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Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul Campus Virtual

Avaliao a Distncia

Disciplina: Inteligncia Competitiva Curso: Professor: Nome do aluno: Andra Ramos Moreno da SIlva Data:

Orientaes: Procure o professor sempre que tiver dvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final. Encamin e a atividade via Espa!o UnisulVirtual de "prendizagem #EVA$.

Estamos vivenciando importantes mudanas no cenrio internacional: econ micas! pol"ticas e sociais em escala #lo$al! em #rande parte como decorr%ncia da transi&o da Era Industrial para a Era do Con'ecimento( Portanto o principal o$)etivo da disciplina o de se compreender as din*micas da fun&o Inteli#%ncia estruturada como suporte dos processos de #est&o(

+eia o arti#o do especialista em Inteli#%ncia Competitiva Carlos ,ilsdorf e responda as -uest.es(

O que Inteligncia Competitiva? Inteli#%ncia competitiva uma forma proativa de captar e or#ani/ar informa.es relevantes so$re o comportamento da concorr%ncia! mas tam$m dos clientes e do mercado como um todo! analisado tend%ncias e cenrios! e permitindo um mel'or processo de tomada de decis&o no curto e lon#o pra/o( 0 o$)etivo da inteli#%ncia competitiva ampliar as condi.es de competitividade de uma empresa! reorientando seu modelo de ne#1cios! suas metas! plane)amentos! etc( Atravs dela! os fra#mentos de informa&o oriundos de diferentes fontes s&o tra$al'ados de maneira estrat#ica permitindo antecipar2se 3s tend%ncias de mercado! propiciando a evolu&o do nosso ne#1cio em compara&o com nossos concorrentes( Com a utili/a&o da inteli#%ncia competitiva! temos reais condi.es de detectar e avaliar ameaas e oportunidades 4S5067 e definir -ual ser nossa estrat#ia competitiva( As conclus.es o$tidas atravs deste processo permitem 3 empresa sa$er se ela de fato continua competitiva e se e8iste sustenta$ilidade para o seu modelo de ne#1cios( Dentro de uma era de competitividade $aseada em con'ecimento e inova&o! a inteli#%ncia competitiva permite -ue as empresas possam efetivamente e8ercer a proatividade! ao invs de esperar para rea#ir aos fatos! o -ue acontece com fre-u%ncia no mundo dos ne#1cios( Muitas empresas o$t%m informa.es so$re seus clientes e concorrentes de maneira informal! atravs da imprensa! da conversa&o com seus clientes! clientes da concorr%ncia! representantes! etc( Esta prtica reativa pois estas empresas s1 tomam con'ecimento dos fatos relevantes -uando eles ) est&o em andamento ou ) aconteceram( A inteli#%ncia competitiva se dedica a um modelo preditivo de administra&o! procura prever e antecipar2se aos movimentos da concorr%ncia! alm de oportuni/ar as condi.es oferecidas pelas tend%ncias e cenrios o$servados( Apenas para -ue ten'amos uma idia! as 9:: maiores empresas americanas t%m uma rea ou um profissional dedicados especificamente a monitorar os movimentos da concorr%ncia! aprendendo com seus erros e acertos! e o$servando as entrelin'as de suas a.es para preverem para o;nde se movimenta a estrat#ia deles e n&o serem pe#os de surpresa( Al#umas das vanta#ens de nos dedicarmos 3 Inteli#%ncia Competitiva! independente do taman'o na nossa empresa s&o: < Minimi/ar surpresas advindas dos concorrentes( < Identificar oportunidades e ameaas(

< 0$ter con'ecimento relevante para formular nosso plane)amento( < Aprender com os erros! acertos e apostas da concorr%ncia( < Compreender -ue tipo de impacto nossas a.es estrat#icas ter&o so$re nossos concorrentes < Compreender a repercuss&o de nossas a.es no mercado( < Rever e realin'ar nossa estrat#ia( < =arantir meios para uma maior sustenta$ilidade do nosso ne#1cio( Empresas -ue utili/am com maestria a inteli#%ncia competitiva aprendem mais rpido e implantam mudanas e inova.es com mais eficcia -ue seus concorrentes( Estas empresas s&o perce$idas como visionrias pelo mercado( 0s clientes perce$em -ue elas os entendem e >>adivin'am>> o -ue eles dese)am! apresentando in?meras ve/es! al#o surpreendente -ue os encanta! so$re o -ual eles nem 'aviam pensado 4inova&o7( As mel'ores empresas do mundo se dedicam a aplicar a inteli#%ncia competitiva para ampliar sua competitividade e a sustenta$ilidade de seu modelo de ne#1cios( +em$re2se -ue! diferente da m8ima espiritual! no mundo dos ne#1cios! os ?ltimos ser&o sempre os ?ltimos@ >>N&o ' possi$ilidade de descanso para uma empresa em uma economia altamente competitiva( >> 4Alfred P( Sloan 2 E82Presidente da =eneral Motors7 Arti#o de Carlos ,ilsdorf! economista! p1s2#raduado em MarAetin# pela B=C! consultor e pes-uisador do comportamento 'umano( Palestrante do Con#resso Mundial de Administra&o 4Aleman'a7 e do B1rum Internacional de Administra&o 4M8ico7( Autor do $est seller Atitudes Cencedoras(

