ROF Gerencia de Tecnologas de Informacin

CICLO: 2009

REGLAME TO !E ORGA I"ACI# $ F% CIO E& !E LA GERE CIA !E TEC OLOG'A& !E I FORMACI#

TIT%LO I( !E LA AT%RALE"A) FI ALI!A!) O*+ETI,O&) F% CIO E& GE ERALE& $ E&TR%CT%RA ORG- ICA CA.IT%LO I( De la Naturaleza y Finalidad CA.IT%LO II( De los Objetivos y Funciones Generales CA.IT%LO III( De la Estructura Orgnica TIT%LO II( !E LA& F% CIO E& $ ATRI*%CIO E& CA.IT%LO I( CA.IT%LO II( CA.IT%LO III( Del rgano de Direccin De los rganos de Asesora y Apoyo De los rganos de nea!

TIT%LO III( !E LA& RELACIO E&

ORGA IGRAMA

C%R&O: A%!ITORIA !E &I&TEMA&

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REGLAME TO !E ORGA I"ACI# $ F% CIO E& !E LA GERE CIA !E TEC OLOG'A& !E I FORMACI#
T'T%LO I !E LA AT%RALE"A) FI ALI!A!) O*+ETI,O&) F% CIO E& GE ERALE& $ E&TR%CT%RA ORGA ICA CA.'T%LO I !E LA AT%RALE"A $ FI ALI!A! Artculo 1 a Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin! por naturaleza es un rgano de apoyo de la Organizacin& responsable de brindar un adecuado soporte t'cnico in$or%tico! ad%inistracin de los recursos in$or%ticos! siste%as de in$or%acin! co%unicaciones a nivel institucional( a Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin tiene por $inalidad elaborar! desarrollar y proponer planes de su co%petencia a la Alta Direccin de la #nstitucin! una vez )ue estos sean aprobados! debe velar por su cu%pli%iento( CA.IT%LO II !E LO& O*+ETI,O& $ F% CIO E& GE ERALE& Artculo 3 os objetivos generales de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin son los siguientes*

Artculo 2

a/

For%ular y proponer a la Alta Direccin el +lan de ,iste%as o su e)uivalente alineado a los objetivos de la #nstitucin para su respectiva aprobacin& a $in de priorizar! con la aprobacin de la Alta Direccin! los aspectos i%portantes re$erente a los di$erentes proyectos in$or%ticos! actividades! procesos! entre otros )ue sean necesarios( E%itir opinin t'cnica sobre %ateria de su co%petencia en los aspectos relacionados con las actividades institucionales( +roveer y $acilitar el %-i%o aprovec.a%iento de la tecnologa de in$or%acin y co%unicaciones para el trata%iento de la in$or%acin! el e%pleo racional de los recursos in$or%ticos y de las co%unicaciones! con base en la disponibilidad presupuestal y planes in$or%ticos aprobados por la Alta Direccin( #%ple%entar nor%as a $in de lograr un creci%iento ar%nico en polticas! estndares! %etodologas! entre otras en cu%pli%iento a los objetivos y %etas del negocio! )ue per%itan .o%ogeneizar

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criterios en el %anejo y control de la in$or%acin! de los recursos in$or%ticos de la gestin in$or%tica y satis$accin de las reas usuarias!

e/

/oordinar y establecer relaciones con instituciones e-ternas vinculadas en lo concerniente a te%as de su co%petencia a $avor de las $unciones de la #nstitucin( 0rindar el soporte t'cnico in$or%tico necesario )ue necesiten las di$erentes reas! dependencias y1o sucursales de la Organizacin en te%as de su co%petencia(

