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Asignatur Fundamentos de administracin a: Unidad: 2 1.

Introduccin al estudio de la administracin Evidencia Eleccin del tipo de empresa


Para comenzar exitosamente con tu empresa, debers realizar lo siguiente. o Argumenta y justifica el papel de la administraci n al momento de iniciar el dise!o y desarrollo de tu empresa

Explicar porque es importante la administracin en la formacin de la empresa a tu eleccin. Actividades del administrador (detallar cules son las actividades que tiene que desarrollar el administrador en tu empresa) Responsa ilidad social ! "tica (indicar los compromisos del administrador ! de tu empresa con la sociedad# comunidad o con otras instituciones).

$i empresa pretendo que sea de venta de tel"fonos celulares. %ener un administrador o varios administradores en una empresa es fundamental# !a que ellos se encar&an de mantener el correcto funcionamiento de los procesos operativos del personal# uen estado del mo iliario# as' como del correcto funcionamiento de los equipos de cmputo# por mencionar un e(emplo. Ellos son encar&ados de crear estructuras fi(as o dinmicas para ela orar procesos para o tener un fin de la forma ms eficiente ! verificar que todo lo implementado sea funcional ! por lo tanto# posteriormente evaluar ! llevar un control de procedimientos. Es importante definir un dia&rama de flu(o ! un or&ani&rama de la empresa para poder asi&nar actividades ! dele&ar responsa ilidades al personal que la orara en la empresa. )ado la comple(idad en los procesos# necesita tener una correcta or&ani*acin ! administracin# !a que entre los departamentos necesita +a er constante interaccin# !a que serian dependientes entre ellos ! a su ve* del proveedor# por lo tanto el am iente la oral ! personal# conviene que sea mu! ameno para todo el personal# as' como la atencin ama le ! eficiente ante el cliente. El rea de ventas# so re todo el de telefon'a tiene muc+os departamentos# entre ellos se puede mencionar, ventas# compras# almac"n# conta ilidad# auditoria# mesa de control# nominas# tesorer'a ! sistemas- en este caso creo que ser'a importante dividir la car&a de tra a(o en . administradores, Administrador comercial, /era el encar&ado de las reas de ventas# compras ! almac"n# por lo tanto so re "l caer toda la responsa ilidad del inventario de equipos de telefon'a celular# desde o tener el producto# uscar uenos precios# acuerdos para facilidades de pa&o# estudio de mercado# la distri ucin de mercanc'a ! +acer lle&ar el producto a los puntos de venta. Administrador conta le, 0levara el control de flu(o de in&resos# e&resos# pa&os# depsitos# co ran*as# as' como tener controlado ! ien estructurado la parte conta le para reportar ante +acienda ! de er estar al tanto de nuevos

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requerimientos# por lo tanto le corresponde los departamentos de, conta ilidad# nominas# tesorer'a. Administrador operaciones, Esta persona ser la encar&ada de tramitar la activacin de l'neas telefnicas# estar siempre al corriente de nuevas promociones para aplicar a los equipos telefnicos# por otra parte tendr que verificar que el proceso de venta e inventarios estn siempre al 1112# de er estar al tanto de los sucesos que se presenten en los puntos de venta# esto a ase de auditor'as a todos los departamentos que inclu!en a la empresa# as' mismo de er tra a(ar en sincron'a con el departamento de sistemas para esta lecer normas en procesos de venta ! facturacin# inventario# etc. A su car&o tendr'as las reas de mesa de control# auditoria# sistemas. 3a e mencionar que los tres administradores tra a(aran en equipo para uscar siempre la sincron'a# la simplificacin de procesos ! la esta ilidad de la empresa# as' como de su &ente que la ora en la empresa. Entre ellos de en de uscar ! or&ani*ar toda la estructura del correcto ! eficiente funcionamiento del proceso de compra# distri ucin ! venta# as' como los procesos para tener controlado el flu(o de mercanc'a# entrada# salida de dinero ! &anancias. 0a responsa ilidad que recae en ellos es demasiada que de en de tener una "tica profesional prcticamente irrompi le# creo que lo principal que de en de tener en cuenta# es que si a la empresa le va ien# a todos nos ir ien# por lo tanto si es una empresa competitiva# el tiempo que permane*ca en el mercado# es el tiempo con el que ellos puedan mantener un uen tra a(o ien remunerado. 0a cantidad de informacin tanto como el efectivo que se mane(e es demasiado# por lo tanto los procesos que definan de en de ser 1112 funcionales# por ello se pude mencionar aquella frase que dice, 4dos ca e*as piensan me(or que una5# en este caso serian tres. 3ualquiera de los . administradores necesita tener facilidad de pala ra para poder relacionarse con su personal# as' como otras personas fuera de la empresa que ten&an relacin directa con el proceso de adquisicin o venta de equipos telefnicos# uenas relaciones p6 licas. /e necesita un perfil inte&ro ! ien enfocado a alcan*ar metas. 7or otra parte la empresa pretende ser el ma!or distri uidor del sureste mexicano# ser una empresa enfocada a satisfacer las necesidades de comunicacin mvil del mercado re&ional ! nacional a trave* de la comerciali*acin de productos derivados de telefon'a celular# esto para tener un desarrollo econmico que eneficie a accionistas ! empleados. 8tor&aremos a nuestros clientes un trato que nos +a&a diferentes por la calidad ! eficiencia mediante una 6squeda constante de un uen am iente de tra a(o ! de una satisfaccin econmica permanente.

