SUPERINTENDNCIA DE LIMPEZA URBANA (SLU) Concurso Pblico / Edital n.

01/2011

AGENTE DE OPERAO E CONTROLE e ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Cdigos 201 e 202 LEIA COM ATENO AS INSTRUES DESTE CADERNO. Elas fazem parte da sua prova.
Este caderno contm as questes da Prova Objetiva abrangendo os contedos de Lngua Portuguesa, Conhecimentos Gerais e Conhecimentos Especficos. Ao receber a Folha de Respostas: confira seu nome, nmero de inscrio e cargo de opo; assine, A TINTA, no espao prprio indicado. Ao transferir as respostas para a Folha de Respostas: use apenas caneta esferogrfica azul ou preta; preencha, sem forar o papel, toda a rea reservada letra correspondente resposta solicitada em cada questo; assinale somente uma alternativa em cada questo. Sua resposta no ser computada se houver marcao de mais de uma alternativa, questes no assinaladas ou questes rasuradas. NO DEIXE NENHUMA QUESTO SEM RESPOSTA. A Folha de Respostas no deve ser dobrada, amassada ou rasurada. CUIDE BEM DELA. ELA A SUA PROVA. ATENO: Conforme estabelecido no Edital n. 01/2011, poder [] ser eliminado o candidato que [...] portar arma(s) [...]; portar, mesmo que desligados [...], quaisquer equipamentos eletrnicos como relgio digital [...] ou instrumentos de comunicao interna e externa [...] telefone celular, beep, pager, entre outros []; deixar de entregar a Folha de Respostas da Prova Objetiva, findo o prazo limite para realizao das provas. (Item 8.3.29, alneas d,e e j)

DURAO MXIMA DA PROVA: QUATRO HORAS

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ATENO
Sr.(a) Candidato(a). Antes de comear a fazer a prova, confira se este caderno contm, ao todo, 40 (quarenta) questes objetivas cada uma constituda de 4 (quatro) alternativas assim distribudas: 20 (vinte) questes de Lngua Portuguesa, 10 (dez) questes de Conhecimentos Gerais e 10 (dez) questes de

Conhecimentos Especficos, todas perfeitamente legveis. Havendo algum problema, informe imediatamente ao aplicador de provas para que ele tome as providncias necessrias. Caso V.Sa. no observe essa recomendao, no lhe caber qualquer reclamao ou recurso posteriores.

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Lngua Portuguesa
INSTRUO As questes de 1 a 10 relacionam-se com o texto 1 abaixo. Leia atentamente todo o texto antes de responder a elas.

TEXTO 1

O FIM DO MUNDO
Andrea Estevam

Humanos percorrem 226 quilmetros em pouco mais de oito horas, utilizando somente a fora do prprio corpo para nadar, pedalar e correr ao longo dessa distncia. Um cara que teve as pernas amputadas quando ainda era beb conquista, na marra, um lugar entre os melhores velocistas do mundo. Montanhistas russos se 5 preparam para escalar o K2, a mais mortal das montanhas de mais de 8 mil metros, em pleno inverno, sob a ameaa de temperaturas que podem chegar a 50 graus negativos. Uma menina de 18 anos campe mundial de surf. Bikes que podem ser recarregadas na tomada so realidade. Os velhos de pensamento e alma tm razo: o fim do mundo mesmo pelo 10 menos do mundo com as fronteiras fsicas e mentais que conhecemos. o fim do ser humano como animal perfeito, obra acabada. Ainda bem! Ao contrrio do que nossa presuno e nosso egosmo possam sugerir, seguimos em evoluo, para sempre rascunhos de tudo o que ainda somos capazes de realizar. Que outros sonhos o ser humano pode concretizar nos prximos 2 mil anos? (Se conseguirmos, claro, 15 recriar a nossa civilizao a tempo de no nos extinguirmos.) O mundo acaba e recomea a cada dia, e da morte do velho nasce a vida e a transformao. Como diz aquela msica do R.E.M., o fim do mundo, e eu me sinto bem.
Go Outside Janeiro/2012 Ed. 80 (Texto adaptado).

