UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN CURSO: Promocin y gestin de PYMES PROFESOR : Paredes Snchez, Mario

TEMA:

Liderazgo: Capacidades Para Emprender y Motivar; Estilos De Liderazgo: Trabajo En Equipo

ALUMNOS: Cabrera Soriano, Silvia Lisset Oblitas Paredes, Wesly Ral Snchez Muoz, Rosa Emperatriz

CAJAMARCA, SETIEMBRE DEL 2013

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I. INTRODUCCIN El liderazgo es el proceso mediante el cual una persona influye sobre los dems para alcanzar ciertas metas. Del liderazgo se ha hablado mucho, debido a su importancia en la historia de las organizaciones, ya sea social, poltica hasta incluso militares. Siempre ha sido un tema debatido entre grandes de los negocios, sin embargo, no importando si el lder en la organizacin nace o se hace, es indudable que gente lder es valorada en su empresa por ser impulsor y generador de valor agregado en ella. Algunos especialistas ven al liderazgo como una actividad amplia y visionaria que trata de discernir la competencia y valores caractersticos de una organizacin. En este sentido se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: como cualidad personal del lder y como una funcin dentro de una organizacin, comunidad o sociedad. La segunda perspectiva es la que tiende a predominar como estudio del liderazgo, por lo que se puede entender al liderazgo como un proceso de interaccin entre personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las energas, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta comn a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboran en ella. Por otro lado la capacidad para emprender y motivar es parte de un lder. As como la bsqueda del trabajo en equipo, de tal manera de lograr sinergia en la ejecucin de un proyecto. En el presente informe desarrollaremos cada uno de estos temas a profundidad, con el objetivo de transmitir los conocimientos bsicos que un gerente de una PYME debe tener al conducir su empresa. As mismo mostraremos un caso prctico que nos ayudar e entender mejor los temas tratados.

II.

LIDERAZGO 2.1 Definicin Liderazgo es un tema que ha recibido mucha atencin en la administracin, los negocios y las organizaciones comunitarias. Todos saben que liderazgo existe, pero pocos pueden definirlo. El Diccionario de Lengua Espaola lo define como la direccin, jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo social o de la colectividad, o el del Diccionario de Ciencias de la Conducta que lo define como las 2

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"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el control de otros. Chiavenato, Idalberto por su parte lo define como "la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos". Liderazgo involucra influir de alguna manera sobre los empleados, miembros o seguidores para llevar a cabo las metas de la organizacin o del grupo. En otras palabras, liderazgo es la accin de lograr que las personas se identifiquen con una misin o visin para que trabajen en su realizacin. Los lderes se basan en cinco fuentes de poder para influir sobre las acciones del resto: Poder legtimo: el lder tiene derecho de solicitar que lo hagan y ellos la obligacin de acatarlo. Proviene de la posicin del lder en la organizacin. Poder de recompensa: los empleados realizarn algo para obtener las recompensas que el lder controla. Poder creativo: los empleados llevarn a cabo algo para evitar castigos que el lder controla. Poder de referencia; los empleados realizan algo porque admiran al lder, desean ser como l y recibir su aprobacin. Poder de experto: los empleados emprendern algo porque creen que el lder posee un conocimiento especial y conoce lo necesario para llevar a cabo una tarea.

2.2 Importancia Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Es vital para la supervivencia de cualquier organizacin, ya que una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico.

2.3 Atributos del lder

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Lder, es la persona que trabaja con un grupo e influye en l para lograr un propsito que todos juntos pretenden alcanzar. Para influir sobre los seguidores de modo que muestren disposicin al cambio, los lderes necesitan una serie especfica de aptitudes que guen sus acciones. Estas aptitudes se pueden concebir como las herramientas interiores para motivar a los empleados, dirigir los sistemas y procesos, y guiar a la organizacin hacia metas comunes que le permitan alcanzar su misin, entre las cuales podemos encontrar: Personalidad: entusiasmo, integridad, auto-renovacin. Anlisis: fortaleza, criterio perceptivo. Logro: rendimiento, audacia, desarrollo de equipos. Interaccin: colaboracin, inspiracin, servicio a los dems Habilidades de liderazgo: los lderes poseen atributos (creencias, valores, tica, carcter, conocimiento, valenta y destrezas) que hacen que la gente se sienta orgullosa de seguirlos. Proporcionan un sentimiento de confianza y pueden reunir a los trabajadores y levantar la moral cuando hay dificultades. Visin: los lderes tienen la capacidad de incrementar la productividad en las reas ms necesitadas de mejoras. Crean y establecen metas y pueden claramente presentar una visin que los subordinados y colegas se sientan motivados de lograr. Desarrollo de equipos: los lderes desarrollan equipos de alto rendimiento que se unen para colaborar en una misin o meta comn, en lugar de dejar simplemente que los objetivos queden sin asignar. Resolucin de conflicto con ganancia por ambas partes: los lderes pueden efectivamente resolver desacuerdos y conflictos. Resuelven disputas al enfocarse en solucionar problemas sin ofender el ego de las personas. Proporcionan apoyo y experiencia a otros lderes y evalan la idoneidad de mecanismos alternativos de resolucin de disputas. Un buen lder es firme en los asuntos y flexible con las personas. Evaluacin exacta y rpida de la situacin: los lderes asumen la responsabilidad cuando la situacin lo demanda y hacen que las cosas correctas se hagan a tiempo. Capacitacin/preparacin: los lderes saben que hasta los errores pueden ser oportunidades de aprendizaje. Proporcionan un anlisis sobre el rendimiento, preparacin y asistencia para el desarrollo profesional de las personas en una manera que aumenta el xito individual y organizativo. Compromiso de participacin del empleado: los lderes promueven el sentido de pertenencia al involucrar a los empleados en el proceso 4

