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Frete e transporte de pequenas cargas
Frete e transporte de pequenas cargas

Frete e transporte de pequenas cargas

Expediente

Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nídia Santana Caldas Equipe Técnica Carolina Salles de Oliveira Autor flavio luís de souza lima Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. http://www.staffart.com.br

Apresentação do Negócio Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a

Apresentação do Negócio

Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a

seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?

O transporte de carga se configura como um serviço

fundamental que contribui para todos os demais setores da economia. Sem transportes, produtos não chegariam às mãos dos consumidores, indústrias não produziriam e fornecedores não entregariam.

O serviço de transporte de pequenas cargas e fretes é aquele

realizado por meio de veículos de pequeno porte, como motos, utilitários e pequenos caminhões. Geralmente operando com transporte de cargas fracionadas, esse tipo de serviço pode ser utilizado para o transporte de mercadorias dos mais diversos tipos, sejam elas perecíveis ou de grande valor agregado.

Normalmente, sobretudo no início das atividades do novo negócio, é comum o frete e transporte ocorrer dentro do perímetro urbano das cidades. Neste contexto, para cargas urbanas, o principal diferencial passa a ser a rapidez da entrega e a segurança do transporte, garantindo assim a integridade dos bens transportados.

De fato, as transportadoras que movimentam cargas fracionadas, ou seja, mercadorias divididas em pequenas

quantidades, se diferenciam das demais empresas do setor pelo baixo volume transportado, distâncias percorridas variadas

quantidades, se diferenciam das demais empresas do setor

pelo baixo volume transportado, distâncias percorridas variadas

e rapidez na entrega.

Desta forma, mais do que uma simples oportunidade de negócio, o frete e transporte de pequenas cargas é um serviço estratégico que contribui para integralizar os demais setores, influenciando diretamente a segurança e a qualidade de vida, além de contribuir substancialmente para o desenvolvimento econômico do país.

Mercado

De acordo com dados de 2010 do Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga (RNTRC) da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), existem no país perto de 150 mil empresas de transporte rodoviário de carga. Segundo o Cadastro Central de Empresas do IBGE, até 2005 o número de microempresas do ramo correspondia a 92%, enquanto as empresas de pequeno porte representavam apenas 7% do total.

A oferta de serviços com pouca diferenciação e distribuída por

um grande número de empresas de micro e pequeno porte, resulta em um mercado desconcentrado, fato que favorece a entrada de novas empresas no setor. De fato, esse mercado se caracteriza por apresentar poucas barreiras à entrada de novas empresas, exigindo basicamente do prestador do serviço um veículo adequado para realizar o transporte da carga, os registros necessários e carteira de habilitação específica para o tipo de veículo e carga transportada.

Esse setor também é composto, em grande parte, por profissionais autônomos, que devem ser registrados

Esse setor também é composto, em grande parte, por profissionais autônomos, que devem ser registrados junto a ANTT (Associação Nacional de Transportes Terrestres) e outros que operam por meio de cooperativas. Muitos transportadores rodoviários de carga também operam informalmente.

A última pesquisa sobre economia informal urbana do IBGE

(2003) apontava que o setor era composto por cerca de 80% de empresas informais. O mercado consumidor de uma empresa que faz o transporte de pequenas cargas e fretes é diversificado. Os principais clientes desse setor são pessoas físicas e jurídicas que desejam fazer mudanças residenciais ou transportes comerciais. Também se configuram como clientes, empresas do setor varejista, distribuidores, indústrias de autopeças, confecção, pneus, farmacêuticas, cosméticos, materiais de construção, entre outras que não possuem veículos próprios para essa tarefa e/ou necessitam fazer entregas localizadas e com mais rapidez.

A logística de cargas fracionadas nos últimos anos passou por

uma grande e súbita reestruturação em face às novas exigências do mercado e da economia, como o desenvolvimento do e-commerce, e a fragmentação dos estoques.

Estes fatores têm estimulado as empresas de transportes de encomendas e cargas fracionadas a empregarem novas tecnologias, readequar seus custos, e com base nestes critérios, praticar uma minuciosa segmentação do mercado de prestação de serviços de transportes de cargas fracionadas para o varejo, ou mesmo, para segmentos industriais e organizacionais, bem como se utilizar com mais intensidade das aplicações do marketing de serviços orientados para os

canais de distribuição e cadeias de suprimentos. Geralmente, as transportadoras que movimentam cargas fracionadas

canais de distribuição e cadeias de suprimentos.

