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MERCADOLOGIA II

Professora: Renata Granemann Bertoldi


Acadmicos:
Fbio Rossato
Gsta!o Matt" Daniel
Mrcio Al!es de Almeida
Mrcio Ribeiro Bor#es
PLANO DE
MARKETING
Em$resa Fict%cia: MASTER TRADING
1) INTRODUO
O $lano " o $lane&amento das a'(es da em$resa na rea de mar)etin#* se&a de
forma #eral o es$ecificamente $ara m $rodto* lin+a de $rodtos o marca,
Plane&ar " sem$re im$ortante $ara ma em$resa* & -e $ermite $ensar com
cidado as decis(es ftras* ao serem bscadas informa'(es -e tra#am
embasamento .s estrat"#ias $ro$ostas e/o $ermitam estabelecer no!as
o$'(es de a'(es e tentando0se $re!er -est(es como acontecimentos
relacionados ao caso e rea'(es a eles* de modo a $rocrar !er como o -e a
em$resa far ser recebido $elo mercado, Pensando0se mais es$ecificamente
no $lano de mar)etin# nota0se -e ele " essencial* ao $ermitir m estdo do
mercado* -e d bases mais s1lidas $ara as decis(es da com$an+ia na rea*
como $ara -em !ender* $or -al $re'o* como $romocionar* fa2er al#ma
altera'3o* entre otros, Enfim* $ensar de antem3o " sem$re ma decis3o
inteli#ente e com o mar)etin# n3o " diferente* sendo o $lano a mel+or forma de
definir estrat"#ias e a'(es,
O $lano $ode ser estrtrado da se#inte forma:
Anlise do mercado: De!e0se estdar tendncias* $rocrar se#mentar o
mercado* entre otras a'(es -e $ermitam . em$resa con+ecer mel+or
o meio aonde $retendem colocar se $rodto,
Anlise do $rodto e do ne#1cio: Encontrar os $ontos fracos e fortes do
-e se $retende oferecer e mesmo da em$resa* & -e o ocorre nesta
inflencia nas decis(es relati!as ao $rodto, 4esta fase estdam0se
ainda $oss%!eis o$ortnidades e $otencias riscos* de modo a $oder
mel+or rea#ir -ando al#m deles efeti!amente ocorrer,
Metas e Ob&eti!os: 43o " $oss%!el definir a'(es se a em$resa n3o sabe
o -e -er, 4esta eta$a* com base nas anlises efetadas* $rocra0se
estabelecer o -e se -er atin#ir,
Estrat"#ias: 5endo0se ob&eti!os definidos e ma base $ro$orcionada
$elos estdos do mercado* do $rodto e do ne#1cio* $arte0se $ara a
defini'3o das estrat"#ias* onde de!em ser tomadas as decis(es
relati!as ao $rodto, 6 nesta fase* $or e7em$lo* -e se decide como
ser3o abordados os 8atro Ps do mar)etin#,
Plano de A'3o e Im$lementa'3o: A$1s definir0se o -e ser feito* $arte0
se $ara a a'3o, A-i s3o feitas $ro#rama'(es e s3o di!ididas tarefas*
al"m da $osterior reali2a'3o das mesmas,
Controle: Drante o $rocesso* de!e +a!er m controle* de modo . -e a
estrat"#ia se&a efeti!amente $osta em $rtica, Al"m disso* $e-enas
altera'(es s3o salmente reali2adas nesta fase* de acordo com as
rea'(es do mercado,
A!alia'3o: 4esta eta$a* bsca0se mensrar os resltados atin#idos*
desde o cm$rimento o n3o dos ob&eti!os at" as rea'(es .s estrat"#ias
sadas $ara -e se&am definidas altera'(es nelas o mesmo se&a feito
m no!o $lano de mar)etin#,
2) SUMRIO EXECUTIVO
RESUMO
Este $lano de mar)etin# contem$lar as estrat"#ias da Master 5radin# $ara
se in#resso no mercado de trading companies de 9anta Catarina,
A$1s a$resenta'3o da miss3o e !is3o da em$resa* $assa0se a ma
in!esti#a'3o do mercado deste ti$o de com$an+ia* mostrando os fatores
inerentes . elas* como a le#isla'3o $ertinente* -em s3o os fornecedores de
