Você está na página 1de 13

CONCURSO PBLICO

TBN

ECONMICA FEDERAL CAIXACAIXA ECONMICA FEDERAL

Todos os polos, exceto os polos de Tecnologia de Informao - TI (DF, RJ e SP)


LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material: a) este caderno, com o tema da REDAO (com valor de 10,0 pontos) e o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, valendo 1 ponto cada, com a seguinte distribuio: Conhecimentos Bsicos Lngua Portuguesa 1a5 Matemtica 6 a 10 Atualidades 11 a 14 tica 15 a 18 Atendimento 19 a 22 Histria e Estatuto da Caixa 23 a 26 Legislao Especfica 27 a 30 Conhecimentos Especficos Conhecimentos Bancrios I 31 a 50 Noes de Informtica 51 a 60

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

b) um CARTO-RESPOSTA destinado s marcaes das respostas das questes objetivas formuladas nas provas. O verso desse CARTO-RESPOSTA a folha para o desenvolvimento da REDAO. 02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal. 03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, com caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. 04 - A REDAO dever ser feita com caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. 05 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros. Exemplo: 06 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado. 07 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. 08 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. 09 - SER ELIMINADO do Concurso Pblico o candidato que: a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA; c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido; d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA. Obs.: O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA, a qualquer momento. 10 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA. 11 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENA. 12 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS E DE REDAO DE 4 (QUATRO) HORAS, includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA. 13 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br). 14 - ATENO: Assinale no espao prprio do seu CARTO-RESPOSTA o nmero do gabarito de seu CADERNO DE QUESTES e transcreva no espao apropriado do seu CARTO-RESPOSTA, com sua caligrafia usual, considerando as letras maisculas e minsculas, a seguinte frase: Andar na chuva molha. 15 - ATENO: escreva seu nome, pondo uma letra em cada quadrcula, no espao abaixo (no abrevie o primeiro e o ltimo nomes).

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

EDITAL No 01/2012/ NM

CAIXA ECONMICA FEDERAL

ATENO:
Antes de comear a realizar as provas, verifique se atendeu aos comandos dos itens 14 e 15 da capa da prova. SO OBRIGATRIOS os seguintes procedimentos: o preenchimento do nmero do gabarito de seu CADERNO DE QUESTES no espao prprio do seu CARTO-RESPOSTA; a transcrio no espao apropriado do seu CARTO-RESPOSTA, com sua caligrafia usual, da frase apresentada no item 14 da capa da prova; o preenchimento do seu nome no item 15 da capa da prova. Importante: o tema da redao encontra-se na pgina 12.
5

CONHECIMENTOS BSICOS LNGUA PORTUGUESA


Games: bons para a terceira idade Jogar games de computador pode fazer bem sade dos idosos. Foi o que concluiu uma pesquisa do laboratrio Gains Through Gaming (Ganhos atravs de jogos, numa traduo livre), na Universidade da Carolina do Norte, nos EUA. Os cientistas do laboratrio reuniram um grupo de 39 pessoas entre 60 e 77 anos e testaram funes cognitivas de todos os integrantes, como percepo espacial, memria e capacidade de concentrao. Uma parte dos idosos, ento, levou para casa o RPG on-line World of Warcraft, um dos ttulos mais populares do gnero no mundo, produzido pela Blizzard, e com 10,3 milhes de usurios na internet. Eles jogaram o game por aproximadamente 14 horas ao longo de duas semanas (em mdia, uma hora por dia). Outros idosos, escolhidos pelos pesquisadores para integrar o grupo de controle do estudo, foram para casa, mas no jogaram nenhum videogame. Na volta, os resultados foram surpreendentes. Os idosos que mergulharam no mundo das criaturas de Warcraft voltaram mais bem dispostos e apresentaram ntida melhora nas funes cognitivas, enquanto o grupo de controle no progrediu, apresentando as mesmas condies. Escolhemos o World of Warcraft porque ele desafiante em termos cognitivos, apresentando sempre situaes novas em ambientes em que preciso interagir socialmente disse no site da universidade Anne McLauglin, professora de psicologia do laboratrio e responsvel pelo texto final do estudo. Os resultados que observamos foram melhores nos idosos que haviam apresentado ndices baixos nos testes antes do jogo. Depois de praticar o RPG, eles voltaram com melhores ndices de concentrao e percepo sensorial. No quesito memria, entretanto, o efeito do game foi nulo. Outro pesquisador que participou da pesquisa, o professor de psicologia Jason Allaire, comentou no site que os idosos que se saram mal no primeiro teste mostraram os melhores resultados aps o jogo. Os dois estudiosos vm pesquisando os efeitos dos games na terceira idade desde 2009, quando receberam uma verba de US$ 1,2 milho da universidade para investigar o tema. Entretanto, entre os jovens, estudos h anos procuram relacionar o vcio em games ao dficit de ateno, embora ainda no haja um diagnstico formal sobre esse tipo de comportamento.
MACHADO, Andr. Games: bons para a terceira idade. O Globo, 28 fev. 2012. 1o Caderno, Seo Economia, p. 24. Adaptado.