Questo 1
No texto defende-se que, no mundo atual, o homem NO um ser A) adaptvel. B) completo. C) inatingvel. D) inigualvel.

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Questo 2
No texto, est explicitado, principalmente, que as transformaes humanas podem ser A) bem-vindas. B) contestveis. C) equivocadas. D) exageradas.

Questo 3
O texto nos lembra exemplos humanos de A) competio. B) evoluo. C) exibio. D) superao.

Questo 4
[...] o fim do mundo e eu me sinto bem. (linhas 17-18) No texto, a frase final, transcrita acima, comunica, principalmente, uma ideia de A) comparao. B) compromisso. C) hesitao. D) otimismo.

Questo 5
Um cara que teve as pernas amputadas quando ainda era beb conquista, na marra, um lugar entre os melhores velocistas do mundo. (linhas 3-4) As expresses sublinhadas nessa frase so caractersticas da linguagem A) acadmica. B) coloquial. C) formal. D) jurdica.

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Questo 6
Ao contrrio do que nossa presuno e nosso egosmo possam sugerir, seguimos em evoluo [...] (linhas 11-12) A palavra sublinhada nessa frase pode, adequadamente, ser substituda por A) negligncia. B) orgulho. C) preconceito. D) rigor.

Questo 7
Humanos percorrem 226 quilmetros em pouco mais de oito horas [...] (linha 1) A palavra sublinhada, tal como se encontra nessa frase, exerce a funo de um A) adjetivo. B) advrbio. C) pronome. D) substantivo.

Questo 8
Os velhos de pensamento e alma tm razo [...] (linha 9) O acento colocado sobre a palavra sublinhada nessa frase tem, principalmente, a funo de indicar A) um ditongo nasal. B) uma concordncia. C) uma palavra oxtona. D) uma slaba tnica.

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Questo 9
Que outros sonhos o ser humano pode concretizar nos prximos 2 mil anos? (linhas 1314) A palavra sublinhada nessa frase pode ser corretamente classificada como A) adjetivo. B) conjuno. C) pronome. D) substantivo.

Questo 10
[...] da morte do velho nasce a vida e a transformao. (linhas 16-17) A expresso sublinhada exerce, nessa frase, a funo sinttica de A) objeto direto. B) objeto indireto. C) predicativo. D) sujeito.

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INSTRUO

As questes de 11 a 20 relacionam-se com o texto 2 abaixo. Leia atentamente todo o texto antes de responder a elas.

TEXTO 2

TODOS CONTRA A CRUELDADE

Slvia Corra

Foi notcia em toda parte: pessoa de cinquenta e poucos anos, em frias no litoral paulista, arremessou pela janela do 10 andar seus dois ces de estimao. Eles tinham seis e 16 anos, respectivamente. Morreram na hora. um crculo vicioso da modernidade. Inimigos conhecidos como estresse 5 demais, sono de menos, muita droga, muito lcool, muita cafena alimentam a onda dos distrbios psiquitricos, ao mesmo tempo em que o isolamento urbano estreita os laos entre homens e animais. Resultado: trazidos para dentro de casa e criados como filhos, ces e gatos se transformam nos principais destinatrios de nossas emoes. 10 Do amor incondicional s exploses de raiva. Da solidariedade s inconfessveis neuroses. No prximo domingo, dezenas de cidades sero palco da manifestao Crueldade Nunca Mais. Uma das principais bandeiras exatamente a mudana na legislao, para que 15 haja mais rigor na punio de crimes de maus-tratos. O smbolo do movimento Tit, o cozinho enterrado vivo pelo dono no interior de So Paulo e que foi adotado pela veterinria que o tratou.
(Folha So Paulo, segunda-feira 16 de Janeiro de 2012)

Questo 11
CORRETO afirmar que o texto literalmente conclama as pessoas a A) um alheamento. B) um engajamento. C) uma observao. D) uma valorizao.