Geralmente, as transportadoras que movimentam cargas fracionadas apresentam um aumento de movimentação significativo no período de outubro a novembro, em função das festas de final de ano. Também é importante ressaltar que a concorrência nesse setor é acirrada, fato que permite às empresas definirem seus preços, baseadas em aspectos de segurança e agilidade, facilitando assim o processo de negociação entre cliente e empresa.

Contudo, o transporte de carga, segundo o IBGE, tem crescido consistentemente nos últimos anos, tanto em volume de cargas quanto em faturamento das empresas. Esse bom desempenho se explica pela recente expansão da safra agrícola, o aumento da produção industrial e investimentos na construção civil, além do crescimento do mercado varejista.

Nesse mercado existem transportadores sem o registro legal, acirrando a concorrência, de forma desleal.

Localização

A localização ideal para a instalação de uma empresa do segmento de fretes e transporte de pequenas cargas é fundamental para o seu sucesso, partindo da premissa de que se deve procurar um local que alie facilidade de identificação da empresa pelos clientes e rápidos deslocamentos para as várias rotas possíveis.

Antes de realizar essa escolha, as empresas devem identificar seus potenciais clientes, as principais rotas a serem

percorridas, o número de entregas a serem realizadas para, a partir de então, definir o

percorridas, o número de entregas a serem realizadas para, a partir de então, definir o local mais adequado para a sua sede.

É recomendável que a empresa se instale próximo aos pontos

de demanda ou se posicione estrategicamente em relação à zona de mercado onde o serviço será oferecido.

Em alguns casos, dependendo da atratividade do mercado, se torna necessária a existência de mais de uma sede, para evitar que o tempo e os custos relacionados com a prestação do serviço não se tornem fatores limitadores para o sucesso do negócio. Além disto, o local escolhido deve fornecer toda a infraestrutura necessária para atender às necessidades de operação que uma transportadora exige, como facilidade de acesso para os veículos, existência de transporte coletivo para que funcionários possam se deslocar, estacionamento, e ainda possibilitar futuras expansões do negócio.

É importante verificar também se o imóvel pretendido se

encontra em situação legal junto à prefeitura ou órgãos que possam interferir no andamento normal de suas atividades. Deve ser observado, ainda se as atividades a serem desenvolvidas no local respeitam o plano diretor e a lei de zoneamento do município e verificar o que determina a legislação local à cerca do licenciamento de placas de identificação.

Exigências legais específicas

O empreendedor de uma empresa de fretes e transporte de pequenas cargas deverá cumprir algumas exigências iniciais e somente poderá se estabelecer depois de cumpridas, quais sejam:

Registro da empresa nos seguintes órgãos: • Junta Comercial; • Secretaria da Receita Federal (CNPJ);

Registro da empresa nos seguintes órgãos:

• Junta Comercial;

• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);

• Secretaria Estadual de Fazenda;

• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;

• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará

obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal);

• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”;

• Corpo de Bombeiros Militar.

Visita à prefeitura da cidade em que pretende montar a sua empresa de frete e transporte de pequenas cargas para fazer a consulta de local e emissão das certidões de Uso do Solo e Número Oficial. Algumas prefeituras disponibilizam esse serviço via internet, o que agiliza sobremaneira esse tipo de consulta.

Passo seguinte para a formalização da empresa:

• Após a liberação do contrato social devidamente registrado na Junta Comercial de seu Estado, do CNPJ e da inscrição estadual, também, deve-se providenciar o registro da empresa na Prefeitura Municipal para requerer o Alvará Municipal de Funcionamento.

• Antes de iniciar a produção o empreendedor deverá obter o

alvará de licença sanitária. Para obter essa licença o estabelecimento deve estar adequado às exigências do Código

Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas).

• O empreendedor deverá atentar que em âmbito federal a

fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA -, já em âmbito estadual e municipal fica a cargo da

Secretaria Estadual de Saúde e Secretaria Municipal de Saúde, respectivamente. O instrumento legal que institui

Secretaria Estadual de Saúde e Secretaria Municipal de Saúde, respectivamente.