f/
(

Artculo 4

,on $unciones de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin*

a/

For%ular! desarrollar! proponer y aprobar los planes de su co%petencia en base a los re)ueri%ientos de las reas usuarias .o%ogenizando y consolidando las necesidades de dic.as reas as co%o del )ue .acer in$or%tico con base al cu%pli%iento de los objetivos institucionales( Aprobar los linea%ientos y nor%atividad interna de su co%petencia para .o%ogenizar criterios en el )ue .acer in$or%tico de los siste%as de in$or%acin! co%unicaciones! seguridad in$or%tica! ad%inistracin y proteccin y utilizacin de los recursos in$or%ticos entre otros( Ejecutar los planes aprobados as co%o realizar los ajustes oportunos si el caso lo re)uiere( 0rindar soporte t'cnico en %ateria de in$or%tica y tele%tica a las di$erentes reas! dependencias y1o sucursales de la #nstitucin( Dirigir la ejecucin del plan de contingencia! continuidad y riesgos cuando sea necesario! asegurando la continuidad de los siste%as crticos y sensitivos )ue per%ita la continuidad aceptable del negocio( +lantear los linea%ientos con 'n$asis en alcanzar la integridad! con$idencialidad y disponibilidad de la in$or%acin derivada de los siste%as de in$or%acin i%plantados en la #nstitucin( For%ular! desarrollar e i%plantar con recursos propios o de terceros lo progra%ado en el plan de siste%as o su e)uivalente( 0rindar a las reas! dependencias y1o sucursales de la #nstitucin un adecuado soporte in$or%tico! a $in de alcanzar una continua! segura y pti%a operatividad de los siste%as de in$or%acin! sean estos siste%as corporativos! departa%entales u on line! co%o de sus plata$or%as tecnolgicas )ue la soportan( CA.'T%LO III !E LA E&TR%CT%RA ORGA ICA

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Artculo 5

a estructura orgnica de la O$icina de #n$or%tica esta organizada de la siguiente $or%a* ORGA O !E !IRECCI# Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin ORGA O !E A&E&OR'A O$icina de Asesora ORGA O !E A.O$O O$icina de Ad%inistracin ORGA O& !E L' EA Gerencia de Desarrollo Gerencia de /alidad Gerencia de ,eguridad Gerencia de Operaciones T'T%LO II !E LA& F% CIO E& $ ATRI*%CIO E& CA.'T%LO I !EL ORGA O !E !IRECCI#

Artculo 6 Artculo 7

El rgano de Direccin est representado por el Director de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin( ,on $unciones del Director de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin*

a/

+roponer a la Alta Direccin los linea%ientos de poltica! nor%atividad! planes! objetivos y estrategias conducentes a la %ejora de la gestin! velando por la aprobacin de los %is%os( ,upervisar el cu%pli%iento de la nor%atividad vigente a la cual se encuentre a$ecta toda la Gestin #n$or%tica( Dirigir! coordinar! supervisar y evaluar la ejecucin del plan y1o planes de su co%petencia )ue se encuentren aprobados( Garantizar el soporte t'cnico en %ateria de in$or%tica y tele%tica a las di$erentes reas! dependencias y1o sucursales de la #nstitucin( Dirigir! supervisar y evaluar el dise2o! i%plantacin y operacin de los siste%as de seguridad de acceso a los siste%as de in$or%acin y a los datos de la institucin( Disponer la ejecucin de actividades co%ple%entarias )ue per%itan velar )ue las reas de la Gerencia de "ecnologas de
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#n$or%acin est'n cu%pliendo las $unciones establecidas(

g/

E$ectuar otras $unciones )ue la +residencia Ejecutiva y Gerencia General le encargue en el %bito de su co%petencia(

CA.'T%LO II !E LO& ORGA O& !E A.O$O $ A&E&ORIA Artculo 8 Artculo 9 El rgano de Asesora es la O$icina de Asesora y esta representada por el 3e$e de la O$icina de Asesora! con Nivel de ,ub Gerente( La Oficina de Asesora tiene las siguientes $unciones y atribuciones*

a/

0rindar la asesora necesaria en %ateria de tecnologa de in$or%acin y co%unicaciones al personal de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin de de #n$or%tica! para la %ejor to%a de decisiones respecto a dic.a %ateria( #n$or%ar peridica%ente sobre nuevos avances en tecnologas de in$or%acin )ue per%itan brindar nuevas alternativas de solucin tecnolgica al servicio de los objetivos del negocio( Asesorar en la $or%ulacin! desarrollo e i%plantacin de los planes de #n$or%tica y en actividades cotidianas del )ue .acer in$or%tico( E$ectuar otras $unciones )ue el Director de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin le encargue en el %bito de su co%petencia(