10

15

20

25

30

35

40

45

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


1
A leitura do texto permite concluir, relativamente ao tempo gasto no game com os idosos da pesquisa, que eles (A) jogaram o game durante 14 horas seguidas. (B) jogaram a mesma quantidade de horas todos os dias durante 14 dias. (C) passaram duas semanas jogando 14 horas por dia. (D) gastaram o mesmo tempo que os outros 10,3 milhes de usurios. (E) despenderam cerca de 14 horas de atividade no jogo ao longo de 14 dias.

5
O sinal indicativo de crase est adequadamente usado em: (A) Os pesquisadores dedicaram um estudo sobre games um conjunto de pessoas idosas. (B) Daqui alguns anos, os pesquisadores pretendem verificar por que os games so viciantes para os jovens. (C) Muitos dos idosos pesquisados obtiveram resultados positivos e passaram se comportar de nova maneira. (D) A escolha de um determinado game se deveu preocupao dos pesquisadores com as caractersticas que tal jogo apresentava. (E) Os estudos dos efeitos dos jogos eletrnicos sobre os idosos vm sendo realizados vrios anos.

2
O primeiro pargrafo do texto apresenta caractersticas de argumentao porque (A) focaliza de modo esttico um objeto, no caso, um game. (B) traz personagens que atuam no desenvolvimento da histria. (C) mostra objetos em mincias e situaes atemporalmente. (D) apresenta uma ideia central, que ser evidenciada, e uma concluso. (E) desenvolve uma situao no tempo, mostrando seus desdobramentos.

MATEMTICA
6
Um imvel de 100 mil reais financiado em 360 prestaes mensais, a uma taxa de juros de 1% ao ms, pelo Sistema de Amortizao Francs (Tabela Price), gerando uma prestao de R$ 1.028,61. Reduzindo-se o prazo do financiamento para 240 prestaes, o valor de cada prestao , em reais, aproximadamente,
Dado: (1,01)120 = 0,3

3
O perodo Escolhemos o World of Warcraft porque ele desafiante em termos cognitivos, apresentando sempre situaes novas. ( . 25-27) pode ser reescrito, mantendo-se o mesmo sentido, como: (A) Escolhemos o World of Warcraft uma vez que ele desafiante em termos cognitivos, apesar de apresentar sempre situaes novas. (B) Escolhemos o World of Warcraft caso ele seja desafiante em termos cognitivos, quando apresenta sempre situaes novas. (C) Escolhemos o World of Warcraft assim que ele for desafiante em termos cognitivos e apresentar situaes novas. (D) Como o World of Warcraft desafiante em termos cognitivos, por apresentar sempre situaes novas, ns o escolhemos. (E) Mesmo que o World of Warcraft seja desafiante em termos cognitivos, no momento em que apresenta situaes novas, ns o escolhemos.

(A) (B) (C) (D) (E)

1.099,00 1.371,00 1.428,00 1.714,00 2.127,00

7
Um projeto de investimento, cujo aporte de capital inicial de R$ 20.000,00, ir gerar, aps um perodo, retorno de R$ 35.000,00. A Taxa Interna de Retorno (TIR) desse investimento (A) 34% (B) 43% (C) 75% (D) 175% (E) 275%

4
A lngua portuguesa conhece situaes de dupla possibilidade de concordncia. A modificao possvel do termo destacado, mantendo-se a concordncia, de acordo com a norma-padro, encontra-se em: (A) Jogar games de computador pode fazer bem sade podem ( . 1-2) (B) um dos ttulos mais populares do gnero no mundo, produzido pela Blizzard produzidos ( . 11-12) (C) escolhidos pelos pesquisadores para integrar o grupo integrarem ( . 16-17) (D) o grupo de controle no progrediu progrediram ( . 23) (E) preciso interagir socialmente interagirem ( . 27-28)

8
Nas operaes de emprstimo, uma financeira cobra taxa efetiva de juros, no regime de capitalizao composta, de 10,25% ao ano. Isso equivale a cobrar juros com taxa anual e capitalizao semestral de (A) (B) (C) (D) (E) 5% 5,51% 10% 10,25% 10,51%

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


9
O montante gerado por uma instituio financeira, em uma aplicao no regime de juros compostos, R$ 5.000,00, em 10 meses, ou R$ 5.202,00, em 1 ano. Se a taxa de juros constante, o valor aplicado , em reais, de, aproximadamente,
Dados: valores resultantes de (1+i)n n 2% i 4% 10% 12 0,79 0,62 0,32 10 082 0,68 0,39 4 0,92 0,85 0,68 2 0,96 0,92 0,83 1 0,98 0,96 0,91 1 1,02 1,04 1,10 2 1,04 1,08 1,21 4 1,08 1,17 1,46 10 1,22 1,48 2,59 12 1,27 1,60 3,14

(A) (B) (C) (D) (E)