ser!i'os necessrios $ara o fncionamento de ma trading* estdando a
concorrncia e identificando $oss%!eis clientes,
Parte0se em se#ida $ara a anlise 9:O5* onde se !erificam $ontos fortes e
fracos da em$resa* al"m de amea'as e o$ortnidades do mercado, 4ota0se
deste $onto -e as tradings tm m #rande $otencial de crescimento* embora
esbarrando em al#ns $roblemas -e atrasam m maior desen!ol!imento do
setor,
C+e#a0se ent3o aos ob&eti!os e metas da Master* atra!"s dos -ais se ! onde
a em$resa -er estar e m indicati!o de como $retende c+e#ar a tal $onto,
;ma defini'3o maior disto est na $arte se#inte* estrat"#ia* onde " mostrado
o com$osto mercadol1#ico da com$an+ia* sas id"ias nos cam$os de $rodto*
$re'o* $romo'3o e $ra'a,
9e#e0se o $lano de a'3o e o estdo de !iabilidade financeira* com ma
estimati!a dos cstos e receitas da Master e do retorno do in!estimento
reali2ado,
Por fim* tem0se o $lano B da com$an+ia e se $ro&eto de $ro#rama social,
MISSO
Oferecer ser!i'os de -alidade a em$resas -e o$eram o dese&am o$erar no
Com"rcio E7terior* sfrindo0se da ca$acidade e e7$erincia no ramo dos
fndadores, Assim como contribir com o crescimento das $arcerias comerciais
do Brasil* identificando e e7$lorando o$ortnidades em todo o mndo,
VISO
9er ma em$resa renomada* consolidando0se no mercado, Criar ma ima#em
de e7celncia e -alidade atra!"s da eficcia na $resta'3o de ser!i'os* com
foco na rentabilidade e satisfa'3o dos clientes e demais $arceiros,
INVESTIMENTO
Como detal+ado no cam$o <Plano de A'3o=* o in!estimento inicial ser de
cerca de R> ?@A,AAA* com$ostos $elos ?AA mil reais e7i#idos $or lei $ara
abertra de ma trading company mais os cstos de abertra e instala'3o da
em$resa,
CONCEITO DO SERVIO
A Master $resta ser!i'os na rea de Com"rcio E7terior* oferecendo aos ses
clientes m conceito de eficcia e -alidade nos trabal+os reali2ados* de modo
a -e estes !e&am a em$resa como m $arceiro com$etente e confi!el $ara
sas o$era'(es no mercado internacional,
DIFERENCIAL
O diferencial da Master est &stamente na sa -alidade* frto da e7$erincia
-e ses s1cios $ossem na rea de Com"rcio E7terior,
3) INVESTIGAO AMPLA DE MERCADO

A estrtra o$eracional de ma trading company baseia0se na com$ra e !enda
no mercado internacional* !alendo0se de benef%cios fiscais* dados normalmente
em forma de cr"dito,
As com$an+ias es$eciali2adas em im$orta'3o e e7$orta'3o !m crescendo
nos Bltimos anos* acom$an+ando a e!ol'3o nos nBmeros do Com"rcio
E7terior brasileiro,
MACROAMBIENTE
Fato!" E#o$%&'#o" ! S(#'o)#*+t*a'"
Como ma Trading se $ro$(e a ne#ociar com todas as $artes do mndo* fe20
se necessria a escol+a de m mercado es$ec%fico $ara a defini'3o destes
fatores, O $a%s escol+ido foi a Ar#entina* $or sa $ro7imidade #eo#rfica e
econCmica com o Brasil,
Al#ns dados do $a%s:
Po$la'3o: DA,DE@ mil+(es
Fai7a etria Festimati!a de @AAEG:
Entre 0 e 14 anos: @H,EI F+omens: H*JDK*LD@ / ml+eres: H*AMH*J@HG
Entre 15 e 64 anos: LJ,HI F+omens K@*EA?*DHE / ml+eres K@*EED*?DHG
Mais de 65 anos: KA,EI F+omens: K*?ED*LH@ / ml+eres @*HLE*K?LG
Idade m"dia Festimati!a de @AAEG:
Total: @M*? anos
Homens: @E*E anos
Mulheres: JA*E anos
Crescimento $o$lacional: K*ALEI
5a7a de natalidade: KE*KK $or KAAA +abitantes
