ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Las primeras races de la inteligencia emocional pueden rastrearse en los tratados de Charles Darwin sobre

la importancia de la expresin emocional para la supervivencia y adaptacin de los seres vivos con el medio ambiente. Aunque las definiciones populares de inteligencia hacen hincapi en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, varios influyentes investigadores en el mbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de los aspectos no cognitivos. Thorndike, en 1920, utiliz el trmino inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.2 David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, adems, que nuestros modelos de inteligencia no sern completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores. Esto implica, tanto el conocimiento y como el manejo de sus emociones; y su importancia radica en que le permite expresar sus emociones de forma sana y satisfactoria, y es que cualquier decisin que este tome por trivial que esta parezca, como comer, comprar o hasta con quien relacionarse sentimentalmente son actividades que involucran las emociones. Otro de los orgenes de la inteligencia emocional est en Joseph Ledoux, como influencia ms reciente, a partir de su libro El cerebro emocional (1996), en l divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro y afirma que la emocin precede al pensamiento, tambin explica por qu los procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocrtex van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amgdala. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. El concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psiclogo Edward Thorndike (1920) quien la defini como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". PRINCIPIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Principios de la Inteligencia Emocional: 1.- Recepcin : Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. 2.- Retencin : Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar informacin) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin almacenada. 3.- Anlisis : Funcin que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la informacin. 4.- Emisin : Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del pensamiento.

5.- Control : Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y fsicas. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La importancia de la Inteligencia emocional tiene que ver con saber controlar las emociones para nuestro propio bienestar. Conseguir dicha Inteligencia emocional es lo que nos va a permitir realmente vivir una vida con mayor confianza y seguridad. Mucha gente se engaa al pensar que altos coeficientes intelectuales, esos que se determinan mediante los test, o el xito en los negocios nos dan el rtulo de "seguro de s mismo", y con ese hecho ya creen que es suficiente para sentirse realizado. Esa es una falsa percepcin de las cosas. Puedes ser el cirujano ms eficiente, el mejor arquitecto, el ms honesto abogado, el futbolista ms destacado, el comerciante ms emprendedor; pero si no tienes en tu vida la inteligencia emocional siempre habr inestabilidad. La razn es muy sencilla de explicar pero no fcil de entender sobre todo para los que tienen un pensamiento egosta y lineal enfocado en una sola direccin segn la cual ellos siempre son los acertados y los dems son los equivocados. Muchas personas que tienen xito en sus carreras y tienen problemas en otros aspectos de su vida, no son capaces de manejarlos adecuadamente porque sus emociones se desbordan. Se podran poner muchos ejemplos de personas que son brillantes en los negocios y sus carreras, y que sin embargo a nivel familiar o de pareja son totalmente inestables debido a que no pueden controlar su impulsividad, eso se da porque en dicha persona falta el concepto de La Inteligencia emocional. Muchas de las personas que tienen xito en determinados aspectos de su vida, son soberbias, y dicha soberbia les hace olvidar que en otras facetas ellos podran tambin ser los mejores. La inestabilidad de estas personas ocurre porque que para lograr dicha inteligencia emocional, lo primero que hay que hacer, es reconocer en uno mismo las propias debilidades y defectos, y para ser ms duro quizs podramos hablar de tener que derrotar a ese lado "bruto" y "estpido" que hay en nosotros. A partir de all, del analisis de esas debilidades, de reconocerlas, se consigue algo muy valioso, adquirir la empata. Eso es comprender lo que sienten los dems, se comienza a desinflar el ego, y se tiene ms cuidado de las cosas que se dicen y de las reacciones que se tienen; es como toda una profilaxis mental que te libera de la egolatra, de la soberbia, de la mezquindad y de otros conflictos mentales que no dejan tranquila a una parte de nuestro ser. Es como una revolucin mental, puesto que te acostumbras a vigilar cada uno de tus pensamientos para hacer lo correcto ya no slo para beneficio de uno sino para el bien de los dems. Eso es algo muy importante, porque de esa forma nuestra conciencia est tranquila. Pero claro, el aprender o adquirir la Inteligencia emocional es un proceso que toma su tiempo, es un camino sinuoso, con altibajos y que sin embargo, vale la pena atravesar porque en el control de nuestras emociones est la clave de nuestra felicidad. Y no olvidar que dicho control implica perseverancia en decretar pensamientos positivos en la mente.