Daseado nos estudos da disciplina! responda )ustificadamente! e use cita.es diretas ou indiretas de autores -ue falam so$re este assunto! para responder as se#uintes -uest.es 4as respostas devem ter no m"nimo de/ lin'as e no m8imo vinte7(
A lin#ua#em utili/ada dever estar orto#raficamente e #ramaticalmente correta( Cite as fontes da pes-uisa 4acesse o PDB do livro didtico: 6ra$al'os acad%micos na Enisul! dispon"vel em: 'ttp:FFGGG(unisul($rFcontentFsiteF$i$liotecaFapresentacao#rafica(cfm e ve)a como reali/ar cita.es e refer%ncias(

a7 Daseado no te8to apresentado! no material didtico da disciplina e outras fontes! escreva como voc% entende a se#uinte frase: mesmo com um HpH firme na Era do Con'ecimento! onde os principais produtos s&o intan#"veis

4softGares! ativos culturais e de la/er! patentes! roIalties e consultorias! entre outros7! nosso Houtro pH continuar apoiado na Era Industrial! pois se cr% -ue )amais ser poss"vel Ha$astecer o tan-ue de com$ust"vel de um ve"culo com idiasH( 4J!9 pontos7 Por mais -ue essa se)a a Era do Con'ecimento necessrio a industria para colocar este con'ecimento em prtica para -ue se)a comerciali/ado e usado pela popula&o( Ela passa a ter informa!%es que possam ser utilizadas para colocar a empresa na fronteira competitiva dos avan!os& ou se'a& informa!%es coletadas de forma tica e legal que a'udam vencer& desco(rir as tticas e superar concorrentes atuais e potenciais. $7 E8pli-ue de forma fundamentada! como a Inteli#%ncia Competitiva pode influenciar o Plane)amento Estrat#ico de uma or#ani/a&o( Complemente citando cinco empresas -ue atuam no Drasil -ue utili/am o processo de IC( 4J!9 pontos7 A Inteli#%ncia Competitiva a)uda as empresas a fa/erem mel'orias em seus produtos ou at em ousarem em lanar produtos diferentes( 0 valor e n&o o volume o principal fundamento de um pro#rama de IC( A informa&o $em analisada leva os #estores de uma empresa 3 tomada correta de decis.es( C'e#ar a este ponto! o principal est#io -ue levaram RaI Croc do McDonald Ks! Dill =ates da Microsoft e Ric'ard Dranson da Cir#in Atlantic! entre outros l"deres empresariais! a fa/erem de seu impulso empreendedor uma vis&o inata de inteli#%ncia competitiva( 0utros e8emplos: )utraS*eet e Colgate. c7 Escreva so$re as diferenas e semel'anas entre a Inteli#%ncia Competitiva com a Inteli#%ncias Militar e de Estado! e a estrutura&o da Bun&o Inteli#%ncia nos am$ientes institucionais e empresariais( 4J!9 pontos7 " +ntelig,ncia Competitiva& uma atividade adaptada por militares que logo ap-s o trmino da .uerra /ria& perce(eram que a antiga utiliza!0o da atividade de +ntelig,ncia pelos servi!os de espionagem& poderia ser perfeitamente adaptada ao mundo corporativo para gerar vantagem competitiva. Em (usca desta vantagem& muitas empresas (rasileiras tem se sensi(ilizado para a import1ncia de dedicar recursos e alocar pessoas para estruturar cada vez mais as suas divis%es de +C. Elas t,m perce(ido que mais do que o(ter informa!%es& o que realmente gera valor para a organiza!0o a rpida tomada de decis0o amparada por um (om tra(al o de +ntelig,ncia. " diferen!a entre a +ntelig,ncia 2ilitar e a de Estado seria que a 2ilitar possui vis0o de ver a ttica do inimigo para anul3la e poder gerar planos para gan ar a guerra. E& a competitividade de empresas visa mel orias para atender clientes. d7 Etili/ando uma empresa real ou fict"cia! de -ual-uer porte e setor! apresente es-uematicamente como poderia ser um modelo simplificado de uma Clula de Inteli#%ncia Empresarial Estrat#ica 2 IEJ( 4J!9 pontos7