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Artculo 10

El rgano de Apoyo es la O$icina de Ad%inistracin y esta representada por el 3e$e de la O$icina de Ad%inistracin! )ue tiene el Nivel de ,ub Gerente( La Oficina de Adminis2racin) tiene las siguientes $unciones y atribuciones*

Artculo 11

a/

/onsolidar el plan de capacitacin del personal de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin! velando por su aprobacin y su cu%pli%iento( 0rindar el soporte logstico necesario! a la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin para el cu%pli%iento de sus $unciones( 4antener en custodia toda la docu%entacin necesaria de los proyectos! planes! contratos y otros docu%entos )ue sustenten el )ue .acer de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin( +articipar co%o $acilitador en el proceso de $or%ulacin del +lan de ,iste%as o el e)uivalente en concordancia con los linea%ientos y objetivos #nstitucional
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e/

/onsolidar y ad%inistrar la ejecucin presupuestal asignado a la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin en $uncin a sus planes aprobados velando el cu%pli%iento del %is%o( ,upervisar! evaluar e in$or%ar peridica%ente sobre la ejecucin y cu%pli%iento de los planes y contratos aprobados al 3e$e de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin( Aprobar! supervisar y evaluar el trabajo desarrollado por terceros! en el %bito de su co%petencia! proponiendo y adoptando las oportunas %edidas correctivas( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( Desarrollar e i%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue el Director de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin le encargue en el %bito de su co%petencia( CA.'T%LO III !E LO& ORGA O& !E L' EA

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i/ 3/

Artculo 12

,on rganos de lnea de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin* Gerencia de ,eguridad Gerencia de /alidad Gerencia de Desarrollo Gerencia de Operaciones a Gerencia de ,eguridad a cargo de un $uncionario con nivel de Gerente tiene las siguientes $unciones y atribuciones*

Artculo 13

a/

6esponsable de velar por el cu%pli%iento de las reco%endaciones e%itidas de los in$or%es de auditoria! para la cual coordinara con las di$erentes reas de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin! in$or%ando peridica%ente sobre su cu%pli%iento( +articipar en el desarrollo e i%plantacin de los planes de seguridad y contingencia re$erente al resguardo! continuidad! seguridad y proteccin del so$t5are base! siste%as de in$or%acin! e)uipos! peri$'ricos e instalaciones del centro de c%puto! centro de c%puto alterno! centro de c%puto descentralizados( levar el control de los accesos de los usuarios a la red in$or%tica! internet! intranet! e-tranet! correo electrnico y los
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di$erentes siste%as de in$or%acin con )ue cuenta la #nstitucin en coordinacin con la Gerencia de Operaciones! %onitorizando su correcto $unciona%iento e in$or%ando su ano%alas y los correctivos del caso(

d/

Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( Aprobar! supervisar y evaluar el trabajo desarrollado por terceros! en el %bito de su co%petencia! proponiendo y adoptando las %edidas correctivas oportuna%ente( E$ectuar otras $unciones )ue el Director de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin le encargue en el %bito de su co%petencia(

e/ f/

g/

Artculo 14

,on rganos de la Gerencia de ,eguridad* ,ub Gerencia de 6edes y +lata$or%a ,ub Gerencia de ,eguridad de la #n$or%acin a ,ub Gerencia de 6edes y +lata$or%a tiene las siguientes $unciones*

