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Pblico, o X da questo? A construo de uma agenda de pesquisa sobre os estudos de pblico no Brasil
Luciana Seplveda Kptcke
Fundao Oswaldo Cruz

RESUMO: O texto enfatiza a importncia de constituir as prticas em curso no campo da avaliao e dos estudos de pblico nos museus brasileiros em objeto de estudo histrico e social, de forma a refletir sobre o sentido atribudo a estas prticas pelos atores do campo cultural e sua contribuio para os museus. Neste sentido, aps definir o entendimento sobre museu, misso, vocao, estudos de pblico e sua relao com as polticas de democratizao da cultura, a anlise avana apresentando algumas experincias na rea dos estudos de pblico e avaliao em museus brasileiros nos ltimos 10 anos. Conclui propondo uma agenda de pesquisa com trs eixos: anlise do contexto de produo dos estudos, anlise e sistematizao dos resultados acumulados e anlise dos seus usos, visando apoiar uma prtica consciente, crtico-reflexiva e questionadora entre gestores, profissionais e formadores da rea museolgica. PALAVRAS-CHAVE: Museus, estudos de pblico; poltica cultural; democracia cultural. RSUM: Le texte soutient quil est important de rflchir sur les tudes de public et des valuations dans les muses, fin de dvelopper une politique des publics critique et rflexive. Ainsi, aprs avoir dfini ce que lon entend par muse, mission institutionnelle, tudes de publics et ses rapports avec les politiques de dmocratisation de la culture, on discute les prsupposs politiques et scientifiques de ces pratiques considrant quelques expriences brsiliennes dans ce domaine depuis une dcennie. En guise de conclusion, on prsente une agenda de recherche pour les tudes des publics au Brsil partir de trois axes : lanalyse des contextes de production des tudes, lanalyse des rsultats et ses consquences pour le monde des muses ; lanalyse des usages sociaux des rsultats. MOTS-CL: muses; tudes de public; politique culturelle; dmocratie culturelle.

Misso, Funo, Vocao de museu? Vocao, substantivo feminino de origem latina, remete a dois movimentos complementares: o ato de chamar e a escolha de quem responde ao chamado. A construo semntica usual do termo aponta a vocao como uma tendncia, disposio ou pendor para alguma coisa, o que por extenso acabou designando talento ou aptido (Aurlio, 1975:1482). comum dizer, fulano tem vocao para as Artes como quem diz tem talento ou leva jeito para determinada atividade.

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No universo das reflexes museolgicas, falar em misso discorrer sobre o sentido da existncia da instituio, propondo uma finalidade prioritria, definida a priori. Entende-se aqui que a vocao de natureza diferente, pois constitui um processo dialtico e histrico. O ponto de partida o projeto poltico, manifesto na misso que orienta as aes e as formas de atuar. Esta atuao no mundo apropriada de modos variados pela sociedade, a observao das formas de apropriao retroalimentam o projeto e a misso original e a releitura da misso sugere mudanas no projeto de origem. Uma nova etapa do processo se inicia. Este processo de construo contnua nem sempre perceptvel de imediato. O que vem mente ao se falar em museu no incio da segunda dcada do sculo XXI? A percepo da instituio resulta da justaposio de papis, significados e modelos redesenhados ao fio do tempo, cristalizados nas definies, a exemplo da que segue, publicada no stio do Instituto Brasileiro de Museus, em 2005:
O museu uma instituio com personalidade jurdica prpria ou vinculada a outra instituio com personalidade jurdica, aberta ao pblico, a servio da sociedade e de seu desenvolvimento e que apresenta as seguintes caractersticas: I - o trabalho permanente com o patrimnio cultural, em suas diversas manifestaes; II - a presena de acervos e exposies colocados a servio da sociedade com o objetivo de propiciar a ampliao do campo de possibilidades de construo identitria, a percepo crtica da realidade, a produo de conhecimentos e oportunidades de lazer; III - a utilizao do patrimnio cultural como recurso educacional, turstico e de incluso social; IV - a vocao para a comunicao, a exposio, a documentao, a investigao, a interpretao e a preservao de bens culturais em suas diversas manifestaes; V - a democratizao do acesso, uso e produo de bens culturais para a promoo da dignidade da pessoa humana;

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VI - a constituio de espaos democrticos e diversificados de relao e mediao cultural, sejam eles fsicos ou virtuais. instituies ou processos museolgicos que Sendo assim, so apresentem as considerados museus, independentemente de sua denominao, as caractersticas acima indicadas e cumpram as funes museolgicas. 1

A definio acima marca as formas institucionais possveis para o museu, afirma sua natureza pblica, situa o objeto de sua prtica e suas finalidades, sinalizando a vocao para comunicar, expor, documentar, investigar e interpretar. Bastante abrangente, deve ser compreendida no s como o reflexo de um projeto poltico, mas como o resultado de um processo de disputa simblica onde se enfrentam usos e expectativas sociais constitudos historicamente. Nascido em terras europias, no bojo das revolues ou no corao das dinastias esclarecidas, o museu herdou do iluminismo a crena na razo como operadora da verdade, da justia social e poltica e a misso de construir e preservar um patrimnio cultural comum a todos os homens civilizados. A instituio com grande notoriedade e prestgio no sculo XIX, acompanhou de perto a expanso colonialista dos pases Europeus antes de entrar em crise, nos anos 30 e 40, servindo aos regimes totalitrios como instituies de propaganda e de estigmatizao poltica, tnica e social. Posteriormente, competindo com os meios de comunicao de massa, os museus perderam prestgio social e investimentos, ao mesmo tempo em que sofreram duras crticas do movimento da contra cultura de 68. Percebidos por intelectuais e artistas como inadaptados, ultrapassados e reprodutores de uma cultura elitista, ser neste perodo que um movimento de ressignificao desponta em diferentes pontos do globo, recuperando prestgio, investimentos financeiros e vigor simblico para a instituio (Ball, 2000: 138).

