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Manual de usuario
NDICE
NDICE ......................................................................................................................... 1 NDICE DE IMGENES ............................................................................................ 2 INTRODUCCIN ............................................................................................................ 4 OBJETIVOS ..................................................................................................................... 4 REQUERIMIENTOS TCNICOS................................................................................... 5 PACIENTES SUBSECUENTES .................................... Error! Marcador no definido. MENU DE REPORTES ................................................................................................. 17 REPORTES .................................................................................................................... 18 AGENDADOS POR FECHA..................................................................................... 18 AGENDADOS POR FECHA Y UNIDAD .............................................................. 20 AGENDADOS POR UNIDAD ................................................................................. 21 AGENDADOS POR HOSPITAL ............................................................................ 22 REPORTE POR PACIENTE .................................................................................. 23 REPORTE DEL FORMATO 4-30-6 ...................................................................... 24 REPORTE DE INFORME MENSUAL .................................................................. 27 REPORTE DE NMERO DE USUARIOS CONECTADOS ............................. 28 MODIFICACION DE REGISTROS.............................................................................. 28 ELIMINACION DE REGISTROS................................................................................. 30 CONTRAREFERENCIA ............................................................................................... 31 CATALOGOS ................................................................................................................ 32 CONSULTORIO ....................................................................................................... 33 MEDICOS .................................................................................................................. 34 AREAS........................................................................ Error! Marcador no definido. VACACIONES .......................................................................................................... 34 CONFIRMACION DE CITA Y ALTA DE PACIENTES ............................................ 35 FORMATO DE TRASLADO DE PACIENTES QUE GENERAN GASTOS Y VIATICOS...................................................................................................................... 36
NDICE DE IMGENES Imagen1.0 (Pantalla Principal)..5 Imagen 1.1 (Acceso)...6 Imagen 1.2 (Mensaje Clave Incorrecta).....6 Imagen 1.3 (Bienvenida)....6 Imagen 1.4 (Men Principal).....7 Imagen 1.5 (Paciente de Primera Vez)...7 Imagen 1.6 (Alerta Seleccionar Hospital)...9 Imagen 1.7 (Error Falta NSS)...9 Imagen 1.8 (Error Falta Agregado).10 Imagen 1.9 (Datos Correctos)..10 Imagen 1.10 (Calendario).....10 Imagen 1.11 (Formulario de F 4-30-8).11 Imagen 1.12 (Datos Cita)..12 Imagen 1.13 (Opcin Pacientes Subsecuentes)......12 Imagen 1.14 (Opcin Pacientes Subsecuentes)...13 Imagen 1.15 (Precaucin No Labora el Medico)......14 Imagen 1.16 (Proponer Fecha)....14 Imagen 1.17 (Bsqueda Lugares Libres)...15 Imagen 1.18 (Agendar Cita Subsecuente).....15 Imagen 1.19 (Falta Fecha Cita)...16 Imagen 1.20 (El Paciente Se Ha Agendado)...16 Imagen 1.21 (Men Reportes).....17 Imagen 1.22 (Agendados Por Fecha)....18 Imagen 1.23 (No Hay Agenda del Da)......18 Imagen 1.24 (Reporte Por Da Lleno)....19 Imagen 1.25 (Imprimir Reporte)...19 Imagen 1.26 (Agendados Por Fecha Y Unidad)....20 Imagen 1.27 (Agendados Por Unidad)....21 Imagen 1.28 (Reporte Agendados Por Unidad).....21 Imagen 1.29 (Agendados Por Hospital)...22 2
