

HYUNDAI ACCENT Cx. Automatica

3.300,00 AKZ / dia Cauo: 880.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 100.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 660.000,00 AKZ

HYUNDAI ACCENT Cx. Automatica

2.500,00 AKZ / dia Cauo: 1.100.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 69.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 440.000,00 AKZ

HYUNDAI iX35 Tucson 2WD Cx. Automatica

6.000,00 AKZ / dia Cauo: 1.436.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 153.700,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.077.000,00 AKZ

HYUNDAI iX35 Tucson 2WD Cx. Automatica

3.500,00 AKZ / dia Cauo: 1.795.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 105.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 718.000,00 AKZ

HYUNDAI Santa F 2WD AUTOMATICO NOVO

6.300,00 AKZ / dia Cauo: 1.808.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 189.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.356.000,00 AKZ

HYUNDAI Santa F 2WD AUTOMATICO NOVO

4.300,00 AKZ / dia Cauo: 2.260.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 128.400,00 AKZ Opo de Compra no Final: 904.000,00 AKZ

HYUNDAI Vera Cruz 4WD V6

7.800,00 AKZ / dia Cauo: 2.284.100,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 234.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.713.000,00 AKZ

HYUNDAI Vera Cruz 4WD V6

5.300,00 AKZ / dia Cauo: 2.855.100,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 158.300,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.142.300,00 AKZ

KIA Picanto 1.2L Cx. Automatica

3.900,00 AKZ / dia Cauo: 552.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 115.900,00 AKZ Opo de Compra no Final: 368.000,00 AKZ

KIA Picanto 1.2L Cx. Automatica

2.300,00 AKZ / dia Cauo: 736.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 68.900,00 AKZ Opo de Compra no Final: 368.000,00 AKZ

KIA Rio 1.4L Cx. Automatica

3.300,00 AKZ / dia Cauo: 880.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 100.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 660.000,00 AKZ

KIA Rio 1.4L Cx. Automatica

2.300,00 AKZ / dia Cauo: 1.100.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 69.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 440.000,00 AKZ

KIA Sportage 2.0 2WD Cx. Automatica

4.900,00 AKZ / dia Cauo: 1.376.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 148.900,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.032.000,00 AKZ

KIA Sportage 2.0 2WD Cx. Automatica

3.300,00 AKZ / dia Cauo: 1.720.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 101.400,00 AKZ Opo de Compra no Final: 688.000,00 AKZ

MITSUBISHI L200 Base

4.600,00 AKZ / dia Cauo: 1.252.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 136.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 939.000,00 AKZ

MITSUBISHI L200 Base

3.100,00 AKZ / dia Cauo: 1.565.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 94.300,00 AKZ Opo de Compra no Final: 626.000,00 AKZ

NISSAN PATROL LE

20.600,00 AKZ / dia Cauo: 5.272.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 618.100,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.636.000,00 AKZ

NISSAN PATROL LE

11.500,00 AKZ / dia Cauo: 6.590.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 344.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.636.000,00 AKZ

SUZUKI CELERIO Cx. Automatica

3.200,00 AKZ / dia Cauo: 504.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 94.700,00 AKZ Opo de Compra no Final: 504.000,00 AKZ

SUZUKI CELERIO Cx. Automatica

2.100,00 AKZ / dia Cauo: 672.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 64.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 336.000,00 AKZ

SUZUKI JIMMY TOP Cx. Automatica

4.200,00 AKZ / dia Cauo: 1.164.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 127.300,00 AKZ

Opo de Compra no Final: 873.000,00 AKZ

SUZUKI JIMMY TOP Cx. Automatica

2900,00 AKZ / dia Cauo: 1.455.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 87,600,00 AKZ

Opo de Compra no Final: 582.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE Cx. Automatica

5500,00 AKZ / dia Cauo: 1.560.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 166.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.170.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE Cx. Automatica

3.700,00 AKZ / dia Cauo: 1.950.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 113.500,00 AKZ Opo de Compra no Final: 780.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 BASE

5.000,00 AKZ / dia Cauo: 1.380.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 149.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.035.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 BASE

3.400,00 AKZ / dia Cauo: 1.725.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 102.300,00 AKZ Opo de Compra no Final: 690.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 ABS NIVEL 2

5.200,00 AKZ / dia Cauo: 1.440.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 154.700,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.080.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 ABS NIVEL 2

3.500,00 AKZ / dia Cauo: 1.800.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 106.100,00 AKZ Opo de Compra no Final: 720.000,00 AKZ