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de toma de decisiones y planificacin. Dan ms poder de decisin a los empleados al otorgarles la autoridad de hacer que las cosas se cumplan de la manera ms eficiente y oportuna. 2.4 Modelos de liderazgo tradicional Rasgos: consiste en las cualidades personales de los lderes y atribuye al xito a ciertas capacidades. Habilidades y caractersticas de la personalidad. Pero no explica por qu ciertas personas tienen xito como lderes y otros no. Conductual: se centra en las acciones del lder en lugar de los rasgos personales. Pone nfasis a la forma en que afectan el desempeo y la satisfaccin laboral del empleado. 2.5 Modelos contemporneo del liderazgo Modelo de liderazgo de las atribuciones: seala que el juicio de un lder sobre sus subordinados recibe la influencia de la interpretacin que el mismo lder hace de las causas de los comportamientos de los empleados. Estas causas son internas o externas. Los lderes efectivos identifican de manera correcta la causa y luego actan de acuerdo a ello. Modelo de liderazgo visionario: concentra su atencin en la capacidad del lder para crear ideales nuevos mediante habilidades carismticas, transaccionales o transformacionales. Lderes carismticos: se preocupan por desarrollar una visin con la que los seguidores se identifiquen, tienen la capacidad de incluir mensajes complejos en otros sencillos y muestran empata hacia los dems. Lderes transaccionales: ayudan a los seguidores a identificar las tareas por realizar y los intercambios de recompensas y castigos necesarios para alcanzar su cumplimiento. Lderes de recompensa: se apoyan en el poder de referencia para provocar sentimientos intensos en los seguidores.

III.

CAPACIDAD PARA EMPRENDER Y MOTIVAR

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Todos en cierta medida somos emprendedores. Todos tenemos algo que nos apasiona y en donde el tiempo parece volar. Cuando estamos ah, no experimentamos cansancio, no importa si comemos o no y tampoco calculamos cunto vamos a ganar a cambio. Lo hacemos porque no podramos dejar de hacerlo. El problema estriba en que la mayora de nosotros no nos animamos a hacer lo que queremos por miedo a fracasar, o por el esfuerzo que implica llevarlo a cabo. Lo que nos motiva, si no est dentro de los parmetros esperables, preferimos dejarlo como un hobbie (en el mejor de los casos) que jugarnos la ropa por ello. En cualquier caso, ser emprendedor es una eleccin. Siempre habr la posibilidad de regresar al empleo, o buscar un empleo que nos d para vivir. La diferencia est, en que el emprendedor lo trae en la sangre. Tienen ese deseo de empezar algo, lo que sea, pero que l mismo lo haga. Por alguna razn siempre vinculamos al emprendedor con alguien exitoso, pero siendo honestos, el emprendedor es aquel que despus de muchas derrotas, logra tener el xito, y por ello es recordado. En muchos casos de emprendedores que fallaron en sus primeros intentos, como Henry Ford que se fue a la bancarrota tres veces, o Sam Walton, el creador de Walmart, que abri su primer Walmart cuando ya tena cerca de 50 aos. Como emprendedor, necesita meterse las siguientes verdades en la cabeza, y recordrselo en todo momento. stas no son motivacin barata, sino reflexiones a las que llegado despus de aos de negocios: 3.1 Qu es ser emprendedor? Emprender en sentido amplio significa crear, dinamizar, tomar la iniciativa; no siempre se refiere y culmina con la relacin de una empresa, aunque aqu es el objetivo principal que perseguimos. Por lo general se define la accin de emprender como una actitud que tomamos no solo en el trabajo; sino ante cualquier circunstancia de la vida; es una forma de "moverse" en la sociedad, de trabajar, de convivir con los dems, y desde luego implica una actitud positiva, implcita en un proceso que se va desarrollando y mejorando durante toda la vida. Hay personas que mucho antes de plantearse trabajar, en sus relaciones interpersonales, incluso durante el periodo que dura su formacin acadmica 6

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ya adoptan una actitud emprendedora y muchos eligen la opcin del trabajo por cuenta propia, pues es lo ms coherente con su forma de ser. Sin embargo, a otros no les surge la actitud emprendedora de forma natural y necesitan detenerse a reflexionar sobre sus opiniones de trabajo apoyndose en un mtodo de ayuda que les guie en esta toma de decisiones. Aplicando al concepto del empresario/a potencial que nos ocupa, un/a emprendedor/a, es alguien que detecta una oportunidad, cubre una necesidad, realiza un proyecto y lo pone en prctica. 3.2 Caractersticas y perfil del emprendedor Estas son algunas caractersticas generales aplicables a cada persona emprendedora. En este perfil nos encontraremos valores, rasgos de responsabilidad u habilidades: Son responsables de su propio proyecto personal y profesional: estn acostumbrados/as a decir por si mismos/as su propio futuro. Tienen una gran capacidad de observacin y detectan oportunidades con facilidad: para un/a emprendedor/a supone una oportunidad lo que para otros no lo es, algo de lo que se puede sacar rentabilidad, ya sea econmica, social o ambas cosas. No se trata de "simples ideas" sino ideas susceptibles de convertirse en una empresa. Tienen un campo de visin amplio: van ms all de lo que es un "negocio puntual" piensan en proyectos que creen riqueza a largo plazo y que sean capaces de mantenerse en el tiempo. Les produce satisfaccin el mero proceso de crear y conseguir ver hechos realidad sus proyectos e ilusiones. Son independientes: les gusta marcar su propio ritmo, ser sus propios jefes y trabajar a su manera, pues saben que la forma de trabajar es parte del xito. Saben marcar la diferencia: suele tener muy claro cul es el valor aadido que ofrecen al mercado, frente a lo que ya hay. Le dan una importancia al apartado personal, conciben la colaboracin como algo imprescindible. les gusta rodearse de un buen equipo de personas, y las hacen sentirse parte de su proyecto, las 7