1.950 3.100 3.400 3.950 4.100

10
O setor financeiro de uma empresa, que tem taxa mnima de atratividade de 10% ao ano, avalia duas alternativas: montar um laboratrio fotogrfico ou terceirizar o servio de fotografias. Para a opo de montar o laboratrio fotogrfico, o investimento inicial, os custos pagos ao final de cada ano, o tempo de utilizao do laboratrio e a informao adicional do valor presente liquido, (VPL), do fluxo de caixa, esto apresentados no quadro a seguir. Investimento inicial Custo operacional anual Custo de manuteno anual Valor residual Tempo de utilizao VPL R$ 100.301,65 R$ R$ 7.000,00 3.000,00 zero 4 anos R$ 132.000,30

No caso de terceirizar o servio, o custo de manuteno fica por conta da empresa contratada. mais atraente terceirizar se, e somente se, o custo operacional anual dessa opo, em reais, for, no mximo, de
Dado: (1,10)4 = 0,68

(A) 42.240,10 (B) 41.250,10 (C) 33.000,08 (D) 22.060,40 (E) 11.760,00

ATUALIDADES
11
A Rio+20 figura como um cenrio-chave para o reordenamento discursivo e geopoltico global, em que sob o rtulo de economia verde se discute a consolidao dos mercados financeiros a partir da natureza, o maior controle empresarial dos recursos naturais e a legitimao do uso de novas tecnologias de alto risco, como nanotecnologia, biotecnologia, biologia sinttica e geoengenharia.
RIBEIRO, S. As novas fronteiras da mercantilizao da natureza. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 53, dez. 2011. Suplemento especial, p.10. Adaptado.

A Conferncia das Naes Unidas Rio+20 tem especificamente como tema central a (A) reviso do conceito de desemprego estrutural (B) cooperao regional de economias emergentes (C) metodologia europeia de unificao de moedas (D) proposta inovadora de desarmamento planetrio (E) noo atualizada de desenvolvimento sustentvel

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


12
Em 2011, um dos pases da Unio Europeia (EU) passou a enfrentar um de seus momentos econmicos mais difceis, com reduo de salrios, criao de novos tributos como o imposto da solidariedade e muitos assalariados trabalhando sem receber. Estima-se que, em decorrncia desse momento, at 2015, 120 mil assalariados com mais de 53 anos devem deixar o emprego. Um programa de ajuda financeira foi, ento, colocado em prtica pela EU, liderado pela Alemanha, a fim de recuperar a situao do pas em crise. O pas europeu que, ao longo de 2011 e 2012, vive a crise descrita a (A) (B) (C) (D) (E) Sucia Holanda Grcia Frana Finlndia

TICA
15
Dentre as situaes abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a tica empresarial e profissional? (A) O contador da empresa omitiu dados contbeis para que o lucro da empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro. (B) O presidente de uma instituio financeira recebeu da empresa com quem a instituio mantm negcios implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotis luxuosos no exterior. (C) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comisses de todas as empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida. (D) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam reorganizao da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que no produziam adequadamente. (E) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar servios vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotao de preos.

13
No final de outubro, o governo norte-americano tomou uma deciso surpreendente. Em um relatrio recheado de elogios, o Departamento do Interior autorizou o retorno da empresa British Petroleum aos trabalhos de perfurao nas guas profundas do golfo do Mxico.
BARBOZA, M. De volta ao local do crime. Revista Isto. So Paulo: Trs, ano 35, n. 2191, nov. 2011, p. 118. Adaptado.

16
O gerente W recebe a visita do filho de um correntista de uma agncia, o qual quer saber informaes sobre a vida financeira do seu pai, com o objetivo de obter aumento de mesada. Nesse caso, segundo as regras do Cdigo de tica da CEF, o(s) (A) acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por ser o solicitante membro da famlia. (B) sigilo dos dados da conta-corrente e a segurana das informaes nela contidas devem ser mantidos. (C) dados no podem ser franqueados a menores de idade, salvo por procurao, no devendo, por isso, o solicitante ser informado. (D) dados s poderiam ser fornecidos a pessoa da famlia, mesmo que no autorizados pelo correntista, por outros motivos. (E) dados da conta-corrente s podem ser acessados pela esposa do correntista, no cabendo informaes ao filho.

A deciso estadunidense considerada surpreendente porque foi tomada aps o seguinte fato provocado, em abril de 2010, pela empresa mencionada: (A) (B) (C) (D) (E) sonegao progressiva de impostos federais ameaa de abandonar suas atividades nos EUA fuso com grandes empresas do setor ambiental vazamento martimo de leo em larga escala demisso em massa de trabalhadores do setor petroleiro

14
O presidente norte-coreano Kim Jong-un comprometeu-se com negociadores estrangeiros a suspender o programa de enriquecimento de urnio, os testes nucleares e os lanamentos de msseis de longa distncia. Tambm consentiu a inspetores da Agncia Internacional de Energia Atmica que visitem os prdios onde h atividades nucleares.
Revista Veja. So Paulo: Abril. ed. 2259, ano 45, n.10, mar. 2012, p.76. Adaptado.

