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Resumo de Psicologia para Administradores - Jos Fiorelli


Enviado por DaviRostov, junho 2013 | 4 Pginas (998 Palavras) | 40 Consultas |

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O livro inicia-se diferenciando conceitos comumente confundidos entre si, como a diferena entre psicanlise, psiquiatria e psicologia, reas complementares entre si, dando a primeira mais foco no estudo do inconsciente a segunda nas alteraes fisiolgicas e a outra, mais abrangente, ao estudo do comportamento humano e processos mentais. O autor tambm demonstra a vasta aplicabilidade dessas reas ao que se refere s relaes organizacionais. O terceiro captulo do livro trata de discorrer sobre as funes mentais superiores como a percepo e a sensao. De maneira gestltica o autor descreve sobre conceitos como Relao Figura e Fundo no qual afirma que um servio ou produto deve se diferenciar dos demais concorrentes tornado-se assim figura, atravs do estimulo a sua percepo instigando emoes por meio desta. Noes de agrupamento, limiares perceptivos, lei da boa forma, so assunto tambm abordados nesse captulo apresentando sua aplicabilidade, como na lei da boa forma, onde esse recurso utilizado como forma de amortecer inflexes graves em curvas de projeo, pois nosso crebro busca uma linearidade, uma sequncia, e alteraes bruscas no mesmo tendem a desagradar os clientes (internos ou externos).

Em seguida o autor se aprofunda em conceitos Behavioristas, fornecendo concepes de princpios como Condicionamentos operantes e respondentes, e seus reforos (positivos e negativos). Condicionar funcionrios para melhorar seu desenvolvimento individual e para aempresa constitui em importante e eficaz exerccio para a sociedade empresria. Motivao consiste em permanecer em um estado pleno de satisfao levando a um significativo crescimento de produtividade, diferentes formas de atingir o mesmo so apresentadas, como a hierarquia de necessidades bsicas de Maslow, e ao enriquecimento da tarefa por Hackmam e Oldham, onde o auto reconhecimento e o sentimento de sentir-se til e parte da instituio predominam. O quinto captulo retrata a importncia dos papeis assumidos pelos colaboradores de uma empresa, a importncia da cerimnia de ingresso do individuo na mesma, e suas respectivas conseqncias futuramente, evitando assim o surgimento de mensagens paradoxais e possveis frustraes. O autor feliz tambm ao retratar os mecanismos de defesa do psiquismo humano e exemplific-los sobre mbito Organizacional. Essa prtica Freudiana torna-se fundamental para eliminar barreiras entre colaboradores e criao de lderes circunstanciais O captulo seguinte disserta sobre as equipes, suas potencialidades e particularidades. Destacam-se os eventos que tornam ele um ativo propulsor do progresso organizacional, como o uso do mesmo para uso de catarse, reduo da ansiedade, o elo afetivo que se estabelece entre seus integrantes... No entanto uma equipe mal conduzida pode gerar insumos a instituio atravs do comprometimento do profissionalismo, reduo da ousadia, super identificao com o grupo. O captulo 7 do livro Psicologia paraAdministradores ressalta a importncia de um lder na organizao, seu poder de persuaso e motivao sobre seus colaboradores e colegas. Apesar da falta de consenso sobre o assunto o Fiorelli expe as idias mais aceitas relacionados a este conceito. O autor discrimina o conceito comum de gerncia e de liderana, afirmando que um gerente pode ser um simples ordenador de tarefas, enquanto um funcionrio qualquer pode exercer liderana quando instiga seus colegas a seguir seus preceitos atravs da emoo. Um lder um individuo que possui sensibilidade para comunicar-se com seus funcionrios fazendo com que suas ordens sejam cumpridas e perceber nos mesmo traos emocionais ,seja atravs da linguagem corporal ou falada, capazes de serem desenvolvidos dentro da instituio, resgatando nestes motivao, quando enfrentados problemas. A liderana constitui exerccio importante para manterem-se elevados os nveis de motivao e satisfao dos clientes internos. Posteriormente Fiorelli argumenta sobre a seleo de pessoas e seu respectivo desenvolvimento dentro da instituio. Ele defende que no existe uma personalidade boa ou ruim, pois este um critrio circunstancial, alterando se de acordo com o tipo de instituio, trabalho, tempo e at mesmo fatores ambientais. Identificar profissionais aptos a exercer certas tarefas se torna um trabalho minucioso e muitas vezes frustrante, pois comumente as pessoas mudam de comportamento de acordo com o cargo exercido (principio da adaptabilidade). O autor tambmderruba falsas crenas, como quando afirma que investir em profissionais j em idade avanada pode ser vantajoso para a instituio, uma vez que estes possuem objetivos mais definidos e uma

extensa bagagem de experincias. O penltimo captulo do livro trata dos transtornos mentais no trabalho. Seus prejuzos apresentam-se imensurveis para uma instituio, pois levam a uma queda brusca de produtividade e uma contaminao do meio atravs do efeito cascata produzido. Existe certo preconceito quando falamos de transtornos mentais, o ser humano, em especial o brasileiro, sente-se mais confortvel ao relacionar seus problemas a um processo orgnico do que algo relacionado mente. Esse fator em especial acaba por iniciar(quando inicia-se), um tratamento adequado aps a ecloso de problemas concretos, quando estes poderiam ser evitados pro preveno. Problemas relacionados a altos nveis de ansiedade, estresse e alcoolismo so citados neste. O apndice final da obra apresenta a clssica viso sistmica da administrao vinculada viso psicolgica dos fenmenos envolvidos da mesma. Conceitos de aliana de conflitos so discutidos e talvez o mais importante conceito retomado, o homem um ser emocional e sua bagagem emocional. As aptides e frustraes humanas, sempre estaro presentes no ciclo de vida das instituies, bom ou mal, essa uma realidade indiscutvel, inevitvel a qual exerce influncia direta no fluxo de aes de uma sociedade, seja ela empresarial ou civil.

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