Imagen 1.30 (No Hay Agendados Para El Hospital)......22 Imagen 1.31 (Reporte Por Paciente.....23 Imagen 1.32 (Reporte Del Formato 4-30-6).....24 Imagen 1.33 (Formato 4-30-6)....24 Imagen 1.34 (Exportar A Excel 4-30-6)....25 Imagen 1.35 (Abriendo 4-30-6)...25 Imagen 1.36 (Descargar Todos Los Archivos).....25 Imagen 1.37 (Formato 4-30-6 En Excel)...26 Imagen 1.38 (Regreso de 4-30-6)...26 Imagen 1.39 (Reporte De Informe Mensual).....27 Imagen 1.40 (Informe Mensual)...27 Imagen 1.41(Reporte De Usuarios Conectados).....28 Imagen 1.42 (Modificaciones De Registros).....28 Imagen 1.43 (Formulario De Modificacin)...29 Imagen 1.44 (Confirmacin De Modificacin)...29 Imagen 1.45 (Eliminacin De Registros)....30 Imagen 1.46 (Formulario De Eliminacin).....30 Imagen 1.47 (Confirmacin De Eliminacin).....30 Imagen 1.48 (Contrarreferencia).....31 Imagen 1.49 (Formulario de Contrarreferencia).......31 Imagen 1.50 (Catlogos)......32 Imagen 1.51 (Men Catlogos)...32 Imagen 1.52 (Catalogo de Consultorio)....33 Imagen 1.53 (Catalogo de Mdicos)......33 Imagen 1.54 (Catalogo de Usuarios).....34 Imagen 1.55 (Catalogo de Ausentismo Mdicos) ...34 Imagen 1.56 (Confirmacin y Alta De Pacientes)35 Imagen 1.57 (TP 01).....36
INTRODUCCIN
El sistema, nace de la necesidad de tener un control electrnico sobre las agendas de citas de consulta externa de especialidades. Actualmente, este registro se lleva de manera manual, las citas son otorgadas ya sea va telefnica o por el programa de comunicaciones NetMeeting, a travs del cual las unidades mdicas solicitan tal registro. Este mtodo no resulta oportuno y genera inconformidad por parte de la derechohabiencia. Por otro lado, no se contaba con una herramienta electrnica va Web que les permita a las unidades medicas de primer nivel, el conocer la cantidad de citas, la fecha y hora de programacin de las mismas, y a su vez, en base a esta informacin, el programar e informar en tiempo real al asegurado o al derechohabiente, de la fecha y hora de su visita con el especialista asignado. De igual manera, esto le permitir al Administrador de la unidad el tener una mejor planeacin y control de sus traslados, reduciendo el nmero de quejas e inconformidades por parte de los asegurados y derechohabientes. La Coordinacin Delegacional de Informtica en coordinacin con el HGZ 2, desarrollaron el SCACE (Sistema de Control de Agenda para Citas a Especialidades), esta aplicacin, permite eficientar el registro de las Agendas de Citas de Consulta Externa de Hospitales y pretende sustituir a las agendas manuales que actualmente se encuentran vigentes, para brindar certidumbre de la programacin de las citas tanto a la Unidad Medica que enva, al Hospital y principalmente al paciente que se enva, durante su programacin, desarrollo, seguimiento y conclusin de la misma. Previendo todo esto con el fin de alcanzar una mayor calidad y eficiencia en la operacin. OBJETIVOS Del Sistema:
Agilizar el trmite de agenda de citas por parte de la Unida Medica que enva. Controla la informacin registrada validando en su caso la veracidad de la misma Genera reportes con la agenda del da por especialidad por medico Permite realizar anotaciones sobre las acciones realizadas Genera reportes de los casos por proceso en que se encuentran, evidenciando los que se encuentren desfasados conforme a los trminos legales vigentes.