O instrumento legal que institui o Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga é a Lei 10.233, Arts. 14-A e 26, item IV e a Resolução nº 1737/2006, da ANTT, que determina que o exercício da atividade de transporte rodoviário de carga, por conta de terceiros e mediante remuneração, depende de prévio registro do transportador no RNTRC, administrado pela ANTT.

Vale ressaltar que o exercício da atividade de transporte de carga própria independe de registro no RNTRC. O Transporte de Carga Própria é identificado quando a Nota Fiscal dos produtos tem como emitente ou destinatário a empresa,

entidade ou indivíduo proprietário ou arrendatário do veículo. No caso de pessoa jurídica, ou seja, empresa ou cooperativa de transporte de carga, a documentação necessária para realizar o registro é a seguinte:

• Razão social e responsável legal;

• Nº inscrição CNPJ/MF;

• Nº inscrição estadual;

• Nº registro do Contrato Social na Junta Comercial – ETC; ou

• Nº registro do contrato no Cartório de Títulos – CTC;

• Nº Alvará de funcionamento;

• Endereço completo da matriz;

• Principal área de atuação;

• Relação das filiais;

• Área total de armazenagem (matriz e filiais);

• Relação dos veículos (s) próprios e arrendados, indicando o número do RENAVAM, placa/estado, marca, ano de fabricação, tipo de veículo, nº de eixos, tipo de carroceria, CMT e capacidade de carga e cópia do CRLV.

No caso de profissionais autônomos, a documentação necessária para realizar o registro é: • Nome

No caso de profissionais autônomos, a documentação necessária para realizar o registro é:

• Nome completo;

• Nº do documento de identidade;

• Nº inscrição no CPF/MF;

• Nº inscrição de autônomo no INSS;

• Endereço completo;

• Principal área de atuação;

• Dados do veículo próprio e dos arrendados, indicando o número do RENAVAM, placa/Estado, marca, ano de

fabricação, tipo de veículo, nº de eixos, tipo de carroceria, CMT

e capacidade de carga e cópia do CRLV. A solicitação de

registro é feita junto a Sede da ANTT, em Brasília, onde maiores informações podem ser obtidas.

É importante ressaltar que ainda não existem normas para o

transporte de cargas em motos, pois este tipo de transporte de cargas ainda não tem uma legislação específica.

Estrutura

O tamanho da estrutura física varia de empresa para empresa,

é necessário considerar alguns aspectos que podem ser úteis

para a operacionalização das atividades da transportadora de pequenas cargas.

O empreendimento necessita de um escritório dotado de

infraestrutura para a venda de seus serviços, equipados com telefone, fax e móveis adequados. Deve possuir ainda local amplo e garagens para estacionar os veículos utilizados nos serviços de transporte com segurança, e ainda possuir espaço para higienização e manutenção preventiva e corretiva, quando

esses serviços não forem terceirizados. O local onde os veículos circulam deve ser planejado para

esses serviços não forem terceirizados. O local onde os veículos circulam deve ser planejado para que as pessoas e veículos possam transitar sem acidentes e livres de obstáculos.

Também é importante que o empresário forneça boas condições de trabalho aos seus colaboradores, fato este que se reflete positivamente na satisfação e produtividade.

No início das atividades, sugere-se que o empreendedor faça uso de uma estrutura alugada, no intuito de reduzir os investimentos iniciais na operacionalização do novo negócio.

Pessoal

O quadro de pessoal irá variar de acordo com o tamanho do

empreendimento e a capacidade de transporte de cargas.

Mas, deve-se, no mínimo contar, com um quadro com 8 (oito) empregados sendo:

• 1 (um) empregado para atuar na recepção e atendimento de

solicitações de serviço via telefone, coordenando a ordem e montando rotas de entregas, visando dinamizar o processo de atendimento dos clientes e procurando atender satisfatoriamente às suas expectativas;

• 6 (seis) empregados para a área de transportes, sendo que

dois podem atuar como carregadores e quatro como motoristas para entregas em motos ou também em pequenos veículos, para o caso de entregas maiores que não são suportadas nas

motos;

• 1 (um) empregado para a manutenção e serviços gerais.