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Questo 12
No texto, afirma-se que homens e animais esto A) mais atentos. B) mais numerosos. C) menos diferenciados. D) menos distantes.

Questo 13
CORRETO afirmar que, no texto, aparecem como causas da crueldade humana problemas A) econmicos. B) fsicos. C) mentais. D) profissionais.

Questo 14
A leitura do texto permite perceber que o relacionamento entre homens e animais apresenta caractersticas A) contraditrias. B) desprezveis. C) exorbitantes. D) incomuns.

Questo 15
[...] pessoa [...] arremessou pela janela [...] seus dois ces de estimao. (linhas 1- 2) A expresso sublinhada exerce, nessa frase, uma funo de A) conexo. B) qualificao. C) quantificao. D) substituio.

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Questo 16
[...] trazidos para dentro de casa e criados como filhos [...] (linhas 7-8) As palavras sublinhadas nesse fragmento de frase esto no masculino plural porque, no texto, concordam com A) ces e gatos. B) filhos. C) homens e animais. D) principais destinatrios.

Questo 17
Do amor incondicional s exploses de raiva. (linha 10) O acento colocado sobre a palavra sublinhada indica, especialmente, a existncia de A) um ditongo aberto. B) uma crase. C) uma nasalizao. D) uma slaba tnica.

Questo 18
[...] dezenas de cidades sero palco da manifestao Crueldade Nunca Mais. (linhas 12-13) A forma verbal sublinhada nessa frase est conjugada no A) imperativo. B) indicativo. C) infinitivo. D) subjuntivo.

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Questo 19
Uma das principais bandeiras exatamente a mudana na legislao, para que haja mais rigor na punio de crimes de maus-tratos. (linhas 13-15) A orao sublinhada nessa frase tem o sentido de A) causalidade. B) concluso. C) explicao. D) finalidade.

Questo 20
O smbolo do movimento Tit, o cozinho enterrado vivo pelo dono [...] (linhas 16-17) O trecho sublinhado nessa frase pode ser corretamente classificado como A) aposto. B) objeto direto. C) objeto indireto. D) predicativo.

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Conhecimentos Gerais
Questo 21
Analise o seguinte trecho do prembulo da Declarao Universal dos Direitos Humanos: [...] considerando que o reconhecimento da dignidade inerente a todos os membros da famlia humana e de seus direitos iguais e inalienveis o fundamento da liberdade, da justia e da paz no mundo, [...] Assinale a alternativa que NO est de acordo com as ideias contidas no trecho acima. A) Para haver liberdade, justia e paz no mundo, importante que se reconhea a dignidade de todo ser humano. B) Todo ser humano tem o direito de ser livre para fazer tudo o que desejar. C) A igualdade de direitos um princpio fundamental da justia. D) A dignidade humana condio para que haja paz no mundo.

Questo 22
[...] assim se resume a cidadania no Brasil, onde, apesar de todos os avanos, a regra a excluso social, a incapacidade de oferecer um mnimo de igualdade e de oportunidade s pessoas (DIMENSTEIN, 2005). Assinale a afirmativa coerente com as ideias apresentadas no trecho acima. A) Em termos de cidadania, no Brasil, a excluso social est sendo rapidamente superada. B) Em termos de cidadania, no Brasil, j aconteceram os avanos mais fundamentais. C) O Brasil tem sido incapaz de oferecer um mnimo de igualdade e de oportunidades s pessoas. D) Em termos de cidadania, no Brasil, no est havendo avanos.

