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Elaborado por:

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Autorizado por: Direccin General de Recursos Humanos

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Revisado por: Coordinacin de ormalizacin

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Aprobado por: !ecretar"a de Recursos Humanos

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IDEN$IFICACI N No%&'e de (a e%p'esa) Manua( de) Luga' * +echa) Responsa&(e de su e(a&o'acin) Re,isado po') Auto Repuestos en C$A$ %r&anizacin Ciudad 'ol"var( !eptiembre #)1# Hern*ndez A$ Eu+aris$ Ro,as A$ -ocshana Econ$ .ila&ros Hern*ndez

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CON$ENIDO -. 0ntroduccin1111111111111111111111$$$$1$2 #$ Antecedentes Histricos $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$1$ 3 /$ 'ase 4e&al$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 3 2$ Atribuciones$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 3 5$ Estructura %r&*nica1111111111111111111$$1$$6 3$ %r&ani&rama1111111111111111111111117 6$ 89ui:nes somos;$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$< 7$ 89u: hacemos;$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$< <$ =isin $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ < 1)$ .isin $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ < 11$ =alores1111111111111111111111111$$1) 1#$ Descripcin de puesto111111111111111111111

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-. IN$RODUCCI N) El manual de or&anizacin es un elemento b*sico de re>erencia ? de apo?o en la empresa para obtener el control deseado de los es>uerzos del personal$ @ste indica al personal sus >unciones ? responsabilidades( los re&lamentos de traba,o( ob,etivos de la empresa( en una >orma sencilla( directa ? autorizada$ Aara lo&rar el :Bito en los ob,etivos propuestos dentro de una empresa es necesario contar con la in>ormacin b*sica( conocer per>ectamente sus pol"ticas( misin( visn( metas ? todos aCuellos aspectos Cue son claves para alcanzar un crecimiento sostenido el manual de or&anizacin se encuentra estructurado de la si&uiente >orma: 4a identi>icacinD donde se inclu?e el lo&o ? nombre de la empresa El "ndice o contenidoD para poseer una &u"a del cuerpo del documento$ Arlo&o o 0ntroduccinD eBplicando brevemente lo Cue es el manual ? el propsito$ Antecedentes histricosD descripcin de la historia de la empresa( su ori&en ? evolucin$ 4e&islacin o 'ase 4e&alD nombra los ordenamientos ,ur"dicos Cue norman las actividades de la empresa$ Estructura or&*nicaD se describen ordenadamente las *reas de la empresa$ %r&ani&ramaD representacin &r*>ica de la estructura or&*nica$ .isin ? visin de la empresaD Cuienes son( Cue hacen ? hacia donde van$ Funciones &enerales de las unidades Cue con>orman la empresa$

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Auto Repuestos Nen C.A. MANUAL DE ORGANIZACI N Descripcin de AuestosD responsabilidades$ seEala las
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>unciones

&enerales(

El presente manual de or&anizacin de la empresa Auto Repuestos

en C$A$ a

trav:s de su consulta permite identi>icar con claridad las >unciones ? responsabilidades de cada una de las *reas Cue la inte&ran ? evitar la duplicidad de >unciones( adem*s( pretende servir de orientacin ? &u"a al personal de nuevo in&reso >acilitando su incorporacin a las distintas unidades de adscripcin ? a los Cue ?a son parte de la empresa para uni>icar los ob,etivos individuales ? canalizarlos a la lucha de un ob,etivo en comFn para la empresa( ?a Cue ser* aplicado a todas las unidades de la misma Giene como ob,etivo principal establecer lineamientos para de>inir los ob,etivos( adscripciones ? >unciones establecidas para cada unidad Cue debe cumplir e>icazmente( con la >inalidad de alcanzar las metas trazadas en la empresa Auto Repuestos en C$A

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.. Antecedentes /ist'icos) AHG% REAHE!G%!