17
Csar, funcionrio de uma empresa pblica, no promovido na carreira por conta de integrar a etnia indgena. Inconformado, recorreu aos rgos administrativos internos, e sua promoo foi deferida. Sob a perspectiva do Cdigo de tica da CEF, esse fato caracterizaria que ocorreu a violao da (A) sustentabilidade (B) transparncia (C) eficincia (D) diversidade (E) inovao

Esse comprometimento norte-coreano tem como contrapartida estrangeira o recebimento de (A) (B) (C) (D) (E) alimentos enviados pelos Estados Unidos armamentos convencionais cedidos por Israel commodities procedentes de pases do Mercosul ajuda humanitria proveniente das Naes Unidas investimentos externos diretos oriundos da Unio Europeia

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


18
Suponha que a empresa WW cliente da CEF e postule ao seu gerente informaes detalhadas sobre o perodo de cinco anos, poca em que possua conta na agncia. De acordo com o Cdigo de tica da CEF, sabe-se que as (A) prestaes de contas j so apresentadas mensalmente, e a agncia no dever apresentar novas. (B) informaes constantes do banco de dados da instituio financeira devem estar disposio do cliente. (C) informaes com prazo superior a um ano somente devem ser prestadas se o cliente demonstrar necessidade. (D) informaes bancrias postuladas j foram prestadas e somente sero desarquivadas por ordem judicial. (E) informaes que forem de perodo superior a um ano dependem de autorizao superior.

21
Caio realiza contrato de emprstimo bancrio com a instituio financeira WW e torna-se inadimplente, sendo o seu nome inscrito em cadastro de proteo ao crdito. Dez anos aps o evento, Caio dirige-se instituio financeira YY para obter emprstimo bancrio e surpreendido pela informao de que seu nome estava inscrito como devedor pelo no pagamento do emprstimo instituio financeira WW, realizado dez anos antes. Consoante s normas do Cdigo de Defesa do Consumidor, o tempo mximo de permanncia de informaes negativas do consumidor em cadastro de proteo ao crdito corresponde, em anos, a (A) dez (B) seis (C) cinco (D) quatro (E) trs

ATENDIMENTO
19
Atualmente, as estratgias mercadolgicas dos bancos consideram que os clientes compram para satisfazer suas necessidades. Nesse sentido, deve-se levar em considerao que, na venda de produtos bancrios, essas necessidades sero satisfeitas por (A) (B) (C) (D) (E) conhecimento dos produtos ofertados nmero de visitas dos clientes agncia procedimentos tcnico-operacionais benefcios proporcionados aos correntistas apresentaes eficientes dos servios

22
O nvel de satisfao dos correntistas de uma agncia bancria ser alto quando o servio oferecido estiver de acordo com a(s) (A) atuao da concorrncia (B) localizao da agncia (C) motivao dos bancrios (D) exigncias da legislao (E) expectativas dos clientes

HISTRIA E ESTATUTO DA CAIXA


23
A Caixa Econmica Federal (A) autarquia federal vinculada ao Ministrio da Fazenda (B) autarquia federal vinculada ao Banco Central do Brasil (C) instituio financeira vinculada ao Banco Central do Brasil (D) empresa pblica vinculada ao Banco Central do Brasil (E) empresa pblica vinculada ao Ministrio da Fazenda

20
Nos termos da normatizao editada pelo Conselho Monetrio Nacional, sobre as relaes do consumidor bancrio com as instituies financeiras, sabe-se que os(as) (A) recibos e demais documentos comprobatrios das transaes bancrias devem ficar sob a guarda da instituio, sem acesso ao consumidor por conta do sigilo bancrio. (B) clientes devem receber cpias impressas ou por meio eletrnico dos contratos firmados com as instituies financeiras. (C) nmeros da Central de Atendimento ao pblico do Banco Central do Brasil ficaro de posse dos gerentes e sero acessados pelos clientes, caso solicitados. (D) contratos devem possuir clareza e formato que permitam fcil leitura, no havendo necessidade de especificao de prazos, valores negociados, taxas de juros, de mora e de administrao. (E) instituies financeiras devem ter servio de ouvidoria para receber as reclamaes dos clientes, vedada a reclamao na agncia do correntista.

24
A respeito da CEF, considere as afirmativas abaixo. I - A CEF est sujeita scalizao do Banco Central do Brasil. II - A CEF responsvel pela denio da poltica de crdito do governo federal. III - A CEF integra o Sistema Financeiro Nacional. Est correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


25
A partir de que ano ocorreu a centralizao das contas do FGTS pela Caixa Econmica Federal? (A) (B) (C) (D) (E) 1861 (D. Pedro II) 1889 (Marechal Deodoro da Fonseca) 1931 (Getlio Vargas) 1986 (Jos Sarney) 1990 (Fernando Collor)

29
Mvio mdico e trabalha em dois locais mediante relao de emprego, possuindo tambm, alm desses vnculos, consultrio particular onde percebe renda superior a quarenta salrios-minimos. O mdico dispensado, sem justa causa, de um dos seus empregos onde exercia sua atividade por mais de vinte anos. Nessa situao, segundo a legislao vigente sobre seguro-desemprego, o mdico faria jus ao seguro-desemprego? (A) No, pois ele no preencheu o requisito objetivo do tempo de permanncia no emprego. (B) No, pois a existncia de renda suficiente para a manuteno prpria e de sua famlia seria impediente percepo do seguro-desemprego. (C) Sim, pois o tempo mnimo de emprego para possibilitar a percepo do seguro-desemprego de vinte anos. (D) Sim, pois o mdico, sendo demitido, fica afastado, em gozo de beneficio previdencirio, podendo cumular com o seguro-desemprego. (E) Sim, pois, mesmo que ocupasse outro emprego, esse fato no seria impeditivo de percepo do seguro-desemprego.