Artculo 15

a ,ub Gerencia de 6edes y +lata$or%a tiene las siguientes $unciones*

a/ 0/ c/ d/

/onducir! nor%ar y evaluar las actividades de soporte t'cnico del Data /enter de la ,ede /entral y1o dependencias( 6ealizar la i%plantacin! %anteni%iento y %onitoreo de so$t5are )ue se instalan en los servidores de red en el Data /enter( Desarrollar y %antener actualizado el diagra%a! ar)uitectura! estructura y ubicacin de la red o redes de la #nstitucin Ad%inistrar! supervisar e in$or%ar sobre el cu%pli%iento de las $unciones de los Operadores! Ad%inistradores de 0ase de Datos 7D0A8 y Ad%inistradores de 6ed en%arcados en el adecuado uso de los servidores de la #nstitucin garantizando su $unciona%iento! de acuerdo a las polticas de seguridad establecidas( For%ular los estudios de $actibilidad buscando %ejoras! a%pliacin! renovacin e i%ple%entacin en la 9nidad /entral de /%puto y /entros de /%puto de las reas! dependencias y1o sucursales! as co%o los alternos para una situacin de contingencia( Ad%inistrar e$iciente%ente las redes de la institucin a trav's de los Ad%inistradores de 6ed y Ad%inistradores de 0ase de Datos! cu%pliendo la nor%atividad! estndares y polticas vigentes

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brindando la seguridad a la %is%a(

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Ad%inistrar los controles de acceso! per$iles de usuario! seguridad y proteccin de los siste%as! e)uipos e instalaciones de la 9nidad /entral de /%puto y /entros de /%puto de las reas y1o dependencias! en coordinacin con la Gerencia de ,eguridad( Evaluar y %onitorizar el rendi%iento y costo de los e)uipos de procesa%iento auto%tico de datos( E%itir opinin t'cnica sobre los trabajos realizados por terceros! t'r%inos de re$erencias! especi$icaciones t'cnicas entre otros sobre los contratos )ue suscriba la organizacin y ejecucin de la %is%a sobre su co%petencia( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are entre otros para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de ,eguridad le asigne en el %bito de su co%petencia(

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Artculo 16

a ,ub Gerencia de ,eguridad de la #n$or%acin tiene las siguientes $unciones*

a/

Elaborar el +lan General de ,eguridad #n$or%tica acorde con el +lan Estrat'gico #nstitucional y el +lan de ,iste%as o su e)uivalente! observando su cu%pli%iento( For%ular nor%as! polticas! estndares! %etodologas de seguridad in$or%tica! ad%inistracin de datos relativos a los siste%as de in$or%acin! recursos in$or%ticos y su entorno $sico y lgico a $in de brindar una adecuada proteccin a la in$or%acin y su control de acceso( :elar por el cu%pli%iento de la nor%atividad re$erente a la seguridad in$or%tica en el %bito de su co%petencia( Dise2ar! coordinar e i%plantar procedi%ientos )ue per%itan el desarrollo y estableci%iento de +lanes de /ontingencias en los Data /enter de la #nstitucin! a $in de per%itir la recuperacin de las operaciones in$or%ticas ante eventuales desastres %ayores( Ad%inistrar! coordinar! consolidar y elaborar los in$or%es de respuesta a las auditoras in$or%ticas derivados de los dict%enes e%itidos por los rganos de auditoria( 6ealizar e-%enes y visitas inopinadas de observacin en las dependencias de la #nstitucin! a $in de veri$icar el cu%pli%iento y gestin de las nor%as a$ectas(
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Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de ,eguridad le encargue en el %bito de su co%petencia(

1/

i/

Artculo 17

a Gerencia de /alidad a cargo de un $uncionario con nivel de Gerente! tiene las siguientes $unciones y atribuciones*

a/

Desarrollar %etodologas y estudios orientados al dise2o y redise2o de procesos! opti%izacin de %'todos! si%pli$icacin y eli%inacin de procesos )ue no agreguen valor( For%ular! proponer y participar en su aprobacin estndares para las %etodologas y controles para el re)ueri%iento! anlisis! desarrollo! prueba! i%plantacin y %anteni%iento de siste%as de in$or%acin y otras actividades realizadas en la O$icina de #n$or%tica! velando por su cu%pli%iento( +lanear! organizar! dirigir y controlar todo el proceso de calidad a las actividades re$erente a "ecnologas de #n$or%acin y /o%unicaciones #nstitucional! en concordancia con la nor%atividad vigente( 6ealizar todas las pruebas )ue sean necesarias antes de la i%plantacin de siste%as de in$or%acin y de procesos a nivel institucional! )ue per%ita asegurar la calidad in$or%tica antes de la puesta en produccin( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue el Director de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin le asigne en el %bito de co%petencia(

