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Curso de Rotinas Administrativas


Apresentao: O Curso de Rotinas Administrativas totalmente diferenciado e inovador, pois leva a realidade das e mpresas para a sala de aula, possibilitando assim que o aluno reconhea todos os processos existentes em uma empresa. Durante o curso, os alunos executam todas as atividades em uma empresa fictcia, colocando em prtica todos os conhecimentos tericos adquiridos. Carga Horria Total do Curso de Rotinas Administrativas: 72 h/a, em turmas regulares. Programa do Curso por Mdulo 1) Administrativo Descrio: O Mdulo Administrativo fornece informaes relacionadas aos assuntos das reas administrativa, comercial, financeira, cobrana, compras e estoque e recursos humanos. Carga Horria do Mdulo Administrativo: 22,5 h/a, em turmas regulares. Programa do Mdulo Administrativo: 1) 1.1 - Administrao nas Empresas 1.2 - Empresas 1.3 - Funes Bsicas da Empresa 1.4 - Empresas Pblicas, Privadas e Mistas 1.5 - O Empreendedor 2) 2.1 - Tcnicas Administrativas e Organizacionais 2.1.1 - Manuais de Rotina 2.1.2 - Regulamento Interno 2.1.3 - Organograma 2.1.4 - Planejamento 2.1.5 - Controle de Qualidade 2.1.6 - Tcnicas de Arquivamento 3) 3.1 - Reunio Empresarial 3.1.1 - Preparando uma Reunio Eficaz 3.1.2 - Equipamentos e Acessrios Necessrios 3.1.3 - Convocao 3.1.4 - Ata 3.1.4 - Gerenciando o Tempo 4) 4.1 - Processo de Comunicao 4.2 - Redao Comercial 4.3 - Sistema de Transmisso de Informao 4.3.1 - Fax 1

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 4.3.2 - E-mail-Endereo Eletrnico 5) 5.1 - Atividade Comercial 5.1.1 - Clientes: Quem So Eles? 5.1.2 - Atacado e Varejo 5.2 - Atendimento ao Cliente 5.2.1 - O que Afasta um Cliente? 5.2.2 - Atendimento ao Cliente - Via Telefone 5.3 - Servio de Ps-Venda 5.4 - Organizao Comercial 5.4.1 - Oramentos de Venda 6) 6.1 - Marketing 6.1.1 - Aes do Marketing 6.1.2 - Ciclo de Vida dos Produtos e/ou Servios 6.1.3 - Necessidade dos Clientes 6.1.4 - Conhecendo o Produto e/ou Servio 6.1.5 - Diferena entre Produto e Servio 6.1.6 - Meios de Comunicao 7) 7.1 - Ttulos de Crdito 7.1.1 - Cheque 7.1.1.1- Orientaes em Relao ao Cheque 7.1.2 - Duplicata 7.1.3 - Nota Promissria 7.1.4 - Carto de Crdito/Dbito 7.1.4.1 - Orientaes em Relao aos Cartes de Crdito e de Dbito 7.1.5 - Endosso 7.1.6 - Diferena entre TED e DOC 7.1.7- Diferena entre Taxa e Tarifa Bancria 7.1.8 - Comprovante de Pagamento 8) 8.1 - Notas Fiscais 8.1.1 - Nota Fiscal de Venda a Consumidor 8.1.2.- Nota Fiscal de Prestao de Servios 8.1.3 - Nota Fiscal Modelo1 8.1.4 - Cupom Fiscal 9) 9.1 - Controles Financeiros 9.1.1 -Movimentao de Conta Corrente 9.1.2 - Movimentao de Caixa 9.1.3 - Controle de Contas a Pagar e a Receber 10) 10. 1 - Tcnicas de Cobrana 10.1.1 - Mtodos de Cobrana 10.1.2 - Modelos de Carta de Cobrana 2