26
A administrao da CEF deve obedecer aos seguintes preceitos, EXCETO (A) desconcentrao da autoridade administrativa (B) aplicao de princpios de responsabilidade social empresarial (C) adoo de estrutura complexa, tpica da Administrao Pblica (D) desburocratizao de servios e operaes (E) administrao de negcios direcionada pelo gerenciamento de risco

LEGISLAO ESPECFICA
27
Creso, servidor do rgo W, vinculado a determinado estado federado, foi surpreendido com recomendao verbal de que deveria atender, em horrio especial fora do expediente, a pessoas vinculadas a determinada associao e que os problemas dessa associao deveriam ter preferncia sobre os demais que estivessem sob sua responsabilidade. Sob a tica dos princpios constitucionais da Administrao Pblica, tal prtica, fere, predominantemente, o princpio da (A) (B) (C) (D) (E) publicidade impessoalidade eficincia indisponibilidade continuidade

30
Paulo trabalhador empregado da empresa W. Ele foi despedido por justa causa, o que veio a ser confirmado em decorrncia de deciso da Justia do Trabalho em seu desfavor. Posteriormente, desiludido, Paulo veio a sofrer doena cardaca e, em seguida, faleceu. Diante das normas aplicveis ao FGTS, o (A) pagamento dos valores depositados na conta vinculada do FGTS devem ser pagos esposa ou, na sua ausncia, aos filhos, mesmo havendo dependentes habilitados na Previdncia Social. (B) levantamento dos valores pertinentes ao FGTS deveriam ser levantados na despedida com justa causa ou sem justa causa. (C) levantamento dos valores depositados na conta vinculada do FGTS possvel na situao de haver despedida indireta ou de culpa recproca. (D) empregado, caso tenha reconhecido o direito aposentadoria e tenha sido a mesma concedida, permanecendo no emprego, no poder levantar as verbas do FGTS. (E) trabalhador, mesmo em estado terminal e portando doena grave, no pode levantar a verba depositada no FGTS.

28
Consoante s regras para a concesso do benefcio do Programa Bolsa Famlia, sabe-se que, no caso do benefcio varivel, destinado a unidades familiares que se encontrem em situao de pobreza e extrema pobreza e que tenham em sua composio gestantes, nutrizes, crianas entre 0 (zero) e 12 (doze) anos ou adolescentes at 15 (quinze) anos, o nmero de benefcios est limitado, por famlia, a (A) (B) (C) (D) (E) um dois quatro cinco dez

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


CONHECIMENTOS ESPECFICOS CONHECIMENTOS BANCRIOS I
31
No ato de abertura de uma conta-corrente, os bancos devem apresentar aos clientes todas as condies bsicas para movimentao e encerramento de conta. Essas condies devem constar, obrigatoriamente, no(a) (A) folheto de propaganda do banco (B) contrato de abertura de conta-corrente (C) site do banco, para consulta de todos os interessados (D) intranet do banco, para consulta dos funcionrios (E) proposta para cadastro no Banco Central

35
As Sociedades de Capitalizao so entidades constitudas sob a forma de sociedades annimas, que negociam contratos, denominados ttulos de capitalizao. Esses ttulos tm por objeto a(o) (A) aquisio de aes de empresas privadas, para investimento em longo prazo, com opo de realizar a venda dessas aes a qualquer tempo. (B) compra parcelada de um bem em que um grupo de participantes, organizados por uma empresa administradora, rateia o valor do bem desejado pelos meses de parcelamento. (C) compra de ttulos pblicos ou privados, mediante depsitos mensais em dinheiro, que sero capitalizados a uma determinada taxa de juros at o final do contrato. (D) investimento em ttulos pblicos do governo federal, no qual o investidor poder optar pelo resgate do Fundo de Garantia (FGTS) ou pelo pagamento em dinheiro. (E) depsito peridico de prestaes pecunirias pelo contratante, o qual ter o direito de resgatar parte dos valores corrigidos e de concorrer a sorteios de prmios em dinheiro.