5a7a de mortalidade: ?*DJ $or KAAA +abitantes
Renda $er ca$ita: ;9> KJ,KAA F@AA?G
5a7a de desem$re#o: E*HI F@AA?G
A Literatra Ar#entina tem nomes de e7$ress3o ni!ersal* sobressaindo0se os
nomes de Nor#e Lis Bor#es* Nlio Cort2ar* Domin#o Fastino 9armiento*
Adolfo BioO Casares* Ernesto 9abato* entre otros,
O tan#o " o ritmo msical mais con+ecido* tendo em Carlos Gardel se maior
e7$oente,
O ftebol " o $rinci$al es$orte da Ar#entina* se#ido $elo tnis* o
atomobilismo e o r#bO, Os maiores ri!ais da sele'3o ar#entina de ftebol
Fcon+ecida como PLa AlbicelestePG s3o o ;r#ai* a In#laterra* o C+ile e o
Brasil, Os clbes de ftebol mais $o$lares da Ar#entina s3o o Boca Nniors o
CABN* o Ri!er Plate o CARP* o Racin#* o Ar#entinos Nniors* o
Inde$endiente* Estdiantes e o 9an Loren2o,
A$esar dos recentes $roblemas econCmicos* a Ar#entina ainda tem o se#ndo
maior PIB per capita $or $aridade cambial na Am"rica Latina* ma $o$la'3o
de taman+o consider!el* fortemente concentrada em Benos Aires e sa
re#i3o metro$olitana* e " m mercado mito atraente $ara os $rodtos
brasileiros* em fn'3o das !anta#ens tra2idas $elo Mercosl* da $oca
distQncia entre os $a%ses* $ro7imidade lin#%stica e mesmo cltral* sendo m
dos maiores $arceiros comerciais do Brasil e m dos ob&eti!os de nossa
em$resa,
FATORES POL,TICO)LEGAIS
4o ano de @AA?* a 9ecretaria de Com"rcio E7terior F9ece7G defini* em sa
$ortaria nR JL* !rias -est(es li#adas .s tradings* como normas $ara
obten'3o de re#istro e atori2a'3o $ara efetar al#mas o$era'(es, Otra
le#isla'3o $ertinente " o Decreto Lei nR K@DE de KM?@,
Al#ns trec+os da $ortaria e da e7$lica'3o sobre trading companies $resente
no site do Minist"rio do Desen!ol!imento* IndBstria e Com"rcio E7terior
FMDICG:
De acordo com o DL K,@DE/?@* $ara -e as em$resas comerciais e7$ortadoras $ossam sfrir
dos benef%cios fiscais* " necessrio -e:
KG obten+am re#istro es$ecial na 9ECES e 9RFT
@G se&am constit%das sob forma de sociedade $or a'(esT
JG $ossam ca$ital m%nimo fi7ado $elo Consel+o Monetrio 4acional,
Otro benef%cio decorrente de o$era'(es atra!"s das em$resas comerciais e7$ortadoras
constit%das ao am$aro de DL K,@DE/?@* $ara as $e-enas e m"dias em$resas -e n3o
e7$ortam diretamente* " a $ossibilidade de tili2a'3o do re#ime de draUbac), Conforme a
Portaria 9ECES nR JL de @@/KK/@AA?* alterada em @D/AM/AE* $ode ser considerada $ara fins de
com$ro!a'3o do referido re#ime* a !enda no mercado interno efetada . em$resa comercial
e7$ortadora* com o fim es$ec%fico de e7$orta'3o,
Politicamente* este ti$o de em$resa !em #an+ando for'a* como demonstrado
$ela & mencionada $ortaria da 9ece7, A cria'3o recente de no!os re#imes
adaneiros* como o DraUbac) Verde0Amarelo* tamb"m tra2 m #rande a7%lio
.s Tradings, Este re#ime* em es$ecial* as beneficia fortemente* & -e red2
si#nificati!amente o $re'o dos $rodtos -e ser3o e7$ortados, Al#mas
re$orta#ens a$ontam o interesse dos #o!ernos de estimlar este ti$o de
com$an+ia em al#mas re#i(es* tendo como e7em$lo reas como Ant"r$ia e
Roterd3* res$ecti!amente na B"l#ica e Wolanda* onde* a des$eito do $e-eno
taman+o de ses $a%ses* + m #rande !olme de Com"rcio E7terior* atra!"s
de com$an+ias -e concentram $arte si#nificati!a das im$orta'(es e
e7$orta'(es da ;ni3o Ero$"ia,