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 10.1.3 - Cobrana Via Telefone 10.1.4 - Direitos dos Inadimplentes 10.1.5 -Cuidados em Relao a Pagamento sem Cheque 11) 11.1 - Protesto de Ttulos 11.1.1 - Como Protestar 11.1.2 - Pagamento de Ttulos Protestados 11.1.3 - Cancelamento do Protesto 11.1.4 - Consequncia do Protesto 11.1.5 - Alneas de Devoluo Bancria 11.1.6 - Outros Ttulos Protestveis 11.2 - Cartrios 12) 12.1 - Compras 12.2.1 - Funo: Compras 12.2 - Realizando uma Compra 12.2.1 - Processo de Compras 12.2.1.1 - Requisio de Compra 12.2.1.2 - Analisar Fornecedores 12.2.1.3 - Anlise de Compra 12.2.1.4 - Receber a Compra 13) 13.1 - Controle de Estoque 13.1.1 - Estoque 13.1.2 - Controlando o Estoque 13.1.3 - Identificao do Estoque 13.1.4 - Inventrio 14) 14.1 - Contratao de Pessoal 14.1.1 - Processo de Recrutamento 14.1.1.1 - Recrutamento Interno 14.1.1.2 - Recrutamento Externo 14.1.1.3 - Formulrio de Requisio 14.1.2 - Anncio-Divulgao da Vaga 14.1.2.1 - Anncio Aberto 14.1.2.2 - Anncio Semiaberto 14.2.2.3 - Anncio Fechado 14.1.3 - Processo de Seleo 14.1.4 - Processo de Treinamento e Desenvolvimento 14.1.5 - Diviso de Tarefa

2) Departamento Pessoal Descrio: Este mdulo fornece as Informaes relacionadas rea de gesto de pessoal/trabalhista. Carga Horria: 18 h/a, em turmas regulares. 3

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Programa do Mdulo de Departamento Pessoal: 1) 1.1- Admisso 1.1.1 Exame Mdico Admissional 1.1.2 Pronturio do Empregado 1.1.3 Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS) 1.1.4 Ficha de Registro 1.1.5 Perfil Profissiogrfico Previdencirio (PPP) 1.1.6 Abertura de Conta na Caixa Econmica Federal (FGTS) 1.1.7 Cadastramento no PIS 1.1.8 Pesquisa Salarial (Sindicato da Categoria) 1.1.9 - Dissdio Coletivo 1.1.10 Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED) 1.1.11 Contribuio Sindical 1.1.12 Simples Nacional Aspecto Trabalhista 1.1.12.1 - Fiscalizao 2) 2.1 Contrato de Trabalho 2.1.1 Contrato de Experincia 2.1.2-JornadadeTrabalho 2.1.3 Acordos (Compensao e Prorrogao) 2.2 Declarao de Encargos de Famlia para Fins de Imposto de Renda 2.3 Ficha de Salrio-famlia 2.4 Repouso Semanal Remunerado 2.5 - Vale-transporte 2.6 Comisso Interna de Preveno de Acidente -CIPA 3) 3.1 Apurao do 13 Salrio 3.1.1 - Pagamento/ Prazo/ Clculos 3.1.1.1 - 1 Parcela Adiantamento do 13 Salrio 3.1.1.2 - 2 Parcela - 13 Salrio Integral 3.1.1.3 Ajuste de Salrio Varivel 3.1.2 - Afastamentos 3.1.3 Faltas Justificadas 3.1.4 - Licenas 4) 4.1 - Frias 4.1.1 Perodo de Frias 4.1.1.1 Frias Proporcionais 4.1.2 Perda do Direito de Frias 4.1.3 Concesso de Frias 4.1.4 Abono Pecunirio 4.1.5 Tero Constitucional 4.1.6 Frias Dobradas 4.1.7 Frias Coletivas 4.1.7.1 Frias para Empregado com mais de um Ano de Servio 4.1.7.2 Frias para Empregado com menos de um Ano de Servio 4.1.8 Remunerao das Frias 4

