Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

APRENDIZ CATALINA BELTAN C ! LL "

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Acti%idad& A'(icaci)n de *erramientas estadsticas bsicas N+mbre a'rendi,& Emai(& 1ec*a& Cata(ina be(tran Catica-./0*+tmai(.c+m 23 de +ct4bre de( -523

Descri'ci)n& Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin. Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas bsicas al interior de su empresa todo esto con base en el material de estudio y apoyo suministrado para la unidad !"#. Est4di+ de cas+& $. Una empresa constructora lo contrata como %estor de &alidad para que realice y analice mediante un diagrama de 'areto los siguientes costos del departamento de dise(o por mala calidad) E(ement+ *epasos de avance -ctividades de apoyo 'ruebas de calificacin -cciones correctivas *eprocesamiento /esperdicios Enlace 6a(+r 789 +,, #,, .,, $+,, +,,, .+,, .,,

$.$.

*ealice la grfica de 'areto.

*eprocesamient 1 o
2

+,,, .+,, $+,,

/esperdicios -cciones correctivas *epasos de avance -ctividades de apoyo 'ruebas de calificacin

+,,

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1020 0

6 7 Enlace

total

$...

-nalice el comportamiento de la grfica.

/el anlisis del e0ercicio anterior se puede observar que el tiempo del ciclo del proceso es muy elevado en el reprocesamiento en las actividades lo cual genera un porcenta0e

de desperdicio o despilfarro en las repeticiones para obtener un resultado, se evidencia que son muy pocas las acciones correctivas sobre los reprocesamientos para que no genere perdidas en la empresa, lo ideal es volver a capacitar al personal que e0ecuta estas labores brindar ms actividades de apoyo y tener un calificativo del personal y de las actividades que e0ecuta para as lograr que se me0ore la calidad de las actividades que se realizan

$.#.

/efina el 'lan de me0ora propuesto.

- partir del estudio de los sistemas de documentacin, inspeccin, control y contabilidad establecidos en la empresa, se analizan las actividades

1a separacin y cuantificacin de los costos de calidad permite demostrar cmo si se me0ora la calidad me0ora la economa de una empresa conociendo la magnitud de los Un control de la calidad organizado eficientemente previene la produccin de productos defectuosos, lo que implica un ahorro de materias primas, materiales, fuerza de traba0o . '1-! /E 2E34*453E6784) %arantizar que el $,,9 de las muestras realizadas sean procesadas oportunamente. 2E6$,,9 :UE :U7E! &U-!/4 /4!/E &>24 ;-ctividades< ;*esponsable< ;=echa de ;1ugar donde se ;'autas para terminacin< realiza la la realizacin actividad< de la actividad< &apacitacion al /irector del .$ de -uditorio de la *ealizar los traba0adores area octubre empresa charlas .,$# educativas y preventivas del mane0o de los procesos Entrenamiento y capacitacin del personal. &oncientizar al persona que en el proceso /irector del area .. de ,ctubre del .?$# -uditorio de la empresa *ealizar actividad didcticas sobre el mane0o de los procesos para 'revencin de errores 'romover la lista de

@acer inspeccin por

Encargado del .# de operario octubre del

Area de traba0o y

muestreo

.,$#

almacenamient o

&onfeccin de los procedimientos normalizados operacionales de los nuevos productos. -nlisis global de los resultados de las inspecciones.

&oordinador del rea

2es de octubre

/irector de la empresa

&ada mes

En direccin

chequeo en la inspeccin diaria de los procesos que se llevan a cabo en la empresa *evisar todos los proceso nuevos y socializarlos para tener conocimiento de ello -naliszar para llevar un control de calidad 1levar lista de chequeo para llevar un control de calidad

*egistro, 4perario de procesamiento cada area y anlisis de la informacin sobre el comportamiento de la calidad de las producciones 7nspeccin de materias primas, materiales, productos en proceso y terminados. 4perario de la empresa

diario

Area de servicio

diario

Area e almacBn

&on la inspeccin buscbamos corregir errores desde el inicio de la materia prima

.. 1a empresa de confeccin 5-5C @-''C, lo contrata a usted como asesor de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente problema) Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de lunes a viernes. El efe de planta informa que las maquinas se calibraron hace 1! meses " desde hace 2 a#os no se le han asignado vacaciones a las modistas. $ ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen defectuosos. ..$. /e acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta estadstica se a0usta para la adecuada interpretacin y solucin del caso.

El /iagrama de 'areto constituye un sencillo y grfico mBtodo de anlisis que permite discriminar entre las causas ms importantes de un problema ;los pocos y vitales< y las que son menos ;los muchos y triviales<.8enta0as -yuda a concentrarse en las causas que tendrn mayor impacto en caso de ser resueltas. 'roporciona una visin simple y rpida de la importancia relativa de los problemas. -yuda a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras a ser resueltas. Du formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando por ms me0oras. Utilidades /eterminar cul es la causa clave de un problema, separndola de otras presentes pero menos importantes. &ontrastar la efectividad de las me0oras obtenidas, comparando sucesivos diagramas obtenidos en momentos diferentes. 'ueden ser utilizados tanto para investigar efectos como causas. &omunicar fcilmente a otros miembros de la organizacin las conclusiones sobre causas, efectos y costes de los errores

#. Escriba las conclusiones del aprendiza0e que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. El desarrollo de esta actividad veo la importancia de tener conocimiento de las herramientas que podemos utilizar en un empresa para identificar las dificultades y por ende crear un plan de me0ora de la situacin