FATORES AMBIENTAIS-
Os fatores ambientais est3o mais li#ados a $rodtos do -e ser!i'os -e " o
-e nossa em$resa reali2a, Esses fatores est3o tendo cada !e2 mais
im$ortQncia com a crescente $reoc$a'3o com o ftro em rela'3o -est3o
ambiental com nfase na falta de mat"rias $rimas e a $oli'3o, A nossa
em$resa nessa rea bscar e7ectar ses $rocessos de modo a coo$erar
com a $reser!a'3o do meio ambiente* tendo como m de ses ob&eti!os
contratar ser!i'os de em$resas -e tamb"m ten+am essa $reoc$a'3o assim
como a bsca $or $rodtos -e n3o ten+am efeitos noci!os ao meio ambiente,
FATORES TECNOL.GICOS
A em$resa tem o com$romisso de acom$an+ar o desen!ol!imento tecnol1#ico*
-e " de sma im$ortQncia $ara mel+orar as o$era'(es !isando diminir o
tem$o de e7ec'3o e mel+orar a -alidade do ser!i'o assim como red2ir
cstos, A em$resa bscar no!idades tecnol1#icas a fim de ino!ar $ara se
destacar no mercado* -e cada !e2 mais est com$etiti!o* $odendo essa
oferta de $rodtos tecnolo#icamente a!an'ados ser!ir como m fator $ara
a#re#ar !alor aos ser!i'os,
Estes fatores tra2em mitas !anta#ens $ara a em$resa* como a & comentada
-est3o da mel+oria da -alidade de nossos $rocessos e a $ossibilidade de
trabal+ar com no!os $rodtos* -e $ossam ter na tecnolo#ia se diferencial,
;ma des!anta#em im$ortante " a de$endncia tra2ida $ela tecnolo#ia* com
ma fal+a nos sistemas com$tadori2ados $raticamente $aralisando a
em$resa,
;ma -est3o im$ortante neste sentido " o so da internet* ma ferramenta
e7tremamente Btil em !rias $artes do $rocesso de trabal+o da em$resa*
sendo im$ortante $ara o $lane&amento dos ne#1cios e comnica'3o com
$otenciais $arceiros* ao abrir acesso a m am$lo le-e de informa'(es e
$ermitindo a nossa em$resa al"m de encontrar interessados no e7terior* fa2er
contato com eles* a$ro!eitando0se de meios de comnica'3o instantQneos e
mitas !e2es interati!os,
MICROAMBIENTE
PRESTADORES DE SERVIOS
Os fornecedores de nossa em$resa se resmem .s em$resas de -em
com$raremos os $rodtos $ara $osterior re!enda,
W ma boa #ama de $restadores de ser!i'os:
DESPAC/ANTE ADUANEIRO
Dentre os $rinci$ais $arceiros $ara o bom andamento da em$resa est o
des$ac+ante adaneiro, Ele* $or necessidade de estar sem$re informado de
tdo o -e est relacionado ao com"rcio e7terior* mitas !e2es al"m de fa2er o
des$ac+o com a#ilidade* $ode manter a em$resa informada de no!as
o$ortnidades -e sr#em na rea de le#isla'3o adaneira,
TRANSPORTADOR
O trans$ortador " contratado $ela em$resa $ara fa2er o trans$orte do $orto at"
a em$resa o no caso de e7$orta'3o da em$resa at" o terminal $ortrio,
De$endendo o $rodto a ser trans$ortado e7i#e0se m ti$o diferente de
trans$ortador* $or isso a em$resa de!e contar com mais de m $arceiro
comercial nesta rea* at" $or-e os $re'os !ariam mito de$endendo da
re#i3o no $a%s -e se ori#ina a car#a o $ara onde ela !ai* otra !ari!el " a
r#ncia* onde mitas em$resas trans$ortam @D +oras e cobram m !alor mais
alto e otras trabal+am menos +oras* $or"m o !alor do trans$orte se torna mais
acess%!el, 9e a car#a for a #ranel de!er sar ma carreta #raneleira* trem o
se $oss%!el o trans$orte fl!ial, Por esses e otros moti!os a em$resa de!e
contar com mais de ma em$resa de trans$orte interno dis$on%!el e confi!el,
