PERFIL DO PROFISSIONAL ARQUIVISTA PARA ATUAR COM A GESTO DOCUMENTAL EM AMBIENTES EMPRESARIAIS

CARDOSO, Dbora Regina1 debora.cardoso@click21.com.br VALENTIM, Marta Lgia Pomim2 valentim@marilia.unesp.br

Resumo: No contexto dinmico da informao o profissional da informao, mais especificamente o arquivista, passa a atuar em ambientes no tradicionais como, por exemplo, em empresas e indstrias, atuando com a gesto documental. Com a abertura de novos nichos de mercado para o profissional arquivista como os citados, verifica-se um novo paradigma de atuao profissional. Nesse sentido, indaga-se qual seria o perfil do profissional arquivista para atuar com a gesto documental em ambientes empresariais? O mundo do trabalho demanda um perfil especfico do profissional arquivista, para atuar com a gesto documental em ambientes empresariais? O perfil profissional e o mercado de trabalho necessitam serem estudados de maneira mais aprofundada, com o objetivo de conhecer o perfil profissional demandado, obtendo-se, assim, maior equilbrio entre a formao e a atuao do profissional arquivista. O objetivo desta pesquisa analisar as competncias e as habilidades necessrias ao profissional arquivista, para atuar com a gesto documental em ambientes empresariais e a demanda do mercado de trabalho para o arquivista no ambiente empresarial. Para a realizao desta pesquisa optou-se pela pesquisa bibliogrfica de natureza qualitativa junto com uma anlise documental.

Palavras-Chave: Competncias e Habilidades. Ambiente Empresarial. Arquivista. Mercado de Trabalho. Atuao Profissional. Gesto documental.

Discente do 7 semestre do curso de Arquivologia da UNESP-Marlia. Membro do Grupo de Pesquisa Informao, Conhecimento e Inteligncia Organizacional. Bolsista BAAE/UNESP. 2 Professora do Departamento de Cincia da Informao. Orientadora do projeto. Lder do Grupo de Pesquisa Informao, Conhecimento e Inteligncia Organizacional. Pesquisadora PQ/CNPq.

1 INTRODUO

A informao, a cada dia, torna-se essencial vida de toda a sociedade. Os profissionais que atuam, diretamente, com a informao passam a ter um papel de destaque na denominada Sociedade da Informao, contudo esse destaque proporcional responsabilidade que o profissional da informao passa a ter. Com a flexibilidade do mercado de trabalho para os profissionais da informao surge o anseio e a necessidade de se pesquisar quais so os novos mercados suas necessidades e exigncias, para a realizao dessa pesquisa atravs do recorte: O profissional arquivista atuando em ambientes empresariais com a gesto documental; visa descobrir as competncias e habilidades necessrias a este profissional para atuar nesse mercado. A literatura e as pesquisas de campo nos apontam que existem nichos tradicionais e emergentes de mercado de trabalho para o arquivista, nos tradicionais temos um campo de trabalho mais consolidado e os emergentes surgem das tendncias e necessidades informacionais de determinadas organizaes. Sobre essa recente realidade Valentim (2000, p.131) afirma que:
O PI3 conta, portanto, com um espao que inclui as tradicionais instituies coletoras, mas no se restringe a elas. Em outros termos, o mercado mais amplo, e no forosamente se restringe segmentado de forma estanque entre arquivos bibliotecas e museus [...].

Com a abertura de novos nichos de mercado para o profissional arquivista como os ambientes empresariais, verifica-se um novo paradigma de atuao profissional. Nesse sentido, indaga-se qual seria o perfil do profissional arquivista para atuar com a gesto documental em ambientes empresariais? O mundo do trabalho demanda um perfil especfico do profissional arquivista, para atuar com a gesto documental em ambientes empresariais? A proposio dessa pesquisa analisar a literatura da rea quanto formao e a atuao do arquivista, especificamente, no que tange as competncias e habilidades essenciais para atuar com a gesto documental

PI entendido aqui, como profissional da informao.

em ambientes empresariais, visando obter um perfil do profissional arquivista para atuar nesses contextos.

