EDICIONS UPC

AULA POLITCNICA / ETSEIB

Pedro R. Mondelo - Enrique Gregori
Joan Blasco - Pedro Barrau
Ergonoma 3
Diseo de puestos de trabajo
Primera edicin: mayo de 1998
Segunda edicin: septiembre de 1999
Diseo de la cubierta: Manuel Andreu
los autores, 1998
Mutua Universal, 1998
Edicions UPC, 1998
Edicions de la Universitat Politcnica de Catalunya, SL
Jordi Girona Salgado 31, 08034 Barcelona
Tel. 934 016 883 Fax. 934 015 885
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ISBN (Obra completa): 84-8301-194-8
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ella mediante alquiler o prstamo pblicos, as como la exportacin e importacin de ejemplares para su
distribucin y venta fuera del mbito de la Unin Europea.
Presentacin 7
A comienzos de siglo, la principal preocupacin de ingenieros y diseadores era la tcnica, que
presentaba nuevas facetas y un nuevo poder en manos de la humanidad. A inicios de un nuevo
milenio, el ser humano, poseedor de amplios conocimientos tcnicos, es capaz de invertir el orden y
poner la tcnica al servicio de s mismo, diseando puestos de trabajo no tan slo seguros y sanos,
sino tambin confortables, que permitan el mximo rendimiento con el mnimo esfuerzo. Quedan
atrs los aos en los que se supona que era la persona quien deba hacer el esfuerzo de adaptarse a un
puesto de trabajo que por su concepcin espacial, por sus requerimientos psicofsicos o por su
entorno, era origen de molestias, dificultades y lesiones. Actualmente, es el entorno el que debe
adaptarse a cada individuo, facilitando as su realizacin en un trabajo interesante, agradable y
confortable, en el que pueda verter sus capacidades.
Este libro est orientado a los ingenieros que disean puestos de trabajo, as como a aquellos que
estudian los daos sufridos por algunas personas debido a sus condiciones de trabajo inadecuadas. A
lo largo de los diez captulos que lo componen, se procede a un anlisis profundo de los factores a
tener en cuenta en el diseo: las dimensiones corporales, la concepcin espacial del entorno de
trabajo, los esfurzos realizados en las operaciones y la consecuente fatiga que producen en el
individuo, la ubicacin y diseo de mandos y seales, el ambiente fsico en que se desenvuelve el
trabajo Todos estos factores, debidamente explicados, permitirn al ingeniero disear puestos de
trabajo que garanticen el mximo rendimiento y calidad en el trabajo, as como un entorno agradable
en el que trabajar se convierta en una ilusin y un reto diario.
Los autores son profesionales con amplia experiencia en el diseo de puestos de trabajo, lo cual
aporta un toque eminentemente prctico a esta obra, huyendo de complicados desarrollos tericos,
para centrar los contenidos en los conceptos fundamentales de diseo.
Desde Mutua Universal, una empresa de servicios dedicada desde su creacin a la mejora de las
condiciones de trabajo, esperamos que esta aportacin al conocimiento y a la divulgacin de la
ergonoma, sea fructfera.
Juan Aicart Manzanares
Director Gerente
MUTUA UNIVERSAL
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1. Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.1 Sistema persona-mquina (P-M) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2 Puestos de actividad o trabajo (PP.TT.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2. Relaciones dimensionales. Antropometra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.1 Espacios de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2 Informacin antropomtrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.3 Dimensiones antropomtricas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.4 Anlisis preliminar para disear puestos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.5 Mtodos de medicin e instrumentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
2.5.1 Instrumental para medir a mano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2.5.2 Puntos antropomtricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2.5.3 Equipo de mediciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
2.5.4 Posiciones y condiciones para medir al sujeto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
2.5.4.1 Posicin de atencin antropomtrica (PAA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
2.5.5 Definiciones de las dimensiones antropomtricas
y mtodo para efectuar sus mediciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
2.5.6 Protocolo para las mediciones antropomtricas con cmara de vdeo. . . . . . . . . . . 49
2.6 Principios del diseo antropomtrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.6.1 Principio del diseo para el promedio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.6.2 Principio del diseo para los extremos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.6.3 Principio del diseo para un intervalo ajustable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
2.7 Tamao y seleccin de la muestra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
2.7.1 Clculo del tamao de la muestra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
2.7.2 Seleccin de los individuos que compondrn la muestra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2.8 Clculo de los percentiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2.9 La familia Maximn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2.10 Sillas, mesas y planos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
2.11 A modo de resumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
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10 Diseo de puestos de trabajo
3. Esfuerzos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
3.1 Mecnica y biomecnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
3.2 Terminologa y conceptos bsicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
3.3 Tipos de movimientos de los miembros del cuerpo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
3.4 ngulos lmites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
3.5 ngulos de confort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
3.6 ngulos de visin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
3.7 Ejemplo del clculo de un levantamiento inclinado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
3.8 Ejemplo simplificado del rediseo de un puesto de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
4. Herramientas manuales y patologas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
4.1 Consideraciones previas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
4.2 Herramientas de mano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
4.3 Principios generales para disear o comprar una herramienta manual. . . . . . . . . . . . . . . . 94
4.4 Sujecin de la herramienta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
4.4.1 El mango de las herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
4.5 Patologas y microtraumatismos repetitivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
4.5.1 Traumatismos ms usuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
5. Mtodos ms usuales en la valoracin de esfuerzos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
5.1 Esfuerzos fsicos y trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
5.2 Mtodo de AFNOR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
