Escola Comportamental

Escola Comportamental A origem da Escola Comportamental pode ser resumida nos seguintes pontos: Oposio da Escola das Relaes Humanas (nfase nas pessoas/grupos) Escola Clssica (nfase nas tarefas e na estrutura organizacional). A Teoria Comportamental um desdobramento da Teoria das Relaes Humanas. A Teoria Comportamental rejeita as concepes ingnuas e romnticas da Teoria das Relaes Humanas. A Escola Comportamental critica severamente a Escola Clssica pela viso mecnica, autoridade formal e princpios gerais da administrao. A Escola Comportamental fundamenta-se no comportamento individual. No por outra razo que um dos seus temas-chave a motivao. Um nome importante nessa abordagem o do psiclogo americano Abraham H. Maslow (1908-1970), especialista em motivao humana. Maslow criou a famosa pirmide da hierarquia das necessidades humanas. Na base da pirmide, esto as necessidades mais elementares, ligadas sobrevivncia do indivduo e preservao da espcie (necessidades primrias). No topo, encontram-se as necessidades psicossociais, ou seja, as necessidades do indivduo em relao ao seu ambiente social e ao seu prprio crescimento psicolgico (necessidades secundrias). Pirmide das Necessidades Humanas O pressuposto de Maslow em relao s necessidade humanas at bastante simples: medida que uma necessidade de nvel mais baixo satisfeita, o indivduo concentra energias em satisfazer de nvel superior, sempre em busca de sua auto-realizao. Eis como se define ou se compe cada necessidade: a) Necessidades Fisiolgicas: so essencialmente ligadas sobrevivncia do individuo e, por conseqncia, perpetuao da espcie, o que apela para o lado meramente animal do ser humano. Envolvem carncias como fome, sede, desejo sexual, repouso, abrigo, proteo contra frio ou calor excessivos, etc. b) Necessidades de Segurana: so as necessidades de estabilidade, fuga ao perigo e busca de proteo contra ameaa ou privao. Surgem, segundo Maslow, quando as necessidades fisiolgicas esto satisfeitas. Podem ser motivo de preocupao e ansiedade quando, por exemplo, o indivduo corre o risco de perder o emprego e, com isso, no manter as condies de sua sobrevivncia e de sua famlia. c) Necessidades Sociais: surgem, ainda segundo o que prope Maslow, quando as necessidades fisiolgicas e de segurana esto relativamente satisfeitas. So as necessidades de associao, de participao, de aceitao por parte dos companheiros, de trocas de amizade, de afeto e amor. No h como negar que as necessidades de dar e receber afeto sejam foras motivadoras do comportamento. A frustrao gerada pela falta de amor e afeio pode tornar o indivduo resistente e hostil em seu meio social. d) Necessidades de Estima: so relacionadas com a maneira como o indivduo se v e se avalia. Envolvem autoconfiana, auto-apreciao, necessidade de aprovao social e respeito, de status, de prestgio e considerao. So ligadas aos desejos de independncia e autonomia.

e) Necessidades de auto-realizao: so as necessidades humanas mais elevadas; esto no topo da pirmide. Envolvem o autodesenvolvimento e a auto-realizao. Obviamente, geram um processo em que a pessoa ir procurar ser sempre mais do que , motivada pelo contnuo desejo de crescimento e realizao de suas potencialidades. A teoria de Maslow vista como til e um esquema que pode orientar o comportamento do administrador. Porm, sofreu algumas crticas, como, por exemplo, o fato de no levar em conta as excees de comportamento e as diferenas individuais entre as pessoas, tratando-as como se tivessem um comportamento mais ou menos padronizado. Em termos de estudos sobre motivao, um outro nome que se rivaliza com o de Maslow o de Frederick Herzberg, o psiclogo americano que formulou a teoria dos dois fatores que orientam o comportamento humano: 1. Fatores Higinicos ou extrnsecos: relacionados ao ambiente de trabalho e s condies nas quais as pessoas o desempenham. Por exemplo, o salrio, os benefcios sociais, condies fsicas, chefi as, etc. Esses fatores lidam e esto liga- dos com a satisfao ou insatisfao. 2. Fatores Motivacionais ou intrnsecos: so relacionados com o contedo do cargo e com a natureza das tarefas que so executadas. Esses fatores esto sob o comando do indivduo, pois esto relacionados com o que ele faz. Envolvem sentimentos de auto-realizao e reconhecimento profi ssional, por isso so os fatores geradores da motivao. As teorias de Maslow e de Herzberg apresentam pontos de ligao. Podemos dizer que os fatores higinicos de Herzberg repre- sentam as necessidades primrias de Maslow. J os fatores motivacionais de Her zberg se referem s necessidades secundrias de Maslow. Ainda dentro da Abordagem comportamental, um outro nome que merece ser citado o de Douglas McGregor (1906-1964). de McGregor a concepo da Teoria X e Teoria Y. A Teoria Y contradiz as formulaes de Taylor, reconhecendo a difi culdade das relaes interpessoais no ambiente de trabalho, as variveis que afetam o comportamento e a satisfao das necessidades individuais. Sob esse ponto de vista, a administrao dever encorajar o desenvolvimento das potencialidades do indivduo. Por outro lado, a Teoria X defende o isolamento, pois as interaes sociais pre- judicam a produtividade. Prope um estilo de liderana mais diretiva e um baixo nvel de participao, pois, de acordo com a Teoria X, os trabalhadores no lutam pelos objetivos da empresa, sendo necessria uma superviso direta e disciplina rgida. Nesses aspectos, percebe-se sua afi nidade com a Abordagem Clssica. Em relao s contribuies da Abordagem Comportamental, podemos assinalar: 1) A motivao no controle exclusivo da empresa. O indivduo e os grupos so condicionantes. 2) Os grupos infl uenciam a produtividade individual e coletiva. 3) Reviso do conceito de autoridade e introduo do controle social nessa nova concepo. 4) Anlise das funes de liderana e dos diferentes estilos administrativos.

A crtica que se faz Escola Comportamental que ela no considerou a influncia do ambiente externo, pois ficou voltada para os indivduos e para os grupos internos da empresa.

A teoria das relaes humanas surge na segunda dcada do sculo XX (1927), em um perodomarcado

pela recesso econmica, inflao, elevada taxa de desemprego e de grandeatividade dos sindicatos.Essa teoria surgiu nos Estados Unidos,

como conseqncia da experincia de Hawthorne,dese nvolvida por Elton Mayo e outros colaboradores.S ua origem est

nos seguintes fatos: Humanizar a administrao, libertando-a dos conceitos da adm cientifica;

Desenvolver a cincias humanas, especialmente a psicologia Elton Mayo o fundador dessa escola, mas teve

contribuio de Dewim e Lewin. Teve origem tambm nas concluses da experincia de Hawtorne, realizada

entre1927 e 1932.