O transporte de pequenas cargas é realizado, geralmente, por

profissionais com baixo nível de escolaridade, não exigindo a

contratação de pessoas com alto nível de especialização. No entanto, o empresário deve se atentar

contratação de pessoas com alto nível de especialização.

No entanto, o empresário deve se atentar ao fato que a qualidade de atendimento e forma de trato com clientes são diferenciais importantes em qualquer tipo de negócio, sobretudo naqueles que há um contato direto com o cliente final. Assim, é importante que o empreendedor invista na qualificação de seus funcionários, com a finalidade de criar uma consciência voltada para a segurança e prevenção de acidentes no trânsito, cumprimento de horários, cuidados com os veículos e atendimento ao cliente.

É fundamental que o profissional responsável pela direção do

veículo tenha carteira de habilitação adequada para o tipo de veículo e carga transportada. Informações mais detalhadas podem ser obtidas junto ao DETRAN de seu Estado.

Também é recomendável algum conhecimento do mercado de atuação no que se refere à localização dos clientes e logradouros.

Nesse segmento, a necessidade de contratação de mão de obra cresce de acordo com o aumento da procura. Por isso, o empreendedor deve estar preparado para atender aos picos de demanda, pois em determinadas épocas do ano ou em determinadas horas do dia a demanda aumenta consideravelmente. Nestes casos, sugere-se que o empresário mantenha um cadastro de profissionais autônomos que possam

ser contratados nestes períodos, evitando assim custo alto com

a manutenção de quadro fixo de funcionários.

Independentemente do posto que o proprietário do negócio for ocupar salienta-se que será muito importante a sua supervisão em todas as operações da empresa, principalmente na gestão

administrativo-financeira da empresa. Equipamentos Os principais equipamentos utilizados pelas empresas de pequenas cargas

administrativo-financeira da empresa.

Equipamentos

Os principais equipamentos utilizados pelas empresas de pequenas cargas e fretes são os veículos para a realização do serviço de transporte. Os equipamentos necessários para a montagem de uma empresa de transporte de porte médio são os seguintes:

1. Equipamentos da área operacional:

• furgões e utilitários, que podem transportar cargas de até

1.000 quilos;

• caminhonetes e caminhões pequenos, que transportam de

1.000 a 4.000 quilos;

• carros;

• motos 125 cc.

2. Materiais para escritório:

a) Arquivo;

b) Cadeira;

c) Microcomputador;

d) Acesso à internet;

e) Fax;

f) Impressora;

g) Máquina calculadora;

h) Mesa;

i) Telefone.

Para que as empresas de fretes e transporte de pequenas cargas possam se manter competitivas e garantir agilidade no desempenho de suas tarefas de gestão e logística, torna-se

importante também a adoção de algumas tecnologias de apoio. Dentre elas, pode-se citar: • GPS:

importante também a adoção de algumas tecnologias de apoio.

Dentre elas, pode-se citar:

• GPS: Sistema de navegação que pode ser utilizado pelas

empresas para racionalizar o processo de logística e oferecer segurança aos profissionais do transporte e suas cargas;

• Sistemas de gerenciamento e manutenção de frota: Sistema

que permite gerenciar a frota da empresa, facilitando o fluxo de informações e o diagnóstico de irregularidades;

• Sistema de redes em malha: São redes sem fio que podem

ser utilizadas pelas empresas de transporte e pequenas cargas

para facilitar a comunicação entre os profissionais e localizar as cargas;

• Pequenos guindastes e sistemas de elevação de mercadorias para carregamento dos veículos.

É recomendável a utilização de um software para o controle vendas do serviço, que possibilite a gestão integrada da empresa em todas as suas áreas, inclusive que viabilize o controle de custos, visando melhorar o resultado operacional da empresa.

Matéria Prima / Mercadoria

Organização do processo produtivo

Os processos que envolvem o frete e transporte de pequenas cargas podem mudar em virtude de fatores como a localização geográfica do trajeto, canal de atendimento ao cliente e também em função do volume e peso da carga, dentre outros fatores.