Finalmente hay que decir que adquirir empata es el primer paso para desarrollar firmemente dicha Inteligencia emocional, la cual es mucho ms importante en la vida, que lograr titulos o conseguir xitos en el trabajo, porque el controlar las emociones te da verdadera estabilidad. Tener inteligencia emocional es tener el correcto balance para sopesar adecuadamente xitos y fracasos y poder ubicarse en el punto de equilibrio, punto justo donde siempre debe estar una persona serena, sensata y feliz.
BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Incrementa la autoconciencia.- Esto significa que en la medida que utilicemos la inteligencia emocional, seremos ms conscientes de quienes somos, qu sentimos, y cmo actuamos en situaciones emocionales. Si conocemos cada vez ms la naturaleza de nuestras emociones es posible saber cmo conducirnos y qu hacer en tales casos. Es consecuente que si estamos atentos a lo que sentimos, y somos conscientes de nuestras emociones, finalmente seremos ms conscientes de nosotros mismos. Caro, I. (1997). Manual de psicoterapia cognitiva. Espaa.: Paidos.

2. Favorece el equilibrio emocional..- Esto nos lleva al hecho de que al ser inteligentes emocionalmente, nuestro desempeo emocional ser equilibrado. Es evidente que conforme manejamos nuestra emociones, de tal forma que no nos conduzcan por un desastre y una situacin catica, nuestra conducta ser ms serena, menos tensa, y por consecuencia ms equilibrada. Dayton, T. (2009). Equilibrio emocional. Espaa.: Kier.

3. Fomenta las relaciones armoniosas.- Si nuestra inteligencia emocional se desempea convenientemente, se reflejar en nuestras relaciones. Es sabido que en una relacin donde no hay un adecuado manejo de las emociones, dicha relacin tiende a deteriorarse; por lo tanto, si las emociones estn manejadas inteligentemente, las relaciones se vern favorecidas y podrn desarrollarse en armona. En la pareja, en el matrimonio, en el trabajo, con los amigos, si se es inteligente emocionalmente, es posible el fomento de las relaciones armoniosas. Daz Loving R. (2002). Psicologa social. Mxico.: Pearson Educacin.

4. Potencia el rendimiento laboral.- en la misma medida que fomenta las relaciones armoniosas, tambin potencia el rendimiento laboral. Si no permitimos que nuestro estado de nimo, que nuestra emociones tomen el control de nuestra vida, y la inteligencia emocional retome el rumbo, nuestra vida y lo que nos rodea, incluyendo nuestro trabajo, se vern inmersos en una situacin difcil de controlar. Cuantas veces hemos visto a los compaeros de trabajo, no poder concentrarse por problemas personales que implican estados

emocionales, nosotros mismos cuantas veces no quisimos ir al trabajo por una cuestin meramente emocional. Aqu la inteligencia emocional nos debe llevar a superar los obstculos y en esa medida rendir mejor laboralmente. Goleman, D. (1998). La prctica de la inteligencia emocional. Barcelona.: Keiros.

5. Aumenta la motivacin y el entusiasmo.- S, en efecto, si nuestras emociones y su ejercicio en la cotidianeidad estn sujetas a una inteligencia emocional, podemos dirigir nuestra motivacin hacia objetivos ms audaces, ms prometedores, y ms satisfactorios, en tal medida nuestro entusiasmo se fortalecer para lograr proyectos o simplemente para disfrutar ms plenamente de los sucesos trascendentes de nuestra vida. Goleman, D. (1998). La prctica de la inteligencia emocional. Barcelona.: Keiros.

6. Otorga capacidad de influencia y liderazgo.- Si nos pusieran a escoger a quin seguir como lder, entre alguien emocionalmente inestable y alguien inteligente emocionalmente, es claro que seguiramos al inteligente. De hecho, alguien que est en equilibrio emocional, que expresa serenidad, que sabe conducirse con inteligencia en los momentos difciles y no se deja confundir por emotivo de las circunstancias, se es alguien que nos va a influenciar, que nos vamos a dejar conducir, porque nos sentiremos seguros, porque sabemos que sabe manejarse de manera serena y templada en los momentos ms abrumadores. Goleman, D. (2002). El lder resonante. Espaa.: Plaza & Janes.

7. Mejora la empata y las habilidades de anlisis social.- la inteligencia emocional tambin nos da el beneficio de mejorar la empata. Entendiendo por empata el hecho de sentir los sentimientos y las emociones de otra persona como si fueran nuestras ( y la simpata como la inclinacin afectiva hacia alguien), es determinante el hecho de que si conocemos nuestras emociones es posible percibir las de los dems y reconocerlas. En esa medida, es ms fcil comprender lo que otra persona siente y eso nos lleva a mejorar nuestras habilidades de anlisis social. Es decir, que en la medida que comprendemos el sentir de los dems (empata), nos solidarizamos y comprendemos los aspectos sociales que comprometen el sentir de la gente. Goleman, D. (1995). La inteligencia emocional. Espaa.: Zeta.

