Pregunta 1 Muestreo Multietpico Se trata de combinar dos o ms diseos mustrales.

Cada vez que aplicamos un diseo muestral diremos que hemos llevado a cabo una etapa del muestreo. Habitualmente la primera etapa en un muestreo multietpico consiste en la aplicacin de un muestreo por conglomerados. Una vez seleccionados los conglomerados, en cada uno de ellos se puede aplicar un muestreo aleatorio simple, estraticado, sistemtico o un segundo muestreo por conglomerados. Como puede deducirse, en dos o tres etapas (no suele haber ms) hay bastantes posibilidades de combinar los diseos mustrales estudiados en este tema.

Pregunta 3: MTODO
El presente estudio se ubica en el conjunto de esfuerzos por comprender la relacin entre la satisfaccin laboral y el clima laboral dentro de una empresa. El proceso de construccin de datos para esta investigacin requiere la recopilacin del conjunto de datos a analizar, la aplicacin y codificacin del instrumento correspondiente para obtener informacin, y el diseo de la base de datos, anlisis y resultados de los datos obtenidos. PRIMERA FASE. Se seleccion el instrumento a utilizar, as mismo se estableci la confiabilidad y validez del instrumento que medir las variables. SEGUNDA FASE. Se hizo la seleccin de sujetos aleatoriamente, despus de ello se llev a cabo la aplicacin del instrumento. TERCERA FASE. Anlisis de los datos obtenidos, resultados y conclusiones. PREGUNTA DE INVESTIGACIN. Es favorable el clima laboral y la satisfaccin laboral en la empresa comercializadora? HIPTESIS Hiptesis Alterna. El clima laboral y la satisfaccin son favorables en la empresa comercializadora Hiptesis Nula. El clima laboral y la satisfaccin son desfavorables en la empresa comercializadora MUESTRA.

Participaron en este estudio 30 trabajadores de la empresa, de los cuales 14 son de sexo femenino y 16 del sexo masculino, oscilan en una edad aproximada de los 25 a los 35 aos de edad. La muestra se hizo de manera aleatoria, pero haciendo hincapi a los departamentos de la empresa que tenan ms rotacin (panadera, carnes, recibo y abarrotes), para lo cual se acudi a la oficina de Recursos Humanos y se pidi acceso a dicha informacin. Teniendo as 4 jefes de departamento, 3 personas del departamento de carnes, 2 de panadera, 2 cajeros, 3 del departamento de abarrotes, 3 de recibo y 3 de otros departamentos no especificados. VARIABLES CLIMA LABORAL. Conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organizacin empresarial y que influyen sobre su conducta. SATISFACCIN LABORAL. Actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud est basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. INSTRUMENTO. El instrumento utilizado para dicha investigacin est compuesto por 18 preguntas, los cuales miden factores como; sentirse parte de la empresa, la relacin entre trabajador y jefe, conocimiento del rea de trabajo , satisfaccin con el rea de trabajo, satisfaccin con el trabajo que desempea, trabajo en equipo, si cuenta con la informacin necesaria sobre su rea de trabajo, etc. Cada aseveracin tena cuatro opciones de respuesta que van desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo. La confiabilidad del instrumento se obtuvo con un alfa de Cronbach de .85 PROCEDIMIENTO DE APLICACIN. En primer lugar se seleccionaron los departamentos que reportaron un mayor ndice de rotacin (al 2014), despus de forma aleatoria se seleccionaron los dems departamentos para completar el nmero de muestra deseado (30 personas). Se les explico a los trabajadores de la empresa el propsito de la investigacin y se les pidi su autorizacin para la aplicacin de los instrumentos. Los sujetos aceptaron participar en dicha investigacin, y se llev a cabo la aplicacin del instrumento, en algunos casos fue en el mismo departamento de trabajo de los sujetos, otros ms en el comedor. Se explic a cada una de las personas encuestadas el contenido del cuestionario y la forma de resolverlo, para que ellos mismos pudieran contestarlo de acuerdo a sus posibilidades de horario de trabajo. Por ltimo, despus de un tiempo considerable, se recogieron los cuestionarios de cada departamento ya contestados. Tiempo de aplicacin: Indefinido.

Durante el transcurso de tres das, fueron aplicadas las encuestas a los diferentes trabajadores de distintos departamentos. Me siento parte importante de esta organizacin Recibo informacin general sobre los proyectos y planes para el rea a la que pertenezco. Entiendo como el trabajo que desarrollo se relaciona con los objetivos de la organizacin. Mis compaeros me brindan ayuda cuando lo necesito. Estoy satisfecho con el apoyo que me brindan las otras reas de la empresa. Es fcil acceder a mi superior cuando lo necesito. Mi superior sabe escuchar y aceptar mis sugerencias. Mi superior reconoce mis logros. Mi superior me brinda informacin a tiempo. Mi superior establece objetivos y metas claras. Mi superior busca resolver conflictos adecuadamente Mi superior es justo en el trato con todos mis compaeros. Existe buena comunicacin entre jefes y subordinados. Conozco a dnde debo acudir cuando tengo un problema relacionado con el trabajo. Cuento con espacio suficiente y cmodo para hacer mi trabajo en forma adecuada. El ambient5e fsico de trabajo es adecuado. Estoy satisfecho con las instalaciones del comedor. Estoy satisfecho con la calidad de la comida que me brinda la empresa. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5