O processo produtivo de uma empresa de frete e transporte de pequenas cargas pode ser

O processo produtivo de uma empresa de frete e transporte de

pequenas cargas pode ser traduzido em etapas bem definidas:

• Pedido – O cliente efetua a solicitação do transporte

diretamente no balcão ou via telefone. São analisadas suas exigências em relação ao serviço que tem pretensão que seja executado, recolhe-se às informações necessárias para adequação de veículo e pessoal que realizará o transporte e define-se o trajeto mais adequado em termos de rapidez, segurança e custos de operação;

• Coleta: Neste estágio é realizada a separação dos materiais a serem transportados de acordo com a especificação de cuidados que cada um requer, bem como a acomodação e o embarque no veículo apropriado;

• Traslado: É o transporte propriamente dito, onde a mercadoria

será deslocada do ponto de coleta ao destino final. Ao final do trajeto procede-se o descarregamento.

Todo o processo de entrega deve ser cuidadosamente planejado e organizado a partir dos aspectos acima descritos para que as necessidades dos clientes sejam atendidas, obedecendo os preceitos de qualidade no serviço de transporte de pequenas cargas.

Automação

O nível de automação exigido para as empresas que realizam

frete e transporte de pequenas cargas não é expressivo, isto porque o processo operacional é bastante simples, mas o investimento em automação dinamiza toda a sua área

administrativa, financeira, comercial e operacional. No que se refere ao processo de determinação e controle

administrativa, financeira, comercial e operacional.

No que se refere ao processo de determinação e controle dos trajetos, existem dispositivos que auxiliam na navegação e no gerenciamento da frota, como o GPS, por exemplo, e alguns equipamentos mecânicos que podem auxiliar na elevação de mercadorias e carregamento dos veículos.

Uma vez que as transportadoras, muitas vezes em uma mesma viagem, irão entregar produtos diferentes para vários clientes, existem no mercado softwares para auxiliar na definição da rota mais adequada de entrega, de forma a reduzir os custos de logística.

O ideal é que a empresa de fretes e transporte de pequenas

cargas conte com um software integrado e amigável para auxiliar na gestão de toda a empresa, passando pelo processo comercial, produtivo, administrativo, financeiro e operacional, sendo o ideal inclusive que procure apoio de profissionais qualificados para prestar assessoria na definição de tal software.

Ressalta-se que a empresa é parte integrante da vida do empresário, portanto, conhecer todos os seus atos e fatos será de fundamental importância, já que uma empresa bem gerida estará bem encaminhada rumo ao sucesso.

Canais de distribuição

O principal canal de distribuição de uma empresa transportes

será a oferta de seus serviços aos possíveis consumidores, de forma direta, seja via televendas ou presencial via representantes comerciais.

Mas o maior canal de distribuição é o em que o cliente busca sua empresa

Mas o maior canal de distribuição é o em que o cliente busca sua empresa para contratar um determinado serviço.

Nunca se deve esquecer que, independente do tipo e da distância do trajeto, pontualidade na entrega e qualidade na prestação do serviço continuam sendo fatores primordiais para o sucesso do negócio.

Investimentos

O investimento para montar uma empresa de frete e transporte de pequenas cargas irá girar em torno do que segue abaixo:

Equipamentos da área operacional:

a. Furgões e utilitários, que podem transportar cargas de até

1.000 quilos; tais como Van, Caminhonetes e Caminhões

pequenos, que transportam de 1.000 a 4.000 quilos – 03 = R$ 120.000,00. O empreendedor é que deverá mensurar o nível e tipo dos veículos a serem empregados na operação da

empresa.

b. Veículos leves – 02 = R$ 50.000,00;

c. Motos 125 cc – 04 = R$ 25.000,00;

d. GPS – aparelho e sistema orientador de trânsito – 04 = R$

5.000,00.

Total do investimento área operacional – R$ 200.000,00.

Materiais para área administrativa:

a) Arquivo – 02 = R$ 900,00;

b) Cadeira – 18 = R$ 2.160,00;

c) Microcomputador – 04 = R$ 6.000,00;

d) Acesso à internet – 01 = R$ 150,00;

e) Fax – 01 = R$ 450,00; f) Impressora laser – 02 = R$ 1.200,00;

e) Fax – 01 = R$ 450,00;

f) Impressora laser – 02 = R$ 1.200,00;

g) Impressora matricial – 02 = R$ 1.900,00;

h) Máquina calculadora – 04 = R$ 1.200,00;

i) Mesa – 06 = R$ 1.800,00;

j) Telefone – 04 = R$ 200,00. Total do investimento área administrativa – R$ 15.960,00.