E% ( C$A >ue >undada

en el aEo 1<31 en Ciudad 'ol"var Estado 'ol"var$ Aromoviendo la venta de repuestos automotrices en toda la localidad$ Aocos aEos despu:s( se introdu,o en el mercado del sector a&r"cola o>reciendo as"( las me,ores maCuinarias a&ropecuarias para aCuellos clientes dedicados a la eBplotacin de la tierra$ Actualmente( aparte de dedicarse a la venta de repuestos automotrices o>recen una &ran &ama de repuestos ? maCuinarias a&r"cola( con la me,or calidad ? los precios m*s accesibles del mercado este ne&ocio tiene 5) aEos de tra?ectoria ? con su se&unda &eneracin al mando si&ue siendo una empresa eBitosa$ 0. 1ase Lega() 0npsasel 4e? or&*nica del traba,o para traba,adores ? traba,adoras I4%GGGJ 4e? de costo ? precio ,usto 0vss 'anavih Constitucin 4e? del iva 4e? del islr

2. At'i&uciones) Clausula tercera del acta constitutiva estatutaria( la cual Cueda redactada ? aprobada en la si&uiente >orma KGERCERA: El ob,etivo principal de AHG% REAHE!G%! EL C$A$ es la compra( venta( importacin$ EBportacin(

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distribucin( representacin ? comercializacin en &eneral de partes ? repuestos para veh"culos a motor IAutos( camionetas ? maCuinariasJ al ma?or ? detal( de lubricantes( bater"as( >iltros( accesorios diversosD compra( venta( importacin ? eBportacin de maCuinarias( repuestos( partes ? accesorios para la produccin a&ropecuaria primaria( su reparacin( mantenimiento ? servicio( ? en especial motosierras( desmalezadoras ? moto&uadaEas( >umi&adoras( implementos a&r"colas( maCuinaria para el sector >orestal( &eneradores el:ctricos para la a&ricultura( motobombas ? motores multiuso( as" como cualCuier tipo de maCuinaria ? productos para el a&ricultor ? el pescadorD comercializacin de maCuinarias( motores >uer de borda para la pesca artesanal( ? en &eneral( realizar otras actividades de licito comercio a>ines con las anteriores M 3. Est'uctu'a O'g"nica) 1$ -unta Directiva #$ Aresidencia /$ =iceN Aresidencia /$1$ /$#$ /$/$ Hnidad de Administracin Hnidad de Recursos Humanos Hnidad de =entas$ /$1$1$ .antenimiento ? !ervicios Generales

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4. O'ganig'a%a)

-H GA D0RECG0=A

ARE!0DE C0A

=0CENARE!0DE C0A
A!E!%RPA C% GA'4E

AD.0 0!GRAC0L =E GA!

RECHR!%! HH.A %!

.A GE 0.0E G% O !ER=0C0%! GE ERA4E!

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5. 67UI8NE9 9OMO9:) AHG% REAHE!G%!

E% ( C$A es una empresa

constituida ba,o la >i&ura ,ur"dica( eBpresada CompaE"a Annima$ Fundada en el aEo 1<31$ 4a cobertura &eo&r*>ica de su accin es a nivel local ? re&ional( especialmente relacionado al sector a&roindustrial ? debido a su diversi>icacin tambi:n se dedica a la venta de repuestos Go?ota$ ;. 67U8 /ACEMO9:) comercializamos maCuinarias ? repuestos

a&roindustriales( como tambi:n( repuestos Go?ota$

os ubicamos entre el

tipo de or&anizaciones( dedicadas a la prestacin de servicios( consistentes en la venta de eCuipos ? repuestos para la a&roindustria$ <. MI9I N) !omos una empresa slida dedicada a la venta al ma?or ? detal de maCuinaria a&r"cola( Repuestos Go?ota ? Herramientas .ec*nicas de la m*s alta calidad ? los me,ores precios( &anada a satis>acer las necesidades de nuestros clientes locales ? re&ionales( mediante la &estin personal el cual buscan la eBcelencia en el servicio serio ? la rentabilidad de la empresa$ -=.VI9I N) !er la empresa l"der en el mercado a&r"cola a nivel nacional o>reciendo los me,ores precios ? calidad de productos$ .anteniendo una posicin de van&uardia en el desarrollo del campo a&r"cola e industrial( llenando las eBpectativas de nuestros clientes ? traba,adores involucr*ndolos en los procesos de cambio Cue permitan mantenernos en la pre>erencia del mercado local ? nacional$ Como tambi:n( brindarle los