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Artculo 18

,on rganos de la Gerencia de /alidad* ,ub Gerencia de /erti$icacin ,ub;Gerencia de /ontrol de /alidad y Estndares( a ,ub Gerencia de /erti$icacin tiene las siguientes $unciones*

Artculo 19

a/

Nor%ar el dise2o de los planes de prueba de progra%as e integracin de siste%as y veri$icar la calidad de los a%bientes de prueba(
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/oordinar la i%plantacin de los siste%as de in$or%acin con los <reas 9suarios solicitantes y las <reas de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin e$ectuando el segui%iento $inal a la calidad de los siste%as puestos en produccin! previo desarrollo y aprobacin de las pruebas )ue considere necesario( Desarrollar nor%as y procedi%ientos )ue per%itan asegurar la calidad in$or%tica antes de la puesta en produccin de los nuevos siste%as de in$or%acin! analizando el cu%pli%iento de los re)ueri%ientos usuarios y coordinando las acciones correctivas con las reas correspondientes( +articipar y liderar las pruebas )ue se realicen a los siste%as de in$or%acin antes de su pase a produccin( :eri$icar y aprobar la calidad de la docu%entacin de los siste%as de in$or%acin! script! log y progra%as antes de su puesta en produccin( Aprobar! supervisar y evaluar el trabajo desarrollado por terceros! en el %bito de su co%petencia! proponiendo y adoptando las oportunas %edidas correctivas( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia(( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de /alidad le asigne en el %bito de su co%petencia(

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Artculo 20

a ,ub;Gerencia de /ontrol de /alidad y Estndares tiene las siguientes $unciones*

a/

#denti$icar y proponer el so$t5are autorizado a utilizar en la #nstitucin! necesario para el anlisis! dise2o! desarrollo! i%plantacin y %anteni%iento de siste%as y procesos in$or%ticos! as co%o so$t5are de o$i%tica! so$t5are base! utilitarios entre otros so$t5are de acuerdo a las necesidades tecnolgicas de Negocio( De$inir estndares y nor%as de anlisis! progra%acin! docu%entacin! pruebas y otros aspectos vinculados a los siste%as de in$or%acin y otras actividades de la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin( For%ular y proponer polticas! estndares las %etodologas! nor%as y controles para el desarrollo! i%plantacin y %anteni%iento de siste%as de in$or%acin! velando su cu%pli%iento( Dirigir! supervisar y proponer estndares )ue per%itan controlar la
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ejecucin contractual de desarrollo e i%plantacin de siste%as de in$or%acin entre otros servicios de siste%as o in$or%tica tercerizado )ue suscriba la #nstitucin(

e/

:eri$icar el dise2o y estndar de las estructuras de datos para las di$erentes aplicaciones en sus di$erentes etapas de su ciclo de vida( De$inir las polticas y nor%ar los procedi%ientos para la entrega a la ,ub Gerencia de +roduccin de los siste%as nuevos! y control de los ca%bios e$ectuados por el %anteni%iento de siste%as( Antes de su puesta en produccin de los siste%as de in$or%acin deber veri$icar la e-istencia de los %anuales t'cnicos y los %anuales de usuarios de los siste%as de in$or%acin desarrollados por la O$icina de #n$or%tica y de a)uellos ad)uiridos por tercerizacin! los %is%os )ue debern estar actualizados( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de /alidad le asigne en el %bito de su co%petencia(

f/

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Artculo 21

a Gerencia de Desarrollo a cargo de un $uncionario con nivel de Gerente! tiene las siguientes $unciones y atribuciones*