Definies sobre Museu. Disponvel em :<http:// www.museu.gov.br> Acesso em 09/02/2012.

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Os museus se formaram na esfera pblica, articulando prticas e discursos sobre elementos da cultura. Constituram-se como espaos de construo de conhecimento; de ressignificao de objetos; de interao social; de exerccio de autoridade simblica, servindo construo da memria, afirmao identitria, popularizao da cincia, educao esttica e na virada do sculo XX ao XXI, incluso social. Como camalees, transformam-se, reinventam-se e redefinem, em permanente negociao, seu papel social. O museu, tal qual o concebemos hoje, a combinao do humanismo da Renascena, das Luzes do sculo XVIII e da democracia do sculo XIX (Alexander apud Poulot, 2000: 25), no entanto, segundo Ball (2000:141), ao final do sculo XX, o museu entrou definitivamente na sociedade, revendo as relaes estabelecidas com o ambiente e afirmando sua vocao pblica. O sentido da instituio e sua forma de operar mudam com o tempo e respondem realidade de cada contexto poltico, social e cultural. Assim, com a Revoluo Francesa, em 1789, surge o museu como espao de ressignificao, transformando objetos monrquicos, feudais ou religiosos em bens nacionais. Vinte e nove anos aps, no Brasil, o Decreto de criao do Museu Nacional em 1818, anuncia o projeto de desenvolvimento das cincias naturais nos trpicos, promovendo a construo de um patrimnio simblico a servio das elites que deveriam sustentar a implantao da Corte Portuguesa no Rio de Janeiro e dotar a mais nova metrpole com os equipamentos culturais necessrios (Koptcke, 2005:191). O Museu Nacional de Histria Natural do Rio ilustra uma experincia particular do projeto ideolgico destas instituies que, no sculo XIX posicionadas como agentes de reforma social, atuaram como instrumentos civilizatrios para o Estado (Sandell, 2003:45). Sandell observa que no incio de 2000, o Departamento de Cultura, Mdia e Esporte do Reino Unido convidava os museus a reconsiderar seu papel no combate a questes como ms condies de sade, alta criminalidade, problemas de fracasso escolar e desemprego, indicadores da excluso social. Em

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diferentes pases, estas instituies buscam estabelecer parcerias com os setores de sade, assistncia social, educao, dentre outros, visando colaborar para o alcance de metas de incluso social (2003:46). No incio do sculo XXI, observa-se a intensificao e ampliao das expectativas do Estado e da sociedade com relao ao museu. Para alm de templo, escola, frum, centro cvico e ator de desenvolvimento urbano e econmico, as instituies museais acompanham o movimento geral de gesto intersetorial nas polticas pblicas. No entanto, no s obedecem ao contexto sociocultural e poltico, como respondem dinmica do subcampo de produo simblica onde se situam: museus de arte respondem s relaes entre os artistas, crticos, gestores, acadmicos, pblicos, artesos, fornecedores que operam neste espao de produo de forma imbricada e interdependente (Becker, 1988). Neste sentido, o papel de um museu de Arte Moderna no Rio de Janeiro no ser o mesmo de um museu de Histria Natural ou de Antropologia. A relao entre o museu, educao e escola refletir, por exemplo, em um programa disciplinar especfico, no prestgio intelectual e social do campo de saber em determinado perodo, entre outros fatores que definem a prtica interna e a posio ocupada pelo museu no universo em questo. Como se v, os papis sociais atribudos aos museus so mltiplos, resultando de uma delicada tessitura de fatores relativos tanto riqueza e tradio cultural acumuladas de um pas ou regio, quanto situao econmica, educacional e poltica de cada grupo poltico e social onde se desenvolvem estas instituies. De forma que, falar do papel, da misso ou da funo social do museu em geral no possvel. sempre um recorte com base em alguma experincia situada no espao e no tempo, atualizado pela noo de vocao, enquanto processo permanente e dialtico da vida institucional.

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Os Estudos de Pblico e a construo discursiva O entendimento das dinmicas que caracterizam o museu nos pases ocidentais, toma como ponto de partida a possibilidade do museu intervir e sofrer intervenes de outras instituies, das polticas de Estado e dos demais atores no s do seu campo especfico como de toda a sociedade. Neste sentido, as relaes reais e desejadas dos museus com seu pblico funcionam como molas propulsoras de mudanas para a instituio. Argumenta-se, neste texto, que no apenas as expectativas sociais delineiam outro conceito de museu e renovadas prticas e servios referentes aos visitantes e no visitantes (pblico a conquistar), mas que ao colocar no pblico a centralidade da vocao institucional, ganham vulto os estudos voltados para estes e suas visitas, construindo um vasto campo discursivo apropriado pelos diversos atores envolvidos. No h museu sem pblico e representao sobre estes. A construo dos visitantes dos museus no plano das representaes sempre existiu. Colecionadores, curadores, pesquisadores, artistas, profissionais de museus, educadores, gestores culturais, pais ou visitantes elaboram, de forma mais ou menos explcita, imagens parciais de um pblico ideal e de um comportamento desejvel. Os responsveis pelos estudos e avaliaes nos museus, um corpo cada vez mais especializado, passam a participar das disputas simblicas referentes aos diversos visitantes, no visitantes e usos sociais da instituio. A construo do campo dos estudos e avaliaes ocorre principalmente dentro das universidades e dos museus, s vezes de forma integrada, com a participao dos gestores pblicos, algumas vezes responsveis pela demanda estruturada e sistemtica de dados. As primeiras iniciativas de registro e identificao dos visitantes foram feitas por meio dos livros de visitante preenchidos pelos porteiros responsveis pelas salas ou ainda pelos visitantes que assinavam o livro de ouro do museu. No Brasil, o