TOYOTA LC76 LX 10 5 PORTAS

8000,00 AKZ / dia Cauo: 2.356.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 241.600,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.767.000,00 AKZ

TOYOTA LC76 LX 10 5 PORTAS

5.400,00 AKZ / dia Cauo: 2.945.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 162.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.178.000,00 AKZ

TOYOTA LC70 13 LUGARES

7800,00 AKZ / dia Cauo: 228.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 234.400,00 AKZ

Seguro Total (2% franquia) GPS Veiculo de Sustituio

Opo de Compra no Final: 1.710.000,00 AKZ

TOYOTA LC70 13 LUGARES

5.300,00 AKZ / dia Cauo: 2.850.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 158.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.140.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PICKUP

6600,00 AKZ / dia Cauo: 1.888.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 197.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.416.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PICKUP

4.500,00 AKZ / dia Cauo: 2.360.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 133.600,00 AKZ Opo de Compra no Final: 944.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO TXL 2.7 CX. AUTOMATICA

9300,00 AKZ / dia Cauo: 2.744.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 278.600,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.058.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO TXL 2.7 CX. AUTOMATICA

6200,00 AKZ / dia Cauo: 3.430.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 187.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.372.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER Diesel PRADO TXL 3.0 CX. AUTOMATICA

10.200,00 AKZ / dia Cauo: 3.036.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 306.400,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.277.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER Diesel PRADO TXL 3.0 CX. AUTOMATICA

6.800,00 AKZ / dia Cauo: 3.795.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 205.200,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.518.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO TXL 4.0 CX. AUTOMATICA

10.600,00 AKZ / dia Cauo: 3.168.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 319.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.376.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO TXL 4.0 CX. AUTOMATICA

71.00,00 AKZ / dia Cauo: 3.960.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 213.500,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.584.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO VXL CX. AUTOMATICA

17.300,00 AKZ / dia Cauo: 5.280.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 520.400,00 AKZ Opo de Compra no Final: 3.960.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO VXL CX. AUTOMATICA

16.900,00 AKZ / dia Cauo: 6.600.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 345.300,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.640.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 CX. AUTOMATICA

18.700,00 AKZ / dia Cauo: 4.796.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 563.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.398.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 CX. AUTOMATICA

11.900,00 AKZ / dia Cauo: 5.995.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 355.500,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.199.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 60h Anniversary

19.800,00 AKZ / dia Cauo: 5.068.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 594.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.534.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 60h Anniversary

12.500,00 AKZ / dia Cauo: 6.335.000,00 AKZ Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 374.800,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.267.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX GXR V8

17.000,00 AKZ / dia Cauo: 4.324.000,00 AKZ Prazo: 12 Meses Prestao/Ms 510.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 2.162.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX GXR V8

10.700,00 AKZ / dia

Cauo: 5.005.000,00 AKZ


Prazo: 24 Meses Prestao/Ms 322.000,00 AKZ Opo de Compra no Final: 1.081.000,00 AKZ

MANUAL DE DEVOLUO E INSPEO PROCESSO DE DEVOLUO.


Processo de entrega
Agendamento da entrega

Checklist de elementos para entrega


Inspeo da viatura

Exemplos de danos aceitveis e no aceitveis


Condies gerais sobre a inspeo e entrega da viatura

Medidor de danos

ENTREGA DE VIATURA
Pretendemos que o processo de devoluo da sua viatura seja transparente e elucidativo, assim como as regras de verificao da viatura a ter em considerao no final do contrato. Assim, este manual ir apoi-lo a encontrar a informao necessria, como tambm os exemplos de danos aceitveis e no aceitveis, no decurso de uma utilizao normal. Se pretender colocar alguma questo que no esteja contemplada neste manual, pode faz-lo atravs do servio de apoio ao cliente.

ENTREGA DE VIATURA
AGENDAR A ENTREGA DA VIATURA.
COM A MARCAO DA PERITAGEM, OS SEGUINTES ELEMENTOS E DOCUMENTOS TERO QUE SER GARANTIDOS NO DIA DA ENTREGA: Viatura lavada (interior e exterior).

Documentos do veiculo, livrete, certificado de serguro


Livro de manutenes com os respetivos carimbos das manutenes. CDs ou DVDs com sistema de navegao. Pneu sobressalente. Rdio. Antena. Macaco e chave de rodas.