Investimento total

R$ 215.960,00.

Estes itens servem apenas como um guia para que o empreendedor possa ter noção de como organizar os seus gastos com o investimento inicial. Há ainda a opção de se contratar profissionais que já possuem veículos.

Antes de começar o negócio, é importante elaborar uma lista contendo o maior número de itens de investimento possíveis. Quanto mais detalhada for essa lista, menor a probabilidade de ocorrerem problemas futuros por falta de dinheiro em caixa, que podem, inclusive, ser determinantes para o sucesso do Empreendimento.

Observações:

1. Não estão considerados os gastos relativos à aquisição ou

reforma do imóvel escolhido para a instalação da empresa, pois ele poderá ser alugado.

2. Os preços acima são meramente referenciais, para fins de

estimativa do investimento necessário.

Capital de giro

Custos

Custos São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão

São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente no preço dos produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos consumidos no processo de produção, depreciação de maquinário e instalações.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.

Os custos para abrir uma empresa de frete e transporte de pequenas cargas devem ser estimados considerando os itens abaixo:

1. Salários, comissões (caso os funcionários percebam

remuneração variável) e encargos – R$ 6.000,00;

2. Tributos, impostos, contribuições e taxas – R$ 1.300,00;

3. Aluguel, condomínio, segurança – R$ 2.000,00;

4. Água, luz, telefone e acesso a internet – R$ 1.200,00;

5. Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários –

R$ 400,00;

6. Recursos para manutenções corretivas – R$ 2.000,00;

7. Valores para quitar possíveis financiamentos de veículos,

equipamentos, ferramentas e mobiliário – R$ 3.600,00;

8. Assessoria contábil – R$ 900,00;

9. Propaganda e publicidade da empresa – R$ 800,00; 10. Seguros dos veículos – R$

9. Propaganda e publicidade da empresa – R$ 800,00;

10. Seguros dos veículos – R$ 12.000,00;

11. IPVA, licenciamento e seguro obrigatório – R$ 7.000,00;

12. Combustíveis de veículos – dependerá do montante de

fretes a serem efetuados;

13. Despesas com vendas – R$ 1.400,00.

Diversificação / Agregação de valor

Os empresários devem ter em mente que fatores como agilidade, rapidez e pontualidade são condições mínimas para que uma empresa permaneça no mercado. O diferencial a ser oferecido e que irá agregar valor ao negócio é fator determinante na preferência do cliente, chegando ao ponto do consumidor estar disposto a pagar mais pelo serviço, em relação a outras empresas.

Algumas formas de diferenciação dos serviços de frete e

transporte de pequenas cargas podem ser apreciadas a seguir:

• Utilização de veículos sempre limpos e em bom estado de conservação. Lembre-se que os veículos estão sempre em

contato direto com os clientes e o estado deles refletirá a imagem da empresa;

• Profissionais uniformizados, identificados e atenciosos. O transporte de mercadorias envolve uma questão de confiança bem acentuada por parte do cliente. Profissionais apresentáveis contribuem para aumentar este nível de confiança;

• Sistemas de rastreamento e controle de segurança. Empresas

de transporte de cargas, muitas vezes, trabalham com cargas preciosas que podem ser desviadas;

• Opção de carregamento e descarregamento. Em muitos

casos, tal serviço fica a cargo do cliente, no entanto, pode ser

um diferencial importante disponibilizá-lo. Divulgação Existem muitas formas de se promover a divulgação das

um diferencial importante disponibilizá-lo.

Divulgação

Existem muitas formas de se promover a divulgação das atividades da empresa transportadora de cargas. Neste caso, o objetivo pode ser alcançado por meio de mensagens em veículos de comunicação, como outdoors, propagandas em rádio, TV, internet e anúncios em jornais.

No entanto esses meios de comunicação tem custo bastante expressivo, por isso deve-se encontrar alternativas secundárias para promover a divulgação da empresa de frete e transporte de pequenas cargas, como exemplo plotar os todos os veículos com os dados e serviços prestados pela empresa.