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Questo 23
Sobre a sade e o meio ambiente, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ( ( ) Quanto melhores forem as condies de saneamento, maior ser a taxa de desnutrio ou de mortalidade infantil. ) Quanto melhor o saneamento bsico, menor ser a proliferao de germes e bactrias ingeridos com a gua e a comida. ) No Brasil, causas importantes dos sombrios indicadores sociais incluem itens como saneamento bsico, moradia, dificuldade de acesso aos sistemas de sade e educao. ) As regies mais ricas do Brasil continuam oferecendo servios de sade e esgoto em piores qualidades que outras regies.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA. A) (F) (V) (F) (V) B) (V) (F) (V) (F) C) (V) (F) (V) (V) D) (F) (V) (V) (F)

Questo 24
Analise a seguinte proposio. Entre outros aspectos, devemos prevenir os acidentes e doenas decorrentes do trabalho para I. reduzir prejuzos da empresa;

II. reduzir custos que se refletem na sociedade; III. evitar danos causados ao trabalhador. A anlise permite concluir que esto CORRETOS A) apenas os itens I e II. B) apenas os itens II e III. C) apenas os itens I e III. D) todos os itens.

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Questo 25
O uso de boas prticas de gesto de sade e segurana no trabalho contribui para a preveno de riscos e acidentes no trabalho acarretando: I. a reduo de acidentes e de custos da empresa;

II. a reduo de acidentes, tornando a empresa mais competitiva; III. menor aumento da taxa securitria. A anlise permite concluir que esto CORRETOS A) apenas os itens I e II. B) apenas os itens I e III. C) apenas os itens II e III. D) todos os itens.

Questo 26
A natureza viva se caracteriza por um perfeito e constante equilbrio entre suas funes de produo e consumo, dispondo, inclusive, de recurso para eliminar o excesso de populaes (mediante a ao de predadores) quando estas ameaam a disponibilidade de alimento ou contrariam outros fatores essenciais vida de todo o sistema. Assinale a alternativa que NO se confirma no trecho acima. A) A ao dos predadores pode ser importante para o equilbrio da natureza. B) A natureza viva busca equilibrar suas funes de produo e consumo. C) Na natureza viva, o excesso de populao sempre eliminado. D) A natureza dispe de recursos para eliminar o excesso de populaes quando so ameaados aspectos essenciais vida do sistema.

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Questo 27
A sociedade atual no pode se manter sem as indstrias. Talvez fosse possvel conter o ritmo descontrolado de seu crescimento se o homem moderno conseguisse abandonar o consumismo que o caracteriza. Com base no trecho acima e em outros conhecimentos, analise as seguintes afirmativas. I. O consumismo um processo eticamente condenvel.

II. O consumismo ameaa o esgotamento de recursos naturais no renovveis. III. A cultura do consumismo uma perigosa inimiga dos nossos ecossistemas e do equilbrio planetrio. A anlise permite concluir que esto CORRETAS A) apenas as afirmativas I e II. B) apenas as afirmativas II e III. C) apenas as afirmativas I e III. D) todas as afirmativas.

Questo 28
Conforme determina a Constituio da Repblica, uma associao s pode ser compulsoriamente dissolvida A) por deciso judicial ou do Ministrio Pblico. B) por deciso da autoridade policial competente no caso de atividade ilcita. C) por deciso de seu dirigente mximo. D) por deciso judicial transitada em julgado.

Questo 29
Tendo completado 18 anos, Pedro se mantm analfabeto. Considerando a disciplina constitucional sobre os direitos polticos, sobre alistamento eleitoral e voto, CORRETO afirmar que Pedro A) obrigado a se alistar. B) tem a faculdade de se alistar e de votar. C) poder se alistar, mas no ter direito a voto. D) no poder se alistar.