5.2.1 Hiptesis y campo de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
5.2.2 Variables que considera el mtodo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
5.2.3 Comentarios a AFNOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
5.3 Mtodo de NIOSH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
5.3.1 Hiptesis y campo de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
5.3.2 Criterio biomecnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5.3.3 Criterio fisiolgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5.3.4 Criterio psicofsico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5.3.5 Variables que considera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5.3.6 Comentarios a NIOSH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
5.4 REFA (Siemens). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
5.4.1 Hiptesis y campo de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
5.4.2 Variables que considera REFA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
5.4.3 Comentarios a REFA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
5.5 Comparacin AFNOR-NIOSH-REFA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
5.6 Mtodo REGI para disear regmenes de trabajo y descanso en actividades
fsicas en ambiebtes calurosos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
5.6.1 Capacidad de Trabajo Fsico Modificada (CTFM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
5.6.2 Lmite de Gasto Energtico (LGE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
5.6.3 Lmite de Gasto Energtico Acumulado (LGEa). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
5.6.4 Barrera de Gasto Energtico (BGE). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
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5.6.5 La Barrera de Tensin Trmica (BTT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
5.6.6 Pasos a seguir para la aplicacin del mtodo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
5.6.7 Aplicacin del Mtodo REGI para la rotacin de trabajadores . . . . . . . . . . . . . . . . 136
5.6.8 Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
6. Relaciones informativas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
6.1 La comunicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
6.2 Sensacin, percepcin, representacin y accin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
6.2.1 Los cdigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
6.2.2 Tiempos de reaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
6.3 Canales y dispositivos informativos (DI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
6.4 Dispositivos informativos visuales (DIV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
6.4.1 Alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
6.4.2 Indicadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
6.4.3 Contadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
6.4.4 Diales y cuadrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
6.4.5 Smbolos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
6.4.6 Caractersticas generales de los DIV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
6.4.7 Lenguaje escrito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
6.4.8 Seleccin y ubicacin de DIV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
6.4.9 Las pantallas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
6.4.10 Los gestos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
6.5 Dispositivos informativos audibles (DIA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
6.5.1 Timbres, campanas, sirenas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
6.5.2 El lenguaje hablado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
6.5.3 Pruebas de inteligibilidad del habla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
6.6 Dispositivos informativos tctiles (DIT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
7. Relaciones de Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
7.1 La etapa de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
7.2 Tipos bsicos de controles o mandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
7.3 Tipos especficos de controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
7.4 Compatibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
7.5 Relacin Control/Display (C/D) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
7.6 Accionamiento accidental de controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
7.6.1 Identificacin de Controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
7.7 Reglas de seleccin y ubicacin de controles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
8. Otras variables relevantes en el diseo de PP.TT.:
ambiente fsico y organizacin del trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
8.1 Consideraciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
8.2 Ambiente trmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
8.3 Ambiente acstico y vibraciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
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12 Diseo de puestos de trabajo
8.4 Ambiente lumnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
8.4.1 Recomendaciones visin-iluminacin-color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
8.5 Radiaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
8.5.1 Radiaciones no ionizantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
8.5.2 Radiaciones ionizantes (radiactividad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
8.6 Contaminantes qumicos y biolgicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
8.7 La organizacin del trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
8.7.1 Horarios de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
8.7.2 Los ritmos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
8.7.3 La duracin de la jornada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
8.7.4 Las pausas y las comidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
8.7.5 Rotacin de turnos de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
9. Metodologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
9.1 Aproximacin al problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
9.2 Desarrollo de un caso prctico mediante el programa TAYLOR (hecho a medida) . . . . . 242
9.3 Alternativas de TAYLOR a los problemas detectados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
10. Soporte informtico TAYLOR (hecho a medida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
10.1 Simulacin y diseo de PP.TT.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
10.2 Opciones de la demostracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
10.2.1 Base de datos antropomtricos con Taylor 1.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
10.2.2 Ejemplos con casos prcticos con Taylor 1.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
10.2.3 Secuencia de Taylor 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
10.3 Otras utilidades de TAYLOR 2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Bibliografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
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