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implica y las motiva, pues su entusiasmo hace que trascienda otras personas. Son hbiles utilizando y aprovechando los recursos de su entorno, para crear riqueza para ello no es tan importante tener un conocimiento profundo de las cosas, si no como saber buscar la informacin. Les gusta explorar y conocer todos los campos relacionados con el negocio; no solo conocer la actividad, conocen adems el entorno que los rodea y sus campos de relacin; a sus clientes; a sus competidores y tienen conocimientos de gestin y capacidades organizativas. conciben el mundo como una unidad donde todos los elementos estn interconectados Son perspicaces para detectar lo verdaderamente interesante e importante y separarlo de lo intrascendente. No todas las personas tienen que tener todas las caractersticas; que sera lo ideal, lo importante es que partiendo de una actitud activa y positiva, lleguemos a conseguir un perfil emprendedor. Las ventajas se ser emprendedor/a, se desprenden fcilmente de todo lo dicho hasta el momento, pero vamos a enunciar a continuacin las ms importantes. Satisfaccin, eres t mismo/a quien decide tu futuro profesional y ello genera indudable satisfaccin. Te permite ser ms independiente, puesto que trabajas para ti mismo/a, tu eres tu propio jefe, y organizas y decides tu propio trabajo Eliges quien/es quieres trabajar, puedes trabajar solo o crear tu propio equipo de trabajo a tu gusto No estas limitado tus ingresos a una nmina, y por tanto a un salario ms o menos fijo, que es lo que obtienes trabajando por cuenta ajena. Crear tu propio estilo de trabajo, marcas horarios, jornadas e incorporas tu saber hacer. Te permite relacionarte socialmente, y ampliar tu entorno social, ya que vas a estar en estrecho contacto con proveedores; clientes, y agentes sociales en general. Est contribuyendo a crear riqueza en tu ciudad o regin desde el momento que generas empleo para ti y/o para otros de tu entorno. Estas cubriendo una necesidad que la sociedad demanda. 8

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Sin embargo, no todo en la vida del empleado/a son ventajas, y para tomar una decisin acertada, has de valorar tambin los aspectos que no son fciles: Trabajar para ti mismo, supone no tener un horario fijo, limitado en horas y en das, por ellos has de organizar muy bien tu propio tiempo personal y profesional. Tu tiempo libre es escaso, la concepcin del tiempo libre de una emprendedor/a es distinta y en la mayora de los casos no coincide con el de las personas que trabajan por cuenta ajena. Si tienes una vida familiar, ellos tienen que ser muy consciente de lo que significa tener un emprendedor/a cerca.es tu labor tambin exponer desde el principio las consecuencias que tiene. Tus ingresos, si bien, no son limitados; tampoco son regulares. Vas a necesitar una buena planificacin para hacer frente a gastos peridicos con ingresos estacionales. Tienes que aprender a moverte en la incertidumbre. la adaptacin constante al entorno, va hacer que tengas que estar siempre alerta. Has de asumir riesgos, es posible que tengas que arriesgar tus ahorros y tu patrimonio o el de tu familia, los comienzos suelen ser duros. sin embargo, los riegos pueden y deben de ser calculados. 3.3 Cmo ser ms emprendedor? En una persona emprendedora hay que distinguir tres aspectos a tener en cuenta: valores, rasgos de personalidad y habilidades. Descubriendo si nuestros valores se corresponden con los de las personas que emprenden, potenciando aquellos rasgos de nuestra personalidad que son positivos para emprender, adquiriendo y mejorando aquellas habilidades que haces ms enriquecedora nuestra tarea de emprender. Seremos ms emprendedores/as cuanto ms coherentes sea la relacin entre valores, rasgos de personalidad y habilidades entre s, sin embargo ello no quiere decir que coincidan, 3.4 Qu es la motivacin? Son las fuerzas que interactan sobre una persona o en su interior y provocan que se comporte de una forma especfica, encaminada hacia las metas, esto significa atraer personas y estimularlas a permanecer en ellas, permitir que realicen las tareas para las que fueron contratadas y estimularlas a ir ms all 9

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del desempeo rutinario y volverse personas creativas e innovadoras en el trabajo. 3.5 Proceso bsico de motivacin

Fuente: elaboracin propia 3.6 Fuentes de motivacin para emprendedores La capacidad de automotivacin es una de las ms importantes que deben desarrollar los emprendedores, pero como seres humanos podemos sentir frustracin y ganas de mandarlo todo a perder. Por suerte existen diversos lugares para encontrar la motivacin que nos permita levantar el nimo y estar una vez ms preparados para perseguir nuestros sueos y superar cualquier obstculo que se interponga: La Pasin Cuando sientes pasin por tu negocio nunca vas a sentirte desmotivado, no importa cuntas dificultades debas enfrentar y si debes fracasar 10.000 veces antes de ver consolidar tu empresa. La mayora de emprendedores errneamente buscan "el negocio perfecto" o "el negocio ms rentable" y terminan emprendiendo en sectores que no les generan la ms mnima emocin. Una Visin del futuro deseado

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Antes de comenzar un emprendimiento es recomendable visualizar el futuro del mismo y grabarte esa visin en tu cabeza, de esta manera vas a programar tu mente para que cada da trabaje en pro de esa visin. Puede serte de gran utilidad elaborar un tablero de visin, es una herramienta muy poderosa que cuando se hace con fe y firme conviccin te permite llegar al futuro que tanto anhelas. . Metas claras

