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Plano de Marketing Digital - Porque

preciso de um?
Porque sua empresa precisa de um plano de Marketing Digital
Quando perguntamos a alguns de nossos clientes o que eles esperam
alcançar com seu marketing este ano, costumamos ouvir coisas
como: "realmente não sei" "não tenho nenhum plano", ou "quero
incrementar minhas vendas".
Imagine se você estivesse decidido e pronto para sair de férias mas
não tivesse parado para pensar AONDE ir. Como saber o que colocar
na mala? Qual o tipo de transporte será necessário? Que direção ir?
Por onde começar?
Acho que todos já escutaram uma frase parecida com esta: Se você
falha ao planejar, estará planejando para falhar.
Você deve decidir exatamente onde quer chegar e então traçar um
plano para isto. É assim que funciona em qualquer área da vida. Com
o marketing do seu negócio não é diferente.
Se você tiver definido claramente quais serão seu objetivos ( Vender
R$1 milhão este ano, conseguir 2 novos clientes por mês, visitar 2
clientes da minha carteira por dia, etc), saberá o que quer e para
onde ir , ficando mais fácil traçar um plano de marketing,
aumentando em muito suas chances se sucesso.

Foto ou quebra cabeças

Um plano de Marketing Digital não é um quadro, uma fotografia para


ser pendurada.
Não adianta criar um plano no mês de dezembro e achar que
simplesmente seguindo-o ao longo do próximo ano, o sucesso estará
garantido. Não funciona desta forma.
Plano de Marketing é um Quebra Cabeças, dinâmico e envolvente, e o
encaixe de suas peças só será descoberto através de testes,
tentativas e erros, ao longo de todo o processo.
Certamente você poderá ter o auxílio de pessoas mais experientes
que podem encurtar o caminho, mas de qualquer maneira, eles não
podem prever como o seu plano em particular irá se comportar ou os
resultados que você espera alcançar.
Para desenvolver um plano de marketing digital, que possibilite gerar
inúmeros prospects , podemos lançar mão de inúmeros veículos de
comunicação, mas principalmente a Internet.
Você pode basear seu plano em veículos mais baratos como palestras
para grupos de prospects, escrevendo artigos para colunas e
publicações locais ou setoriais, enviando press-releases para jornais,
revistas, portais etc.
Também pode optar por focar em construir uma rede de
relacionamento, criar parcerias de negócio com outros
empreendedores ou profissionais da região ou ainda querer testar
alguns veículos de internet que ofereçam espaço para anuncio de
baixo custo, etc.
Cada empresário ou Profissional Liberal pode optar por veículos de
marketing onde se sintam mais confortáveis, ou onde sua verba,
energia ou personalidade se encaixem. Você é que irá decidir.
Uma pessoa pode ter uma visão de criar um império de 100 milhões
de reais, enquanto outra pode estar pensando em quanto seria bom
conseguir 100 mil reais. Para cada caso é necessário um plano de
marketing específico.
Teste seus veículos e quando achar um que funciona bem, teste suas
ofertas para seus prospects. Este processo é dinâmico, como a
montagem de um grande quebra cabeças.
Seu plano de marketing digital deve acompanhar seu crescimento e
as mudanças de mercado. Desta forma você estará constantemente
procurando por novas oportunidades, testando seus elementos de
marketing e encontrando os melhores caminhos para alcançar cada
vez melhores resultados

Números (Quantos clientes eu consigo?)


Quantos clientes eu posso conseguir?

Esta é uma questão simples porém frequentemente ignorada pelos


proprietários de pequenas empresas e Profissionais Liberais.
Qual o tamanho do mercado potencial para meu produto ou serviço?
Se não houverem pessoas suficientes que queiram ser
produto/serviço ou estejam dispostas a pagar seu preço, é bom
estudar esta situação logo no começo, antes que você despende
energia e dinheiro com suas ações de marketing digital.
É muito comum vermos empreendedores "anexados" à suas criações
e idéias - à sua criança. Para eles, seu produto ou idéia é a coisa
mais importante do mundo e parece impossível que as pessoas não
vão se interessar por ele. Na verdade muitos pensam:"como o mundo
podia existir sem este produto/serviço antes"
É raro que se questione se as pessoas vão sentir aquele benefício da
mesma forma que você. Existe sim uma crença de que qualquer
pessoa é um possível prospect para seu produto.
Não caia nesta armadilha!
Marketing é ajudar as pessoas a conseguirem o que elas querem e
não convencê-las de querer o que você está oferecendo.
Olhe o mercado, veja a concorrência, analise, pesquise. Não adivinhe,
não considere apenas opiniões de amigos ou conhecidos. Eles não
valem como teste.
Você pode começar enviando uma boa oferta para uma lista de
clientes e descrevendo seu novo produto ou serviço. Dependendo se
a resposta for boa, teste então sua lista de prospects e depois sua
lista de Suspects, (para conseguir mais prospects).
Este é um processo que pode parecer complicado, mas depois que
você aprende e entende como executá-lo, fica realmente muito
simples. Você passará a criar campanhas de forma muito mais
eficiente e com mais resultados.

Prospects x Veículos
Quantos prospects posso conseguir gerar por mês com cada um dos
veículos que utilizo?

