A IMPORTNCIA DO TECNLOGO EM

RADIOLOGIA COM CAPACIDADE GESTORA

Ana Carla Amaral Albuquerque
1


Cassiana Crispim de Arajo
2


Jeane Costa Queiroz
3


RESUMO
Este trabalho investe em mostrar a importncia do tecnlogo em radiologia, apontando os
problemas existentes no exerccio de suas funes e o perfil mais adequado para que esse tipo
de colaborador alcance a excelncia profissional. As organizaes exploradas para isso foram
centros de diagnstico por imagem de alta complexidade. As entrevistas feitas com vrios
funcionrios de diversos nveis e setores foi o ponto alto desta pesquisa. O compromisso com
a profisso, associado capacidade de gesto e ao conhecimento tcnico so os aspectos
chave do alicerce na qualificao profissional do tecnlogo em questo. Reconhecendo a
relevncia desse assunto, atualmente, as habilidades de um profissional vo alm de seus
conhecimentos puramente tecnicistas. Assim, para corresponder s expectativas de mercado
preciso que o perfil de um empregado seja revestido tambm de vises gestora e gerencial.
Para um tecnlogo em radiologia essa realidade no diferente. Um tecnlogo em radiologia
capacitado a desenvolver atividades gestoras e de superviso, a exemplo das atividades
relacionadas aos servios de radiologia e diagnstico por imagens, considerado (o
tecnlogo) um recurso de alto potencial de gerao de vantagens competitivas para a
organizao.

Palavras-Chave: radiologia, tecnlogo, gesto, diagnstico por imagens.





1
Graduada em gesto Hospitalar e Tcnica em Radiologia - CRTR: 153T e-mail: a_carlaamaral@yahoo.com.br

2
Tecnloga em Radiologia - CRTR: 00034N e-mail: cassiana.radio@gmail.com

3
Tecnloga em Radiologia - CRTR: 00038N e-mail: jeaneqz@gmail.com
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1.0 INTRODUO

A Radiologia Mdica uma rea do conhecimento humano de extrema importncia,
uma vez que trata diretamente de questes de sade da populao. Assim, os profissionais
dessa rea so alvos constantes da necessidade de aperfeioamento, a exemplo dos tecnlogos
em radiologia. Ao mesmo tempo, o mercado de trabalho tem exigido cada vez mais
profissionais com habilidades que excedam seus conhecimentos tcnicos. Um importante
aspecto no perfil profissional moderno a capacidade de gesto do empregado. Assim,
combinar conhecimentos especficos com a viso supervisora e gestora algo prudente e
seguramente necessrio para profissionais de sade. Trata-se de uma realidade notvel e
ampla, que deve ser discutida.
Despertar o sentimento das organizaes de sade com relao a essa realidade, ou
seja, importncia dos tecnlogos em radiologia com conhecimento de gesto, um assunto
que merece trabalhos cientficos como este. uma questo bvia, mas ao mesmo tempo
desafiadora, j que o processo de evoluo das organizaes de qualquer natureza lento,
complexo e muitas vezes oneroso. So fatos que dificultam a adoo de novas culturas. E esse
o processo de mudana muitas vezes complexo, tanto quanto em outras reas.
Apesar dos eventuais impasses, o otimismo um sentimento que reina com bastante
propriedade nos profissionais de sade, de uma maneira geral. notrio que os tecnlogos em
radiologia esto buscando a todo o momento aperfeioamento, capacitao, qualificao
profissional. Um exemplo disso so os cursos de ps-graduao (especializaes) e
profissionalizantes destinados exclusivamente aos profissionais desta rea. So investimentos
feitos com sacrifcio e, assim, a reciprocidade e o equilbrio na relao empresa-empregado
algo que ocorrer naturalmente. Ou seja, o reconhecimento de profissionais amplamente
qualificados por parte das organizaes um expressivo desafio, e isso se torna mais
acentuado quando a qualificao em questo revestida de gesto.
Embora sejam diversas as atividades de um tecnlogo em radiologia, este trabalho
foca apenas duas importantes atividades: servios de radiologia e diagnsticos por imagens.
Conforme prescreve o Cdigo de tica CONTER Cap.III, Art.4, O alvo de toda a
ateno do profissional do Centro de Diagnstico por imagem o paciente, em benefcio do
qual dever agir com o mximo de zelo e o melhor de sua capacidade tcnica e profissional.
Essa elucidao legislativa expressa bem o valor do profissional tecnlogo em radiologia.
O conhecimento em gesto agregado a prtica radiolgica um co-requisito que
contribui para o desempenho da funo e tambm um recurso de alto potencial para gerao
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de vantagens competitivas para a organizao. Na rea de sade, por existirem insumos de
alto valor financeiro, necessita de cuidados especficos quanto gesto destes recursos
preciosos, o que justifica a escolha do profissional qualificado para gerenci-lo.
Em relao ao tecnlogo que atua no setor de radiologia e imagens, esse profissional
precisa ter conhecimento e domnio do assunto ali abordado, no dia a dia com os seus
funcionrios. A preocupao com a qualidade dos cuidados prestados , atualmente, foco de
interesse e de extrema importncia na prestao de cuidados de sade, e como tal na
radiologia. A garantia, monitorizao e melhoria da qualidade devem ser um dos grandes
objetivos de uma instituio de sade. E um profissional capacitado com todos esses
requisitos observado no tecnlogo em radiologia com especializao em gesto, um
profissional completo, para gerenciamento de suas atividades.