Una vez tienes diseada tu visin, debes convertir esa visin en metas o pasos para llegar a ella. Recuerda que un emprendedor sin metas es como un gran barco a la deriva, pues posee todas las capacidades para ir a donde quiera pero no sabe haca donde dirigirse. Las metas deben ser claras, precisas y definidas en tiempo y espacio. Cuando no se tiene un rumbo definido es ms fcil caer en la tentacin de abandonar algn proyecto. Supongamos que tu visin a 5 aos es ser dueo del asadero de pollos ms grande de la ciudad, entonces debes plantearte metas como:

Para diciembre de este ao voy a abrir mi primer local comercial Voy a mantener un crecimiento mensual del 20% en las ventas Voy a destinar el 80% de la utilidad mensual total en reinversin para el negocio durante los primeros 5 aos de vida cada 7 meses abrir un nuevo local comercial Estas metas se convertirn en un mapa para enfocar tu energa y sentirte motivado cada da porque ests metido en un negocio que te apasiona y adems estas recorriendo un camino haca tu ms grande sueo. Una vez tienes listas las metas te ser ms fcil disear las estrategias para alcanzar cada una de ellas. Seguir tus sueos Es muy fcil que otros juzgan lo que hace, o el negocio que va emprender, sin embargo esto son las verdaderas personas que fracasan. Aquel que no arriesga nada en la vida, fracas en ella. El negocio no lo es todo en la vida. Es ms importante la salud y la familia, antes que el dinero y el negocio. Un negocio puede perderse, pero perder el tiempo alejado de la familia, o a punto de tener un ataque cardiaco por el estrs, es no vivir. Ponga como prioridad de su familia y a su salud, antes de dedicarse la al negocio. 11

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Todo problema tiene solucin. Prcticamente a diario, sale mnimo un problema en el negocio. Sean los clientes, los proveedores, las ventas, los costos, el personal, el dinero, etc., todo problema siempre tiene una solucin. Puede que no sean el momento, incluso puede tardar aos, pero al final con una mente clara y perseverancia, es posible resolver los problemas. Haga lo que le apasiona. Puedo asegurarle que mnimo el 90% de las personas en el mundo trabajan en algo que no les gusta. En cierta parte, la sociedad nos obliga a que despus de la Universidad o el colegio, tenemos que entrar a trabajar como sea, donde sea, tener familia, pagar una hipoteca, y seguir as por los prximos 30 aos. Esto es una falta de direccin. Todos por dentro, sabemos lo que nos gusta hacer. Ser consciente de que ests cambiando el mundo Los emprendedores estn para cambiar el mundo, y no hay mejor manera de motivarse que despertarse cada da sabiendo que ests haciendo algo grande y tu aporte va a hacer de este un mundo mejor. Ests generando empleo, creando oportunidades, re-definiendo industrias, inspirando a otras personas. En fin, tu labor como emprendedor va mucho ms all de lo que piensas. Tienes una enorme responsabilidad y compromiso con este mundo. Un equipo de trabajo positivo Puede que te sientas un poco desmotivado algunas veces y por ello debes tener a tu lado un equipo de personas comprometidas y apasionadas que te levantes el nimo cada vez que pienses en desfallecer. Busca personas complementarias y positivas que aporten a tu negocio y estn dispuestas a perseverar al igual que t. La Muerte Y finalizamos una manera muy motivante de animarse a hacer cosas grandes: la muerte. Algunos prefieren no hablar de ella, pero mira la perspectiva Steve Jobs sobre la muerte: Recordar que voy a morir pronto es la herramienta ms importante que haya encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones de mi vida. Porque prcticamente todo, las expectativas de los dems, el orgullo, el miedo al ridculo o al fracaso se desvanece frente a la muerte, dejando slo lo 12

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que es verdaderamente importante.

Recordar que vas a morir es la mejor forma que conozco de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya ests desnudo. No hay razn para no seguir tu corazn. IV. ESTILOS DE LIDERAZGO El estilo de liderazgo se refiere al patrn de conducta de un lder, segn como lo perciben los dems. El estilo se desarrolla a partir de experiencias, educacin y capacitacin. Cuando alguien adopta un papel de lder dentro de una organizacin, mucho de su estilo depende de cmo maneje sus habilidades, tanto tcnicas, como humanas y conceptuales. As como preferimos maneras de actuar en nuestro comportamiento general, tambin preferimos un estilo de liderazgo. Tal como ocurre con los estilos personales, no hay un estilo de liderazgo correcto o equivocado. Hay cinco estilos bsicos de liderazgo que podemos analizar con el siguiente cuadro:

Fuente: elaboracin propia Este diagrama relaciona las diferentes clases de comportamiento con distintos balances de poder entre el lder y el seguidor. La conducta situada a la izquierda de la escala se puede llamar centrada en el lder porque la decisin depende mayormente del anlisis del problema por parte del lder as como de sus intereses, experiencia y motivaciones. La conducta situada a la derecha de la escala se puede llamar centrada en el grupo porque las acciones reflejan el anlisis del problema por parte de todos los miembros del grupo, as como sus intereses, experiencias y motivaciones. 4.1 Patrones tpicos de conducta de liderazgo El lder experimentado utiliza muchos medios para ejercer su influencia y estimular a los seguidores a esfuerzos creativos y productivos. De la compleja variedad de conductas de un lder, a continuacin se indican cinco 13

