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5 passos para ser um mestre resolvedor de problemas

13/01/2011 S 11:43
Capacidade de resolver problemas considerada uma das melhores definies da palavra inteligncia. Entretanto, nem toda pessoa inteligente sabe utilizar a essa capacidade de forma objetiva. J outros, embora no tenham pontuaes consideradas altas nos testes de Q.I., conseguem resolver problemas com bastante eficincia. Qual ser ento o segredo desses mestres resolvedores de problemas? O escritor americano Scott Halford (que voc j conheceu aqui) revela o seu em cinco passos, em seu blog na Entrepreneur. Vamos ver? Antes de revelar os cinco passos, Halford identifica trs mitos que ele considera importante explicar para compreender melhor as dicas: Mito 1: Resoluo de problemas e pensamento crtico so a mesma coisa Fato: Resoluo de problemas uma subdiviso do seu primo maior, o pensamento crtico. Resoluo de problemas lida com a questo imediata, enquanto o pensamento crtico necessrio para as questes relacionadas a estratgias de longo prazo. Mito 2: Bons resolvedores de problemas agem intuitivamente Fato: Intuio uma parte importante do processo, mas pesquisas mostram que o resolvedor de problemas mais sistemtico tem um melhor retorno com solues mais precisas e bem sucedidas. Mito 3: Se voc chegar a uma boa soluo, voc um bom resolvedor de problemas Fato: H cinco passos para uma boa resoluo de problemas e voc precisa seguir cada um deles para sagrar-se um profissional no assunto. Seguir estes cinco passos vai ajudar voc a se tornar um mestre resolvedor de problemas, garante Halford. 1. Identifique : Identificar o problema certo a resolver frequentemente onde as pessoas tropeam. No to simples quanto voc pode pensar passe por cima deste passo por sua prpria conta. Pense num negcio que tenha problemas de receita. Pode haver algumas centenas de razes para esse problema. Fazer as perguntas certas e ser um bom detetive ajuda a enquadrar o problema com preciso. O bom resolvedor de problemas faz muitas perguntas sobre qual de fato o problema, em vez de adivinhar e j tomar decises rpidas. 2. Idealize : Agora que voc tem uma lista reduzida do que o problema pode ser, faa um brainstorm sobre todas as possveis solues. O melhor brainstorming acontece quando voc tem a oportunidade de confrontar ideias. Coloque as pessoas certas na sala e pense no mximo possvel de solues. Este no o momento de avaliar. O processo psicolgico de gerar ideias no o mesmo para avali-las e ambos no podem funcionar ao mesmo tempo. Ambos so processos crticos, mas no desligue a idealizao ligando a avaliao. 3. Avalie : Agora sim voc avalia as ideias que surgiram na fase de idealizao. Avalie primeiramente com base no impacto de cada ideia em direo ao objetivo e, em seguida, com base na complexidade da ideia. Complexidade no o mesmo que dificuldade. Ao invs disso, ela determinada por duas coisas: tempo e dinheiro. A ideia pode trazer resultados bem sucedidos no tempo que voc tem disponvel? E ela cabe no seu oramento? Pergunte-se pelo tamanho do impacto da ideia. Se voc est tentando cortar $10.000 do oramento e pensa numa ideia que economiza $100, o impacto relativamente pequeno. Uma com $1.000 se mostra uma soluo de mais impacto. Voc est em busca de ideias de alto impacto e baixa complexidade. 4. Execute : Este outro passo que os resolvedores comuns de problemas frequentemente pulam. No adianta nada chegar a uma grande ideia e depois estrag-la na execuo. Todos ns j participamos daquelas reunies em que as ideias passam pelo brainstorm e so afuniladas at chegar em algumas tarefas possveis, tudo para sair da reunio e nunca mais saber quando ou como as ideias sero executadas. Infrutfero. Pense num plano para concretizar sua ideia. Voc no precisa ser o sujeito que vai executar todo o plano, mas, como um resolvedor de problemas, voc tem alguma responsabilidade pela implementao da soluo.

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5. Re-exam ine : O passo final checar o progresso da soluo e determinar se ele ainda o mais apropriado. Haver momentos em que o problema ainda vai existir, porque a soluo no ter sido certa. Mas no jogue a toalha. Volte ao passo nmero 2 e escolha outra soluo para tentar. Resoluo de problemas uma habilidade que compensa maravilhosamente. Pratique os passos acima de modo que voc se torne eficiente neles. Requeira isso das pessoas que trabalham com voc. E ento execute. Coloque nos funcionrios o hbito de sempre chegarem com pelo menos uma soluo para cada problema que voc identificar. Sem problemas! =) [Entrepreneur]

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