Sob o ponto de vista dos usurios, Nogueira (1994, apud TIZON p.20) refere que estes
avaliam a qualidade dos servios de sade no apenas pelo que oferecido, mas tambm e,
principalmente, pelo resultado do servio prestado, uma vez que so desprovidos de
conhecimentos tcnicos que lhes possibilite avaliar se estes servios esto adequados s suas
necessidades. Isto os leva a julgar e medir a qualidade, muitas vezes, apenas, pelo resultado
imediato das aes, pela forma com que recebido nos servios ou pela sua estrutura fsica,
todos esses aspectos so relevantes quando falamos em processo de gesto.


1.1 OBJETIVOS

Geral: Discutir a importncia do profissional tecnlogo em radiologia com
competncia de gesto, em hospitais e clnicas.
Especficos: Discorrer sobre as dificuldades do tecnlogo em radiologia no exerccio
de suas funes, particularmente com relao aos servios de radiologia e diagnstico por
imagens. Diretamente, essa discusso ir apontar o perfil mais adequado para que o tecnlogo
alcance a excelncia profissional. Por conseqncia, as informaes abordadas neste trabalho
podero auxiliar o Setor de Recursos Humanos na contratao de profissionais habilitados
para o servio e humanizao do atendimento ao pblico, com respaldo na tica e no bom
atendimento.







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2.0 METODOLOGIA

Este trabalho investe na discusso de diversas questes. Para buscar o entendimento
mais prximo possvel da verdade, a entrevista direta foi o instrumento usado, particularmente
explorando os profissionais de radiologia.

2.1 TIPO DE PESQUISA
Quanto aos fins, esta uma pesquisa descritiva onde se busca mostrar a relevncia do
assunto abordado.
Quanto aos meios trata-se de uma pesquisa de campo e bibliogrfica, utilizando-se de
questionrio para uma apreciao qualitativa e quantitativa dos dados colhidos. Bem como
referencial terico de autores renomados, revistas e cdigo de tica profissional.

2.2 LOCAL DA PESQUISA
Pesquisa realizada em hospitais e clnicas radiolgicas da regio metropolitana do
Recife.

2.3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Foram utilizados questionrios com perguntas inerentes a diferentes nveis
profissionais abordando tanto questes profissionais quanto comportamentais de cada um.

2.4 ASPECTOS TICOS LEGAIS
Esta pesquisa foi autorizada pelas instituies estudadas e seus respectivos gestores.
A entrevista foi o ponto alto na busca de informaes. Alm da entrevista, a consulta a
livros, legislao, artigos, revistas e consulta na Internet sobre os assuntos pertinentes,
tambm foram mecanismos indispensveis na realizao deste trabalho.

3.0 FUNDAMENTAO TERICA

3.1 PROFISSO DE TECNLOGO EM RADIOLOGIA

3.1.1 Legalizao

Atualmente, notvel a crescente busca pelo aperfeioamento profissional. O Curso
de Nvel Superior em Radiologia tem obtido uma demanda positiva na corrida por uma
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posio no mercado de trabalho. Contudo, os tecnlogos tem enfrentado obstculos eminentes
a categoria a qual esto qualificados.