a/

Dirigir! proponer! coordinar! nor%ar! supervisar y evaluar el desarrollo i%plantacin y $unciona%iento de los siste%as de in$or%acin de las di$erentes reas y dependencias de la organizacin( ,upervisar la ejecucin de los contratos de desarrollo e i%plantacin de siste%as de in$or%acin )ue suscriba la #nstitucin en el %bito de su co%petencia( For%ular y proponer las %etas y estrategias de investigacin de desarrollo e i%plantacin de las nuevas tecnologas de in$or%acin! en coordinacin con la O$icina de Asesora( Ejecutar! evaluar y supervisar el desarrollo! i%plantacin y $unciona%iento de los siste%as de in$or%acin auto%atizados para las reas y dependencias seg=n lo establecido en su plan anual de siste%as o su e)uivalente( Elaborar las especi$icaciones t'cnicas y re)ueri%ientos $uncionales )ue soporten los re)ueri%ientos in$or%ticos de dependencias de la organizacin! en el %bito de su co%petencia(

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Aprobar! supervisar y evaluar el trabajo desarrollado por terceros! en el %bito de su co%petencia! proponiendo y adoptando las oportunas %edidas correctivas( 4edir peridica%ente las aplicaciones i%plantadas y evaluar la calidad de la satis$accin usuaria! a $in de deter%inar las %ejoras o el redise2o de los siste%as en el %bito de su co%petencia( /oordinar con las dependencias internas y e-ternas! el %odela%iento y dise2o de las estructuras de datos! a $in de lograr un adecuado aprovec.a%iento de la in$or%acin corporativa( Analizar! estructurar! proponer! desarrollar y dar %anteni%iento a la ar)uitectura de los siste%as de in$or%acin de la #nstitucin! bajo su %bito( #denti$icar y proponer el so$t5are autorizado a utilizar en la #nstitucin! necesario para el anlisis! dise2o! desarrollo! i%plantacin y %anteni%iento de siste%as y procesos in$or%ticos! de acuerdo a las necesidades y avances de las tecnolgicas de in$or%acin( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin le encargue en el %bito de su co%petencia(

g/

1/

i/

3/

4/

l/ m/
Artculo 22 Artculo 23

a Gerencia de Desarrollo cuenta con los siguientes rganos* ,ub;Gerencia de +royectos ,ub;Gerencia de 4anteni%iento

,on $unciones de la ,ub;Gerencia de +royectos*

a/

Dise2ar! desarrollar e i%plantar nuevas aplicaciones seg=n especi$icaciones autorizadas en el plan de siste%as! las %is%as )ue deben cu%plir la nor%atividad vigente( Elaborar y velar por su aprobacin las especi$icaciones t'cnicas de las bases sobre re)ueri%ientos de los siste%as de in$or%acin para las diversas reas de la O$icina de #n$or%tica y de la #nstitucin! seg=n los objetivos planteados en el +lan de ,iste%as o su e)uivalente( Evaluar re)ueri%ientos de usuarios sobre los siste%as de in$or%acin! accesos! recursos in$or%ticos y coordinar con las reas la propuesta de solucin( Evaluar! desarrollar e i%plantar las acciones y procedi%ientos orientados a la investigacin de nuevos productos y tendencias
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en "ecnologa de #n$or%acin de su co%petencia(

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Estudiar la viabilidad de i%plantacin y desarrollo de productos de progra%acin de terceros( /oordinar! elaborar! proponer y ad%inistrar los %odelos y ar)uitectura de datos institucional! proponiendo los procedi%ientos y .erra%ientas co%putarizadas para la i%ple%entacin de los procesos de e-traccin! carga y %igracin de datos Generar la docu%entacin desarrolladas( necesaria de las soluciones

g/ 1/

,upervisar el desarrollo e i%ple%entacin de %dulos y1o siste%as de in$or%acin! de acuerdo a los re)ueri%ientos de las distintas a'reas a trav's de los 3e$es de +royectos! cuyos procesos de encuentren debida%ente docu%entados y aprobados en el +lan de ,iste%as y cuenten con el presupuesto aprobado( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de Desarrollo le asigne en el %bito de su co%petencia(