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me,ores servicios de asesoramiento$ --. VALORE9) Respeto Responsabilidad Honestidad Gransparencia Calidad Diversidad 0nte&ridad Colaboracin 4ideraz&o

-.. >UN$A DIREC$IVA) -..-. O1>E$IVO) =elar ? prote&er las inversiones de los accionistas( >rente a cualCuier tipo de ries&o Cue en>rente la empresa( brindando bene>icios a los mismos( adem*s de aumentar las utilidades ? rendimientos de los intereses( aportando se&uridad ? estabilidad a los clientes internos ? eBternos de la empresa( procurando ser una or&anizacin comprometida con el entorno( el presente ? el >uturo$ -.... CARGO RE9!ON9A1LE) =ocal -..0. FUNCIONE9) 1#$/$1$ E,ercer la m*Bima representacin de la empresa Auto Repuestos en C$A$

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1#$/$#$

=elar ? prote&er las inversiones de los accionistas(

>rente a cualCuier tipo de ries&o Cue en>rente la empresa( brindando bene>icios a los mismos$ 1#$/$/$ Aumentar las utilidades ? rendimientos de los intereses de la empresa$ 1#$/$2$ 1#$/$5$ 1#$/$3$ Aprobar el re&lamento 0nterno de la empresa$ Apo?ar las actividades de la empresa$ Ase&urar una conducta :tica ? le&al de la empresa ? sus empleados$ 1#$/$6$ 'rindar se&uridad ? estabilidad a los clientes internos ? eBternos de la empresa( procurando ser una or&anizacin comprometida con el entorno$ 1#$/$7$ Considerar los pro?ectos ? solicitudes Cue sean

presentados a los >ines de su aprobacin$ 1#$/$<$ Autorizar la adCuisicin( ena,enacin o cesin de bienes( cr:ditos o derechos de la empresa$ 1#$/$1)$ 1#$/$11$ De>inir el lideraz&o de la or&anizacin$ Autorizar al Aresidente para la representacin ,udicial o

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eBtra ,udicial de Auto Repuestos cuando lo ,uz&ue necesario$ 1#$/$1#$

en C$A$ ? celebracin

de cualCuiera de sus actos( as" como para revocarlos(

Aprobar la creacin( ampliacin( reduccin o supresin de servicios en la empresa$

1#$/$1/$

4a planeacin del recurso humano de la or&anizacin( espec">icamente( Aresidente ? =iceNAresidente de :sta$ Adem*s( de>inir el per>il de :stos( ? de i&ual >orma( deben ori&inar pol"ticas ? normas Cue diri,an a los mismos$

1#$/$12$

DiseEar las estrate&ias empresariales$ IFormulacin ? e,ecucinJ$

1#$/$15$

Crear pol"ticas Cue re&ulen las actividades de los directivos$

-0. !RE9IDENCIA) -0.-. O1>E$IVO) Diri&ir ? representar le&almente a la empresa$ %r&anizar( planear( supervisar( coordinar ? controlar los procesos compras ? ventas de la empresa( la e,ecucin de las >unciones administrativas ? t:cnicas( la realizacin de pro&ramas ? el cumplimiento de las normas le&ales de la empresa ( a >in de contribuir a &arantizar la consolidacin ? consecucin de los

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pro?ectos$ -0... CARGO RE9!ON9A1LE) Aresidente -0.0. FUNCIONE9) 1/$/$1$ E,ercer la representacin le&al de Auto Repuestos en C$A$ 1/$/$#$ 1/$/$/$ Convocar a !esiones EBtraordinarias a la -unta Directiva$ %tor&ar ? revocar poderes ,udiciales ? eBtra,udiciales( a ob,eto de de>ender los intereses de la empresa( con Arevia autorizacin de al -unta Directiva$ 1/$/$2$ =elar por la administracin e>iciente de los recursos humanos ? materiales de Auto Repuestos en C$A$ 1/$/$5$ Conocer ? resolver todos los actos( operaciones ? ne&ocios Cue a>ecten a la empresa$ 1/$/$3$ E,ercer la m*Bima potestad disciplinaria sobre el personal de Auto Repuestos en C$A$ 1/$/$6$ =elar por la salva&uarda ? custodia de los bienes >"sicos ? >inancieros$

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1/$/$7$

Aprobar

los

cambios

e>ectuados

la

estructura

or&anizativa de Auto Repuestos en C$A$ 1/$/$<$ Controlar las actividades de administrativo$ 1/$/$1)$ Dar se&uimiento ? controlar las decisiones de la -unta Directiva$ 1/$/$11$ Resolver los problemas administrativos ? de car*cter >inanciero ?