Os profissionais precisam ter a coragem de quebrar paradigmas. As enormes
transformaes na sociedade, no mundo, esto exigindo novas posturas. Estabelecer
slidos princpios de gesto uma questo de sobrevivncia. TEODORO,
VALDELICE. Editorial REVISTA CONTER, BRASLIA, ANO VI p.03 Jun.
2010

O Curso Superior de Tecnlogo em Radiologia compete aos profissionais por meio
das teorias, o conhecimento necessrio para atingir o foco especfico no mercado de trabalho,
permitindo aos mesmos executar com segurana, atravs de campo de estgio especfico,
levando-os a transitar da universidade para o mundo do trabalho. Portanto, conforme
legislao, os Profissionais com formao especializada em tcnicas radiolgicas em nvel de
graduao (tecnlogo) ou nvel mdio (tcnico) devem estar registrados no Conselho
Regional de Tcnicos em Radiologia (CONTER), da jurisdio em que pretendem trabalhar.

Os profissionais tcnicos e tecnlogos em radiologia tm em comum as mesmas
atribuies, a mesma legislao, o mesmo mercado de trabalho, mas no
necessariamente os mesmos problemas. (NOBREGA, A.I.,)Disponvel em :
http//www.tecnologiaradiologica.com/matria-opinio-almir.htm


A competitividade crescente e, como em qualquer outra profisso, alcanar melhor
xito quem estiver mais bem preparado. Mesmo com a vasta oportunidade por meio de
especializaes alm da graduao, o tecnlogo em radiologia precisa estar atento, pois, no
bastam somente teorias, necessria a conciliao das atividades tericas e prticas. Para isso,
se faz necessrio e oportuno serem inseridos nos campos de estgios onde possam contar com
profissionais competentes que no tenham apenas viso competitiva, mas, sobretudo,
capacidade tcnica e tica que auxiliem e capacitem os mesmos para o mercado de trabalho.
Uma vez inseridos no mercado, compete somente ao Conselho Nacional e aos
Conselhos Regionais, orientar, disciplinar e fiscalizar o exerccio da profisso de tecnlogo,
tcnico e auxiliar em radiologia, bem como a aplicao de medidas disciplinares que possam
garantir a fiel observncia do presente cdigo de tica (Texto de acordo com o artigo 29 do
cd. de tica - CONTER/CRTRS).
Os preceitos do Cdigo de tica tem alcance sobre os profissionais das Tcnicas
Radiolgicas, quaisquer que sejam seus nveis de formao, modalidades e especializaes.
(Prembulo III do Cd. de tica dos profissionais de tcnicas radiolgicas).
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Recentemente, os tecnlogos em Radiologia conquistaram o nmero de registro no
CBO (Cdigo Brasileiro de Ocupao) n 3241-20 divulgado em 11/03/2011, que compete
aos mesmos assumir cargos de nvel superior, ser reconhecidos pelo Ministrio do Trabalho e
ingressarem no mercado de trabalho de acordo com a sua competncia.

3.2 ATRIBUIES DO TECNLOGO EM RADIOLOGIA

De acordo com a norma vigente no CONTER:

Considerando a deciso do Plenrio em sua I Reunio Plenria Extraordinria de
2012 do 5 Corpo de Conselheiros do CONTER, realizada no dia 28 de abril de
2012,

Resolve:

Art. 1. Instituir e normatizar as atribuies competncias e funes do Tecnlogo
em Radiologia.

1 Constitui requisito bsico para o exerccio da profisso do Tecnlogo em
Radiologia, possuir Diploma de Graduao em Tecnologia em Radiologia, emitido
por Instituio de Ensino Superior, cujo curso seja reconhecido e/ou autorizado
pelo MEC (Ministrio de Educao e Cultura).

2 Ficam asseguradas e garantidas ao Tecnlogo, todas as demais atribuies,
competncias e funes, j regradas pelo Sistema CONTER/CRTRs.

Art. 2. Compreende-se como setor de diagnstico por imagem de que trata o inciso
I, do Art. 1 da Lei n 7.394/1985, os procedimentos realizados nas seguintes sub-
reas: Radiologia Convencional; Radiologia Digital; Mamografia; Hemodinmica;
Tomografia Computadorizada; Densitometria ssea; Ressonncia Magntica
Nuclear; Litotripsia Extra-corprea; Estaes de trabalho (Workstation);
Ultrassonografia; PET Scan ou PET-CT.