8. Aumenta el bienestar psicolgico.- El hecho de conducirnos con inteligencia emocional en nuestra vida cotidiana, nos debe llevar a un bienestar psicolgico. Esto es lgico si entendemos que una vida emocionalmente equilibrada, una actitud motivada y entusiasta, sabernos y sentirnos bien, tener relaciones armoniosas, tener empata, y comprender y

adecuarnos mejor en nuestro entorno social, debe aumentar en gran mediad nuestro bienestar psicolgico. Caballo, V. E. (2008). Manual para el tratamiento cognitivo-conductual. Espaa.: SXXI.

9. Facilita la buena salud.- Y esto es quiz de los mejores beneficios que la inteligencia emocional nos otorga. Sabernos plenos emocionalmente, sin conflictos, sin embrollos emocionales, sin caos emocional en nuestras vidas, saber que podemos resolver con inteligencia nuestros problemas emocionales, nos predisponen a una buena salud y la visin para fortalecerla. Es sencillamente encontrar que vale la pena vivir. Goleman, D. (1998). La prctica de la inteligencia emocional. Barcelona.: Keiros.

10. Brinda defensas para la reaccin positiva a la tensin y el stress .- Finalmente, el equilibrio emocional y todos los beneficios que conlleva una inteligencia emocional prctica y aplicada, nos brinda defensas para reaccionar de manera positiva ante la tensin y el stress. Es decir toda esa problemtica de la vida cotidiana y los eventos inesperados o inusuales que nos sorprenden, no ser fcil que nos perturben, pues sabremos cmo encarar tales situaciones; la tensin ser posible eliminarla o evitarla, y el stress no podr abrumarnos, pues sabremos cmo imponernos a su acoso. Goleman, D. (1998). La prctica de la inteligencia emocional. Barcelona.: Keiros. Cualidades de la inteligencia emocional
Las principales cualidades de la inteligencia emocional son cinco: conciencia de uno mismo, equilibrio anmico, motivacin, control de los impulsos y sociabilidad. Estas cualidades podemos organizarlas a partir del esquema adjunto: por ejemplo, la conciencia de uno mismo tiene que ver con la posibilidad del sujeto de poder conocer las emociones propias.

1. Conciencia de uno mismo: Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados de nimo. Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en forma consciente, pero otras estn por debajo del umbral de percepcin consciente. Por ejemplo, si a una persona que teme a las serpientes le mostramos una fotografa de uno de estos reptiles, probablemente la persona afirmar no tener miedo, pero los sensores que hemos colocado en su piel detectarn transpiracin (signo de ansiedad). Desarrollar esta primera cualidad implicar la posibilidad de poder modificar este umbral que separa las emociones conscientes de las no conscientes, haciendo que stas ltimas puedan ser percibidas. Para Goleman, mediante un esfuerzo deliberado podemos hacernos ms conscientes de nuestras reacciones viscerales (rganos) y, con ello, de nuestras emociones antes imperceptibles.

Despus de una discusin violenta, luego de un tiempo una persona puede sentir conscientemente que ya se tranquiliz, pero sin embargo los efectos de la discusin continan, y es posible que esta persona no se de cuenta que est nerviosa o irritable. De hecho, cuando se lo hacen notar se sorprender. La importancia de conocer nuestras emociones reside en el hecho de que a partir de all podemos controlarlas, pudiendo modificar los estados de nimo desfavorables. Las emociones no conscientes, suelen, en efecto, traicionarnos, y si estamos bajo su influencia sin ejercer sobre ellas un cierto control, podremos fracasar en una entrevista laboral o en cualquier otra situacin que represente un escaln hacia el xito. Las tres cualidades siguientes se refieren, precisamente, a la posibilidad de controlar los estados de nimo. 2. Equilibrio anmico: Goleman llama as a la capacidad de control del mal humor para evitar sus efectos perjudiciales, entendidos estos en trminos de conductas indeseables. El ejemplo tpico es la ira, uno de las emociones ms difciles de controlar. Si otro coche se interpone de repente en nuestro camino, nuestra ira har que comencemos a manejar de manera imprudente (conducta indeseable). En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, ms concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo menos cuatro de ellos: a) Reconsideracin: lo que implica interpretar la situacin de una manera ms positiva. Pensar, por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba apurado porque deba atender una emergencia. b) Aislamiento: alejarse de la situacin y estar unos momentos a solas, con el fin de obtener serenidad. c) Distraccin: hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un paseo a pie. d) Tcnicas de relajacin como la respiracin profunda o la meditacin tambin ayudan. La respiracin profunda no debe ser confundida con respirar pausadamente cuando se experimenta la clera, ya que parece haberse constatado que este es uno de los peores remedios, ya que la oxigenacin estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor. Estos recursos son tambin tiles en otros casos de sentimientos y emociones igualmente indeseables, como la ansiedad o la depresin. 3. Motivacin: Es la capacidad para auto-inducirse emociones y estados de nimo positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una investigacin realizada en EEUU, se compar el rendimiento de dos grupos distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron la prueba de aptitud, pero s la de optimismo. Resultado: los vendedores optimistas vendieron ms que los pesimistas, por cuanto estos ltimos tendan a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la estrategia" o "el cliente estaba de mal humor", es decir, atribuan su fracaso a la situacin, pero no a ellos mismos, con lo cual podan motivarse para hacer nuevos intentos.