A MARCAO COM A FCIL-AUTO DEVE SER FEITA 15 DIAS ANTES DA ENTREGA DA VIATURA, ATRAVS DO NMERO:

217 104 200

ENTREGA DE VIATURA
CHECKLIST DE ELEMENTOS PARA A ENTREGA.
Todas as chaves entregues ao cliente no momento da entrega da viatura em nova. A viatura deve ser acompanhada do livrete e registo de propriedade.
ENTREGA

Se o locatrio no comparecer no local acordado at ao mximo de 30 minutos aps a hora acordada ser cobrada uma penalizao de 40,00 USD.
SEGURO Se a viatura no tiver o CERTIFICADO DE SEGURO, ser cobrado 300,00 usd LAVAGEM DA VIATURA

Livro de manuteno.
Manuais de instrues da viatura. Dstico colocado no para-brisas da viatura.

Certificado de SEGURO
CDs ou DVDs com sistema de navegao. Pneu sobressalente, macaco e chave de rodas. Rdio e antena.

Se a viatura no for entregue impa, exterior e interiormente, o valor de reinspeo e respetiva impeza ser debitado pelo valor de 150 USD (interior e exterior) ou 60 USD (exterior) e os danos encontrados aps a respetiva limpeza sero
debitados

ENTREGA DE VIATURA
INSPEO.
A Faclcar realizar a inspeo da viatura de acordo com critrios definidos que tm em considerao a utilizao normal da viatura, nas duraes e quilometragens contratadas, elaborando no final um relatrio com os danos que no se consideram como decorrentes do uso normal da viatura e de acordo com as tabelas de reparao da marca. Queremos que esteja, desde o incio, informado sobre danos e avarias que no so aceites, assim como os elementos e documentao obrigatria (antenas, pneus, chaves, documentos, etc). Esclarecimento Na ltima pgina deste manual encontra um medidor de danos que lhe permite verificar se o tamanho dos riscos e o desgaste dos pneus, esto de acordo com as regras estabelecidas pela Faclcar de uma forma simples e prtica

ENTREGA DE VIATURA
Por questes de logstica, relacionadas com a receo e transporte da viatura, para os diferentes pontos de venda, no possvel aceitar a devoluo de material, numa data posterior data de entrega da viatura, como: manuais, documento nico automvel, 2 chave, tampes, antenas, isqueiros e tapetes. Estes elementos fazem parte da viatura, pelo que devem ser devolvidos em simultneo com a mesma, e devidamente colocados nos locais que lhes esto destinados. A no devoluo destes elementos, nas condies acima referidas, implica que os mesmos sejam posteriormente debitados, como material em falta, na Ficha de Peritagem da viatura. Motor e a caixa de velocidades no podero estar danificados, devendo estar ambos em normal funcionamento. Chassis, o bero do motor e o catalisador sero sempre alvo de particular ateno. Qualquer dano no catalisador implicar a sua substituio. A bateria tem de ser do modelo preconizado pela marca e seu ano de formao igual ou superior ao da viatura. A suspenso e a direo devem estar em bom estado de utilizao. As viaturas devem ser devolvidas em bom estado de conservao, cumprindo todas as normas de manuteno e revises, preconizadas pela marca. A viatura deve ser entregue completa e de acordo com as especificaes originais. Todas as peas devem ser de origem e pertencentes ao modelo/verso em causa. Todos os componentes da viatura devero encontrar-se em pleno funcionamento e qualquer componente avariado ou danificado ser sempre considerado como inutilizado e ser debitado no oramento.

ENTREGA DE VIATURA
EXEMPLOS DE DANOS ACEITVEIS E NO ACEITVEIS.