i/

3/ 4/
Artculo 24

,on $unciones de la ,ub;Gerencia de 4anteni%iento*

a/

De$inir y aplicar la %etodologa de evaluacin y control para el proceso de %anteni%iento de siste%as de in$or%acin y velar por su cu%pli%iento( E$ectuar el %anteni%iento y actualizacin de los siste%as de in$or%acin i%plantados previa%ente autorizados( As co%o %antener actualizada la docu%entacin de los siste%as de in$or%acin i%ple%entados! en lo )ue respecta a su co%petencia ,upervisar la correcta operatividad de las aplicaciones i%plantadas elaborando un control estadstico de las incidencias en %anteni%iento! reco%endando su descontinuacin o redise2o( +articipar en la puesta en produccin del resultado del %anteni%iento del siste%a de in$or%acin en coordinacin con la ,ub Gerencia de /alidad y el <rea 9suaria( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( Desarrollar e i%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia(
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Artculo 25

E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de Desarrollo le asigne en el %bito de su co%petencia(

a Gerencia de Operaciones a cargo de un $uncionario con nivel de Gerente! tiene las siguientes $unciones y atribuciones*

a/

Ad%inistrar el uso e$iciente del co%putador central! servidores departa%entales! co%putadoras personales! so$t5are base y aplicativos de la #nstitucin( Asegurar la provisin ininterru%pida de los servicios controlados por los siste%as de in$or%acin( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de personal! capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones Dirigir! coordinar y controlar la seguridad y proteccin de los siste%as! arc.ivos! e)uipos e instalaciones $sicas del centro de co%puto donde esta el co%putador central y otros servidores( Ad%inistrar y organizar el siste%a de co%unicaciones a nivel #nstitucional( /ustodiar el 0anco de Datos #nstitucional tanto en la ,ede /entral y en otros lugares de la #nstitucin )ue re)uiera la seguridad del caso para al%acenar la in$or%acin del negocio! %anteniendo la seguridad y operatividad de los procedi%ientos de bac>up y restore( Asegurar la adecuada provisin de soporte y asesora%iento a las de%s unidades de la #nstitucin en actividades propias de operacin de siste%as in$or%ticos( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( Desarrollar e i%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin le encargue en el %bito de su co%petencia(

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Artculo 26 Artculo 27

a Gerencia de Operaciones cuenta con los siguientes rganos * ,ub;Gerencia de +roduccin( ,ub;Gerencia de Atencin al 9suario( ,ub;Gerencia de /o%unicaciones( a ,ub;Gerencia de +roduccin tiene las siguientes $unciones*

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a/ 0/

/onducir! nor%ar y evaluar los servicios y procesos de la 9nidad /entral de /%puto y /entros de /%puto de las Dependencias( Establecer la %etodologa y procedi%ientos )ue regulen la lnea de produccin de la 9nidad /entral de /%puto y /entros de /%puto de las Dependencias y1o ,ucursales( #%ple%entar en los a%bientes de produccin los nuevos siste%as de in$or%acin o %odi$icaciones de los siste%as de in$or%acin actuales )ue tengan aprobados los pases a produccin por las Gerencias de nea involucrados y el <rea7s8 9suaria7s8( Ad%inistrar los arc.ivos %agn'ticos! progra%as de ordenadores! %anuales y %ateriales co%ple%entarios utilizados en el procesa%iento auto%tico de datos( Ad%inistrando y realizando los bac>up y restore de in$or%acin de la #nstitucin( Operar a trav's del personal designado los e)uipos del Data /enter! la 9nidad /entral de /%puto y los servidores de redes AN y ?AN entre otros de la Organizacin( +rogra%ar y controlar los calendarios de procesos de los siste%as de in$or%acin! aplicacin de produccin y otros procesos en la 9nidad /entral de /%puto y /entros de /%puto de las Dependencias y1o ,ucursales in$or%ando su cu%pli%iento y ocurrencias detectadas( 4antener en resguardo alterno la generada y procesada en la #nstitucin( in$or%acin ingresada!