REQUERIMIENTOS TCNICOS Para un funcionamiento se recomiendan las siguientes especificaciones de equipo de cmputo para su operacin.
cpu 1.4 ghz superior memoria ram 128 mb monitor resolucin de 1024x768p sistema operativo Windows XP profesional navegador Internet Explorer 5.0 o superior
El sistema est diseado para poder ser ejecutado sobre estas especificaciones bsicas, sin embargo, es importante considerar que con una velocidad mayor de CPU el sistema procesar ms rpidamente la informacin, por lo tanto de ello depender en gran medida la reduccin en los tiempos de respuesta. El propsito de este manual es permitir al usuario conocer el manejo del sistema, para una mejor compresin de sus funciones. Para empezar a trabajar con el sistema, se requiere de iniciar una sesin de Internet Explorer, y teclear la direccin correspondiente que en este caso es: http://11.1.34.88/scace Al momento de ejecutar la aplicacin se mostrara la pantalla principal en la cual podrs observar un calendario y en la parte derecha el acceso al sistema y un buscador de Internet.
Como ya se menciono anteriormente para tener acceso al sistema debes tener un nombre de usuario y contrasea autorizados.
Usuario y contrasea
Si la contrasea o el nombre del usuario son incorrectos observaras el siguiente mensaje, y dar clic en aceptar y te regresara a la pantalla principal.
Si por lo contrario son correctos los datos se mostrara un mensaje de bienvenida con el nombre de usuario autorizado.
El mensaje de bienvenida lo podrs cerrar o simplemente minimizar, no pasara absolutamente nada, por otro lado tendrs a la vista un men el cual cambiara de acuerdo al perfil del usuario firmado. Lo anterior mencionado se observa en la pantalla siguiente.
Al igual que en la pantalla principal este men cuenta con seguridad la cual consta de evaluar tanto el perfil, esto quiere decir que si un usuario no esta autorizado para realizar alguna operacin se le negara el paso. Al dar clic en el primer cuadro de consulta primera vez siguiente: abrir la ventana
1.
2.
3.
4,
La ventana anterior cuenta con los datos indispensables para el otorgamiento de cita: Instrucciones para el llenado de la forma. 1.- Selecciona el hospital al que se enviara para recibir la consulta. 2.- Selecciona la especialidad a la cual se pretende enviar. 3.- Numero de seguro social el cual debe constar de 10 dgitos debes teclear lo completo de lo contrario saldr un mensaje de error. 4.- Agregado medico, para que el agregado medico sea aceptado debe contener la siguiente estructura: - Calidad de aseguramiento (1) [1 - Asegurado], [3 - Hija(o)], [5 - Asegurado Pensionado(a)], paciente conforme - Calidad de aseguramiento (1) [1 - Asegurado], [3 - Hija(o)], [5 - Asegurado Pensionado(a)], [2 - Esposa(o), Concubina(o)], [4 - Beneficiario Padre o Madre], [6 - Beneficiarios de Pensionado], [2 - Esposa(o), Concubina(o)], [4 - Beneficiario Padre o Madre], [6 Especificar el agregado mdico del
- Ao de nacimiento (3 - 6) [1959 - Ao completo], - Rgimen de aseguramiento (7-8) [OR - Ordinario] [ET - Eventual] [ND - No Derechohabiente] [ES - Estudiante] [SA - Seguro Facultativo] [SF - Seguro de Familia de Pensionado], 8
5.-Anotar el apellido paterno solo letras. 6.- Escribir el apellido materno. 7.- Anotar el nombre del paciente. 8.- En este apartado tendrs que elegir el tipo de solicitud que se te muestran 9.-Escribir la fecha en la que solicitaron la consulta en formato de da/mes/ao 10.- En este punto se seleccionara la delegacin que enva al paciente. 11.- Seleccionar la unidad que enva 12.- Seleccionar la Delegacin que recibe al paciente 13.- Muestra la fecha propuesta para iniciar la bsqueda de la cita solicitada. 14.- Dar clic en el botn para guardar los datos del paciente. 15.- dar clic para limpiar los datos.
Algunos de los errores que se producen al no llenar bien los datos. Error en el punto 1. Y 2.
Error en el punto 3
.
Imagen 1.7 (Error falta NSS)
Error en el punto 4.
Solo debes dar clic en el botn aceptar para guardar los datos, o si detectas que tienes un error dar clic en cancelar para corregirlos. Si optaste por la primera opcin se te presentara la siguiente pantalla que es el formato 4-30-8 (comnmente llamada contrarreferencia).