AG0NCIAS MAR,TIMAS
5amb"m s3o fornecedoras de ser!i'os, 9e $oss%!el* a em$resa de!e trabal+ar
com $ocas com$an+ias, Ao mesmo tem$o* " mito dif%cil conse#ir trabal+ar
com somente ma* !endo -e mitas s3o as !ari!eis -e im$edem* desde a
rota do trans$orte mar%timo* $assando $elas diferentes car#as a serem
trans$ortadas at" a diferen'a de !alores entre elas e as diferentes o$eradas
$or diferentes com$an+ias* sendo im$ortante encontrar m e-il%brio -e nos
$ermita trabal+ar com m $e-eno nBmero de em$resas de confian'a* mas
com acesso aos ser!i'os -e necessitamos e cstos com$etiti!os,
SEGURADORA
A se#radora " m $arceiro im$rescind%!el $ara o trans$orte internacional,
Procra0se trabal+ar com ma Bnica o com $ocas em$resas* como no caso
das a#ncias mar%timas* & -e este ser!i'o en!ol!e fatores mito delicados e "
necessrio ter m $arceiro de confian'a, Mitas !e2es a $r1$ria a#ncia de
car#a dis$onibili2a desse ser!i'o,
O se#ro " m ser!i'o $re!enti!o e sa contrata'3o de!e ser feita de maneira
a #arantir e!entais ressarcimentos* e!itando0se dei7ar mar#em $ara
inter$reta'(es amb%#as de sas clslas e otros $roblemas -e $ossam
casar s"rios $re&%2os -ando da ocorrncia de m acidente,
ASSESSORIA CONTBIL
6 necessrio contador $ara -e a em$resa $ossa trabal+ar conforme as leis
brasileiras* desde as relati!as ao direito comercial* em es$ecial na abertra de
em$resas* reali2ando os $rocessos necessrios $ara efeti!a'3o desta abertra
at" as do direito tribtrio* a&dando a em$resa a escol+er o re#ime de
tribta'3o -e mel+or se en-adre . sas necessidades, O contador tamb"m
$ode a7iliar mito no $a#amento de tribtos nas o$era'(es da em$resa* &
-e ele $ode $ossir con+ecimento de al#ns benef%cios -e $ossam a&dar
mito a em$resa neste cam$o t3o disctido do Com"rcio E7terior brasileiro,
O a7%lio deste $rofissional tamb"m " im$ortante em rela'3o .s e7i#ncias
mnici$ais $ara cria'3o de em$resa e abertra de escrit1rio* como obten'3o de
al!ars na $refeitra e no Cor$o de Bombeiros,
ASSESSORIA 1UR,DICA
6 im$ortante -e a em$resa ten+a m a7%lio &r%dico $ara disctir $roblemas
-e !en+a a ter com em$resas no $r1$rio $a%s o at" fora dele, Otros mitos
$roblemas est3o na discss3o de direitos e de!eres com o Go!erno nacional*
onde m bom ad!o#ado $ode ser ma a&da decisi!a,
INTERMEDIRIOS
A em$resa $or si s1 & se encontra como intermediria* $or"m ela $ode contar
com al#ns otros intermedirios -e ser3o mais facilmente encontrados no
e7terior* fa2endo a com$ra o a !enda de $rodtos da em$resa no $a%s onde
se locali2a e -e a Trading n3o $ossi filial, Dentre eles $ode se encontrar:
AGENTES INTERNACIONAIS
O a#ente ata mitas !e2es como intermedirio* encontrando $rodtos -e a
em$resa necessita no e7terior o encontrando clientes e efeti!ando !endas no
e7terior, 6 im$ortante -e a em$resa trabal+e com bons a#entes* $ois ser3o
estes mitas !e2es a ima#em da em$resa $ara se cliente,
Estes $rofissionais e7istem em -ase todo o mndo* a$ro!eitando0se de ses
contatos e do con+ecimento de !ariados mercados e cltras $ara intermediar
ne#1cios entre em$resas do mndo inteiro,
REPRESENTANTES
O re$resentante !ai atar no mercado interno* o trabal+o " mito $arecido com
o do a#ente internacional* $or"m a#ora no $a%s de ori#em fa2endo