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Questo 30
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o teto nacional de remunerao e subsdio dos agentes pblicos brasileiros. A) Subsdio do Presidente da Repblica B) Subsdio do Ministro do Supremo Tribunal Federal C) Subsdio do Procurador-Geral da Repblica D) Subsdio do Congressista (Deputado Federal e Senador)

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Conhecimentos Especficos
Questo 31
Assinale a alternativa que NO descreve corretamente um conceito bsico da administrao. A) As funes organizacionais podem ser vistas como o conjunto de tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organizao consiga realizar seus objetivos. B) Produo uma palavra genrica que indica todos os tipos de operaes de fornecimento de produtos ou servios. No corao da empresa, encontra-se um sistema de operaes produtivas, que utiliza e transforma recursos para fornecer bens e/ou servios ao pblico-alvo ou clientes. C) Produo unitria e em pequenos lotes o fornecimento de grande nmero de produtos ou servios idnticos que podem ser simples ou complexos. Automveis, refeies rpidas em redes de lanchonetes, entre outros, so fornecidos por meio do sistema de produo unitria ou pequenos lotes. D) Eficincia a palavra usada para indicar que a organizao utiliza produtivamente, ou de maneira econmica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilizao dos recursos, mais eficiente a empresa ou a organizao . Em muitos casos, isso significa usar menor quantidade de recursos (como o tempo, energia, materiais) para produzir mais.

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Questo 32
Constitui trabalho todo esforo humano destinado produo de mercadorias e execuo de servios. Observando esse princpio, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) A diviso do trabalho significa a distribuio das tarefas (ou servios) entre as pessoas, atribuindo-lhes responsabilidade, ou seja, a obrigao de realizar e prestar contas do que foi feito. ) O homem no diferente quanto natureza, capacidade e habilidade. Isso implica que no uma atitude fundamental o ato de se especializar. ) A diviso do trabalho permite racionalizar as tarefas e servios de uma empresa e evita o desperdcio fsico e mental do trabalhador. ) A diviso do trabalho aumenta o rendimento do trabalhador e possibilita sua especializao no trabalho.

( ( (

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA. A) (F) (F) (F) (V) B) (V) (V) (V) (F) C) (V) (F) (V) (F) D) (V) (F) (V) (V)

Questo 33
O processo de tomar decises pode envolver grandes responsabilidades e consequncias. Ele comea com uma situao de frustrao, interesse, desafio, curiosidade ou mesmo irritao. Existe um objetivo a ser atingido e apresenta-se um obstculo ou surge uma condio que se deve corrigir. So fases do processo de deciso e esto corretamente apresentadas e em ordem de execuo: A) (1o) Avaliao da deciso; (2o) anlise de vantagens e desvantagens; (3o) gerao de escolhas; (4o) anlise de probabilidades. B) (1o) Identificao do problema; (2o) diagnstico; (3o) gerao de alternativas; (4o) escolha de uma alternativa e (5o) avaliao da deciso. C) (1o) Discusso do problema; (2o) anlise de alternativas; (3o) escolha de uma alternativa; (4o) delegao de responsabilidade e (5o) execuo. D) (1o) investigao de responsabilidade; (2o) anlise fatorial do problema; (3o) diagnose; (4o) punio de responsveis; (5o) tratamento do problema.
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Questo 34
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando os princpios e conceitos destacados com o texto correspondente. COLUNA I 1. Imitao ( ) COLUNA II Auxlio mtuo para realizar algo. Se um grupo de pessoas tem um objetivo comum, evidente que esse princpio se torna imprescindvel para se alcanar a meta desejada. Tem por objetivo integrar e harmonizar os atos e esforos do pessoal. Deve estar presente em todos os setores da empresa, envolvendo suas atividades. Atualmente, com a utilizao dos sistemas mecnicos e eletrnicos, sua importncia e alcance aumentaram extraordinariamente. Trata-se de uma tendncia natural do ser humano. O homem repete o que foi feito pelo seu semelhante. Pode ser considerado um ponto fundamental na vida em sociedade e no aprendizado.