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registro do pblico remonta ao final do XIX, incio do XX, como ilustra a presena de dados sobre o nmero dos visitantes aos museus por ms e ano, no Primeiro Anurio Estatstico do Brasil (AEB), referente ao perodo 1908-1912 (Koptcke, 2005:188). Diferentes campos disciplinares encontraram nas instituies museais terrenos de observao, contribuindo, ao longo dos ltimos 80 anos, com a reflexo sobre a relao dos museus com a sociedade e suas formas de apropriao. As questes referentes aprendizagem humana foram abordadas pela psicologia no incio do sculo XX, definindo a visita como uma situao de educao fora da escola. Para os profissionais dos museus imbudos de sua misso educativa, os estudos ofereceriam novas abordagens para a elaborao de exposies mais eficazes, no que se refere aprendizagem. Aps a segunda guerra, os estudos de pblico se beneficiaram das pesquisas sobre o tempo livre e sobre os meios de comunicao de massa, situando a visita dentre as escolhas do tempo livre e observando como a informao circula e como grupos e indivduos se influenciam reciprocamente. Nesta linha, a teoria da comunicao abre uma possibilidade importante para abordar visitantes na sua relao com as exposies nos museus, culminado com os estudos de recepo iniciados a partir dos anos 70. As cincias sociais explicitaram com o trabalho de Bourdieu e Darbel (1965) a construo social das escolhas no campo cultural, no mbito de uma problemtica da dominao e da violncia simblicas. As prticas avaliativas e os estudos de pblico nos museus refletem, simultaneamente, as problemticas e as teorias em curso nos diferentes campos do conhecimento bem como as expectativas sociais e as transformaes na poltica cultural e na oferta museal, caracterizando uma espiral de demandas, retroalimentao e transformao. Os estudos de pblico podem ser descritos como processos de obteno de conhecimento sistemtico sobre os visitantes de museus, atuais ou potenciais, com o propsito de empregar o

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dito conhecimento na planificao e pr em marcha atividades relacionadas com os distintos grupos de visitantes. Segundo a abordagem e os pressupostos tericos escolhidos, as questes, metodologias e finalidades destes estudos formatam prticas passveis de mltiplas categorizaes. Cada tipo de estudo agrega caractersticas, nuances e perspectivas particulares que renovam e ampliam a percepo e a construo discursiva sobre o pblico. Neste sentido, Octobre (2007:96-97) prope organizar os estudos relacionando os objetivos, o alvo e as perguntas. Com referncia ao alvo, foram identificados quatro interlocutores para os quais os estudos costumam voltar-se: os efetivos visitantes das instituies culturais sejam, o pblico ou praticante; os grupos que por suas caractersticas sociais e culturais assemelham-se queles que visitam museus e constituem um pblico potencial a conquistar e o no pblico, ou seja, aqueles que se diferenciam dos potenciais visitantes e dos praticantes efetivos em seu perfil sociocultural e demonstram pouco ou nenhum interesse ou familiaridade quando indagados a respeito destas instituies. Finalmente, a populao de referncia que representa o universo a partir do qual se podem construir parmetros de observao dos comportamentos estudados. Dependendo do alvo, os objetivos variam. Assim, junto ao pblico efetivo, tratando das prticas reais de visita, os objetivos so sintetizados em trs grupos principais: as sociografias, que visam descrever o perfil e as modalidades de apropriao das instituies; os estudos de fluxo, que pretendem acompanhar a dinmica das visitas ao longo do tempo, contabilizando quantas pessoas realizam tal prtica; e os estudos de recepo, que buscam compreender as formas de apropriao e o sentido das prticas junto aos visitantes. Junto ao pblico potencial, a abordagem do marketing cultural foca na segmentao, buscando identificar necessidades e expectativas particulares a cada grupo de forma a adequar a oferta cultural, atraindo novos visitantes. Com relao ao no pblico, trata, principalmente, de

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conhecer as representaes e atitudes daqueles que no visitam, no demonstram interesse nem valorizam a prtica museal.