2 JUSTIFICATIVA

A realizao deste estudo vem contribuir para a construo de conhecimento cientfico na rea de Arquivologia. Alm disso, a elaborao de um perfil, competncias e habilidades necessrias ao profissional arquivista, para atuar com gesto documental em ambientes empresariais so de suma importncia, visto que os resultados obtidos podero subsidiar as instituies formadoras na melhoria da formao profissional, bem como o mercado de trabalho contar com o profissional mais sintonizado ao que necessita. Existe a viabilidade da pesquisa j que esperado um retorno social deste trabalho, contribuindo para a formao de um profissional melhor preparado. Como futura profissional da rea, acredito na importncia da pesquisa em formao e atuao profissional, viso um retorno a mim e aos demais profissionais da rea. E com a carncia de publicaes da rea focando especificamente a Arquivologia considero que esta pesquisa vem a enriquecer a linha de pesquisa Formao e atuao profissional.

3 OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GERAL

Analisar as competncias e as habilidades necessrias ao profissional arquivista, para atuar com a gesto documental em ambientes empresariais.

3.2 Objetivos Especficos

a) Identificar por meio da leitura e anlise da literatura as competncias e habilidades essenciais do profissional arquivista; b) Identificar por meio da leitura e anlise da literatura as correntes, conceitos e definies sobre gesto documental; c) Estabelecer quais so as competncias e habilidades essenciais para o arquivista atuar com a gesto documental em ambientes empresariais; d) Estabelecer o perfil do profissional arquivista para atuar com gesto documental em ambientes empresariais.

4 PRESSUPOSTOS TERICOS

Percebe-se que o profissional da informao representa uma multiplicidade de competncias e habilidades. Sobre o perfil do profissional arquivista, Belloto (2004, p.301) acredita que o arquivista deve ter qualificaes de cunho pessoal e profissional de forma a propiciar uma atuao com qualidade em qualquer fase do ciclo documental. Sabe-se que o profissional arquivista precisa ter caractersticas que o identifiquem como um profissional da informao. Guimares (2000, p.54) aponta:
[...] a caracterizaes de profissionais como intrprete de cenrios da informao, vendedor de servios de informao, empacotador da informao administrador da informao, provedor e facilitador da transferncia da informao, tomador de decises, ponte informacional, processador da informao e tantas outras, refletindo concepes de gerncia, de agregao de valor, de gerao de um novo produto, e de organizao e socializao do conhecimento.

Verifica-se que a abordagem mais complexa, visto que para ser um profissional da informao, o arquivista necessita apropriar-se de competncias e habilidades especficas, bem como deve saber aplic-las no ambiente ao qual ir atuar. Quanto ao mercado de trabalho, Almeida Jnior (2002, p.135) nos faz uma ressalva a alterao do perfil profissional no pode estar atrelada exclusivamente tentativa de satisfazer uma exigncia de mercado. O perfil profissional e o mercado de trabalho necessitam serem estudados de maneira mais aprofundada, com o objetivo de conhecer o perfil profissional demandado, obtendo-se, assim, maior equilbrio entre a formao e a atuao do profissional arquivista. Para se obter esse equilbrio Ferreira (2003) recomenda um constante dilogo entre o mercado, as entidades de classe e as instituies formadoras, talvez assim, podero atuar de forma mais integrada na formao do profissional esperado/desejado. Alm deste dialogo Valentim (2002, p.118) nos lembra que "falar sobre as competncias e habilidades necessrias ao profissional da informao exige uma reflexo com as demandas sociais existentes...". Ter essa preocupao far com que

formao do profissional seja mais completa e permitir que ele consiga desempenhar um papel participativo na sociedade a qual esta inserido. A divulgao do profissional da informao de extrema importncia, j que para servir determinada comunidade preciso haver uma interao entre o profissional e seu pblico. Observamos que o profissional da informao dever ser um mediador frente informao e seu usurio, devendo ser um profissional dotado de habilidades que visem sempre melhorar o fluxo informacional no ambiente em que ir atuar:
O profissional da informao precisa antes de tudo, perceber qual realidade esta vivenciando, primeiramente entender o ambiente em que atua, num segundo momento criar mecanismos eficientes de atuao na sociedade e, finalizando, enfrentar as mudanas cada vez maiores, antecipando-se s necessidades da sociedade (VALENTIM, 2000, p.136).