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de los patrones ms comunes, que oscilan desde altamente centrados en el lder hasta altamente centrados en el grupo: Manda: El lder identifica un problema, considera soluciones alternativas, escoge una de ellas y luego le indica a otros lo que hay que hacer. El lder puede o no considerar lo que los miembros del grupo pensarn o sentirn sobre la decisin, pero claramente los miembros del grupo no participarn directamente en el proceso de toma de decisiones. Vende: El lder, como en el concepto anterior, toma la decisin sin consultar con el grupo. Sin embargo, en lugar de sencillamente anunciar la decisin, trata de persuadir a los miembros del grupo para que la acepten. El lder explica la manera en que ha considerado las metas de la organizacin y el inters de los miembros del grupo e indica cmo se beneficiarn con esa decisin. Prueba: El lder identifica un problema y propone una solucin tentativa. Sin embargo, antes de finalizarla, busca las opiniones de quienes la implementarn. El lder dice en efecto: Me gustara tu opinin franca a esta propuesta y luego tomar la decisin final. Consulta: Desde el comienzo, el lder da a los miembros del grupo la oportunidad de influir en la decisin. Se presentan los problemas y la informacin relevante, y se pide ideas de los miembros del grupo. El grupo, en efecto, es invitado a aumentar el nmero de acciones alternativas que se deben considerar. El lder selecciona despus la solucin que considera ms prometedora. Une: El lder participa en la discusin solamente como otro miembro del grupo, y acepta de antemano llevar a cabo cualquier decisin que tome el grupo. Los nicos lmites que tiene el grupo son lo que recibe el lder de sus superiores. 4.2 Estilos de liderazgo: 4.2.1 Liderazgo autocrtico

Este lder establece todo los objetivos, los procedimientos, las reglas, las decisiones; es dogmtico y espera obediencia, centraliza su autoridad, toma las decisiones de un modo unilateral y limita la participacin de los subordinados. Su poder resulta de su capacidad de otorgar recompensas o castigos. La frase oigan, yo soy el jefe aqu, yo tomar las decisiones, y yo les dir lo que quiero que hagan. Ser mejor que cumplan con su trabajo 14

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porque estar observando cada movimiento" es una que puede resumir la labor de un lder autoritario. Ventajas La realizacin de los trabajos son de manera inmediata Se puede aplicar con las personas que no actan de manera sincera. Los integrantes del grupo tienen las instrucciones claras y se subordinan a ellas Desventajas Los que realizan los trabajos lo hacen por temor a ser sancionados. Las actitudes de las personas depende de los estados de nimo. Promueve la desunin de los grupos. Promueve acciones subalternas de adulacin y oportunismo. Sin el lder nadie hace nada. Tiene subordinados no seguidores. 4.2.2 Liderazgo democrtico

Este lder tiende a involucrar a los subordinados en la toma de decisiones, alentando a la participacin en la decisin de mtodos y metas de trabajo. Esta frase puede resumir la labor del lder democrtico "Estoy seguro que entendern que la responsabilidad final de tomar una decisin es ma, pero me pueden ayudar dndome sus ideas y dicindome lo que piensan. Les dejar ayudar en la implantacin de la decisin, una vez que sta haya sido tomada". Ventajas La realizacin de los trabajos se realiza con armona. Se puede aplicar a las personas por consenso. Los objetivos de los grupos son claros y precisos. Los integrantes del grupo son unidos pero pueden discrepantes. Priman los intereses del grupo antes que los individuales. Se tiene seguidores y no subordinados. Las comunicaciones son claras.

ser

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Desventajas Los trabajos no se pueden realizar por lo que quieren los grupos sino la organizacin Las acciones se toman por mayora con perjuicio de las minoras. Las minoras se pueden agrupar como gestin de protesta. El lder es uno ms del grupo y se puede confundir la autoridad. El grupo puede destituir al lder cuando no tiene mayora que lo apoye. Fcilmente se puede perder la gobernabilidad.

4.2.3

Liderazgo Liberal o laissez-faire

Este lder da la libertad absoluta de actuacin para los integrantes del grupo, el lder no interviene. Esta frase puede resumir la labor del lder liberal "Aqu est el trabajo que van a hacer. Hganlo como quieran con tal de que salga bien. Solamente espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difciles Ventajas La realizacin de los trabajos es de manera indefinida en el tiempo como en la calidad. Se puede aplicar con las personas que les gusta trabajar sin prisa y con pausa. Desventajas Los que realizan los trabajos lo hacen a su criterio y voluntad. Las actitudes de las personas depende de los estados de nimo. Promueve la desunin de los grupos. Promueve acciones de desorden y prdida de tiempo. El lder carece de autoridad. Tiene situaciones indefinidas en la conduccin del grupo, no saben si son subordinados o seguidores.

4.3 Liderazgo Sintergial 16

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El liderazgo sintergial es el ejercicio de una influencia integradora, de manera holstica; basada en el liderazgo personal y grupal con el gerencial. Perfil del Lder Sintergial Es un Endolder: alcanzando autenticidad, asertividad, y afirmatividad en su victoria privada. Es consigo mismo, un auto lder. Posee una visin personal retadora Es un colder: a travs de la sinergia y confiabilidad. Es un hombre de equipo, un entrenador. Establece un liderazgo holstico: integrador, centrado en la consagracin hacia un ideal superior. Es parte de un ecosistema. Reconoce que hay diferencias, obvias realidades, escpticos y pesimistas. Sin embargo mantiene su entusiasmo. Su sistema tico es superior, al conocer los principios correctos, transformarlos en valores y obtener con ellos credibilidad, oportunidad, una influencia real y edificadora sobre sus semejantes. Es un visionario, se anticipa al futuro. Muestra perseverancia constante. Es un mentor, enseando lo que vive y reflejando el valor de principios superiores. V. TRABAJO EN EQUIPO 5.1 Qu es un Equipo? Es un conjunto ilimitado de personas con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas entre si que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes, con un alto grado de compromiso, un conjunto de metas de desempeo y un enfoque acordado por lo cual se consideran mutuamente responsables. 5.2 Qu es un grupo?