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En la pantalla anterior llenar cada uno de los campos requeridos si a si lo desean sin pasar directamente a dar clic en el botn guardar datos, cabe recordar que para que la tp01 este completamente llena se requieren algunos datos de esta forma tales como el diagnostico de envi, as como el nombre del medico, una vez que se dio clic en guardar los datos que escribiste en las formas anteriores sern mostrados en pequeo reporte.
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La siguiente imagen muestra el reporte antes mencionado, el cual lo podrs imprimir, o anotar los datos de la cita en la agenda de citas del paciente y continuar asignando citas a los derechohabientes:
PACIENTES SUBSECUENTES El mtodo para el otorgamiento de las cita a paciente subsecuentes es el siguiente dar clic en el men de pacientes subsecuente, recuerda que solo personal del hospital esta autorizado para realizar esta accin.
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Mostrara la pantalla donde se ingresaran los datos bsicos para el otorgamiento de una cita, adems de que en esta opcin teclear la fecha en la que se requiere la consulta, debido a que a estos pacientes el medico les da el plazo para el seguimiento, adems de este dato seleccionar hospital, especialidad y medico, elementos necesarios para realizar el procedimiento de la agenda electrnica.
CONSULTA SUBSECUENTE
En dado caso de que faltara algn dato el mismo sistema verificara si lo que se escribi fue correcto y hasta que este todo bien lo dejara pasar.
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El SCACE cuenta con catlogos de los mdicos para no otorgar citas en los das que los mdicos no laboran, as como sus periodos de vacaciones las cuales facilitan el proceso debido a que si quiere agendar en una fecha en la que el medico esta de vacaciones o no trabaja nos manda el siguiente mensaje:
Nota: debes fijarte que en la parte inferior se muestra un recuadro con la fecha que se te otorgara la cita, si no estas de acuerdo con la fecha debes dar clic en botn proponer cita, con la finalidad de elegir la fecha deseada. Pantalla que se muestra al dar clic en el botn proponer cita:
Al elegir la fecha la ventana del calendario se desaparecer, dar clic en aceptar y si los datos estn correctos se mostrara un mensaje de datos correctos, dar clic en aceptar y tendrs ala vista un reporte con los datos guardados.
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Para realizar una bsqueda de lugares libres en la agenda de la especialidad basta con seleccionar el botn de lugares libres y presentara un listado donde muestra podrn seleccionar el da mas cercano a la fecha de la cita
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En la ventana anterior lo nico diferente es que los datos principales son indispensables, si llegaran a faltar alguno no podrs seguir adelante, ejemplo de mensaje de alerta.
El cual nos indica que no se ha ingresado la fecha de la cita deseada debes dar clic y te llevara a la misma pantalla para que teclees, y as pasara con cada uno de los campos de la forma, si los datos estn correctos, veras el siguiente mensaje.
Dar clic en aceptar y listo el paciente ya cuenta con su cita, el proceso es rpido, cmodo y eficiente.
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MENU DE REPORTES Al seleccionar el men reportes observaras la variedad de reportes que el sistema de control de agenda para citas a especialidad, te ofrece.
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En la figura anterior debes escribir la fecha de cita, seleccionar el hospital, especialidad y el medico, y si esta agendado observaras todo los datos del paciente, te dars cuenta que el mismo sistema te orientara para elijas la siguiente opcin pues si no lo haces simplemente no pasara nada. Si la fecha que se escribi no hay paciente dar un mensaje de alerta que consiste en:
Datos esenciales.
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El cual debes aceptar y nuevamente podrs escribir los datos para obtener el reporte. Nota importante: la fecha ingrsala con formato da (dos dgitos), mes (dos dgitos) y el ao completo (cuatro dgitos) y con diagonales dd/mm/aaaa.