$rinci$almente !endas de $rodtos im$ortados da em$resa,
Remnerado normalmente atra!"s de comiss(es* assim como o a#ente
internacional* o re$resentante tem con+ecimento do mercado local e " m
im$ortante $arceiro $ara a internacionali2a'3o de em$resas* em es$ecial no
in%cio da $rocra de otros mercados,
CONCORR0NCIA
O mercado de trading companies n3o " caracteri2ado $ela $resen'a de
#randes em$resas* +a!endo m #rande nBmero de com$an+ias de $orte m"dio
e otras menores* #eralmente cate#ori2adas como <comerciais e7$ortadoras e
im$ortadoras=* modalidade -e n3o e7i#e m ca$ital social inicial t3o #rande
-anto o de ma trading, A maioria das em$resas concentra sas o$era'(es
em m $orto Fsem abrir m3o* natralmente* de al#ma $oss%!el o$era'3o em
ma rea $r17ima o onde ten+a $arceirosG* mas n3o " incomm -e com$rem
$rodtos $ara $osterior e7$orta'3o em otras re#i(es e al#mas das maiores
& abrem escrit1rios em reas $ara estarem mais $r17imas de clientes ali
locali2ados,
E7istem ainda tradings <setoriais=* -e trabal+am -ase -e e7clsi!amente
com m Bnico setor* es$eciali2ando0se nos $rodtos relati!os a ele,
Por conter m dos $ortos com maior mo!imenta'3o de car#as do $a%s* estar na
conflncia das das rodo!ias mais im$ortantes do estado e ter m aero$orto
internacional* a re#i3o de Ita&a% concentra m bom nBmero de tradings, embora
ainda +a&a es$a'o $ara o sr#imento de no!as em$resas* dado o $otencial do
com"rcio e7terior,
CLIENTES
O $Bblico bscado $elas tradings com$reende* em sa maioria* em$resas de
$e-eno e m"dio $orte* interessadas em red2ir o csto de sa mercadoria no
e7terior atra!"s de benef%cios fiscais e/o com$an+ias -e n3o tem knowhow
sficiente $ara in#ressar no mercado e7terno e $referem contar com m
$arceiro -e ten+a con+ecimento e e7$erincia na rea, Al"m da-elas -e
im$ortam atra!"s das tradings* sando re#imes como o de conta e ordem*
fenCmeno mito $resente em nosso estado* de!ido es$ecialmente ao $ro#rama
Pr10Em$re#o* incenti!o do #o!erno do estado de 9anta Catarina -e $ermite*
em troca do cm$rimento de al#mas e7i#ncias relacionadas .s !a#as de
em$re#o abertas $elas em$resas* red'(es si#nificati!as no ICM9* im$osto
-e normalmente tem m $eso si#nificati!o no csto da im$orta'3o* sendo a
red'3o do csto total m im$ortante diferencial $ara as em$resas, W ainda
m otro $Bblico -e $ode ser atendido $elas tradings* -e s3o os !are&istas,
Estas $odem fncionar como distribidores de $rodtos im$ortados*
re$assando0os .s redes de !are&o* sem e7clir* natralmente* a !enda direta ao
consmidor final* de$endendo do $rodto,
2) ANLISE S3OT
PONTOS FORTES
Grande nBmero de clientes $otenciais
E7celncia nos ser!i'os $restados
XnoU0+oU da em$resa na rea de ata'3o
PONTOS FRACOS
Falta de $ol%tica de $romo'3o da marca Master 5radin# no momento,
Poca e7$erincia na rea comercial* em contraste com o con+ecimento
t"cnico,
De$endncia de terceiros F5rans$ortadores* 1r#3os do #o!erno* etc,G
AMEAAS
Varia'3o cambial,
Morosidade de trQmites brocrticos,
Poca abertra comercial do Brasil Fsem acordos bilateraisG
OPORTUNIDADES
Mercado com $otencial de crescimento,
Incenti!os e in!estimentos do #o!erno* como isen'3o de im$ostos $ara
al#mas o$era'(es,
4Bmero cada !e2 maior de o$era'(es na rea de Com"rcio E7terior,