Art. 3. Os procedimentos na rea de diagnstico por imagem na radiologia
veterinria, radiologia odontolgica e radiologia forense, ficam tambm definidos
como radiodiagnstico.

Art. 4. atribuio do Tecnlogo em Radiologia, no setor de diagnstico por
imagem, realizar procedimentos para aquisio de imagens atravs da operao de
equipamentos especficos, nas sub-reas definidas nos artigos 2 e 3 da presente
Resoluo.

Art. 5. atribuio do Tecnlogo em Radiologia coordenar e gerenciar equipes e
processos de trabalho nos servios de radiologia e diagnstico por imagem.

Art. 6. Compete ao Tecnlogo em Radiologia elaborar e coordenar a execuo do
plano de gerenciamento de resduos de sade na Radiologia e Diagnstico por
Imagem.

Art. 7. atribuio do Tecnlogo em Radiologia estimular, promover e
desenvolver a pesquisa cientfica inter e multidisciplinar.

Art. 8. Constitui atribuio do Tecnlogo em Radiologia realizar superviso de
proteo radiolgica em instalaes e ambientes clnicos e hospitalares.

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Art. 9. So atribuies do tecnlogo em radiologia, no mbito dos servios de
diagnstico por imagem, radioterapia e medicina nuclear:

I- Gesto, implementao e execuo do Programa de Garantia e certificao de
qualidade dos servios de radiologia;

II- Gesto, implementao e execuo do Servio de Proteo Radiolgica;

III - Elaborao, implementao e execuo do Plano de gerenciamento de
tecnologias em sade em estabelecimentos de radiologia;

IV - Superviso de estgio de estudantes das reas de tcnicas e tecnologia em
radiologia;

V - Gesto, implementao e execuo do Programa de Gerenciamento de Resduos
em servios de radiologia;

Pargrafo nico. Alm das atribuies mencionadas nos incisos supra, o tecnlogo
poder atuar na realizao de dosimetria.

Art. 10. Passa a ser atribuio privativa do tecnlogo em radiologia, no mbito dos
servios de radiologia industrial:

I - Gesto, implementao e execuo do Servio de Proteo Radiolgica;

II - Definio e garantia do cumprimento dos protocolos utilizados no servio, bem
como as adaptaes necessrias;

III - Treinamento do pessoal envolvido nos procedimentos radiolgicos;

IV - Orientao e superviso das atividades da equipe no que se refere s tcnicas e
procedimentos de trabalho em situaes normais e de emergncia;

V - Verificao e validao dos resultados obtidos em ensaios radiolgicos.

Art. 11. atribuio privativa do tecnlogo em radiologia a coordenao dos cursos
de graduao em Tecnologia em Radiologia;

Art. 12. funo do Tecnlogo em Radiologia, quando participe de equipe
multidiciplinar, emitir parecer, manifestar opinio e sugerir aplicao das tcnicas
radiolgicas adequadas ao caso em discusso.

Art. 13. atribuio do Tecnlogo em Radiologia.

I - atuao no mbito da pesquisa com uso da radiao ionizante e no ionizante,
nas reas da bio-radiologia, micro-anatomia e micro-biologia;

II - atuao nas subreas de que trata o artigo 2, supra, com empregabilidade da
nanotecnologia;

III - Compor equipe de desenvolvimento nas reas de ensino, pesquisa e extenso,
inter e multidisciplinar.

Art. 14. dever do Tecnlogo em Radiologia orientar o paciente quando da
realizao de exames e procedimentos radiolgicos.

Art. 15. Constitui atribuio do Tecnlogo em Radiologia, atuar no mbito dos
servios de Radiologia Forense, colaborando e interagindo com outros profissionais
nas reas Forense e Jurdica, em processos e expedientes relativos a investigao e
soluo de crimes ou acidentes.
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Art. 16. Compete ao Tecnlogo em Radiologia atuar nas funes de treinamento e
"aplication", no mbito da radiologia e diagnstico por imagem. Art. 17.
atribuio do Tecnlogo em Radiologia, atuar junto equipe de engenharia clnica
hospitalar.

Art. 18. Compete ao Tecnlogo em Radiologia, prestar consultoria, realizar
auditorias e emitir pareceres sobre matria de mbito das cincias radiolgicas.