>uncionamiento$ 1/$/$1#$ Establecer normas t:cnicas para la elaboracin de planes para Cue sean aplicadas por las di>erentes unidades$ -2. VICE?!RE9IDENCIA) -2.-. O1>E$IVO) Desarrollar din*micamente las actividades del pro?ecto( lo&rando as" una e>iciente realizacin del emprendimiento$ -2... CARGO RE9!ON9A1LE) =iceNAresidente -2.0. FUNCIONE9) 12$/$1$ =elar por la administracin e>iciente de los recursos humanos ? materiales de la empresa Auto Repuestos

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en C$A$ 12$/$#$ =elar por la salva&uarda ? custodia de los bienes >"sicos ? >inancieros$ 12$/$/$ Diri&ir ? con>ormar los planes estrat:&icos de Auto Repuestos en C$A$( as" como sus planes operativos( presupuestos operativos( &astos( inversiones ? personal$ 12$/$2$ Controlar( vi&ilar ? >iscalizar los in&resos( &astos ? bienes de la empresa$ 12$/$5$ Diri&ir( plani>icar( coordinar( supervisar( controlar ? evaluar las actividades relacionadas con la &estin ba,o su direccin( e impartir las instrucciones para la e,ecucin de las >unciones correspondientes$ 12$/$3$ Realizar se&uimiento ? evaluar los planes operativos de las distintas unidades de Auto Repuestos ? >ormular recomendaciones$ 12$/$6$ Remplazar al presidente de la empresa en caso de Cue :ste >alte( se ausente o eBista un impedimento$ -3. VEN$A9) en para identi>icar desviaciones( sus indicadores de productividad

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-3.-. O1>E$IVO)

.onitorear ? velar porCue todo el procedimiento de en

ventas( se est: llevando cabo de la >orma idnea para aumentar el volumen de ventas ? la ima&en de la empresa Auto Repuestos C$A$ en el mercado( para as" superar a la competencia$ -3... CARGO RE9!ON9A1LE) -e>e de =entas -3.0. FUNCIONE9) 15$/$1$ .antener el control de los bienes >"sicos de Auto Repuestos en C$A$ 15$/$#$ Alani>icar( coordinar( controlar ? diri&ir los asuntos relativos a los procesos de >acturacin ? cobranza$ 15$/$/$ Coordinar los asuntos relativos a procesos de compra de mercanc"a$ 15$/$2$ 15$/$5$ Apo?ar en la labor de ventas al personal a car&o$ Generar est"mulos para el cumplimiento de los ob,etivos propuestos$ 15$/$3$ Areparar planes ? presupuestos de ventas( de modo Cue debe plani>icar sus acciones ? las de la unidad( tomando en cuenta los recursos necesarios ? disponibles para llevar a cabo dichos planes$

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15$/$6$ 15$/$7$

Establecer metas ? ob,etivos de las ventas$ Calcular la demanda ? pronosticar las ventas$

-4. RECUR9O9 /UMANO9) -4.-. O1>E$IVO) Coordinar ? controlar las actividades correspondientes a la or&anizacin( clasi>icacin ? desarrollo del recurso humano( as" como &estionar los movimientos de personal reCueridos( velando por la disponibilidad idnea del talento humano( en concordancia con los basamentos le&ales vi&entes$ -4... CARGO RE9!ON9A1LE) -e>e de Recursos Humanos -4.0. FUNCIONE9) 13$/$1$ Controlar las incidencias de todo el personal adscrito a la empresa Auto Repuesto 13$/$#$ en C$A$

Realizar los tr*mites necesarios para el pa&o de salarios ? de todas las prestaciones contractuales$

13$/$/$

Coordinar las actividades recursos humanos$

de capacitacin ? desarrollo de

13$/$2$

!upervisar en la aplicacin de los procedimientos para el reclutamiento ? seleccin de los recursos humanos( Cue se