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9uestras responsa ilidades ! "tica como empresa, /ervir a la sociedad ofreci"ndole productos de calidad ! precios competitivos# as' como un servicio de calidad ama le ! eficiente. )escartar todos aquellos productos o servicios que per(udiquen la salud de los clientes ! el desarrollo de la empresa. /e procurara la exclusin de los intermediarios con la finalidad de no incrementar el precio de los productos. 0a creacin de eneficio econmico so re la ase de me(orar la posicin competitiva que nos pueda &enerar en el futuro la empresa# adems del eneficio econmico# considerar otros indicadores importantes tales como la innovacin# la posicin en el mercado# entre otros. /e esta lecern condiciones de tra a(o di&nas que favore*can la se&uridad ! salud la oral# a trav"s de la utili*acin de +erramientas ! equipos de tra a(o que &aranticen se&uridad ! salud a los empleados de la empresa. 7romover el desarrollo +umano ! profesional de los tra a(adores por medio de educacin continua# cursos# etc. 7a&ar los d'as esta lecidos en los acuerdos la orales ! respetar +orarios de manera que el tra a(ador pueda disponer de tiempo para su desarrollo ! su familia. /e respetaran los contratos ! compromisos adquiridos con los proveedores# clientes ! tra a(adores# dentro del marco de las exi&encias "ticas que permitan el desarrollo de relaciones econmicas ! +umanas. o "elecciona una tendencia #ue por sus caracter$sticas creas #ue pueda ajustarse y servir de base.

3aracter'sticas de la empresa (detallar las principales caracter'sticas o particularidades con las cuales opera la empresa). :reas funcionales (indicar las reas ! actividades de cada una de ellas acorde a la empresa creada o formada).

El &iro de la empresa es comercial# !a que estar'a enfocada a la su distri ucin ! venta de equipos de telefon'a celular. El proceso que se mane(ar'a seria desde la compra de tel"fono# in&reso al almac"n# distri ucin a puntos de venta# activacin de l'neas telefnicas# venta de telefon'a# internamente se mane(ar'a la conta ilidad# auditoria# control de inventario# pa&o de proveedores ! pa&o de nomina. 7rcticamente el proceso a &randes ras&os seria, %ompra de e#uipos telef nicos. El primer paso ser'a adquirir los equipos telefnicos con el principal distri uidor# verificar si se puede lle&ar a tener acuerdos directamente con las marcas ! distri uidores de otros Estados de la Repu lica.