Quadro 1 Categorizao dos estudos de pblico segundo alvo, objetivos e perguntas*


ALVO O pblico: os visitantes de um museu, visitantes de uma exposio ou de uma atividade particular no museu; praticantes efetivos. OBJETIVOS Sociografia do pblico: Conhecer os perfis e as prticas de visita do pblico; Identificar fatores facilitadores e empecilhos do acesso aos museus; Acompanhar, caso os estudos se repitam, a evoluo das prticas e a resposta oferta cultural; Fluxo de frequncia: Acompanhar o volume de visitas e sua variao; Anlise Compreender concretas exposies, atividades instituio; de de as recepo: modalidades das ou pela Como as visitas se repartem ao longo do ano? Que eventos, das internos ou externos ao museu, favorecem a intensificao prticas? O Y? O que os visitantes aprenderam durante a visita? Como interagem com os elementos da exposio? (Leem os textos? Utilizam mdias diversas? Demandam auxlio aos mediadores?) Qual o grau de satisfao dos visitantes diante da oferta? Pblico grupos que caractersticas socioculturais Conhecer os hbitos culturais e potencial: possuem Identificar fatores que O que fazem estes grupos em seu tempo livre? O que costumam fazer com os facilitariam a visita destes grupos; que os visitantes esperam encontrar no museu X sobre o tema PERGUNTAS Qual o perfil dos visitantes? O nvel escolar e o tipo de estudos interferem na frequncia de visitas? A companhia de visita modifica as expectativas e a experincia da visita?

apropriao materiais

oferecidas

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semelhantes quelas dos pblicos museus, instituies podendo efetivos dos visitam similares, tornar-se

as preferncias destes segmentos para melhor adequar a oferta e atrair estes segmentos; Conhecer que tratam. as representaes

filhos? O que esperam de uma atividade de lazer educativo? Que temas parecem prioritrios para serem abordados em um museu? Que tipo de arte mais atrai estes grupos?

visitantes ou pblico de uma dada instituio.

acerca dos museus e dos temas

No pblico: grupos que no frequentar manifestam desfavorvel prtica; costumam museus a e disposio esta

Conhecer os fatores externos (ex: falta e de de equipamento (ex: gosto, hbitos, O que pensam sobre os museus? O que costumam fazer no tempo livre? Qual o perfil sociocultural deste pblico? Qual a influncia dos amigos e familiares nas prticas culturais destes grupos? a prximo) disposies preconceitos, atitudinais

experincias

negativas) que impedem a visita; Identificar as caractersticas e expectativas prtica de que favoream visita, orientando

ofertas mais adequadas ao perfil destes frequentadores. Populao: de que as certa serve caractersticas grupos Universo localidade pas) como dos de Analisar como se situam os visitantes e o pblico potencial dos museus com relao escolaridade, raa/cor; renda, Como percebem as instituies culturais? Que valores atribuem arte, sade ou cincia? Qual a representao acalenta que a os

agrupando a populao (cidade, estado,

estado civil, etc. comparados populao de referncia? Conhecer que tratam; as representaes acerca dos museus e dos temas populao museus? sobre

referncia para estudar diferentes

frequentadores.

* Esta tabela faz referncia ao trabalho de Octobre,(2007).

Logo, se no sculo XIX as categorias de pblicos restringiam-se aos estudiosos e curiosos, pesquisadores estrangeiros, visitantes ilustres, escolares e a massa ou popular, a fala dos especialistas e seus estudos introduzem novas categorias. Alm do pblico real, potencial e do no pblico, fala-se tambm em nefito ou expert,

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considerando a familiaridade com os museus como dispositivo cultural. Distinguese o primovisitante do fidelizado, referindo-se assiduidade das visitas a uma instituio em particular, o pblico de proximidade ou de vizinhana dos turistas nacionais ou estrangeiros, o pblico escolar do espontneo, o solitrio daquele que visita em companhia de amigos ou de familiares. A construo de um pblico fragmentado no seu perfil e nas formas de visita respalda-se na psicologia cognitiva, sugerindo uma anlise com foco na experincia de visita com seus contextos pessoal, fsico e social (Lynn, Direking 1992). Tambm nas cincias sociais ecoar a desconstruo da idia de um pblico geral, homogneo e estvel, apresentando o pblico da cultura como coalises e agrupamentos efmeros, fenmenos particulares da vida coletiva, diferentes de fazer parte da multido ou de uma associao instituda (como um sindicato patronal) (Mouchtouris, 2003:7,8,16,17; Fabiani, 2007:21-22). O pblico deixa de ser um grupo construdo de uma vez por todas para tornar-se um organismo vivo que se forma e se desfaz, composto de grupos sociais diferentes a cada perodo, sugerindo o uso do termo pblicos no plural. Observa-se a especializao deste campo de estudo a partir dos anos 70 nos Estados Unidos e na Europa, retratando os ltimos 42 anos, a histria recente de uma prtica e seus resultados, onde se fala de uma poltica de pblicos (Fourteau , 2000: 236) percebida como uma nova sensibilidade que leva em conta os pblicos na elaborao das polticas culturais. Da democratizao incluso social A ideia da cultura como direito estabelece para as polticas culturais metas de democratizao. O acompanhamento destas polticas e suas metas gerou a demanda por estudos que pudessem medir a mudana e inspirou a construo de teorias compreensivas das transformaes social e cultural, para explicar como e por que elas se processam (Sandell, 2003:46-47). No entanto, constata-se que os