4) METAS E OB1ETIVOS
OB1ETIVOS
Atin#ir mo!imenta'3o financeira de dois mil+(es de reais/ms em K ano,
Estar entre as H tradin#s mais consolidadas do estado em H anos,
Estar $resente em todas as re#i(es de 9anta Catarina em @ anos,
METAS
Di!ersifica'3o nos ramos de ata'3o e bsca $or $otenciais clientes em
todo o estado,
Bscar no!os nic+os de mercado e oferecer ser!i'os com$lementares*
como $es-isa de mercado e intermedia'3o na contrata'3o de frete*
se#ro* entre otros* a$ro!eitando0se do !olme de car#a -e o$eramos
$ara conse#ir cstos menores,
Bscar $arcerias com $rofissionais locais,
5) ESTRAT6GIA
PRODUTO
Os ser!i'os da Master 5radin# est3o relacionados ao Com"rcio E7terior,
Oferecemos assessoria $ara o$era'(es es$ec%ficas* como ma Bnica
im$orta'3o* o $or $er%odo de tem$o* consltoria em re#imes adaneiros
es$eciais* como DraUbac)* DraUbac) Verde0Amarelo* im$orta'3o $or conta e
ordem e otras modalidades, Al"m de tamb"m trabal+armos com e7$orta'3o e
im$orta'3o direta* bscando $ara isso $rodtos -e aliem -alidade* $otencial
de mercado e lcrati!idade,
4osso diferencial est na -alidade* tili2ando0se do knowhow na rea -e
temos* sendo o recon+ecimento desta -alidade nosso ob&eti!o a m"dio $ra2o
-anto ao $osicionamento no mercado,
PREO

A $ol%tica da nossa em$resa em rela'3o ao $re'o ser diferenciada no come'o
das nossas o$era'(es, Entraremos com m $re'o abai7o da m"dia do
mercado* $or"m mantendo como diferencial a -alidade, Vamos come'ar com
essa estrat"#ia $ara atrair os clientes das concorrentes e otros no!os* -e
ainda n3o o$erem no Com"rcio E7terior,
De$ois* conforme formos #an+ando es$a'o* rea&staremos o $re'o de acordo
com o mercado, ;saremos isso $or-e acreditamos -e a$1s termos
fideli2ado o cliente* rea&stes $ontais n3o ser3o t3o im$ortantes frente .
-alidade dos ser!i'os,
;m e7em$lo neste sentido " o da im$orta'3o $or conta e ordem* onde
come'aremos cobrando m $orcental mais bai7o do ICM9* entre H e LI,
Mais tarde* $ensamos em rea&star de acordo com o mercado* al#o em torno
dos E a MI Fa al%-ota normal " de K?IG,
PROMOO
43o temos a inten'3o* ao menos a $rinc%$io* de trabal+ar com $romo'3o de
!endas* $or ser ma estrat"#ia -e n3o a&da em nosso ob&eti!o de fortalecer a
marca* $odendo mesmo ter efeito contrrio,
Por termos em$resas como clientes $otenciais* a $ro$a#anda atra!"s dos
meios de comnica'3o n3o de!e ser mito sada* com e7ce'3o de anBncios
em $eri1dicos da rea de Com"rcio E7terior* como os $blicados na cidade de
Ita&a%* o de al#ma otra . -al dese&amos oferecer nossos ser!i'os,
A ferramenta de rela'(es $Bblicas tamb"m " im$ortante* ao $asso -e
destinaremos m #r$o de fncionrios $ara cidar do assnto* trabal+ando
em $rol da ima#em da com$an+ia,
4ossas $rinci$ais estrat"#ias de $romo'3o ser3o a !enda $essoal e o
mar)etin# direto, Como ainda n3o somos con+ecidos Fe mitas !e2es nem
nossos ser!i'os s3oG acreditamos -e estes dois meios ter3o mais eficincia*
en!ol!endo em es$ecial mala0direta Fe0mails* folder $or correio e telefonemasG
e !isitas a interessados Fmais li#ado !enda $essoalG,
PRAA
4ossa em$resa estar locali2ada na cidade de Ita&a% a$ro!eitando0se da
$resen'a do $orto de Ita&a% e do terminal $ortrio de 4a!e#antes em ses