Un grupo se define como dos o ms individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos especficos . 17

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5.2.1 Clases de Grupos de trabajo definido por Grupo formal: grupo designado la estructura de la organizacin. EJEMPLO: asociacin de abogados
.

Grupo informal: grupo que no est estructurado formalmente ni est determinado por la organizacin; aparece en respuesta a la necesidad de contacto social. EJEMPLO: Grupo de amigos. Ya que no est estructurado y no tiene fin de lucro, es un grupo ocasional. Grupo de mando: grupo compuesto por individuos que reportan a determinado gerente. EJEMPLO: en una empresa. Ya que las personas que trabajan y reportan todas sus acciones al gerente de la empresa del lugar ya que el administra todo lo que su jefe le ha asignado. Grupo de tarea: quienes trabajan juntos para completar una tarea . EJEMPLO: grupo de estudio, que tiene un objetivo en comn, una obligacin de terminar algo como grupo. Grupo de intereses: quienes trabajan determinado objetivo que concierne a todos juntos para alcanzar

EJEMPLO: grupo de trabajo que tiene una meta en comn. Que podra ser un techo para mi pas. Grupo de amigos: personas que se renen porque tienen una o ms caractersticas comunes. EJEMPLO: personas que tienes sentimientos en comn sin un fin de lucro. Seria los grupos sociales. 5.3 Cualquier Grupo no constituye un Equipo

Grupos Lder centrado en la tarea. Responsabilidades individuales.

Equipo Liderazgo compartido. Responsabilidades compartidas e individuales. 18

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Producto es individual. Desempean determinados roles Tienen un fin u objetivo comn. Se discute, se decide y se delega. Producto Colectivo. Destrezas complementarias. Compromiso con una misma meta. Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente.

5.4 Rol del Lder en un equipo

Caractersticas Contagia de energa y fuerza para enfrentar los desafos. Promueve la retroalimentacin. Promueve y ejecuta acciones. Mantiene las metas y mantiene el propsito. Promueve le compromiso. Crea oportunidades. Desarrolla habilidades.

5.5 Porque trabajar en equipo? Desde la ptica individual Seguridad. Autoestima. Beneficios mutuos. Sociabilidad. Desde la ptica organizacional Se complementan habilidades. Sinergia. Compromiso y desarrollo. Mayor comunicacin. Se da mayor flexibilidad. Es ms econmico. La creatividad. 19

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5.6 Fases de un equipo

Fuente: Ministerio de Salud. 5.7 Etapas en el Desarrollo de un Equipo

a. Formacin e Integracin Optimismo. Buena disposicin. Motivacin. Entusiasmo.

b. Conflicto Primeras dificultades. Tensiones y Roces. Aparecen las diferencias de carcter y personalidad.

c. Madurez Superan dificultades. Se observan avances. Mayor claridad en los roles. 20

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Se desarrollan habilidades d. Equipo de Alto Rendimiento Equipo acoplado. Han aprendido a trabajar juntos. 5.8 Factores que hacen exitoso un equipo

Fuente: elaboracin propia 5.9 Por qu fallan los Equipos? Objetivos no compartidos. Metas no claras. Falta de planificacin. Falta de soporte de los directivos. Liderazgo no efectivo. Problemas de comunicacin. Limitarse a ver sus diferencias e individualidades. Intereses y motivacin diferentes. Marcada diferencia de valores. Falta de tiempo. Falta de entrenamiento 21

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5.10 Cmo aprendemos a trabajar en equipo?

Se basa en la vivencia como la fuente por esencia del aprendizaje e internalizacin de los conceptos y valores que se quieren trasmitir

Fuente: elaboracin propia Taller Vivencial: La formacin de un equipo no se da por arte de magia, es una actitud continua que mejora con la prctica donde son necesarias: Herramientas, metodologa, objetivos y estrategia. Es una metodologa de aprendizaje basada en observar, pensar, hacer y sentir. Est comprobado cientficamente que aprendemos el 20% de lo que escuchamos, el 50% de lo que vemos y el 80% de lo que hacemos. Aprendizaje Vivencial: Busca que los participantes desarrollen las siguientes competencias: Potenciar el trabajo en equipo, para lograr que los miembros de un grupo cooperen y se complementen. Motivacin para enfrentar a los compromisos diarios y afrontarlos de manera positiva. Fomentar la comunicacin entre el persona Aumentar la resistencia al Estrs. 22

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Desarrollar el liderazgo hacia el grupo. Potenciar y desarrollar la toma de decisiones. Mejorar la reaccin ante cualquier situacin depresin en el trabajo. 5.11 Las 5C del trabajo en equipo Complementariedad: cada miembro domina una parte determinada del proyecto, todos estos conocimientos son necesarios para sacar adelante el proyecto. Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de s mismo, a poner todo su empeo en sacar el trabajo adelante. Aumentar la confianza en los compaeros.

VI.

CASO PRCTICO: ENVASADORA MAJES La Envasadora Majes se fundamenta en una solucin familiar que impact sobre una problemtica social. Ricardo Ramos se convirti en empresario y promotor de la asociacin agroindustrial local, gracias a un consejo que le dio un doctor para aliviar la salud de su hijo. Probablemente, en el corto plazo empiece a exportar los productos manufacturados de su regin. HISTORIA DE UN LDER Ricardo Ramos empez su experiencia emprendedora a partir de un problema de salud de su hijo, lo cual hizo que un doctor de la ciudad de Majes le recomiende mejorar su alimentacin a travs de un mayor consumo de cereales, en especial el de la kiwicha. Desde un principio, l pens que la manera ms prctica de consumir este producto era a travs de jugos. El primer intento fue meter todo en una licuadora, pero no dio 23