Art. 19. Constitui atribuio do Tecnlogo em Radiologia:

I - participar de programas e atividades de educao sanitria, visando melhoria
da sade do indivduo, da famlia e da populao em geral;

II - participar de programas de higiene e segurana do trabalho e de preveno de
acidentes e de doenas profissionais e do trabalho;

III - participar de programas de treinamento e aprimoramento de pessoal de sade,
particularmente nos programas de educao continuada;

IV - participar de bancas examinadoras, em matrias especficas da radiologia, nos
concursos para provimento de cargo ou contratao de Tecnlogo ou pessoal
Tcnico e Auxiliar de Radiologia.

V - participar no desenvolvimento de tecnologias apropriadas assistncia de
sade;

VI - Desenvolver e aplicar o POP - Procedimento Operacional Padro, nos servios
de Radiologia.


sabido que as organizaes de assistncia sade de modo geral, so locais em que
a fragilidade confronta com a realidade, onde os pacientes vivem cada qual sua prpria
realidade e, assim, sua reao quanto aos servios a eles prestados vai de encontro ao que
esto vivendo naquele momento. Todos tem os mesmos objetivos: ser bem acolhido; receber
excelente atendimento; ter confiabilidade naquilo que buscam, ou seja, qualidade no
atendimento. Assim, de fundamental importncia ter pessoas qualificadas que estabeleam
com eficincia e eficcia as relaes interpessoais, no apenas com o pblico externo, mas
tambm com os funcionrios da organizao.
Enfatizando, o tecnlogo em gesto em sade tem como responsabilidade estabelecer
normas, delegar competncias e estar atento a execuo de suas tarefas, a fim de obter
excelente desempenho de sua equipe e xito nos diversos setores. Portanto, se faz necessrio
desenvolver, inovar e aplicar processos e diretrizes sistemticas nas organizaes de sade,
diagnosticar e solucionar problemas tcnicos administrativos, buscando sempre o bom
desempenho do servio e, dessa forma, a qualidade em todos os aspectos.
Para isso, o tecnlogo gestor dever ter conhecimento e domnio das competncias
gerais da rea de gesto e conhecimento prtico na rea de radiodiagnstico. Sendo assim, ele
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conseguir identificar as necessidades e atender sistemtica e coerentemente todas as
expectativas.