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&istribuci n. ;na ve* adquirida la mercanc'a# se dar entrada al inventario para posteriormente fi(ar una distri ucin ! el m"todo de envi a los puntos de venta. Activaci n. ;na ve* lle&ada la mercanc'a al punto de venta# se proceder a la pre activacin de las l'neas telefnicas. 'enta. 7odr'a decirse que el punto final del proceso de venta es la entre&a de mercanc'a al cliente# pero no lo es# posteriormente vienen procesos conta les# audita les# de control# etc. %ontabilidad, tesorer$a y nominas. 3ontrolaran la entrada ! salida de efectivo# pa&o a proveedores# pa&o a empleados# as' como el proceso conta le que se presenta ante +acienda. Auditoria y sistemas. Estos departamentos son los encar&ados de llevar el control de inventario en tra a(o sincroni*ado con el almac"n ! los puntos de ventas# para aclaraciones que sur(an en al&6n momento# como falta de inventario# a(ustes# inventario de equipos# etc. El rea de sistemas se encar&ara del correcto funcionamiento del equipo de computo# as' como encar&arse de las necesidades tecnol&icas para apresurar el proceso de venta sin perder el procedimiento dise<ado por los administradores. )ado todo lo anterior se pretende que la empresa ten&a un correcto funcionamiento# con procesos ien definidos ! estructurados por los administradores de la empresa# as' como mantener ! auditar el control en todos los procesos internos. Responsa ilidades por rea de tra a(o, %ompras. Es fuente de apo!o para la ela oracin de planes o estrate&ias# porque sus funciones de en de ser reali*adas eficientemente# !a que en este departamento es donde se &asta &ran parte del dinero de la empresa# por lo tanto este departamento de e de adquirir los productos a comerciali*ar a un precio adecuado# con calidad necesaria ! (usto a tiempo para poder rindar al cliente siempre productos de alta demanda. Almac(n. /e encar&a de &aranti*ar el a asto suficiente de los productos# as' como el adecuado mane(o ! custodia de las existencias de equipos telefnicos# verificando la exactitud del re&istro de los ienes ! la inte&racin de datos que forman el catalo&o de productos que mane(an los diferentes puntos de venta. 7ro&ramar# diri&ir ! controlar las actividades de recepcin# re&istro# distri ucin ! control del inventario. )esa de control. Es el encar&ado de reali*ar las activaciones de las l'neas telefnicas# asi como de tener or&ani*ado ! ordenado la documentacin de las l'neas activas de los clientes que +a!an adquirido al&una l'nea o equipo en al&uno de nuestros puntos de venta.

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'entas. /u funcin principal es el ofrecer los productos ! servicios al cliente de forma ama le ! eficiente. $antener precios actuali*ados# reali*ar pu licidad ! promocin de ventas# llevar un adecuado control ! anlisis de ventas. )e er mantener una relacin directa con el almac"n a fin de contar con suficiente inventario para cu rir demanda. %ontabilidad. Esta lecer ! operar las medidas necesarias para &aranti*ar que el sistema de conta ilidad central este dise<ado para la que su operacin facilite la fiscali*acin de los activos# pasivos# in&resos# costos# &astos# etc. Auditoria. 3oordinar auditorias so re re&istros# controles# procedimientos conta les# financieros# etc.# ! evaluara que se realicen correctamente de acuerdo a las normas de la empresa. 3ontrolar e informar a las autoridades superiores# las actividades o situaciones anormales que se presenten ! recomendar acciones a se&uir. *omina. 7rocesar toda la informacin necesaria so re los recursos +umanos# para reali*ar los pa&os ! deducciones correspondientes al personal# a fin de que sus percepciones !=o remuneraciones les sean pa&adas oportunamente# en tiempo ! forma con ase en la 0e! Federal del %ra a(o ! contratos de los empleados vi&entes# as' mismo se encar&a de controlar ! supervisar la asistencia de todos los tra a(adores de la empresa. +esorer$a. 3ontrolar ! aplicar pa&os a proveedores# aplicar medidas necesarias para la prevencin de errores en cuanto al mane(o del efectivo# la ca(a ! los ancos- almacenar los soportes de todas las transacciones# reali*ar reportes diarios de los fondos de la empresa. "istemas. /e encar&a del ptimo funcionamiento de los recursos tecnol&icos ! los sistemas de informacin que apo!an a todas las a"reas de la empresa. 3oordinar ! &estionar nuevos pro!ectos de acuerdo a los avances tecnol&icos ! requerimientos propios de la empresa. 3apacitar# rindar soporte t"cnico ! de procesos a los sistemas de informacin. Esta lecer pol'ticas para el uso adecuado de los recursos informticos ! de la red de datos. Res&uardar la infraestructura informtica de ataques# virus o acciones que atenten en contra de la empresa.

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