1. RESPONSABILIDADE DO LOCATRIO
1.1. Devoluo de Viaturas e respetivo Agendamento. 1.1.1. O LOCATRIO deve agendar a devoluo da viatura com o representante da LOCADORA, at 15 dias de antecedncia. Dever informar aFaclcar sobre a marca, modelo e matrcula da viatura a devolver. A marcao poder ser alterada at 24 horas de antecedncia. 1.1.2. As viaturas s podem ser devolvidas nos parques da Chana.. 1.1.3. As viaturas podem ser devolvidas nos parques, nos dias teis e de acordo com o horrio acordado com a Faclcar 1.1.4. Se o Locatrio no se apresentar no local acordado para a devoluo da viatura at 30 minutos depois da hora marcada, ser cobrada uma penalizao de 40,00 USD. O Locatrio dever efetuar nova marcao de devoluo. 1.1.5. As viaturas devero ser devolvidas com a inspeo peridica obrigatria vlida e aprovada, com o respetivo dstico colado no parabrisas e o certificado de inspeo dentro da viatura. As viaturas que no renam estas condies podero ser aceites como devolvidas, podendo a CHANA RENT-A-CAR efetuar o dbito das anomalias verificadas .Ser ainda debitado o valor de 300,00 USD eferente devoluo da viatura sem Ccertificado de serguro vlida e obrigatria. 1.1.6. As viaturas devem estar devidamente seguradas at sua entrega no parque de devoluo da viatura. 1.1.7. Todas as viaturas devem ser devolvidas com todos os componentes que a seguir discriminamos: pneu sobressalente ou kit de reparao de furo (se aplicvel), rdio, antena, macaco e chave de rodas. Em caso de falta de algum destes componentes, o(s) mesmo(s) ser(o) debitado(s) como material em falta na ficha de peritagem. 1.1.8. O comprovativo do pagamento do Imposto nico de Circulao e/ou Imposto de Circulao do Ano em curso, deve estar no interior de cada viatura. 1.1.9. Por questes de logstica, no possvel aceitar a devoluo de material como: manuais, documento nico automvel, 2 chave, tampes, antenas, isqueiros e tapetes, numa data posterior data de entrega da viatura. Estes elementos fazem parte da viatura, pelo que devem ser devolvidos em simultneo com a mesma, e devidamente colocados nos locais que lhes esto destinados. A no devoluo destes elementos, nas condies acima referidas, implica que os mesmos sejam posteriormente debitados, como material em falta, na Ficha de Peritagem da viatura. 1.2. Documentao. 1.2.1. Todas as viaturas devem ser acompanhadas no trnsito para os nossos parques, com toda a documentao legal indispensvel ao cumprimento da legislao sobre circulao de veculos na via pblica. 1.2.2. O Manual de Instrues da viatura, Manual de Rdio, Livro de Manuteno, Livro Rede e todos os restantes documentos, livrete, ttulo registo de propriedade, comprovativo de inspeo (selo e certificado), o duplicado de chave e livro de garantia devem ser devolvidos juntamente com a viatura e dentro da pasta prpria para o efeito. Em caso de falta de algum destes componentes, o(s) mesmo(s) ser(o) debitado(s) como material em falta na Ficha de Peritagem.

2. PERITAGEM DAS VIATURAS


2.1. Estado Geral das Viaturas Devolvidas. 2.1.1. As viaturas devem ser devolvidas em bom estado de conservao, cumprindo todas as normas de manuteno e revises, preconizadas pela marca. 2.1.2. A viatura deve ser entregue completa e de acordo com as especificaes originais. 2.1.3. Todas as peas devem ser de origem e pertencentes ao modelo/verso em causa. Qualquer pea que no seja de origem, ser considerada como estando danificada sem reparao e a substituir. 2.1.4. Todos os componentes da viatura devero encontrar-se em pleno funcionamento. Qualquer componente avariado ou danificado ser sempre considerado como inutilizado e ser debitado no oramento a incluir na Ficha de Peritagem o custo de um componente novo e respetiva montagem. 2.1.5. Todo o material em falta ser sempre debitado na totalidade. 2.1.6. As viaturas devem ser entregues limpas, exterior e interiormente, e com combustvel para pequenas manobras. Todas as viaturas que no forem devolvidas nestas condies, podero ser reinspecionadas, e os danos encontrados aps a respetiva limpeza sero debitados. O valor de reinspeo e respetiva limpeza ser debitado pelo valor de 150,00 USD (interior e exterior) ou 50,00 USD(exterior) 2.1.7. A viatura s deve ter um jogo de chaves, tal como foi entregue em nova, e qualquer canho de fechadura aplicado que no seja do cdigo de origem, ser considerado como pea em falta. 2.1.8. Qualquer anomalia na viatura que seja imputvel Garantia do Construtor deve ser solucionada antes da entrega da mesma. 2.1.9. Qualquer anomalia na viatura passvel de ser reparada atravs do Seguro, dever ser reparada antes da entrega da mesma