O “boca a boca” também se caracteriza como um poderoso

instrumento de divulgação para os serviços oferecidos. Daí a importância de agregar valor e repassar ao cliente total confiança quanto ao serviço prestado.

O investimento em divulgação, entretanto, precisa estar de

acordo com as necessidades e objetivos da transportadora. Por isso, é fundamental a escolha acertada do meio de divulgação adequado ao serviço e dentro da capacidade financeira da empresa.

Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de FRETES E TRANSPORTE DE PEQUENAS

CARGAS, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação

Nacional de Atividades Econômicas) 4930-2/02 como atividade de transporte rodoviário de cargas em geral ,

Nacional de Atividades Econômicas) 4930-2/02 como atividade de transporte rodoviário de cargas em geral , exceto de produtos perigosos, intermunicipal, interestadual e

internacional,

Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional

):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);

• CSLL (contribuição social sobre o lucro);

• PIS (programa de integração social);

• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade

social);

• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);

• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 4% a 12,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de receita

bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período. Se o

bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

MEI (Microempreendedor Individual): para se enquadrar no MEI

o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme

a tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII

segmento não pode se enquadrar no MEI, conforme Res.

94/2001.

), Neste caso, este

Para este segmento, tanto ME ou EPP, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.

Eventos

Semana Nacional do Trânsito. Disponível em:

>.

Acesso em:

CONINFRA - Congresso de Infraestrutura de Transportes

Disponível em: < http://andit.org.br/coninfra2011 >. Acesso em: 15 setembro 2011. MOVIMAT - Feira

Disponível em: <http://andit.org.br/coninfra2011>. Acesso em:

15 setembro 2011.

MOVIMAT - Feira Intralogística – Embalagem Movimentação, de Materiais. Disponível em:

<http://www.feiramovimat.com.br/site/>. Acesso em: 15 setembro 2011.

EXPOCARGO - Feira de Movimentação, Armazenagem e

Terminais de Cargas, Transporte e Logística. Disponível em:

Acesso em: 15

>.

Brasil Log – Feira Internacional de Logística. Disponível em:

<http://www.feiradelogistica.com/>. Acesso em: 15 setembro

2011.

Entidades em Geral

AGENCIA NACIONAL DE TRANSPORTES TERRESTRES. (ANTT). Disponível em: <www.antt.gov.br>.

MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES. Disponível em: <www.transportes.gov.br>.

DEPARTAMENTO NACIONAL DE TRANSITO (DENATRAN). Disponível em: <www.denatran.gov.br>.

DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO DO ESTADO DE SANTA CATARINA. (DETRAN-SC) Disponível em: <www.detran.sc.gov.br>.

CONSELHO NACIONAL DE TRÂNSITO

Disponível em: < www.cnt.org.br/ >. Normas Técnicas Normas técnicas são documentos que estabelecem padrões

Disponível em: <www.cnt.org.br/>.

Normas Técnicas

Normas técnicas são documentos que estabelecem padrões reguladores com o objetivo de garantir a qualidade de produtos industriais, a racionalização da produção e processos, o transporte e o consumo de bens, a segurança das pessoas e o estabelecimento de limites para a manutenção da qualidade ambiental.

ABNT/CB-16: Normalização no campo de transporte e tráfego, compreendendo transporte de carga e de passageiros, sinalização viária, pesquisa de tráfego e comportamento no trânsito, no que concerne a terminologia, requisitos, métodos de ensaio e generalidades.

ABNT NBR 7500: Identificação para transporte, manuseio, movimentação e armazenamento de produtos.

ABNT NBR 7501: Norma para transporte terrestre de produtos perigosos.

ABNT NBR 7503: Ficha de emergência e envelope para transporte de produto perigoso.

ABNT NBR 9735: Conjunto de equipamentos para emergências no transporte rodoviário de produtos perigosos.

ABNT NBR 14619: Transporte de produtos perigosos – incompatibilidade.

ABNT NBR 13221: Transporte de resíduos.

Glossário

Glossário LOGRADOURO: É o endereço ou espaço público reconhecido pelo município. LOGÍSTICA: a área da gestão

LOGRADOURO: É o endereço ou espaço público reconhecido pelo município. LOGÍSTICA: a área da gestão responsável por prover recursos para a execução de atividades de uma transportadora,processamento de pedidos, fluxo de materiais, etc. FRACIONADAS: Refere-se a uma pequena parte ou parte de um todo.