32
Para estabelecer um relacionamento bancrio, as pessoas devem comprovar o seu domiclio. No caso das pessoas jurdicas de direito privado, o seu domiclio o (A) estabelecimento principal da empresa, ou matriz, desconsiderando os domiclios locais das suas filiais. (B) lugar onde funcionarem as respectivas diretorias e administraes, ou onde elegerem domiclio especial em seu estatuto ou atos constitutivos. (C) local definido por legislao especfica, aplicvel a cada tipo de empresa, de acordo com sua personalidade jurdica. (D) local onde so realizadas as principais transaes comerciais e a prestao de servio com atendimento ao pblico. (E) local de residncia dos scios-fundadores da empresa ou dos membros do conselho de administrao, em caso de companhias abertas.

36
O prazo de bloqueio dos cheques varia em funo dos seus valores. Para a liberao dos depsitos de cheques com valores inferiores a R$ 300,00, o prazo de at (A) um dia til, a contar da data do depsito. (B) dois dias teis, contados a partir do dia til seguinte ao do depsito. (C) dois dias corridos, contados a partir do dia til seguinte ao depsito. (D) trs dias corridos, a contar da data do depsito. (E) quatro dias teis, a contar da data do depsito.

33
Com as alteraes do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), o Sistema Especial de Liquidao e Custdia (Selic) passou a liquidar as operaes com ttulos pblicos federais em (A) dois dias teis (B) trs dias teis (C) uma semana (D) tempo real (E) curto prazo

37
Na composio do sistema financeiro, as principais instituies esto constitudas sob a forma de banco mltiplo, que oferece ampla gama de servios bancrios. Uma das funes bsicas dos bancos comerciais a (A) atuao centrada nos mercados de cmbio, nos ttulos pblicos e privados, nos valores mobilirios e nas mercadorias e futuros. (B) concesso de crdito aos cooperados, quase sempre produtores rurais. (C) concesso de financiamento de longo prazo para a realizao de investimentos em todos os segmentos da economia nacional, com baixas taxas de juros. (D) captao de depsitos vista e de depsitos de poupana. (E) captao dos depsitos do Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS).

34
O mercado de aes pode ser classificado de acordo com o momento da negociao do ttulo. Quando, por exemplo, uma empresa emite novas aes, esse lanamento ocorre no mercado (A) cambial (B) futuro (C) monetrio (D) primrio (E) secundrio

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


38
O cheque considerado pelo Banco Central uma ordem de pagamento vista e um ttulo de crdito com caractersticas peculiares. O cheque cruzado, por exemplo, poder ser pago somente em forma de (A) depsito em conta (B) documento de crdito (DOC) (C) saque direto no caixa (D) ordem de pagamento (E) transferncia eletrnica direta (TED)

42
As debntures so ttulos de crditos emitidos por sociedades annimas, tendo por garantia seus ativos. Os direitos e as remuneraes oferecidas pelas debntures so (A) letras de cmbio, multas e certificados de depsitos bancrios (B) letras de cmbio, juros e aes ordinrias (C) participao nos lucros, certificados de depsitos bancrios e aes preferenciais (D) juros, participao nos lucros e prmios de reembolso (E) multas, ttulos pblicos e aes ordinrias

39
As sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios so constitudas sob a forma de sociedade annima ou por quotas de responsabilidade limitada. Um dos seus objetivos principais (A) controlar o mercado de seguros. (B) regular o mercado de valores imobilirios. (C) assegurar o funcionamento eficiente do mercado de Bolsa de Valores. (D) subscrever emisses de ttulos e valores mobilirios no mercado. (E) estimular a formao de poupana e sua aplicao em valores mobilirios.

43
O Sistema Financeiro Nacional composto por diversas entidades, dentre as quais os rgos normativos, os operadores e as entidades supervisoras. A entidade responsvel pela fiscalizao das instituies financeiras e pela autorizao do seu funcionamento o (A) Banco Central do Brasil (B) Conselho Monetrio Nacional (C) Fundo Monetrio Internacional (D) Conselho Nacional de Seguros Privados (E) Banco Nacional do Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES)

40
Qual a Companhia de Capital Aberto, instituda pelo Conselho Monetrio Nacional, que atua como integradora do mercado financeiro, oferecendo servios de registro, de central depositria, de negociao e liquidao de ativos e ttulos? (A) (B) (C) (D) (E) BNDES Banco Central do Brasil Selic Cetip Caixa Econmica Federal

44
As sociedades de arrendamento mercantil so constitudas sob a forma de sociedade annima, devendo constar obrigatoriamente na sua denominao social a expresso Arrendamento Mercantil. Uma das operaes tpicas realizadas por essas sociedades o(a) (A) leasing (B) factoring (C) underwriting (D) cmbio internacional (E) venda de aes

41
A BM&FBOVESPA uma companhia de capital brasileiro, formada em 2008, a partir da integrao das operaes da Bolsa de Valores de So Paulo e da Bolsa de Mercadorias & Futuros. Por meio de suas plataformas de negociao, a BM&FBOVESPA, dentre outras atividades, realiza o(a) (A) registro, a compensao e a liquidao de ativos e valores mobilirios (B) registro e a compensao de transferncias internacionais de recursos (C) seguro de bens e ativos mobilirios, negociados no mercado (D) compensao nacional de cheques e a liquidao de outros ativos bancrios (E) intermediao, o registro e a liquidao de transferncias interbancrias

45
A poltica monetria enfatiza sua atuao sobre os meios de pagamento, os ttulos pblicos e as taxas de juros. A poltica monetria considerada expansionista quando (A) reduz os meios de pagamento, retraindo o consumo e a atividade econmica. (B) mantm todas as condies macroeconmicas estveis por longo perodo. (C) estabelece diretrizes de expanso da produo do mercado interno para o exterior. (D) realiza operaes de crdito no exterior, aumentando a captao de recursos e, por consequncia, os meios de recebimento. (E) eleva a liquidez da economia, injetando maior volume de recursos nos mercados, elevando, em consequncia, os meios de pagamentos.