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estudos e pesquisas apresentam diferentes entendimentos e aplicaes da ideia de democratizao, democracia ou incluso social. A explicitao destes conceitos facilita o entendimento daquilo que medido, permitindo anlises e usos mais pertinentes dos resultados pelos diferentes atores do campo. A ideia contempornea de democracia se constri na modernidade europia com o fortalecimento do pensamento racional e da cincia, questionando a concentrao de poder e os privilgios garantidos pelas tradies. Os interesses comuns presidiro os parmetros do bem pblico, promovendo a igualdade dos indivduos diante dos direitos civis, mesmo que ainda socialmente desiguais. A ordem social percebida como uma criao humana se transformar em objeto das cincias sociais e humanas ao final do sculo XIX e incio do XX. Na Frana, o ministrio de Andr Malraux, a partir de 1959, estende a idia de democratizao ao campo cultural (Octobre, 2007:92). Caber ao Estado garantir a todos os segmentos sociais as condies de acesso a bens, equipamentos e prticas, empreendendo uma verdadeira evangelizao cultural a fim de fortalecer a identidade do povo, sua integrao cultural e coeso social. As polticas pblicas em curso sero respaldadas no campo cientfico pelo trabalho o Amor pela Arte, de Bourdieu e Darbel (1969), abordando as desigualdades diante dos bens culturais e a anlise de sua funo social e simblica no mbito de uma problemtica da dominao (Fabiani, 2007:19). A produo de Bourdieu e Darbel, assim como a pesquisa As prticas culturais dos franceses, (Donnat, 1998) realizada a cada 10 anos, a partir de 1973 at o final dos anos 90, ilustram o investimento da gesto pblica na realizao de pesquisas por reconhecidos especialistas, visando apoiar a retrica da democratizao, visto que trata de um processo que s pode ser percebido quando se mede e compara. Mas o que se entende, mede e compara para caracterizar a democratizao da cultura?

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Observam-se pelo menos trs abordagens dos processos de democratizao ou das aes propostas para sua realizao com base na acessibilidade. A primeira diz respeito ao acesso material que concerne existncia fsica e a distribuio territorial equnime dos equipamentos; a proposio de tarifas populares; a considerao das necessidades especiais dos visitantes (rampas, elevadores, textos em braile, etc.) nos espaos e equipamentos da cultura. A segunda faz referncia acessibilidade social e simblica, s chances efetivas dos diferentes segmentos sociais de frequentarem os diversos espaos culturais. Se a resposta ao primeiro nvel se situa nas aes de renovao, construo, multiplicao dos equipamentos e ateno s polticas tarifrias, no segundo nvel trata-se de agir sobre as condies de produo do desejo de cultura, combatendo as causas da desigualdade. Busca apreender o sentido das prticas para aqueles que as praticam no contexto de um grupo social e compreender as vantagens sociais, culturais/simblicas e econmicas que delas podem derivar para os diferentes grupos. Logo, a democratizao diz respeito tanto oferta (garantia da facilidade de acesso para aqueles que praticam ou que desejariam praticar) quanto apropriao, escolha e fruio diversificada de variados elementos da cultura por diversos grupos sociais. A terceira abordagem mescla objetivos de aumento numrico de praticantes (volume dos que frequentam um equipamento) e a diversificao da estrutura social dos pblicos em questo, gerando mal-entendidos e frustraes, pois no se observa uma relao de reversibilidade causal entre a diversificao da estrutura social dos pblicos de um equipamento e seu aumento numrico. Da mesa forma, o aumento do nmero de visitas a um equipamento no significa o aumento de praticantes, mas pode apenas revelar a intensificao da prtica entre os visitantes antigos. A questo da democracia nos museus entendida pelo vis do acesso reuniu iniciativas nos mais diversos campos e setores e inspirou aes de educao

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permanente, de popularizao da cincia, de educao esttica, de construo e expresso da memria. Foi tambm neste contexto que surgiram as prticas de mediao cultural visando promover relaes significativas entre o pblico e os objetos e equipamentos da cultura. No entanto, atividades como oficinas, estgios, cursos, ou a criao de um comit assessor com participao de visitantes ou da comunidade no garantiram por si a diversificao da estrutura social ou o aumento do nmero de visitantes, sugerindo a necessidade de buscar novos referenciais explicativos para aprofundar o entendimento sobre as prticas de mediao cultural. Com os ecomuseus e museus comunitrios, integrando a dimenso intangvel do patrimnio, incorporou-se igualmente o direito diversificao dos espaos museais e dos acervos musealizveis como possibilidade de ampliar e renovar o acesso produo cultural no e pelo museu, por diversos segmentos sociais e comunidades culturais. O foco das polticas comea a deslocar-se da democratizao do acesso cultura para a construo de uma democracia cultural, onde o cidado no exerce apenas o direito de acessar os bens culturais, mas o de produzir, manifestar, expressar, celebrar sua criatividade, sensibilidade e memria nos museus, entendidos enquanto espaos pblicos de compartilhamento legtimo da diversidade cultural. Entretanto, a problemtica da democratizao e da democracia cultural no esgotaram os desafios colocados para os museus. A cultura ganhou reconhecimento poltico no combate s iniqidades, com o entendimento multicausal da excluso social. Incluir socialmente implica garantir a todos a possibilidade de expresso e leitura do mundo, do acesso e entendimento crtico do infindvel corpo de conhecimento produzido, de oportunidades de emprego, de boas condies de sade, de relaes sociais e afetivas saudveis, indo alm do conceito restrito de pobreza. A abordagem intersetorial dos problemas sociais alargou o espectro de atores necessrios para sua resoluo. A ideia de que os