arredores* al"m do Aero$orto Internacional de 4a!e#antes e do fato da cidade
estar $r17ima do entroncamento das das maiores rodo!ias do estado FBR KAK
e BR D?AG e de im$ortantes reas indstriais* como Blmena* Brs-e*
Nara# do 9l e Noin!ille* onde est3o mitos $oss%!eis clientes,
Pensamos* mais . frente* em abrir escrit1rios* $r1$rios o &nto com $arceiros*
em otras re#i(es de 9anta Catarina* $ara estarmos mais $r17imos de clientes
locali2ados nestas reas,

7) PLANO DE AO
ITEM 8UANDO 8UEM 8UANTO
Al#el de Ponto
Comercial
KR 9emestre de
@AAM
91cios R> @,AAA/ms
Mob%lia $/
escrit1rio*
com$tadores*
telefone* 7"ro7*
s)O$e* internet*
im$ressora e
otros,
De Otbro a
De2embro de
@AAE
91cios R> KH,AAA
Manten'3o do
escrit1rio
A $artir de @AAM 91cios
FPa#amentoG
R> JAA/ms
Abertra da
Em$resa
Otbro de @AAE Escrit1rio de
Contabilidade
contratado
R> K,AAA
Ca$ital 9ocial R> ?AA,AAA
Contador R> K,AAA/ms
Promo'3o $or
Mala Direta
A $artir de
De2embro de
@AAE
91cios e E-i$e
da Master
R> K,AAA/ms
Venda Pessoal
FVisitasG
A $rinc%$io os
s1cios
R> D,AAA/ms
AnBncios em
$eri1dicos
91cios R> HAA/ms
Visitas a feiras
Fdas $or msG
A $artir de
Otbro de @AAE
91cios R> K,LAA/ms
9) VIABILIDADE FINANCEIRA
Como a$resentado no $lano de a'3o* a Master 5radin# ter m csto inicial de
cerca de ?@A mil reais* mais m !alor em torno de KA mil reais de cstos fi7os,
Le!ando em conta nosso con+ecimento dos cstos de Com"rcio E7terior*
estimamos m fatramento brto de @ mil+(es de reais $or ms* -e ficaria
al#o em torno de KAA mil reais $or dia Fsem contar fins de semana e feriadosG,
6 ma -antia at" conser!adora* !isto -e al#mas !e2es m Bnico container
de DA $"s carre#a mercadorias com !alor s$erior,
A $artir deste nBmero* tra'amos HI como lcro brto* o -e si#nifica KAA mil
reais/ms, Retirando0se os KA mil relati!os aos cstos fi7os* sobram MA mil de
lcro l%-ido,
Concli0se ent3o* -e o retorno financeiro se dar em E meses* ao di!idir0se o
in!estimento inicial F?@A mil reaisG $elo lcro l%-ido mensal FMA mil reaisG,
:) CONTROLES
PLANO B
Caso os resltados n3o se&am satisfat1rios* a Master $oder abandonar
tem$orariamente al#ns ser!i'os* mantendo a$enas os mais rent!eis,
Podemos tamb"m $rocrar mais intermedirios* -e $odem tra2er m
resltado mais r$ido, Otra o$'3o " in!estir em ferramentas de $romo'3o de
!endas* como descontos* embora isto ! contra nosso $ro&eto de marca e s1
ser feito se as dificldades forem #randes,
PROGRAMA SOCIAL
Em todos os ani!ersrios da Master 5radin# ser feita ma festa aberta .
comnidade* a$ro7imando0a da em$resa, 9er3o sorteados !ariados $rmios
entre os $resentes e ser3o $romo!idas ati!idades es$orti!as e cltrais
drante o dia, 5amb"m faremos doa'(es em din+eiro $ara institi'(es -e
reali2em trabal+os sociais im$ortantes e recon+ecidos* como a APAE,
REFER0NCIAS-
CIA :orld Factboo) Y Ar#entina: +tt$s://UUU,cia,#o!/librarO/$blications/t+e0
Uorld0factboo)/#eos/ar,+tml ) Da;o" E#o$%&'#o" "o<! o =a>"
M'$'"t?'o ;a I$;@"t'aA D!"!$Bo+B'&!$to ! Co&?#'o ECt!'o DMDIC)-
UUU,mdic,#o!,br Y Le#isla'3o $ertinente .s Tradings
3'E'=!;'a- UUU,Ui)i$edia,or# F I$Go&aHI!" #*+t*a'"
Em rela'3o . estrtra do $lano de mar)etin#* a base foi a se#inte $#ina:
+tt$://em$resasefinancas,+sU,ol,com,br/$lanos0de0mar)etin#M,+tm