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL


46
A gesto da economia visa a atender s necessidades de bens e servios da sociedade e tambm a atingir determinados objetivos sociais e macroeconmicos, tais como pleno emprego, distribuio de riqueza e estabilidade de preos. Para que isso ocorra, o governo atua por meio de (A) aes fiscais (B) aes monetrias (C) polticas econmicas (D) polticas de relaes internacionais (E) diretrizes fiscais e oramentrias

50
De acordo com a Lei no 6.404, a companhia pode ser aberta ou fechada. Tal classificao se baseia no fato de os valores mobilirios de sua emisso serem ou no admitidos negociao no mercado de valores mobilirios. Nesse sentido, uma companhia considerada aberta quando (A) seus ttulos so emitidos no exterior. (B) seus ativos permanentes so disponibilizados para venda. (C) suas debntures so emitidas no exterior. (D) suas aes podem ser negociadas na Bolsa de Valores. (E) suas aes no so negociadas no mercado.

47
As aes constituem ttulos representativos da menor frao do capital social de uma empresa, podendo ser classificadas em ordinrias ou preferenciais. As aes ordinrias atribuem ao seu titular (A) prioridade no recebimento de dividendos (B) prioridade no reembolso do capital, no caso de dissoluo da empresa (C) permisso para revenda a qualquer tempo (D) direito de voto na assembleia de acionistas (E) direito de compra de outras aes ordinrias

NOES DE INFORMTICA
51
Em ambiente grfico KDE, as diversas distribuies do Linux podem utilizar programas navegadores de internet como o Mozilla Firefox e o (A) (B) (C) (D) (E) Java Gnome Mandriva Opera Oracle

48
No mercado vista de aes, ocorre a compra ou a venda de uma determinada quantidade de aes. Quando h a realizao do negcio, a operao liquidada no terceiro dia til aps o fechamento da compra. Nesse mercado, os preos das aes so formados, diretamente, de acordo com a(o) (A) projeo futura de mercado (B) fora de oferta e demanda de cada papel (C) probabilidade futura de lucros de cada papel (D) clculo estatstico de mercado (E) histrico de rentabilidade de cada papel

52
Os sistemas operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas verses, como padro, um programa cujo objetivo gerenciar arquivos, pastas e programas. Esse programa denominado (A) (B) (C) (D) (E) BDE Administrator File Control Flash Player Internet Explorer Windows Explorer

49
No mercado financeiro, a intermediao financeira desenvolve-se de forma segmentada, com base em quatro subdivises: mercados monetrio, cambial, de crdito e de capitais. O mercado de crdito visa, fundamentalmente, a (A) fiscalizar as operaes dos seus agentes econmicos. (B) controlar a liquidez da economia com operaes de curto e curtssimo prazos. (C) realizar as operaes de compra e venda de moedas internacionais conversveis. (D) suprir as necessidades de investimentos dos agentes econmicos a mdio e longo prazos. (E) suprir as necessidades de caixa de curto e mdio prazos dos agentes econmicos, sejam eles pessoas fsicas ou jurdicas.

53
Usado para o manuseio de arquivos em lotes, tambm denominados scripts, o shell de comando um programa que fornece comunicao entre o usurio e o sistema operacional de forma direta e independente. Nos sistemas operacionais Windows XP, esse programa pode ser acessado por meio de um comando da pasta Acessrios denominado (A) (B) (C) (D) (E) Prompt de Comando Comandos de Sistema Agendador de Tarefas Acesso Independente Acesso Direto

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

10

CAIXA ECONMICA FEDERAL


Considere as sutes Microsoft Office 2007 e BrOffice.org 3.2 para responder s questes de nos 54 a 57.