2. Cooperao

3. Coordenao ( 4. Comunicao ( ) )

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de nmeros CORRETA. A) (1) (2) (3) (4) B) (2) (3) (4) (1) C) (3) (4) (2) (1) D) (4) (1) (2) (3)

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Questo 35
O princpio de Pareto uma tcnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta um grande nmero de problemas ou quando preciso localizar as mais importantes de um grande nmero de causas. Com referncia ao princpio de Pareto, assinale a alternativa INCORRETA. A) Dentro de uma coleo de itens, os mais importantes, seguindo algum critrio de importncia, normalmente representam pequena proporo do total. B) Focalizar as poucas causas mais significativas de um problema facilita a soluo da maioria dos problemas de uma empresa. Assim, o primeiro problema a ser resolvido torna-se encontrar as prioridades: as causas ou problemas que provocam as consequncias mais danosas. C) Um bom exemplo seria a anlise de acidentes de trabalho. O menor nmero de acidentes deriva do menor nmero de causas. Outro exemplo: um maior volume de clientes responde pelo maior volume de negcios e, ainda, o maior nmero de materiais, responde pela maior parte do valor do estoque. D) Uma das formas de utilizar o princpio de Pareto consiste em fazer o levantamento das causas de uma ocorrncia e contar quantas vezes cada causa ocorre. Por exemplo: podemos perguntar: por que os clientes esto reclamando? e, em seguida, podemos classificar as reclamaes em categorias como: demora no atendimento, falta de ateno, informaes incorretas etc. E, finalmente, identificamos as causas de reclamaes mais frequentes ou numerosas e as definimos como prioritrias para soluo.

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Questo 36
Toda a teoria dos estoques est pautada na previso de consumo de materiais. A previso de consumo ou da demanda estabelece, por exemplo, estimativas futuras dos produtos acabados comercializados por uma empresa. Abaixo apresentamos um modelo simplificado do comportamento dinmico do processo de previso.

Figura 1 - Comportamento dinmico do processo de previso. Fonte - DIAS, 1995, p. 28.

Assinale a alternativa que completa os quadros numerados corretamente. A) (1) Histrico do consumo; (2) anlise do histrico do consumo; (3) formulao do modelo de previso; (4) avaliao do modelo gerao de previso; (5) previsto comparado com realizado; (6) continuamos com a previso inicial. B) (1) Evoluo das vendas; (2) definio de metas; (3) avaliao das metas; (4) definio de estratgias; (5) implementao da estratgia; (6) avaliao e controle. C) (1) Evoluo do consumo; (2) anlise do consumo; (3) definio do modelo vendas; (4) criao do sistema de avaliao de vendas; (5) reviso das estratgias; (6) avaliao de resultados. D) (1) Histrico das vendas; (2) definio de metas quantitativas; (3) avaliao da opinio dos gerentes; (4) avaliao da opinio dos vendedores; (5) avaliao da opinio de compradores; (6) avaliao de custos de implementaes.

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Questo 37
Ao receber algum produto ou material de fornecedores, podem ocorrer normalmente algumas divergncias entre o que foi pedido ou solicitado e o que efetivamente o fornecedor entregou. bastante comum que, no verso do Pedido de Compras, cada empresa registre as suas condies de compras, que so caractersticas relacionadas, muitas vezes, estrutura de cada empresa e a sua poltica de compras. Assinale a alternativa que apresenta uma condio que NO vlida para constar no verso do pedido de compras. A) No sero aceitas cobranas ou responsabilidades de pagamentos referentes a transportes, embalagens, instalaes, seguro etc., salvo se anterior ou especificamente autorizados pela presente compradora. B) As mercadorias devero ser entregues impreterivelmente dentro do prazo combinado. A no observncia da presente clusula garante-nos o direito de cancelar esse Pedido de Compra, em todo ou em parte, sem qualquer prejuzo de nossa parte. C) A presente encomenda poder ser faturada pelo preo de mercado do dia ou da data da entrega na empresa. Qualquer dbito resultante de pagamento sobre transportes, movimentao, seguros e acondicionamento, realizados pelo fornecedor dentro dos nossos estabelecimentos, no necessitaro de registro ou documentao junto fatura da presente compradora. D) Todo material fornecido dever estar rigorosamente de acordo com nosso pedido no que se refere a especificaes, desenhos, acondicionamento no caminho, unidades por embalagem etc., e a aceitao do pedido condicionada aprovao de nossa inspeo. Em caso de rejeio, ser colocado disposio, por conta e risco do fornecedor, at sua retirada. Qualquer despesa de transporte relativa a materiais assim rejeitados correr por conta do fornecedor.