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Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de Operaciones le asigne en el %bito de su co%petencia(

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Artculo 28

a ,ub;Gerencia de Atencin al 9suario tiene las siguientes $unciones*

a/

Dirigir! nor%ar y coordinar el soporte de instalacin y operacin de e)uipos +/@s! #%presoras y otros peri$'ricos )ue utilicen los usuarios en la #nstitucin( +roveer entrena%iento bsico y servicio de operacin a los usuarios de la #nstitucin( 6ealizar la i%plantacin y %anteni%iento del so$t5are de apoyo a la gestin de las o$icinas( 4antener actualizado per%anente%ente el inventario de .ard5are y so$t5are! asignado a los usuarios( Asi%is%o %antener en

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custodia las licencias de so$t5are ad)uiridos a nivel #nstitucional(

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6ealizar la capacitacin a los usuarios $inales de los siste%as de in$or%acin )ue se pongan en produccin en coordinacin con personal de la Gerencia7s8 de nea involucradas( Desarrollo! Gerencia de /alidad y O$icina de Ad%inistracin Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de Operaciones le asigne en el %bito de su co%petencia(

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Artculo 29

a ,ub;Gerencia de /o%unicaciones tiene las siguientes $unciones*

a/ 0/ c/ d/

,upervisar y controlar las actividades /o%unicaciones de la #nstitucin(

del

,iste%a

de

/onducir la i%plantacin y asistencia t'cnica de los e)uipos de co%unicaciones 7/entral "ele$nica( ,5itc.! 6outer ! Aub8 6ealizar el %anteni%iento para la operatividad de la conectividad de los ,iste%as de /o%unicacin de la #nstitucin( Desarrollar el diagra%a de las redes de co%unicaciones! red de data y el'ctrica necesarias para su control! segui%iento y %onitoreo( #nterpretar y concordar las t'cnicas de =lti%a generacin en teleco%unicaciones con las nor%as y dispositivos vigentes en el +as( +articipar en proyectos )ue conlleven a consolidar la ar)uitectura del ,iste%a #ntegral de /o%unicaciones de la e%presa( Elaborar el cuadro de re)ueri%ientos de capacitacin! so$t5are! .ard5are para el cu%pli%iento de sus $unciones! las cuales deben ser solicitadas en el +lan de ,iste%as o e)uivalente( #%plantar parte de los planes aprobados re$erente a su co%petencia( E$ectuar otras $unciones )ue la Gerencia de Operaciones le asigne en el %bito de su co%petencia( T'T%LO III !E LA& RELACIO E&

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Artculo 30

a Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin depende jerr)uica%ente de la Gerencia General! ejerciendo autoridad directa sobre las reas y dependencias )ue la integran( a Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin co%o rgano rector de las tecnologas de in$or%acin y co%unicaciones de la institucin %antiene relacin $uncional con las diversas dependencias de la ,ede /entral y con los responsables de las sucursales de la Organizacin( a Gerencia de "ecnologas de #n$or%acin %antendr relaciones de coordinacin e-terna con instituciones! #nstituciones p=blicas y1o privadas cuyas actividades sean a$ines a las tecnologas de in$or%acin y co%unicaciones )ue conduce(

Artculo 31

Artculo 32

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ESTRUCTURA ORGANICA DE LA GERENCIA DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN

Gerencia de Tecnologas de Informacin
Oficina de sesora

Oficina de dminis!racin

Gerencia de "esarrollo

Gerencia de #alidad

Gerencia de $eg%ridad

Gerencia de O&eraciones

$%' Gerencia de ,ro(ec!os

$%' Gerencia de #er!ificacin

$%' Gerencia de +edes ( ,la!aforma

$%' Gerencia de ,rod%ccin

$%' Gerencia de !encin al -s%ario

$%' Gerencia de .an!enimien!o

$%' Gerencia de #on!rol de #alidad ( )s!*ndares

C%R&O: A%!ITORIA !E &I&TEMA&

$%' Gerencia de $eg%ridad de la Informacin

$%' Gerencia de #om%nicaciones

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