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resultado. Es por eso que se dio cuenta que retirando la fibra del jugo era mucho ms apetecible, haciendo que su hijo la consuma y mejore de salud sustancialmente. A raz de esta experiencia decide crear La Envasadora Majes, que se constituy en junio del ao 2000. El proyecto era desarrollar jugos con alto contenido nutricional y de buena aceptacin. En Agosto del mismo ao, la Asociacin de Kiwicheros de Majes realiz un concurso sobre posibles usos de la kiwicha, debido a que tuvieron gran excedente de produccin. Haba ms de 500 toneladas de kiwicha en los almacenes del Ministerio de Agricultura y no se encontraba suficiente mercado. Por ello, Ricardo Ramos decidi participar en dicho concurso, donde no slo gan sino que su producto fue agradable ante al pblico. Este momento le sirvi de motivacin para que con el objetivo de tener un producto de buena calidad y sabor, que adems al ser envasado pudiera tener una vida relativamente prolongada, busque a un ingeniero en Industrias alimentarias y un bilogo para que lo asesoraran para el proceso de produccin. Las pruebas para sacar el producto demoraron cerca de un ao, pero esto no desanim a Ricardo; logrando que en junio del 2001 sus productos se encuentren en las tiendas de Majes, el cual tuvo una buena acogida. Luego ingresaron a la ciudad de Arequipa, donde tuvieron que hacer varias actividades de degustacin para captar al pblico que no conoca a la kiwicha. Al ingresar al mercado arequipeo, pens que era necesario innovar, por lo que junto con su equipo que hasta el momento trabajaba con l, disearon una estrategia de diferenciacin al sacar una botella de litro con tapa a presin en vez de la tradicional tapa de sus anteriores presentaciones, lo cual fue pensado en las necesidades de los jvenes estudiantes y universitarios. Esto fue lo que les llev a tener xito en ese mercado, lo cual les pareca inalcanzable por la falta de costumbre de consumo del producto y porque en un principio sus ventas no eran las esperadas. Posterior a eso, Ricardo y sus colaboradores, han apostado por seguir innovando en la presentacin de su producto, lanzando al mercado botellas de vidrio retornable y con iras a lanzar el envase Tetra Pack, que permitir la conservacin del producto hasta por un ao y un menor peso para su distribucin internacional. Este empresario afirma que antes de lanzar su envase con tapa a presin, sus niveles de produccin eran de 500 litros diarios, pero la estrategia de dirigirse al pblico joven funcion y esta capacidad lleg a 1000 litros, poco despus a 2000, hasta llegar a los 6000 litros diarios. Actualmente producen 14 000 litros diarios. 24

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Pero Ricardo no slo se conform con eso, sino que sigui buscando asesoramiento en instituciones como la Cmara PYME, para que lo orienten en colocar el producto en supermercados, colegios, ferias, etc. dos aos despus, el producto estaba presente en muchas de las ciudades del sur del pas, como: Arequipa, Cusco, Puno, Ilo y Chincha; teniendo la expectativa de llegar a la capital. Ricardo, tambin tena inters en llevar su producto al mercado internacional, pero analizando con sus colaboradores detectaron que les sera ms conveniente hacerlo a travs de una asociacin. Es por ello que negocia con las diversas plantas industriales y pequeos productores de Majes para formar una Asociacin Agroindustrial, con la finalidad de construir un parque industrial con todos los servicios a precios competitivos y con la capacidad de negociar con los mltiples proveedores, as como clientes, intermediarios, transportistas, etc. como l dice Lo que queremos es contar con una oferta atractiva de productos de calidad estandarizados y con los que podamos no slo abastecer el mercado interno, sino tambin al internacional. A travs del desarrollo de la agroindustria y de la conformacin de eficientes cadenas productivas, estoy seguro que en pocos aos lograremos vender nuestros productos al extranjero. Para lograr ese objetivo, estamos actualmente capacitndonos, orientndonos y coordinando esfuerzos entre todos. Como podemos observar en el desarrollo del presente caso se encuentra implcito el liderazgo, la capacidad para emprender y motivar; y el trabajo en equipo. Podemos analizar cada uno de estos aspectos y sacar ideas principales que nos ayuden a reforzar el tema. Contestemos las siguientes preguntas: 1. Cmo describiran las siguientes claves de xito en este caso?: Creatividad: la idea nace a partir de una solucin diseada para un problema familiar, es as como el jugo de kiwicha sin fibra da pie a un proyecto empresarial. Impacto social: el objetivo de encontrar una forma en que los nios y jvenes consumiesen con ms frecuencia este nutritivo cereal; tambin contribuira a solucionar el problema de sobreproduccin de los productores de kiwicha de Majes, los que organizaban concursos sobre recetas, platos o productos con la kiwicha como ingrediente. Profesionalismo en la definicin del producto: una vez decidido a lanzar su producto al mercado, Ricardo busc la ayuda de profesionales para perfeccionar su producto.