Una vez llenado todos los campos del formulario la pantalla que observaras ser la siguiente:
Muestra de un reporte con datos reales, as como un total de agendados tanto de primera vez como subsecuentes, en la parte inferior se encuentran dos botones imprimir o regresar a reportes lo realizaras con tan solo dar clic sobre alguno de los dos.
Si la opcin seleccionada es el botn imprimir, el procedimiento es el siguiente: Clic en el botn y en aceptar como se muestra en la imagen siguiente clic en aceptar y listo.
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Permite conocer el total de los pacientes que estn citados para cierta fecha y de determinada unidad, por lo que resulta muy til para las unidades con este reporte llevan un control de sus pacientes que tienen cita con el especialista.
La pantalla que continuacin se presenta es la que al dar clic en el men y elegir la opcin reporte de agendados por fecha y unidad.
Este reporte tiene como fin facilitar a la unidades el cheque de los pacientes que realmente tienen cita a especialidad, si lo observas detenidamente te dars cuenta que los datos que debes teclear es muy sencillo.
Una vez que se tengan los datos con la fecha indicada, puedes regresar a la pantalla de men, a imprimirlo.
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AGENDADOS POR UNIDAD Reporta el nmero de pacientes agendados por unidad, este reporte es muy sencillo y practico, muestra a detalle los registros de cada uno de los pacientes, as como un total de estos.
La pantalla anterior es la que se presenta al dar clic a la liga de agendados por fecha, al seleccionar la unida de la que se quiere el reporte, un detalle importante se encuentra en la parte inferior de la ventana el nmero total de agendados.
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AGENDADOS POR HOSPITAL La pantalla siguiente es la que aparece al entrar a esta opcin, de igual manera que en la de reporte por unidad, solo elegir con un clic o con la flecha de direcciones el hospital deseado y listo.
Si se elige un hospital que no cuente con pacientes agendados observaras el siguiente mensaje.
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Este reporte permite conocer los datos de un determinado paciente, solamente debes de conocer su nmero de afiliacin y el agregado medico de dicho derechohabiente y dar clic en aceptar.
Si se requiere una impresin del reporte solo dar clic en el botn imprimir, para salir de la aplicacin el botn de regreso a reportes te llevara a la pantalla donde se encuentra el men principal.
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REPORTE DEL FORMATO 4-30-6 La manera de operacin es este reporte es la siguiente: 1.- ingresar la fecha de la cual se requiere sacar el reporte 2.- seleccionar la especialidad de la cual se requiere. 3.- elegir el hospital 4.- seleccionar el medico que atiende esa especialidad.
1. 2. 3. 4
Al realizar lo anterior se ira a otra pantalla con el formato DE LA 4-30-6 anterior, para su impresin se tiene que tener en cuenta las siguientes indicaciones: 1.- clic en archivo.
Clic archivo
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Espera un poco la ventana que aparece indica que esta cargando las imgenes del formato. Nota: si le das cancelar la aplicacin no ser cargada, es recomendable no realizarlo.
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Dar clic en si para continuar el proceso de lo contrario tendrs que repetir la operacin.
El formato del reporte final es el que continuacin se presenta (solo una parte).
3. dar clic en archivo imprimir en seguida dar clic en aceptar cerrar la pagina de Excel y dar clic en atrs para volver para regresar al sistema. Como se observa en el ejemplo.
Clic atrs
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REPORTE DE INFORME MENSUAL Permite llevar un control de los pacientes que se les otorgo la fecha de su cita oportunamente ya sea que se les diera su cita en la misma semana en que fue solicitada, en la segunda o as sucesivamente, de manera que este reporte nos da una idea clara de cmo esta laborando el instituto con los datos anteriores se puede generar estrategias para mejorar el servicio proporcionado, la pantalla que a continuacin se presenta es la que genera dicho reporte:
Para el manejo adecuado del reporte se tiene que llevar el orden preestablecido para la eleccin de los datos requeridos. 1.- se elige el mes del que se desea generar dicho reporte. 2.-el ao respectivo. El reporte tiene como finalidad el ahorro de tiempo para las asistentes medicas de hospital teniendo un control de cuantos pacientes de primera ves asistieron, y cuantos no as como la cuantos fueron dados de alta.