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 4.1.9 - Prazos 4.1.10 - Tributos 5) 5.1 Processo de Resciso de Contrato de Trabalho 5.1.1 Comunicao de Dispensa 5.1.1.1 Modelos de Comunicados 5.1.2 Aviso Prvio 5.1.2.1 Aviso Prvio Emitido pelo Empregador - Trabalhado 5.1.2.2 Aviso Prvio Emitido pelo Empregador - Indenizado 5.1.2.3 Aviso Prvio Emitido pelo Empregado - Trabalhado 5.1.2.4 Aviso Prvio Emitido pelo Empregado - Indenizado 6) 6.1 Verbas Rescisrias 6.2 - Seguro-desemprego 6.2.1 Tabela para Clculo do Benefcio 7) 7.1 - Homologao 7.1.1 Prazos para Homologao 8) 8.1 Folha de Pagamento 8.1.1 Salrio e Remunerao 8.1.2 - Pr-Iabore 9) 9.1 - Adicionais 9.1.1 - Insalubridade 9.1.1.1 Profisses Insalubres 9.1.2 - Periculosidade 9.1.2.1 Profisses Perigosas 9.1.3 Adicional Noturno 10) 10.1 Horas Extras 10.1.1 Hora Extra Insalubre e Perigosa 10.2 Repouso Semanal Remunerado 10.2.1 Reflexo das Comisses e Horas Extras no DSR 10.2.2 Reflexo do Adicional Noturno no DSR 10.3 Banco de Horas 11) 11.1 - Descontos 11.1.1 - Adiantamento 11.1.2 Contribuio do INSS 11.1.3 Imposto de Renda Retido na Fonte - IRRF 11.1.4 - Vale-transporte 11.1.5 Faltas Injustificadas 11.1.6 Descontos do Repouso Semanal Remunerado 11.1.7 Contribuio Sindical 5

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 11.1.7.1 Principais Sindicatos 11.1.8 Contribuies Confederativa e Assistncia 11.1.9 Fundo de Garantia do Tempo de Servio - FGTS 12) 12.1 Prazo para Pagamento da Folha 12.1.1 Como e Onde Pagar 12.1.2 Pagamento dos Encargos Sociais Gerados da Folha de Pagamento 12.1.2.1 GPS Guia de Recolhimento da Previdncia Social 12.1.2.2 DARF Documento de Arrecadao de Receitas Federais 12.1.2.3 Contribuies Estipuladas pelos Sindicatos 12.1.2.4 RAIS Relao Anual de Informaes Sociais 12.1.2.5 Recibo de Entrega da RAIS 12.1.2.6 DIRF Declarao de Imposto de Renda na Fonte 12.1.2.7 CDULA C Informe de Rendimentos

3) Escrita Fiscal Descrio: Mdulo que fornece informaes da rea de escriturao fiscal em uma empresa. Carga Horria: 10,5 h/a, em turmas regulares. Programa do Mdulo Escrita Fiscal: 1) 1.1 Constituindo uma Empresa 1.1.1 Simples Nacional 1.1.2 Tales de Notas Fiscais 1.2 Sistema Tributrio 1.2.1 Tributo X Imposto 2) 2.1 IPI Imposto sobre Produtos Industrializados 2.1. 1 Da Base de Clculo 2.1.1.1 Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM/SH) 2.1.1.2 Da Apurao do IPI 3) 3.1 ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios 3.1.1 - Caractersticas do ICMS 3.1.2 Da Incidncia e do Fato Gerador 3.1.3 Do Contribuinte 3.1.4 Da Base de Clculo 3.1.5 Das Alquotas 3.2 Nota Fiscal de Venda a Consumidor 3.2.1 Da Iseno e da No-incidncia 3.2.2 Da Substituio Tributria 4) 4.1 ISSQN Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza 4.1.1 Do Contribuinte e do Responsvel 6

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 4.1.2 Do Fato Gerador e da Base de Clculo 4.1.3 Da Base de Clculo 4.1.4 Das Alquotas 4.1.5 Do Vencimento e das Obrigaes Fiscais
5)

5.1 Lanamento Fiscal 5.1.1 Dos Crditos e Dbitos 5.1.2 Do Material de Consumo ou Destino ao Ativo Permanente 6) 6.1 Livros Fiscais 6.1.1 Dos Livros Fiscais 6.2 Sistema Pblico de Escriturao Digital 6.2.1 Nota Fiscal Eletrnica: NF-e 6.3 Escriturao Digital Fiscal (SPED) 7) 7.1 Tributao Federal 7.1.1 Simples Nacional Estatuto das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte 7.1.1.1 Dos Impedimentos/Vedaes Opo pelo Simples Nacional 7.1.1.2 Da Aplicao das Alquotas, da Base de Clculo, do Recolhimento 7.1.1.3 Das Obrigaes Fiscais, do Responsvel e da Fiscalizao das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte 7.1.1.4 Do Processo Judicial 4) Contbil
Descrio: O Mdulo Contbil fornece as informaes da rea contbil e custos. Carga Horria do Mdulo Contbil: 21 h/a, em turmas regulares.