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museus podem promover a incluso social coloca outros papis para a instituio que no se restringe a promover o acesso a seu acervo para aqueles em risco de excluso social, mas deve desempenhar um papel direto no combate s desvantagens e discriminaes sofridas por estes grupos (Sandell, 1998:45). Fabiani (2007:20) defende a necessidade de se construir novos instrumentos tericos para abordar a dinmica da apropriao dos espaos culturais, considerando que a teoria sociolgica da legitimidade cultural encontra limites diante de uma realidade social que reconhece de forma explcita a cultura como campo de disputa, onde no caberia mais imaginar uma hegemonia da cultura erudita, implementada pela lgica da distino e da boa vontade cultural. Neste sentido, no haveria um pblico da cultura homogneo, obediente, estvel, mas uma diversidade de relaes entre grupos sociais e experincias culturais. Os Estudos de pblico no Brasil, um objeto de investigao A histria social dos estudos de pblico e da avaliao museal no Brasil resta a ser contada, do mesmo modo que necessitam serem sintetizadas e sistematizadas as lies aprendidas com estes estudos e pesquisas. Com o propsito de colaborar com a construo de uma agenda de pesquisa, realizou-se uma consulta no exaustiva s pginas encontradas no Google acadmico no Brasil a partir de 2000, com os descritores estudos de pblico em museu e museus e pblicos, obtendo 72 resultados. Ademais, foram analisadas 22 publicaes, dentre livros, revistas e relatrios disponveis. A leitura dos documentos revelou caractersticas referentes ao tipo de publicao, ao tipo de estudo com relao ao alvo e aos objetivos e sugeriu questes para pensar a dinmica destas prticas e sua construo como objeto de pesquisa. Com relao ao tipo de publicao, foram identificadas seis categorias. A primeira rene os textos publicados em Coletneas/anais de trabalhos apresentados em eventos: seminrios, workshop, encontros e congressos. Alguns eventos so

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organizados pelos museus com financiamento institucional e apoio de agncias de fomento, a exemplo do Encontro de Pesquisa em Educao, Comunicao e Divulgao cientfica em Museus- EPECODIM (2001), com apoio da Fundao de Apoio Pesquisa do Rio de Janeiro e do Conselho Nacional de Pesquisa Cientfica. Outros so fomentados para os museus por instituies internacionais como o Workshop de Educao da Vitae (2003) ou os encontros do Committee for Education and Cultural Action -Ceca do International Council of Museums ICOM, que ocorrem regularmente. Os trabalhos tambm so apresentados em eventos de diferentes reas do conhecimento onde h pesquisas utilizando o museu como campo de investigao a exemplo do Encontro de pesquisa da Faculdade de Educao da Universidade Federal de Minas Gerais; o Encontro Nacional de Pesquisa em Cincias da Informao - Enancib, a Associao Nacional de Pesquisa em Educao - ANPED, a Associao Nacional de Ps Graduao e Pesquisa em Cincias Sociais - ANPOCS, o Encontro Nacional de Pesquisa em Educao em Cincias - ENPEC, o Congresso Brasileiro de Pesquisas Ambientais e o Congresso da Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares de Comunicao - Intercom. Muitos dos textos sobre avaliao e estudos de pblico em museus foram apresentados e posteriormente publicados em anais de eventos regulares de divulgao da cincia como a Red Pop, Rede Latino Americana de Popularizao da Cincia, e o Congresso Internacional de Museus e Centros de Cincia. A anlise do foco, dos objetivos e dos resultados destes estudos pode trazer informaes sobre a relao dos museus com os diferentes campos de conhecimento e de prticas, pois permitem comparar com periodicidade regular (a periodicidade do evento) a presena e a natureza de trabalhos apresentados. Trata de uma produo heterognea, oriunda tanto da academia quanto das prticas, bastante abrangente por reunir o resultado de estudos concludos e o relato de experincias recminiciadas. Registra a reflexo dos profissionais que atuam na rea museal e revela questes mais prximas da prtica cotidiana.

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O segundo grupo agrega os relatrios de pesquisa, de circulao restrita aos profissionais das instituies que realizam estes estudos. Esta categoria sugere o interesse dos museus em produzir dados para o planejamento de suas aes. Foram encontrados relatrios densos como a avaliao de exposies e da ao educativa no Museu Lasar Segall de So Paulo, em geral com o apoio de uma agncia de fomento, Vitae ou FAPESP. Alm do foco no pblico efetivo, dentre os Relatrios, encontramos os trabalhos com foco na populao, como as pesquisas realizadas no mbito do CDHP- curso de habilidade em pesquisa - da Escola Nacional de Cincias Estatsticas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE. O CDHP oferece s instituies a possibilidade de obter um estudo populacional em geral oneroso e tecnicamente complexo. Indicam o interesse das instituies museais por estes estudos e as estratgias encontradas para sua realizao. A terceira categoria se refere aos artigos publicados em peridicos. Embora no exista uma publicao peridica especializada nos estudos de pblico e avaliao em museus, muitas instituies museais editam regularmente peridicos onde estes trabalhos encontram espao. Tal o caso dos Anais do Museu Nacional, dos Anais do Museu Paulista ou da revista MAST Colloquia do Museu de Astronomia e Cincias Afins. Encontramos ainda publicaes de outras instituies que atuam no campo museal como a revista Musas, editada pelo Departamento de museus do Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional- IPHAN (atual Instituto Brasileiro de Museus), a Revista eletrnica do programa de ps graduao em museologia da Universidade do Rio de Janeiro - Unirio e a revista Jovem museologia. As revistas da rea das cincias sociais, como a Revista Brasileira de Cincias Sociais, a revista Histria, Cincias, Sade Manguinhos, a Horizontes Antropolgicos (Porto Alegre), a Mouseion e a Revista do Patrimnio Histrico do IPHAN tambm renem estes estudos assim como aquelas voltadas para a educao e aprendizagem como Inovao e ensino de cincias e Cincia e Cognio. A anlise das publicaes peridicas sugere o grau de prestgio de um campo do