3. CRITRIOS DE AVALIAO DE DANOS


3.1. Mecnica. 3.1.1. Motor e a caixa de velocidades no podero estar danificados, devendo estar qualquer destes em normal funcionamento. 3.1.2. Chassis, o bero do motor e o catalisador sero sempre alvo de particular ateno. Qualquer dano no catalisador implicara sua substituio. 3.1.3. A bateria tem de ser do modelo preconizado pela marca e seu ano de formao igual ou superior ao da viatura. 3.1.4. A suspenso e a direo devem estar em bom estado de utilizao. 3.1.5. Danos Mecnicos Aceitveis. a) Pequena mossa no bero do motor que no obrigue sua substituio; b) Pequenos incidentes na linha de escape, que no impeam o seu normal funcionamento; 3.1.6. Danos Mecnicos No Aceitveis. a) Motor com batida, grilar, ou com funcionamento irregular; b) Caixa de velocidades com dificuldades em engrenar mudanas ou presa; c) Pancada ou vinco no bero do motor; d) Pancada ou vinco na linha de escape, sobretudo no catalisador; e) Resguardos do motor ou da caixa de velocidades partidos ou em falta; f) Resguardos das cavas das rodas partidos ou em falta. 3.2. Carroaria e Pintura. 3.2.1. No sero aceites reparaes de chapa e pintura que no respeitem os standards de qualidade da marca e as peas aplicadas devem ser de origem. 3.2.2. Qualquer pintura dever estar exatamente de acordo com o tom da carroaria, no podendo existir quaisquer diferenas de tonalidade. 3.2.3. Os para-choques e frisos devem estar num estado normal de apresentao. 3.2.4. Danos Aceitveis. a) Riscos ou quaisquer outros danos na pintura, com material base a aparecer, desde que no superiores a 10 mm e a um nmero mximo de dois por painel; b) Riscos ou quaisquer outros danos na pintura, desde que a sua reparao no necessite de repintura, sendo portanto removveis atravs de polimento; c) Riscos ou quaisquer danos na pintura do rebordo da porta, desde que o seu comprimento seja inferior a 4 cm; d) So aceitveis mossas com dimetro inferior a 10 mm em nmero igual ou inferior a 2 por painel. 3.2.5. Danos No Aceitveis. Todos os danos na carroaria e pintura das viaturas que no estejam acima identificados como aceitveis, sero considerados no aceitveis. O valor da sua reparao ser calculado com base nos tempos de reparao e preos mdios praticados pelos servios tecnicos da Chana

3. CRITRIOS DE AVALIAO DE DANOS


3.3. Vidros. Qualquer elemento da viatura em vidro dever ser reparado ou substitudo de modo a obedecer aos requisitos legais. 3.3.1. Danos Aceitveis. a) So considerveis aceitveis, pequenas falhas ou lascas com dimetro inferior a 2 mm, fora da rea de varrimento das escovas e que no originem reflexo. Para que sejam considerados aceitveis, estes danos devem estar dentro dos requisitos legais, e no podem tambm prejudicar a aparncia da viatura. O nmero de danos em toda a rea vidrada tambm nunca poder ser superior a 3 (trs); b) Os vidros de farol ou as suas protees plsticas podem ter pequenas falhas desde que no prejudiquem a aparncia geral do veculo ou afetem a eficincia do sistema de iluminao. 3.3.2. Danos No Aceitveis. a) Riscos ou rachas ou protees plsticas; b) No so aceites vidros de substituio ou faris, que no obedeam especificao da marca. Nos casos em que isso acontea,estas peas so consideradas danificadas e ser debitado na ficha de peritagem, o custo de uma pea nova e respetiva montagem. 3.4. Interiores. 3.4.1. Os interiores devem estar em bom estado de conservao, de acordo com a idade e a quilometragem da viatura; 3.4.2. A inspeo dos interiores incidir sobre todos os componentes de tecido, alcatifa, tablier, forro do tejadilho e guarnies das portas, e ainda os sistemas de regulao dos bancos; 3.4.3. Os tapetes devem existir e corresponder aos preconizados pela marca; 3.4.4. Nos modelos/verses com tapetes prprios, estes devem corresponder aos fornecidos com o modelo; 3.4.5. Nos modelos/verses que tenham tampas de prateleira, estas devem existir e os seus dispositivos de fixao e modo de funcionamento devem estar em boas condies. 3.4.6. Danos Aceitveis. a) Uso e desgaste normal das alcatifas, guarnies e estofos; b) Queimaduras do sol ou outras, desde que no impliquem a substituio dos estofos ou qualquer outra pea 3.4.7. Danos No Aceitveis. a) Furos ou queimaduras que impliquem a substituio de algum dos seguintes componentes: revestimentos, alcatifa, forro do tejadilho, bancos e tapetes; b) Manchas ou descolorao de natureza permanente que no possam ser removidas atravs de limpeza simples; c) Rasgos, cortes ou danos nos estofos; d) Frisos interiores, guarnies, painel de instrumentos, tablier, palas de sol e forro do tejadilho partidos ou danificados.