Seala Goleman que la predisposicin al optimismo o al pesimismo puede ser innata, pero la prctica puede revertir esta situacin si la persona es capaz de detectar el pensamiento derrotista y reconsiderar el problema desde un ngulo menos sombro. Advirtamos, entonces, la diferencia entre esta cualidad y la anterior: en el equilibrio anmico el problema que debe resolverse es una emocin intensa, como la ira, mientras que en la motivacin debe resolverse el problema de un sentimiento de pesimismo y auto desconfianza. En ambos casos se impone un control del estado de nimo correspondiente. 4. Control de los impulsos: Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la capacidad de aplazar la satisfaccin de un deseo en busca de un objetivo. En trminos psicoanalticos, de lo que se trata es que el aparato psquico pueda funcionar bajo el rgimen del principio de realidad a travs del aplazamiento de la descarga. En una investigacin iniciada en EEUU en los aos '60, se les dijo a un grupo de nios que podan ya mismo tomar un chocolate, o bien, que podan tomar dos si esperaban a que el investigador volviese de hacer un mandado. Aos despus, se constat que los nios que pudieron esperar para comerse dos chocolates conservaban la capacidad de postergar el placer en inters de sus metas, y eran adems ms desenvueltos, seguros de s mismos y ms tolerantes a las decepciones. Los nios que no pudieron esperar demostraron ser, en la adolescencia, ms caprichosos, indecisos y propensos al estrs, atributos estos que difcilmente podran asociarse con el xito. 5. Sociabilidad: Si las cuatro cualidades anteriores tienen relacin con el conocimiento y el control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio con el conocimiento y control de las emociones y estados de nimo de los dems. En este punto, Goleman nos dice que cuanto ms hbiles seamos para interpretar las seales emocionales de los dems (muchas veces sutiles, casi imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos transmitimos. El concepto de Goleman es similar al de inteligencia social en la teora de Weschler, en la medida en que apunta a una capacidad para entablar vnculos con los dems que de una u otra manera puedan beneficiar al sujeto. As un profesional puede tener grandes conocimientos sobre su materia y un alto coeficiente intelectual, pero si no sabe relacionarse con los dems, tener amigos o 'relacionarse', como se dice entre nosotros, sus posibilidades de xito se vern muy disminuidas. Por lo tanto, deberemos relativizar aquello de que "el conocimiento es poder", siempre y cuando lo entendamos como simple conocimiento terico y no como una saber acerca de las emociones de los dems. Un ejemplo nos viene a la memoria: hace varios aos, el periodista B. Neustadt le haca un reportaje a un sujeto que comenz a ponerse violento. Para controlar la situacin, el periodista le pregunt es usted agresivo?. Para preservar su buena imagen, el hombre se vio obligado a contestar que no, y de ah en ms se calm para evitar una disonancia cognitiva entre sus asertos y sus emociones.