4.0 RESULTADOS E DISCUSSO

4.1 AVALIAO NOS CENTROS DE DIAGNSTICO

4.1.1Avaliaes analticas

Com o uso de questionrio foi possvel fazer uma avaliao analtica da importncia
do tecnlogo em radiologia, numa investigao prtica, in loco, entrevistando vrios
profissionais de diversos nveis e setores de algumas organizaes de sade. A pedido da
direo das instituies consultadas, os nomes, cargos e funes das pessoas no puderam ser
revelados. Assim, esta anlise ser apresentada de maneira impessoal, mas com nfase nos
aspectos comuns de maior importncia levantados pelos entrevistados.
Os entrevistados apontaram que a rotatividade dos servios de exames de pacientes
exige dinmica e flexibilidade, no deixando espao para burocracia ou decomposio
demasiada do processo. Assim, h uma precisa convico que o tecnlogo capacitado, tanto
na execuo quanto na gesto desses servios, facilita naturalmente a realizao de exames.
Segundo eles, a gesto do setor de exames sempre foi algo carente. Agora, nessa nova cultura,
o perfil avanado que o profissional de nvel superior tem assumido trouxe muitos benefcios
prticos ao processo.
A confiana e a segurana de trabalhar com profissionais com coordenao e
conhecimento inclusive com relao aos perigos da radiologia, foram os primeiros aspectos
favorecidos. Agora sentimos mais confiana nas atividades de radiologia, pois estamos sendo
coordenados por pessoas com uma viso completa do trabalho. Erramos menos e at nos
sentimos mais seguros com os perigos da radiao, afirmou uma das pessoas entrevistada.
O servio complexo, pois a demanda muito grande, acontecem muitas faltas no
trabalho ausncias de diversas naturezas, e o relacionamento interno nem sempre o
esperado, afirmou outro profissional. trabalho demais, dificilmente trabalhamos
seguidamente com as mesmas pessoas. Temos muitos profissionais de difcil relacionamento,
muitos dos quais, devido sistemtica de turnos, quase no os conhecemos, acrescentou o
entrevistado. Segundo ele, a falta do profissional escalado para o turno o que causa maiores
transtornos, j que uma cadeia de eventos imprevistos tem que ser executada para suprir a
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ausncia. Entretanto, a presena do tecnlogo em radiologia atenua significativamente a
problemtica da falta, uma vez que seu conhecimento amplo muitas vezes usado para
substituir dinamicamente tal ausncia.
Esse fato de conhecimento amplo trouxe uma questo que tambm foi comumente
levantada pelos entrevistados, que com relao aos profissionais de nvel superior sem
especializao. Essa discusso foi inflamada propositadamente pelos profissionais de nveis
mais elevados (elevados funcionalmente). A revelao de que o ingresso por demanda,
visando preencher a qualquer custo lacunas da falta de profissionais, promove a contratao
de graduados sem um perfil especfico. Assim, o senso foi unnime em afirmar que o
aperfeioamento do tecnlogo em radiologia uma realidade de extrema relevncia para as
expectativas atuais da radiologia mdica. sem dvidas um pensamento maduro, oportuno e
muito importante, para que os profissionais tecnlogos atentem para isso.
O aprimoramento indiscutvel. Assim, o processo de seleo profissional estar
sendo revisto, e a presso para o aprimoramento dos profissionais j contratados grande e
constante, afirmou com bastante propriedade e relativa autoridade um dos funcionrios da
direo de uma das instituies analisadas.
Numa questo mais especfica mais individual e prtica, diretamente relacionada aos
atributos do tecnlogo em radiologia, uma notvel e tambm j consagrada realidade,
apontada pela maioria dos chefes dos setores onde foram realizadas as pesquisas, destaca a
importncia na facilidade de comunicao do profissional. Entender com prudncia e
sabedoria as ordens definidas; tratar com pacincia, profissionalismo e respeito os demais
pacientes, com imparcialidade, educao e alegria so os itens mais notveis apontados sobre
a comunicao.
Com extrema rigorosidade e intolerncia, um importante funcionrio da direo de
uma das instituies afirma que no h bom profissional sem uma boa comunicao.
Talvez em outra profisso ainda se aceite profissionais revestidos de apatia, displicncia,
bloqueio, enfim, de difcil relacionamento e comunicao, mas definitivamente num local que
lida com questes de sade e trata diariamente com uma variedade de profissionais e
pacientes, a boa comunicao fundamental, concluiu sua declarao com tom de desabafo.
A necessidade de se ter pelo menos dois gestores por setor de exames foi outro aspecto
comumente apontado. O revezamento ou a atividade em grupo traz inmeros benefcios, entre
eles a diminuio da sobrecarga e a participao mais atuante na gesto do setor. Esse aspecto
revela a importncia do trabalho em equipe, um contexto bastante notvel em profissionais
com exaustiva qualificao, que o que se espera no tecnlogo em radiologia. A troca de
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experincia o item de maior nfase na gesto com mais de um tecnlogo por setor.
Geralmente para isso, se instala naturalmente uma hierarquia, onde o mais experiente
participa bem mais do que o menos experiente, como acontece no diagnstico de imagens.
Mas isso no uma regra afirma um veterano e respeitado profissional. - Os bons
profissionais, mesmo sendo jovens, oferecem anlises mais tecnicamente corretas, ou fazem
uma melhor leitura do diagnstico em questo. Apesar da necessidade de se impor limites aos
profissionais mais jovens, a empolgao pelo momento deve sempre ser aceita pela
organizao, concluiu o maduro funcionrio entrevistado.
No aprofundamento de certas questes, entrevistando profissionais de setores
indiretos, ou seja, de setores que no so essencialmente de radiologia, a exemplo da
Recepo, a necessidade do tecnlogo em radiologia em promover o bem-estar do paciente
foi o ponto alto. Trata-se de um cenrio dirio e ininterrupto de estresse, muitas vezes
motivado pelo comportamento do paciente, sua preocupao e de seus familiares por sua
sade, alm da prpria complexidade do processo, declarava com sinceridade uma simptica
funcionria, quando questionada sobre o assunto. Estar sempre atento aos servios e
eventualidades (atrasos de pacientes com hora marcada, por exemplo), e deixar o setor sempre
organizado, so outros aspectos que ela espera de um tecnlogo em radiologia, segundo suas
declaraes finais.
O compromisso do profissional com o servio foi outro aspecto destacado pela maioria
dos entrevistados. Esse item, mais a capacidade de gesto e conhecimento tcnico, formam a
receita perfeita para um timo profissional tecnlogo em radiologia, segundo afirmativa de
um importante funcionrio da alta administrao. Seu pensamento remete a idia de uma
frmula simples para que o tecnlogo atinja a excelncia profissional, to desejada pelos
profissionais modernos:

Excelncia = COMPROMISSO + GESTO + CONHECIMENTO TCNICO (1)

Os setores de radiologia e diagnstico por imagens funcionam com a padronizao de
processos. Absorver a isso, atravs de planos de ao capazes de conduzir bem sua equipe, de
maneira que seja executado com eficcia o que foi planejado, uma das tarefas mais
delicadas do tecnlogo em radiologia. Enfim, planejar, fazer executar e verificar so os trs
passos obrigatrios para se alcanar a excelncia profissional apresentada na Expresso (1).
Uma questo um pouco mais delicada, que tambm faz parte do cenrio dirio nos
servios de radiologia, que pacientes e mdicos, invariavelmente, s vezes no entendem ou
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no aceitam a dinmica do processo. Outras assumem uma postura exagerada da verdade,
achando que podem demais, dificultando, dessa forma, o bom andamento dos servios numa
abordagem atual e inovadora. Aceitar novas regras um exemplo dessa dificuldade revelada
pelos pacientes e mdicos. Uma soluo para isso, que a organizao siga fielmente um
modelo de disciplina com nfase em respeitar incondicionalmente as atividades do processo,
desde o nvel mais alto, passando pelos gestores a exemplo dos tecnlogos em radiologia,
at chegar aos executores finais.
Nesse contexto, esclarecer cada atividade para os executores, no apenas no sentido de
elucidao, mas e principalmente com relao ao convencimento (aceitao), correta
realizao, empolgao, eficincia, compromisso, entre outros, o maior desafio de gesto
enfrentado pelo tecnlogo em radiologia.
Assim, o tecnlogo sem dvidas o elemento do processo mais ativo e importante,
uma vez que exerce a nobre funo de assimilar as ordens vindas dos nveis superiores, e
repass-las com competncia para os executores correspondentes, alm da genuna capacidade
em executar tambm tais ordens.
Uma declarao que refora esse pensamento exalta a necessidade de que os planos de
ao sejam bem gerenciados pelos tecnlogos, principalmente em se tratando dos servios de
radiologia e diagnstico por imagem. Cada profissional gestor deve entender bem seu Plano
de Ao, no importa o quanto isso lhe custe, com relao ao aperfeioamento profissional.
Esse investimento no deve ser ignorado, afirmou o imponente funcionrio. O que se espera
de um tecnlogo em radiologia, alm dos atributos evidentes, justamente sua capacidade e
conhecimento para entender, se fazer entender e executar os planos de ao em servios de
radiologia, que so complexos, dinmicos e esto em constante evoluo, ressaltou e
finalizou com uma importante sugesto: Caso os tecnlogos no tenham um preparo para
isso, preciso que a organizao invista nesses colaboradores, pois o gerenciamento dos
servios no pode ser um aspecto de propores razoveis.

4.2 SNTESES DAS ENTREVISTAS

As entrevistas discutidas no item anterior foram bastante proveitosas. Delas, se pde
fazer uma sntese dos problemas atuais dos setores de radiologia e de diagnstico por
imagens, com relao especificamente ao tecnlogo em radiologia. Foi possvel tambm
destacar as sugestes de melhoramento para que esse profissional atinja a excelncia
profissional no exerccio de suas funes. O Quadro 1 mostra uma viso dessa sntese:
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QUADRO 1: sntese do tecnlogo nos servios de radiologia e diagnstico por imagens.

Nr Problema Soluo
01 Sobrecarga de servio.
Contratar mais tecnlogos, de maneira que se
tenham ao menos dois por setor em cada escala.
02 Tecnlogos sem aperfeioamento.
Investir em cursos de especializao,
aprimoramento.
03 Contratao de pessoal.
Rever o processo de contratao, priorizando
graduados com capacidade tcnica e de gesto.