3. CRITRIOS DE AVALIAO DE DANOS


3.5. Pneus e Jantes. 3.5.1. As viaturas devem ser devolvidas com os 5 (cinco) pneus (se aplicvel) e jantes de acordo com as especificaes da marca para o respetivo modelo/verso. O pneu sobressalente pode ser de uma marca diferente dos outros que equipam a viatura, desde que seja da marca dos de origem (Bridgestone, Continental, Michelin, Dunlop ou Goodyear); 3.5.2. As viaturas equipadas com pneus do tipo Run Flat de origem, s podero ser devolvidas se equipadas com este tipo de pneus; 3.5.3. O desgaste dos 5 (cinco) pneus de cada viatura deve ser regular e estar de acordo com a quilometragem da viatura; 3.5.4. Os tampes de roda se aplicvel nunca podero estar riscados, partidos ou em falta; 3.5.5. As jantes devem estar intactas sem qualquer mossa; 3.5.6. Os pneus devem estar cheios com a presso recomendada, no podero apresentar quaisquer fendas ou bolhas e nenhum dos pneus poder estar furado ou vazio e, nesses casos, ser debitado um pneu novo. 3.5.7. Danos Aceitveis. a) permitido que as jantes apresentem riscos superficiais no rebordo, at 8 cm; b) Pequenas sujidades em torno do pneu que possam ser retiradas por lavagem; c) aceitvel que as jantes apresentem uma s mossa no rebordo, at ao material base desde que o seu comprimento no seja superior a 2 cm, e a jante seja reparvel. 3.5.8. Danos No Aceitveis. a) Pneus com uma profundidade de sulcos inferior a 2 mm; b) Pneus recauchutados; c) Pneus com zonas de desgaste anormal quando comparadas com a restante superfcie do pneu; d) No caso de substituies de pneus, tm de ser de tipo e dimenses dos originais. Os pneus devero ser das marcas: Bridgestone, Continental, Michelin, Dunlop ou Goodyear; e) Riscos ou mossas fora do rebordo da jante. 3.6. Comandos. Os comandos da viatura devem encontrar-se em pleno funcionamento, sem qualquer dano. Qualquer componente deste tipo que no esteja nestas condies ser debitado um componente novo. O mesmo acontecendo no caso de comandos em falta. 4. Peas. Todas as peas que forem necessrias substituir sero faturadas ao preo de venda ao pblico.

O QUE DEVO FAZER?


Reparao Avaria Fazer a contactando a Fcil-Auto atravs do n 99999999. Lista das oficinas aprovadas disponvel pelo n 999999999 ou no site www.facilcar.co.ao , seco do "Condutor . Caso contratado, contactar a Fcil-Auto para o fornecimento do veculo de substituio.marcao . Acidente Sero debitados. Preencher sempre a Declarao Amigvel de Acidente Automvel. Com seguro contratado pela Facilcar 1. Em caso de imobilizao, contactar Linha de Apoio ao Condutor pelo n 800 20 42 98 em Luanda, ou pelo n 244 21 440 09 10 2. Enviar a declarao para email para www.facilcar.saldo@chana.com 3. Enviar o original para a seguinte morada: Patriota

Em caso avaria
Avaria Fazer a contactando a FcilAuto atravs do n 800 20 42 98.Lista das oficinas aprovadas disponvel pelo n 800 20 42 98 ou no site www.facil-auto.co.ao, seco do "Condutor . Caso contratado, contactar Facl-Auto para o fornecimento do veculo de substituio. marcao Dirigir-se oficina e identificar o automvel com o carto de cliente Facil-Auto Em caso do automvel ficar imobilizado. Em caso de alguma luz avisadora de avaria ser accionada, e de o manual de instrues do automvel aconselhar a imobilizao

Roubo
Roubo de veiculo
Nos casos de roubo, dever ser efectuada participao s autoridades e obtido o auto de notcia, que deve acompanharsempre a Declarao Amigvel.

Servio de peritagem
Servio Peritagem A Fcil-Auto, em parceria com a sua seguradora Mundial Seguros, oferece aos seus clientes um servio inovador de peritagem automvel associada ao produto de seguro.. O cliente poder deslocar-se as instalaes da Chana para execuo da peritagem. Para saber mais informaes acerca deste servio ligue para a Linha de Apoio ao Condutor 800 20 42 98.