Dicas do Negócio

O empreendedor do segmento de frete e transporte de pequenas cargas deverá ficar atento a alguns pontos importantes para seu negócio, conforme segue:

1. Em primeiro lugar, elabore um plano de negócios detalhado.

No SEBRAE, o empreendedor encontra a sua disposição diversos cursos e orientações de grande utilidade;

2. Se possível ainda, antes de iniciar o negócio, procure

conhecer as diversas percepções sobre o mercado, visitando

os concorrentes e potenciais clientes, identificando os pontos fortes e fracos que o setor de transporte de pequenas cargas apresenta;

3. Aconselha-se terceirizar os serviços de mecânica e investir

em segurança e na manutenção preventiva dos veículos utilizados nos transportes;

4. Assegure-se que o veículo a ser empregado em cada

transporte esteja em perfeitas condições mecânicas;

5. Elabore um planejamento logístico adequado para evitar custos desnecessários; 6. Não esqueça que as

5. Elabore um planejamento logístico adequado para evitar

custos desnecessários;

6. Não esqueça que as pessoas que buscam os serviços de

uma transportadora de pequenas cargas almejam não só

velocidade e pontualidade nas entregas, mas acima de tudo segurança e confiabilidade;

7. Invista na motivação, qualificação e treinamento de sua mão

de obra garantindo maior segurança e qualidade no serviço oferecido.

Características específicas do empreendedor

O empreendedor que tender a ingressar no ramo de frete e transporte de pequenas cargas, deve ter algumas características básicas, tais como:

1. Ter conhecimento específico sobre logística. Esse

conhecimento pode ser adquirido tendo trabalhado em outras empresas ou com participação em cursos e eventos;

2. O produto final desse tipo de empreendimento será sempre o

mesmo, ou seja, a qualidade do serviço prestado ao cliente, no entanto faz-se necessário que o empreendedor esteja sempre atento às novas possibilidades de mercado, incluindo desenvolvimento tecnológico do setor;

3. O empreendedor deverá ser capaz de preparar sua equipe,

tanto de vendas de fretes, quanto coleta e entrega, para que possa oferecer exatamente aquilo que foi programado, evitando assim transtornos por se comprometer com prazos impossíveis de serem executados. Fato que em ocorrendo depõe fortemente contra sua empresa;

4. Buscar melhorar o nível de seu negócio, participando de cursos específicos sobre logística e

4. Buscar melhorar o nível de seu negócio, participando de

cursos específicos sobre logística e gestão empresarial;

5. Ter habilidade no tratamento com pessoas tanto com seus

colaboradores quanto com clientes e fornecedores enfim, com todos que de forma direta ou indireta tenham ligação com a empresa;

6. Ser empreendedor com visão de futuro, antecipando

tendências, prospectando o interesse do consumidor, além de estar sempre atento com as inovações de mercado.

As características indicadas acima são apenas direcionamentos, isto não quer dizer que um empreendedor que talvez não se sinta com tais características tenha que desistir de investir neste novo negócio, contudo esse empresário terá que se esforçar um pouco mais dos que já contam com tais habilidades.

Bibliografia Complementar

ALLOU, Ronald H. Logística empresarial. 11. ed. São Paulo:

Atlas, 1993.

BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística empresarial: o processo de interação da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001.

FLEURY, P. F.; FIGUEIREDO, K. F.; WANKE, P. (Org.). Logística empresarial: a perspectiva brasileira. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 376 p. (Coleção COPPEAD de administração).

Comece Certo: transporte turístico e fretamento. 1.ed. SEBRAE: São Paulo , 2005. Dis p onível

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Acesso em: 16

História dos Transportes Terrestres no Mundo. Disponível em:

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A Logística de Cargas Fracionadas e Novas Configurações do Mercado de Varejo. Disponível em:

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Boas ideias de negócios na área de logística. Disponível em:

<http://revistapegn.globo.com/Revista/Com Acesso em: 15 setembro 2011.

+LOGISTICA.html>.

Idéias de Negócios - frete-e-transporte-de-pequenas-cargas

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