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Detalla con claridad cuantos usuarios estn conectados, en nombre, la IP address de la que se esta conectado as como su adscripcin
CORRECIN DE REGISTROS
En el men principal encontraras la imagen sobre la que tienes que dar clic en caso de necesitar corregir algn registro
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Para poder realizar alguna modificacin a un registro debes teclear en la parte superior de la pantalla el numero de seguro social, el agregado medico el hospital y la especialidad, si no lo haces simplemente no realizara ningn cambio, se recomienda llenar todo para ahorrar tiempo y esfuerzo.
Si los datos fueron correctos traer los datos originalmente guardados para la posible correccin, adems todos los campos son totalmente evitables, una vez llenos todos los datos dar clic en guardar y observaras el siguiente mensaje al cual debe aceptar y te llevara de regreso a la forma anterior una vez ah podrs realizar otra o simplemente regresar al men principal.
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ELIMINACION DE REGISTROS Esta es la opcin que debes seleccionar para entrar a la eliminacin de registros.
Cuando se desea eliminar un registro lo que debes de realizar es lo siguiente: 1.- Escribir la fecha de la cita. 2.-Teclear el nmero de afiliacin. 3.- Seleccionar el hospital en que se tiene la cita, as como la especialidad en la que va ser atendido.
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Una vez realizado lo anterior, si existe el registro muestra sus datos en la parte inferior de la misma pantalla, esto con el fin de verificar si es el registro correcto, de lo contrario si no lo encuentra observaras que la tabla no tiene informacin. Para concluir la eliminacin solo dar clic en el botn ubicado eliminar mostrara un mensaje de que ha sido eliminado. El mensaje que continuacin se presenta es el arriba mencionado. y te
CONTRAREFERENCIA De igual manera para realizar la contrarreferencia, debes dar clic en la imagen contrarreferencia que esta en el men principal y que continuacin se muestra.
La forma de operar de esta es muy sencilla y rpida, pues no es necesario que llenes todos los campos, nicamente, diagnostico inicial, diagnostico final, medicamentos utilizados, dosis y tiempo de administracin. Y el formato es el siguiente:
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Una vez que estas seleccionaste la opcin de catlogos se te mostrara la siguiente pantalla donde se encuentran las ligas a los diferentes catlogos del sistema. Si das clic sobre la liga (nombre del catalogo), automticamente ingresaras a el catalogo que requieras.
CONSULTORIO Esta es la pantalla para dar de alta un nuevo consultorio al sistema, como podrs observar el procedimiento es muy sencillo solo teclea o selecciona los datos que te pide.
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MEDICOS De igual manera que en la anterior solo debes de hacer el llenado del formulario siguiente, solo escribe todos los datos que se te piden, esto con el fin de que el registro del medico este completo.
AUSENTISMO MEDICOS El formulario que continuacin se presente debe ser llenado en su totalidad, podrs notar que todos los campos requeridos son muy importante para evitar futuros errores en el otorgamiento de las citas. Nota: checa primero bien los datos que escribiste antes de dar clic en el botn agregar. 34
Lo primero que se relazar es escribir la fecha en la que dars de alta al paciente, enseguida seleccionar el hospital, la especialidad y el medico y a continuacin te mostrara una tabla con los datos del derechohabiente, as como dos casillas de verificacin el lado derecho de la tabla, que son confirmacin de cita y alta de paciente, esta la podrs activar con tan solo dar clic en el cuadrito segn la opcin necesaria, y eso ser todo. Una vez realizado lo anterior las citas estn confirmadas o dadas de alta.
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Independientemente de la opcin elegida la ventana que observaras ser la que continuacin se presenta: 36
Llenar formulario
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