04
Relacionamento humano.
Investir no pblico interno em mudanas de
postura com relao ao relacionamento com
mdicos, enfermeiras, funcionrios e,
principalmente, pacientes.
05 Gesto.
Fazer valer os conhecimentos do tecnlogo em
radiologia, explorando exaustivamente sua
capacidade gerencial (conceitual e prtica).
06
Profissional com conhecimento
especfico.
Problema tambm resolvido com
aperfeioamento, aprimoramento, porm
direcionado ao interesse especfico em questo.
07 Execuo dos planos de ao.
Preparar internamente o tecnlogo em
radiologia para entender, executar, fazer e
acompanhar, os planos de ao da organizao,
atravs de uma disciplina rigorosa e rotina
adequada.
08 Excelncia profissional.
Unir compromisso com conhecimento tcnico e
capacidade de gesto (agregao de valores).


Os itens do Quadro 1 do origens a outros itens, implcitos neles, a exemplo da
questo relacionada com a capacidade de organizao do tecnlogo em radiologia, que
abordada na soluo dos problemas 02 e 03. Outros itens foram fatalmente levantados pelos
entrevistados, mas com pouca relao ao assunto deste trabalho. Assim, apesar de suas
importncias, so irrelevantes aqui, a exemplo do desperdcio de material, que embora
acontea num dos setores estudados, foge do tema central abordado.
A partir do Quadro 1 possvel traar um grfico que expe o grau de preocupao
dos entrevistados. Por exemplo, das quatorze pessoas consultadas, 12 apresentaram algum
tipo de comentrio sobre o item Gerncia. Ou seja, 85,7% deram importncia na capacidade
de gesto do tecnlogo em radiologia. Trata-se de uma viso bruta da opinio dos
entrevistados com relao aos atributos do tecnlogo. O Grfico 1 expe seis desses
importantes atributos.








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Grfico 1: Atributos evidenciados pelos entrevistados sobre o tecnlogo em radiologia.



5.0 CONCLUSO

A profisso de tecnlogo em radiologia vem tomando fora nos ltimos anos. As
organizaes de sade passam por um processo evolutivo contnuo, e o cenrio competitivo
mundial exige profissionais cada vez mais capacitados. Assim, assumir um perfil que produza
excelncia profissional uma questo de extrema importncia. Entretanto, preciso entender
os aspectos atuais do processo, para elucidar os fatos e d margens s mudanas que forneam
cenrios favorveis, positivos para as organizaes. Esse foi o papel deste trabalho, ao
explorar as dificuldades do tecnlogo em radiologia nas atividades de radiologia e diagnstico
por imagens, num ambiente real, adequado e rico de informaes.
As dificuldades foram apresentadas em entrevistas agradveis com vrios funcionrios
de diversos nveis e setores de centros de diagnstico da regio metropolitana do Recife. As
principais questes levantadas remetem necessidade de profissionais tecnlogos em
radiologia comprometidos, com timos conhecimentos tcnicos, de fcil relacionamento
pessoal, que saiba trabalhar em equipe, aperfeioados e que possuam a capacidade de gesto.
Esses foram os aspectos mais notveis. Outros atributos, tais como dinmico e atento,
tambm foram discutidos. Os setores abordados foram o de radiologia e diagnstico por
imagens, setores bastante expressivos no contexto profissional em questo.
A capacidade de gesto do tecnlogo foi o pice da pesquisa. Essa capacidade
associada ao timo conhecimento tcnico do profissional, e ao seu compromisso com o
trabalho, forma a base da excelncia profissional que se busca diariamente. Nas entrevistas
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deu facilmente para perceber que os profissionais com essa caracterstica agregadora de
valores, favorecem tremendamente o bom andamento dos trabalhos. De forma inversa,
profissionais com deficincia em gesto dificultam o processo, gerando muitos problemas,
uma vez que o servio de radiologia tem se tornado dinmico e inovador, alm de j o ser
complexo e ao mesmo tempo delicado, por tratar da sade da populao.
O Quadro 1 e o Grfico 1 resumem a importncia do profissional tecnlogo em
radiologia, espelhando de forma sucinta as questes abordadas neste trabalho.
Trabalhos futuros podem explorar com maior profundidade os aspectos discutidos
aqui, como tambm explorar outros aspectos, no mesmo ambiente ou em outras organizaes
de sade.

REFERNCIAS

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