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saber e dos grupos que nele atuam. Revela, ainda, as abordagens consagradas, as inovaes e os tpicos inexistentes ou no publicados pelas diferentes comunidades cientficas. A quarta categoria agrupa os trabalhos acadmicos, teses de doutorado, dissertaes de mestrado e monografias. Foram identificados 16 trabalhos dentre os quais trs trabalhos de concluso de curso, nove dissertaes de mestrado e quatro teses de doutorado, concludos entre 2000 e 2011, nos cursos de artes da Universidade Federal do Rio de Janeiro, sociologia da Universidade Federal do Paran, bens culturais e projetos sociais da Fundao Getlio Vargas, turismo, no Centro Universitrio UMA de Belo Horizonte, artes da Universidade de Braslia, sociologia do Instituto Superior de Cincias do Trabalho da Empresa, comunicao na Escola de Comunicao da UFRJ e cincias da informao no Instituto Brasileiro de Cincias da Informao Tecnolgica- UFRJ, comunicao e artes alm de pedagogia na USP. Assim como os trabalhos publicados em peridicos, as teses revelam a dinmica dos estudos sobre os freqentadores de museus no mbito da academia e sua relao com o movimento mais abrangente de afirmao ou renovao das teorias explicativas dentro dos diferentes campos do conhecimento. O quinto grupo tratou dos textos publicados em livros e captulos de livros. Foram quatro os livros que trataram do pblico de museus dentre aqueles identificados na busca realizada: Educao e Museu: a construo social do carter educativo dos museus, Acces/Faperj (2003); Avaliao e Estudos de Pblico de museus e Centros de Cincia, Museu da Vida (2003); Museus, colees e patrimnio, narrativas polifnicas, DEMU/IPHAN (2007); Museu lugar do pblico, Museu da Vida, Fiocruz (2009). Este tipo de publicao aponta as estratgias institucionais de criar espao para esta produo, indicando o crescimento do interesse pelos estudos de pblico.

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O sexto grupo reuniu duas publicaes especializadas: o Boletim do Observatrio de Museus e Centros Culturais, com duas edies publicadas em 2008 pelo Museu da Vida e o Departamento de Museus e Centros Culturais do Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional, e os Cadernos do Museu da Vida (Ncleo de Estudos de Pblico e Avaliao em Museus), com trs edies publicadas pelo Museu da Vida entre 2008 e 2010. Como o anterior, este grupo de publicaes caracteriza um grau intenso de especializao institucional nas pesquisas de pblico e avaliao em museus. Referente ao alvo, os estudos de pblicos efetivos so a grande maioria. Dentre estes, as famlias, os jovens, adolescentes e crianas, os portadores de necessidades especiais, os educadores, os educandos ou escolares, os mediadores, os pesquisadores, os pblicos estimulados, os visitantes espontneos, o pblico fidelizado e os nefitos constituem as categorias apresentadas. Alguns estudos de pblico potencial foram realizados junto a estudantes universitrios, escolares, visitantes de jardins ou moradores de um bairro. No foi encontrado nenhum estudo de no pblico. Com relao aos estudos populacionais destacam-se, a partir de 2000, aqueles de reas geogrficas da cidade do Rio de Janeiro, no bojo dos estudos realizados pela Escola Nacional de Cincias Estatsticas, no mbito do Curso de desenvolvimento de habilidades em pesquisa - CDHP, como o estudo das pesquisas Conhecimento do Museu da Vida junto aos moradores de bairros vizinhos ao museu, COMVIDA (2002) e a pesquisa domiciliar sobre percepo e visita a museus - VAMUS (2008). Com relao s abordagens ou reas do conhecimento, dentre os analisados, a produo mais intensa foi aquela relacionada s teorias da aprendizagem, cognio, psicologia cognitiva, didtica da matemtica e da fsica. Entretanto, identificaram-se textos oriundos de reas diversas, como a psicologia social, a histria cultural, as cincias da informao, a teoria da comunicao e a teoria da

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recepo; as cincias sociais, a antropologia e a sociologia da cultura; a teoria da arte, a museologia, o turismo ou a filosofia. Os objetivos dos estudos relacionam-se ao campo de conhecimento. Neste sentido, foram identificados objetivos referentes educao e relao ensino-aprendizagem: identificar as concepes prvias sobre um determinado conceito ou assunto, avaliar um material ou as aes educativas; conhecer o perfil e as prticas educativas dos professores antes, durante e depois das visitas; avaliar a parceria escola-museu. As sociografias, com base nas cincias sociais e na sociologia da cultura, visam conhecer o perfil, as formas de apropriao, as expectativas, o hbito de visitas a museus e as prticas de lazer de pblicos efetivos dos museus, do pblico potencial ou de uma populao adstrita a um bairro ou cidade. Estudar a transferncia da informao da exposio para o pblico retrata um enfoque das cincias da informao, enquanto que analisar a forma de apropriao de uma exposio recuperando o sentido atribudo visita e a forma de visitar um objetivo partilhado pela teoria da recepo e pela psicologia sociocultural. Revisar a produo bibliogrfica sobre os pblicos dos museus foi objetivo da museologia, das cincias sociais e da teoria da comunicao enquanto que discutir as relaes entre diferentes segmentos sociais e o museu ao longo do tempo e identificar fontes documentais que informem sobre as prticas de visita e visitantes dos museus resultam de uma abordagem histrica. Descrever a visita como uma experincia recupera a abordagem filosfica e sua contribuio para a psicologia cultural. O presente texto props a anlise exploratria de um corpo documental no representativo da produo no perodo em questo. Foram identificadas categorias referentes ao tipo de publicao, ao alvo, ao campo disciplinar e aos objetivos dos estudos cuja descrio revela a natureza e sugere o perfil de um campo de conhecimento em construo. No entanto, preferiu-se guardar a anlise de frequncias, sinalizando tendncias sobre a natureza dos estudos, onde e por quem so produzidos dentre outras variveis para um futuro estudo sistemtico da produo brasileira no perodo observado.