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realicen de acuerdo a los par*metros establecidos$ 13$/$5$ Revisar( di>undir ? vi&ilar el cumplimiento del Re&lamento 0nterno de Graba,o$ 13$/$3$ Asesorar a todo el personal sobre los derechos ? obli&aciones como traba,adores de Auto Repuestos en C$A$ 13$/$6$ Aropiciar la adecuada inte&racin ? clima laboral de todo el personal Cue >orma parte de la empresaD as" como la induccin al personal de nuevo in&reso$ 13$/$7$ !upervisar los t:rminos de las contrataciones ? asesorar en los t:rminos de los despidos$ 13$/$<$ !upervisar Cue se ten&an los eBpedientes completos todo el personal de Auto Repuestos en C$A$( as" como contratos vi&entes ? dem*s documentos administrativos$ 13$/$1)$ Coordinar los pro&ramas de servicio social dentro de la institucin$ 13$/$11$ Apo?ar en la or&anizacin de eventos como la >iesta de >in de aEo de los traba,adores$ -5. ADMINI9$RACI N)

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-5.-. O1>E$IVO) =elar porCue todos aCuellos tr*mites ? procedimientos administrativos e>ectuados por Auto Repuestos en C$A$ se desarrollen de manera e>ectiva( e>iciente ? e>icaz( a trav:s de la ptima utilizacin de sus recursos materiales( >inancieros humanos ? tecnol&icos disponibles$ Alani>icar( diri&ir ? controlar la in>ormacin administrativa ? >inanciera de la empresa( a >in de &arantizar Cue las mismas se realicen de acuerdo a las pol"ticas ? estrate&ias establecidas por la alta direccin de manera oportuna ? con>iable$ -5... CARGO RE9!ON9A1LE) Administrador -5.0. FUNCIONE9) 16$/$1$ =eri>icar ? Garantizar Cue los re&istros contables de las transacciones >inancieras se realicen con>orme a est*ndares establecidos$ 16$/$#$ Coordinar ? controlar los re&istros de las cuentas por cobrar ? pa&ar$ 16$/$/$ Diri&ir( plani>icar( coordinar( supervisar ? controlar la e,ecucin ? administracin de los recursos >inancieros ? llevar los re&istros contables de con>ormidad con las disposiciones vi&entes ? &arantizar la prestacin de los servicios >"sicos ? materiales para el buen desarrollo de Auto Repuestos en

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C$A$ 16$/$2$ DiseEar ? or&anizar un sistema de in>ormacin Cue permita administrar los inventarios de bienes muebles e inmuebles del servicio$ 16$/$5$ !upervisar el proceso de administracin ? adCuisicin de los bienes para las di>erentes unidades de Auto Repuestos C$A$ 16$/$3$ Aresentar in>ormes mensuales de la situacin de las partidas presupuestarias a la Aresidencia$ 16$/$6$ Alani>icar( coordinar( controlar ? diri&ir los asuntos relativos a los procesos de >acturacin ? cobranza$ 16$/$7$ Garantizar la automatizacin e inte&racin de todos los procesos administrativos ? operativos a >in de a&ilizar el desarrollo de los procesos$ 16$/$<$ Elaborar ? controlar las rdenes de compra a todos los proveedores$ 16$/$1)$ Controlar los suministros de insumos para el *rea de servicios &enerales$ en

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-;. MAN$ENIMIEN$O @ 9ERVICIO9 GENERALE9) -;.-. O1>E$IVO) Garantizar el mantenimiento preventivo ? correctivo de las instalaciones ? veh"culos de la institucin( Cue permitan un nivel ptimo de utilizacin$

-;... CARGO RE9!ON9A1LE) -;.0. FUNCIONE9) 17$/$1$ Realizar las actividades de aseo ? limpieza Cue le sean encomendadas( adem*s de la atencin de la ca>eter"a durante su turno$ 17$/$#$ Garantizar el mantenimiento de la in>raestructura de Auto Repuestos en C$A$ 17$/$/$ Cuidar Cue los veh"culos de la Empresa permanezcan en per>ecto estado ? orden( presentacin ? conservacin$ 17$/$2$ 4as dem*s inherentes al car&o Cue le sean asi&nadas$

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