Questo 38
Os relatrios podem ser: contbil, cientfico, de pesquisa, de cobrana, de vendas, de rotina, progressivo, de inspeo, relatrio-roteiro (aquele em que s se responde a um formulrio). Podem ainda ser rotineiros e no rotineiros. Os no rotineiros so extraordinrios e tratam de problemas e ocorrncias irregulares. No devem ser escritos para exibir capacidade literria. Quem ir receber a informao, ou seja, ir l-lo, o que importa, devendo, ento, ser breve, exato e claro, ocupando uma ou duas pginas no mximo. Os memorandos so um tipo comum desses relatrios e sempre devem conter os seguintes dados: _______________________________________________________. Assinale a alternativa que completa corretamente o texto acima. A) apresentao de soluo de problemas, enumerao de fatos, exposio temporal: cronologia dos fatos, argumentao. B) problema bsico, problema fundamental, objetivo do relatrio. C) problema, causa, efeito e solues propostas. D) data, endereo, remetente e assunto.
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Questo 39
Com relao informtica na empresa, numere a COLUNA II de acordo com os dados da COLUNA I. COLUNA I 1. Grficos 2. Planilhas 3. Excel 4. Quadros de entrada/sada ( ( ) COLUNA II Programa que permite elaborar tarefas simples, como controle de contas bancrias ou despesas domsticas, mas tambm rotinas complexas de empresas, como folhas de pagamento, registro e gesto de planilhas contbeis/ financeiras etc.

) So recursos de fcil utilizao e de extrema importncia na representao visual das informaes. ) Permitem armazenar, manipular, calcular e analisar dados numricos e textos, aceitam a insero de frmulas para clculos automticos. ) Especificam os nomes dos fluxos de dados necessrios para a alimentao do sistema, bem como as principais informaes. Um controle de Livro de Caixa um bom exemplo para sua utilizao, e o Acess possibilita sua criao no computador.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de nmeros CORRETA. A) (1) (2) (3) (4) B) (2) (1) (4) (3) C) (4) (2) (3) (1) D) (3) (1) (2) (4)

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Questo 40
Considerando a elaborao e os objetivos dos relatrios administrativos, assinale a afirmativa INCORRETA. A) Visam fornecer administrao condies para avaliar o desempenho por setor de atividade e informaes para o planejamento futuro, melhorar o controle das operaes, favorecer as tomadas de decises e corrigir distores entre outras. B) O problema bsico que ser objeto do relatrio consiste naquele em que o relatrio se concentrou ou no que a maioria das pessoas do setor est evidenciando. Nesse caso, no recomendvel sua exposio logo no incio para que o relatrio no se torne cansativo e desinteressante. C) Para evitar a generalizao e ampliar a explicitao, pode-se optar por: [...] no obstante os esforos na rea de operaes do ptio de compostagem, o problema fundamental que temos vivido refere-se a... Trata-se, portanto, de buscar causas profundas e de no confundir consequncias, efeitos com causas. D) Quem elabora um relatrio administrativo deve procurar dar respostas s seguintes perguntas: (1) Qual o tipo de problema a empresa est enfrentando? (2) Qual o tipo de problema o departamento est enfrentando? (3) Quais as caractersticas dessa empresa? (4) Que situao conflitiva a empresa est enfrentando? (5) Quais so as mudanas internas que esto provocando alteraes nas operaes, produo, ou que esto afetando toda a empresa entre outras.

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ATENO: AGUARDE AUTORIZAO PARA VIRAR O CADERNO DE PROVA.

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