Sobre as exigncias de alguns mercados como os empresariais, observamos que o profissional da informao deve:
Ser um especialista na rea de conhecimento onde atua; ser um profundo conhecedor dos recursos informacionais disponveis e das tcnicas de tratamento da documentao, com domnio das tecnologias mais avanadas; ser um gerente efetivo; ser um lder para enfrentar as mudanas e suas conseqncias (SANTOS, 2000, p.113).

O mercado empresarial procura um profissional da informao com habilidades que vo alm da sua formao convencional. Percebemos que o perfil e atuao do profissional arquivista ainda no esta consolidada neste mercado.

5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

A pesquisa de natureza qualitativo-quantitativa, do tipo documental, que possibilita o estudo de documentos. Busca-se realizar uma pesquisa que possa trazer uma nova viso sobre a atuao do arquivista, portanto, investigar quais as possibilidades de atuao desse profissional em ambientes empresariais. O carter cientfico deste trabalho resgatado atravs da viso de Minayo (1993, p.23) que caracteriza pesquisa como:
[...] atividade bsica das cincias na sua indagao e descoberta da realidade. uma atitude e uma prtica terica de constante busca que define um processo intrinsecamente inacabado e permanente. uma atividade de aproximao sucessiva da realidade que nunca se esgota, fazendo uma combinao particular entre teoria e dados.

Para a realizao da pesquisa documental no intuito da coleta de dados pertinente problemtica da pesquisa, inicialmente, foram identificadas fontes que proporcionassem uma viso do mercado de trabalho atual. Na fase inicial da pesquisa, tambm, realizou-se um levantamento bibliogrfico, de forma a identificar e selecionar textos existentes na literatura nacional, com o objetivo de realizar a leitura e a anlise, de forma a sistematizar criticamente os contedos analisados, a fim de se obter uma base terica para a discusso da problemtica da pesquisa. Para tanto, foram utilizadas as literaturas disponveis em livros e peridicos cientficos existentes na Biblioteca da UNESP, campus de Marlia, na rede Internet e outras bases de dados da rea. Atravs da anlise documental analisar-se- as demandas do mercado de trabalho para o arquivista, suas exigncias, o que esse mercado oferece, que tipo de organizaes esto absorvendo esse profissional. Acredita-se que as fontes documentais podero atingir os objetivos da pesquisa medida que
Os documentos constituem tambm uma fonte poderosa de onde podem ser retiradas evidncias que fundamentem afirmaes e declaraes do pesquisador... No so apenas uma fonte de informao contextualizada, mas surgem num determinado contexto e fornecem informaes sobre esse mesmo contexto (LUDKE, 1986, p.39).

A pesquisa documental est sendo realizada nas seguintes fontes: 1. Sites (www.ofaj.com.br e www.catho.com.br); e

2. Jornais O Estado de So Paulo e Folha de So Paulo. Nos jornais, a coleta de dados est sendo realizada semanalmente, mais especificamente, na edio de domingo, pelo perodo de quatro meses (maro, abril, maio, junho), no intuito de selecionar e analisar atravs de um roteiro estruturado, os anncios de vagas de emprego para o profissional arquivista. Nos sites, a coleta de dados, tambm, est sendo realizada semanalmente, mais especificamente, s quintas-feiras devido ao fato da atualizao do site ser uma vez por semana. A seleo dessas fontes deu-se a partir do critrio de abrangncia e acesso, sendo que trs fontes so direcionadas a diferentes pblicos: os dois jornais e o site da Catho, e apenas uma fonte, o site OFAJ, direcionado especificamente aos profissionais da informao.