59
Em relao segurana da informao, qual a arquitetura cujo objetivo promover a disponibilidade de recursos para recuperao de dados? (A) Armazenamento (B) Backup (C) Disposio (D) Restaurao (E) Sustentao

54
Nas sutes Microsoft Office e BrOffice.org, a gerao de grficos pode ser feita, respectivamente, pelos aplicativos (A) Writer e Word (B) Excel e Word (C) Excel e Calc (D) Calc e Math (E) Base e Access

60
Firewall um software ou hardware que verifica informaes vindas da Internet ou de uma outra rede. Dentre os ataques que NO so neutralizados por um firewall, inclui-se o ataque de (A) golpe de phishing (B) ping of death (C) rootkits (D) hackers (E) worms

55
Quais comandos so includos como padro no menu Ferramentas do aplicativo Writer? (A) Frmula, Objeto e Quadro flutuante (B) Filtros XML..., Macros e Player de mdia (C) Referncia..., Fontes de dados e Exportar como PDF... (D) Script..., ncora e Sombrear campos (E) Trocar banco de dados..., Plug-in e Galeria

56
Seja o texto a seguir digitado no aplicativo Word. Aplicativos para edio de textos. Aplicando-se a esse texto o efeito de fonte Tachado, o resultado obtido ser (A) Aplicativos para edio de textos. (B) Aplicativos para edio de textos. (C) Aplicativos para edio de textos. (D) APLICATIVOS PARA EDIO DE TEXTOS. (E) APLICATIVOS PARA EDIO DE TEXTOS.

57
Uma diferena entre as sutes Microsoft Office e BrOffice.org refere-se (s) (A) assinatura digital, que existe apenas nos aplicativos do BrOffice.org. (B) criao de tabelas, que um recurso especfico da sute Microsoft Office. (C) mala direta, que um recurso especfico do aplicativo Excel. (D) teclas de atalho para o comando Abrir, que no aplicativo Word Ctrl+a, e no aplicativo Writer Ctrl+o. (E) teclas de atalho para o comando Fechar que, no aplicativo Word Ctrl+w, e no aplicativo Writer Ctrl+f.

58
O envio e o recebimento de um arquivo de textos ou de imagens na internet, entre um servidor e um cliente, constituem, em relao ao cliente, respectivamente, um (A) download e um upload (B) downgrade e um upgrade (C) downfile e um upfile (D) upgrade e um downgrade (E) upload e um download

11

A
TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

CAIXA ECONMICA FEDERAL

REDAO
Sucata ps-moderna j extensa lista de problemas ambientais que enfrentamos adiciona-se um novo item: o lixo eletrnico. Ignorado pela maioria dos consumidores, o destino final de aparelhos como computadores, telefones celulares e televisores representa grave ameaa sade do planeta, pois eles contm elementos qumicos txicos em seus componentes. O lixo eletrnico mais um produto da moderna sociedade de consumo, que se firma sobre um modelo totalmente insustentvel. Aparelhos de telefone, produtos de informtica, eletrodomsticos, equipamentos mdicohospitalares e at brinquedos so alguns dos novos viles do meio ambiente. A reciclagem desse material pode ser vista de duas maneiras: uma boa, outra ruim. A boa que muitos aparelhos tm grande potencial para reciclagem, devido presena de metais preciosos em alguns circuitos eletrnicos. A ruim que esse potencial raramente explorado, uma vez que reciclar lixo eletrnico um desafio.
KUGLER, Henrique. Revista Cincia Hoje. Rio de Janeiro: Instituto Cincia Hoje. 30 jun. 2008, p. 38 (Adaptado).

O progresso melhorou a vida da humanidade, mas criou muitos problemas. A acumulao do lixo inevitvel, faz parte do mundo atual e no para de crescer e se multiplicar, com novos e problemticos ingredientes. Uma questo do nosso tempo o que fazer com o espantoso volume de detritos sacolas plsticas, garrafas pet, placas e teclados de computadores, celulares etc. de modo a evitar o prejuzo sade humana e ao meio ambiente, alm de transform-los em riqueza. Tomando como ponto de partida essas reflexes, elabore um texto dissertativo-argumentativo, em que se discuta A POLMICA ENTRE A NECESSIDADE DO PROGRESSO E AS IMPLICAES DO LIXO NAS CONDIES DE VIDA NO PLANETA. Justifique sua posio com argumentos.

No desenvolvimento do tema, o candidato dever: a) demonstrar domnio da escrita padro; b) manter a abordagem nos limites da proposta; c) redigir o texto no modo dissertativo-argumentativo. No sero aceitos textos narrativos nem poemas; d) demonstrar capacidade de seleo, organizao e relao de argumentos, fatos e opinies para defender seu ponto de vista. Apresentao da redao a) O texto dever ter, no mnimo, 25 linhas e, no mximo 30 linhas, mantendo-se no limite de espao para a Redao. b) O texto definitivo dever ser passado para a Folha de Resposta (o texto da Folha de Rascunho no ser considerado), com caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta e em letra legvel. c) A Redao no deve ser identificada, por meio de assinatura ou qualquer outro sinal. Ser atribuda nota ZERO Redao do candidato que: a) fugir ao tipo de texto em prosa dissertativo-argumentativo; b) fugir ao tema proposto; c) apresentar texto sob forma no articulada verbalmente em lngua portuguesa (apenas com desenhos, nmeros e palavras soltas ou em forma de verso); d) for produzida com menos de 15 (quinze) linhas; e) for assinada e/ou apresentar qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite a identificao do candidato; f) for escrita a lpis, em parte ou na sua totalidade.

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1

12

CAIXA ECONMICA FEDERAL

_ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

U
13

TCNICO BANCRIO NOVO - GABARITO 1