Programa do Mdulo Contbil: 1) 1.1 Introduo Contabilidade 1.1.1 Aspectos Quantitativo e Qualitativo 1.2 Balano Patrimonial 1.3 Situao Patrimonial 1.3.1 Situaes Patrimoniais Existentes 1.3.2 Representao Grfica 1.4 Origens e Aplicaes de Recurso 2) 2.1 Plano de Contas 2.1.1 - Ativo 2.1.2 - Passivo 2.1.3 Contas de Resultado 2.1.4 Resultados do Exerccio 2.1.5 Ativo Circulante 2.1.5.1 Ativo Realizvel a Curto Prazo 2.1.5.2 Ativo Realizvel a Longo Prazo 7

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 2.1.5.3 Ativo Permanente 2.1 6 - Passivo 2.1.6.1 Passivo Circulante (Passivo Exigvel a Curto Prazo 2.1.6.2 Exigvel a Longo Prazo 2.1.7 Resultado de Exerccio Futuro 2.1.8 Patrimnio Lquido ou PL 2.2 Lanamentos Contbeis 2.2.1 Lanamento a Dbito e Crdito das Contas 2.2.2 Pesquisa do Plano de Contas para os Lanamentos Contbeis 3) 3.1- Atos e Fatos Administrativos 3.1.1 Atos Administrativos 3.1.2 Fatos Administrativos 3.2 Princpios Fundamentais da Contabilidade 3.3 Livros Contbeis 3.3.1 Escriturao Comercial e Fiscal 3.3.2 Escriturao por Processamento de Dados 3.3.3 Livros Contbeis Obrigatrios 4) 4.1 Lanamentos Contbeis 5) 5.1 - Depreciao, Amortizao e Exausto 5.1.1 - Depreciao 5.1.1.1 Lanamento da Depreciao Mensal 5.1.2 - Amortizao 5.1.2.1 Regras de Taxa e Tempo para Amortizao 5.1.2.2 Regras de Taxa e Tempo para Exausto 5.2 Lanamentos Contbeis 6) 6.1 Lanamentos Contbeis 7) 7.1 - Lanamentos Contbeis 8) 8.1 - Razonete 9) 9. 1- Balancete 9.2 Balano Patrimonial 9.3 Demonstrao do Resultado do Exerccio 10) 10.1 A Importncia dos Custos 10.1.1 - Custos 10.1.2 - Despesas 10.2 - Classificao dos Custos e Despesas 10.3 Custos Controlveis e No-controlveis 8

Av. Flores da Cunha, 1545 1 Andar Cachoeirinha - Fone 3471.9000 www.microlinscachoeirinha.com.br 10.4 Custeio por Absoro X Custeio Direto 10.4.1 Custeio por Absoro 10.4.1.1 Deficincias do Sistema Tradicional de Custeio por Absoro 10.4.2 Custeio Direto 10.4.2.1 Estrutura do Sistema do Custeio Direto 11) 11.1 Controle de Estoque - Investimentos 11.2 Equilbrio dos Estoques 11.3 Controlando os Estoques 11.3.1 Vantagens de um Bom Controle de Estoque 11.4 Margem de Contribuio 1.4.1 Frmula da Margem de Contribuio 12) 12.1 Anlise Horizontal e Vertical 12.1.1 Controle de Custos e Despesas por meio da Anlise Horizontal e Vertical 12.1.2 Vendas Versus Custos e Despesas Variveis 12.2 Preo de Venda 12.2.1 Cuidados com os Descontos Promocionais 13) 13.1 Planejamento e Controle de Custos e Despesas 13.1.1 Analisando os Gastos 14) 14.1 Orientaes Importantes 14.1.1 O Dia da Apresentao 14.1.2 O Projeto Final 14.1.3 A Misso do Curso

Observao: A Carga Horria, o Programa do Curso ou a ordem em que os contedos so ministrados podem sofrer alteraes.

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