DIFERENCIA ENTRE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COEFICIENTE INTELECTUAL Las diferencias claves entre coeficiente intelectual e inteligencia emocional son: El Coeficiente Intelectual es determinado genticamente, se desarrolla en la infancia, no cambia despus de la adolescencia y no puede ser aprendido. Mientras que la Inteligencia Emocional, no es determinada por los genes, se desarrolla en la infancia pero puede seguirse cultivando y desarrollando en la adolescencia y en la edad adulta y puede ser aprendida. El coeficiente intelectual depende de nuestros conocimientos intelectuales. Nuestra Inteligencia Emocional depende de nuestra conexin con nosotros y nuestra relacin con el mundo exterior. Y esa relacin con nosotros depende de nuestro autoconocimiento y conexin con lo que somos, de nuestro nivel de respeto con los dems, de nuestra comunicacin efectiva y de nuestra capacidad de perdonar y flexibilizarnos ante los diferentes seres humanos. Slo el que crece interiormente puede hacerse emocionalmente inteligente y brillante. Puede desarrollar su Inteligencia Emocional y puede conquistar el mundo laboral, relacional y personal. INTELIGENCIAS MULTILES El doctor Howard Gardner, director del Proyecto Zero y profesor de psicologa y ciencias de la educacin en la Universidad de Harvard, ha propuesto desde 1993 su teora de las Inteligencias Mltiples. A travs de esta teora el Dr Gardner lleg a la conclusin de que la inteligencia no es algo innato y fijo que domina todas las destrezas y habilidades de resolucin de problemas que posee el ser humano, ha establecido que la inteligencia est localizada en diferentes reas del cerebro, interconectadas entre s y que pueden tambin trabajar en forma individual, teniendo la propiedad de desarrollarse ampliamente si encuentran un ambiente que ofrezca las condiciones necesarias para ello. Por primera vez, en 1993, Gardner seal que existen siete inteligencias. Estas son: la lingsticaverbal, la lgica-matemtica, la fsica-cinestsica, la espacial, la musical, la interpersonal y la intrapersonal. Luego basndose en los estudios ms recientes establece que hay ms inteligencias: la naturalista, la espiritualista, la existencial, la digital y otras. Los educadores que realizan proyectos educativos con las Siete Inteligencias Mltiples han incorporado la inteligencia naturalista como la octava de ellas. Veamos cada una de ellas: La inteligencia lingstica-verbal: es la capacidad de emplear de manera eficaz las palabras, manipulando la estructura o sintaxis del lenguaje, la fontica, la semntica, y sus dimensiones prcticas. Est en los nios a los que les encanta redactar historias, leer, jugar con rimas, trabalenguas y en los que aprenden con facilidad otros idiomas.

 La inteligencia fsica-cinestsica: es la habilidad para usar el propio cuerpo para expresar ideas y sentimientos, y sus particularidades de coordinacin, equilibrio, destreza, fuerza, flexibilidad y velocidad, as como propioceptivas y tctiles. Se la aprecia en los nios que se destacan en actividades deportivas, danza, expresin corporal y/o en trabajos de construcciones utilizando diversos materiales concretos. Tambin en aquellos que son hbiles en la ejecucin de instrumentos. La inteligencia lgica-matemtica: es la capacidad de manejar nmeros, relaciones y patrones lgicos de manera eficaz, as como otras funciones y abstracciones de este tipo. Los nios que la han desarrollado analizan con facilidad planteamientos y problemas. Se acercan a los clculos numricos, estadsticas y presupuestos con entusiasmo. La inteligencia espacial: es la habilidad de apreciar con certeza la imagen visual y espacial, de representarse grficamente las ideas, y de sensibilizar el color, la lnea, la forma, la figura, el espacio y sus interrelaciones. Est en los nios que estudian mejor con grficos, esquemas, cuadros. Les gusta hacer mapas conceptuales y mentales. Entienden muy bien planos y croquis. La inteligencia musical: es la capacidad de percibir, distinguir, transformar y expresar el ritmo, timbre y tono de los sonidos musicales. Los nios que la evidencian se sienten atrados por los sonidos de la naturaleza y por todo tipo de melodas. Disfrutan siguiendo el comps con el pie, golpeando o sacudiendo algn objeto rtmicamente. La inteligencia interpersonal: es la posibilidad de distinguir y percibir los estados emocionales y signos interpersonales de los dems, y responder de manera efectiva a dichas acciones de forma prctica. La tienen los nios que disfrutan trabajando en grupo, que son convincentes en sus negociaciones con pares y mayores, que entienden al compaero. La inteligencia intrapersonal: es la habilidad de la autoinstrospeccin, y de actuar consecuentemente sobre la base de este conocimiento, de tener una autoimagen acertada, y capacidad de autodisciplina, comprensin y amor propio. La evidencian los nios que son reflexivos, de razonamiento acertado y suelen ser consejeros de sus pares. La inteligencia naturalista: es la capacidad de distinguir, clasificar y utilizar elementos del medio ambiente, objetos, animales o plantas. Tanto del ambiente urbano como suburbano o rural. Incluye las habilidades de observacin, experimentacin, reflexin y cuestionamiento de nuestro entorno. Se da en los nios que aman los animales, las plantas; que reconocen y les gusta investigar caractersticas del mundo natural y del hecho por el hombre.