2. Cmo estaba el posicionamiento de la kiwicha? 25

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El posicionamiento de la Kiwicha no era tan fuerte en el momento que Ricardo Ramos decide emprender esta aventura empresarial. Luego, este empresario difundi las propiedades de la kiwicha expandiendo su mercado. Actualmente existe un conocimiento sobre la calidad nutricional de la kiwicha, la cual es usada hasta por la NASA en la alimentacin de los astronautas estadounidenses. 3. Cmo fue la expansin geogrfica gradual? Primero el proyecto se lanza a Majes y habindose demostrado la aceptacin, se va por mercados regionales ms importantes. Posteriormente ingresa a la ciudad de Arequipa, gracias a la asesora de la Cmara PYME, ingresando el producto correctamente a los supermercados, colegios, universidades, etc. 4. Cmo se reposicion el producto? Como parte de la consolidacin del producto en Arequipa, se redisea el envase a un volumen de medio litro con tapa a presin, algo ms atractivo para los jvenes. Antes se contaba con envases que respondan ms al consumo de escolares y familiar. 5. Qu dificultades atraves este lder? Desconocimiento del jugo de kiwicha: si bien la kiwicha ya era conocida en Majes, era bastante innovador el presentar un jugo de cereal envasado. Esto hizo que el ingreso al mercado arequipeo debi basarse en mltiples campaas de degustacin, siendo un proceso lento. Falta de estudios: como la mayora de proyectos de empresas pequeas, no se cont con estudios apropiados de demanda, diseo de producto, necesidades del pblico, etc. ello se ha suplido con la capacidad, esfuerzo e intuicin del promotor y su equipo de colaboradores. Estructuracin del negocio: ligado a lo anterior, tambin la estructura de financiamiento eficiente y la misma propiedad familiar exclusiva del negocio son temas que si bien, han podido representar riesgos diferentes en cada etapa de un proyecto, se vienen manejando bien hasta el momento. Dificultades para exportar: lo cual se viene solucionando a travs de la formacin de una Asociacin. 6. Crees que el empresario es un lder?, por qu? S es un lder porque pudo influir en su entorno cercano, apostando por una idea innovadora. Atraves dificultades, pero siempre se 26

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mantena motivado y motivaba a sus colaboradores para seguir adelante y cumplir con sus objetivos. Adems que tena un espritu visionario que haca que no se quede pasivo, sino que busque nuevas alternativas para expandir su mercado. 7. Qu estilo de liderazgo consideras que predomina en Ricardo? El estilo democrtico, porque aceptaba las opiniones del grupo de colaboradores en la toma de decisiones y en base a ello surgan nuevas ideas, lo cual le ayud a tener xito VII. CONCLUSIONES Las empresas deben realizar el proceso de liderazgo basndose en la teora que ms se adecue a sus necesidades. Todos los modelos de liderazgo son susceptibles de mejorar, pero la nica manera de saberlo es el proponerlos y aplicarlos. La motivacin, la capacidad, y la experiencia de los seguidores se deben evaluar constantemente, a efecto de determinar qu combinacin de estilos resulta ms adecuada para las condiciones flexibles y cambiantes. Si el estilo es el adecuado, no slo motivar a los empleados, sino que tambin servir para su desarrollo profesional. El lder que quiera formar a sus seguidores, aumentar su confianza y ayudarles a aprender su trabajo tendr que ir cambiando de estilo constantemente. La capacidad para emprender encierra ciertas caractersticas que un lder debe de poseer. El gerente es un agente de cambio, mientras el lder es un facilitador del crecimiento, quien a travs de la motivacin activa un conjunto de fuerzas. El proceso motivador mantiene y conduce nuestros impulsos, necesidades o deseos hacia objetivos o metas determinadas. Un emprendedor es aquella persona que tiene una actitud que toma no solo en el trabajo; sino ante cualquier circunstancia de la vida; pues esto es una forma de interactuar con la sociedad, de trabajar, de convivir con los dems, y desde luego implica una actitud positiva, implcita en un proceso que se va desarrollando y mejorando durante toda la vida. Entre las caractersticas generales ms importantes de un emprendedor estn valores, rasgos de responsabilidad u habilidades.

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Las ventajas se ser emprendedor son la satisfaccin, independencia, propio equipo de trabajo, asimismo como estilo de trabajo, relacin social, adems crea riqueza, pero sin embargo no todo son ventajas para el emprendedor tambin existe algunas desventajas como; horario no fijo, tiempo libre es escaso, ingresos no regulares, incertidumbre. La capacidad de automotivacin es una de las ms importantes que deben desarrollar los emprendedores y entre ellas tenemos la pasin, visin de futuro, metas claras, seguir tus sueos, el negocio no lo es todo en la vida, todo problema tiene solucin, haga lo que le apasiona, un equipo de trabajo positivo, y la Muerte. Un equipo es un conjunto limitado de personas con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas entre s que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes; mientras que un grupo es dos o ms individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos especficos. Los equipos de trabajo realizan sus labores desde una ptica individual, desde una ptica organizacional, y sus etapas de desarrollo son formacin e integracin, conflicto, madurez, equipo de alto rendimiento. El caso presentado de Ricardo Ramos nos muestra que en el Per existen muchos ejemplos de liderazgo, emprendimiento, motivacin y trabajo en equipo con resultados efectivos.

VIII.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Estilos de liderazgo. http://www.ehu.es/SusanaTejada/asignat/organi/temas/Tema%202.%20Estilos%20de%20liderazgo.pdf 20/09/13 Ministerio de Salud. Trabajo en equipo. http://www.minsa.gob.pe/dgsp/clima/archivos/teleconferencias/II_Telec onf/TrabajoEquipo-ok.pdf 21/09/2013 Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo. Anlisis de 10 casos MYPE. http://www.slideshare.net/ajavess/11-diez-casos-de-exito-empresarial28

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peruano-actual 21/09/2013 National Minority Aids Council. Desarrollo de Liderazgo. https://careacttarget.org/sites/default/files/fileupload/resources/desarrol lo-de-liderazgo.pdf 20/09/13 Negocios y emprendimiento. Motivacin para emprendedores. http://www.negociosyemprendimiento.org/2012/11/fuentes-demotivacion-para-emprendedores.html 20/09/13 Silva Daz Fredy. Mdulo de Psicologa Organizativa. 2010. Servicio de empleo, Unin Europea y Ayuntamiento de Gijn. Motivar para emprender http://www.epigijon.uniovi.es/campusemprendedor/docs/motivar%20pa ra%20emprender.pdf 20/09/13

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