Quantos? Esta é uma das questões mais importantes a se saber


quando ela ajuda você a incrementar e desenvolver seu marketing
digital.
 Quantos prospects responderam o anúncio que você fêz naquele
site ou portal?
 Quantos prospects foram gerados através das campanhas de
email marketing de junho?
 Quantos prospects conseguimos com a campanha de links
patrocinados feita no Google este mês?
 Quantos prospects conseguimos gerar em função da palestra
realizada na associação comercial da minha cidade no mês
passado?
Estas questões são vitais para que você possa ajustar se plano de
marketing digital de forma adequada. Caso contrário poderá estar em
"vôo cego".
Os veículos utilizados no seu marketing digital são sua força de
vendas!
Poucos empresários e Profissionais Liberais compreendem que uma
mala direta enviada custou um certo dinheiro e é equivalente a estar
pagando vendedores. Ninguém manteria vendedores em sua folha de
pagamento, que não trazem nenhum resultado certo? Então porque
continuar anunciando ou gastando com ações de marketing que não
trazem resultado?

Prospects x Novo Cliente


Quantos Prospects são necessários para gerar um novo cliente?
Lembre-se que fazer crescer sua base de clientes com venda
repetidas é vital para o crescimento do negócio. Mas como garantir
que esta base vai crescer? Naturalmente com o crescimento da lista
de prospects.

Taxa de relação entre prospects e clientes


Todo negócio tem o que chamamos de taxa de relação – TR.
Frequentemente isto se refere ao percentual de prospects que se
transformam em clientes. Quantos prospects são necessários para
gerar um cliente ?
Alguns negócios podem ter uma TR de 2:1 (são precisos 2 prospects
para gerar um cliente) ou 4:1 enquanto outros podem chegar 10:1;
100:1 ou mais.
Ninguém poderá dizer a você qual é a TR do seu negócio. Isto
depende de tantas variáveis que fica impossível prevê-las para um
determinado negócio. Estas variáveis podem ser: o nível de demanda
para seu negócio em particular, números de concorrentes que você
tem, a situação da economia atual, seus preços, sua reputação, a
qualidade de seu produto ou serviço, a atitude dos seus
colaboradores frente a seus clientes, o orçamento etc.
Por que é importante você conhecer sua TR?
 Para poder refinar melhor suas projeções de vendas
 Para poder fazer crescer sua lista de clientes, pois sabendo
de quantos prospects precisa para cada novo cliente, poderá
incrementar sua lista de prospects o quanto for necessário
dentro de seus objetivos.
 Para incrementar seus resultados de vendas, pois sabendo
quantos prospects precisa para gerar novos clientes de
primeira vez, poderá focar sua atenção em ações que
possam melhorar sua TR.
Clientes vem de prospects, sendo assim, para fazer crescer seu
negócio, você deve se tornar um expert em gerar prospects e depois
converte-los em clientes de primeira vez , devendo também se tornar
um expert em gerar repetidas vendas em sua base de clientes
através de produtos e serviços de qualidade. Faça uma contínua e
efetiva administração de suas listas e verá suas vendas aumentarem.
+ Veículos, + Vendas
+ Veículos + Vendas
Quanto mais veículos de marketing digital você utilizar mais clientes
e vendas irá gerar
Um erro muito comum cometido pelos proprietários de pequenos
negócios e Profissionais Liberais é imaginar que exista solução mágica
e única que vai resolver seus problemas de marketing e deixá-los
ricos!
Muitos acreditam que podem alcançar suas metas de vendas apenas
com um anúncio muito poderoso, muito especial e muito barato ou
uma mala direta super criativa. Não existe esse tipo de mágica.
A verdade é que não existe um único e fantástico veículo de
marketing que tenha capacidade de sozinho preencher suas metas. A
menos que suas metas de vendas sejam muito pequenas, você
precisará utilizar diversos veículos de marketing para produzir
prospects suficientes a cada mês.
Não é porque uma ação de marketing foi bem sucedida que você irá
se contentar e não utilizar mais nenhuma outra. Nosso objetivo aqui
é conseguir cada vez mais prospects para nossa lista e gerar cada vez
mais clientes de primeira vez e depois cada vez mais vendas
repetidas em nossa base de clientes.
Sua meta deve ser a de ter o máximo de ofertas magnéticas sendo
oferecidas ao mercado. Você entrega suas ofertas através de veículos
de marketing como anúncios, malas diretas, cartões, feiras,
palestras, networking, etc.
Um veículo pode produzir 3, 10 ou 30 , não importa. O que importa é
que cada veículo esteja produzindo um número valioso de prospects.
Cada vez que encontrar um novo veículo que contribua para este
crescimento, acrescente-o ao seu plano de marketing. Use todos!
É importante insistirmos nesse ponto: se você utiliza um veículo que
gera 10 prospects por mês, depois encontra outro melhor que gera
20, o que fazer? Abandonar o primeiro e adotar o segundo, ou ficar
com os 2 e gerar 30 prospects por mês? Se o objetivo é fazer crescer
a lista de prospects, não faz nenhum sentido pensar em utilizar
menos veículos de marketing do que os possíveis, certo?
De quanto eu posso dispor para pagar por meus veículos de
marketing?
Se você já entendeu que não pode vender diretamente para sua lista
de suspects, irá gastar sua verba para criar uma boa lista de
prospects oferecendo algo a seus suspects que seja realmente
atraente a eles. Desta forma poderá gerar número de prospects
suficientes para custear seu marketing e o seu custo-benefício será
positivo.
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marketing digital e através de seu website. São idéias
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José Luiz S.Cunha


Empresário, diretor geral da OZ! Organize Sua Vida e especialista em
Organização Pessoal e Prospecção Digital.