6 RESULTADOS PARCIAIS No perodo de maro a maio foram contabilizados 118 anncios de vagas distribudos em 40 anncios de jornais, 42 no site da Catho e 36 no site OFAJ. Do total de anncios foram excludos 10 por aparecerem em outras datas, no devendo ser contabilizados mais de uma vez no caso dos jornais, e 26 do site OFAJ, por tratarem de anncios de empresas pblicas, no sendo o foco desta pesquisa. Desse modo, restaram 82 anncios de vagas no total. A partir da anlise dos dados pode-se inferir que em relao ao perfil desejado 36,5% (30) exigem/desejam curso superior, destes apenas 9, ou seja, 11% do total de anncios, especificam que seja curso superior em Arquivologia, as demais exigem formao em Biblioteconomia e/ou reas afins como, por exemplo, Administrao, Economia, Direito, ou no especificam, e apenas 1% (1) exige ps-graduao. A necessidade de experincia mencionada por 76% (62) dos anncios, 8,5 % (7) desejam/exigem ingls e 1%(1) ingls e espanhol, 39% (32) pedem/exigem conhecimentos em informtica. O salrio pago ao profissional, referente as vagas anunciadas varia entre R$ 500,00 e R$ 2.550,68. Quanto ao perfil das empresas analisadas, predominam as prestadoras de servios, nas reas de engenharia, jurdica, sade, de ensino, eventos, informtica, telecomunicaes, industrial, comercial alimentcia, comrcio de veculos e usina. As vagas oferecidas so de empresas de pequeno, mdio e grande porte, a maioria no estado de So Paulo, mais especificamente, nas cidades de So Paulo (a maioria), Osasco, Campinas Barueri, It, So Caetano do Sul, Jandira, Cabreva, Franca; Curitiba, Foz do Iguau, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Contagem. Algumas empresas pesquisadas oferecem vagas especficas para portadores de deficincia 9% no total. Os dados apresentados foram obtidos atravs da anlise parcial dos anncios das fontes citadas.

REFERNCIAS BELLOTTO, H. L. O arquivista na sociedade contempornea. In: ________. Arquivos permanentes: tratamento documental. 2.ed. Rio de Janeiro FGV Editora, 2004. p.299-306. FERREIRA, D. T.. Profissional da informao: perfil de habilidades demandadas pelo mercado de trabalho. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n1/15972.pdf>. Acesso em: 25 maio 2007. LDKE, M. Pesquisa em educao: abordagens qualitativas. So Paulo: EPU, 1986. MINAYO, M. C. D. S. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em sade. 2. So Paulo e Rio de Janeiro: Hucitec-Abrasco, 1993. VALENTIM, M. L. P. (Org.) Atuao profissional na rea de informao. So Paulo: Polis, 2004. 191p. (Coleo Palavra-Chave, 14) VALENTIM, M. L. P. (Org.) Formao do profissional da informao. So Paulo: Polis, 2002. 152p. (Coleo Palavra-Chave, 13)

APNCICE ROTEIRO - PESQUISA DOCUMENTAL

CATEGORIAS:

Profissional: 1. Competncias e habilidades exigidas do profissional arquivista; 2. Experincia profissional: em que e h quanto tempo; 3. Cursos: idiomas, informtica, ps-graduao etc.; 4. Formao; 5. Outras exigncias para o profissional.

Organizao: 1. Natureza da organizao que esta oferecendo o emprego/vaga: pblica ou privada; 2. Tipo de organizao (industrial, comercial, de servios, bancria, etc.).

Dados da vaga: 1. Descrio da atividade principal que o profissional ir desenvolver; 2. Tipo de seleo: concurso pblico, concurso privado, entrevista, currculo; 3. Nome do cargo; 4. Local: onde a vaga esta sendo oferecida (cidade, estado); 5. Meio de divulgao: jornal, Internet; 6. Salrio oferecido; 7. Outros benefcios: assistncia mdica, vale-refeio etc.; 8. Nmero de vagas; 9. Tipo de contratao: funcionrio pblico, CLT, terceirizado etc.; 10. Carga horria de trabalho.