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Uma agenda de pesquisa para os estudos de pblico coloca a necessidade de descrever e questionar o contexto de produo destes estudos: quem so os atores? Com que finalidade so realizados os estudos? O que favorece, em determinado momento, o investimento nestas prticas? A que ponto os estudos de pblico e a avaliao em museus dependem do investimento pblico na organizao da oferta e da demanda? Qual a importncia da academia? O aumento da formao de ps graduao doutores e mestres - dentre os quadros das instituies museais brasileiras ocasionou aumento das prticas de estudo de pblico e avaliao nos museus? Os resultados dos estudos servem efetivamente para a gesto dos museus no Brasil? A poltica cultural implementada pelo Estado promove a realizao de estudos de pblico e avaliao? A educao continua a ser o campo mais importante da pesquisa em museus? Os museus de cincia tendem a desenvolver estudos e avaliaes referentes educao e relao ensino aprendizagem enquanto os demais privilegiam estudos com foco na ampliao quantitativa e no desenvolvimento de novas audincias? A abordagem intersetorial nas polticas pblicas de sade, educao, incluso e desenvolvimento social definem novos papis para os museus? Provocam a realizao de uma nova gerao de estudos com outras problemticas? Alm de refletir sobre o contexto de surgimento dos estudos de pblico, sobre como se desenvolvem e sobre os fatores promotores ou inibidores de seu crescimento, uma agenda de investigao sobre estas prticas precisa debruar-se sobre a natureza do conhecimento que constroem: O pblico dos museus so mltiplos? Os museus so mais democrticos hoje do que no sculo XIX ou na dcada de 30? A maneira e o sentido da apropriao dos espaos e obras da cultura variam segundo a situao de visita? possvel aprender no museu? O que e como se aprende no museu? A escola favorece o acesso aos museus para crianas oriundas de grupos menos familiarizados com esta instituio? O professor constri um papel pedaggico adaptado ao tipo de visita oferecida? Como os

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museus contribuem com as polticas de promoo da sade, de popularizao da cincia e tecnologia, da educao popular? Um terceiro bloco de reflexo deve indagar sobre o uso efetivo do conhecimento construdo por estes estudos. Para que servem os estudos de pblico? Contribuem com a mensurao da democracia nos museus? Explicitam a situao do acesso produo cultural erudita? Colaboram com o planejamento e a gesto dos museus, gerando informaes que ajudem a ampliar o consumo cultural e a fortalecer os setores produtivos da cultura? Promovem a percepo do papel dos museus nas polticas sociais inclusivas? Geram dados sobre a mobilizao e a participao de diversos grupos na fruio, na produo e na criao cultural? Podem revelar o potencial dos museus para atuar como determinantes culturais da sade? Como ferramentas para a qualidade de vida e para a justia social? Espera-se que as questes acima provoquem muitas outras, contribuindo com a construo de uma agenda de pesquisa para os estudos de pblico. Tais estudos e o conhecimento que produzem intervm na concepo de ser/estar pblico e nas expectativas sociais face aos museus. Sua anlise poder revelar a relao entre a misso institucional e a realizao de pesquisas e avaliao em museus, permitindo observar seus efeitos na orientao da poltica cultural, ou ainda, do plano museolgico do museu estudado, explicitando como operam tanto na construo vocacional da instituio quanto no plano discursivo das polticas culturais. Consideraes finais A anlise do surgimento dos estudos de pblico revela a imbricao entre as expectativas sociais referentes aos museus, os campos de pesquisa das diferentes cincias que encontraram nesta instituio um objeto de estudo, as escolhas polticas e as especificidades de cada tipo de museu e sua forma de operar no cotidiano. Neste sentido, acredita-se que os estudos de pblico incidem na dinmica vocacional das instituies e participam da disputa pela hegemonia

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discursiva sobre quem e como se apropria socialmente os museus. Em seguida, a anlise exploratria de 22 publicaes e 16 trabalhos de concluso de curso graduao e ps graduao - dentre o total de 94 documentos levantados sobre pblicos e avaliaes em museus, permitiu identificar algumas caractersticas deste campo no Brasil a partir de 2000. Finalmente, sugeriu uma agenda de investigao sobre os estudos de pblico composta por trs eixos: anlise do contexto de produo; anlise da natureza do conhecimento construdo e anlise dos usos social, poltico, cultural e gerencial destes estudos visando apoiar uma prtica consciente, crtico-reflexiva e questionadora. REFERNCIAS
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Artigo recebido em fevereiro de 2012. Aprovado em maro de 2012

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